课程: 六西格玛基础知识

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我们都遇到过困难。 我们试着改进产品、流程和服务， 但都失败了， 因为我们对其中的关键因素毫无头绪。 如何摆脱困境？可以使用哪些工具和技巧 来系统合理地提升绩效？ 答案就是六西格玛。 大家好，我是理查德·蔡博士， 一位持有六西格玛黑带大师证书的培训师、 顾问、作家兼教授。 在过去 25 年里，我和许多 CEO 合作过， 为全球多家《财富》 500 强企业和跨国公司的 5,000 多位高管、经理和项目领导 提供了培训，帮助他们利用六西格玛 在运营和财务方面 实现了数十亿美元的显著增长。 这个课程将为大家介绍六西格玛的主要概念， 比如品质关键点、变异、 百万缺陷率和西格玛水平。 我们将了解高管、倡导者和各种腰带角色， 以及如何为六西格玛选择合适的项目。 还将学习六西格玛项目的五个阶段： 定义、测量、分析、改进和控制。 对于每个阶段，讨论涉及的步骤 以及使用的工具和技巧。 通过正确理解和实施六西格玛， 你可以改善业务流程、产品或服务， 实现巨大的财务收益。 我们开始吧。

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