Kindle Paperwhite（キンドル ペーパーウェイト）のエラー情報です。
＜症状＞
kindle上から注文できない。
＜MY対象機器＞
2012年及び2013年モデルの2台。症状は同様。
＜kindleカスタマーサービスの対応＞
※ 本人確認 設定メルアド・住所・氏名
※ 問合せ日時 2015年1月6日17：24 S氏（苗字は教えてくれたが名前は秘密だそうです）
※ 対応1 再起動 電源ボタン長押し
※ 対応2 検索画面で 「：」「U」「エンター」で、「kindleストアを更新しています」のメッセージ
※ 対応3 「設定」→「登録」→「登録を解除」で再度設定しなおす 以上で回復するケースあり
※ kindleで、どの機種が不具合を起こしているのか→まだ整理できていません
※ 不具合の発生時期はいつか→2015年に入ってからのようです
※ 他ブランドの端末（ASUS PADやXperia Z3）も駄目なのか→他ブランド品は大丈夫のようです
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＜私の対応結果＞
※ 2台とも、上記対応では回復せず
※ 回復したらHPのどこに公開情報が記載されるのか→公開場所はありません。対策完了時にメール入れます
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＜所 感＞
※ ちなみに、PC上からは問題なく買えます でも出先でも買いたいよね 特に入院中とか
※ サポートは、即TELに出るし大変良好な対応です。2012年モデルが壊れた時も交換は迅速でしたね。
※ 遠征や仕事では、WIMAX＋ノートPCなので、未だにガラケーを使っています。LINEとかやらんしfacebookなんか削除したし。くそ遅い2012年モデルを捨てて、ASUS＋SIMを買っても良いのですが私の場合はコスパ悪いです。
＜症状＞
kindle上から注文できない。
＜MY対象機器＞
2012年及び2013年モデルの2台。症状は同様。
＜kindleカスタマーサービスの対応＞
※ 本人確認 設定メルアド・住所・氏名
※ 問合せ日時 2015年1月6日17：24 S氏（苗字は教えてくれたが名前は秘密だそうです）
※ 対応1 再起動 電源ボタン長押し
※ 対応2 検索画面で 「：」「U」「エンター」で、「kindleストアを更新しています」のメッセージ
※ 対応3 「設定」→「登録」→「登録を解除」で再度設定しなおす 以上で回復するケースあり
※ kindleで、どの機種が不具合を起こしているのか→まだ整理できていません
※ 不具合の発生時期はいつか→2015年に入ってからのようです
※ 他ブランドの端末（ASUS PADやXperia Z3）も駄目なのか→他ブランド品は大丈夫のようです
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＜私の対応結果＞
※ 2台とも、上記対応では回復せず
※ 回復したらHPのどこに公開情報が記載されるのか→公開場所はありません。対策完了時にメール入れます
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＜所 感＞
※ ちなみに、PC上からは問題なく買えます でも出先でも買いたいよね 特に入院中とか
※ サポートは、即TELに出るし大変良好な対応です。2012年モデルが壊れた時も交換は迅速でしたね。
※ 遠征や仕事では、WIMAX＋ノートPCなので、未だにガラケーを使っています。LINEとかやらんしfacebookなんか削除したし。くそ遅い2012年モデルを捨てて、ASUS＋SIMを買っても良いのですが私の場合はコスパ悪いです。
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