Herramientas Telematicas

MÓDULO HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS
ING. ZENITH CHINCHILLA RUEDAS
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A

DISTANCIA
2008
Módulo Herramientas Telemáticas – Ing. Zenith Chinchilla Ruedas.
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCCIÓN……………………………………………………………… .......9
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL NETWORKING...……………………………...10
INTRODUCCIÓN UNIDAD 1………………………………………………………..11
CAPITULO 1: CONEXIÓN A INTERNET………………………………………….12
1.1 REQUISITOS PARA UNA CONEXIÓN A INTERNET………………………12
1.2 PRINCIPIOS BÁSICOS DEL PC………………………………………………14
1.3 TARJETA DE RED………………………………………………………………19
1.4 DESCRIPCIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL PROTOCOLO TCP/IP………..19
1.5 PROBAR CONECTIVIDAD CON PING……………………………………….20
CAPITULO 2: NETWORKING………………………………………………………23
2.1 REDES DE DATOS……………………………………………………………..23
2.2 DISPOSITIVOS DE NETWORKING…………………………………………..24
2.3 REDES DE AREA LOCAL (LAN)…........………….………………………….26
2.4 REDES DE AREA AMPLIA (WAN)…………………………………...………27
2.5 REDES DE AREA PERSONAL (PAN).........................................................27
2.6 RED PRIVADA VIRTUAL (VPN)..................................................................30
CAPITULO 3: ANCHO DE BANDA....................................................................31
3.1 IMPORTANCIA DEL ANCHO DE BANDA...................................................31
3.2 MEDICIÓN DEL ANCHO DE BANDA. ........................................................32

3.3. COMO MEDIR LA VELOCIDAD DE CONEXIÓN DEL
PROVEEDOR DE INTERNET..........................................................................32
CAPITULO 4: MEDIOS DE TRANSMISIÓN NETWORKING............................35
4.1 MEDIOS NO INALÁMBRICOS....................................................................35
4.1.1 Cable Coaxial............................................................................................35
4.1.2 Cable UTP................................................................................................36
4.1.3 Fibra Óptica..............................................................................................37
4.2 MEDIOS INALAMBRICOS..........................................................................37
4.2.1 Microondas..............................................................................................38
4.2.2 Wi-Fi........................................................................................................38
4.2.3 Wimax......................................................................................................39
4.2.4 Satelital Digital.........................................................................................39
UNIDAD DOS: CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL ENTORNO WEB... 40
INTRODUCCIÓN UNIDAD DOS.......................................................................41
CAPITULO 5: INTRODUCCIÓN A LOS SITEMAS OPERATIVOS...................42
5.1 SISTEMA OPERATIVO...............................................................................42
5.2 EVOLUCIÓN DE LOS SITEMAS OPERATIVOS........................................42
5.3 CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.........................43
5.4 FUNCIONES BÁSICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.....................43
5.5 SISTEMAS OPERATIVOS COMUNES.......................................................45
CAPITULO 6: INTRODUCCIÓN A INTERNET..................................................47
6.1 QUE SON LAS TELECOMUNICACIONES.................................................47

6.1.1 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES.............................................47
6.2 ¿QUÉ ES INTERNET?................................................................................47
6.3 ORIGENES DE INTERNET.........................................................................48
6.4 BENEFICIOS DE INTERNET......................................................................50
6.5 FUNCIONAMIENTO DE INTERNET...........................................................51
6.6 RIESGOS Y PROTECCIÓN EN INTERNET...............................................52
6.6.1 Malware....................................................................................................52
6.6.1.1 Virus Informáticos..................................................................................52
6.6.1.2 Spyware.................................................................................................55
6.6.2 Aplicaciones de seguridad Informática.....................................................57
6.6.2.1 Antivirus.................................................................................................59
6.6.2.2 Firewall o Cortafuegos...........................................................................60
6.6.2.2 Antispyware...........................................................................................62
6.7 WOLRD WIDE WEB....................................................................................62
6.8 EVOLUCIÓN DE LA WEB...........................................................................63
6.8.1 Web 2.0: Revolución social de Internet....................................................64
6.8.2 Características de la Web 3.0...................................................................66
6.9 SITIO WEB..................................................................................................67
6.9.1 Estructura de un Sitio Web.......................................................................67
6.9.2 Formato de un Sito Web...........................................................................68
6.9.3 Tipos de Sitio Web....................................................................................68
6.10 CONCEPTOS TÉCNICOS UTILIZADOS EN LA INTERNET....................70

6.11 FORMATOS DE DIRECCIÓN ELECTRÓNICA.........................................72
CAPITULO 7: EL NAVEGADOR Y MOTORES DE BÚSQUEDA......................74
7.1 EL NAVEGADOR.........................................................................................74
7.1.1 NAVEGADORES MAS UTLIZADOS........................................................74
7.1.1.1 Internet Explorer....................................................................................74
7.1.1.2 Mozilla Fire Fox......................................................................................77
7.1.2 Cargar una página Web............................................................................79
7.1.3 Guardar la información de una página Web.............................................80
7.1.4 Copiar una imagen de una página Web...................................................81
7.1.5 Descarga de Programas, Archivos y Música............................................83
7.1.5.1 ¿Qué debe saber?................................................................................83
7.2 BUSCADORES Y MOTORES DE BÚSQUEDA..........................................86
7.2.1 Buscadores Automáticos..........................................................................87
7.2.2. Buscadores Temáticos............................................................................88
7.2.3 Buscadores Especializados......................................................................90
7.2.4 Buscar información a través de los Buscadores.......................................90
CAPITULO 8: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN....................................92
8.1 HERRAMIENTAS ASINCRÓNICAS............................................................92
8.1.1 Correo Electrónico....................................................................................92
8.1.1.1 Funcionamiento del Correo electrónico.................................................93
8.1.1.2 Elementos de un mensaje....................................................................94
8.1.1.3 Clases de correo electrónico.................................................................94

8.1.2 Foros en Internet.......................................................................................95
8.1.3 Wiki...........................................................................................................96
8.2 HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS..............................................................99
8.2.1 Chat..........................................................................................................99
8.2.2 Videoconferencia....................................................................................102
8.2.3 Mensajería Instantánea..........................................................................104
8.2.4 Redes Sociales en Internet.....................................................................108
8.2.5 Otras herramientas para el trabajo Online..............................................109
8.2.5.1 Google Docs........................................................................................109
CAPITULO 9: E-LEARNING............................................................................115
9.1 CONCEPTO...............................................................................................115
9.2 ELEMENTOS DEL E-LEARNING.............................................................115
9.2.1 Sistema de Gestión de Aprendizaje LMS...............................................116
9.2.2 Courseware.............................................................................................116
9.2.3 Sistema de comunicación.......................................................................117
9.3 MOODLE...................................................................................................117
9.3.1 Entorno Moodle.......................................................................................119
9.3.1.1 El entorno de un curso en Moodle.......................................................119
9.3.1.2 Estructura de un aula en Moodle.........................................................120
9.3.1.3 Edición del perfil en Moodle.................................................................122
9.3.1.4 Mensajería Interna Moodle..................................................................125
9.3.1.5 Editor de texto HTML...........................................................................128

9.3.1.5 Recursos y Actividades en Moodle......................................................129
9.3.1.5.1 Recursos...........................................................................................129
9.3.1.5.2 Actividades........................................................................................130
9.4 CAMPUS VIRTUAL UNAD........................................................................137
9.4.1 Estructura de un curso en la UNAD........................................................137
9.4.1.1 Campus virtual UNAD..........................................................................137
9.4.1.2 El estándar CORE...............................................................................139
9.4.1.3 Proyecto Metodológico y evaluativo....................................................139
9.4.1.4 Calificación en el CORE.....................................................................140
9.4.1.5 Elementos de un curso CORE.............................................................140
9.4.2 Actividades del Estándar CORE.............................................................143
9.4.2.1 Reconocimiento General del Curso....................................................143
9.4.2.2 Actividades de Unidades Didácticas....................................................143
9.4.2.3 Trabajo Colaborativo............................................................................144
9.4.2.4 Lecciones Evaluativas.........................................................................147
9.4.2.5 Cuestionarios o Quices........................................................................148
CAPITULO 10: MULTIMEDIA..........................................................................149
10.1 CONCEPTO.............................................................................................149
10.2 COMPONENTES MULTIMEDIA..............................................................149
10.2.1 Herramientas de Pintura y Dibujo.........................................................149
10.2.2 Herramientas de edición de imagen.....................................................150
10.2.3 Programas de edición de audio y video................................................150

10.2.3.1 Convertir entre diferentes formatos de audio y video........................151
10.2.3.2 Capturar contenido de audio y video de páginas web.......................152
10.3 DISFRUTANDO DE LA MULTIMEDIA....................................................153
10.3.1 Plug-Ins y controles Active-x................................................................153
10.3.2 Música y Radio en la Web...................................................................154
CAPITULO 11: DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE SITIOS WEB
BAJO EL USO DE ASISTENTES....................................................................155
11.1 QUE ES UN LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN...................................155
11.2 LENGUAJES DE PROGRAMACION WEB............................................155
11.3 COMO DISEÑAR UNA PAGINA WEB....................................................159
11.4 ASISTENTES PARA LA CREACIÓN DE SITIOS WEB..........................163
11.5 El BLOG...................................................................................................165
12. GLOSARIO................................................................................................169
13. FUENTES DOCUMENTALES...................................................................173

INTRODUCCIÓN
En el mundo globalizado de hoy donde la tecnología juega un papel muy

importante y donde los niveles de competitividad aumentan día tras día es
necesario hacer uso de las herramientas que se encuentran disponibles con el
fin de alcanzar los objetivos propuestos en aspectos como el campo laboral,
personal, académico y social, integrando en ello el uso de las TIC’S
(tecnologías de información y comunicación) y más puntualmente el uso de
herramientas telemáticas como base fundamental del desarrollo.
Debido a la naturaleza de la formación a distancia, es fundamental la utilización

de una plataforma tecnológica que integre el uso de servicios como mensajería,
foros, chat, entre otros; estos elementos son de vital importancia para reflejar
en este curso la importancia del aprovechamiento de las diferentes
herramientas tecnológicas.
Importante en el proceso de aprendizaje es la definición acertada de elementos

propios del uso de las tecnologías de la Información y la comunicación ya que
estos se articulan de manera tal que permiten lograr una idea de que son y
cómo se aplican en los diferentes campos de acción. Igualmente la práctica en
el proceso de aprendizaje hace que el concepto tome su verdadero valor, ya
que permite al estudiante apropiarse del uso de cada una de las herramientas
que está aprendiendo a manejar y que serán indispensables durante el
transcurso de su proceso de formación en la UNAD, así como más adelante en
su que hacer personal, profesional y social.
Al finalizar el curso el estudiantes estará en capacidad de identificar teórica y

prácticamente elementos relacionados con Networking y entorno Web.
PRIMERA UNIDAD
PRINCIPIOS BÁSICOS DEL

NETWORKING
INTRODUCCIÓN UNIDAD 1
La importancia del Computador Personal (PC) hoy en día radica en ser la

herramienta por la cual se tiene acceso a los nuevos universos de información
y de aplicaciones que han surgido alrededor de la Internet. Para la mayoría de
los usuarios el PC cobra importancia cuando se encuentra conectado a la
Internet, es por esto que es necesario que el estudiante, conozca el modo
como se ejecuta este proceso de manera básica, ya que le permite controlar
los factores que son necesarios para mantener dicha conexión; es así que de
manera breve nos introduciremos en la ilustración de los elementos, la forma
como se realiza y las prácticas más convencionales, de dicha conexión.
OBJETIVO: Dominar e interpretar los fundamentos necesarios en la utilización

de las redes de datos y conexión a Internet.
COMPETENCIAS: Con el estudio de esta unidad se espera que el estudiante

esté en capacidad de aplicar sus conocimientos en resolver situaciones que se
puedan presentar respecto a la conexión a Internet y manejo de redes de
datos.
Así mismo el estudiante debe tener presente que de la participación en las

actividades, depende la experiencia que se adquiera en resolver problemas
prácticos que ayuden a la comprensión de los conceptos teóricos del
Networking.
PALABRAS CLAVES: Red de datos, medios de transmisión, Software,

Hardware, protocolo de red, Inalámbrico, lenguaje HTML, Plug-Ins, circuito, bit.
UNIDAD 1: PRINCIPIOS BÁSICOS DEL NETWORKING.
CAPITULO 1: CONEXIÓN A INTERNET.
1.1 REQUISITOS PARA UNA CONEXIÓN A INTERNET.
Una red de datos permite a un conjunto de computadoras conectadas compartir

información y aplicaciones de software. Esta conexión se realiza, utilizando
elementos de Hardware específicos para realizar esta tarea. Los medios físicos
que se utilizan para conectar las computadoras que hacen parte de la red
pueden ser inalámbricos o no inalámbricos (de cableado). Cuando
interconectamos muchas redes de datos o una gran cantidad de redes de datos
y en ellas se encuentra contenido basado en el protocolo HTML, decimos que
tenemos una red de redes, como lo es Internet.
Para que la conexión a Internet exista es necesario contar con:
Conexión física
Conexión lógica
Aplicaciones (que interpreten datos y muestren la información)
La conexión física la hacen los elementos de hardware tales como las tarjetas
de red Ethernet, que utilizan cables para la conexión (cable UTP) , y las tarjetas
de red Wireless que no usan cables sino ondas para la transferencia de datos.
Estas dos son las más utilizadas actualmente, porque también se podrían
mencionar el Modem, bluetooth, puertos infrarrojos y otras tecnologías de
conexión no tan utilizadas actualmente debido a su menor capacidad de
transferencia de datos.
Figura 1. Cable UTP y Tarjeta de red Ethernet

Figura 2. Tarjeta de red inalámbrica Wireless
La conexión lógica está conformada por los protocolos que permiten la

transferencia de datos y la interpretación de los mismos. Ejemplo de ellos son
los protocolos TCP/IP para ejecutar la conexión a Internet y la transferencia de
datos, y el protocolo FTP para la transferencia de archivos desde un servidor.
Las aplicaciones que permiten la correcta visibilidad de la información son

llamados navegadores, entre los más populares, se encuentran los programas
Internet Explorer, Mozzilla Firefox, Opera y Safari. Estos programas interpretan
el lenguaje HTML y otros plug-ins para mostrarle al usuario la información
como textos, videos, imágenes, sonidos, animaciones, etc.
Figura 3. Navegadores más populares

1.2 PRINCIPIOS BÁSICOS DEL PC
El PC es uno de elementos básicos de una red, por tanto es necesario

reconocer y mencionar los componentes principales del mismo. Para que un
computador pueda ser utilizado como un medio confiable para obtener
información, como por ejemplo: descargar los contenidos de un curso alojado
en Campus virtual de la UNAD, dicho computador debe encontrarse en buenas
condiciones, para esto es necesario realizar de vez en cuando el diagnóstico
simple de fallas del hardware y del software del computador.
Consecuentemente, es necesario reconocer los nombres y funciones de los
siguientes componentes que conforman el PC:
El procesador. El procesador es la Unidad central de proceso (CPU) y es el

encargo de realizar todas las operaciones de cálculos de datos y trabajos
relacionados con el procesamiento de información. Es el cerebro del
computador y una de las partes más importantes del computador. Las marcas
más reconocidas de procesadores son Intel (Core2 Duo, Pentium, Celeron) y
AMD (Atlhon, Sempron, Turion).
Figura 4. Procesador Intel core2 Quad
Fuente: www.mnsystems.com
Memoria RAM. Físicamente se describe como una pastilla o tableta cuya

función es almacenar y procesar los datos que requiere el sistema operativo
para ejecutar las aplicaciones y servicios. La memoria RAM, se define como
una memoria volátil, es decir que la información contenida en la misma es
borrada al ser apagado el equipo. La información allí almacenada es solamente

utilizada por el sistema operativo y no por el Usuario. La cantidad de memoria
RAM, define el número y tipo de aplicaciones que se pueden ejecutar de
manera simultánea.
Figura 5. Memoria RAM
Fuente: http://www.compumar.com/2003/images/prods/06/2148.jpg
Mother Board o Placa Madre. Es un circuito impreso en una tarjeta que

ocupa la mayor parte del espacio físico del computador. A la Mother board o
tarjeta madre se conectan todos los elementos que hacen parte del
computador: El procesador, la memoria RAM, La unidades de Disco, las
unidades de CD/DVD, tarjetas de video, teclado, mouse, el monitor, los
audífonos, entre otros.
Figura 6. Tarjeta Madre Intel DG33BU
Fuente: http://www.demo.com.tr/demotr/agoruntu/jpg/6420.jpg
Los tres componentes anteriores definen la capacidad de procesamiento de

información del computador o rendimiento.
Disco duro. Es el encargado de almacenar la información del computador, tal

como el sistema operativo, los programas y los archivos del usuario. El disco
duro está conformado por un grupo de platos electromagnéticos y agujas que
graban información en ellos. La capacidad del disco duro se mide en
Gigabytes.
Figura 7. Disco Duro
Fuente: http://www.pcstore.com.mx
Unidades de Almacenamiento Óptico. Conocidas popularmente por sus dos

formatos CD y DVD. Este dispositivo de almacenamiento está en la capacidad
de grabar información en los discos compactos con capacidad hasta de 800
Megabytes en el caso de los CD’S y de 9.4 Gigabytes en los DVD’S.
Actualmente en el mercado hace su aparición el más reciente medio de
almacenamiento óptico denominado Blue-ray Disc, con capacidad hasta de 50
Gigabytes. Por definición la unidad óptica que es capaz de leer el formato de
mayor capacidad puede leer los de inferior capacidad, por ejemplo una unidad
de Blueray, puede leer el formato de DVD y de CD; Mientras la unidad de CD,
sólo puede leer CD’S.
Figura 8. Unidad de DVD.
Fuente: http://www.configurarequipos.com
Unidad de Disquete. Este medio de almacenamiento se encuentra en

proceso de extinción por su baja capacidad y confiabilidad. Esta unidad graba
información de manera magnética en un disco de plástico con una película
sensible al magnetismo. El último formato que se lanzó al mercado es el de 31/2
pulgadas, con capacidad de 1.44 Megabytes.
Figura 9. Floppy 3 ½
Fuente: http://www.krionsolutions.com
Fuente de Poder. Es el dispositivo que transmite la alimentación de corriente

eléctrica a todos los componentes del computador.
Figura 10. Fuente de poder
Fuente: http://www.cybernic.com.ni
Back panel o panel trasero. Es la parte de la tarjeta madre o board que

queda expuesta en la parte trasera del desktop (torre del PC). Allí se
encuentran diversos tipos de puertos para conectar los siguientes periféricos:
• Puertos PS2. En este puerto se conecta el teclado y el mouse que tiene

este tipo de interfaz.
• Puerto USB. (Universal Serial Bus) Soporta una variedad de dispositivos
periféricos que van desde dispositivos de almacenamientos como Memorias
Flash-USB, impresoras, escáneres, celulares, cámaras, entre otros.
• Puertos de Audio. Son los conectores para los dispositivos de
amplificación de sonido, micrófonos y entradas de audio. Dependiendo de la
cantidad de canales que soporte un equipo, estos pueden ser desde dos
conectores hasta seis.
• Puerto de red Ethernet. Permite la conexión a una red usando cable UTP.
• Puerto Paralelo. Permite la conexión de impresoras de matriz de puntos.
• Puerto Serial. Permite la conexión de diversos periféricos entre ellos los
mouse seriales.
• Puerto SVGA. Conecta el monitor a la tarjeta de video de la Board.
Figura 11. Panel trasero
1.3 TARJETA DE RED
La función de la tarjeta de red, es permitir la conectividad entre diferentes

dispositivos que cuentan con ella. Con la tarjeta de red es posible conectar
varios computadores en una red, también es posible conectar un PC a un
dispositivo de red como un Switch o a un router, o inclusive conectar la PC a
Impresoras que cuentan con tarjeta de red, y demás dispositivos que utilizan
las conexiones de redes.
De manera general, se pueden distinguir dos tipos de tarjetas de redes

clasificándolas de acuerdo al medio de transmisión de datos. Las tarjetas de
red que utilizan como medio el cable UTP, reciben el nombre de Tarjetas de
red Ethernet , la velocidad de esta conectividad actualmente es de 100 a
10.000 Mbps Por otra parte las tarjetas de red que utilizan como medio de
transmisión de datos ondas, reciben el nombre de tarjetas de red Inalámbricas
o Wireless, la velocidad de conectividad actualmente es de máximo 56Mbps
con una cobertura Excelente. A medida que nos alejamos de la cobertura de
las redes inalámbrica, la velocidad de conexión cae drásticamente.
La conectividad por medio de estas tarjetas se realiza haciendo uso de los

protocolos TCP/IP.
1.4 DESCRIPCIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL PROTOCOLO TCP/IP
El concepto técnico de estos protocolos es algo complejo y no es el objetivo de

esta unidad. En su definición general es un conjunto de protocolos de red en la
que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre redes de
computadoras. Por lo pronto se hará una referencia a la manera como se usan.

Para utilizar los protocolos TCP/IP es necesario tener conectada un PC o más
a una red. Esta conexión puede ser entre varias PC’S por medio de un switch,
router o un modem, o también de una sola PC a un Switch, router o un modem,
o entre dos PC’S únicamente.
Protocolo de Internet (IP): Se usa para asignar direcciones de ubicación a unos

dispositivos de red. Es posible asignar manualmente dichas direcciones y es
diferente el procedimiento en cada sistema operativo, pero la lógica de la
asignación es siempre la misma. El protocolo utiliza los siguientes parámetros:
• Dirección IP: El formato aaa.bbb.ccc.ddd y un ejemplo de ello es

192.168.001.002. La dirección IP no es más que un número que se
relaciona con la configuración de la red. Varios equipos de la misma red
solo cambiaran el cuarto de grupo de números de izquierda a derecha de la
dirección IP.
• Puerta de enlace: Es la dirección IP de un equipo o dispositivo en la red,
que por ejemplo permite el acceso a los servicios de Internet o de otra red
externa.
• Mascara de Subred: Hace referencia a un código número que se asigna a
un subgrupo que se puede configurar en una red, generalmente el valor es
255.255.255.000
• DNS (Domain Name System): Es un código numérico, con el cual se tiene
acceso a una base de conexión, por ejemplo Internet.
Hoy día, está ampliamente difundido el uso del servidor DHCP, tanto en
módems de conexión a Internet, routers y equipos servidores de redes, con lo
cual el usuario no requiere asignar manualmente las direcciones, sino que el
servidor DHCP, resuelve las solicitudes de conexión y asigna las direcciones
automáticamente. Es por ello que de manera general solo se necesita conectar
el PC a la red y este queda automáticamente configurado.
Protocolo de Control de Transmisión (TCP): En los protocolos TCP/IP, TCP es

la capa intermedia entre el protocolo de internet (IP) y la aplicación.
Habitualmente, las aplicaciones necesitan que la comunicación sea fiable y,
dado que la capa IP aporta un servicio de datagramas no fiable (sin
confirmación), TCP añade las funciones necesarias para prestar un servicio
que permita que la comunicación entre dos sistemas se efectúe: libre de
errores, sin pérdidas y con seguridad.
1.5 PROBAR LA CONECTIVIDAD CON PING
Para probar la conectividad a la red se usa un comando universal que envía un

paquete de datos a la dirección de destino y al llegar a esta dirección, produce
un reenvío de datos a la dirección de origen, lo cual comprueba la conectividad
entre las dos direcciones, ya sea en una red locas o en Internet. Este comando
se llama PING (Packet Internet Grouper). Para realizar una prueba de PING
en los sistemas operativos Windows (Vista, XP, 2000, NT, 98, etc.), se
ingresa al símbolo del sistema o MS-DOS en las versiones antiguas, que no
es más que una ventana negra en las que se escriben directamente los
comandos a ejecutar. Si se tiene una conexión a Internet es posible realizar
una prueba de ping a uno de los servidores en los que se encuentra
alojadas determinadas páginas Web.
En el siguiente ejercicio se debe realizar un ping desde el sistema operativo

Windows XP a la página www.google.com, con el fin de determinar la conexión
a Internet.
Paso 1: Dar clic en el botón Inicio/todos los programas/accesorios/símbolo del

sistema.
Paso 2: Digite el siguiente comando y oprima Enter: ping google.com
Paso 3: Interpretar el resultado: como se observa en la figura anterior hay

respuesta desde la dirección 72.14.207.99, que corresponde a la dirección IP
del servidor de google. Con lo cual se puede comprobar que hay conexión a
Internet. Si no se tiene conexión a Internet la respuesta del comando será
negativa, debido a problemas de conexión, como: tarjeta de red
desconfigurada, cable mal ponchado o cortado, falta de alcance de la señal
inalámbrica, problema de conexión en el modem, entre otros.
CAPITULO 2: NETWORKING
2.1 REDES DE DATOS
Las redes de datos nacen de la necesidad empresarial de transmitir

información, modificarla y actualizarla de una manera económica y eficiente.
Anterior a las redes de datos los usuarios utilizaban medios rígidos para
almacenar la información y compartirla de acuerdo a sus necesidades, pero era
preciso el desplazamiento físico del medio de almacenamiento de la
información hasta donde ser requería y nuevamente se transportaba dicha
información al lugar de origen o aun siguiente punto requerido para ser
actualizada o procesada, volviendo engorrosa e insegura esta operación
Esta gran necesidad llevó al desarrollo de soluciones estandarizadas para las

tecnologías Networking, con lo cual se facilitó la interconectividad de diversos
sistemas. Las redes dan solución de tres formas principales:
Compartiendo información (o datos).

Compartiendo hardware y software.
Centralizando la administración y el soporte.
En la figura 14 se puede observa claramente un representación de lo que es

una red de datos con conexión a Internet. La imagen representa 4 PC’S
convencionales que hacen parte de una red LAN y que se conecta a Internet
utilizando un servidor local.
Figura 12. Red de datos
Fuente: http://www.codigo23.net
2.2. DISPOSITIVOS DE NETWORKING
Se puede definir dos grupos de dispositivos de Networking:
Dispositivos de usuario final: Son aquellos que brindan servicio directamente

al usuario, computadores, impresoras, escáneres, etc.
Dispositivos de red: Son aquellos que transportan los datos que deben
transferirse entre los dispositivos de usuario final, tales como: Switch, Router y
Hub.
Switch: es un dispositivo electrónico que permite la conexión de una red

cableada de datos manteniendo la velocidad máxima de conexión entre
ellos, por lo general es de 100mbps. No cuentan con funciones de
administración, ni servidores DHCP.
Figura 13. Switch
Fuente: http://www.mediasoftcomputers.com
Router: Es un dispositivo electrónico que permite la conexión de redes

no inalámbricas e inalámbricas. Su principal característica es que cuenta
con funciones avanzadas de administración de datos y por lo general
integra servidor DHCP, que facilita la conexión de los equipos a la red,
resolviendo las solicitudes de direcciones IP automáticamente.
Figura 14. Router
Fuente: http://darkub.files.wordpress.com
Módem DSL: es un dispositivo electrónico que permite la conexión a

Internet y es instalado por el proveedor ISP.
Figura 15. Módem

Fuente: http://www.ordenadores-y-portatiles.com
Modem para redes basadas en tecnología coaxial: Son redes que

permiten transmitir datos a un gran ancho de banda, sobre los cuales se
pueden enviar voz, datos y video con tasas de transferencia superiores a
las alcanzadas con tecnologías como ADSL, FRAME RELAY, X.25 y
ISDN.
Figura 16. Módem tecnología coaxial

Fuente: www.cabletica.com
Hub o concentrador: es un equipo de redes que permite conectar entre

sí otros equipos y retransmite los paquetes que recibe desde cualquiera
de ellos a todos los demás. Los hubs han dejado de ser utilizados,
debido al gran nivel de colisiones y tráfico de red que propician.1.
www.wikipedia.com
Figura 17. Hub
Fuente: http://www.hw-group.com
2.3 REDES DE AREA LOCAL (LAN)
Las redes LAN (Local Área Network) conectan dispositivos de una única oficina,
edificio o campus, dependiendo de las necesidades de la organización donde
se implemente y del tipo de tecnología utilizada. Una LAN puede ser tan
sencilla como dos PC y una impresora situada en la oficina de la casa de una
persona o se puede extender por toda una empresa o incluir voz, sonido y
periféricos de video. En la actualidad el tamaño de las LAN está limitado a unos
pocos kilómetros.
Las LAN están diseñadas para compartir recursos entre computadoras

personales o estaciones de trabajo. Los recursos a compartir pueden incluir
hardware (por ejemplo, una impresora), software (por ejemplo, una aplicación)
o datos.
Características:
Operan dentro de un área geográfica limitada

Permite el multiacceso a medios con alto ancho de banda
Controla la red de forma privada con administración local

Proporciona conectividad continua a los servicios locales
Conecta dispositivos físicamente adyacentes.
2.4 REDES DE AREA AMPLIA (WAN)
Las redes WAN, (Wide Area Network), proporcionan un medio de transmisión a

larga distancia de datos, voz, imágenes e información de video sobre grandes
áreas geográficas que pueden extenderse a un país, un continente o incluso el
mundo entero.
Características:
Operan dentro de un área geográfica extensa

Permite el acceso a través de interfaces seriales que operan a
velocidades más bajas.
Suministra velocidad parcial y continua.
Conecta dispositivos separados por grandes distancias, e incluso a nivel
mundial.
2.5 REDES DE AREA PERSONAL (PAN)
La tecnología de redes personales es un paso más allá que un simple adelanto

tecnológico, es un nuevo concepto que permite a los usuarios una mayor
integración y solución a las necesidades actuales.
Fundamentalmente se establecen en base a una configuración de red básica

llamada red de área personal integrada por el conjunto de dispositivos situados
físicamente en el entorno personal y local del usuario, en el trabajo, la casa, el
carro, la ciudad. Esta configuración inicial permite al usuario disponer en todo
momento y lugar donde se encuentre de una serie de servicios y dispositivos
adaptados a los requerimientos y necesidades de dicha persona en particular
en dichos entornos. Lo más novedoso es que a partir de esta configuración
inicial que propiamente ya supone una ventaja social para la persona, además,
el usuario goza de la oportunidad de acoplar a su propia red un conjunto de
dispositivos y servicios dispuestos al alcance del mismo por otras entidades, ya
sea en el propio entorno en el que se encuentra o remotamente en otras
dependencias, de tal manera que el usuario puede ir ampliando su red
dinámicamente. De esta manera el usuario no solo puede disfrutar de una serie

de ventajas en base a servicios y uso de la tecnología disponible, sino
utilizarlas como un medio para ofrecer al resto de los usuarios sus propios
servicios y dispositivos con un objetivo de bien común y en un área de
confianza previamente aceptada por un conjunto de usuarios.
La tecnología de red personal se caracteriza por ofrecer a cada ciudadano la

posibilidad de iniciar una red en el entorno personal en que transcurre su vida
diaria - en su casa, en el trabajo, en su ciudad - de tal manera que
incorporando dispositivos y servicios a la misma pueda satisfacer una serie de
requerimientos asociados a su vida personal.
El usuario tendrá la posibilidad de incorporar no solo los dispositivos asociados

al cuerpo del individuo como pueden ser aquellos que le permiten mejorar sus
percepciones sensoriales, sino dispositivos asociados al entorno en el que
quiere interactuar independientemente de que el entorno sea local al usuario lo
que llamamos red de área personal -en un radio de cobertura que 10 metros- o
remoto virtual donde el individuo puede ampliar su red y por tanto su entorno
personal con dispositivos, otras redes de área personal y servicios accesibles
remotamente a través de las tecnologías actualmente disponibles como las
redes móviles o Internet.
Actualmente existen diversas tecnologías que permiten su desarrollo, entre

ellas se encuentran la tecnología inalámbrica Bluetooth o las tecnologías de
infrarrojos. Sin embargo para su completo desarrollo es necesario que estas
redes garanticen una seguridad de alto nivel, que sean altamente adaptables a
diversos entornos, y que sean capaces de proporcionar una alta gama de
servicios y aplicaciones, tanto aplicaciones que requieran una alta calidad
multimedia como pueden ser la video conferencia, la televisión digital o los
videojuegos, como aplicaciones de telecontrol que requieran anchos de banda
muy bajos soportados sobre dispositivos de muy reducido tamaño.
Figura 18. Bluetooth
Este nuevo concepto donde el usuario puede interactuar con una multitud de
dispositivos de una manera totalmente transparente y aprovechando todas las
tecnologías puestas a su alcance, abre un nuevo abanico de posibilidades
orientadas al individuo que implicaría un incremento de aplicaciones y servicios
de gran valor para la sociedad actual:
• Servicios de integración de personas con discapacidad. Haciendo uso

de las redes actuales, podrían mandar alarmas a cualquier tipo de red,
establecer conexiones remotas con familiares, o incluso adaptar sus
dispositivos y servicios personales a sus requerimientos y características
personales.
• Servicios de información al ciudadano. El ciudadano podría recibir

información personalizada en cada lugar en el que se encuentre, de tal
manera que en cada uno de los lugares - ciudad, ayuntamiento, oficina,
universidad - en los que detectase su presencia se le informaría de una
amplia oferta de servicios y contenidos adecuada a su perfil.
• Servicios de compras y ocio. El usuario podría acceder local o

remotamente a una serie de servicios de ocio y compra desde su propia
casa o desde el supermercado o centro comercial, con contenidos
personalizados, incluso establecer conferencias remotas con diferentes

miembros de la familia, realizar los pagos automáticamente o compartir
gustos y compras entre diferentes personas.
2.6 RED PRIVADA VIRTUAL (VPN)
Una VPN es una tecnología de red que se construye dentro de una

infraestructura de red pública, como por ejemplo Internet, permitiendo una
extensión local. Con una VPN, un empleado a distancia puede acceder a la red
de la sede de la empresa a través de Internet, formando un túnel seguro entre
el PC del empleado y un router VPN en la sede.
Figura 19. Red Privada Virtual
Fuente: http://ingeniamoset.com
2.6.1 Ventajas de VPN. La VPN es un servicio que ofrece conectividad segura

y confiable en una infraestructura de red pública compartida, como la Internet.
Las VPN conservan las mismas políticas de seguridad y administración que
una red privada. Son la forma más económica de establecer una conexión
punto-a-punto entre usuarios remotos y la red de un cliente de la empresa. 2.
CCNA
CAPITULO 3: ANCHO DE BANDA
3.1 IMPORTANCIA DEL ANCHO DE BANDA.
El ancho de banda se define como a la cantidad de datos que se transmiten a

través de una conexión de red en un periodo de tiempo establecido. Como
analogía el ancho de banda se compara con el diámetro de las tuberías del
servicio de agua potable como se observa en la figura. En la red de tuberías de
agua potable encontramos tubos madre de un gran diámetro que abastecen a
áreas geográficas extensas y estos tubos se conectan a otros tubos de menos
diámetro que cubren otras áreas más pequeñas y por último estos se ramifican
en otros de mucho menor diámetro que llegan a cada casa, edificio, oficinas,
etc. El agua que fluye al interior de la tubería se asemeja a los datos que
transporta la red, entre más ancha es la tubería, es mayor la capacidad de
transporte de agua; de la misma manera una mayor ancho de banda, permite
una mayor capacidad de la transferencia de datos en la red.
Figura 20. Analogía ancho de banda.

La importancia del ancho de banda, se basa en la necesidad del transporte de

información según la capacidad que se requiera. El ancho de banda en la red
local (LAN), es igual a la capacidad que tengan los dispositivos que se
encuentran allí conectados y varían los costos por su uso. Al conectar esa red
LAN a una red de mayor tamaño como Internet, es necesario comprar ancho
de banda a un proveedor, por lo cual se puede decir que el ancho de banda no
es gratuito para este tipo de conexiones. Para que sea la decisión sobre la
cantidad de ancho de banda que debe mantener una red determinada, hay que
tener en cuenta los medios físicos que la conforman, así como la cantidad de
información que fluirá a través de ella y los costos relacionados con la
permanencia del servicio. Tecnológicamente la capacidad de la red aumenta
con los nuevos desarrollos permitiendo el uso de nuevas aplicaciones que
aprovechan un mayor ancho de banda, como por ejemplo las aplicaciones que
permiten videoconferencia.
3.2 MEDICIÓN DEL ANCHO DE BANDA.
La unidad utilizada para medir el ancho de banda es el bit por segundo (bps),
que indica la cantidad de bits que se transmiten en un segundo. También se
usa sus múltiplos como el kilobit por segundo (Kbps), el megabit por segundo
(Mbps) y el Gigabit por segundo (Gbps).
Unidad Abreviatura Equivalencia

Bit por segundo bps 1 bps= unidad fundamental
Kilobit por segundo Kbps 1Kbps= 1000 bps
Megabit por segundo Mbps 1Mbps= 1,000,000 bps
Gigabit por segundo Gbps 1Gbps= 1,000,000,000 bps
Tabla 1. Equivalencias de Unidades de ancho de banda
3.3. COMO MEDIR LA VELOCIDAD DE CONEXIÓN DEL PROVEEDOR DE

INTERNET
Con la popularidad de las conexiones internet de banda ancha en el país es

necesario que el usuario tenga una idea clara de cómo los proveedores prestan
el servicio. El proveedor de Internet recibe el nombre de proveedor ISP y
asigna una determinada cantidad de ancho de banda al usuario dependiendo
de las condiciones como se presta el servicio. En cuanto a la internet, el
proveedor ISP permite una cantidad de ancho de banda para la descarga de
información o download y otra cantidad para la subida de información o upload.
De manera general la velocidad de descarga suele ser mayor a la velocidad de

subida por la manera como funciona la navegación en internet para los
usuarios convencionales. Sólo en casos específicos el proveedor suministra
anchos de banda iguales tanto en la subida como en la descarga de
información. Por lo tanto cuando se habla del ancho de banda que ofrece el
proveedor ISP por costumbre se hace referencia a la velocidad de descarga y
debería tenerse en cuenta también la velocidad de subida que corresponde a
una medida menor.
Ahora bien, diversos factores pueden afectar la velocidad de conexión que

realmente se obtiene del proveedor y esta no es constante, ni exactamente
igual a la que se ofrece encontrándose pequeñas variaciones, debido al tráfico
de información.
A manera de ejercicio se utilizará la página Web www.speedtest.net con el fin

de conocer de manera gratuita, la velocidad de conexión o ancho de banda
que permite el proveedor ISP en determinado momento.
Paso 1: Abrir un navegador de Internet, como el internet Explorer, mozilla

firefox o cualquier otro que se encuentre instalado en el PC.
Paso 2: En la barra de dirección de navegador Web, digitar la dirección

www.speedtest.net
Paso 3: Esta página permite realizar unas pruebas de velocidad de conexión

usando la Internet hacia distintos servidores ubicados en todo el mundo. Basta
dar clic sobre cualquiera de los servidores que aparecen representados por
pirámides para iniciar el test de velocidad. La página nos sugiere el servidor
más cercano, representado por una pirámide de color amarillo para realizar la
prueba. Cabe aclarar que no por estar más cerca físicamente el servidor a
nuestro sitio de ubicación, el resultado de la prueba será mejor, pues hay que
tener en cuenta las capacidades del servidor y el flujo de datos que se maneja
en ese momento y otros que congestionan la red, justo en el momento de hacer
la prueba.
Paso 4: Al finalizar el test la página arroja unos datos, en los cuales se

identifica la medida de descarga y de subida, proveedor del servicio y dirección
IP.
Paso 5: Actualice la página y realice el test con diferentes servidores que se

muestran en la página y podrá notar los cambios en las medidas de ancho de
banda.
CAPITULO 4: MEDIOS DE TRANSMISIÓN NETWORKING
Para la instalación de las redes de datos se hace uso de diferentes tecnologías.

Las de mayor uso por su confiabilidad, seguridad y ancho de banda disponible
son aquellas que utilizan cables. Las desventajas de este tipo de redes es que
es necesario instalar cables y puntos de red en cada uno de los accesos que
se requiere y también es necesario aumentar la disponibilidad de puerto de
conexión haciendo uso de elementos como el switch, router, módems DSL u
otros dispositivos de red. La red que utiliza cables es fija y estática.
Las necesidades de movilidad quedan superadas con las redes inalámbricas,

pero su desventaja radica en su menor capacidad de ancho de banda y
problemas en la seguridad de la misma.
4.1 MEDIOS NO INALÁMBRICOS
Son aquellos que hacen uso de diferentes tipos de cables para realizar la
conexión a la red. Las características como velocidad de transmisión de datos,
tipo de transmisión (analógica o digital) y alcance, son específicas de cada
cable y de la tecnología usada para la conexión.
4.1.1 Cable Coaxial
El cable coaxial está conformado por un hilo de cobre interno, un núcleo

plástico que lo envuelve, una malla metálica que lo aísla y cierra el circuito de
conexión y un recubrimiento sintético que lo protege.
Figura 21. Cable coaxial
Fuente: http://villarsonido.com
El cable coaxial es usado actualmente para extender las redes en exteriores,

por su resistencia a la intemperie. Debido a su grosor se dificulta la
manipulación y tiene problemas de interferencia eléctrica. El cable coaxial es
más económico que el cable de fibra óptica y la tecnología es sumamente
conocida. Se ha usado durante muchos años para todo tipo de comunicaciones
de datos, incluida la televisión por cable.
Utiliza señales impulsos eléctricas para la transferencia de datos.
4.1.2 Cable UTP
El cable UTP es el más común para el uso en redes bajo techo por su poco
diámetro que le permite una mejor manipulación, confiabilidad y alto ancho de
banda. Está formado por 4 pares de hilos de cobre aislado y revestido por un
cubrimiento plástico, que generalmente se encuentran en color azul, blanco o
amarillo.
Figura 22. Cable UTP
Fuente: http://img.alibaba.com
Para conectar el cable a los diferentes dispositivos de red, se usa un conector

RJ45.
Figura 23. Conector RJ45

Fuente: http://www.mercadolibre.com.co
El cable UTP alcanza una máxima distancia de 100 metros y se usan

repetidores para extenderla. Dicho es el que se puede observar entre el PC y el
módem de Internet. Al igual que el cable coaxial usa señales eléctricas para la
transferencia de datos.
4.1.3 Fibra Óptica
El cable de fibra óptica está compuesto por dos filamentos de vidrio de alta
pureza con algunos aditivos que permiten la flexibilidad. Ofrece un enorme
ancho de banda de cantidad casi que infinita, pero su elevado costo y el de los
dispositivos de conexión, hacen que se utilice solamente en entornos
empresariales específicos, que requieren de un enorme ancho de banda.
El cable de fibra óptica hace uso de señales de luz para la transferencia de

datos, que son convertidas a señales eléctricas en los dispositivos de conexión.
Figura 24. Cable de fibra óptica
Fuente: http://www.cdjoseramon.com
4.2 MEDIOS INALAMBRICOS
Los medios inalámbricos utilizan estándares de conexión definidos por la IEEE,

y cuyo significado en español es “Instituto de Ingenieros Eléctricos y
Electrónicos; al igual que los medios no inalámbricos. La estandarización de la
tecnología es importante en la medida que permite la fácil conectividad entre
diferentes dispositivos.
La ventaja de los medios inalámbricos es que permite una alta movilidad de los
dispositivos de usuario final, en el área de cobertura, permitiendo que las
personas puedan desplazarse en sus sitios de trabajo sin cables. El estándar
actual de conectividad de redes inalámbricas es el 802.11g que permite una

velocidad de conexión de hasta 54Mbps y posee funciones de encriptación y
registro de acceso.
4.2.1 Microondas. En Colombia podemos observar este tipo de acceso

inalámbrico a redes en los servicios prestado por el Programa Compartel de
Conectividad, liderado por el Ministerio de Comunicaciones y cuyo objetivo es
llevar a lugares apartados del país donde no hay infraestructura de conexión a
Internet por cable. Compartel hace uso de antenas que captan la señal de
microondas para conectar PC’S a la red de la Internet. Las microondas son un
tipo de radiofrecuencia que no supera la curvatura de la tierra y requiere de
antenas repetidoras para mantener la conexión. El uso de las microondas se
registra en una amplia región geométrica de varios kilómetros cuadrados.
4.2.2 Wi-Fi. La tecnología WiFi hace uso de las señales de onda para realizar
la conexión. El estándar internacional es el 802.11g, incorporado en tarjetas de
red presentes en la mayoría de portátiles actuales, así como en teléfonos
celulares y computadores de mano (Palm, Iphone, entre otros).
La cobertura WiFi es de unos cuantos metros cuadrados y no necesita de

visión directa como si la necesita la tecnología de microondas. La velocidad
soportada es hasta de 56Mbps.
La tecnología de comunicación inalámbrica WiFi, soporta el uso de contraseñas

y registros de acceso por la dirección MAC (número único que identifica cada
tarjeta de red) de las tarjetas de red que se quieren autorizar. Entre los
métodos de encriptación se encuentra WAP, que permite una mayor seguridad
en la conexión inalámbrica.
Figura 25. Logo WiFi
Fuente: http://hispasystem.files.wordpress.com
4.2.3 Wimax. La tecnología Wimax permite acceso concurrente con varios

repetidores de señal superpuestos, ofreciendo total cobertura en áreas de
hasta 48 km de radio y a velocidades de hasta 70 Mbps, utilizando tecnología
que no requiere visión directa con las estaciones base (a diferencia de las
microondas). WiMax es un concepto parecido a Wi-Fi pero con mayor
cobertura y ancho de banda.
El estándar actual de Wimax es el 802.16e, que incluye conexión de banda

ancha para elementos portables al estilo notebook.
Figura 26. Logo Wimax
Fuente: http://www.wireless.co.il
4.2.4 Satelital Digital. Es la tecnología que hace uso de satélites en el espacio

exterior, orbitando alrededor de la tierra y que lleva la conexión a los lugares
más remotos del planeta donde no hay ni siquiera cobertura de microondas. El
costo de dicha tecnología es muy alto y generalmente es usado por industrias
como la del petróleo, en los campos de exploración remotos.
La conexión satelital no se hace mediante el uso de las tarjetas de red

inalámbricas convencionales.
Figura 27. Internet Satelital

SEGUNDA UNIDAD
CONCEPTOS GENERALES SOBRE

EL ENTORNO WEB
INTRODUCCIÓN UNIDAD 2
Una condición elemental de cualquier propósito educativo que quiera estar en

concordancia con la sociedad en la que se desarrolla, debe tener en cuenta en
estos tiempos el abrir sus puertas a las nuevas tecnologías, generadoras de
cambios sociales, y que éstas sean parte fundamental de todos los procesos
educativos.
La Unidad dos “Conceptos Generales sobre el Entorno Web” del curso de

Herramientas Telemáticas, se desarrolla para dar soporte al proceso de
aprendizaje del estudiante, ante uno de los fenómenos más significativos de la
Sociedad de la Información, como es Internet. En ésta Unidad del curso se
tendrá en cuenta la tecnología educativa, como aplicación de las Nuevas
Tecnologías al proceso de enseñanza-aprendizaje y la formación tecnológica,
pensada como una alfabetización digital.
OBJETIVO: Formar en el manejo adecuado de Herramientas Telemáticas,

como el correo electrónico, Navegación e interactividad en la Web, motores de
búsqueda que permitirán la exploración y búsqueda de información, manejo de
Chat, videoconferencias, foros y demás entornos virtuales que le permitirán
apoyarse en su proceso de formación.
COMPETENCIAS: Con el estudio de esta unidad se espera que el estudiante

esté en capacidad de aplicar sus conocimientos en el manejo práctico de las
diferentes herramientas telemáticas que hoy día ofrece el mundo de la Internet,
permitiéndole interactuar con su entorno educativo y social.
El constante cambio tecnológico es un factor que debe tener en cuenta el

estudiante que desee elevar su eficiencia y competitividad en el proceso de
aprendizaje, pues debe ser consciente que debe realizar una investigación
constante para mantenerse al día en los últimos avances tecnológicos,
referente a las herramientas telemáticas que utiliza en su diario vivir.
PALABRAS CLAVES: Multiusuario, Cortafuegos, Hipertexto, Moodle, CORE,

Wiki, Buscador, chat, virus, Multimedia, Lenguaje.
UNIDAD 2: CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL ENTORNO WEB
CAPITULO 5: INTRODUCCIÓN A LOS SITEMAS OPERATIVOS
5.1 SISTEMA OPERATIVO.
Es un conjunto de aplicaciones de software, es decir de programas que

permiten la administración de los recursos de Hardware que posee el PC. El
sistema operativo permite que el usuario pueda grabar información en el disco
duro, le permite ver el contenido de un CD o DVD, organizar la información en
carpetas y archivos, es decir el sistema operativo es la interfaz que le permite
al usuario utilizar el PC.
5.2 EVOLUCIÓN DE LOS SITEMAS OPERATIVOS
Al igual que el desarrollo de nuevas tecnologías de procesamientos de datos,

mayores capacidades de memorias y desarrollos de circuitos y ships de mayor
poder de cálculo, los sistemas operativos han evolucionado para poder dar un
mayor aprovechamiento de estos recursos.
En el principio de la computación el sistema operativo era un grupo de

instrucciones ordenadas que se ensamblaban a medida que el usuario lo
necesitaba. Por esto al comienzo el S.O. era una operación muy básica cuyo
objetivo era lograr que la máquina realizara una gran cantidad de cálculos
numéricos. Tiempo después se ha venido utilizando el S.O para administrar
funciones de conexión de redes y de gestión de archivos.
La interfaz grafica que hoy conocemos de los sistemas operativos modernos no

existió hasta comienzos de los años 90’s, y fue la que permitió la masificación
en el uso de los PC’s, al punto que las nuevas generaciones no imaginan un
sistema operativo con una pantalla totalmente negra y con un cursos titilando
en espera de las ordenes que se imparten por medio de comandos.
La interfaz de ventanas, el uso de escritorios, asistentes de configuración,

exploradores de archivos, reproductores de archivos multimedia, entre muchos
otros, solo fue posible debido a la evolución de los S.O. en plataforma de
32bits. Entre ellos se encuentran Windows 98, Macintosh y los sistemas
operativos GNU-Linux con gestores de ventana gnome o KDE. Conforme
aparecen nuevas tecnologías en el procesamiento de datos, el sistema
operativo debe renovarse y estar en capacidad de usarlas; ejemplo de ello es
los avances en redes inalámbricas, el mayor poder de procesamiento de
información grafica realizada por las tarjetas de video de nueva generación, la

utilización de pantallas táctiles y la utilización de procesadores multitarea.
5.3 CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
Son muchas las características de los sistemas modernos, pero si los

comparamos con los Sistemas operativos antiguos podríamos nombrar las
siguientes:
Administración de Usuarios Múltiple: Esta habilidad le permite al

administrador del sistema configurar diferentes perfiles para un número
de usuarios que usan el mismo PC, estableciendo restricciones y
permisos para algunas aplicaciones o tareas a cada usuario, permitiendo
el almacenamiento de la información e usuario en lugares diferentes y
manteniendo áreas de trabajo independientes para cada uno.
Soporte para multitarea: En este punto se hace referencia a la
posibilidad de ejecutar de manera simultánea una gran cantidad de
proceso sin afectar el desarrollo del conjunto total de tareas.
Actualmente, se encuentran trabajando en el aprovechamiento de los
nuevos procesadores de núcleo múltiples, diseñados para realizar más
operaciones de manera simultánea.
Soportes para redes: Es la posibilidad de conectar los PC’s a redes de
datos para compartir información, tener acceso a dispositivos y
aplicaciones remotas; indispensable hoy en día con el uso de Internet.
5.4 FUNCIONES BÁSICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
Los sistemas operativos, en su condición de capa software que posibilitan y

simplifica el manejo de la computadora, desempeñan una serie de funciones
básicas esenciales para la gestión del equipo. Entre las destacadas, cada una
ejercida por un componente interno (módulo en núcleos monolíticos y servidor
en micronúcleos), podemos reseñar las siguientes:
- Proporcionar comodidad en el uso de un computador.

- Gestionar de manera eficiente los recursos del equipo, ejecutando servicios
para los procesos (programas)
- Brindar una interfaz al usuario, ejecutando instrucciones (comandos).
- Permitir que los cambios debidos al desarrollo del propio SO se puedan
realizar sin interferir con los servicios que ya se prestaban (evolutividad).
Un sistema operativo desempeña 5 funciones básicas en la operación de un

sistema informático:
- suministro de interfaz al usuario,

- administración de recursos,
- administración de archivos,
- administración de tareas y
- servicio de soporte y utilidades.
Interfaces del usuario: Es la parte del sistema operativo que permite

comunicarse con él, de tal manera que se puedan cargar programas, acceder
archivos y realizar otras tareas. Existen tres tipos básicos de interfaces: las que
se basan en comandos, las que utilizan menús y las interfaces gráficas de
usuario.
Administración de recursos: Sirven para gestionar los recursos de hardware

y de redes de un sistema informativo, como la CPU, memoria, dispositivos de
almacenamiento secundario y periféricos de entrada y de salida.
Administración de archivos: Un sistema de información contiene programas

de administración de archivos que controlan la creación, borrado y acceso de
archivos de datos y de programas. También implica mantener el registro de la
ubicación física de los archivos en los discos magnéticos y en otros dispositivos
de almacenamiento secundarios.
Administración de tareas: Los programas de administración de tareas de un

sistema operativo conducen la realización de las tareas informáticas de los
usuarios finales. Los programas controlan que áreas tiene acceso al CPU y por
cuánto tiempo. Las funciones de administración de tareas pueden distribuir una
parte específica del tiempo del CPU para una tarea en particular, e interrumpir
al CPU en cualquier momento para sustituirla con una tarea de mayor prioridad.
Servicio de soporte: Los servicios de soporte de cada sistema operativo

dependerán de la implementación particular de éste con la que estemos
trabajando. Entre las más conocidas se pueden destacar las implementaciones
de Unix, desarrolladas por diferentes empresas de software, los sistemas
operativos de Apple Inc., como Mac OS X para las computadoras de Apple, los
sistemas operativos de Microsoft, y las implementaciones de software libre,
como Linux o FreeBSD producidas por empresas, universidades,
administraciones públicas, organizaciones sin fines de lucro y/o comunidades
de desarrollo.
Estos servicios de soporte suelen consistir en:
- Actualización de versiones.
- Mejoras de seguridad.
- Inclusión de alguna nueva utilidad (un nuevo entorno gráfico, un
asistente para administrar alguna determinada función, protección
contra ataques externos al sistema).
- Controladores para manejar nuevos periféricos (este servicio debe
coordinarse a veces con el fabricante del hardware).
- Corrección de errores de software.
- Otros.
No todas las utilidades de administración o servicios forman parte del sistema

operativo, además de éste, hay otros tipos importantes de software de
administración de sistemas, como los sistemas de administración de base de
datos o los programas de administración de redes. El soporte de estos
productos deberá proporcionarlo el fabricante correspondiente (que no tiene
porque ser el mismo que creó el sistema operativo).
5.5 SISTEMAS OPERATIVOS COMUNES
Existen dos grandes grupos de sistemas operativos: Uno, los orientados a

usuarios y dos: los orientados a servidores. En ambos casos hay opciones
gratuitas y de pago.
Los sistemas operativos diseñados para servidores, tienes como objetivo

fortalecer los servicios de redes y administración, el manejo de bases de datos
y la seguridad de redes; entre los más conocidos se encuentra Windows Server
en sus versiones 2000, 2003 y 2008, que son sistemas operativos de propiedad
de Microsoft y se debe pagar licencias por su uso. También existen plataformas
de software libre para servidores tales como GNU-Linux RedHat Enterprise,
Ubuntu Server, Debian, entre otros. Estos sistemas operativos requieren de
conocimientos avanzados por parte de los administradores del sistema y se
usan en entornos altamente tecnificados.
En cuanto a los sistemas operativos orientados a usuario final, encontramos los

sistemas operativos de Microsoft Windows, tales como Windows 98, Windows
2000, Windows XP, Windows Vista y próximamente Windows 7 Una gran
cantidad de Usuarios en el mundo hacen uso de los sistemas operativos Mac,
que viene instalado únicamente en los computadores de la compañía Apple,
como por ejemplo Mac OS tigger, Mac OS leopard, entre otros. La gran
competencia de los sistemas operativos de Microsoft hoy en día son las

plataformas basadas en GNU-Linux y un ejemplo de ello es un movimiento
mundial encaminado a la aplicación de software libre en entornos educativos
propuesta por la compañía Ubuntu, algunos de sus sistemas operativos son:
Ubuntu, Kubuntu, Edubuntu, entre otras versiones que se adecuan a requisitos
específicos del usuario. Pero no sólo la compañía Ubuntu tiene sistemas
operativos basados en GNU-Linux, ejemplo de ellos don Fedora, de la
compañía RedHat, Débian, Slack, Suse, entre otros.
Figura 28. Sistemas Operativos Comunes

CAPITULO 6: INTRODUCCIÓN A INTERNET
6.1 QUE SON LAS TELECOMUNICACIONES.
Recientemente la palabra "telecomunicación" se ha incorporado al vocabulario

habitual; en los medios de comunicación como al televisión y los periódicos
encontramos anuncios que nos dicen que las telecomunicaciones nos
cambiarán la vida y nos llevarán hacia el progreso, y que tendremos cada vez
más y más servicios diferentes: internet, teléfonos móviles con video
incorporado, etc., todo esto en el contexto de un nuevo tipo de empresas
llamadas operadores de telecomunicaciones. Entre este mar de información se
hace difícil adivinar exactamente qué es la telecomunicación. Su definición más
sencilla y comprensible es ésta: es toda emisión, recepción y transmisión, de
signos, señales, escritos, imágenes, sonidos y cualquier tipo de datos, por
cable, radio, medios ópticos u otros sistemas electromagnéticos.
6.1.1 Servicios de Telecomunicaciones
Son aquellos que usan tecnologías para el proceso de comunicación. Los más
destacados son la televisión, el Internet, la telefonía y la radio.
Hoy en días todos estos servicios se unifican en Internet, por medio de la

digitalización de la Información. Por ejemplo la telefonía IP, La radio y TV en la
Web, los portales de los periódicos, entre otros.
6.2 ¿QUÉ ES INTERNET?
Internet es una red de redes, que conecta unos computadores con otros
mediante los protocolos TCP/IP. Cada PC pone en marcha un software que
permite proporcionar y/o acceder a determinada información, Internet es el
vehículo para transportar esta información almacenada en archivos o
documentos que se encuentran en dichos computadores.
Internet, puede compararse con un gigantesco sistema internacional de

acueducto y donde agua es la Información que fluye a través de ella, pues
Internet en sí no contiene información. Por eso es ligeramente errado afirmar
que “el documento se halló en Internet”. Sería mucho mejor decir que fue
encontrado a través o mediante el uso de Internet. Lo que realmente se
encontró es uno de los servidores conectados a Internet y es en realidad allí
donde se encuentra la información.
La popularidad que goza Internet en este momento se debe en parte a su

facilidad de uso, permitiendo el desplazamiento por diferentes páginas de
forma muy sencilla e intuitiva, haciendo uso de los diferentes navegadores
(Internet Explorer, Netscape, etc.).
Los computadores en Internet pueden usar uno o varios de los siguientes

servicios:
• Correo electrónico (e-mail). Permite enviar y recibir mensajes. Provee

acceso a grupos de discusión por medio de mensajes.
• Ingreso por red telefónica o remota. Permite que su computador se conecte

a otro por medio de una línea telefónica y utilizarlos como si estuvieran el uno
junto al otro.
• FTP o Protocolo de Transferencia de Archivos. Permite trasladar

rápidamente archivos de gran tamaño desde un computador remoto para verlos
o guardarlos en su computador.
• Gopher. Un método antiguo, de solo texto, para tener acceso a documentos

de Internet. Gopher esta casi totalmente sumergido en la Red, pero aún se
pueden encontrar documentos Gopher enlazados a páginas Web.
• El World Wide Web (WWW o Web). La actividad más grande y de mayor

crecimiento en Internet.
6.3 ORIGENES DE INTERNET1
En la década de los años 70 nacieron múltiples redes y servicios, por ejemplo,

la universidad de Stanford inauguró su servicio Telenet. En esa misma década,
el departamento de Energía de los Estados Unidos construyó la MFENet que
desencadenó la creación de HEPNet, esto a su vez inspiró a la NASA a
construir su red que llamaría SPAN. En 1976 AT&T desarrolló un protocolo
para comunicación entre computadores con sistema operativo UNIX, sistema
operativo de mayor distribución y uso en las universidades. Se distribuyó
gratuitamente a quienes tuvieran computadores con su sistema operativo, En
1981, nace BITNET, que enlazaba supercomputadores IBM.
1
Tomado del curso T PV. Formación de formadores UNAD.
En 1982 se adopta el protocolo TCP/IP, Protocolo de control de

transmisiones/protocolo de internet, como el estándar para la interconexión de
las redes conectadas a ARPANET.
En 1984 se desarrollo el Servicio de Nombres de Dominios (DNS), que

introdujo conceptos de jerarquías, por ejemplo, .com (comercios), .gov
(gobierno), etc., así como una serie de códigos de país, pero el sistema era aún
más inteligente ya que permitía hacer la traducción simultánea entre el nombre
tecleado por el usuario y la dirección binaria del anfitrión en cuestión.
El hecho que haría de Internet el medio que hoy conocemos provino de la

decisión de ciertos gobiernos de fomentar su uso en todas las instituciones de
educación superior, independientemente del área de especialidad de los
alumnos. Hasta ese momento, el uso del Internet estaba limitado a
interconexión de universidades, agencias de defensa e investigación, el uso
comercial había sido frenado por la propia incapacidad de las empresas de
proveer equipos y programas que pudieran conectarse al Internet utilizando
TCP/IP como protocolo de comunicación.
En 1985, la barra de actividades de Internet (IAB) realizó el primer taller de

TCP/IP orientado a las empresas privadas con la finalidad de discutir el
potencial y las limitantes de TCP/IP, estableciendo así un diálogo entre el
gobierno, las universidades y empresarios.
Para 1990 ARPANET prácticamente dejó de existir y se desarrolló el primer

programa que permitiría a los usuarios buscar archivos en todos los espacios
de información públicos existentes.
En 1991 se lanzó el proyecto Superautopista de la información que

proporcionaría fondos para continuar con el desarrollo en materia de cómputo e
infraestructura para Internet en los Estados Unidos. Adicionalmente 1991
nación la Red Mundial conocida como www.
La explosión de Internet pasa por la entrada de servicios tradicionales como la

radio, la televisión, la banca y la telefonía, que se van integrando en mayor o
menor medida a la Red.
A partir de aquí la escalada de tecnología es impresionante. Se desarrollaron

los motores de búsqueda que rápidamente añaden búsquedas inteligentes en
varios idiomas. El lenguaje Java empieza a pegar fuerte y prosperan
tecnologías como los entornos virtuales o el teléfono por Internet, que permite
la conexión con todo el mundo a precio de llamada local.
Se desarrolla de una manera definitiva el comercio electrónico, para comprar

productos y servicios a través de Internet. Se pueden ver cientos de
televisiones y escuchar radios de todo el mundo en tiempo real. Los bancos se
asientan en la Red y la gente empieza a ceder en su miedo inicial, confiando en
la seguridad que ofrecen los servidores seguros.
6.4 BENEFICIOS DE INTERNET
Entre los beneficios que esta gran red de redes puede brindar a cualquier
usuario se puede mencionar:
Permite comunicación permanente entre usuarios ubicados en diferentes sitios

geográficos a un bajo costo.
Posibilita compartir y divulgar información a gran escala, fomentado la

cooperación y colaboración entre un inmenso número de gremios de todo tipo
(científicas, universidades, tecnológicas, etc.).
El Internet ha sido una herramienta fundamental para que las empresas

puedan presentar y promocionar sus servicios y productos en forma masiva y
extensiva a personas de todo el mundo.
Gracias a Internet el conocimiento científico y tecnológico ha llegado casi en

forma inmediata hasta las naciones subdesarrolladas y en vía de desarrollo en
forma acelerada.
Ha permitido la comunicación en tiempo real o en línea entre uno o varios

usuarios donde éstos pueden establecer diálogos interactivos y a la vez tener
contactos visuales, creando un ambiente real entre las personas.
Ha acortado tiempo y espacio entre las personas, desde el momento en que se

puede enviar y recibir grandes cantidades de información a través de sitios o
páginas Web publicadas o a través de correo electrónico en pocos minutos.
El comercio electrónico es uno de los grandes beneficios que brinda el Internet,

permitiendo que empresas grandes o pequeñas puedan comerciar con sus
clientes desde cualquier lugar, logrando el abaratamiento de los productos y
servicios ofrecidos por las empresas.
Las transacciones bancarias han sido otro de los muchos beneficios

internáuticos, ya que la mayoría de las entidades financieras a través de sus
plataformas han permitido que los usuarios desde la oficina o su residencia

realicen transacciones ahorrándole tiempo.
Son tantos los grandes beneficios que Internet puede brindar a los usuarios
que no terminaríamos de mencionarlos.
6.5 FUNCIONAMIENTO DE INTERNET2
Hasta hace algún tiempo se utilizaba la señal análoga, que se emite a través de
las líneas telefónicas (voz), movimientos, video, etc., actualmente se utilizan las
señales digitales que son utilizadas por sistemas computacionales. Internet
parte desde un sistema teleinformático básico que consta de un terminal
remoto desde el cual se envían los datos desde un host o computador central,
a través de una línea de telecomunicación para su proceso y posterior
recepción de resultados.
Al medio físico empleado para la transmisión de datos se le denomina red de

telecomunicación. A través de ella se envía la información bien en forma de
señal analógica o señal digital. El módem convierte las señales digitales del
emisor en análogas, susceptibles de ser enviadas por la línea telefónica a la
que deben estar conectados el emisor y el receptor. Cuando la señal llega a su
destino, el módem receptor se encarga de reconstruir la señal digital, en el
computador.
Ejemplo. Dos usuarios desde su residencia desean comunicarse a través de

Internet, enviando correo electrónico, o estableciendo chats, la comunicación
sería de la siguiente manera:
El usuario a través de PC (Computador personal) establece una llamada

enviando una señal digital al módem, para que éste la convierta y la envié en
forma análoga al teléfono, el cual abre la comunicación con el ISP (proveedor
de Servicio de Internet), que es quien establece el acceso a Internet a través de
servidores a los cuales llega la señal en forma digital.
El otro usuario recibe la información enviada por el transmisor y emite su

respuesta realizando el mismo procedimiento.
2
Tomado del curso TPV. Formación de Formadores UNAD.
Esta sería una de las formas para establecer una conexión a Internet entre dos
o varios usuarios, que hacen uso de una red comunicaciones y utilizan
diferentes formas de conexión.
6.6 RIESGOS Y PROTECCIÓN EN INTERNET
Internet es una herramienta muy importante para todos los estudiantes de la

UNAD, pero es indispensable tomar conciencia de los riesgos que encierra
usar un PC con conexión a Internet. Peor aún si el equipo se encuentra en un
café Internet y si es manipulado por niños.
Existen herramientas que permiten la fuga de información privada, que puede

ser ejecutadas cuando hacemos uso de un PC y desde el cual accedemos a
servicios personales como correos electrónicos, cuentas bancarias, redes
sociales, actividades relacionadas con el estudio o trabajo, entre otras.
Para Evitar este tipo de inconvenientes es posible hacer uso de un software

especializado para tal fin, el cual identifica riesgos de seguridad sin dejar rastro
de datos en el equipo utilizado. En el mercado están disponibles soluciones
para todos los niveles o tipos de usuarios, dependiendo de la privacidad y
riesgos a que se enfrenta.
6.6.1 Malware (malicious Software). Durante mucho tiempo, los peligros de

navegar por Internet se centraban en la existencia de virus, gusanos o troyanos
que ponían en peligro la integridad de los equipos informáticos. Sin embargo,
cada vez es mayor el número de usuarios utilizan Internet y, al mismo tiempo,
las conexiones son cada vez mejores y más rápidas. Esto ha derivado en la
aparición de nuevos tipos de códigos maliciosos “malware” que amenazan la
navegación: spam, dialers, jokes, hoaxes y, sobre todo, el spyware.
Malware es un software que tiene como objetivo dañar un PC o causar un mal

funcionamiento del mismo, sin consentimiento del usuario y con propósitos
diferentes, ya que en esta clase software se puede encontrar desde un troyano
hasta un spyware.
Existen muchísimos tipos de malware, aunque algunos de los más usuales son
los virus informáticos, los gusanos, los troyanos y los programas de spyware
6.6.1.1 Virus Informáticos. Los virus informáticos constituyen una de las

mayores molestias para los usuarios de computadoras. Consisten en
programas que se copian automáticamente y que tiene por objeto alterar el
normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del
usuario, alterando el funcionamiento normal de la máquina. Los usuarios de los
sistemas operativos Windows son las víctimas casi exclusivas de los virus
informáticos, ya que los sistemas de Microsoft son muy utilizados en todo el

mundo. Existen virus para sistemas operativos Mac y Linux, pero estos son
extremadamente escasos y suelen ser bastante limitados. Esos "programas
maliciosos" recibieron el nombre de virus porque poseen la característica de
multiplicarse fácilmente, así como ocurre con los virus reales, o sea los virus
biológicos. Se dispersan o actúan por medio de fallas o limitaciones de algunos
programas, propagándose como en una infección. Un ejemplo de eso, son los
virus que se propagan a través de la lista de contactos del cliente de e-mail del
usuario.
Hoy en día, debido al fácil acceso a Internet, los virus pueden alcanzar en
pocos minutos miles de computadoras en todo el mundo. El método de
propagación más habitual es el uso de e-mails, donde el virus usa un texto que
intenta persuadir al usuario a dar clic en el archivo adjunto. Es en ese archivo
anexo se encuentra el virus. Los medios de convencimiento son muchos y
suelen ser muy creativos. El e-mail suele tener textos que despiertan la
curiosidad del usuario (puede ser en el asunto del mensaje). Muchos exploran
contenidos eróticos o abordan cuestiones actuales. Algunos virus pueden hasta
usar un remitente falso, haciendo que el destinatario del e-mail crea que se
trata de un mensaje verdadero. Muchos usuarios en Internet suelen identificar
e-mails de virus, pero los productores de estas "plagas digitales" pueden usar
nuevas artimañas que atrapan hasta el usuario más experto.
Es importante desmentir la creencia de que los virus pueden ocasionar daños

en el hardware de las computadoras. Los virus son programas y por lo tanto no
hay forma que ellos quemen o destrocen dispositivos de la computadora. Lo
que sí existen, son virus que borran la BIOS de la tarjeta-madre, dejándola sin
capacidad para ser utilizada, dando la impresión de que fue dañada por el
virus. Sin embargo, existe software especial, con el que es posible recuperar la
BIOS y ahí se constatará que la tarjeta-madre funciona con sus dispositivos de
hardware como estaban antes del ataque. Actualmente las BIOS están mejor
protegidos de este peligro y son más sencillas de recuperar en caso de
problemas.
Los Virus los podemos clasificar dependiendo del lugar donde se alojan, la
técnica de replicación o la plataforma en la cual trabajan: los que infectan
archivos y los que infectan en el sector de arranque.
Virus de sector de arranque (boot).
Los virus de Boot utilizan este sector de arranque para ubicarse, guardando el
sector original en otra parte del disco. En muchas ocasiones el virus marca los
sectores donde guarda el Boot original como defectuosos; de esta forma
impiden que sean borrados. En el caso de discos duros pueden utilizar también
la tabla de particiones como ubicación. Suelen quedar residentes en memoria
al hacer cualquier operación en un disco infectado, a la espera de replicarse.
Virus de archivos.
Estos virus infectan archivos y habitualmente los tipos ejecutables .com y .exe
han sido los más afectados, aunque es estos momentos los archivos .doc ,
.xls, .ppt, . sam, entre otros; son los de mayor popularidad gracias a los virus
de macro. Normalmente insertan el código del virus al principio o al final del
archivo, manteniendo intacto el programa infectado. Cuando se ejecuta, el virus
puede hacerse residente en memoria y luego devuelve el control al programa
original para que se continúe de modo normal. Dentro de esta categoría de
virus de archivos podemos encontrar lo siguiente tipos de archivos:
Virus de acción directa. Son aquéllos que no quedan residentes en

memoria y que se replican en el momento de ejecutarse un archivo
infectado.
Virus de sobreescritura. Corrompen el archivo donde se ubican al
sobrescribirlo.
Virus de compañía. Aprovechan una característica del DOS, gracias a la
cual si llamamos un archivo para ejecutarlo sin indicar la extensión el
sistema operativo buscara en primer lugar el tipo .com. Este tipo de
virus no modifica el programa original, sino que cuando encuentra un
archivo tipo .exe crea otro de igual nombre conteniendo el virus con
extensión .com. De manera que cuando tecleamos el nombre
ejecutaremos en primer lugar el virus, y posteriormente este pasara el
control a la aplicación original.
Ejemplos de virus3:
3
http://es.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A1tico
Worms o gusanos: se registran para correr cuando inicia el sistema

operativo ocupando la memoria y volviendo lento al ordenador, pero no
se adhieren a otros archivos ejecutables. Utilizan medios masivos como
el correo electrónico para esparcirse de manera global.
Troyanos: suelen ser los más peligrosos, ya que no hay muchas
maneras de eliminarlos. Funcionan de modo similar al caballo de Troya;
ayudan al atacante a entrar al sistema infectado, haciéndose pasar
como contenido genuino (salvapantallas, juegos, música). En ocasiones
descargan otros virus para agravar la condición del equipo.
Jokes o virus de broma: no son exactamente virus, sino programas con
distintas funciones, pero todas con un fin de diversión, nunca de
destrucción, aunque pueden llegar a ser muy molestos.
Hoaxes o falsos virus: son mensajes con una información falsa;
normalmente son difundidos mediante el correo electrónico, a veces con
fin de crear confusión entre la gente que recibe este tipo de mensajes o
con un fin aún peor en el que quieren perjudicar a alguien o atacar al
ordenador mediante ingeniería social.
Virus de macros: un macro es una secuencia de órdenes de teclado y
mouse asignadas a una sola tecla, símbolo o comando. Son muy útiles
cuando este grupo de instrucciones se necesitan repetidamente. Los
virus de macros afectan a archivos y plantillas que los contienen,
haciéndose pasar por una macro y actuarán hasta que el archivo se abra
o utilice.
6.6.1.2 Spyware. Son programas que se instalan indebidamente en el PC con

la finalidad de recopilar datos sobre los hábitos de navegación, preferencias,
etc., de una persona u organización sin su consentimiento. Luego esa
información es enviada a empresas de publicidad en Internet para
comercializar dichos datos. Los Spyware trabajan a modo de background
(segundo plano) para que el usuario del PC no lo perciba hasta que comiencen
a aparecer las primeras señales. El spyware usa usualmente la conexión de
una computadora a Internet para transferir información, consumiendo ancho de
banda, con lo cual, puede verse afectada la velocidad de transferencia de datos
entre dicha computadora y otra(s) conectada(s) a Internet.
Figura 29. Spyware
Fuente. http://kurtesymarketingsuccess.com
Puede llegar a través de numerosas vías, entre las que se encuentran:
- Un virus troyano los descarga de Internet y los instala.

- Visitas a páginas web que contienen determinados controles ActiveX
o códigos que explotan una determinada vulnerabilidad.
- Aplicaciones con licencia shareware o freeware, descargadas desde
Internet que, al mismo tiempo que se instalan, instalan también el
software espía.
Los Spyware pueden tener acceso a información como el correo electrónico y

contraseña, dirección IP y DNS, teléfono, país, páginas que visita el usuario y
temas le interesan, software que tiene instalado, descargas que realiza,
compras que realiza por internet y datos más importantes como la número de
cuentas de banco, tarjetas de crédito, tarjetas débito, entre otros.
Básicamente los programas espía se dividen en:
Adware: Es el software que muestra publicidad en el equipo.

Spyware: Es el software que recoge y envía la información de usuario a
terceros.
Atendiendo a su comportamiento una vez instalados, se diferencian distintos

tipos:
Hijackers (literalmente, secuestradores): Modifican información del

usuario, como por ejemplo la página de inicio y de búsqueda del
navegador, alteran los resultados de las búsquedas realizadas, etc.
Trackware: Programas que realizan inventarios de las aplicaciones
instaladas, rastreo de itinerarios del usuario, etc. Para ello, guardan
todas las búsquedas realizadas en el buscador que colocan como
página de inicio, o introducen capturadores de teclado (keylogger), que
registran todas las pulsaciones de teclas realizadas.
Según su forma de activarse, podemos diferenciar:
BHO (Browser Helper Object): Son plugins de los navegadores. Suelen

ser cargados al pulsar un enlace de una página maliciosa visitada, y se
ejecutarán cada vez que se abra el navegador. Pueden aparecer visibles
como barras de herramientas del navegador, o permanecer ocultos
mientras realiza una serie de operaciones sin conocimiento del usuario.
Otras formas de activación que coinciden son las utilizadas por los virus
y troyanos.
Hay ciertos síntomas que pueden delatar la presencia de programas espía en

el ordenador:
Aparecen, sin motivo aparente, ventanas emergentes, banners

publicitarios o nuevas barras de herramientas en el navegador que el
usuario no ha añadido. Aparecen, incluso, en ocasiones en los que el
equipo no está conectado a Internet.
Se cambia, sin motivo aparente, la página de inicio del navegador.
El navegador se bloquea repetida e inesperadamente.
El PC se ralentiza considerablemente, o se bloquea en momentos en los
que el usuario está realizando operaciones sencillas, que no suponen
demasiado trabajo.
6.6.2 Aplicaciones de seguridad Informática. Teniendo en cuenta que el

estudiante de la UNAD accede permanentemente a los servicios de Internet
para el desarrollo de sus actividades académicas y/o profesionales, es
recomendable el uso de aplicaciones de libre distribución que permiten
combatir “los virus”, “los spywares” y a la vez eliminar la Información referente
al historial de uso de la PC.
También existen algunos métodos de protección que permiten proteger los

computadores de los malware:
- Utilizar una cuenta de usuario con pocos privilegios (no administrador) en el

PC, solo utilizar la cuenta de administrador cuándo se deba cambiar una
configuración o instalar un software de confianza. De todas maneras, se
debe ser cauteloso con lo que se ejecuta.
- Cada vez que se transfiera un archivo desde o hacia Internet se debe tener
la precaución de revisarlo contra virus, pero lo más importante saber de
dónde proviene.
- Se debe comprobar todos y cada uno de los medios magnéticos (Diskettes,
ya en desuso), soportes ópticos (CDS, DVD, Blueray) o tarjetas de memoria
(SD, MMC, XD, compact Flash), que se introduzcan en el ordenador.
- Comprobar los archivos comprimidos (ZIP, RAR, ACE, CAB, 7z).
- Hacer copias de respaldo de programas y documentos importantes, pueden
ser guardados en un CD, DVD, entre otros medios externos.
- No instalar programas de dudoso origen.
- Evitar navegar por sitios potencialmente dañinos buscando cosas como
"pornografía gratis", "programas gratis", "mp3 gratis", claves, licencias o
cracks para los programas comerciales (existen alternativas gratis).
- Evita descargar programas, archivos comprimidos o ejecutables, desde
redes peer-to-peer ya que no se sabe el real contenido de la descarga.
- Crear una contraseña de alta seguridad.
- Mantener actualizado el sistema operativo. Por ejemplo si se usa Windows
XP, no olvidar tener el Service Pack 3 instalado y también las posteriores
actualizaciones. También, tener el Windows Update activado.
- Tener un programa antivirus y un firewall (también llamados cortafuegos)
instalados en el ordenador, un anti-espías como SpywareBlaster, Spybot
- Search & Destroy, y un filtrador de IP' maliciosas como el
PeerGuardian, que eventualmente también frena troyanos. Es
sumamente importante tener actualizados estos programas ya que cada
día aparecen nuevas amenazas.
- Desactivar la interpretación de Visual Basic VBS y permitir JavaScript JS,
ActiveX y cookies sólo en páginas web de confianza.
- Seguir las políticas de seguridad en cómputo
Navegar en Internet, chatear y mantener correspondencia electrónica no

debería ser algo peligroso. Pero de hecho lo es. Y esto no solamente es fruto
de personas inescrupulosas sino también de aquellos que no tomar las
precauciones necesarias al hacerlo.
6.6.2.1 Antivirus. Es un programa cuya función es prevenir, detectar y

eliminar virus y software malicioso como spyware, troyanos, etc.
Habitualmente un antivirus se carga en la memoria y permanece allí para

analizar todos los archivos que se ejecutan en el PC, comprobando que no
están infectados con software malicioso. Cuando se detecta este tipo de
software malicioso, el antivirus nos da varias opciones, como por ejemplo,
poner el archivo en cuarentena, eliminarlo, renombrarlo o ignorar las opciones y
no tomar ninguna decisión.
Figura 30. Antivirus
Un antivirus debe cumplir con ciertos requisitos para ser considerado efectivo y
eficiente: constante actualización, protección permanente, completa base de
datos de programas malignos y buena heurística. En el mercado existe gran
variedad de antivirus, entre los más populares se conocen: Kaspersky Anti-
virus, Panda Security, Norton antivirus, McAfee, avast! y avast! Home,
BitDefender., F-Prot., F-Secure, NOD32, PC-cillin, ZoneAlarm AntiVirus, AVG
Anti-Virus y AVG Anti-Virus Free, este último es muy eficiente y es de libre
distribución, la principal fortaleza de este antivirus es que permite de manera
diaria la actualización de la base de datos referente a los virus informáticos,
permitiendo eliminarlos.
6.6.2.2 Firewall o Cortafuegos.
Figura 31. Firewall
Fuente: http://www.terra.es
Un firewal es simplemente un filtro que controla todas las comunicaciones que

pasan de una red a la otra y en función de lo que sea transmitido permite o
deniega su paso. Para permitir o denegar una comunicación el firewal examina
el tipo de servicio al que corresponde y como pueden ser interpretados la web
o el correo. Dependiendo del servicio el firewall decide si lo permite o no.
Además, el firewall examina si la comunicación es entrante o saliente y
dependiendo de su dirección puede permitirla o no.
Un firewall puede ser un dispositivo software o hardware, es decir, un

dispositivo que se conecta entre la red y el cable de la conexión a Internet, o
bien un programa que se instala en la máquina que tiene el modem que
conecta con Internet. Incluso podemos encontrar computadoras muy poderosas
y con software específico que lo único que hacen es monitorizar las
comunicaciones entre redes.
Ventajas:4
4
http://es.wikipedia.org/wiki/Cortafuegos_(informática)
Protege de intrusiones. El acceso a ciertos segmentos de la red de una

organización, sólo se permite desde máquinas autorizadas de otros
segmentos de la organización o de Internet.
Protección de información privada. Permite definir distintos niveles de

acceso a la información de manera que en una organización cada grupo
de usuarios definido tendrá acceso sólo a los servicios y la información
que le son estrictamente necesarios.
Optimización de acceso.- Identifica los elementos de la red internos y

optimiza que la comunicación entre ellos sea más directa. Esto ayuda a
reconfigurar los parámetros de seguridad.
Limitaciones: 5
Un cortafuegos no puede proteger contra aquellos ataques cuyo tráfico

no pase a través de él.
El cortafuegos no puede proteger de las amenazas a las que está

sometido por ataques internos o usuarios negligentes. El cortafuegos no
puede prohibir a espías corporativos copiar datos sensibles en medios
físicos de almacenamiento (diskettes, memorias, etc.) y sustraigan éstas
del edificio.
El cortafuegos no puede proteger contra los ataques de Seguridad

Informática.
El cortafuegos no puede proteger contra los ataques posibles a la red

interna por virus informáticos a través de archivos y software. La
solución real está en que la organización debe ser consciente en instalar
software antivirus en cada máquina para protegerse de los virus que
llegan por cualquier medio de almacenamiento u otra fuente.
El cortafuegos no protege de los fallos de seguridad de los servicios y

protocolos de los cuales se permita el tráfico. Hay que configurar
correctamente y cuidar la seguridad de los servicios que se publiquen a
Internet.
5
http://es.wikipedia.org/wiki/Cortafuegos_(informática)
6.7.2.2 AntiSpyware. Son aplicaciones encargadas de buscar, detectar y

eliminar riesgos de seguridad como los spybot, Keylogger, rotkit, entre otros
aplicativos que permiten irrumpir en la privacidad de la información del usuario
(bombardear al usuario con publicidad obscena, enviar claves de acceso
personal a servidores externos, revelar contraseñas, y demás tareas de
espionaje).
A veces son aplicaciones independientes, módulos o herramientas

incorporadas dentro de otra aplicación mayor, como un antivirus. Igual que los
Antivirus en el mercado existe una gran variedad de productos Antispyware,
dependiendo de las necesidades de cada Usuario, se recomienda no usar un
solo programa antiespía o antispyware sino una combinación de varios, dado
que en muchas ocasiones uno de ellos detecta algunas cosas que no
encuentran los otros, y viceversa, por lo que el uso combinado, de varios de
ellos, ofrece una protección mucho más completa, algunos de ellos son los
siguientes: Avast!, Spybot - Search & Destroy, Ad-Aware, AVG Antispyware,
Spyware Doctor, Spy Sweeper, SUPERAntispyware, Zone Alarm, Windows
Defender, Panda Antivirus, HijackThis, PeerGuardian.
6.7 WORLD WIDE WEB
La WWW o Web, abarca todos los servicios de Internet antes mencionados y

otros adicionales, se define como una colección de archivos, que incluyen
información en forma de textos, gráficos, sonidos y vídeos, además de vínculos
con otros archivos. Los archivos son identificados por un Localizador Universal
de Recursos -URL- que específica el protocolo de transferencia, la dirección de
Internet de la máquina y el nombre del archivo. Por ejemplo, un URL podría ser
http://www.unad.edu.co.
La Web permite recuperar documentos, observar imágenes, animaciones y

video, escuchar archivos de sonido, hablar y escuchar la voz y correr
aplicaciones que estén en cualquier parte del mundo, siempre y cuando su
computador tenga un módem o una tarjeta de red y un navegador.
Figura 32. World Wide Web
Fuente: http://thumbs.dreamstime.com
Cabe resaltar q que web o www no son sinónimo de Internet, la web es un

subconjunto de Internet que consiste en páginas a las que se puede acceder
usando un navegador, Cuando se hacer una conexión a Internet por medio de
Netscape, Internet Explorer o cualquier otro navegador, usted puede ver
documentos en la Web. La plataforma actual sobre la cual funciona la WWW es
el lenguaje de marcación de hipertexto llamado HTML. Es precisamente el
HTML y otros programas que están incrustados dentro de HTML los que hacen
posible el Hipertexto. El Hipertexto posibilita las páginas de Internet con
enlaces (links), que son áreas en una página, botones, gráficos o texto sobre
los cuales usted puede hacer clic con su ratón (mouse) para ir a otro
documento localizado en alguno de los servidores de Internet. La facilidad de
hacer clic para utilizar los enlaces de Hipertexto es la característica única y
revolucionaria de la Web.
6.8 EVOLUCIÓN DE LA WEB
Internet desde sus inicios cambio la historia de la tecnología, su proceso de

creación ha estado lleno de aciertos y desaciertos que han permitido su
evolución.
Web 0.0. Fueron los años oscuros de Internet. Hasta comienzos de los años
90´s se caracterizó por la complejidad de llevar a cabo operaciones básicas y
con una extrema lentitud en la conexión. Existían buscadores como el
WebCrawler, programas de chat como IRC y rebuscadas formas de
intercambiar archivos como los FTP, que aún están en uso.
Web 1.0. La explosión de la primera era de internet estuvo marcada por la

popularización masiva de los navegadores y el correo electrónico. En la red se
encontraban buscadores sencillos como Lycos y AltaVista y potentes como
Terra en páginas personales diseñadas por pioneros del lenguaje HTML. El
usuario era un receptor pasivo donde su intervención se reducía a simples
participaciones en foros.
Web 2.0. La participación activa del usuario es la clave de esta época que
comienza en los primeros años del siglo XXI. Gracias a los amplios avances en
la programación, los usuarios dejan de ser pasivos y se convierten en
diseñadores de contenido a través de los blogs como blogspot.com y de
plataformas como MySpace, YouTube o Flirckr. Google revoluciona las
búsquedas con un sistema basado en la popularidad y Wikipedia se convierte
en el templo del saber.
Web 3.0. Conocida como la Web semántica. Se ve hacia el futuro como la

mezcla de inteligencia e innovación tecnológica. A mediano plazo se esperan
las mejoras en las conexiones, calidad en los gráficos y nuevos dispositivos
para acceder a internet, algunos opinan que la red acudirá al internauta y no el
internauta a la red, abriendo de esta manera el paso hacia nuevos caminos de
una red moderna.
6.8.1 Web 2.0: Revolución social de Internet.
Hasta hace unos años, cuando los primeros usuarios comenzaron a acceder de
manera masiva al uso de Internet y aún se especulaba mucho a cerca de su
futuro, la relación entre el navegante y la información consultada era
unidireccional, esto es que los cibernautas sólo consultaban de manera pasiva
la información que un Webmaster o Administrador de sitio Web decidía
publicar. Un ejemplo de esto, son las publicaciones virtuales que se hicieron de
periódicos y otros medios informativos tradicionales que empezaron hacer uso
del Internet para transmitir la información a los usuarios; en ese momento lo
único novedoso es que se había cambiado el material físico (papel) en el que
venía impresa la información y al cual debíamos acceder físicamente con las
limitaciones que esta situación implicaba, por un acceso desde computadores
personales a sitios Web que nos permitían obtener la misma información sin
desplazarnos físicamente hasta el punto de venta de la publicación escrita, y en
algunos casos esta información es de manera gratuita.
Luego una nueva generación de Webmaster que vislumbró la idea de utilizar la

Web de manera tal que el cibernauta pudiera interactuar con el contenido de
los sitios Web. Inicialmente motivados por los beneficios comerciales, lo obvio
era usar este tipo de medios masivos de consulta para el lanzamiento del
comercio electrónico, donde se rompía el esquema tradicional de vendedor y
cliente, siendo los usuarios mismos quienes desempeñaban ambos roles. Un
ejemplo claro de lo anterior es el sitio Web www.mercadolibre.com, expandido
en Latinoamérica, prestando los servicios de publicación de venta y compra de
artículos y servicios a los usuarios sin ser mercadolibre.com ni vendedor ni
cliente. Dados los excelentes resultados con el comercio electrónico, la
publicidad de dichos sitios Web empezó a financiar el desarrollo de otros sitios
cuya temática ya no era el comercio, sino actividades de entretenimiento, redes
sociales, entre otros; que serian visitados de manera masiva por usuarios en
todo el mundo de manera gratuita y que servirían para pautar publicidad de
servicios y/o artículos en todo el mundo. El ejemplo más claro de ello está en el
sitio Web www.youtube.com diseñado para que un usuario convencional pueda
publicar de manera fácil y gratuita videos con diferentes temáticas, acceder a
ellos y compartirlos con usuarios de toda la red.
Ha sido tal el éxito de proyectos como estos, que grandes compañías

afianzadas en Internet han pagado sumas multimillonarias por hacerse a la
propiedad de este tipo de sitios web. Siguiendo el ritmo de proyectos como
www.youtube.com, se han popularizado una gran cantidad de sitios en internet
cuya metodología es ofrecer a los usuarios la posibilidad de publicar contenido
personal como su perfil, fotos, videos, registros escritos, gustos, convocatorias,
actividades, entre otros; y a la vez observar contenido publicado por otros
usuarios para luego tener la posibilidad de contactarlo a través de herramientas
disponibles en el sitio como el chat, foros, etc. Un ejemplo de ello son las redes
sociales como www.facebook.com, www.Hi5.com, y www.myspace.com.
En conclusión la Web 2.0 hace referencia a una gran cantidad de contenido

asequible a todo tipo de usuario en Internet, que puede modificarse gracias a la
participación social.
6.8.2 Características de la Web 3.06
La web 2.0 significó la aparición de redes sociales ahora las redes semánticas
se dan paso gracias a la Web 3.0, que centra su objetivo en la inteligencia
artificial y al innovación tecnológica. Mencionaremos algunas de las
características que la identifican su presencia:
Inteligencia. El proyecto de la red semántica conocida como la Web 3.0,

pretende crear un método para clasificar las páginas de internet, un sistema de
etiquetado que no solo permita a los buscadores encontrar la información en la
red sino entenderla. Al conseguir este objetivo, el usuario podrá acudir a la
Web para preguntar en su lengua y sin necesidad de claves por un
determinado asunto. La web aprenderá del resultado de las búsquedas para
próximas operaciones.
Sociabilidad. Las comunidades sociales se hacen más exclusivas y complejas.

Crecen las redes sociales y el número de formas en que se conectan a sus
miembros. Empieza a considerarse normal que una persona tenga varias
identidades en su vida virtual y se planteé incluso la posibilidad de poder migrar
la identidad de una red a otra.
Rapidez. La transmisión de video en la red y el nacimiento de portales

dedicados a esta tarea, como Youtube, son posibles con gracias a las rápidas
conexiones de los usuarios. Las principales operadores de telecomunicaciones
han empezado a implementar la fibra óptica hacia los usuarios con anchos de
banda de hasta 3Mbps de ADSL que se convertirán en velocidades que irán de
30Mbps a 1000 Mbps.
Abierta. El software libre, los estándares y las licencias Cretive Commons, se

han convertido en habituales en internet. La información se distribuye
libremente por la web, impidiendo que un solo dueño se apropie de ella. La
plusvalía de la propiedad sobre la información se pierde a favor de un uso más
democrático.
Ubicuidad. Los computadores personales se van volviendo obsoletos debido a

la multifuncionalidad de los teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles.
Con la aparición del correo electrónico en las Blackberry en el escritorio se
espera que Apple y ¡Phone incluyan la web. Las pequeñas pantallas crecen en
6
Tomado del curso TPV, Formación de Formadores - UNAD
tamaño y resolución permitiendo mejor visualización del contenido web. El

alcance de las redes inalámbricas y de telefonía de última generación se
multiplica ampliando la cobertura de la red.
Facilidad. Los internautas que visitan un sitio web deben emplear cierto tiempo
en conocerlo aprender a usarlo. Las nuevas tendencias de diseño buscan
estándares hacia una Web más homogénea en sus funciones y más fácil de
reconocer, además de crear espacios que el usuario pueda configurar a su
gusto.
Distribución. Los programas y la información se convierten en pequeñas piezas

distribuidas por la Web y capaces de trabajar conjuntamente. Los internautas
pueden coger y mezclar estas piezas para realizar una determinada tarea. La
Web se convierte así, en un enorme espacio ejecutable a modo de un
computador universal. Los sistemas de computación distribuida- sistemas que
unen la potencia de muchos computadores en una sola entidad.- se convierten
en una opción habitual de los sistemas operativos.
Tridimensionalidad. Los espacios tridimensionales, en forma de mundos

virtuales en forma de juegos y tele presencialidad serán cada vez más
habituales. Aparecerán nuevos dispositivos para moverse por la Web,
diferentes al teclado, al ratón y a los lápices ópticos.
6.9 SITIO WEB.
Es una carpeta almacenada en un Servidor Web. Dentro de esta carpeta se

pueden localizar diferentes tipos de archivos conocidos como páginas web,
entre estos tenemos: páginas ASP, páginas HTML, imágenes, animaciones,
scripts, bases de datos, etc.
6.9.1 La Estructura de un Sitio Web
Se entiende por estructura de un sitio Web a la manera en que se almacenan

lógicamente los archivos dentro de este (carpetas y subcarpetas) y la manera
en que se vinculan entre sí estos archivos a través de los Enlaces (acceso a
otras páginas o Web). En la figura siguiente, se muestra la forma como se
pueden enlazar diferentes páginas conservando una estructura organizada. Es
decir, dentro del conjunto de archivos de páginas Web del Sitio existe una
página especial denominada Página de Inicio (Home, Default, Índex, etc.) que
es aquella que se visualiza en el navegador después de colocar una dirección
URL dentro de la barra de direcciones del Navegador; esta página contendrá
los hipervínculos o enlaces necesarios para acceder a los demás archivos que
componen el Sitio.
Figura 32. Estructura de un sitio Web
6.9.2 El Formato de un Sito Web
Todos los Sitio Web poseen una apariencia característica; distintos tipos de
letras (fuentes), colores, imágenes, maneras de representar los hipervínculos,
etc. Podría decirse entonces que el formato del Sitio es la apariencia estética
en que se presentan las diferentes páginas que lo componen ante cualquier
navegante que lo recorre.
6.9.3 Tipos de Sitio Web
Los sitios Web pueden clasificarse de diferentes formas. Cada tipo de sitio
tiene unas características y limitaciones propias. Una buena organización es
vital para conseguir los objetivos del Sitio.
A continuación se muestra diferentes maneras de clasificar los sitios Web:
Por su audiencia:
Públicos: Es un WebSite normal, una página dirigida al público general, sin

restricciones de acceso en principio.
Extranet: Son Sitios limitados por el tipo de usuarios que pueden acceder, por
ejemplo los proveedores de una empresa determinada, o los clientes.
Intranet: Son sitios cuyo acceso está restringido a una empresa u organización,
normalmente funcionan dentro de redes privadas, aunque no siempre es así.
Por su dinamismo: aquí encontramos sitios interactivos y sitios estáticos:
Sitios Interactivos: El usuario puede influir sobre el contenido del sitio que
variará en función de cada usuario y de los objetivos de éste. Normalmente, las
páginas se generan cuando el usuario las solicita, personalizando la
información que se le ofrece.
Sitios estáticos: Los usuarios no pueden modificar o añadir nada al sitio, de

cuyos contenidos se encargan exclusivamente sus diseñadores.
Por su apertura: Estructuras abiertas, cerradas y semicerradas:
Estructura abierta: Todos los documentos disponen de su dirección y los

usuarios pueden acceder a cualquier punto del WebSite.
Estructura cerrada: Limita el acceso a unos pocos puntos de entrada (incluso a

uno sólo). Un ejemplo sería un sitio que requiere un registro previo para entrar,
el usuario siempre tendría que pasar primero por el registro antes de poder
acceder al resto de la página.
Estructura semicerrada: A medio camino entre ambas, obliga a los usuarios a

acceder por unos puntos específicos, como por ejemplo sólo la página principal
y las páginas de entrada a las secciones más importantes.
Por su profundidad: basada en el número de enlaces que hay que pulsar para
llegar al contenido. En general los usuarios prefieren sitios poco profundos.
Una buena regla a seguir es que el usuario no tenga que pulsar más de 3
enlaces para encontrar lo que busca.
Por sus objetivos:
Comerciales: Están creados para promocionar los negocios de una empresa.

Su finalidad es económica. Su audiencia puede estar formada por clientes
(actuales y potenciales), inversores (actuales y potenciales), empleados
(actuales y potenciales) e incluso la competencia y los medios de
comunicación. Podemos a su vez dividirlas en Corporativas (Informan sobre la

empresa) y Promocionales (promocionan productos).
Informativos: Su finalidad principal es distribuir información. La audiencia de

este tipo de sitios depende del tipo de información que distribuyen.
Ocio: Aunque normalmente son sitios con una finalidad económica, son un
caso especial. No son sitios fáciles de crear ni de mantener y a veces siguen
reglas propias; puesto que a veces es más importante sorprender al usuario
con innovaciones que mantener la consistencia y la estructura.
Navegación: Su finalidad es ayudar al usuario a encontrar lo que busca en

Internet. Dentro de este grupo se sitúan los llamados portales, que intentan
abarcar prácticamente todo dentro del propio sitio.
Artísticos: Son un medio de expresión artística de su creador o creadores. Este

tipo de sitios suele saltarse todas las convenciones y las únicas normas a
aplicar son las que el propio artista o artistas deseen.
Personales: Al igual que los anteriores, son un medio de expresión de su

creador o creadores. Sus objetivos y su audiencia pueden ser de lo más
variopinto. Dentro de este grupo puede haber de todo desde colecciones de
fotos de la familia hasta tratados científicos de primer orden.
6.10 CONCEPTOS TÉCNICOS UTILIZADOS EN LA INTERNET
Existen muchos conceptos o términos que se utilizan en el lenguaje de las

redes e Internet, por lo tanto es necesario que se mencionen los más usuales a
continuación se definen los siguientes:
Dirección electrónica: las direcciones electrónicas son simplemente una serie

de caracteres que permiten al usuario ubicar el contenido de un sitio Web
específico, el cual se encuentra alojado o almacenado en un servidor.
FTP: Acrónimo de File Transfer Protocol, o protocolo de transferencia de

archivos que se utiliza en Internet y otras redes para transmitir archivos entre
servidores o entre un usuario y un servidor. Entre sus características tenemos:
Transmite sin errores, dispone de un sistema de conexión de datos, maneja un
código de redundancia de datos y tiene la capacidad de retomar la descarga en
caso de una conexión fallida.
Hipervínculo: se conoce como enlace, son referencias entre varias páginas

que se encuentran en la red Internet.
HTML. Acrónimo de HyperText Markup Language, lenguaje de marcas de

hipertexto. En un documento HTML hay etiquetas que indican los atributos del
texto (negrita, centrado...). Otras indican al sistema cómo debe responder a
eventos que genere el usuario, por ejemplo, que después de que el usuario
señale con el mouse un icono que representa una película, se ejecute el
programa que reproduce vídeo en formato digital. La etiqueta más importante
es la que indica un vínculo (link), que puede contener como destinatario otro
lugar del mismo documento o el URL de otro documento; este último puede
residir en el mismo lugar de la Web que el documento actual o en cualquier otro
ordenador de WWW. El usuario se desplaza de documento en documento
seleccionando estos vínculos con el mouse.
HTTP: Es un acrónimo de HyperText Transfer Protocol, ó (protocolo de

transferencia de hipertexto). Protocolo encargado de encontrar los sitios Web
de acuerdo a las direcciones electrónicas escritas por el usuario en la opción
de dirección de un navegador, es decir, se utiliza en las transferencias de
información de páginas en Internet, de tal forma que puedan ser visualizadas
en un navegador.
Portal: El término "portal" se refiere a un sitio web que se usa como punto de
partida para visitar otros sitios; los portales generalmente buscan formar
comunidades en la localidad geográfica donde operan. Los portales suelen
incluir diversos servicios; por mencionar algunos:
· Directorios de otros sitios web
· Herramientas para búsqueda en el web
· Noticias
· Horóscopos
· Foros de pláticas o chat
· Información del clima, de la bolsa, telefónica, mapas y guías turísticas

· E-mail gratuito
· Personalización de información, etc.
Servidor: Computador de gran capacidad de almacenamiento y procesamiento

de información, que gestiona las tareas pesadas como la clasificación y
enrutamiento del correo, mantenimiento de los sitios y servicio de páginas Web
a los clientes.
URL: acrónimo de Universal Resource Locator (localizador universal de

recursos), método de identificación de documentos o lugares en Internet, que
se utiliza principalmente en World Wide Web (WWW). Un URL o también
dirección electrónica, es una cadena de caracteres que identifica el tipo de
documento, el computador, el directorio y los subdirectorios en donde se
encuentra el documento y su nombre.
Por ejemplo el URL de la página de la Universidad Nacional Abierta y a

Distancia es: http://www.unad.edu.co
6.11 FORMATOS DE DIRECCIÓN ELECTRÓNICA
Los distintos tipos de servicio proporcionados por Internet utilizan diferentes

formatos de dirección. Uno de los formatos se conoce como decimal con
puntos, por ejemplo 123.45.67.89. Otro formato describe el nombre del
ordenador de destino y otras informaciones para el enrutamiento, por ejemplo
"mayor.dia.fi.upm.es". Las redes situadas fuera de Estados Unidos utilizan
sufijos que indican el país, por ejemplo (.es) para España o (.ar) para
Argentina. Dentro de Estados Unidos, el sufijo anterior especifica el tipo de
organización a que pertenece la red informática en cuestión, que por ejemplo
puede ser una institución educativa (.edu), un centro militar (.mil), una oficina
del Gobierno (.gov) o una organización sin ánimo de lucro (.org).
Teniendo en cuenta los conceptos anteriores y la forma como se esquematizan

las direcciones electrónicas de la Web, a continuación se explicaran algunos
ejemplos de direcciones Web.
CAPITULO 7: EL NAVEGADOR Y MOTORES DE BÚSQUEDA
7.1 EL NAVEGADOR
Un navegador web o de Internet, en inglés un "browser", es un programa que

permite ver la información contenida en una página web. Además son usados
para visualizar archivos que utilicen el mismo formato de los documentos en la
Internet.
Para poder visitar sitios Web, se hace necesario utilizar navegadores, puesto
que el formato de los documentos en la web es muy particular. Para permitir el
uso de los enlaces o links, entre otros elementos, las páginas se codifican
usando lenguajes especializados, que sólo los navegadores pueden leer. Así
como usamos Microsoft Word para visualizar archivos .doc, usaremos un
navegador para poder ver archivos .html y .php, entre otras extensiones usadas
en la red.
7.1.1 NAVEGADORES MAS UTLIZADOS.
En el mercado existen navegadores creados por diferentes empresas

productoras de software en los que encontramos de software libre y propietario.
Entre los navegadores más usuales están el Internet Explorer, que viene con el
sistema operativo Windows 98, XP y Vista; Netscape de Nestscape
Communications que funciona bajo el sistema operativo de Windows y Mozzilla
que corre bajo el sistema operativo Linux y Windows.
7.1.1.1 Internet Explorer. Internet Explorer es el navegador más usado por los
internautas y a su vez el que mayor cantidad de vulnerabilidades han sido
encontradas. Al ser el navegador más divulgado está siempre bajo lupa por
todo el mundo en busca de nuevos fallos de seguridad que aprovechar y
explotar.
A continuación se explica todos los elementos que componen la ventana del

navegador, indicando para qué sirven la mayoría de los botones, así como las
diferentes barras del navegador:
• La barra de títulos
Es la barra que aparece en la parte superior de la ventana del navegador.

Aparece el título de la página que se está visualizando en este momento.
El título que aparece cuando te conectas a la web de la Universidad Nacional

Abierta y a Distancia UNAD es:
• La barra de menús
En algunos casos esta barra no aparece al iniciar el programa; es preciso

pulsar la tecla F10 para que se vea. Debajo de la barra de títulos se encuentra
la barra de menús desplegables, desde los que se activan las funciones del
programa.
• La barra de botones, herramientas o navegación
Está situada en dos puntos distintos del navegador: a la izquierda de la

dirección de la página que estamos visualizando están los botones Página
anterior ( ) y página siguiente ( ) (ésta sólo se activa si en algún

momento vamos hacia atrás); y a la derecha de las pestañas de las direcciones
que tenemos abiertas está el resto de los botones de la barra.
Permite utilizar las funciones más frecuentes del navegador. Todas estas
funciones también pueden activarse desde la barra de menús.
Esta barra tiene la característica de que es configurable, pudiendo elegir,

aparte que aparezca o no, las funciones que están accesibles y las que no, y
también el orden en que se presentan en la barra.
Los botones más importantes son:
Ver fuentes en esta página. Nos permite (pulsando en la flechita de la

derecha) ver las fuentes RSS que tiene la página web que estamos
visualizando. ( RSS es un sencillo formato de datos que es utilizado para
redifundir contenidos a suscriptores de un sitio Web)
Permite realizar diversas operaciones en la página actual: Abrir

nueva ventana, Cortar/Copiar texto, Pegar, Guardar como...etc.
Funciones prácticas entre las que se encuentran: eliminar

historial, bloqueador de elementos emergentes, antiphising, administrar
complementos, etc.
La primera nos permite acceder al Centro de Favoritos y la segunda

Agrega la página actual a los Favoritos.
Imprimir. Se imprime la página visualizada.
• La barra Dirección
A la derecha de los botones Atrás y Adelante se encuentra el campo Dirección,

en el cual aparece la dirección de la página activa y el lugar donde se puede
introducir una nueva dirección.
Una vez que hayamos tecleado la dirección en el campo Dirección, se pulsa la

tecla Enter.
A la derecha de la barra de Dirección está el botón Actualizar ( )
Un poco más a la derecha está el botón Detener, que detiene la carga de la

página ( ).
Más a la derecha está una caja de texto, utilizada para poder buscar en el los
servicios que tengamos configurados.
En esa caja de búsqueda aparece el nombre del proveedor que nos suministra
el servicio actualmente (Live Search, Google, etc.).
En este caso es Google, si pulsamos en la flecha de la derecha podemos

buscar más proveedores de búsqueda.
El capítulo de las búsquedas con el navegador Internet Explorer ha sido

enormemente potenciado.
• La barra informativa o barra de estado
Es la barra horizontal situada en la parte inferior de la pantalla.

En la primera parte de la barra van apareciendo los mensajes de los elementos

de la página que carga y alguna indicación (en algún caso) del número de los
que faltan por cargar; luego aparece un símbolo indicando en qué lugar está
esa página (Internet, Intranet local, Sitios de confianza y Sitios restringidos).
Cuando el Sistema no puede ubicar la página en ninguno de los otros sitios,
indica que está en Internet.
7.1.1.2 Mozilla. uno de los navegadores de internet mas utilizado. Fácil de

utilizar,rápido,seguro, y fundamentalmente libre y gratuito. Guarda tus lugares
favoritos, descarga archivos, reproduce video y audio dentro del navegador
mediante los plugins.
• Barra de menús
Como todo programa al desplegar la barra de menús se encuentran todas las

funciones del programa. Algunas de estas funciones se encuentran como
iconos en la pantalla.
• Barra de navegación o de herramientas

Con esta barra es mucho más sencillo navegar por Internet ya que los botones
que la componen permiten realizar con mayor rapidez y facilidad las
operaciones principales.
Pulsando este botón se vuelve a la página inmediatamente anterior. Si

se sigue pulsando este botón se puede volver a cada una de las páginas
visitadas.
Cuando se ha pulsado el botón anterior y se quiere volver a la página

siguiente, basta con pulsar este botón.
Vuelve a cargar la página que en esos momentos se está viendo. Esto

es útil cuando la conexión se corta y la página no se carga bien, o cuando se
quiere asegurar que la página está actualizada. También se utiliza cuando se
está diseñando una página y se quiere ver el último cambio, en lugar de volver
a abrir el archivo basta con pulsar este botón.
Este botón lleva directamente a la página que esté definida como Página
Principal.
Con este botón se imprime la página en la que se encuentre en ese

momento. La página se imprimirá entera, no se imprimirá sólo lo que se
visualice en pantalla
Pulsando sobre este botón se podrá interrumpir una conexión que no

responde o que ya no se desea.
• Barra de Situación o de dirección:

Escribiendo la dirección en esta barra, el navegador traerá inmediatamente la

página deseada. Pulsando la flecha que hay a la derecha del campo se
desplegarán todas las direcciones a las que se haya accedido últimamente
escribiendo la dirección en la barra. Si quiere volver a alguna de ellas sólo tiene
que hacer un doble clic.
7.1.2 CARGAR UNA PAGINA WEB
Recordemos que para cargar una página Web específica es necesario tener el
URL o la dirección electrónica. Entonces estando en la ventana de un
navegador se deben realizar sólo dos pasos:
1. En la barra de direcciones de la ventana del navegador se escribe la

dirección de la página Web que se desea cargar. Por ejemplo escribamos la
dirección de la página de la UNAD. www.unad.edu.co
2. Se oprime la tecla enter o dar clic en .
La barra de direcciones por defecto almacena las páginas usadas

recientemente, si al usuario se le olvida la dirección que escribió anteriormente,
la puede buscar con un clic en flecha que se encuentra al final del cuadro de la
barra de direcciones y escoger la dirección que necesita dando un clic en la
lista de direcciones mostradas.
7.1.3 Guardar la información de una página Web
Si se desea guardar la información contenida en una página Web a cualquier

unidad de almacenamiento, se puede hacer en formato de pagina Web (copia
la pagina Web completa con todas las imágenes y los vínculos o hipervínculos
existentes en ella) o en formato de texto (copia sólo el texto encontrado en la
página Web) o también copiando la información a un procesador de texto y
luego organizarla como desee.
Para guardar en formato Web o texto sólo se realizan los siguientes pasos:
1. Dar un clic en menú archivo/guardar como

2. Al estar en la ventana de guardar (ver figura siguiente) debe especificar:
La unidad donde guardará la información
El nombre que le dará al archivo
El tipo de formato ya sea html o txt.
3. Dar un clic en el botón guardar.
Ventana Guardar información Web
Para guardar la información a un procesador de palabras se realizan los

siguientes pasos:
1. Se marca o se selecciona arrastrando el Mouse del inicio al final de la

información requerida.
2. Se da un clic en menú "edición" copiar ó da un clic con el botón derecho del

Mouse y copiar.
3. Minimiza la ventana y abre el procesador de texto donde quiera copiar la

información (Word, staroffice, openoffice, etc.)
4. Estando en el procesador de palabras busca la opción que le permita pegar

la información. Por ejemplo en Word sería menú "edición" pegar.
5. Organiza la información copiada en el procesador de palabras como desee.
7.1.4 Copiar una imagen de una página Web
Generalmente cuando guardamos una información con múltiples imágenes,

muchas de ellas no quedan copiadas, por lo tanto podemos copiar a parte las
imágenes de la siguiente manera:
1. De un clic con el botón derecho del Mouse en la imagen deseada.
2. Inmediatamente se activa un menú flotante con opciones. De la cual

selecciona la opción guardar imagen como.
3. En la ventana guardar imagen debe seleccionar:

La unidad donde guardará la información
El nombre que le dará al archivo
El tipo de formato ya sea jpg (la imagen guardada ocupa menos espacio y tiene
menor nitidez) o bmp (la imagen en este formato ocupa más espacio y tiene
mayor nitidez)
4. Dar clic en el botón Guardar
7.1.5 Descarga de Programas, Archivos y Música
7.1.5.1 ¿Qué Debe Saber?7
Situación:
Existen literalmente millones de archivos que usted puede descargar a su

equipo. Música, imágenes, libros, películas y documentos de todo tipo están a
7
tan solo a unos cuantos clics de distancia. Pero no todos estos archivos fueron
pensados para descargarse sin costo. Algunos archivos pueden ser dañinos
para su equipo o para la información almacenada en el mismo. ¿Cómo puede
asegurarse de que aquello que descarga es seguro y legal? Este documento le
brinda algunos puntos de orientación.
Solución:
Dos de las principales maneras en que las descargas de archivos pueden

causar problemas son:
Los archivos que ocasionan que su equipo haga cosas que no debería.
Archivos por los que se debería pagar, pero no es así.
Convertir a su equipo en un "zombie"
¿Su equipo es suyo, cierto? Le pertenece, usted lo utiliza y le da

mantenimiento. Pero, al hacer clic en el archivo equivocado, su equipo se
transforma en un "zombie", el esclavo de otra persona. Los zombies se utilizan
para diseminar virus y otros datos dañinos. Si su equipo se convierte en un
zombie, puede ser casi inútil para usted. Los grupos de zombies pueden
ocasionar que las redes reduzcan drásticamente su velocidad o incluso que
dejen de funcionar completamente.
Consejos
Los virus y los gusanos pueden hacer que su equipo se comporte

inadecuadamente en otras formas. Por ejemplo, pueden eliminar archivos
importantes o enviar sus datos confidenciales a personas que los venderán a
terceros. A continuación, le damos algunos consejos para mantener su equipo
seguro:
Instale Norton AntiVirus y manténgalo actualizado. A medida que lleguen los

archivos, Norton AntiVirus los analiza en busca de amenazas y le alerta en
caso de encontrar alguna. Norton AntiVirus también comprueba completamente
el correo electrónico antes de enviárselo.
Únicamente abra archivos adjuntos de correo electrónico cuando sepa quién

los envía y que realmente pretendían enviarlos. ¡Incluso personas conocidas
pueden tener un equipo que sea un zombie! Un zombie puede estar enviando
correo electrónico sin que su dueño sepa algo al respecto. Esto es cierto
incluso si el nombre y la dirección del dueño se muestran en el remitente.
Sea muy cuidadoso con los archivos con extensiones .EXE, .COM o .SVR.
Estos son archivos de programa y es muy poco frecuente que sean anexados o
adjuntados en un correo electrónico.
Descargue solamente aquellos programas sobre los que tenga conocimiento.

De preferencia, usted debe saber quién hizo el programa y qué es lo que en
realidad hace.
¿Gratuito o no?
Si un archivo en Internet está pensado para su venta y no para su distribución

gratuita, podría pensarse que el dueño impediría las descargas no deseadas.
Sin embargo, cualquier persona puede colocar un archivo en Internet. En

muchos casos el archivo puede descargarse de forma gratuita y el dueño real
no tendrá conocimiento de esto. Para cuando lo averigüe, ya será demasiado
tarde. El archivo ya habrá sido copiado miles o millones de veces y está
diseminado por todo el mundo. Pero eso no significa que el descargarlo sea
legal.
La descarga y uso de archivos con derechos de autor sin el permiso de su

dueño están sujetos a penas civiles severas, tales como multas y
encarcelamiento. Entonces, ¿cómo puede saber si la descarga de un archivo
es legal?
Música
Las descargas de música son muy populares. Originalmente, casi todas las
descargas de música eran ilegales debido a que no se pagaban regalías a los
propietarios de las canciones. Ahora tenemos muchas opciones para comprar y
descargar música de forma legal. Pero aún así siguen ocurriendo una gran
cantidad de descargas ilegales.
La música es un tema bastante claro. Si es popular y usted no pagó alguna

cantidad por el archivo, probablemente es ilegal. Muchos artistas
independientes ofrecen su música de forma gratuita. Pero los artistas
principales están casi todos bajo contrato con empresas de grabación. Es muy
raro que estos archivos sean gratuitos. Es recomendable no hacerlo a menos

que pueda ver información específica del artista o propietario indicando que
puede descargar el archivo y utilizarlo sin costo.
Películas, imágenes y documentos
Las películas populares son similares a la música en cuanto a que casi siempre
tienen derechos de autor y son vendidas, no regaladas. Tenga cuidado con las
copias gratuitas de películas populares, puesto que es muy probable que sean
ilegales.
Las imágenes y los documentos de texto también pueden tener derechos de

autor, por lo que deberá tener cuidado al descargar estos archivos. Lo mejor
que puede hacer es buscar los avisos sobre derechos de autor. Cuando los
vea, acepte las "condiciones de uso" declaradas por el propietario. Si no
aparecen estas condiciones, asuma que usted no tiene derecho al archivo más
allá del "uso justo".
Software
Por último, la piratería de software continúa siendo un gran problema para

empresas grandes y pequeñas. Los programas, tales como la música y las
películas, son artículos populares para compartir. Cabe mencionar nuevamente
que la mayoría de los títulos populares tienen derechos de autor y no están
disponibles para su uso sin costo. Cuídese de las ofertas de copias gratis o
"ridículamente baratas" de programas conocidos y populares. Lo más probable
que sean ilegales.
7.2 BUSCADORES Y MOTORES DE BÚSQUEDA
Figura 33. Buscadores Internet
Cuando requerimos de Internet, habitualmente buscamos información sobre un

tema determinado, y es difícil acceder a una página que la contenga,
simplemente pinchando vínculos. Como solución a este problema surgieron los
buscadores y los motores de búsqueda. Un Motor de búsqueda es un software
que realiza búsquedas de archivos almacenados en los computadores, por
ejemplo son los buscadores de internet (algunos buscan sólo en la Web pero
otros buscan además en News, Gopher, FTP, etc.) cuando les pedimos
información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave y/o
con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda es un listado de
direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras
clave buscadas.
Los buscadores son sistemas automáticos de recuperación de información que

almacenan información sobre páginas Web en una base de datos, la cual se
puede interrogar desde un simple formulario. Junto a esta idea están los
metabuscadores ó motores de búsqueda, que son sistemas de búsqueda que
no tienen base de datos propia, sino que utilizan las de varios buscadores
donde efectúan la consulta de forma simultánea.
Entonces la definición breve de cada uno sería:

Motor de búsqueda ó Metabuscador: sistema automático de recuperación

que utiliza para sus consultas bases de datos de distintos buscadores.
Buscador: sistema automático de recuperación con base de datos propia.
Los portales tienen entre sus servicios un buscador, pero además otros como
el índice temático, las noticias o los foros.
Los buscadores se pueden clasificar en:
Buscadores automáticos
Buscadores temáticos
Buscadores especializados
7.2.1 Buscadores Automáticos
Son aquellos que a partir de cierta información entregada en lenguaje normal o

con alguna especificación puede deducir y recuperar la información que uno
está buscando. Su objetivo es encontrar los documentos que contengan las
palabras claves introducidas. Habitualmente localiza las páginas Web que
mejor se adapten a las palabras introducidas.
Están compuestos por tres partes:
Los robots que recorren la red escrutándola.
La base de datos que es construida por los robots.
El motor de búsqueda que facilita la consulta a la base.
Funcionamiento. Al conectar con algún buscador nos encontraremos con una

página que contiene un formulario para definir nuestra búsqueda y las opciones
de la misma, tras rellenarla, enviarla y esperar unos segundos, el buscador nos
devolverá una lista de lugares donde figura nuestra búsqueda. Así pues
tendremos dos áreas según el propósito:
1. Formular la búsqueda y enviarla.
2. Lista de resultados, ordenados según su semejanza con las palabras claves

introducidas.
Si no conseguimos los resultados deseados, volver al inicio, pero modificando

la estrategia de búsqueda según la observación de los resultados.
Palabras claves (keywords). Son aquellas palabras que usamos para

describir los conceptos o ideas que buscamos. No son sólo las palabras
habituales, sino también cualquier secuencia de caracteres que sirva para
localizar nuestro objeto, aunque no sean pronunciables. Estas palabras están
normalmente separadas por espacios en blanco. Y no se debe incluir signos
diferentes a los alfanuméricos, a no ser que representen alguna función
especial como + - & | ! ya que la mayoría de los buscadores no los tendrán en
cuenta.
Opciones. Permite: Proporcionan acceso fácil y correcto a los datos en bruto,

transformar los datos en información pertinente al filtrarla (ausencia de ruido) y
la organizan estructurándola y entregar la información al solicitante. Además,
selecciona dónde se buscará: Web, News, FTP, etc.
Tipos de búsqueda basados:
En conceptos o contexto (encontrará sinónimos)
En palabras claves
En algún ejemplo o páginas encontradas previamente. Retroalimentación.
Buscar las ocurrencias en determinados campos: Título, URL, comentario, etc.,

distinguir mayúsculas y minúsculas. Buscar ocurrencias que contengan:
mínimo una de las claves (o lógico), todas las claves (y lógico), que no
contengan (no lógico).
Deficiencias. Dará mayor importancia a un documento que tiene mayor

cantidad de ocurrencias y manejará mal la información imprecisa pero
relevante para el usuario. Es mejor, usar varias herramientas de búsqueda para
manejar grandes volúmenes de datos y hacer nosotros el análisis semántico y
el proceso de filtrado definitivo.
Ejemplos de buscadores automáticos: Google, Alta Vista, Lycos, Savvy Search,

InfoSeek.
7.2.2. Buscadores Temáticos

Son una guía jerárquica de directorios que va de los temas más generales a los
más particulares. Listan lugares (URLs) y los clasifican en categorías, además
de añadir comentarios identificativos sobre ellos. Su objetivo es encontrar los
documentos que pertenezcan al área temática seleccionada.
Funcionamiento. Al conectar con algún buscador nos encontraremos con una

página que contiene una estructura jerárquica de temas, es decir, hay un grupo
de temas generales, al seleccionar uno nos sale otro grupo de temas
dependiente (cada vez más específico) del que nos llevó allí, y podemos seguir
así hasta que localicemos el tema de nuestro interés o se acaben las
categorías creadas por el autor del buscador.
Deficiencias. No suele estar muy actualizado, es lento para encontrar lo

deseado, pues exige varios pasos previos, podemos perdernos al distraernos
antes de localizar lo que nos habíamos propuesto encontrar, existen ítems de
difícil categorización.
Ejemplos de buscadores temáticos.
Yahoo. La información está estructurada en directorios de una forma ejemplar,

aunque en inglés, y tenemos dos opciones de búsqueda:
1. Desplazarnos por la estructura de directorios
2. Usar un buscador automático de sus directorios y contenidos.
En los resultados de la cualquier búsqueda, Yahoo da tres diferentes tipos de

información:
1. Categorías Yahoo que contengan las palabras de búsqueda.
2. Sitios que contengan las palabras de búsqueda.
3. Categorías Yahoo donde esos sitios están listados.
De esta manera puede ir directamente a los sitios encontrados, o ver alguna las
categorías Yahoo! relativas a su búsqueda. Las categorías se marcan con
negrillas, mientras que los sitios del Web con texto sencillo. Para ver las
subcategorías, haga clic en la categoría y se desplegará el siguiente subnivel
en la jerarquía. Para desplazarse por los niveles de jerarquía no es necesario
moverse secuencialmente, salte al nivel deseado, le ahorrará mucho tiempo.
Se puede visitar en www.yahoo.com
Olé. El funcionamiento es similar al de Yahoo, excepto que solo contiene

páginas en castellano. Puede visitarlo en www.ole.es
7.2.3 Buscadores Especializados
Son los buscadores que se limitan a un tema en concreto, recogen todo sobre
lo que de ese tema existe en la red.
En esta categoría se encuentran los directorios académicos temáticos,

generados por universidades, bibliotecas o centros de investigación, cuya
característica principal es la alta calidad en los links seleccionados. (Por
ejemplo www.uces.edu.ar/campus/biblioteca/listado.php posee links
relacionados con las carreras dictadas en la universidad).
Existen los llamados vortals (nombre que deriva de la contracción de las

palabras inglesas vertical portal), estos sitios se focalizan en un tema, tipo de
recurso o región geográfica (por ejemplo www.achoo.com es un sitio dedicado
a médicos, www.vortalexperts.com compila vortals dedicados a educación,
negocios, arte, salud, medicina, gobierno, historia, medio ambiente, etc.).
7.2.4 Buscar información a través de los Buscadores
Buscar es moverse para encontrar. En este documento se mostrarán los

elementos que hay en juego y de la habilidad para obtener buenos resultados.
Buscar en Internet nunca fue fácil. Sin embargo, tenemos herramientas de

búsqueda que nos ayudarán a encontrar lo que deseamos si aprendemos su
manejo.
Existen múltiples métodos de búsquedas, clasificaciones de la información por

temas o categorías, sistemas automáticos, gráficos y por tipo de recurso.
A continuación veremos algunos mecanismos que se deben utilizar para buscar

información:
- Defina lo que busca

- Acote su búsqueda tan estrechamente como le sea posible. Use la
terminología menos ambigua. A menudo, la parte más difícil de una
búsqueda es saber cómo otras personas denominan el objeto de nuestra

búsqueda. Vea los sinónimos.
- Diseñe su petición
- Los términos de la búsqueda pueden ser:
- Palabras sueltas.
- Frases (Grupo de palabras que aparecen seguidas).
- Apunte sus suposiciones más buenas de las palabras claves y terminología
antes de estar ante el ordenador. Escríbalas de todas las formas que
puedan aparecer.
- Es fácil distraerse, sobre todo en un ambiente del hipertexto. Quédese en el
camino de lo que fue a buscar.
- Diseñe un buen plan
- Identifique:
- Los conceptos claves y el área a la que pertenece el objeto de su
búsqueda.
- La clase de fuente donde puede encontrarse.
- Web, Usenet, Gopher...
- Primero seleccionar un buscador temático para ver la información genérica.
- Después use un buscador automático para obtener información más
específica.
- Terminar con buscadores especializados.
CAPITULO 8: HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
8.1 HERRAMIENTAS ASINCRÓNICAS
Comunicación asincrónica es aquella que se establece entre dos o más

personas y no requiere un tiempo de término para obtener un resultado
específico. En este tipo de herramientas las personas que intervienen en la
comunicación pueden estar o no presentes durante el proceso.
En el caso del proceso de enseñanza- aprendizaje basado en e-learning

brinda la posibilidad de participar e intercambiar información desde cualquier
sitio y en cualquier momento, permitiendo a cada participante estudiar a su
propio ritmo y tomarse el tiempo que requiera para leer, reflexionar, escribir y
revisar los contenidos antes de compartir la información. El foro es una
herramienta de comunicación asincrónica bastante utilizada en las plataformas
e-learning.
8.1.1 Correo Electrónico.
Figura 34. E-mail
Es un servicio que ofrece la Internet y que permite enviar y recibir mensajes

entre diferentes usuarios registrados en una cuenta de correo electrónico. Es
uno de los servicios más utilizados ya que por medio de este se facilita la
comunicación sin límites de tiempo y espacio. El correo electrónico se basa en
el protocolo TCP/IP y su esquema de conexión es asíncrono. Al enviarse un
mensaje es indispensable que el receptor revise su correo electrónico para
examinarlo, de lo contrario este permanecerá almacenado en un servidor de
correo hasta que el usuario decida leerlo.
En un mensaje de correo electrónico no solo se puede enviar texto escrito,

también se pueden enviar imágenes, archivos de datos o mensajes de voz y
otros elementos multimedia digitalizados, como animaciones o vídeo. Para

elaborarlos, enviarlos o leerlos se usan dispositivos electrónicos y programas
(software).
Las operaciones básicas que podemos realizar con el correo electrónico son:
• Enviar mensajes. Para enviar un mensaje basta con incluir en la ventana

Destinatario el nombre de este o su identificación, llamada dirección de correo
electrónico.
• Recibir mensajes. Cuando nos conectamos a Internet, la aplicación nos avisa

(por ejemplo, emitiendo un sonido) cada vez que llega un nuevo mensaje.
• Responder mensajes. Es una opción muy sencilla para contestar un mensaje

recibido. Normalmente, el programa que gestiona el correo permite incluir el
mensaje recibido en la respuesta.
• Remitir mensajes. Se emplea para reenviar un mensaje recibido a otras

personas de nuestra agenda.
• Adjuntar archivos. Junto al texto del mensaje podemos incluir archivos con
imágenes, sonidos, etc. Pero no conviene mandar archivos muy grandes, pues
el tiempo necesario para enviar o recibir el mensaje es proporcional al tamaño
de los archivos.
8.1.1.1 Funcionamiento del Correo electrónico
Para enviar y recibir correo electrónico, se precisa de un programa de gestión

conocido como “cliente de correo electrónico”, en el que se redacta el
contenido y se indican las direcciones del o de los destinatarios.
Posteriormente, el mensaje de correo electrónico se envía a un servidor, que
identifica el o los destinatarios y lo remite al propio servidor de correo de éstos,
que es el encargado de almacenarlo hasta que el propio destinatario se
conecte con él y lo descargue en su terminal, utilizando también un software
“cliente de correo electrónico”. Una vez recibido, se debe abrir para leer su
contenido o abrir los archivos adjuntos con los programas que sean capaces de
manipularlos. Los protocolos utilizados para el envío y recepción de correo
electrónico varían según los servidores, siendo los más comunes el SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol) para el envío y el POP3 (Post Office Protocol 3)
o el IMAP (Internet Message Access Protocol) para la recepción.
SMTP, es la sigla de Simple Mail Transfer Protocol o protocolo simple de

transferencia de correo, hace referencia al protocolo más utilizado en Internet
para el envío de mensajes de correo electrónico.
POP3, Post Office Protocol 3, son cuentas de e-mail donde se crean carpetas
que luego se almacenan en el servidor o se bajan al PC. Con las cuentas POP
se tiene control físico de sus archivos de correo y puede bajar ese correo a
través de un cliente que utilice el administrador de correo Outlook o thunderbird
8.1.1.2 Elementos de un mensaje
El correo electrónico se basa en el envío y recepción de mensajes. Un mensaje

de e-mail consta de un cuerpo de texto, un apartado de “asunto” y la dirección
del o de los destinatarios y códigos de prioridad y urgencia. Adicionalmente,
según los casos, se puede incluir archivos adjuntos que son elementos
adicionales, creados por programas externos e insertados en el mensaje antes
de su envío,
El cuerpo del mensaje se puede escribir directamente en el programa de

software utilizado para su composición, el “cliente de correo electrónico”, y las
direcciones de los destinatarios normalmente se encuentran en una base de
datos de “contactos”, desde la cual se seleccionan, y que, según los programas
“cliente de correo electrónico”, se denomina libreta de direcciones, libro de
direcciones, o similares.
8.1.1.3 Clases de correo electrónico.
Los correos electrónicos se pueden clasificar de acuerdo a las necesidades o al

tipo de usuario, es decir si el usuario no tiene acceso por medio de un
proveedor de servicio puede crear su cuenta o correo a través de los correos
gratuitos. Pero si el usuario tiene acceso a Internet por medio de un ISP, el
mismo proveedor le proporcionará una cuenta de correo.
Los correos gratuitos también lo usan muchas personas para tener su correo
electrónico personal, ya que en muchas empresas que tienen acceso a Internet
por medio de un ISP, le proporcionan al empleado una cuenta de usuario.
Existen muchos sitios Web, que permiten que los usuarios creen su correo
electrónico de manera gratuita. Los sitios más conocidos para crear correos
gratuitos tenemos:
www.gmail.com
www.hotmail.com
www.yahoo.com
www.latinmail.com
www.starmedia.com
• Direcciones de correo y sistema de envío
Una dirección de correo electrónico, o dirección e-mail, contiene el identificador

del destinatario, así como el del servidor que recibirá el correo. El formato de
una dirección de correo electrónico es similar a nombre@unad.edu.co, en
donde el nombre será el identificador de la "cuenta de correo electrónico" del
destinatario y los demás caracteres que se encuentran después del símbolo @
es el nombre de la empresa de donde se deriva la cuenta, además del tipo de
sitio y el país, es decir se escribiría todo el texto que va después de la sigla
www del formato de una dirección electrónica de página Web para mayor
ilustración véase figura. El nombre será utilizado por el servidor para conocer
quién deberá recibirlo y almacenarlo en su buzón correspondiente.
Ejemplo de dirección de correo electrónico
Una lista de distribución o lista de correo, permite agrupar diferentes

destinatarios bajo un único nombre, de manera que al seleccionarla como
destinatario de un mensaje de correo, se remitirá una copia del mensaje a cada
uno de los miembros de la lista.
8.1.2 Foros en Internet.
Un foro en internet, generalmente, permite que el administrador del sitio defina

diversos foros sobre una misma plataforma. Éstos actuarán como
contenedores de las discusiones que empezarán los diferentes usuarios; otros
usuarios pueden dar responder a esas discusiones ya comenzadas o comenzar
una nueva si así lo creen conveniente. Los foros de internet se pueden
clasificar en aquellos que necesitan registrarse para realizar un aporte y

aquellos en los que se puede participar de manera anónima. En el primer tipo,
los usuarios eligen un nombre de usuario (nickname), al que le asocian una
contraseña y, seguramente, una dirección de correo electrónico para poder
validar su deseo de ingresar a determinado foro. Los miembros, generalmente,
tienen ciertas ventajas como las de poder personalizar la apariencia del foro,
sus mensajes y sus perfiles, entre otros.
Figura 35. Foro
Algunos usuarios pueden obtener privilegios en algún foro, en este caso se le

dará el nombre de Moderadores. Con dichos privilegios pueden modificar y/o
eliminar temas de otros usuarios, mover discusiones de foro, eliminarlas y otros
mecanismos designados para mantener el clima cordial y amistoso dentro del
foro según las normas seleccionadas por el administrador. La decisión de quién
será el moderador es tomada, generalmente, por el administrador o algún
proceso particularmente diseñado para este fin.
El foro es una de las más importantes herramientas asincrónicas en Internet.

Experimenta con tus compañeros, el diálogo constructivo en el Foro General
sobre los siguientes temas:
Las ventajas y desventajas del foro de discusión
Normas de N-etiqueta
8.1.3 Wiki.
Posibilita la creación colectiva de documentos de una forma amigable y fácil

utilizando un navegador web con enlaces, imágenes y cualquier tipo de
contenido que puede ser visitado y editado por diferentes personas con acceso
permitido y que tratan sobre un tema en común. De esta forma nos permite
crear colectivamente documentos sin que se realice una aprobación del
contenido antes de ser divulgado en Internet. Un ejemplo claro: Wikipedia, un
proyecto para desarrollar una enciclopedia libre en Internet.
Figura 36. Wiki
Para publicar en un Wiki el usuario no requiere conocer ninguna clase de

sintaxis específica. Sencillamente pulsa sobre "editar" en la página que quieras
editar y comienza a participar de inmediato y sus aportaciones son
comentadas, ampliadas o corregidas por el resto. Si se quiere utilizar algún
formato se puede utilizar la galería de botones situados encima del área de
texto.
• Ventajas en el uso de esta herramienta8

- Es una herramienta tecnológica innovadora.
- El aprendizaje es colaborativo y cooperativo, compartiéndose la
información.
- Involucra a los alumnos en la redacción de los textos, facilita su
participación.
- Facilita la comunicación y la socialización entre sus miembros.
8
- Su creación y uso son sencillos.

- Contribuye con la construcción del conocimiento social.
- El protagonismo está centrado en los alumnos participantes.
- Acceso desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se tenga
conexión a Internet.
- Es divertido y motivador para los alumnos.
- Es editable y su modificación/actualización puede realizarse en cualquier
momento.
- Facilita la rapidez en el desarrollo de trabajos.
- Realiza una búsqueda fácil de la información.
- Contribuye con la organización de la información.
- Ofrece flexibilidad en la distribución del tiempo al ser una herramienta
asincrónica.
- Es gratuita.
- Es recomendable seguir los siguientes pasos al momento de crear un
WIKI:
- Dividir la información por temas, intentando hacer un árbol jerárquico
partiendo de lo general a lo particular.
- Si el tema es muy amplio y se derivan otros temas, es mejor utilizar
nuevas páginas para cada tema.
- Si la información es pequeña es recomendable introducirla con anclas,
para facilitar la navegación en la página.
Ejemplo:
Se requiere crear un Wiki con el tema recetas.
A simple vista se deduce que este tema es muy extenso, pues hay recetas de:
Pasteles
Postres
Sopas
Carnes
y muchas más, por esto es preferible que al crear el WIKI se divida el contenido
por temas, podría ser crear una página por cada tema en especifico por
ejemplo postres, pero existen muchos tipos de postres como:
Dulces
Ácidos
Helados
De piña
Entre otros, se puede ver que cada tema parte de lo general a lo particular, y la
mejor opción sería, visualizar el tamaño que podría tomar el Wiki, para poder
organizarlo o darle una jerarquía a nuestros contenidos, todo para evitar
inconvenientes más adelante, en el caso de los postres podríamos crear anclas
que enlacen a los diferentes tipos de postres, ó una página aparte por cada tipo
de postre.
8.2 HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS
Comunicación sincrónica es aquella que nos permite una comunicación en

tiempo real entre los participantes. Este tipo de comunicación se da en
situaciones tales como cuando conversamos con alguien a través del teléfono,
o cuando participamos de una sesión de videoconferencia o chat.
Posee una serie de características que la hacen peculiar y que usualmente no

están presentes en la comunicación presencial. A continuación se presenta un
listado con algunas de estas características:
Es independiente del lugar. La comunicación se ocasiona entre dos o

más personas que pueden estar físicamente ubicados en contextos
diferentes, e incluso pueden compartir el mismo espacio. Por ejemplo,
los usuarios de un chat podrían estar presentes en un mismo lugar,
como por ejemplo en un aula de informática con conexión en red o un
“café Internet”; o bien, por el contrario, podrían estar distanciados al vivir
en ciudades diferentes.
Es temporalmente dependiente. Esto quiere decir que para que este tipo
de comunicación tenga lugar, es necesario que los comunicantes
coincidan en un mismo tiempo.
Se basa en el texto. Inicialmente esta comunicación se desarrolla
fundamentalmente en un formato escrito (textual), aunque hoy en día es
más usual encontrarla en formato de audio y/o visual.
La comunicación tiene lugar en grupo. Se ocasiona en presencia de
varios comunicantes, aunque existen programas de mensajería
instantánea, como por ejemplo el programa de comunicación
Messenger, que permite una comunicación privada entre dos personas,
o también comunicación de "uno a uno".
8.2.1 Chat.
Se puede definir un chat como una aplicación informática que, permite la

comunicación escrita inmediata y simultanea entre diversos usuarios que se
encuentre conectados a Internet. Según esta definición, cuando se habla de
chatear se refiriere a un tipo de comunicación, en tiempo real, entre dos o más
personas que están conectadas a la red.
En el contexto de la educación a Distancia a través de Internet, y más

concretamente en el ámbito de la acción tutorial, el chat nos va a permitir
establecer canales de comunicación entre los agentes de la acción formativa.
Por tanto, las interacciones estarán fundamentadas en las relaciones entre
tutores y estudiantes, y entre estudiantes y sus propios compañeros.
• Elementos de un chat9
Dentro de los elementos que encontramos dentro de un Chat para que se

pueda llevar a cabo la comunicación, están los siguientes:
Usuarios. Serán las personas que harán uso del Chat.
Canales. Donde los usuarios podrán entrar y salir, aunque en algunas se

deban cumplir ciertos requisitos.
Chat Room Salas de Charla. Donde todos los usuarios "hablan" entre ellos
OPERS. Donde el/los usuario/s solicitan canales o cualquier tipo de

información.
ADM (Administradores). Estos son los que marcan las pautas y normas a
seguir para el buen funcionamiento del Chat y la conducta de los usuarios.
IrCOP. Serán las personas que se dedican al mantenimiento del Chat
OPER. Son las personas que ante las necesidades de los usuarios, les ayudan
o suministran cualquier tipo de información respecto, comunicaciones entre
canales, entre usuarios, reservas de canales privados, etc.
9
Tomado del curso TPV. Formación de formadores UNAD.
• Características de los chats
La tecnología de la CMC (Common Messaging Calls) llamadas de envío de

mensajes comunes, la cual hace posible que un grupo de personas distantes
físicamente, sin la posibilidad de verse el uno al otro puedan comunicarse de
manera sincrónica, al igual que en los encuentros cara a cara, usando la
palabra escrita. En esta forma de comunicación se combinan la permanencia
de la palabra escrita y la fluidez del intercambio propia de las conversaciones
presénciales.
Dentro de las características principales podemos mencionar:
Abierto las 24 horas del día todos los días. Internet y la totalidad de sus
aplicaciones están disponibles las 24 horas del día todos los días. Sólo un par
de clics separan a la persona del acceso al mundo virtual si tienen el software y
el hardware necesario. Una vez ingresado (conectado) a la red, siempre habrá
personas esperando alguien con quien conversar. Puede plantearse la
posibilidad de que la persona frecuente un mismo chat room y que en éste, a
las 7 de la mañana, no haya usuarios. Este pequeño problema se soluciona
fácilmente: se puede entrar a otros canales de otros países (por ejemplo, al de
España, que remite a un lugar del mundo donde son las 11 de la mañana y
probablemente haya más usuarios en línea).
Control sobre la presentación de uno mismo y sobre lo que los otros ven del sí
mismo. En IRC, el anonimato, facilita la creación de un personaje. Las
máscaras esconden a la persona y permiten jugar un personaje cuyas
características son fácilmente configuradas por la propia persona.
Control sobre la relación. Los programas de IRC ofrecen la posibilidad de elegir

con quien hablar y con quién no. Es decir, que si al sujeto no le interesa
comunicarse con una determinada persona, con sólo tipear un comando
(/ignore) seguido por, por ejemplo, el nickname de ésta, logra su objetivo.
• Tipos de chat
Los hay de todo tipo, desde el que solo admite texto sobre un fondo liso (la
versión primera del MIRC), hasta el que combina también voz e imagen junto
con la posibilidad de compartir archivos, dibujar en una misma pizarra, etc.
Poco a poco, los chat´s se están quedando anticuados y en muy poco tiempo
nos encontraremos con chats en 3D (ya existen algunos) acompañados de
videoconferencia.
Como ejemplo podemos citar los chats mas usados:
Windows Live Messenger
Skype
Yahoo Messenger
Google Talk
Partiendo del correo electrónico, y pasando por la modalidad Ftp (transferencia

de archivos) y el uso de los chats, se ha llegado a la videoconferencia.
Prácticamente cada modalidad, a medida que se perfecciona va incorporando
total o parcialmente las capacidades de los precedentes, lo cual se traduce en
permanente perfeccionamiento.
8.2.2 Videoconferencia.
Es un sistema de comunicación diseñado para llevar a cabo encuentros entre

personas ubicadas en diferentes sitios y que permite la interacción visual,
auditiva y verbal con diferentes personas situadas en todo el mundo; siempre y
cuando los sitios donde se encuentren tengan equipos compatibles y un enlace
de transmisión entre ellos.
La videoconferencia permite compartir aplicaciones, intercambiar puntos de

vista, mostrar y ver todo tipo de documentos, dibujos, gráficas, fotografías,
imágenes digitales, videos, en el mismo instante; con el fin de crear, visualizar
y modificar archivos de forma sincrónica; sin necesidad de que él o los
participantes tengan que trasladarse al lugar en el cual se esté realizando el
evento.
• Aplicaciones de la videoconferencia10
La video conferencia tradicional mediante la señal de televisión permite la

comunicación audio visual entre los participantes. La conferencia multimedia en
10
la red Internet, ofrece un abanico de aplicaciones mucho más amplio que la

conferencia televisiva.
La velocidad de transmisión de datos promedio en Internet es de unos 40 Kbps

(aprox. 4000 caracteres por segundos), por tal motivo la calidad de la imagen y
el sonido, es en general, inferior a la calidad ofrecida por la señal televisiva. Sin
embargo, la velocidad de transmisión en Internet mejora diariamente y en un
futuro cercano el audio y video digital transmitidos en una conferencia en
Internet, serán de una calidad similar a la TV.
Entre las aplicaciones típicas de las videoconferencias se tienen:
Reunión virtual. Familiares, amigos, miembros de una empresa y personas

que quieren participar en un debate público; se pueden reunir y comunicar,
como si estuvieran en una misma sala, y sin embargo, pueden estar dispersos
en los cinco continentes de la tierra.
Trabajo de equipo. Miembros de un equipo de trabajo, por ejemplo, el

personal de una sección de un diario, puede producir un documento usando
Word, con la participación de todos en una conferencia multimedia, aún cuando
estén de viaje en países diferentes.
Educación a distancia. Un salón virtual e inclusive un profesor virtual, puede

brindar conocimiento a una audiencia pequeña en una intranet o muy amplia en
la Internet. Los alumnos y el profesor, y los alumnos entre ellos pueden
intercambiar, datos, opiniones y experiencias en el curso de las clases. Las
actividades se pueden hacer en grupos.
Soporte y servicio. Un usuario que tiene un problema con un programa o

sistema, puede contactar el servicio técnico mediante una videoconferencia. El
personal del servicio puede acceder al PC del usuario para ver el panorama, y
luego corregir el problema.
El telecontrol. La Internet del futuro nos está preparando grandes avances.

Operaciones quirúrgicas a distancia, el manejo remoto de telescopios y
equipos, realización de experimentos en un laboratorio remoto, y mucho más
que puedes imaginar.
• Servicios de intercomunicación11
Para planificar una reunión es necesario comunicar a los participantes la fecha

y hora de comienzo del evento. Mediante el E-mail es posible informar y
coordinar con antelación una videoconferencia. Sin embargo, se requiere un
servicio en Internet (una sala virtual) que muestre la lista de participantes y
facilite los datos que los programas de conferencia necesitan para cumplir sus
funciones de transmisión de datos en forma automatizada.
Existen muchos servicios de intercomunicación en tiempo real en Internet que

te permiten tener conocimiento de las personas que están conectadas a la red.
Cuando encuentras personas conocidas o interesadas en un tema de tu interés
puedes establecer contacto.
Se puedes emplear uno o varios servicios de localización de personas

presentes en Internet.
Servicio de mensajes instantáneos. Ejemplos: SKYPE, MSN Messenger e

ICQ. Informan sobre las personas conocidas que están en línea. Puedes
solicitar el inicio automático de una videoconferencia con cualquiera de tus
conocidos presentes en la red global.
Servidores ILS (Internet Locator Server). Ofrece un directorio de las

personas presentes en la red que usan el programa Netmeeting. Puedes llamar
a una persona con un clic.
Reflectores. Son servidores que hacen el nexo entre los conferencistas que
usan el programa CuSeeMe. Un reflector te permite abrir una sala virtual de
video conferencia
8.2.3 Mensajería Instantánea.
La mensajería instantánea es una tecnología que le permite enviar y recibir

mensajes de forma casi instantánea a través de una conexión a Internet. Es
mucho más rápido que el e-mail y ofrece la promesa de gratificación
instantánea que es tan deseable en el mundo de hoy.
11
A los usuarios conectados se les pueden enviar mensajes de texto, y en

algunos mensajeros, también gráficos, sonidos, animaciones, archivos, videos
y webcam. Algunos permiten compartir recursos y juegos entre usuarios, y
también asociar la cuenta del mensajero a otros servicios como Weblogs y
servicio de emails. Actualmente también se dispone de mensajería a través de
dispositivos como los celulares.
Los más populares clientes de mensajería instantánea son:
AOL Instant Messenger (AIM)
Yahoo Messenger
Live Messenger
ICQ
Google Talk
Skype
Como ejercicio práctico se buscará en Internet la Aplicación Skype y

procederemos a descargarla. Skype nos permite de manera gratuita realizar
comunicaciones fluidas, creando un usuario y una contraseña para el acceso.
1. Para comenzar se debe ir a la página www.skype.com , donde se encontrará

el link Descargar Skype.
2. Ejecuta la aplicación de instalación de Skype: Se abrirá una ventana donde

se te preguntará qué deseas hacer con un archivo llamado SkypeSetup.exe.
Probablemente aparezca un mensaje de confirmación en el que se te pregunte
si estás seguro de que deseas ejecutar este programa. Haz clic en "Ejecutar"
nuevamente. Sigue las instrucciones del asistente para la instalación y cuando
haya finalizado la descarga, aparecerá, el asistente para la instalación de
Skype que te guiará durante el resto del proceso. Al terminar la instalación,
puedes iniciar Skype cuando lo desees haciendo clic en el icono que está en
tu escritorio o en la bandeja del sistema.12
3. Luego de realizar la descarga e instalarlo, es necesario crear una cuenta y

asignar una contraseña, se recomienda para usuario utilizar el
.
“nombre apellido” mientras no exista uno ya creado.
4. Posteriormente se debe configurar el audio y vídeo de Skype y agregar

como contactos a los nombres de usuarios con las personas que deseamos
comunicarnos.
• Prueba de sonido:
12
www.skype.com
• Añadir contactos:
• Establecer llamada
• Llamadas a teléfonos
8.2.4 Redes Sociales en Internet.
Sin duda alguna, el siglo XXI es la era de la comunicación. Los avances

tecnológicos han cambiado substancialmente a la sociedad, pero las relaciones
interpersonales son cada vez más difíciles y escasas. Para preservar esta
situación, Internet se ha convertido en un aliado inesperado y en punto de
encuentro gracias a las redes sociales. Estas se están convirtiendo en la
herramienta perfecta para hacer contactos o para poner en marcha negocios
en un mundo globalizado. Sirven para los asuntos más diversos, desde
encontrar pareja o hacer amigos hasta encontrar montar negocio o conseguir
contactos. Algunas tienen millones de usuarios y están cambiando el modo en
que se comunican profesionales y empresarios. Las ventajas son muchas,
aunque para sacar provecho de sus virtudes es necesario dedicarles tiempo.
Figura 37. Red social
Las Redes sociales en internet es una manera de interactuar socialmente, y se

define como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en
diferentes contextos, es decir por medio de ellas se puede interactuar con otras
personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va
construyendo con lo que cada usuario registrado aporta a la red. Parte del
éxito de estas redes reside en esta cuestión, que a través de la red se nos
permite relacionarnos con la gente superando los complejos que nos retraen al
relacionarnos con la gente físicamente (por ejemplo complejos físicos, la
timidez, etc.) Este es el principal factor en la que reside el éxito de las mismas
en nuestra sociedad.
Cada vez más de forma creciente empiezan a desarrollarse numerosos tipos

de redes sociales o comunidades virtuales para diversos fines: para recibir de
forma continuada noticias sobre una tema en concreto, para participar en
subastas o acciones de compra y venta, para inscribirse en un curso y recibir
formación a distancia, para realizar contactos amorosos, para jugar con
videojuegos en formato de red, para desarrollar actividades de colaboración
profesional, para ser miembro de una comunidad de amigos que chatean

habitualmente, para participar en juegos de rol, para compartir aficiones
diversas (música, deporte, inclinaciones, entre otros).
A grandes rasgos se pueden identificar tres grandes tipos de redes, aunque el

límite que diferencia entre unas y otras es a veces confuso. En este sentido
podemos hablar de:
- Redes de propósito general o de masas o megacomunidades:

Facebook, MySpace, Twitter, Hi5, etc.
- redes abiertas para compartir archivos sean en formato videoclip,
presentación, fotografías: YouTube, SlideShare, Snips, Flirck, etc.
- redes temáticas o microcomunidades con un interés específico: Ning,
Elgg, GROU.PS, Google Groups. Yahoo groups, etc.
8.2.5 Otras herramientas para el trabajo Online.
8.2.5.1 Google Docs
Es una herramienta gratuita que ofrece Google, con el cual se pude crear vía
web documentos de texto y hojas de cálculo, con muchas de las
funcionalidades de los programas/software que se instalan en el PC. Se puede
guardar los archivos ya creados, se pueden convertir y descargarlos en
diferentes formatos, (por ejemplo, PDF), y también se puede 'subir' cualquier
documento que tengamos creado con otro programa de ofimática (MS Word,
Open Office, Excel, PowerPoint, etc.). Así mismo, permite que cualquier archivo
creado por un usuario sea compartido con otros que se indiquen y que posean
el servicio, luego de compartir dichos archivos, también posible es editarlos de
manera colaborativa. Para poder utilizar Google Docs debemos tener una
cuenta Google (cuenta de correo Gmail), para crear una cuenta y poder utilizar
los servicios de Google, vaya a la página www.gmail.com y dar clic en el link
“Apúntate a gmail” y siga las instrucciones.
Las principales ventajas de Google Docs son:
Los documentos son almacenados en línea: Permite acceder a ellos desde

cualquier computador con conexión a internet, y compartirlos con otros
usuarios, permitiendo incluso su edición.
Publicación vía Web: permite publicar documentos con aspecto de página web
(no necesita tener conocimientos de HTML), e incluso convertirlo en un post de
tu blog.
Diversidad de formatos que soporta: con el procesador de texto podremos

editar nuestros documentos de Word, Open office, PDF, documentos de texto...
y guardarlos con el mismo formato u otros distintos.
Es una herramienta totalmente gratuita.
• Configuración General.
Hay una serie de parámetros, como el idioma o la zona horaria, que podemos
cambiar accediendo a la pantalla de configuración de Google Docs. A esta
pantalla se accede pulsando el vínculo Configuración situado en la esquina
superior derecha de la pantalla principal de Google Docs.
• ¿Qué se puede hacer con Google Docs?13
Documentos:
Subir documentos de Word, Open Office, RTF, HTML o texto (o crear

documentos desde el principio).
Utilizar nuestro sencillo editor WYSIWYG (What You See Is What You Get, lo
que ves es lo que obtienes) para dar formato a tus documentos, revisar la
ortografía, etc.
Invitar a otros usuarios (por su dirección de correo electrónico) para que

puedan editar o ver tus documentos y hojas de cálculo.
Editar documentos online con las personas que elijas.
Ver el historial de revisiones de tus documentos y hojas de cálculo y volver a

cualquier versión.
Publicar documentos online para que estén disponibles para todo el mundo,
como páginas web o como documentos publicados en tu blog.
Descargar documentos en tu escritorio como documentos de Word, de Open

Office, RTF, PDF, HTML o ZIP.
13
http://docs.google.com/support/bin/answer.py?answer=49008&src=top5&lev=index
Enviar por correo electrónico los documentos como archivos adjuntos.
Hojas de cálculo:
Importar y exportar datos con los formatos .xls, .csv y .ods (y exportar
funciones para .pdf y .html).
Disfrutar de la navegación y la edición intuitivas, como en cualquier documento

u hoja de cálculo tradicional.
Usar la edición de formatos y fórmulas en las hojas de cálculo, con lo que

podrás calcular resultados y darle a los datos el aspecto que desees que
tengan.
Chatear en tiempo real con otros usuarios que estén editando tu hoja de
cálculo.
Incrustar una hoja de cálculo, o una sección de una hoja de cálculo, en tu blog
o página web.
Presentaciones:
Importar presentaciones existentes en los formatos de archivo .ppt y .pps.
Exportar tus presentaciones mediante la función Guardar como Zip del menú
Archivo.
Editar tus presentaciones mediante nuestro sencillo editor WYSIWYG.
Insertar imágenes, dar forma a tus diapositivas para que se ajusten a tus
preferencias.
Compartir y editar presentaciones con tus amigos y compañeros de trabajo.
Permitir la visualización de presentaciones, en línea, desde ubicaciones

remotas distintas en tiempo real.
Publicar tus presentaciones en la Web, lo que permite que un gran público

tenga acceso a ellas.
• Compartir y Publicar un documento14
Sin duda, uno de los mayores atractivos que nos ofrece Google Docs es poder
compartir nuestros documentos con otros usuarios. Podemos desde colaborar
en su creación y edición con otros usuarios, hasta publicarlo con una dirección
propia, como si de una página web se tratase.
Lo primero, y como nos referiremos a ellos con frecuencia, vamos a definir los
tipos de participantes a la hora de compartir:
Propietario: Es el creador del documento. Puede editar el documento y

eliminarlo, invitar a lectores y colaboradores, y cambiar algunos de sus
derechos sobre el documento. Ningún colaborador puede eliminar la
participación del propietario en el documento.
Colaboradores: Son invitados por el propietario, aunque a su vez pueden

invitar a otros colaboradores y lectores. Tienen derecho a leer, modificar,
guardar e imprimir el documento.
Lectores: Pueden leer el documento, guardárselo e imprimirlo.
Los pasos a seguir para compartir un documento son los siguientes:
Accedemos a la pantalla Compartir este documento, pulsando la pestaña

Compartir, desde la pantalla de edición, y desde la pantalla de inicio,
seleccionando el documento y pulsando Compartir en el menú Mas acciones.
La pantalla Compartir este documento está dividida verticalmente en dos
secciones:
14
http://www.aulaclic.es/googledocs/t_6_1.htm
A la izquierda de la línea vertical, tenemos las opciones para invitar a nuevos

colaboradores y lectores, permitiéndonos modificar sus permisos.
En la mitad derecha de la pantalla nos aparece información sobre los

colaboradores y lectores de este documento, pudiendo modificarlos y
eliminarlos. En esta imagen, podemos ver que este documento todavía no ha
sido compartido.
CAPITULO 9: E-LEARNING.
9.1 CONCEPTO15
Es la nueva forma de educación a distancia surgida con el desarrollo de las

nuevas Tecnologías de la Información e Internet. Se basa en aprovechar la
facilidad de distribución de materiales formativos y herramientas de
comunicación para crear un entorno para el aprendizaje.
Mediante esta tecnología el estudiante tiene acceso a cursos interactivos y

multimedia en formato web, apoyados con medios de comunicación que
permiten la colaboración y discusión online de los cursos estudiados. Estos
mismos medios permiten que la formación sea tutorizada por un experto que
realice un seguimiento del progreso de los estudiantes, así como la orientación,
resolución de dudas, motivación, etc.
El eLearning es formación "just-in-time", formación donde y cuando la necesite.

Aprovechando las ventajas de Internet los usuarios pueden adquirir las
habilidades y conocimientos que precisan con independencia de horarios y
desplazamientos, desde su puesto de trabajo o aún desde su domicilio.
9.2 ELEMENTOS DEL E-LEARNING
Figura 38. Elementos E-learning
15
http://www.campusformacion.com/faqs.asp
9.2.1 Sistema de Gestión de Aprendizaje LMS (Learning Management

System). Es el eje alrededor del que giran los demás elementos. Básicamente
se trata de un software que gestiona las de acciones de formación. Un LMS
registra usuarios, organiza los diferentes cursos en un catálogo, almacena
datos sobre los usuarios, también provee informes para la gestión. Suministra a
un Administrador un mecanismo para crear y distribuir contenido, monitorear la
participación de los estudiantes y evaluar su desempeño. También suelen
ofrecer a los estudiantes el uso de mecanismos de interacción como foros de
discusión, videoconferencias o servicios de mensajería instantánea.
La incorporación de estas tecnologías al ámbito educativo permite potenciar

los modelos de educación virtual ya existentes y la creación de nuevas
propuestas con fines de desarrollo profesional y de formación permanente,
donde el uso combinado de métodos pedagógicos y materiales de
autoaprendizaje con el uso de diversas tecnologías, posibilita procesos
educativos y comunicacionales que implica el acercamiento entre los agentes
involucrados en la enseñanza – aprendizaje.
El uso de Internet está siendo una herramienta indispensable en la educación,

ya que ofrece herramientas de creación de cursos virtuales (LMS) gratuitos con
características propias que fortalecen cada vez más la educación y garantizan
un apoyo importante al desarrollo pedagógico, siendo muchas las plataformas
activas y en evolución que se pueden encontrar e implementar de acuerdo a
las necesidades educativas. Algunas de estas plataformas de libre distribución
están disponibles en castellano como Claroline, Moodle, Ilias o ATutor.
9.2.2 Courseware. Es justamente el material de aprendizaje que se coloca a

disposición del Estudiante. Estos contenidos pueden presentarse en forma de
WBT (Web Based Training), que son cursos online en los que se integra
elementos multimedia e interactividad y que permiten que el estudiante avance
por el contenido del curso y tenga posibilidad de evaluar lo aprendido. También
se pueden presentar los contenidos en forma de aula virtual, que está basada
en la comunicación mediante videoconferencia complementada, por ejemplo,
con una presentación de diapositivas o con explicaciones en una pizarra virtual.
Normalmente, esta presentación de contenidos no suelen venir aislados sino
que lo que suele suceder es que sean una característica más de un WBT.
Otras veces el contenido no se presenta en formato multimedia sino en forma
de documentos que se pueden descargar. En definitiva, cualquier tipo de
representación de los contenidos puede venir conjuntada con las demás y
todas formar parte de un mismo sistema e-learning.
9.2.3 Sistema de comunicación. Una plataforma y unos contenidos no son

suficientes para poner en marcha un curso on-line. Las herramientas de
comunicación en este entorno formativo son otro elemento indispensable, ya
que permiten la interacción entre los diferentes actores del proceso de
enseñanza-aprendizaje. Dicha interacción se concreta en la posibilidad de
realizar trabajos colaborativos, intercambiar experiencias y conocimientos,
proporcionar apoyo por parte del tutor, resolución de dudas, entre otros.
Según que la comunicación sea en tiempo real o no, tenemos:
Herramientas de comunicación síncrona: Chat, videoconferencia, electrónica,

documentos compartidos on-line.
Herramientas de comunicación asíncrona: Foros de discusión, correo

electrónico, Wiki, entre otras.
9.3 MOODLE16
Figura 39. Logo Moodle
Fuente: www.moodle.org
• ¿Qué es Moodle?
16
Tomado del curso Estándar CORE. Formación de Formadores UNAD.
Moodle es una herramienta para producir cursos basados en internet y páginas

web. Fue diseñado por Martin Dougiamas de Perth, Australia Occidental,
apoyándose en el marco de la teoría del constructivismo social. El Sr.
Dougiamas tiene un interesante background tecnológico pero también lo
combina con su reciente carrera en educación. Como parte de este, desarrolló
Moodle, basado en su conocimiento sobre la teoría del aprendizaje y la
colaboración.
• ¿Qué significa Moodle?
La palabra Moodle, en inglés, es un acrónico para Entorno de Aprendizaje

Dinámico Modular, Orientado a Objeto, el cual es útil más que todo para
programadores y teóricos de la educación. También es un verbo anglosajón
que describe el proceso ocioso de dar vueltas sobre algo, haciendo las cosas
como se vienen a la mente... una actividad amena que muchas veces conllevan
al proceso de introspección retrospectiva y, finalmente, a la creatividad. Este
concepto aplica tanto a la forma como Moodle fue desarrollo como a la forma
como un estudiante o profesor podría hacer su aproximación en el proceso de
enseñanza-aprendizaje en un curso de aprendizaje en línea.
• ¿Qué puede hacer Moodle?
Moodle permite presentar un curso contentivo de recursos de información (en

formato textual o tabular, fotografías o diagramas, audio o video, páginas web o
documentos acrobat entre muchos otros) así como actividades para
estudiantes tipo tareas enviadas por la web, exámenes, encuestas, foros entre
otros.
• ¿Hay gente real detrás de todo esto?
Claro que sí. Moodle es un mecanismo mediante el cual el material de

aprendizaje y las actividades de evaluación son realizados por el estudiante
pero también donde los tutores del curso están íntimamente relacionados con
el diseño y la forma de llevar el curso hasta los estudiantes. Cada vez que un
estudiante sube una tarea, o completa una entrada al diario en respuesta a un
objetivo planteado, una persona del staff de tutores leerá su envío, lo evaluará
y le dará un feedback para ayudarlo a mejorar su trabajo, en caso de que sea
necesario. Los tutores también toman parte de los foros que pueden existir en
un curso, así que podrá realizarle preguntas y discutir con ellos cualquier
asunto relacionado con el curso. Además, los estudiantes que están inscritos
en el mismo curso, podrán tomar parte en la discusión para que se puedan

desarrollar esfuerzos colaborativos.
Los cursos desarrollados y llevados a cabo en Moodle no son un “reemplazo”

de las lecciones de la vida real y la interacción con el staff de enseñanza
tradicional. Es más que todo una “mejora” que suplementa los métodos de
enseñanza tradicional.
9.3.1 Entorno Moodle.
9.3.1.1 El entorno de un curso en Moodle
Generalmente, los cursos virtuales de Moodle están compuestos de tres

columnas: una columna central o principal y dos columnas laterales.
La columna central o principal es la más amplia y allí encontramos diferentes

bloques con información (llamados tópicos). En este espacio se desarrolla
completamente el curso y puede contener información, recursos y actividades
referidas al curso.
Las columnas laterales contienen información referida a la administración del

aula (según el rol que tenga en ella) y algunas herramientas como calendario,
mensajes, usuarios en línea, etc.
Las tres columnas se convierten en un complemento para formar el aula virtual,

permitiendo el acceso rápido al contenido, las actividades y las herramientas de
comunicación y de tipo administrativo.
9.3.1.2 Estructura de un aula en Moodle.
Cuando se accede a un aula virtual de Moodle, se ve la interfaz de su página

principal donde se recogen todos los elementos de comunicación y
pedagógicos del curso. Esta interfaz se compone en 4 zonas:
Cabecera
Bloques laterales
Bloque central (tópicos)
Pie de página.
Cabecera: Es la porción superior de la Interfaz del aula virtual, contiene el

nombre del curso y la información de registro en la plataforma (con hipervínculo
a la información personal).
La cabecera cambiará en la medida en que se adentre cada vez más en los

elementos del curso. La barra de navegación siempre indicará la posición en la
que se encuentra. De modo que se puede navegar fácilmente por la estructura

del aula virtual dando clic en los enlaces (en azul) de la barra.
Bloques laterales: Cuando se tiene el rol para editar el aula, se puede definir
que va en cada bloque, de acuerdo a las opciones que Moodle proporciona. En
la UNAD estos bloques ya han sido definidos, para los cursos virtuales de
Campus Virtual. Ellos son:
Participantes
Administración
Mensajes
Calendario
El bloque administración es diferente para cada rol en el aula (Estudiantes,

tutor, director/diseñador)
Bloque central (tópicos): Contiene los elementos propios del curso. Vínculos
a contenidos, materiales, actividades y elementos de comunicación. Cada
enlace está acompañado además con un ícono que permite la rápida
identificación del recurso.
Este bloque central está compuesto por una serie de bloques temáticos
identificados con un número, a estos bloques se les denomina tópicos. Los
cursos académicos en la UNAD conservan el formato de temas, de modo que
los tópicos se identifican por números.
Pie de página: Señala como está autentificado en la plataforma, permite salir y

volver a la página principal del curso dando clic en el botón que señala el
nombre corto del curso.
9.3.1.3 Edición del perfil en Moodle.
Todo usuario en la plataforma Moodle puede editar su información personal.

Para ingresar a la edición su perfil basta que dé clic sobre su nombre en la
cabecera de la interfaz de la plataforma en la margen derecha y elegir la
pestaña Editar información. A continuación se identifican los campos
requeridos en la edición de información personal:
Campos Requeridos
Como puede ver, algunos de los campos ya están llenos con los valores por
defecto (iníciales). Usualmente no necesitará cambiarlos. Se requiere que
provea:
Su Nombre y Apellido
Una dirección de correo electrónico válida en la que recibirá confirmaciones y

mensajes del sistema
El campo Mostrar correo controla la visibilidad de la dirección electrónica a

otros, permitiendo mostrar o esconderla. Existen tres opciones: puede fijarse
para que todos los usuarios (incluyendo invitados) puedan ver su dirección de
correo, o para que solo los matriculados en el curso puedan ver la dirección de
correo, o bien que nadie pueda ver la dirección de correo.
El campo Correo activado permite habilitar o deshabilitar que los correos

electrónicos sean mandados a una dirección.
El Formato de correo controla cómo le serán enviados los correos del

sistema. Por defecto el formato es HTML, el cual significa que los mensajes
estarán formateados con diferentes letras y colores que lo harán más fácil de
leer. El formato alternativo es Texto Plano, en el cual es formato es,
precisamente, un texto plano sin colores ni formateo alguno.
El Tipo de resumen de correo permite determinar como desea recibir los

mensajes de cualquiera de los foros a los que se está suscrito. Existen tres
posibles opciones: Sin resumen (uno recibe correos individuales), Completo (un
sólo resumen diario), o Por temas (un sólo resumen diario pero solamente con
los temas de los mensajes).
La Auto-suscripción al foro le permite decidir si desea copias de

los mensajes que son agregados a los foros. Si usted fija está opción para
suscribirse, el sistema mandará en forma automática copias de los mensajes
que sean puestos en el foro, a menos que sean anulados manualmente cuando
se manden.
Rastreo del foro significa que se marcarán los mensajes que usted no haya
leído aun, lo que mejorará su navegación por el foro.
Ciudad, País son campos utilizados para identificar al usuario por su región
geográfica.
Zona Horaria es usada para convertir los mensajes del sistema que estén
relacionados con el tiempo (como fechas de entrega, etc.) de la hora y fecha
del servidor con respecto a su hora y fecha. La hora local del servidor es GMT,
normalmente no debería tener la necesidad de cambiarlo.
Idioma Preferido y Tema se usa para seleccionar el lenguaje que desea que
utilice Moodle para presentarle los menús y los comentarios.
Descripción es el campo en el cual introducirá alguna información adicional

sobre usted. Quizás desee mostrar aquí parte de sus estudios, los hobbies o
cualquier otra cosa que no quiebre la política de uso de este sitio. Este texto
estará visible para cualquier que vea su perfil.
Campos Opcionales
Los campos restantes en la forma de registro son todos opcionales. Puede

llenarlo si desea proveer de mas información adicional a las personas que vean
su perfil, pero no son necesarios para participar en los cursos.
Una opción adicional en esta sección es la habilidad de subir una imagen que
reemplace la carita feliz que normalmente aparece en su perfil, y en el margen
de cualquier mensaje que usted introduzca en un foro.
Todas las imágenes subidas serán cortadas automáticamente a una forma

cuadrada, y redimensionadas a las versiones grande y pequeña de los
Avatares del sitio. Si su imagen no es cuadrada, algunas partes de la imagen
serán eliminadas durante el proceso de re-dimensionamiento de la imagen. Las

imágenes de los usuarios tienen 100px por 100px para la vista grande y 35px
por 35px para la vista pequeña. Ambas de estas pequeñas imágenes son
creadas por Moodle en el proceso de subida, que también reduce su tamaño a
aproximadamente 4K.
Una vez que haya llenado su perfil, haga clic en el botón Enviar al final de la
página y su nuevo perfil será enviada al sistema. Si toda la información es
aceptada será redireccionado a su propio perfil. Eso será lo que vean los
demás cuando examinen su perfil. Si no llenó alguno de los campos
obligatorios, será retornado a la forma de registro para que los complete.
9.3.1.4 Mensajería Interna Moodle. Entre las herramientas de comunicación,

Moodle incorpora un sistema de mensajería interno bastante eficiente que le
permite ponerse en contacto con otro usuario.
Para esto se dispone de dos que corresponden a los dos bloques que se
encuentran usualmente a la derecha del aula.
Mensajes
Usuarios en línea
Cuando la persona que desee comunicarse está línea, puede acceder al

sistema de mensajería haciendo clic en el ícono del “sobre” que aparece a la
derecha del nombre de ese usuario. Allí aparecerá una ventana emergente que
permite escribir el mensaje al usuario.
En el cuadro de texto se envía el mensaje que se desea y luego se da clic en el

botón enviar mensaje.
Cuando se recibe un mensaje, en el bloque de mensajes se encuentra el

nombre del usuario que le escribe y a su derecha el icono sobre con un
número. Éste número indica el número de mensajes enviados por este usuario.
Cuando se da clic sobre el icono “sobre”, se abre una ventana emergente con
el mensaje que ha escrito la persona. Esta ventana permite responder el
mensaje a ese usuario si lo desea.
Esta comunicación en línea puede ser recibida en tiempo real o bien, en el

momento que el usuario desee leer el mensaje recibido o cuando ingrese a la
plataforma. Esta herramienta de comunicación posee otras opciones:
Añadir contacto: Al dar clic en este en lace la persona queda

automáticamente en su lista de contactos.
Eliminar contacto: Cuando desea eliminar a una persona que ya se haya

añadido a la lista de contactos.
Bloquear contacto: Cuando no se desea recibir mensajes de un usuario

determinado.
Historia de mensajes: Al dar clic en este enlace, aparecerá una ventana

emergente con todas las comunicaciones que se han sostenido con ese
usuario. Este historial muestra fecha y hora de cada uno de los mensajes
enviados y recibido con este usuario.
Además de la comunicación con los usuarios que están en línea, también se

puede comunicar con cualquier otro usuario, aunque no esté conectado,
accediendo al bloque de mensajería y dando clic en el enlace de mensajes. Al
dar clic en el enlace de mensajes aparecerá una ventana emergente como se
muestra en la figura a continuación y compuesta de tres pestañas:
Contactos
Buscar
Ajustes.
Contactos: Permite ver los contactos añadidos. Los discrimina entre

conectados y no conectados.
Buscar: Permite buscar a una persona por su nombre y buscar un mensaje

dentro del historial de mensaje por una palabra clave.
Ajustes: Permite configurar el sistema de mensajería automática de Moodle.

Se siguiere que esto no sea modificado y que se deje la configuración que trae
por defecto.
9.3.1.5 Editor de texto HTML. La barra de herramientas del editor de texto de

Moodle la encontrará en muchas aplicaciones: Foros, tareas, wiki, etc.
Revise cada una de las opciones y compare con la barra de herramientas de

con un editor de texto común:
Limpiar Word HTML. Este botón permite corregir el texto después de

pegar grandes fragmentos de texto copiados de un editor de texto como (Ms-
Word). Corrige pequeños defectos de código que usualmente llegan con el
editor de texto.
Editar en código HTML. Para volver al formato automático HTML debe

hacer clic de nuevo en este ícono.
Insertar hiperenlace. Permite vincular un hiperenlace a un texto

previamente seleccionado. Al elegir este botón, se abre una ventana similar a
la siguiente:
9.3.1.5 Recursos y Actividades en Moodle.
Un curso Moodle está conformado por dos grupos de elementos:
9.3.1.5.1 Recursos
Los recursos son elementos de información que pueden ser leídos, vistos,
bajados de la red o usados de alguna forma para extraer información.
Los siguientes tipos de recursos pueden encontrarse en un curso Moodle.
Páginas de texto plano
Fragmentos HTML
Archivos cargados en el servidor
Enlaces Web
Páginas Web
Etiqueta
• Cómo reconocer el tipo de archivos por su ícono: Cuando se agregan

recursos, de acuerdo al tipo de archivo que se enlaza, se identifican
distintos tipos de archivo que se identifican fácilmente por sus íconos:
= Audio (mps, wav,...)
= Excel
= Directorio
= web (dominio o directorio)
= Imágen (gif, jpg, png, ...)
= PDF (Acrobat)
= Power point
= Formato desconocido
= Video
= HTML (página) o texto
= Word
= Zip (comprimido)
9.3.1.5.2 Actividades
Las actividades son elementos que le pide al usuario hacer algún trabajo
basado en los recursos que se ha utilizado en el aula.
Los siguientes tipos de actividades pueden ser encontradas en un curso

Moodle. Las actividades generalmente conllevan algún tipo de evaluación, bien
sea automática por el sistema o manual por el tutor.
Tareas
Opciones (Votaciones/Consultas)
Wiki
Lección
Glosario
Cuestionarios
Talleres
Chat
Foros
• Actividad chat
La actividad chat no es una actividad evaluable. Esta actividad permite que los
participantes discutan en tiempo real a través de la Internet. Es una útil manera
de tener una compresión de los otros y del tema en debate ya que se obtiene
un feedback instantáneo de todos los participantes.
Usar una sala de chat es bastante diferente a utilizar los foros ya que el hecho
de tener que responder e interactuar en tiempo real, implica que los
participantes deben estar sumergidos en el tema de debate.
Son muy útiles para discusiones puntuales donde se requiere llegar

rápidamente a algún sitio pero hay que tener cuidado, es muy fácil perder el
control en una sala de chat. La organización debe ser la prioridad al iniciar una
sesión de chat. Dependiendo de la configuración de la sala, el sistema podrá
guardar registro de las conversaciones para su posterior revisión.
Al ingresar a una actividad de chat, lo primero que verá es una pantalla que le
indicará las instrucciones o descripción de la sala, cuándo es la próxima sesión
de chat programada, así como un enlace para finalmente entrar en la sesión.
Observe la imagen siguiente para más detalles:
• Actividad Foro
Los foros en Moodle tienen una importancia particular, ya que su filosofía se

basa en la teoría del constructivismo social y son los foros donde se desborda
este concepto dentro de Moodle.
Para ello y por ello, se tienen varios tipos de foros, cada uno con un objetivo
bien definido. Así tenemos:
Foros de debate sencillo: Simplemente un intercambio de ideas sobre un solo

tema, todo en un página. Útil para debates cortos y muy concretos.
Foro Normal, para uso general: Foro abierto donde cualquiera puede
empezar un nuevo tema de debate cuando quiera. Este es el foro más
adecuado para uso general.
Foro Un Debate por Persona: Cada persona puede plantear un nuevo tema
de debate (y todos pueden responder). Esta modalidad es útil cuando usted
quiere que cada estudiante empiece una discusión sobre, digamos, sus
reflexiones sobre el tema de la semana, y que todos los demás le respondan.
En cualquier de los casos, el enviar nuevos temas o respuestas, podría estar

restringido por la configuración del foro aunque no es lo común. En la UNAD,
para Campus Virtual está restringido la creación de temas para el rol
estudiante.
¿Cómo participar en un foro?
Al ingresar a cualquier foro (identificados con los iconos ), si ya han sido

creados temas, podrá ver y revisar incluso las posibles respuestas que ya se le
hayan añadido, justo debajo de la descripción del foro, en la parte superior de
la página. Sin embargo, es posible que ingrese a foros donde aún no hay
temas abiertos.
Si el foro es de tipo Normal o del tipo Un Debate por Persona y aún no ha

abierto su tema, encontrará el enlace "Colocar un mensaje aquí..." mediante el
cual podrá agregar un nuevo tema al foro.
Si el mensaje ya tiene temas abiertos y usted ingresa a alguno de ellos (o el

foro es de tipo Debate Sencillo), podrá ver el enlace "Responder" dentro de las
entradas de los que ya han participado en el foro (incluyéndolo las de usted
mismo).
Ambos enlaces, de hacer clic sobre ellos, lo llevarán a una nueva pantalla
donde se le pedirá que ingrese un título (automático si está respondiendo a un
tema) y el mensaje propiamente. Asimismo, debajo del mensaje que piensa
agregar al foro, encontrará una serie de campos que le ayudarán a configurar
su mensaje.
Luego de que haya escrito y configurado su mensaje sólo debe hacer clic sobre
el botón Guardar Cambios con lo que el mensaje será agregado como
respuesta o como tema al foro.
A partir de ese momento, tendrá un período de tiempo determinado,

configurado por el administrador de Moodle, para hacer cualquier cambio a su
mensaje. Pasado este tiempo no podrá modificarlo y el sistema enviará un
correo a todos los estudiantes que están haciéndole seguimiento al tema en
cuestión.
De igual forma, en cualquier momento puede eliminar sus propias entradas al

foro haciendo clic sobre el botón Eliminar que aparece en todos los mensajes
que usted haya colocado.
• Actividad Tarea
Una tarea (identificada con el ícono ) es una actividad evaluable, en este

caso por alguno de los tutores que lleven el curso.
En una tarea, el tutor tiene que establecer un objetivo para que los estudiantes
los completen. Por ejemplo, quizás se le pedirá que realice alguna lectura o
alguna investigación y luego se le pedirá que envíe un trabajo escrito que
respalde dicha investigación o lectura. Según el objeto del curso, quizás la
tarea sea una imagen, un dibujo, un proyecto de programación o cualquier otro
archivo que pueda ser cargado al servidor.
La página de tarea usualmente le indicará, como parte de las instrucciones,

cuan largo debe ser la misma y qué formatos de archivos esperan y desean
recibir los tutores.
Instrucciones en una tarea
Al comienzo de las instrucciones, hay algunas informaciones muy importantes

sobre la tarea.
Primero, la fecha final de entrega de la misma. Luego de esta fecha y hora, el

sistema no aceptará más envíos de tarea, a menos que esté configurada de
modo que se acepte envíos posteriores. Seguidamente a la fecha, aparecerá la
cantidad de tiempo que falta para la fecha de entrega (si está en negro) o la
cantidad de tiempo que ha pasado, después de la fecha de entrega (si está en
rojo).
La segunda línea, también importante, muestra la calificación máxima que tiene

la tarea. Esta es establecida por el tutor y puede ser diferente para cada una.
Después de la fecha de entrega, verá las instrucciones de la tarea. Léalas
cuidadosamente. Muchas tareas en un ambiente de aprendizaje real, terminan
con malas calificaciones debido a que no se leyeron correctamente las

instrucciones, les faltó parte de ellas o las entendieron mal. Lo mismo sucede
con un ambiente de aprendizaje virtual. Si no lee cuidadosamente las
instrucciones, puede obtener malas calificaciones.
De ahí la importancia que el tutor que diseñe la tarea sea claro en las
instrucciones que da a sus estudiantes.
Tipos de tarea
Se dispone de un número creciente de tipos de tarea:
- Actividad fuera de línea
Indicada cuando la tarea se realiza fuera de Moodle. Podría ser algo que se
lleva a cabo en otro lugar de la web o cara a cara.
Los estudiantes pueden ver una descripción de la tarea, pero no pueden subir
archivos o cualquier otra cosa. La calificación funciona normalmente, y los
estudiantes recibirán notificaciones de sus calificaciones.
- Texto en línea
Este tipo de tarea solicita a los estudiantes que editen un texto, utilizando las
herramientas usuales de edición de Moodle. Los profesores pueden calificarlos
en línea, e incluso adjuntar comentarios o cambios.
(Si usted está familiarizado con versiones antiguas de Moodle, este tipo de
tarea hace lo mismo que hacía el módulo Diario.)
- Subir un solo archivo
Este tipo de tarea permite que cada participante suba un solo archivo de
cualquier clase.
Podría ser un documento hecho en Word, una imagen, un sitio web

comprimido, o cualquier otra cosa que se les pida que suban
• Actividad cuestionario
La actividad cuestionario es una actividad automáticamente evaluable, lo que

quiere decir que tan pronto lo haya realizado, obtendrá una calificación,
directamente del sistema, basado en las respuestas que haya dado.
Las actividades de este tipo son muy parecidas a los exámenes empleados en
la enseñanza tradicional. Incluso se le presentarán casi todos los mismos tipos
de preguntas que se realizan en esos cuestionarios o, quizás, mas.
Al ingresar en una actividad de este tipo, lo primero que verá será la pantalla de
instrucciones. Léalas cuidadosamente. Muchos exámenes en un ambiente de
aprendizaje real, terminan con malas calificaciones debido a que no se leyeron
correctamente las instrucciones o las preguntas, les faltó parte de ellas o las
entendieron mal. Lo mismo sucede con un ambiente de aprendizaje virtual. Si
no lee cuidadosamente las instrucciones o las preguntas, puede obtener malas
calificaciones.
Luego de las instrucciones, verá la fecha final en que los estudiantes podrán
tomar el curso. Pasada esa fecha, el sistema no permitirá presentarlo.
Dependiendo de la configuración del cuestionario, el mismo podrá ser

presentado una o varias veces. Asimismo, la evaluación dependerá también de
la configuración que el docente haya establecido: La nota del primer intento, del
último, el promedio de los intentos o la más alta nota de los intentos.
También podrá ver, al final del cuestionario, las respuestas correctas en

aquellos casos en que se haya equivocado y la nota obtenida. Esto también es
configurable por parte del docente así que no en todos los casos esto será
posible.
El docente también podrá configurar si luego de culminada la fecha de

presentación del cuestionario, los estudiantes podrán revisar sus respuestas o
no.
Tipos de preguntas
Los tipos de preguntas que se pueden presentar en un cuestionario pueden

ser: Selección Simple, Selección Múltiple (emparejamiento), Verdadero o Falso,
Numérico, Respuesta Corta o Rellena los Blancos.
A continuación una breve descripción de cada una:
- Selección Simple: Se le plantea un concepto o una descripción al

estudiante para que seleccione, de las múltiples opciones que tendrá, la o
las respuesta correcta. Dependiendo de la configuración de la pregunta, la
misma puede ser de una única respuesta correcta, o de múltiples
respuestas correctas. La pregunta debería indicarle el tipo de respuesta que
se espera.
- Selección Múltiple: Luego de una introducción, se le presentan al
estudiante una serie de opciones las cuales, según las indicaciones dadas
en la introducción, deberá relacionar con una y sólo una de las posibles
parejas. Cada opción tiene una sola respuesta correcta.
- Verdadero o Falso: Se le plantea una afirmación al estudiante quien
deberá contestar si la misma es verdadera o falsa.
- Numérico: En este tipo de pregunta, se requiere que el estudiante
introduzca un número como respuesta. Según la configuración de la
pregunta, podría permitirse un margen de error en la respuesta, para ser
considerada como correcta.
- Respuesta Corta: En respuesta a la pregunta, el estudiante debe
responder con una palabra o frase corta. Pueden existir variar respuestas
posibles, cada una con una puntuación diferente. Según la configuración de
la pregunta, las respuestas quizás sean sensibles a mayúsculas y
minúsculas, con lo que "Respuesta" será diferente de "respuesta". Esto
debería estar especificado en la introducción de la pregunta. En cualquier
de los casos, debe tener mucho cuidado con la ortografía.
- Rellene los Blancos: Es el popular formato donde se le presenta al
estudiante un texto donde faltan algunas palabras las cuales debe llenar. En
Moodle, dichos "espacios en blanco" pueden requerir que introduzca una
respuesta corta, una numérica o que realice una selección múltiple. Para
todas estas sub-preguntas aplican las mismas reglas que para su tipo de
pregunta general relacionada, ya mencionados anteriormente.
9.4 CAMPUS VIRTUAL UNAD17
9.4.1 Estructura de un curso en la UNAD.
17
Tomado del curso Estándar CORE. Formación de Formadores UNAD.
En el desarrollo de este curso se pretende presentar a los estudiantes, el

estándar de un curso académico que ofrece la UNAD a través de la mediación
virtual, entendido como eje central las actividades de los cursos virtuales.
Con el fin de propiciar la internacionalización de la formación de grado y

postgrado, la UNAD ha decidido utilizar ambientes virtuales de aprendizaje al
servicio de la formación, privilegiando el uso de plataformas de libre
distribución, razón por la cual se adoptó la plataforma tecnológica MOODLE, de
acuerdo con los estándares internacionales de calidad para la formación de
ambientes virtuales.
9.4.1.1 Campus virtual UNAD. Es un sitio Web de acceso único para los
servicios de la comunidad de la UNAD y está conformada por un conjunto de
subplataformas que estandarizan los procesos académicos y administrativos de
la Institución.
Las subplataformas que conforman Campus Virtual son:
Laboratorio pedagógico de contenidos.
Mis Cursos Virtuales (donde el estudiante de pregrado y postgrado realiza su

proceso de aprendizaje)
Formación de Formadores - Training (donde se construye los cursos de las

diplomaturas)
Formación de Formadores – Formación (donde se realiza el proceso de

aprendizaje de los estudiantes de las diplomaturas)
Registro y Control (Base de Datos)
Eventos Institucionales
Biblioteca Virtual (Repositorio LO)
Y Los servicios conexos de Radio Unad Virtual y TV a través de Internet.
Actores Institucionales: Uno de los componentes esenciales e

imprescindibles del sistema de área académica de la UNAD está referido a sus
actores: Estudiantes y cuerpo académico, que está conformado por los
consejeros académicos, consejeros virtuales, directores de curso académico y

tutores de curso académico.
A continuación se describen las funciones que cada actor cumple en el campus

virtual:
Consejero Académico: Los consejeros son los encargados de la motivación

del estudiante para que utilice las metodologías y técnicas para el estudio
independiente y por ende desarrolle su aprendizaje autónomo
El consejero académico cumple con el rol de tutor de los cursos académicos

“Metodología del trabajo académico” y “Proyecto Pedagógico Unadista”
El Consejero Académico Virtual en particular, tiene su acción en el campus

virtual orientando y motivando al estudiante en el uso de las metodologías y
técnicas de los ambientes virtuales de aprendizaje tanto para el estudio
independiente como para el trabajo en pequeño grupo colaborativo en el aula
virtual.
Director de Curso Académico: Es el docente (o tutor) asignado por la escuela

para la dirección nacional de curso. Sus funciones primarias son diseñar,
actualizar y mejorar el material didáctico del curso (módulo del curso), diseñar
y/o actualizar las actividades del curso, dirigir la red nacional de tutores del
curso y administrar las aulas de curso en el entorno de campus virtual. El rol de
director de curso permite hacer modificaciones en las aulas virtuales de curso.
Tutor de Curso Académico: Los tutores son los encargados del

acompañamiento del proceso de aprendizaje dentro de las aulas de curso en
Campus Virtual. Ellos dirigen alrededor de 30 grupos de curso, el cual no
puede tener más de 5 estudiantes, quienes componen el pequeño grupo
colaborativo.
A diferencia del rol de director de curso el Tutor, no puede editar ni hacer

modificaciones en las actividades programadas para el curso. Su papel dentro
de las aulas es la de administrar los temas de los foros y acompañar al
estudiante en su proceso de aprendizaje.
Es papel del tutor apoyar al director de curso en el diseño de las actividades del
curso y sugerir cambios o mejoras en el contenido del curso cuando esto lo
amerite.
9.4.1.2 El estándar CORE. El estándar CORE ha sido el resultado de la

permanente investigación del equipo de la Vicerectoría de Medios y
Mediaciones Pedagógicas (VIMMEP), en conjunto con el cuerpo de docentes,
tutores y consejeros, y es el reflejo de una síntesis un cúmulo de propuestas
para articular el modelo pedagógico de la UNAD con los ambientes virtuales de
aprendizaje.
CORE significa nucleo, centro, corazón de ahí que la propuesta de diseño de

los cursos virtuales de la UNAD tenga ese nombre pues ellos se fundamentan
en que el centro del proceso de aprendizaje son las actividades del curso. Los
cursos CORE de la UNAD dan una alta importancia a las actividades, toda vez
que el contenido es diseñado como material didáctico y es debidamente
certificado por la respectiva Escuela.
9.4.1.3 Proyecto Metodológico y evaluativo. Los seres humanos no

aprenden ni desaprendes todo de un solo golpe, con una sola mirada, un solo
movimiento o una sola intención. Se trata precisamente de un proceso
cognitivo, psicoafectivo y motor que no termina y se realiza de manera
permanente. El aprendizaje hace competentes o incompetentes a los seres
humanos.
Para facilitar los procesos en contextos educativos escolares, la identificación

de las fases de aprendizaje adquiere un sentido estratégico para su
potenciamiento y desarrollo afectivo.
Las características generales de las fases de aprendizaje mediante las cuales

se estructuran los dispositivos pedagógicos y didácticos de los cursos
académicos en el contexto de la educación a distancia o mediada y según el
sistema de créditos académicos, son los siguientes:
- Reconocimiento
- Profundización
- Transferencia
Reconocimiento: Todo sujeto tiene experiencias previas de aprendizaje en

determinado campo del conocimiento o en actividades de otro orden. La
función didáctica consiste en crear contextos, condiciones y ambientes para
que el estudiante pueda objetivar las significaciones de sus experiencias
previas alcanzadas en su mundo vital y dotarlo de métodos, técnicas y
herramientas que faciliten este proceso. Se trata del diseño de situaciones y
actividades que le permiten al estudiante pasar de lo impensado de sus

experiencias a la sistematización de las mismas o de las prenociones a las
nociones. Es decir, de motivarlo para que se involucre en los procesos iníciales
de aprendizaje y active sus estructuras cognitivas.
En el CORE la fase de reconocimiento se desarrolla en dos etapas:
La primera tiene que ver con el reconocimiento general del curso el cual
consta de dos tópicos la revisión de presaberes y la fase de reconocimiento
del curso, teniendo en cuenta el protocolo académico.
La segunda corresponde al reconocimiento de cada una de las unidades

didácticas, de tal forma que cada unidad inicia su proceso formativo a través
de una actividad de reconocimiento.
Profundización: Se refiere al conjunto de situaciones y actividades

previamente diseñadas de manera didáctica, conducentes a la apropiación de
conceptos, categorías, teorías, modelos de pensamiento, o de procesos,
procedimientos y metodologías de ordenes diferentes, según los propósitos,
objetivos, competencias y metas de aprendizaje establecidos en el curso
académico.
Se trata de activar estructuras metacognitivas que permiten al estudiante el

desplazamiento de sus esquemas cognitivos y conjugar sus saberes previos
con los campos del conocimiento implicados en el curso académico respectivo.
Pero, así mismo, de generar procesos de aprendizaje desde la comprensión y
no de la mera repetición.
En el CORE la profundización de cada una de las unidades se desarrolla a

través de las lecciones evaluativas y de los quices.
Para el caso de los cursos teóricos esta fase de aprendizaje tiene un peso del
30%. Para el caso de los cursos metodológicos el peso de esa fase es del
20%.
Transferencia: Todo conocimiento, habilidad, destreza o competencia puede

permitir la transferencia de situaciones conocidas a situaciones desconocidas.
Es decir las situaciones y actividades de aprendizaje diseñadas deben agregar
valores de recontextualización y productividad al conocimiento que se aprende
y a las competencias derivadas. Así mismo se trata de probar la utilidad social
de los conocimientos y de establecer relaciones productivas con el contexto. Se
busca la activación de competencias transversales o paracognitivas.
En el core la transferencia se promueve a través del trabajo colaborativos para

los cursos teóricos y el desarrollo del componente practico en los cursos
metodológicos. El peso de esta fase es del 20% para los cursos teóricos y el
30% para los cursos metodológicos.
9.4.1.4 Calificación en el CORE. La calificación de las actividades de

aprendizaje en los cursos académicos que se desarrollan en el Campus Virtual
tiene como base una escala de 500 puntos, que equivalen a una nota de 5.0
(cinco punto cero), tal como lo estableces el Reglamento General Estudiantil.
Las actividades de aprendizaje que se desarrollan en un curso académico

equivalen al 60% de la nota (300 puntos) y la prueba final corresponde a un
40% de la misma (200 puntos). La sumatoria del 60% y 40% es la calificación
definitiva de un curso académico (500 puntos). En pregrado, el curso se
aprueba con una nota superior o igual a 3.0 (tres punto cero) y se reprueba con
una nota inferior a la misma.
9.4.1.5 Elementos de un curso CORE. Un curso de la UNAD consta de los

elementos como se muestran en la siguiente tabla:
NOMBRE DEL CURSO

TOPICO CERO
Noticias del aula
Foro General del curso
Agenda
Portafolio de grupo Wiki
Glosario
TOPICO UNO
CONTENIDO
Protocolo Académico del curso
Desarrollo Unidades temáticas (Módulo)

TOPICO DOS
FASE DE RECONOCIMIENTO
Revisión de Presaberes (lección evaluativa)

Reconocimiento del curso (Foro y Tarea)

TOPICO TRES
ACTIVIDADES UNIDADES
UNIDAD 1
Reconocimiento Unidad 1 (lección evaluativa)
Trabajo colaborativo 1 (foro y tarea)
Lección evaluativa Unidad 1
Quiz Unidad 1
*Cada una de las unidades tendrá estos mismo elementos

TOPICO CUATRO
PRUEBA FINAL
Tabla 2: Elementos del CORE

9.4.2 Actividades del Estándar CORE.
9.4.2.1 Reconocimiento General del Curso. Las actividades de MOODLE

del estándar CORE en la Fase de reconocimiento general del curso son tres.
Aunque en realidad son dos actividades evaluativas.
La revisión de presaberes es una lección evaluativa. El reconocimiento del

curso se compone de dos actividades: Un foro de trabajo colaborativo y una
Tarea, que funciona con un espacio para dar a conocer la calificación asignada
por el desarrollo del trabajo colaborativo.
9.4.2.2 Actividades de Unidades Didácticas. Las actividades de MOODLE en

el estándar CORE, por cada unidad didáctica son las mismas (cinco en total).
Aunque en realidad son cuatro actividades evaluativas.
Cada unidad está compuesta de dos lecciones evaluativas, un foro de trabajo

colaborativo, una tarea y un quiz o cuestionario. Cada unidad contempla las
tres fases de aprendizaje, para facilitar el proceso formativo en el contexto de la
educación a distancia. Así:
Las actividades de reconocimiento de las Unidades didácticas se desarrollan a

través de una lección evaluativa.
Las actividades de transferencia de las unidades didácticas se promueven por

medio de un foro de trabajo colaborativo y la calificación es asignada en una
tarea.
Las actividades de profundización se desarrollan a través de una lección

evaluativa y un quiz.
9.4.2.3 Trabajo Colaborativo. Los trabajo colaborativos que se presentan en

el estándar CORE se encuentran:
En la fase de reconocimiento del curso: Revisión de presaberes.
En cada una de las unidades didácticas: Reconocimiento de las Unidad.
En el CORE la transferencia se promueve a través del trabajo colaborativo para

los cursos teóricos y el desarrollo del componente práctico en los curso
metodológicos.
El trabajo colaborativo hace uso de tres herramientas en el aula virtual:
Foro de trabajo colaborativo
Wiki
Tarea
Foro de trabajo colaborativo o de reconocimiento: Espacio de interacción

entre el pequeño grupo de trabajo colaborativo y el tutor. Allí debaten, indagan
y son orientados por el tutor. Los tutores implementan las diferentes estrategias
de trabajo colaborativo y definen los actores en el mismo.
Wiki: Espacio para la construcción colectiva del producto final a entregar. No

es obligatorio el uso de esta herramienta, ya que se puede alternar o cambiar
por otras aplicaciones de trabajo externo a la plataforma como Google Docs,
YahooGroups, Blogs o similares.
Tarea: Es una herramienta de consulta para el estudiante en la que el tutor

asigna la calificación del trabajo colaborativo según la rúbrica y su respectiva
realimentación. Aunque el trabajo y el producto entregado es en grupo
colaborativo, la calificación es individual.
Es necesario que se defina un responsable por cada pequeño grupo de trabajo

colaborativo encargado de adjuntar en el foro el producto final.
Las Instrucciones en el trabajo colaborativo contienen:
Especificaciones del trabajo
Guía de actividades
Las especificaciones del trabajo se encuentran en la Introducción a cada foro y

se especifican las siguientes instrucciones:
Temáticas que se revisarán: Relacionan las unidades y capítulos específicos

que abordará el trabajo.
Aspectos generales del trabajo: Resumen ejecutivo de las actividades a

desarrollar.
Estrategia de aprendizaje: Indica que estrategia de aprendizaje se recomienda

pare el manejo del foro del trabajo colaborativo.
Peso evaluativo: Puntaje máximo que entrega el trabajo.
Cronograma de actividades: Fecha conforme a la agenda del curso.
Productos esperados: Tipo de documento(s) que se esperan recibir al finalizar

la actividad.
Guía de actividades: Link para descarga del archivo de guía de actividades.
Guía de actividades: Es el archivo que tiene el desarrollo completo de las

actividades a trabajar y la rúbrica de evaluación. E formato es el siguiente:
Título del trabajo: (Trabajo Colaborativo No.#)
Nombre del curso
Grupo de curso
Temáticas revisadas
Guía de actividades: Especificación de las actividades que deben desarrollar

los estudiantes de manera individual y grupal.
Especificaciones del documento final del trabajo: relación de los productos

esperados.
Rúbrica de evaluación: Donde se detalla la evaluación individual y grupal del

trabajo.
Todo trabajo colaborativo debe incluir su rúbrica de evaluación la cual tiene

como objetivo determinar los ítems que serán evaluados por el tutor del aula.
Sus propósitos son:
Homogenizar los criterios de evaluación nacionales.
Estructurar el trabajo del grupo colaborativo dándole una guía sobre los
componentes mínimos que serán evaluados.
Diferenciar el trabajo individual del grupal dentro de los foros y asignar el peso
de la evolución de cada caso.
Evaluar la forma y el fondo de cada uno de los trabajos.
A diferencia de las lecciones evaluativas y quices, los trabajos colaborativos

son evaluados manualmente por cada tutor. La entrega de la información de
retorno es de un tiempo no superior a (15) días calendarios después de cerrada
la actividad. Dentro de los cuales, el tutor, debe entregar la evaluación del
trabajo de grupo. Después de pasado ese tiempo el tutor debe colgar en una
actividad tipo tarea no en línea (offline) las notas de la evaluación de
componente grupal y el individual, en común acuerdo con la rúbrica del trabajo.
Es importante anotar que si un estudiante no participa en el foro, su nota global

del trabajo es CERO. Pues el estudiante no mostró su esfuerzo aplicado ene l
trabajo ya que es parte de su función participar en un número mínimo de
oportunidades.
9.4.2.4 Lecciones Evaluativas. Las lecciones evaluativas que se encuentran

en el estándar CORE se encuentran:
En la fase de reconocimiento del curso: Revisión de presaberes.
En cada una de las Unidades Didácticas: Reconocimiento de la unidad y

lección de la unidad como fase de profundización.
Las lecciones evaluativas son usadas cuando se debe entregar información

sobre un tema específico y el estudiante debe contestar las preguntas
propuestas relacionadas con las lecturas que allí se ubican. El contenido se
divide en páginas y se muestra al estudiante parte a parte y en puntos
específicos se le interroga sobre lo que lee. Las respuestas erróneas pueden sr
penalizadas, mostrando el mismo contenido otra vez o incluso alguna parte
anterior de la lección, o hasta el principio de la lección.
Junto con las respuesta hay un sistema de realimentación (en forma de

comentario) o conocimiento de resultados inmediato. Cada respuesta tiene su
propia realimentación. Una vez que el estudiante haya elegido su respuesta se
muestra la realimentación antes de que se pase a la página “nueva” (la palabra
“nueva” depende del resultado porque el estudiante puede provocar que se
retorne a la misma página otra vez si eligió una respuesta incorrecta o a una
página interior para que lea de nuevo el texto relacionado con la pregunta
formulada)
Las lecciones evaluativas en un semestre normal, pueden tener una semana

de duración que contemplan un fin de semana y días hábiles. En ningún caso
se contempla que las lecciones evaluativas tengan temporizador, esto es
porque cada persona se toma su tiempo para hacer la lectura planteada y hace
su respectivos apuntes.
La lección evaluativa tiene dos propósitos: primero permitir la transferencia del

conocimiento de forma interesante, pedagógica y fluida y segundo entregar una
calificación automática, evitando que haya retardo en las calificaciones.
9.4.2.5 Cuestionarios o Quices. En el estándar CORE se plantea el diseño de

un quiz por cada unidad del curso, el cual debe mantener tanta categorías
como capítulos tiene la unidad. Esto con el propósito de hacer la distribución
aleatoria de preguntas en concordancia con la distribución de temas.
Los quices tienen una duración corta (entre 20 y 40 minutos) y se usan

preguntas de calificación automática. Las evaluaciones tienen un solo intento y
los intentos fallidos se pueden borrar después de verificar que el intento

realmente está perdido por algún problema técnico.
CAPITULO 10: MULTIMEDIA
10.1 CONCEPTO
La multimedia es un término muy utilizado que ha surgido con la era de las

tecnologías de información y las telecomunicaciones y cuyo concepto básico es
multimedio, es decir, distintos o múltiples medios integrados; que se refiere a
incorporar, por ejemplo, vía internet la radio, la televisión y otras herramientas
de telecomunicación. Con esta importante innovación de la multimedia se han
logrado aplicaciones interesantísimas en el área de la educación, la salud entre
otras.
Hace 10 años se tenía una idea de multimedia, que era la simple interacción de
lo visual, lo auditivo con el PC. En esta última década el concepto de
multimedia ha cambiado, esto significa que el usuario disfrute de diversas
experiencias (sean táctiles, visuales, auditiva, olfativas…) en lo que está
realizando o se sienta inmerso en ello. Ya sea un producto audiovisual, un
evento, etc., donde los sentidos se vean tocados de diferentes maneras. En sí,
la definición de multimedia ya no solo hace referencia al uso del PC, sino más
bien de la experiencia que vive el usuario al recibir determinada información
que estimula diversos sentidos.
10.2 COMPONENTES MULTIMEDIA
Una de las necesidades a la hora de crear aplicaciones multimedia son los

componentes, entendiendo por este término cualquier recurso que intervenga a
lo largo de un producto multimedia. Los componentes básicos para elaboración
de una aplicación multimedia son:
Texto
Imágenes
Animación
Sonido
Video
10.2.1 Herramientas de Pintura y Dibujo
Son aquellos programas (software) que nos permiten trabajar con imágenes
digitalizadas en el computador. Dichas imágenes pueden ser realizadas desde
cero usando los programas de diseño, ya sea haciendo uso de sencillas figuras
geométricas que hacen una composición o de técnicas de manejo mucho más

avanzadas que permiten utilizar el programa como si se contara con un lienzo
y pinceles, pinturas y demás herramientas que servirían para el dibujo
tradicional. Por otra parte también es posible trabajar con imágenes que han
sido capturadas mediante cámaras fotográficas o digitalizadas desde
elementos tales como scanner.
La complejidad de los archivos gráficos puede ser tan sencilla como un mapa
de bits en formato jpg o información vectorial mucho más amplia que incluye
posicionamiento tridimensional e interactividad con ambientes virtuales como
los realizados con programas CAD como AutoCAD. Dependiendo de las
destrezas y necesidades del usuario, existe uno o varios programas que le
permiten realizar procesos de retoque, modificación o creación de imágenes
usando el PC.
Entre los más populares encontramos Paintbrush, Corel Draw, Photoshop,

AutoCAD, entre otros.
10.2.2 Herramientas de edición de imagen.
La edición de imágenes a diferencia de la creación de las mismas, se limita a la

modificación de una o varias imágenes digitalizadas. Algunas tareas
comúnmente desarrolladas con los editores de imagen son la aplicación de
filtros de color para lograr efectos de fotografía blanco y negro, sepia u otro
similar. También es común utilizarlos para realizar collages y montajes.
Entre los más populares se encuentra Picasa2, el cual es un ejemplo claro de

un editor de imágenes. Programas muy completos como Corel y Photoshop
también cuentan con múltiples herramientas de edición de imágenes.
10.2.3 Programas de edición de audio y video.
Con la masificación de los teléfonos celulares con capacidad de captura de

video así como de las cámaras de video compactas, ha sido un requerimiento
que diversos sistemas operativos integren aplicaciones que permitan recortar
los archivos de video, insertar subtítulos, extraer audio o imagen, mezclarlos y
otras funciones que dependen de las posibilidades del editor de audio y video a
utilizar.
En Windows XP tenemos como ejemplo el Movie Maker, que permite realizar

una edición de calidad aceptable a los videos del usuario. Aplicaciones
gratuitas también difundidas como el Power Producer permiten integrar varios
videos en un solo DVD o CD y otras funciones relacionadas.
Es importante que el usuario reconozca la diferencia entre diferentes formatos

de Audio y Video. Un formato de archivo de audio o video hace referencia a
una tecnología que se ha utilizado para almacenar la información, y que se
caracterizan por permitir la inclusión de elementos tales como sub títulos,
lenguajes, ángulos de cámara, calidad de imagen y sonido, y otra información
adjunta que se puede incluir.
Por ejemplo, el video capturado por un teléfono celular será distinto al

capturado por una cámara de video, ya que las necesidades son distintas. El
video capturado por un teléfono celular está pensado para ser reproducido y
almacenado en él mismo, y por contar con una pantalla pequeña y con una
capacidad de almacenamiento menor; por esto el formato nativo de los
teléfonos celulares para el almacenamiento de video suele ser .3gp el cuál es
de tamaño reducido y de baja calidad comparado con el de la cámara de video
que puede ser VOB nativo para la grabación de DVD y que puede contener
mucha más información.
Igual sucede con el formato del audio, y en general entre más compacto sea el
tamaño del archivo menor será su calidad o la posibilidad de contener
información adjunta.
Entre los formatos de video más populares encontramos: WMV, M-PEG, mp4,
3GP, avi, asf, VOB.
Entre los formatos de audio más conocidos encontramos: mp3, wav, wma, ogg,
midi.
10.2.3.1 Convertir entre diferentes formatos de audio y video
En diversas ocasiones es necesario realizar una conversión del formato de

video o de audio con diferentes fines. El más común de ellos es permitir que
determinado archivo de video o de audio sea reproducido por un equipo en
particular. Por ejemplo: si tengo unas grabaciones realizadas en formato mp3
guardas en la PC y deseo reproducirlas en una grabadora convencional que
cuenta con reproductor de CD y que no soporta mp3, debo realizar una
conversión del formato del archivo que en este caso se convertirá a una pista
WAV convencional. Para realizar esto se usa un programa de conversión de
formato, que debe tener como característica la posibilidad de soportar el

formato mp3 como formato de entrada y el formato WAV como salida.
Actualmente algunos reproductores como el Windows Media Player 11 incluyen
esta característica en sus herramientas, debido a la popularidad de este
proceso.
De la misma manera se realizan conversiones entre diferentes formatos de

video.
Por ejemplo, para convertir las pistas de audio grabadas en un CD de audio

convencional como el que se consigue en las discotiendas a formato mp3 es
posible usar el reproductor Windows Media Player de la siguiente manera:
Inserte el CD de Audio en su unidad de CD o DVD

Abra el reproductor Windows Media Player 11
De clic en la flecha bajo la opción Copiar del menú. Se desplegará una
lista de opciones, entre las que se encuentra Formato y se debe
seleccionar mp3 que es el formato al que se quiere convertir.
Paso seguido de clic en la opción Copiar del menú y seleccione Copiar
desde CD. Una ventana de dialogo aparecerá para que usted decida si
colocará alguna protección al archivo o no y luego que acepte la
información referente al uso de carácter restringido se observará una
barra de progreso que indicará el estado de la conversión de cada pista
que se encuentra marcada.
Es posible insertar información como el autor, titulo de la canción, titulo
de álbum, género y otros.
10.2.3.2 Capturar contenido de audio y video de páginas web.
Es común desear descargar el contenido de videos alojado en páginas como

youtube.com o googlevideo.com. Como característica particular del formato de
éstos archivos de video, se usa tecnología de animación flash para la
reproducción; el formato que se usa en estás paginas es flv y no es
reproducido de forma nativa por los reproductores, ni tampoco descargado
directamente desde las páginas web mencionadas. Para realizar esta captura
se hace uso de programas gratuitos como el AresTube, en el cual basta copiar
la dirección web donde se encuentra alojado el video, seleccionar un formato
de salida compatible con el reproductor como WMV y proceder a la descarga
dando clic en el botón download.
De la misma manera y con el uso de diferentes programas es posible capturar

toda información alojada en un sitio web, como anuncios publicitarios, archivos
de audio, videos, fotografías, etc.
10.3 DISFRUTANDO DE LA MULTIMEDIA
10.3.1 Plug-Ins y controles Active-x. Aunque las personas sean nuevas en la

Red, quizás en algún momento han escuchado sobre multimedia en la Web,
escuchar sonidos, ver animaciones y videos, y hasta jugar en espacio
tridimensional. La vida en línea puede ser una experiencia mucho más
agradable cuando no se está restringido sólo a letras e imágenes. El sonido y
el movimiento pueden hacer parecer que la información cobra vida.
Para experimentar con multimedia en línea, se debe disponer de un PC con

una tarjeta de audio bien instalada. Después lo que necesita son piezas de
software llamados plug-ins. Un plug-in amplía las capacidades de su navegador
Web, como el Mozilla Fire Fox o el Microsoft Internet Explorer, transformando
su computadora en un radio o en una televisión.
Por definición Un plug-In permite hacer lo mismo que un Control Active-x; esto
es visualizar determinado contenido en una página Web que hace uso de estas
pequeñas piezas de software. La diferencia del término radica en el uso de
diferentes tipos de navegadores, para Mozilla Fire Fox reciben el nombre de
Plug-Ins y para Internet Explorer recibe el nombre de controles Active-X.
Un ejemplo de la importancia de los Plug-Ins y los controles Active-x es que

nos permiten visualizar películas de video que han sido alojadas en un sitio
Web. No existe un solo plug-ing para la reproducción de video, es por esto que
puede ser necesario instalar diferentes complementos como: reproductor de
películas Flash “Flash Player” (www.youtube.com, www.googlevideo.com) que
es el más popular, reproductor de formato div-x (www.moviesdivx.net) que es
un formato de muy alta calidad, frecuentemente usado para publicar los trailers
de películas de estreno; reproductor de QuickTime (www.itunnes.com) usado
para reproducción de videos desarrollado por Apple, Reproductor de audio y
video RealPlayer (www.cnn.com) , popular para la reproducción de audio y
video de mediana calidad.
Actualmente los navegadores Web detectan automáticamente el Plug-In o el

control Active-x y le mostrarán una sugerencia en la parte superior de su
navegador para que cada usuario opte por instalarlo. De manera
predeterminada pocas PC en el mercado son distribuidas con estos programas

instalados, y será el usuario quien durante el uso ira encontrando la necesidad
de instalarlos.
Es recomendable visitar sólo páginas de confianza para la instalación de los

plug-ins, ya que algunas hacen uso de estos programas para instalar en el PC
del usuario publicidad o software maligno.
Adicional a los plug-ins y controles active-x el explorador utiliza muchos otros

complementos como el Java, que permite visualizar todo el contenido
interactivo de una página Web y que han sido puesto por el WebMaster, por
ejemplo aplicaciones como los formularios, edición de imágenes en línea, chat,
traductores, etc.
10.3.2 Música y Radio en la Web. Debido al alcance masivo de la Internet,

diferentes medios de comunicación tradicionales has establecido como
estrategia páginas Web en las cuales se puede reproducir el contenido de su
programación en línea. Tal es el caso de la radio convencional que ha visto en
el Internet un medio más de expansión. En Colombia ese fenómeno no es
ajeno, las principales cadenas radiales cuentan con emisiones 24 horas de sus
principales emisoras ejemplo de ello es RCN Radio
(http://www.rcn.com.co/emisorasenvivo/ ).
Estas páginas Web que emiten radio en diversas ocasiones permiten la

configuración de los reproductores de multimedia instalados para que
reproduzcan su contenido sin necesidad de visitarlas por medio de un
navegador Web. Esto se realiza porque muchos usuarios tienen entre sus
preferencias el uso del Winamp, RealPlayer y QuickTime como reproductores
multimedia predeterminados. Para hacerse a una mejor idea de esto pueden
visitar la página www.fundingue.com, la cual permite la reproducción de su
programación directamente en el navegador Web usando el plug-in o control
active-x de Windows Media Player, pero también permite la reproducción
usando Winamp, Realplayer y QuickTime.
CAPITULO 11: DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE SITIOS WEB BAJO EL USO

DE ASISTENTES.
11.1 QUE ES UN LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN.
Las máquinas en general, y los PC en particular, necesitan de un lenguaje

propio para comunicarse e interpretar las instrucciones que se les dan y para
que nosotros podamos controlar su comportamiento. Ese lenguaje que permite
esa relación con las computadoras es el lenguaje de programación.
Así mismo, el lenguaje de programación está conformado por una serie de

reglas sintácticas y semánticas que serán utilizadas por el programador y a
través de la cuales creará un programa o subprograma. Por otra parte, las
instrucciones que forman dicho programa son conocidas como código fuente.
11.2 LENGUAJES DE PROGRAMACION WEB.
Actualmente existen diferentes lenguajes de programación para desarrollar en

la web, estos han ido surgiendo debido a las tendencias y necesidades de las
plataformas. En el presente artículo pretende mostrar las ventajas y
desventajas de los lenguajes más conocidos.
Desde los inicios de Internet, fueron surgiendo diferentes demandas por los
usuarios y se dieron soluciones mediante lenguajes estáticos. A medida que
paso el tiempo, las tecnologías fueron desarrollándose y surgieron nuevos
problemas a dar solución. Esto dio lugar a desarrollar lenguajes de
programación para la Web más dinámicos, que permitieran interactuar a los
usuarios y estos a su vez utilizaran sistemas de Bases de Datos. A
continuación daremos una introducción a los diferentes lenguajes de
programación para la web.
HTML18: No es más que una aplicación del SGML (Standard Generalized

Markup Language), un sistema para definir tipos de documentos estructurados
y lenguajes de marcas para representar esos mismos documentos. El término
HTML se suele referir a ambas cosas, tanto al tipo de documento como al
lenguaje de marcas.
18
http://www.monografias.com
A medida que nos afianzamos en el manejo de Internet cada uno de nosotros

pasa por tres etapas diferentes: Al principio solamente conocemos unas pocas
páginas, luego nos damos cuenta que existen buscadores lo cual lo hace más
interesante y por último nos damos cuenta que en Internet no solamente se
puede ver la información sino que también se puede publicar. “y qué otra
manera más fácil y más sencilla” Si Internet tiene acceso a todos los rincones
del mundo. Para que varias personas se comuniquen es necesario que éstas
hablen un mismo idioma. El lenguaje que utilizan las computadoras que están
conectadas a Internet es HTML. A través de esta monografía explicaremos que
es HTML, sus orígenes y el proceso de creación de una página web.
El HTML, Hyper Text Markup Language (Lenguaje de marcación de Hipertexto)

es el lenguaje de marcas de texto utilizado normalmente en la www (World
Wide Web). Fue creado en 1986 por el físico nuclear Tim Berners-Lee; el cual
tomo dos herramientas preexistentes: El concepto de Hipertexto (Conocido
también como link o ancla) el cual permite conectar dos elementos entre si y el
SGML (Lenguaje Estándar de Marcación General) el cual sirve para colocar
etiquetas o marcas en un texto que indique como debe verse. HTML no es
propiamente un lenguaje de programación como C++, Visual Basic, etc., sino
un sistema de etiquetas. HTML no presenta ningún compilador, por lo tanto
algún error de sintaxis que se presente éste no lo detectará y se visualizara en
la forma como éste lo entienda.
El entorno para trabajar HTML es simplemente un procesador de texto, como el

que ofrecen los sistemas operativos Windows (Bloc de notas), UNIX (el editor vi
o ed) o el que ofrece MS Office (Word). El conjunto de etiquetas que se creen,
se deben guardar con la extensión .htm o .html
Estos documentos pueden ser mostrados por los visores o "browsers" de
páginas Web en Internet, como Netscape Navigator, Mosaic, Opera y Microsoft
Internet Explorer.
También existe el HTML Dinámico (DHTML), que es una mejora de Microsoft

de la versión 4.0 de HTML que le permite crear efectos especiales como, por
ejemplo, texto que vuela desde la página palabra por palabra o efectos de
transición al estilo de anuncio publicitario giratorio entre página y página.
PHP19: es un lenguaje de programación interpretado, diseñado originalmente

para la creación de páginas web dinámicas. Es usado principalmente en
19
http://es.wikipedia.org/wiki/.php
interpretación del lado del servidor (server-side scripting) pero actualmente

puede ser utilizado desde una interfaz de línea de comandos o en la creación
de otros tipos de programas incluyendo aplicaciones con interfaz gráfica
usando las bibliotecas Qt o GTK+.
PHP es un acrónimo recursivo que significa PHP Hypertext Pre-processor

(inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools). Fue creado
originalmente por Rasmus Lerdof en 1994; sin embargo la implementación
principal de PHP es producida ahora por “The PHP Group” y sirve como el
estándar de facto para PHP al no haber una especificación formal. Publicado
bajo la PHP License, la Free Software Foundation considera esta licencia como
software libre.
PHP es un lenguaje interpretado de propósito general ampliamente usado y

que está diseñado especialmente para desarrollo web y puede ser embebido
dentro de código HTML. Generalmente se ejecuta en un servidor web, tomando
el código en PHP como su entrada y creando páginas web como salida. Puede
ser desplegado en la mayoría de los servidores web y en casi todos los
sistemas operativos y plataformas sin costo alguno. PHP se encuentra
instalado en más de 20 millones de sitios web y en un millón de servidores,
aunque el número de sitios en PHP ha declinado desde agosto de 2005. Es
también el módulo Apache más popular entre las computadoras que utilizan
Apache como servidor web. La más reciente versión principal del PHP fue la
versión 5.2.6 de 1 de mayo de 2008.
JAVA20: es un lenguaje de programación con el que podemos realizar

cualquier tipo de programa. En la actualidad es un lenguaje muy extendido y
cada vez cobra más importancia tanto en el ámbito de Internet como en la
informática en general. Está desarrollado por la compañía Sun Microsystems
con gran dedicación y siempre enfocado a cubrir las necesidades tecnológicas
más punteras.
Una de las principales características por las que Java se ha hecho muy
famoso es que es un lenguaje independiente de la plataforma. Eso quiere decir
que si hacemos un programa en Java podrá funcionar en cualquier ordenador
del mercado. Es una ventaja significativa para los desarrolladores de software,
20
http://www.desarrolloweb.com/articulos/
pues antes tenían que hacer un programa para cada sistema operativo, por
ejemplo Windows, Linux, Apple, etc. Esto lo consigue porque se ha creado una
Máquina de Java para cada sistema que hace de puente entre el sistema
operativo y el programa de Java y posibilita que este último se entienda
perfectamente.
La independencia de plataforma es una de las razones por las que Java es

interesante para Internet, ya que muchas personas deben tener acceso con
ordenadores distintos. Pero no se queda ahí, Java está desarrollándose incluso
para distintos tipos de dispositivos además del ordenador como móviles,
agendas y en general para cualquier cosa que se le ocurra a la industria.
DREAMWEAVER21: es la herramienta de diseño de páginas web más

avanzada, tal como se ha afirmado en muchos medios. Aunque sea un experto
programador de HTML el usuario que lo maneje, siempre se encontrarán en
este programa razones para utilizarlo, sobre todo en lo que a productividad se
refiere.
Cumple perfectamente el objetivo de diseñar páginas con aspecto profesional,

y soporta gran cantidad de tecnologías, además muy fáciles de usar:
• Hojas de estilo y capas

• Javascript para crear efectos e interactividades
• Inserción de archivos multimedia...
Además es un programa que se puede actualizar con componentes, que

fabrica tanto Macromedia como otras compañías, para realizar otras acciones
más avanzadas.
En resumen, el programa es realmente satisfactorio, incluso el código generado

es de buena calidad. El único problema consiste en que al ser tan avanzado,
puede resultar un poco difícil su manejo para personas menos experimentadas
en el diseño de webs.
Dreamweaver ha evolucionado mucho en su versión 4, que incluye soporte

para la creación de páginas dinámicas de servidor en ASP, con acceso a bases
21
http://www.desarrolloweb.com/articulos
de datos (versión Ultradev) y una mayor integración con otras herramientas de

Macromedia como Fireworks.
Este programa se puede descargar desde el web de Macromedia

www.macromedia.com, es una versión limitada en el tiempo, pero suficiente
para enterarse bien si es el programa que andábamos buscando.
Dispone de muy buena documentación, la ayuda del propio programa y la

documentación que se puede descargar del sitio de Macromedia, en la
dirección www.macromedia.com/support/dreamweaver/
Por otra parte, también Macromedia tiene unos manuales muy amplios sobre
sus programas. Se pueden descargar e imprimir.
11.3 COMO DISEÑAR UNA PAGINA WEB.22
Contratar los servicios de un especialista sin conocer al menos las nociones

más elementales del servicio que estamos contratando, es entregarse
totalmente a la buena voluntad y profesionalismo del especialista.
Por ejemplo, cuando uno acude a una agencia de servicio automotriz, es vital
contar con los conocimientos básicos de los diferentes sistemas mecánicos y
eléctricos de nuestro vehículo para que las decisiones sobre los trabajos de
mantenimiento no sean tomadas unilateralmente por la agencia, aún cuando
ellos sean los especialistas responsables de emitir las recomendaciones.
En el caso particular de la industria del Internet, gran parte de los fracasos en

muchos de los programas de mercadotecnia se deben a que los directivos y
ejecutivos que están tomando las decisiones no tienen ninguna experiencia
previa y por lo mismo no cuentan con los conocimientos más elementales en
materia de diseño de páginas Web y estrategias de comercio electrónico.
Si Usted está por tomar las decisiones sobre su campaña de mercadotecnia en

Internet, o inclusive en el caso de que tales decisiones ya hayan sido tomadas,
es recomendable que adquiera al menos estos conocimientos básicos que le
22
http://www.webtaller.com/maletin/articulos/como_disenar_paginas_web.php
permitirán entender con mayor precisión por qué el éxito o fracaso de un

proyecto de marketing por Internet.
En seguida presentamos lo que nosotros consideramos como los

conocimientos esenciales para poder tomar decisiones más fácilmente en
proyectos de diseño Web. Considerando que su tiempo es muy valioso,
estamos presentando esta información en dos grupos. El primero de ellos nos
revela la información de supervivencia, o sea aquellas nociones que son
verdaderamente indispensables de conocer. Si Usted dispone de mayor tiempo
para la lectura de este artículo, el segundo grupo nos provee información
adicional que también resulta de gran utilidad en el diseño de páginas Web.
Nociones básicas en diseño Web:
1. El contenido es definitivamente el componente más importante de una

página Web.
2. Existe más de una metodología para diseñar Sitios Web. Investigue y

seleccione la que Usted considere más conveniente de acuerdo a sus fines de
negocio.
3. Es recomendable que las funciones especiales como búsquedas, chat en

línea y foros de discusión sean implementadas en una segunda o tercera
versión cuando el sitio esté ya produciendo un tráfico significativo.
4. Asegúrese de comprar una página Web, no una película. La animación

gráfica es una técnica de diseño Web que está siendo utilizada
indiscriminadamente por los diseñadores en México.
5. Diseñar una página Web efectiva es mucho más complejo de lo que parece
en un principio (Ley de Murphy).
6. Los costos de servicios Web en paquete se han reducido al mínimo, de igual

forma han disminuido los buenos resultados y el retorno sobre la inversión.
7. Los precios de los servicios de registro y hospedaje de dominios son muy

semejantes entre un proveedor y otro por tratarse esencialmente de recursos
de cómputo y comunicaciones, no así los costos de diseño de páginas Web, ya
que la metodología de diseño y la calidad del producto final varía
considerablemente entre una agencia y otra.
8. Usted no puede cotizar una página Web sin dar a conocer las
especificaciones mínimas. Para conocer el costo de diseño de una página
Web, necesita cuando menos definir el índice del contenido del sitio y los
idiomas en los que desea transmitir su mensaje de negocios.
9. El hospedaje de sitios y el diseño Web son dos especialidades muy distintas.

Por lo general es más conveniente seleccionar diferentes proveedores para
estos dos servicios.
10. En Internet, los negocios se ganan hoy en día en los motores de búsqueda,
por eso es tan importante el posicionamiento en buscadores.
11. Registrar una página en motores de búsqueda y posicionarla en los

primeros lugares son dos cosas muy distintas.
12. Recuerde que el prestigio de su empresa y sus marcas están en juego,

defina una estrategia acorde a la dimensión de su organización. Si Usted es el
líder en su industria, no siga la misma metodología que la tienda de la esquina.
13. Las páginas Web sencillas difícilmente promoverán su negocio en el

Internet. Sólo si Usted hace las cosas bien, los clientes llegarán a su página
Web.
14. Por lo general, no existe un apropiado balance entre lo que deseamos que
contenga nuestra página y lo que estamos dispuestos a pagar por ella.
Más nociones sobre diseño Web:
1. Investigue antes de tomar sus decisiones. Una buena fuente de información

pueden ser las experiencias de otras empresas.
2. Todas las agencias se dicen especialistas, sin embargo pocas pueden

demostrarlo.
3. Las necesidades de los clientes no son simples, por lo mismo las páginas
Web no pueden ser tan sencillas como la mayoría de las personas las conciben
al diseñar un Sitio Web por primera ocasión.
4. Los sitios se deben diseñar pensando en las necesidades de nuestros

clientes, no en nuestros propios intereses.
5. Las páginas Web deben ser actualizadas al mismo ritmo de los cambios en
su negocio. El mantenimiento de un sitio es una actividad muy fácil de ejecutar
cuando existe un verdadero compromiso por parte del equipo de trabajo
responsable.
6. Tenga especial cuidado con los sitios desarrollados en animación gráfica

(formato tipo película), ya que el tiempo de acceso por lo general es mucho
más lento, la información no es legible en algunos casos y esta técnica inhibe
el posicionamiento en buscadores.
7. Quizá para Usted resulte atractivo, pero los clientes no desean esperar 5
minutos a que comience a rodar la película de su página Web. Ellos esperan
ver la información a los pocos segundos de dar un clic sobre su dirección en
Internet.
8. El diseño Web basado en marcos (frames) facilita el desarrollo del sitio, sin
embargo en la actualidad no se recomienda ya su aplicación en el diseño de
páginas Web de negocios por los problemas técnicos que ocasiona tanto en la
operación como en el posicionamiento en buscadores.
9. Los sitios en construcción, siempre están en construcción.
10. Es muy conveniente que Usted esté registrado como dueño de su dominio.
Esto le evitará enormes dificultades en un futuro.
11. El nombre de su dominio debe ser definido junto con un especialista, ya

que esto tiene más relevancia y consecuencias de lo que Usted se puede
imaginar.
12. Para generar más oportunidades de negocio a través de su página Web, es

necesario producir el máximo tráfico posible.
13. Su Sitio Web competirá contra cerca de 5 mil millones de páginas, así es
que si Usted está interesado en hacer negocios en Internet está obligado
entonces a implementar un sitio diseñado profesionalmente.
14. Su página Web no necesita estar en 1000 motores de búsqueda, sólo en

los 5 más importantes.
15. El posicionamiento en motores de búsqueda es complejo, laborioso y

costoso, pero muy redituable en términos del retorno de inversión.
16. Muchas de las estrategias que siguen las empresas en su intento de

posicionar su página Web terminan en fracaso porque no son efectivas.
17. Si su página Web no fue diseñada desde un principio con el objetivo de

lograr posicionamiento en motores de búsqueda, es muy probable que tenga
que ser rediseñada enteramente para lograr el posicionamiento que Usted
desea.
18. Para saber qué tan efectiva es una página Web, no la evalúe en términos
de cómo luce visualmente sino más bien en cómo se desempeña al usarla.
19. El costo de una falla en el servicio de hospedaje y/o correo electrónico es

mucho mayor que el costo anual del propio servicio, por lo mismo, es muy
importante seleccionar una compañía que nos garantice un alto desempeño en
sus comunicaciones y la continuidad en la operación.
20. Vender en línea es mucho más complejo que simplemente incorporar un

carrito de compras a su página Web.
11.4 ASISTENTES PARA LA CREACIÓN DE SITIOS WEB.
Hoy por hoy muchas personas así como entidades ven la necesidad de contar
con un espacio en Internet, y ciertamente el desconocer las facilidades de
diseño así como la complejidad de ciertos requerimientos puede llevarnos a
tomar malas decisiones en cuanto a inversiones poco productivas.
Anteriormente todo diseño de páginas Web exigía el conocimiento de los

códigos propios del lenguaje HTML, DHTML, XML que aunque no son
excesivamente complejos, resultaban ambiguos y de difícil manejo para un
usuario no especialista en tareas de programación informática. Pero,
actualmente la utilización de este lenguaje de programación está al alcance de
cualquier usuario. Existen en el medio diferentes herramientas que acercan al
usuario al diseño de sitios Web, por medio de una interfaz grafica más intuitivita
que reduce en cierta medida el diseño a la creación de lo que podría ser una
portada de una revista o una diapositiva de PowerPoint pero con la
interpretación que hace el software al lenguaje nativo de Internet el cual es
HTML.
Estas herramientas se encuentran como programas gratuitos y otros por los

cuales hay que pagar licencia de uso, dirigidos a todos los tipos de usuario
desde aquel con conocimientos básicos de edición de texto, así como aquel
con complejos conocimientos de scripts de programación.
Pero con la evolución de la Web 2.0 ha surgido una nueva alternativa la cual no
requiere de instalación de programa alguno sino que es la web misma la que le
permite por medio de un asistente crear un sitio Web basado en plantillas o en
su propio diseño HTML.
La revolución de ésta última herramienta se da por la necesidad de de las

empresas dedicadas a la venta de hosting por capturar potenciales clientes y
aumentar su mercado. El hosting es el servicio de almacenamiento y
publicación de un sitio Web bajo determinada dirección. El hosting puede ser
gratuito en algunos casos, cuando el servicio que estamos usando
generalmente usa publicidad de terceros u otro medio para financiarse. Cuando
deseamos crear un sitio con la dirección www.nombredeterminado.com
debemos pensar en que es necesario alojar el sitio web en un servidor de
hosting y que adicionalmente es necesario pagar un valor para poder utilizar
esa dirección Web.
Mientras se toma la decisión de comprar el hosting, es posible diseñar y

publicar gratuitamente un sitio web en un sinnúmero de lugares disponibles
para ello.
Líder en este tipo de servicios en Latinoamérica dirigidos a webmasters

novatos es www.neositios.com. Este portal totalmente en español cuenta con
herramientas importantes para motivos comerciales y profesionales, así como
una interfaz intuitiva y claramente dirigida por un asesor de contenido. Luego
de registrarse en el portal es posible diseñar un sitio web de manera gratuita y
publicarlo usando una dirección del tipo:
www.nombredelapagina.neositios.com. Las plantillas con las que cuenta el
portal son diversas tanto en colores, diseño y herramientas, pero su principal
fortaleza está en la posibilidad de hacer uso de aplicaciones dirigidas al
comercio electrónico.
11.5 EL BLOG.
Conocido como Weblog o bitácora, es un sitio web que recopila

ordenadamente o cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores,
apareciendo primero el más reciente.
Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus comentarios y

el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo.
El uso o temática de cada blog es particular, los hay de tipo personal,

periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc.
Entre los rasgos característicos de esta herramienta, se encuentran:23
23
• Aprovechamiento de la inteligencia colectiva. Este tipo de

herramientas proporcionan servicios interactivos en red y otorgan a los
usuarios (por ejemplo, alumnos y docentes) la posibilidad de participar
en un proyecto común, aprovechando los aportes de cada uno de los
participantes.
• La participación de los usuarios. Los usuarios (como por ejemplo los
alumnos) tienen la libertad de participan en cualquier momento (dentro
de un rango determinado de tiempo que indique el docente).
• La construcción voluntaria y cooperativa. Al brindar libremente su
aporte, los participantes cooperan entre sí y contribuyen a la
construcción del conocimiento social.
• El enfoque constructivista. Los participantes se encuentran implicados
en la construcción del conocimiento porque son ellos los protagonistas y
también “aprenden haciendo” uso de la bitácora.
• Los recursos didácticos. Este tipo de herramientas favorece el
desarrollo del autoaprendizaje permanente haciendo uso de las
herramientas que nos ofrecen, resolviendo problemas reales en
entornos colaborativos y motivadores.
• El carácter social. Las bitácoras fomentan la participación de los
alumnos y la comunicación entre ellos mismos y con el docente,
construyendo el conocimiento y beneficiando a toda la “comunidad
virtual”.
• La modificación de la información, la cual posibilita al docente
(administrador) agregar, modificar, personalizar y mejorar la información
que se presenta.
Existen diferentes herramientas de mantenimiento de blogs, algunas de ellas

gratuitas y no es necesario elevados conocimientos técnicos, además permiten
administrar todo el weblog, coordinar, borrar o reescribir los artículos, moderar
los comentarios de los lectores, etc., de una forma casi tan sencilla como
administrar el correo electrónico. En la actualidad su modo de uso se ha
simplificado a tal punto que casi cualquier usuario es capaz de crear y
administrar un blog.
Algunas páginas y herramientas nos ofrecen la posibilidad de crear un Blog.

Algunos que deberemos instalar el software de creación en nuestro PC y otros
que podemos editar nuestro blog directamente desde una página web.
Weblogger: (http://www.weblogger.com) podremos conseguir una apariencia

profesional utilizando gran cantidad de temas, pulg-ins pagando una cuota
mensual. No necesitamos instalar ningún tipo de Software.
LiveJournal: (http://www.livejournal.com) se basa en la instalación de un

programa el cual nos evita tener que entrar en una página web para editar
nuestro Blog. Es un servicio de pago, aunque tiene una pequeña modalidad
gratuita, siempre y cuando conozcamos a algún usuario registrado.
BigBlogTool: (http://www.bigblogtool.com) este software es de pago, muy

potente, con él podremos añadir herramientas multimedia a nuestros Blogs
(mp3, vídeos, ...). Al instalar el Software podremos gestionar nuestro Blog sin
necesidad de entrar en una página web.
Movable Type: (http://www.movabletype.org) una de las mejores y más

utilizadas herramientas de creación de Blogs. Necesitamos conocimientos
avanzados. Es una herramienta que podemos descargar de la página web, lo
instalamos en nuestro ordenador, configuramos, enviamos a un servidor
utilizando una cuenta FTP, lo instalamos y ya podemos trabajar.
Blogger: (http://www.blogger.com) en la actualidad está siendo uno de los

Weblogs más utilizados. Gestionaremos nuestro Blog directamente desde una
página web, esto es útil en el momento que deseamos editarlo desde cualquier
lugar. Es fácil de crear y de gestionar. No necesitamos ningún tipo de
conocimiento para poder utilizarlo.
Como ejercicio práctico cada estudiante va a crear un Blog, editarlo y hacerlo

público, utilizando Blogger. Esta herramienta tiene ventajas como:
• Sencillez en la creación y utilización de bitácoras.

• Facilidad en la organización de los contenidos.
• Interacción y participación. Todos pueden enriquecer y compartir
información a través de la creación de entradas y los comentarios.
• Integración de otros medios como imágenes y videos (por ejemplo,
YouTube).
• Medio que permite expresarse, con la ventaja de que existen teclas para
borrar o corregir antes de lanzar una idea.
• Configuración en los permisos para su visualización, de manera que se
establezca que sean públicas o privadas (las bitácoras).
• Permite la creación de comunidades que giran en torno a un tema de
interés.
• Acorde con un enfoque constructivista.
• Acceso desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se tenga

conexión a Internet.
• Facilita la distribución de los materiales educativos.
• La cronología de los temas publicados.
• El uso de categorías para clasificar y ordenar las entradas publicadas,
además del acceso a los “Archivos” que clasifican dichas entradas por
mes.
• Constante actualización por parte de los administradores del blog (por
ejemplo, el docente) y de los participantes (en los comentarios).
• Pueden ser adaptados en cualquier asignatura.
• Es gratuito.
12. GLOSARIO
COMPARTIR ARCHIVOS E IMPRESORAS: Cuando se conecta a una red,

estas son dos opciones que están disponibles para poder intercambiar
información a través de los protocolos en que se definan. No es conveniente
tenerlas activas en el protocolo TCP/IP ya que esto significa que, desde
Internet, otros usuarios podrían acceder a esos recursos.
CONEXIÓN: Unión que se establece entre un ordenador e Internet,

normalmente a través de la línea telefónica. También se refiere al
funcionamiento normal de Internet: cuando se solicita un recurso (puede ser
una página, un archivo, etc.) nuestro programa cliente intenta una conexión al
servidor destino que contiene ese recurso que queremos; si se consigue
establecer la conexión, se recupera el recurso y sino, el programa cliente
(navegador, por ejemplo) nos avisa con un mensaje; si, mientras se está
intentando completar el proceso de conexión y recuperación del recurso, se
pulsa en otro elemento y se hace otra petición de conexión (otro enlace en el
navegador, por ejemplo), la conexión anterior se termina y se pone en marcha
esta segunda conexión (por eso es conveniente, cuando estamos navegando,
si en algún momento, aunque no se haya cargado la página del todo, vemos el
enlace que estamos buscando, podemos pulsarlo y nos ahorramos la carga del
resto de la página).
COOKIE: Espía, cookie, cuqui ,fisgón) Conjunto de caracteres que se

almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador de un
usuario cuando accede a las páginas de determinados sitios web. Se utilizan
para que el servidor accedido pueda conocer las preferencias del usuario al
volver éste a conectarse. Dado que pueden ser un peligro para la intimidad de
los usuarios, éstos deben saber que los navegadores permiten desactivar las
cookies.
DNS: Domain Name System. Sistema de nombres de Dominio. Los nombres

de dominio se utilizan para simplificar la identificación de las direcciones dentro
de Internet. Se compone de varios nombres separados por puntos. Base de
datos distribuida que gestiona la conversión de direcciones de Internet
expresadas en lenguaje natural a una dirección numérica IP. Ejemplo: puede
convertir www.microsoft.com en 207.46.134.155
DRIVER: Los drivers o controladores, son los encargados de actuar como

interfaz entre el sistema operativo y los dispositivos que componen un
ordenador; es así como todos los componentes se entienden y trabajan
conjuntamente. En el caso de una tarjeta gráfica, es el driver el que informa al
sistema operativo sobre las distintas resoluciones que soporta ésta, el número
de colores, frecuencia de actualización, resolución, etc.
ENLACE: Link. Designa a una palabra, grupo de palabras o frases subrayadas

y con otro color que se encuentran en un documento hipertexto y que permiten
pasar a otra sección del mismo documento o a otro documento del World Wide
Web (para hacerlo se hace un clic con el ratón).
HIPERTEXTO: Hipertexto se refiere a cualquier texto disponible en el World

Wide Web que contenga enlaces con otros documentos. Utilizar el hipertexto
es una manera de presentar información en la cual texto, sonido, imágenes y
acciones están enlazadas entre sí de manera que se pueda pasar de una a
otra en el orden que se desee.
MÓDEM: Abreviatura de Modulator/Demodulator, un módem es un dispositivo

que permite que ordenadores remotos comuniquen entre sí, que transmitan y
reciban información.
PLUG-IN: Un Plug-in extiende las capacidades de un navegador, como

Mozzilla o Microsoft Internet Explorer, permitiéndole ejecutar ficheros
multimedia. Es un módulo opcional que puede ser agregado a un navegador.

Los usuarios pueden encontrar Plug-Ins en los sitios de los editores de
navegadores.
RSS: RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado

específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con frecuencia y por
medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o
programas. A esto se le conoce como redifusión o sindicación.
El RSS no es otra cosa que un sencillo formato de datos que es utilizado para
sindicar (redifundir) contenidos a suscriptores de un sitio web. El formato
permite distribuir contenido sin necesidad de un navegador, lo cual también
puede verse como desventaja ya que necesita de la instalación de otro
software. Algunos adelantos han permitido utilizar el mismo navegador para ver
los contenidos RSS mediante programación de los denominados scripts de
interpretación. Así también las nuevas versiones de los navegadores permitirán
leer los RSS sin necesidad de software adicional. El acrónimo se usa para los
siguientes estándares:
* Rich Site Summary (RSS 0.91)
* RDF Site Summary (RSS 0.9 y 1.0)
* Really Simple Syndication (RSS 2.0)
Los programas que leen y presentan fuentes RSS de diferentes procedencias

se denominan agregadores.
Gracias a los agregadores o lectores de feeds (programas o sitios que permiten

leer fuentes RSS) se puede obtener resúmenes de todos los sitios que se
desee desde el escritorio de tu sistema operativo, programas de correo
electrónico o por medio de aplicaciones web que funcionan como agregadores.
No es necesario abrir el navegador y visitar decenas de webs.
Pero lo verdaderamente importante es que a partir de este formato se está

desarrollando una cadena de valor nueva en el sector de los contenidos que
está cambiando las formas de relación con la información tanto de los
profesionales y empresas del sector como de los usuarios. Varias empresas
están explorando nuevas formas de uso y distribución de la información.
La sindicación no es sólo un fenómeno vinculado a los weblogs, aunque han

ayudado mucho a su popularización. Siempre se han sindicado contenidos y se
ha compartido todo tipo de información en formato XML, de esta forma
podemos ofrecer contenidos propios para que sean mostrados en otras
páginas de forma integrada, lo que aumenta el valor de la página que muestra
el contenido y también nos genera más valor, ya que normalmente la
sindicación siempre enlaza con los contenidos originales.
Dos ejemplos de esta tecnología (agregadores) son Netvibes y Google Reader
SERVIDOR DNS: Servidor que se encarga de traducir los nombre de dominio

alfanuméricos en direcciones IP.
USB: El Bus Serie Universal (USB) ha sido desarrollado por un consorcio de

líderes de la industria de las telecomunicaciones y de la informática entre los
que se incluyen DEC, IBM, Intel, Microsoft, NEC y Northern Telecom. Hará que
con el plug & play (enchufar y listo) los periféricos del ordenador queden fuera
de la torre, eliminando de este modo la necesidad de instalar tarjetas en
ranuras específicas del ordenador, reiniciar y volver a configurar el sistema.
WWW: Telaraña mundial. Se puede considerar el web como una serie de ficheros de texto y
multimedia y otros servicios conectados entre sí por medio de un sistema de documentos
hipertexto. Http (Hypertext Transfer Protocol) fue creado en 1990, en el CERN, el European
Particle Physics Laboratory, en Ginebra, como medio para compartir los datos científicos a nivel
mundial, de manera inmediata y barata. Con hipertexto, una palabra o frase puede contener un
enlace con otro texto. Para lograr esto, el CERN desarrolló un lenguaje de programación
llamado HTML, que permite enlazar fácilmente unas páginas con otras.
13. FUENTES DOCUMENTALES
Redes de Computadoras. ANDREW S. TANENBAUM. Editorial Prentice Hall.

Cuarta edición.
Academia de Networking de Cisco Systems, Serie Cisco Systems CCNA 1 and

2. Versión 3.1
Módulo Reflexionando. Computadores para educar. Primera Edición.
Sitios Web
http://www.learnthenet.com/
http://www.dcc.uchile.cl/
http://www.adrformacion.com/general/prt/prg/
http://www.andaluciainvestiga.com/espanol/
http://www.123.cl/servicios/cursos/redes/
http://www.blogia.com/
http://www.youtube.com/
http://www.educaleft.com/
http://www.abcdatos.com/tutoriales/
http://es.wikipedia.org
http://www.colombiaaprende.com
http://www.moodle.org

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MÓDULO HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS

ING. ZENITH CHINCHILLA RUEDAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL NETWORKING...……………………………...10

INTRODUCCIÓN UNIDAD 1………………………………………………………..11

CAPITULO 1: CONEXIÓN A INTERNET………………………………………….12

1.1 REQUISITOS PARA UNA CONEXIÓN A INTERNET………………………12

1.2 PRINCIPIOS BÁSICOS DEL PC………………………………………………14

1.3 TARJETA DE RED………………………………………………………………19

1.4 DESCRIPCIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL PROTOCOLO TCP/IP………..19

1.5 PROBAR CONECTIVIDAD CON PING……………………………………….20

2.1 REDES DE DATOS……………………………………………………………..23

2.2 DISPOSITIVOS DE NETWORKING…………………………………………..24

2.3 REDES DE AREA LOCAL (LAN)…........………….………………………….26

2.4 REDES DE AREA AMPLIA (WAN)…………………………………...………27

2.5 REDES DE AREA PERSONAL (PAN).........................................................27

2.6 RED PRIVADA VIRTUAL (VPN)..................................................................30

CAPITULO 3: ANCHO DE BANDA....................................................................31

3.1 IMPORTANCIA DEL ANCHO DE BANDA...................................................31

3.2 MEDICIÓN DEL ANCHO DE BANDA. ........................................................32

3.3. COMO MEDIR LA VELOCIDAD DE CONEXIÓN DEL

CAPITULO 4: MEDIOS DE TRANSMISIÓN NETWORKING............................35

4.1 MEDIOS NO INALÁMBRICOS....................................................................35

4.1.1 Cable Coaxial............................................................................................35

4.1.2 Cable UTP................................................................................................36

4.1.3 Fibra Óptica..............................................................................................37

4.2 MEDIOS INALAMBRICOS..........................................................................37

4.2.4 Satelital Digital.........................................................................................39

UNIDAD DOS: CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL ENTORNO WEB... 40

INTRODUCCIÓN UNIDAD DOS.......................................................................41

CAPITULO 5: INTRODUCCIÓN A LOS SITEMAS OPERATIVOS...................42

5.1 SISTEMA OPERATIVO...............................................................................42

5.2 EVOLUCIÓN DE LOS SITEMAS OPERATIVOS........................................42

5.3 CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.........................43

5.4 FUNCIONES BÁSICAS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS.....................43

5.5 SISTEMAS OPERATIVOS COMUNES.......................................................45

CAPITULO 6: INTRODUCCIÓN A INTERNET..................................................47

6.1 QUE SON LAS TELECOMUNICACIONES.................................................47

6.1.1 SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES.............................................47

6.2 ¿QUÉ ES INTERNET?................................................................................47

6.3 ORIGENES DE INTERNET.........................................................................48

6.4 BENEFICIOS DE INTERNET......................................................................50

6.5 FUNCIONAMIENTO DE INTERNET...........................................................51

6.6 RIESGOS Y PROTECCIÓN EN INTERNET...............................................52

6.6.1.1 Virus Informáticos..................................................................................52

6.6.2 Aplicaciones de seguridad Informática.....................................................57

6.6.2.2 Firewall o Cortafuegos...........................................................................60

6.7 WOLRD WIDE WEB....................................................................................62

6.8 EVOLUCIÓN DE LA WEB...........................................................................63

6.8.1 Web 2.0: Revolución social de Internet....................................................64

6.8.2 Características de la Web 3.0...................................................................66

6.9 SITIO WEB..................................................................................................67

6.9.1 Estructura de un Sitio Web.......................................................................67

6.9.2 Formato de un Sito Web...........................................................................68

6.9.3 Tipos de Sitio Web....................................................................................68

6.10 CONCEPTOS TÉCNICOS UTILIZADOS EN LA INTERNET....................70

6.11 FORMATOS DE DIRECCIÓN ELECTRÓNICA.........................................72

CAPITULO 7: EL NAVEGADOR Y MOTORES DE BÚSQUEDA......................74

7.1.1 NAVEGADORES MAS UTLIZADOS........................................................74

7.1.1.1 Internet Explorer....................................................................................74