INFORME

Teoría:

Un informe es algo tan simple como el texto a través del cual se da

cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular. Por lo
general, un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el
proyecto o lo dirigen, de este modo, es posible que se le realicen
correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa
final.
Un informe necesita ser claro y preciso, además debe contar con la
cantidad de detalles suficientes como para que cualquier persona que
lo lea por primera vez pueda comprender a cabalidad aquello que se
trata a través del proyecto y el estado de avance que este ha
alcanzado.
Debido a que todo informe hace alusión a un proyecto en particular y
va dirigido a las más diversas personas o entidades, es usual que
cada uno posea requerimientos específicos. Sin embargo, en términos
generales, un buen informe debe contar con ciertos elementos
básicos compuestos por una página titular, un abstracto o resumen,
un índice o tabla de contenidos, la introducción, la metodología, los
resultados, las conclusiones, la bibliografía y los anexos.
Es de gran ayuda, a la hora de elaborar un informe, tener en cuenta
que las tablas de datos, las fotos y los diagramas son una
herramienta muy efectiva para explicar con mayor claridad los
contenidos. Por otra parte, algo fundamental es la redacción, la cual
debe ser limpia y ordenada a fin de lograr que cualquier persona que
lea el informe lo pueda comprender, del mismo modo, la ortografía
toma un papel fundamental, por lo que en muchos casos, es
necesario que antes de entregarlo lo revise algún experto en esta
materia. Finalmente, es recomendable incluir en el informe toda
aquella información a la que se le de la connotación de negativa, ya
que es a partir de dichos datos que pueden surgir nuevas propuestas
y nuevas interrogantes en torno al tema que permitan a otras
personas comenzar nuevos proyectos o investigaciones.

Clases:

Informe científico
Informe anual
Informe trabajo
Informe de investigación
Informe de presupuesto
Informe político
Informe de inspección
Informe ambiental
Informe estadístico
Informe de policial
Informe estudiantil
Informe médico
Informe académico
Informes analíticos

Estructura:

INFORME Nº 156 – (institución que la emite de ser posible)

Para:
(A quien va dirigido el informe, que cargo ocupa y en que institución)
De:
(De quien procede el informe, que cargo ocupa y en que institución)
Asunto del Informe:
(Resume brevemente el motivo del informe)
Fecha:
(Fechad e emisión)
Descripción del problema:
(Describe el problema que el trabajo realizado a querido solucionar o
tratar)
Manera de trabajo:
(Describe si es que se usó alguna metodología para trabajar, o
explica el procedimiento que se planifico y también lo ocurrido
realmente, para su realización)
Resultados:
(Que resultado concreto, se alcanzaron según lo planificado, y
también describe los resultados no esperados que felizmente se
dieron producto del proceso de trabajo)
Dificultades:
(Describe los problemas suscitados, o inconvenientes que dificultaron
la realización del trabajo)
Conclusión:
(Mi visión general del trabajo realizado, resaltando algún aspecto
positivo y/o negativo con el que debería ser recordado este trabajo)
Siendo todo cuanto puedo informar, con mis consideraciones de
aprecio personal a su persona, quedo de usted.
Atte.

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(Persona que emite el informe)
Modelo:

Arequipa, 05 de diciembre del 2008

INFORME Nº079-09-UC
Señor : Ing. EDWIN BEINGOLEA CISMAYA.
De : EDGAR NAVARRO QUIROGA
Asunto : Desperfectos en el equipo de radio.
Es grato dirigirme a Ud. para informarle lo siguiente:
1. el día de hoy, a las 8:00 horas, apenas presioné la
llave de control del equipo de radio de la oficina a mi
cargo, me di con la sorpresa que emitía sonidos extraños.
Esta situación me llevó a revisarlo con detenimiento y a
detectar las fallas que indico:
a. obstrucción de la frecuencia 1560, que no permite
escuchar las otras estaciones de red;
b. audición imperceptible en la frecuencia 2040, que
imposibilita recepcionar con nitidez los mensajes que se
envían;
c. salida muy baja en la frecuencia 1890, acompañada de un
ruido que distorsiona la voz;
2. El encargado de la portería, señor Juan Rosales Tello,
abordado sobre el particular, manifiesta que durante su
servicio no ha ingresado nadie a la oficina, afirmación que
me preocupa ya que el viernes último el equipo funcionaba
normalmente, como pueden atestiguar los que trabajan en la
unidad de revisiones técnicas, próxima a esta:
3. Este inpase ha sido comunicado al técnico de
mantenimiento, quien ha ofrecido revisar el equipo en horas
de la tarde de hoy;
4. Es necesario que Ud. Disponga las investigaciones del
caso para que situaciones similares no se repitan.
Es todo lo que informo para su conocimiento y demás fines.

Atentamente.
_____________________________
EDGAR NAVARRO QUIROGA
Jefe unidad de comunicaciones
C.C.:
Unidad de Mantenimiento
Archivo.
ENQ/kjy

OFICIO

Teoría:

El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar

disposiciones, consultas, órdenes, informes, o también para llevar a
cabo gestiones de acuerdos, de invitación, de felicitación, de
colaboración, de agradecimiento, etcétera. Estas redacciones se
utilizan en instituciones como: ministerios, embajadas, municipios,
colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno, entre otras.

Clases:

Oficio múltiple

Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va

dirigido a más de un destinatario, y por esta razón las instituciones o
dependencias incluyen el número de oficio, dejando puntos
suspensivos para escribir el nombre y el cargo del destinatario, para
especificarlo cuando el caso lo requiera. Esto sirve, además, para
agilizar el proceso que dure la documentación.
El texto de este tipo de documento se basa en la emisión de órdenes,
instrucciones, recomendaciones, sugerencias o informaciones a
diferentes oficinas o despachos simultáneamente.
El trato que se considera en el oficio múltiple es vertical descendente
y horizontal. Es decir, va dirigido a subordinados, o entre jefes de
instituciones del mismo nivel o jerarquía.
La estructura del oficio múltiple, básicamente, es igual que la del
oficio simple, no obstante lo cual es importante recordar que:
El número de oficio es el mismo para todos los ejemplares que se van
a distribuir; en el oficio múltiple, necesariamente, se escribe la
palabra distribución, que viene a ser la última parte de este tipo de
oficio

Oficio de transcripción

La palabra transcripción nos indica la finalidad de este tipo de

redacción: es un documento que sirve para transcribir el contenido
del oficio tal como se da en el original, íntegramente y sin ninguna
alteración. Todo el fragmento o párrafo transcrito debe ir entre
comillas y fiel al original.
Mediante este documento se emiten: resoluciones, circulares,
directivas u otros casos del mismo oficio.
El tipo de trato y/o relación que se cumple por medio de este
documento es el de autoridad a subordinados o entre autoridades del
mismo nivel, dentro y fuera. Este documento servirá para transcribir
informes relevantes e importantes. también nos indica la finalidad del
partido.
Oficio simple
El oficio simple, conocido comúnmente sólo como oficio, se emplea
para comunicar disposiciones, consultar, responder, remitir
documentos u objetos, realizar gestiones, presentar personas,
participar la realización de actividades, coordinar acciones, transcribir
documentos y para proporcionar cualquier otra información a un solo
destinatario.

Estructura:

• Membrete

Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es

muy importante para un oficio.

• Nombre de Año

Es la denominación que se le da al año actual. "Año de la Unión

Nacional Frente a la Crisis Externa".

• Lugar y fecha

Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se

envía, el día, el mes y el año en curso.

• Numeración

En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el

memorándum; la palabra oficio con mayúsculas, seguida del
número de expedición y separada por una línea oblicua y, a
continuación, las siglas de la oficina de procedencia con letras
mayúsculas, separada por una línea oblicua y el año en curso.

• Destinatario

Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido.

Aquí se escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la
persona a quien se dirige.

• Asunto
 Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra
ASUNTO, seguida de dos puntos y luego, en resumen, se indica
con claridad el mensaje del texto, que se explicará en el cuerpo.

• Referencia

Es la quinta parte que se usa, sólo cuando es necesario

mencionar la numeración del documento recibido con
anterioridad, a cuyo contenido se quiere dar respuesta. Esta
palabra también se escribe con mayúscula y debajo del asunto.
En algunos casos esta parte del oficio se usa para mencionar
decretos, resoluciones, directivas o convenios.

• Cuerpo o texto

Es la parte central del documento, donde se dará a conocer el

mensaje de la comunicación, en forma clara y precisa y muy
brevemente. Generalmente existen expresiones para iniciar el
texto, tales como:

"Tengo a bien comunicarle..."

"Me es muy grato comunicarle..."
"Tengo el honor de dirigirme..."

• Despedida

En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesía.

Existen, también, expresiones conocidas como:
Hago propicia la oportunidad para hacerle llegar mi
consideración y estima personal.
Atentamente,

• Firma y posfirma

Firma:- Se escribe la rúbrica a mano.

Posfirma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que
firma el documento, y a su vez el cargo que le distingue, más el
sello respectivo.

• Iniciales

Al igual que en el memorándum, las iniciales del remitente se

escriben con letras mayúsculas y, en minúsculas, las de la
persona que mecanografió el documento.

• Anexo

Aquí se indica la documentación que se adjunta al oficio, como

catálogos, revistas, tarjetas, programas, etc.
 • Distribución

Se usa, generalmente, en los oficios múltiples; aquí se

menciona a las personas y las dependencias a quienes va
dirigido el oficio.

Modelo.
 ACTA DE SESIÓN.
Teoría:

Es un documento en el que consta el testimonio de los hechos más

importantes que han sucedido en la sesión de un órgano deliberante.
Se denomina “sesión” a la reunión formal de un grupo de personas,
que se convoca o cita, instala y funciona teniendo en cuenta
determinadas leyes, estatutos o normas establecidas en cada entidad
sea pública o privada. Y se conoce como “órgano deliberante” a aquel
grupo de personas que tiene la potestad legal de reunirse, deliberar y
tomar acuerdos sobre asuntos relacionados con sus atribuciones o
funciones.
Los órganos deliberantes facultados por ley para celebrar sesiones
son, en primer lugar, los órganos de gobierno de las instituciones
como la asamblea universitaria, el consejo universitario y los consejos
de facultad en las universidades; la junta general de accionistas y el
directorio en las empresas de sociedad anónima; la junta general de
socios en las empresas de sociedad comercial o industrial de
responsabilidad limitada; la asamblea general y el consejo directivo,
en el caso de las asociaciones; el consejo municipal en las
municipalidades distritales y provinciales; la asamblea general y la
junta directiva en el caso de los sindicatos, etc. En segundo lugar,
pueden reunirse en sesión los órganos consultivos y de apoyo u otros
legalmente autorizados por las normas internas de las universidades
y las comisiones de trabajo que se constituyen, con carácter
permanente o eventual, para tratar asuntos de interés institucional.
Las sesiones de los órganos de gobierno deben constar en libros de
actas legalizadas conforme a ley. En las instituciones públicas, sus
libros de actas son legalizadas por el notario público o el juez, según
corresponda, las hojas de los libros de actas que se deterioran o
malogran no se arrancan ni destruyen, solamente se anulan. Las
actas de sesión de las comisiones de trabajo y de órganos efímeros se
llevan en hojas de papel A4 o en formularios especiales.
El libro de actas permanece en poder del secretario, bajo su entera
responsabilidad, y las actas que se llevan en hojas sueltas o
formularios se mantienen en poder del presidente de la comisión u
órgano efímero respectivo hasta que serán incluidas en los informes
que se remitirán a las instancias correspondientes.
El acta debe redactarse directamente en el libro de actas, el quórum
de las sesiones, se refiere al número necesario de miembros que
debe estar presente para que se instale y funcione formalmente la
sesión de un órgano deliberante, adopción de acuerdo, voto dirimente
esto se hace para hacer un desempaté entre dos propuestas, etc.

Clases:

Acta de sesión ordinaria.

Se conoce con el nombre de sesión ordinaria a aquélla que se realiza,
en forma obligatoria, en cada fecha o periodo fijado en las normas
internas de cada institución, pudiendo ser cada semana, cada 15 días,
cada mes, o cada 6 meces. La sesión ordinaria toma en cuenta todas
las estaciones o momentos de la sesión que hemos estudiado.
Acta de sesión extra ordinaria.
Se denomina sesión extraordinaria a aquella que se lleva a cabo en
cualquier fecha del año, a iniciativa del que dirige el órgano
deliberante o a pedido escrito de un número determinado de sus
miembros (lo que es fijado por las normas internas), cuando
consideran que en necesario o urgente para la marcha normal o los
intereses de la institución o del órgano respectivo. Se convoca con la
anticipación que señala la norma y con la especificación de la agenda
a ser tratada. El desarrollo de la sesión extraordinaria toma en cuenta
sólo cuatro estaciones o momentos de la sesión que son: control de
asistencia, lectura de la agenda, orden del día y aprobación del acta.

Estructura:

1. Titulo.
El titulo de un acta de una sesión permite localizar con facilidad en
el conjunto de las que se encuentran en el libro respectivo. Este
titulo se escribe así: ACTA DE SESIÓN DEL 10 DE MAYO DEL 2009,
o también ACTA DE SESIÓN DEL 10-12-09 sin embargo, en los
últimos años, muchas instituciones han optado por codificar sus
actas como si fueran cualquier otro documento, en forma
correlativa anual, con la indicación de la fecha en la que se levan a
cabo. Por ejemplo: ACTA DE SESIÓN Nº0011-09-DALL DE FECHA
10-12-09 en todos los casos codificados.

2. Introducción.
La introducción del acta es una fórmula de apertura que
comprende: lugar, fecha y hora en la que se lleva acabo la sesión;
los nombres y apellidos de los asistentes y los que actúan de
presidente y de secretario. Si los asistentes son muchos solo se
hace una referencia.
3. Texto.
Las actas tradicionales hacen un relato minucioso de todo lo que
acontece en la sesión; contiene todas las intervenciones de los
asistentes, sin establecer ninguna distinción entre ellas. Este tipo
de actas resulta extenso y complicado, las nuevas disposiciones
legales acerca de la redacción se tratan los asuntos tratados en la
sesión, la forma y el resultado.
4. cierre de acta.
 Es una formula hecha que se usa por costumbre e indica que la
sesión ha terminado. Señala la hora en la cual concluye este acto.
He aquí un ejemplo: no habiendo más asuntos que tratar y siendo
las 10:00p.m. Se dio por levantada la sesión.
5. firma de los que aprueban el acta.
Según lo determinen las normas de cada institución, las actas una
vez aprobadas deben ser firmadas por todos los asistentes, por
sólo el presidente y el secretario, o por una comisión elegida para
tal fin.

Modelo.

ACTA DE SESIÓN ORDINARIA DE CONSEJO Nº 25

Lunes 29 de Noviembre del 2008

1. En Pueblo Libre, reunidos en la Salón Independencia de

la Municipalidad Distrital, sito en la Av. General
Vivanco Nº 859, bajo la Presidencia del Alcalde Sr.
RAFAEL SANTOS NORMAND y actuando como Secretaria
General, la Abogada Blanca Esher León-Velarde Méndez,
siendo las dieciocho horas, se procedió a verificar el
quórum reglamentario con la presencia de los
siguientes Señores Regidores: Luis Roselló Carrillo,
Ximena Cervantes Montoya, Adriana Anticona Flores,
Manuel Novoa Gómez, Rafael Ramírez Arroyo, Áurea López
Reyes, César García Figueroa, Alejandro Salas Zegarra,
José Arredondo Mendoza. Asiste el Gerente Municipal,
Sr. Jean Lucien Amour Hernández y el Director de
Asesoría Jurídica, Abogado Diethell Columbus Murata.
2. LECTURA Y APROBACIÓN DE ACTA:

3. Señor Alcalde.- Con el quórum reglamentario se inicia

la sesión ordinaria del día de hoy, Señorita
Secretaria General, sírvase dar lectura al Acta.

4. Secretaria General.- Se somete a consideración del

pleno el acta de Sesión Ordinaria Nº 23 de fecha 12 de
Noviembre de 2008, la misma que fue remitida a los
Señores Regidores con anterioridad para su revisión.

5. Señor Alcalde.- Somete a votación la dispensa de

lectura del Acta. Aprobado por unanimidad.

6. Señor Alcalde.- Pregunta si hay alguna observación

adicional al Acta y somete a votación su aprobación.
No hay observaciones. Aprobado por unanimidad.

7. DESPACHO:
8. Secretaria General.- Señor Alcalde se encuentran
en el Despacho los siguientes documentos, los
 mismos que fueron remitidos a los señores regidores
con anterioridad:

9. DICTAMEN Nº 015-2007-MPL/CPL-CPDHPV DE LA COMISIÓN

PERMANENTE DE DESARROLLO HUMANO Y PARTICIPACIÓN
VECINAL, EMITIENDO OPINIÓN SOBRE EL PROYECTO DE
ORDENANZA QUE APRUEBA BENEFICIOS PARA EXPEDIR
CERTIFICADOS DE SALUD A ESCOLARES Y CARNÉ DE
SANIDAD EN EL DISTRITO DE PUEBLO LIBRE.

10. Se dispone que el dictamen y antecedentes pasen a

la ESTACIÓN ORDEN DEL DÍA.
11. DICTAMEN Nº 040-2007-MPL/CPL-CPAFP DE LA COMISIÓN
PERMANENTE DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y PRESUPUESTO,
EMITIENDO OPINIÓN SOBRE LA DONACIÓN REALIZADA POR
HIPERMERCADOS METRO S.A.
12. Se dispone que el dictamen y antecedentes pasen a
la ESTACIÓN ORDEN DEL DÍA.

13. EVALUACIÓN DEL PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL – POI (I

SEMESTRE 2008).

14. en relación a este punto de agenda es de carácter

informativo no corresponde su pase a estación de orden
del día.

15. SECCIÓN INFORMES Y PEDIDOS:

16. INFORMES: No se realizaron informes.

17. PEDIDOS:

18. Regidora López.- Señor Alcalde con relación a la

Ordenanza Nº 259 del 17 de julio del 2007 que
sustituye a la Ordenanza Nº 155 regularizándola de
acuerdo a los dispositivos vigentes respecto al
procedimiento administrativo sancionador, llamado RAS
anteriormente y CUIS manifiesto lo siguiente: en dicho
documento no se contempla implícitamente la
notificación preventiva o previa de la sanción, que de
la oportunidad al contribuyente de cumplir las normas
legales vigentes en un plazo determinado antes de ser
objeto de la sanción, esto en la práctica viene
causando obvio malestar en los contribuyentes que han
sido sancionados inmediatamente ante el hallazgo de
alguna infracción; en tal sentido solicito que en
este aspecto de la Ordenanza Nº 259 sea revisado por
la Comisión de Administración, Finanzas y Presupuesto.
19. Señor Alcalde.- Se dará el trámite respectivo.
20. Regidor Salas.- Con fecha 04 de enero de 2008 se
vence el plazo para adecuarnos a la Ley del Silencio
Administrativo Positivo en ese sentido sería bueno
saber que acciones se están iniciado para darle
cumplimiento al mandato legal.

21. Señor Alcalde.- Por ser un trámite

administrativo, se pasará el pedido para que en la
próxima sesión nos proporcionen un informe los
funcionarios respectivos.

22. SECCIÓN ORDEN DEL DÍA:

23. Secretaria General.- Pasó a la Orden del día el

Dictamen Nº 015-2007-MPL/CPL- CPDHPV DE LA
COMISIÓN PERMANENTE DE DESARROLLO
HUMANO Y PARTICIPACIÓN VECINAL, EMITIENDO
OPINIÓN SOBRE EL PROYECTO DE ORDENANZA QUE
APRUEBA BENEFICIOS PARA EXPEDIR CERTIFICADOS DE
SALUD A ESCOLARES Y CARNÉ DE SANIDAD EN EL DISTRITO
DE PUEBLO LIBRE.

24. Señor Alcalde.- En debate el tema.

25. Regidora Cervantes.- Este beneficio es para todos los

escolares del distrito como verán en la ordenanza hay
un descuento especial de quince soles a diez soles; de
otro lado es deseo de la Alcaldía y del Concejo
Municipal preservar la salud pública, es por eso que
por el mes de diciembre estaremos haciendo un
descuento especial a todos los trabajadores de
mercados del distrito de Pueblo Libre para que puedan
sacar su carné de salud con beneficio especial a
veintidós soles setenta la tarifa era de treinta y
cinco soles, esto en de preservar la salud pública del
destrito y principalmente para que los administrados
regularicen su situación antes de ser sancionados y
nosotros como consejo querremos dar este benéfico.

26. Señor Alcalde.- Se somete a votación el punto de

agenda. Aprobado por unanimidad.

27. Secretaria General.- Pasó a la Orden del Día

Dictamen Nº 040-2007-MPL/CPL- CPAFP DE LA COMISIÓN
PERMANENTE DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y
PRESUPUESTO, EMITIENDO OPINIÓN SOBRE LA DONACIÓN
REALIZADA POR HIPERMERCADOS METRO S.A.

28. Señor Alcalde.- En debate el tema.

29. Regidor Ramírez.- Señor Alcalde en este caso lo
que se esta sugiriendo es la aceptación de una
donación que en efectivo ha realizado Hipermercados
Metro S.A. que asciende a la suma de quince mil nuevos
soles y obviamente el agradecimiento correspondiente;
este monto como bien se puede apreciar en el
expediente esta siendo regularizada su
transferencia a las partidas correspondientes de lo
que es obras a través de una Resolución de Alcaldía de
un semáforo que era sumamente necesario instalarlo,
era de mucha urgencia e interés por parte de los
vecinos razón por la cual los miembros de la
Comisión entendemos que esto es en efecto de
regularizar una acción que ya se Ha realizado y que
era indispensable para poder poner orden en esa zona
de la ciudad, por esto lo estamos proponiendo en ese
sentido para aceptar y agradecer la donación.

30. Señor Alcalde.- Cabe resaltar que los señores de

Metro querían que primero este puesto el semáforo por
eso que recién han dado el donativo el cual
agradecemos ya que necesitamos la colaboración por
medio de la responsabilidad social de las principales
empresas de nuestro distrito.

31. Regidora López.- Sobre el particular

sugeriría, poniéndolo a consideración de la
administración, la instalación de un banner alusivo a
la implementación de ese semáforo como una acción
conjunta de la Municipalidad con la empresa privada.

32. Señor Alcalde.- Los banners existen señora

Regidora, pero podría tomarse como una recomendación
de hacerlo más grande y hacerle extensivo el
agradecimiento a la empresa que esta colaborando con
el distrito. Se somete a votación el punto de agenda.
Aprobado por unanimidad.
33. Señor Alcalde.- Siendo las dieciocho y treinta horas,
el Alcalde declara concluida la presente sesión
agradeciendo a todos los participantes
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL E IDIOMAS
CARRERA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACION

TEMA:
INFORME, OFICIO Y ACTA DE SESIÓN.

DOCENTE : JULIO ABARCA DURAND

CURSO : TALLER DE RELACIONES PÚBLICAS

ALUMNO : JAVIER R. CHECYA ALATA

CODIGO : 061380-J

CUSCO - PERU

2009