Normas ISO 9002 y 9003

NORMAS ISO 9002
Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la Defensa
Universidad Nacional Experimental Politcnica de la
Fuerza Armada Bolivariana
Ncleo Falcn, Sede Coro
Elaborado por:
Jos A. Cubillos B.
11.806.719.
Leonardo Cumare.
11.477.496.
Edwin Miquilena.
12.179.274.
Lilanny Barrientos
20.931.795

AD8N-A
Norma ISO 9002

Implica un modelo para el aseguramiento de la calidad en la
produccin, la instalacin y el servicio posventa.
Esta norma determina los requisitos que se plantean
cuando es necesario demostrar la capacidad de un
proveedor al asumir toda la responsabilidad a partir de un
diseo establecido hasta el servicio posventa, de tal forma
que se prevenga el suministro de la produccin de
productos no conformes

Criterios de aplicacin para las Normas ISO 9002

1.-Responsabilidad de la direccin o gerencia.
2.-Sistema de calidad.
3.-revision de contratos.
4.-Control de diseo.
5.- Control de la documentacin y los datos.
6.-Adquisiciones.
7.-control de los productos proporcionados por los clientes.
8.-deteccion y seguimiento de los productos.
9.-Control de procesos.
10.-Control de los equipos de control, medicin y comprobacin.
11.-estatus de comprobacin y medicin.
12.-Control de los productos no conformes.
13.-Intervencion de correcciones y preventivas.
14.-Manipulacion, almacenamiento, envasado, conservacin y
suministro.
15.-Control de los registros de calidad.
16.-Formacion.
17.-Servicios post-venta.
18.-tecnicas estadsticas.

El proceso total, desde la decisin hasta la
certificacin, requiere habitualmente para una
organizacin tpica de 12 a 18 meses.

As pues, no solo se debe valorar la adopcin
de las ISO-9000 con sus ventajas e
inconvenientes para el sistema de calidad,
sino que deben tambin tomarse en cuenta la
complejidad y los riesgos de su implantacin
La aplicacin de un sistema de
calidad basado en normas ISO 9002.
Ventajas de las ISO 9002.
Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de
procedimientos competitivos.
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados
visibles.

Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como
consecuencia una reduccin en los costos, como resultado de
un consumo menor de materias primas o sea los productos son
de mejor calidad.

Incrementa la productividad y dirige a la organizacin
hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia
para las actuales organizaciones.
Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances
tecnolgicos.

Permite eliminar procesos repetitivos de poco rendimiento
evitando as gastos innecesarios.

Desventajas de las ISO 9002.

Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica
de la organizacin, se pierde la perspectiva de la
interdependencia que existe entre todos los miembros de la
empresa.

Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para
obtener el xito es necesaria la participacin de todos los
integrantes de la organizacin y a todo nivel.

En vista de que los gerentes en la pequea y mediana
empresa son muy conservadores, el mejoramiento Continuo se
hace un proceso muy largo.

Hay que hacer inversiones importantes
La comisin Venezolana de Normas Industriales
COVENIN surgi del establecimiento de la
normalizacin en el pas en el ao 1958.
La normalizacin con base sistemtica de la
operacin y cientfica nace a finales del siglo
XIX, pero el impulso definitivo lleg con la
primera Guerra Mundial (1914-1918).
Normas ISO en Venezuela
Empresa Fabricante de Estructuras Metlicas y Equipos
Metalmecnicos como Recipientes a presin con o sin estampe U
ASME; Tanques Atmosfricos, Tanques API, Silos, Tolvas, Ciclones, Secadoras para
Granos, Cadenas Transportadoras, Transportadores Sinfn, Intercambiadores de
Calor. Utilizando como materia prima el acero al carbono y/o acero inoxidable, en
funcin de los pedidos y requisitos establecidos por nuestros clientes.

Certificacin ISO 9002:1995
Obtuvimos el 13 de Diciembre de 2000 la certificacin COVENIN ISO-9002:95
N 9002-215-41200, por establecer y mantener un Sistema de la Calidad en
conformidad con los requerimientos de la Norma Venezolana COVENIN ISO-
9002:1995 para la lnea de bienes y servicios: Fabricacin de Equipos Industriales
y Estructuras Metalmecnicas. El cual nos permite ser ms competitivos, captar
mejores mercados y garantizar el cumplimiento de las necesidades y expectativas
de nuestros clientes.
Valencia Edo. Carabobo. Venezuela.
Guardin de Venezuela S.A., es una empresa con capacidad de
produccin de 450 toneladas mtricas diarias de vidrio
plano flotado de la ms alta calidad, elaborado con la
tecnologa ms moderna, en colores claro, gris y bronce en
espesores que van desde 2mm hasta 10mm.

Es filial de Guardian Industries, fundada en el ao
1932 con ms de 35 aos dentro del mercado del vidrio
flotado y cuya actividad abarca los cinco continentes.
En el ao 1997, el British Standard Institute -BSI-
reconoci la calidad de Guardin de Venezuela otorgndole
el certificado ISO 9002.
Caracas, Venezuela.

Acumuladores Duncan C.A. es una empresa dedicada a la
fabricacin, distribucin, venta y mercadeo de acumuladores
elctricos y sistemas de respaldo de energa. Con ms de 55
aos de experiencia, Acumuladores Duncan trabaja para ofrecer
productos de calidad y el mejor servicio en los mercados que
atiende.
*Certificacin ISO 9001 (Bateras Industriales) - Fondonorma,
2008

*Certificacin ISO 14001 Planta Cagua AQSR, 2001

*Certificacin ISO-9002 (Bateras Industriales) Fondonorma,
1999

* Certificacin QS-9000 Planta Guarenas AQSR, 1997

*Certificacin ISO-9002 (Bateras Automotrices) Fondonorma,
1996

Fundada en 1955
8.- Identificacin y
Trazabilidad
Puntos a incluir:

Metodologa para identificar a lo largo de todo el
proceso. Se indican los responsables de marcar el
producto, la forma de la marca, el lugar donde se
pone, etc.
Metodologa para registrar los componentes y/o
materia prima que se aade al producto, su
procedencia, fecha y lmites de uso si aplica.
Procedimiento de archivo y bsqueda rpida de
documentos identificativos, junto con una
descripcin de los mismos: de muestras, ediciones,
incidencias, anlisis, responsabilidad de las personas
afectadas, etc.

GRACIAS POR
SU ATENCION.!

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