最近、コミュニケーションツールにチャットを導入している会社が多くなってきてますね。Slackとかチャットワークとか。ChatOpsなんて言葉も出てきたりして。うちの会社でもSlackを利用しています。 早速本題なんですが、チャットでコミュニケーションするときは、記号や絵文字を積極的に使ったほうが気持ちよくコミュニケーションできると思うんですよね。 テキストに感情を乗せる テキストのコミュニケーションは、対面のコミュニケーションに比べて感情が一番伝えにくいと思うんですよ。 例えば「ありがとう」という言葉を伝える時。 確かに感謝してる。感謝してるんだけど、なんかちょっと怒ってるようにも機嫌が悪いようにも見えちゃうんですよね。勘ぐり過ぎ？ もちろん前後の文脈で違ってくるとは思いますし、言ってる本人は別に怒ってないし、機嫌も悪くないでしょう。でも、一工夫するだけで一気に現場が明るくなる。 圧倒的に
