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    Los 4 Errores Del Posicionamiento de Marca

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    Raul Carrasco
    Este documento describe cuatro errores comunes en el posicionamiento de marcas: subposicionamiento cuando la marca no ha destinado suficientes esfuerzos a la difusión y los consumidores la desconocen; sobreposicionamiento cuando la marca sobrepromueve sus beneficios más allá de lo que realmente puede ofrecer; posicionamiento confuso cuando no existe claridad sobre cómo los consumidores perciben a la marca; y posicionamiento dudoso cuando a pesar de los esfuerzos promocionales, los consumidores no creen en la marca. Para ev

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    Los 4 Errores Del Posicionamiento de Marca

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    Este documento describe cuatro errores comunes en el posicionamiento de marcas: subposicionamiento cuando la marca no ha destinado suficientes esfuerzos a la difusión y los consumidores la desconocen; sobreposicionamiento cuando la marca sobrepromueve sus beneficios más allá de lo que realmente puede ofrecer; posicionamiento confuso cuando no existe claridad sobre cómo los consumidores perciben a la marca; y posicionamiento dudoso cuando a pesar de los esfuerzos promocionales, los consumidores no creen en la marca. Para ev

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    LOS 4 ERRORES DEL POSICIONAMIENTO DE MARCA

    Es un indicador fundamental del brand manager el posicionamiento de marca.


    Por esta razn, existen mltiples mtodos o estrategias que buscan lograr que
    su marca est, yest de la mejor manera, en la mente de su mercado
    objetivo.

    Sin embargo, qu ocurre cuando por alguna razn, la marca no se posiciona de


    la manera correcta en la mente de los consumidores?

    A continuacin describiremos los cuatro errores ms comunes del


    posicionamiento de una marca, con el fin de que a usted no le pase. Bien dicen
    por ah, que el que no conoce la historia est condenado a repetirla.

    Subposicionamiento: Este error ocurre cuando la marca no ha destinado


    suficientes esfuerzos a la difusin y los consumidores la desconocen.

    Reconoce la marca registrada Arisco? Aunque se trata de una marca madura


    de Unilever, en su pgina web, la marca afirma tener gran presencia en toda
    latinoamrica y me atrevo a decir, despus de varias exploraciones con el
    consumidor colombiano, que podran ser clientes potenciales, que el
    desconocimiento es absoluto. An cuando la marca recientemente est en
    pleno lazamiento de sus dos nuevos productos: vinagres y aceites.

    Sobreposicionamiento: Este tipo de situaciones se presentan cuando la


    marca, por su afn de vender y ganarse un espacio en el pocket share del

    consumidor, sobrepromente su esencia, es decir, afirma beneficios superior al


    desempeo que realmente puede cumplir.

    Recuerdan la margarita Rama Lquida? La idea era brillante, pues todos nos
    soamos con una margarina realmente suave que no quiebre las galletas a la
    hora de esparcirla, casi como un blsamo que baara nuestros alimentos de la
    manera ms provocativa, tal como apareca en los comerciales. Sin embargo,
    nada de esto ocurri, y hoy esta extensin de lnea no existe.

    Posicionamiento confuso: Tal como su nombre lo indica, no existe claridad en


    el colectivo del consumidor a la hora de ubicar la marca en sus mentes. As, hay
    quienes afirman unos conceptos de una marca mientras que otros la asocian
    con valores diferentes.

    Para qu sirve el jabn Rey? La exitosa marca que comparte casa con Top el
    Detergente, dependiendo a quin le hagamos la pregunta, variar
    significativamente la respuesta. Para lavar la ropa, afirma la mayora, sin
    embargo, se dan otras definiciones tales como para realizar isomtricos,
    para brillar las ollas, para fijar el cabello en los diversos peinados tipo gel,
    gomina o laca, para lavarse el pelo y hacer que ste quede ms limpio y
    brillante y para ahuyentar a los insectos, entre otras respuestas
    sorprendentes.

    Posicionamiento dudoso: En mi concepto, este es el error ms complicado a


    la hora de buscarle una solucin y ocurre cuando la marca, por ms esfuerzo
    que haga en su promocin, el consumidor no cree en sus palabras.

    Aunque me reservo mencionar en este aspecto marcas existentes, si lo har


    con algunas que ya no nos acompaan: Ola, la compaa de comunicaciones
    que tena como slogan comuncate feliz, termin siendo nombrada por el
    consumidor como Ola y comuncate si puedes. O la aerolnea SAM que

    popularmente, despus de varios accidentes con sus aviones concluy con la


    voz popular que deca SAM: Sbase, Amrrese y Mtese Qu tal?

    Para no caer en estos errores o corregirlos, si ya se presentaron, le


    recomendamos emplear, con el mejor criterio, estrategias del mix de
    comunicacin y descubrir cmo se comunican las marcas efectivas.

    Recuerde: Errar es humano, pero reconocer los errores es de valientes. Si es su


    caso, tranquilo, acte con su marca y para adelante!

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