Банковская карта #
Оплата проходит в течение нескольких минут.
Оплата может не пройти, если:
- Вы ввели неверные данные карты.
- У карты закончился срок действия.
- На карте недостаточно денег.
- Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
- Банк установил запрет на оплату в интернете.
Если оплата не прошла:
- Повторите попытку через 20 минут.
- Обратитесь в банк, выпустивший карту.
- Попробуйте оплатить другой картой.
Если это не помогает, напишите нам в чат.
Если это не помогает, напишите нам в чат.
Если это не помогает, напишите нам в чат.
Если это не помогает, напишите нам в чат.
Если это не помогает, напишите нам в чат.
Постоплата #
После получения оплата списывается с карты, которая была выбрана при оформлении заказа. Если оплата не прошла из-за того, что на карте не хватило денег, привяжите к заказу другую карту.
Отвязать банковскую карту #
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.
Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.
Если у вас действует подписка Ozon Premium или карта добавлена для погашения рассрочки Ozon, отвязать карту не получится.
Если у вас есть активная подписка Ozon Premium, сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту. После этого вы можете оформить подписку на другую привязанную карту.
Если у вас оформлена Ozon Рассрочка, привяжите новую карту, а затем в разделе Автоплатёж добавьте её для погашения рассрочки.
Банковский перевод #
Оплата проходит в течение 2–3 рабочих дней.
Если сроки вышли и вы не получили письмо о принятии заказа, напишите нам в чат.
Оплата проходит в течение 2–3 рабочих дней.
Если сроки вышли и вы не получили письмо о принятии заказа, напишите нам в чат.
Безналичный расчёт для юридических лиц #
Деньги поступят на счёт Ozon в течение 1 рабочего дня.
Оплата может не пройти, если:
- вы оформили заказ с аккаунта физического лица, а оплачивает юридическое;
- вы оформили заказ с аккаунта юридического лица, а оплачивает физическое;
- вы оформили заказ с аккаунта одного юридического лица, а оплачивает другое.
Остались вопросы — напишите нам в чат.