METOD

Metodología de la Investigación – MODULO 1
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
MÓDULO
Elaborado por:
MARÍA LUISA PALENCIA AVENDAÑO
CONTENIDO
Pág.
UNIDAD 1
FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 5
Presentación
Glosario de la Unidad 1 6
Capítulo 1. EL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO 9

Preguntas preliminares
Otras lecturas sugeridas
Lección 1: El saber, el conocimiento y la ciencia 10
Ejercicios de la lección
Lección 2: El surgimiento de la investigación científica 15
Lección 3: Características y Valores de la investigación científica 21
Lección 4: El método científico 26
Lección 5: La metodología 35
Capítulo 2. ENFOQUES CUANTITATIVO Y CUALITATIVO 40

Lección 1: El concepto de enfoque en la investigación 41
Lección 2: Características y estrategias del enfoque cuantitativo 48
Lección 3: Características y estrategias del enfoque cualitativo 54
Lección 4: El enfoque mixto de la investigación 61
Lección 5: Limitaciones y ventajas de los enfoques 67
Capítulo 3. TIPO Y DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN 72

Lección 1: Tipología de la investigación 73
Lección 2: La investigación que describe 80
Pág.
Lección 3: La investigación que explica o establece causalidad 87

Lección 4: La investigación que comprende significados 96
Lección 5: Otros tipos de investigación 101
UNIDAD 2
MODELOS, TÉCNICAS Y PROCESOS EN LA INVESTIGACIÓN 106
Presentación
Glosario
Capítulo 1. ELABORACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 110
Lección 1: Generalidades de un proyecto de investigación 111
Lección 2: Definición y delimitación del proyecto 118
Lección 3: Las variables 125
Lección 4: Las hipótesis 132
Lección 5: Fuentes de información 138
Capítulo 2. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 143

Lección 1: Técnicas e instrumentos de recolección 144
Lección 2: Métodos observacionales 149
Lección 3: Métodos de entrevista 155
Lección 4: Validez y confiabilidad de los instrumentos 163
Lección 5: Elección de los participantes 169
Pág.
Capítulo 3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 175

Lección 1: Organización y categorización de la información 176
Lección 2: Análisis cualitativo de la información 182
Lección 3: Análisis cuantitativo de la información 187
Lección 4: Software para el procesamiento de la información 193
Lección 5: Elaboración del informe final de resultados 198
Bibliografía 205
UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Presentación
Esta unidad presenta inicialmente en el Capítulo 1 diversos conceptos
relacionados con el conocimiento científico, su desarrollo histórico, las
características que definen la ciencia, el proceso de la investigación científica; se
abordan luego, en el Capítulo 2, los enfoques cualitativo y cuantitativo, como
paradigmas que han regido los intereses de la investigación en diferentes campos
del saber; y, finalmente, el Capítulo 3 presenta los diversos tipos y diseños de la
investigación.
Es importante que el estudiante tenga claro que los textos que encontrará a
continuación son para estudiarlos y no únicamente para leerlos de manera
superficial. Por lo que se le propone la siguiente estrategia:
• Al inicio de cada capítulo y cada lección, lea con detenimiento el título y
pregúntese qué le sugiere, aventúrese a adivinar de qué tratará.
• Responda las preguntas preliminares y compare sus respuestas luego de
haber terminado el estudio de las lecciones.
• Al avanzar sobre alguna de las lecturas es necesario que recapitule sobre
ella indicando cuál es la idea o ideas centrales que le han quedado claras
con cada temática tratada.
• Busque información adicional sobre cada uno de los temas tratados. En
cada capítulo se indicarán algunos textos sugeridos, de medios impresos o
virtuales, que pueden ser consultados.
El estudiante encontrará al final de cada apartado los Ejercicios de la
lección, que incluyen tareas o actividades de aprendizaje opcionales, es decir que
no serán tenidas en cuenta para la entrega de trabajos o participación en los
foros, a menos que sea solicitado por el tutor. En algunos casos corresponden a
un listado breve de preguntas para que el estudiante autoevalúe su aprendizaje;
en otros, implica el análisis de casos y la aplicación de las definiciones y
conceptos presentados.
Glosario de la Unidad 1
Término Concepto
Ciencia: Conjunto de conocimientos organizados racional y
sistemáticamente, referidos a un objeto,
caracterizados por su objetivo, el de expresar tal
conocimiento como reglas, y su método, el
científico.
Conocimiento científico: Saberes o informaciones obtenidas en la aplicación
del método científico.
Diseño de investigación: Plan de investigación que incluye la descripción de
cómo serán tratadas las variables en un estudio.
Enfoque cualitativo: Constituye la perspectiva de la investigación
derivada de posturas contrarias a la orientación
cuantitativa, en su interés por captar la realidad
social a partir de los sujetos en su propio contexto, y
la interpretación de un fenómeno dado.
Enfoque cuantitativo: Constituye la perspectiva de la investigación en la
que, en su forma ideal, se parte de los cuerpos
teóricos aceptados por la comunidad científica, se
basa en conceptos empíricos medibles, la
construcción de hipótesis y la cuantificación de los
fenómenos.
Epistemología: Rama de la filosofía que se encarga de los
problemas filosóficos que rodean la teoría del
conocimiento. Sus principales problemas son: la
posibilidad del conocimiento, su origen o
fundamento, su esencia o trascendencia y el criterio
de verdad.
Estadística: Es una rama de las matemáticas que se basa en el
cálculo de las probabilidades, reuniendo datos
numéricos para deducir leyes que rigen un cierto
fenómeno. El propósito de la Estadística Aplicada
es obtener conclusiones de una población en
estudio, examinando solamente una parte de ella
denominada muestra.
Ética de la investigación: Conjunto de premisas valorativas y axiomáticas
sobre el quehacer investigativo.
Término Concepto
Fenómeno: Todo aquello que se muestra o aparece en la
experiencia cotidiana o científica.
Hermenéutica: Paradigma que postula la interpretación como
estrategia para acceder al conocimiento y el
dominio de la intersubjetividad.
Investigación: Conjunto de operaciones o actividades de
búsqueda, indagación o comprobación, que
conducen a descubrir, construir o reconstruir un
conocimiento particular del mundo.
Método científico: Conjunto de pasos o procedimientos que se usan
para descubrir los hechos, condiciones o cambios
en un fenómeno, también definido por los
postulados, reglas y normas para el estudio y la
solución de los problemas de investigación. El
método es un procedimiento regular y siempre
repetible, formulado explícitamente.
Método deductivo: Forma del método científico en el que se parte de
una ley o teoría general para extraer explicaciones
particulares de una realidad, a través de la lógica.
Método hipotético- Forma del método científico que se parte de unas
deductivo: aseveraciones en calidad de hipótesis y busca
refutar o falsear estas deduciendo de ellas
conclusiones que pueden confrontarse con los
hechos.
Método inductivo: Forma del método científico que usa la razón para
obtener conclusiones desde hechos particulares
aceptados como válidos para llegar a
generalizaciones.
Metodología: Como conjunto de aspectos operativos del proceso
investigativo. La metodología se ocupa del estudio
del método, de la descripción, explicación o
justificación de los métodos de investigación.
Objetividad: Condición del investigador que se distancia del
objeto para estudiarlo minimizando el sesgo de
éste. Concepto que define lo que realmente existe,
o es verificable, fuera del sujeto que lo conoce.
Término Concepto
Paradigma: Modelo o ejemplo. Determina lo que se acepta
como válido o determina una ciencia, sus
problemas, métodos y conocimientos.
Positivismo: Paradigma que postula el conocimiento científico
como producto del hecho o dato obtenido
directamente de la experiencia, evitando la
especulación teórica.
Procedimiento: Descripción de cómo se prepara y realiza una tarea
experimental, incluye la presentación de los
instrumentos y medidas realizadas.
Proceso investigativo: Actuaciones del investigador que lo conducen a la
recolección de información y su tratamiento.
Subjetividad: Relativo al modo de percibir, pensar o sentir de los
sujetos. Condición en el que el investigador se
reconoce como sujeto partícipe del fenómeno, o
está sujeto a su perspectiva individual, aún cuando
busque una práctica plenamente objetiva.
Teoría: Conjunto de proposiciones, formulaciones de leyes
o hipótesis enlazadas de manera lógica en un
sistema hipotético-deductivo, abiertas a la
verificación y que ofrecen una explicación verosímil
de un fenómeno o grupo de fenómenos.
Tipo de investigación: Categoría que distingue la estrategia a seguir en
una investigación acorde a sus propósitos. Puede
ser descriptiva, correlacional, histórica, comparativa,
experimental, factorial, estudio de caso, etc.
Capítulo 1: El conocimiento científico

• ¿Qué es investigar?
• ¿Qué diferencias hay entre el conocimiento científico y las otras formas de
conocimiento?
• ¿Cómo se define la ciencia?
• ¿Cómo se llega al conocimiento científico?
• ¿Cuáles son los propósitos de la investigación científica?
• ¿Qué utilidad tienen para la sociedad los conocimientos científicos?
• ¿Cuáles son las diferencias entre el método y la metodología?
• ¿Cómo se definen la inducción y la deducción?
• ¿Cuál es la diferencia entre método y metodología?
• ¿Cuáles son las etapas de la investigación científica?
• Tamayo y Tamayo, M. (2005). El proceso de la investigación científica. México:
Limusa.
• Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2006) Metodología de la
investigación. 4 ed. Bogotá: McGraw-Hill.
• Bernal, C. (2006). Metodología de la investigación. 2 ed. México: Prentice Hall.
• Murillo Hernández, W. (2007) La investigación científica. Obtenido en Enero,
2008, de: http://www.monografias.com/trabajos15/invest-cientifica. shtml
• Molina, M. J. (2006). El método científico global. Obtenido en Enero, 2008, de:
http://www.molwick.com/es/metodos-cientificos/index.html.
Lección 1: El saber, el conocimiento y la ciencia

Los seres humanos han realizado el ejercicio de indagar desde tiempos ya
perdidos en la memoria. La investigación ha hecho parte de las actividades
cotidianas de los grupos humanos y ha posibilitado el crecimiento o avance de
éstos en la acumulación de saberes. No obstante, se habla de investigación, en
un sentido estricto, como proceso sistemático que conduce al conocimiento
científico, desde hace pocos siglos. Puede decirse incluso que recientemente ha
surgido un acusado interés por lo metodológico, la pertinencia de las distintas
tipologías, el diseño de mejores, mas válidos y confiables instrumentos de
recolección, la selección de muestras estadísticamente significativas, el control de
cada una de las variables, etc., siguiendo el modelo experimental, aunque también
en el abordaje de los fenómenos sociales desde nuevas perspectivas.
A partir de lo dicho en el párrafo anterior, surgen varios términos afines: saber,
conocer, conocimiento científico, ciencia, investigación, entre otros, que son
centrales en este curso y serán abordados cuidadosamente en este capítulo y en
capítulos posteriores.
Una de las cualidades esenciales del ser humano es su tendencia a tratar de
comprender y explicar el mundo que lo rodea y a buscar el sentido de las cosas.
Esta capacidad, que pudiera decirse es innata, tendiente a la búsqueda de la
verdad y la razón de ser de la existencia, constituye el motor que ha impulsado al
ser humano lograr el avance de la ciencia y la tecnología.
Al revisar definiciones básicas sobre lo que significa el término investigar (in
vestiguim ire o “ir tras el vestigio” o sobre la huella de algo) aparecen sinónimos
como averiguar, indagar, buscar, descubrir, poner en claro, seguir la pista, etc.
(RAE, 2006). Así pues, se afirma que la investigación es una actividad inherente a
la naturaleza humana, con la que es posible construir o reconstruir un
conocimiento particular del mundo, aunque no por esto se pretenda afirmar que
todos los seres humanos sean investigadores.
Pero aparecen entonces dos condiciones: la del sujeto (conocedor o
cognoscente) y la de objeto (lo que es conocido). Y éstos son los dos elementos
que hay en todo conocimiento, ya que el conocimiento puede definirse

básicamente como la relación entre quien ha buscado conocer y aquello sobre lo
que ha indagado (Tamayo, 2005).
Bien sea por tradición oral o por los registro gráficos y escritos, los seres
humanos han acumulado información diversa sobre la naturaleza y sobre sí
mismos. “Dentro de las diferentes culturas y los diferentes momentos históricos se
han establecido los mecanismos mediante los cuales se amplía y transmite dicha
información” (León y Montero, 1993).
En este sentido, se define el conocimiento como el resultado de las
experiencias acumuladas por la especie, incluyendo tanto el sentido común como
la ciencia. Berger y Luckmann (1979, citados por Bonilla y Rodríguez, 2000)
consideran varios tipos de conocimiento:
• Incipiente, o de la experiencia humana, es pre-teórico y corresponde a
sencillas explicaciones sobre los objetos y fenómenos del mundo.
• Rudimentario, es conocido también como conocimiento del sentido común,
es pragmático y está basado en proposiciones teóricas relacionados con
acciones concretas.
• Teórico explícito, se entiende como un cuerpo de conocimientos
diferenciados apoyado en teorías especializadas que legitiman la veracidad
de una realidad.
Por su parte, Pardinas (1991) señala que pueden clasificarse las formas del
saber como sigue:
• Vulgar, o aquel que ha sido adquirido en la vida cotidiana, del trato con los
demás y en la relación con la naturaleza. Es un saber de carácter
superficial, empírico y no sistematizado.
• Popular, o información transmitida sin una crítica de las fuentes que la
validan. El saber popular está dirigido al público en general en lenguaje
sencillo y corresponde a informaciones de tipo periodístico, televisivo, etc.
• De divulgación, caracterizado por contener una crítica razonada de las
teorías expuestas, una explicación somera de las fuentes de información.
En este saber los datos son recopilados directamente de investigadores y

están contenidos en enciclopedias, revistas y diccionarios especializados,
libros de texto, estudios monográficos, críticas de libros o artículos, etc.
• Científico, referido a los nuevos conocimientos que tienen la finalidad de
predecir y explicar la conducta de los fenómenos.
De las clasificaciones anteriores, resulta obvio concluir que la investigación
científica debe basarse preferentemente en datos primarios y secundarios y en
fuentes de conocimiento científico y de divulgación, consolidando un conocimiento
teórico explícito. (Los datos primarios o información de primera mano son aquellos
que obtienen directamente el investigador y su equipo; los datos secundarios son
los que el investigador ha recopilado de otros investigadores. Pero,
específicamente lo relacionado con las fuentes de información será abordado
posteriormente) La diferencia entre el conocimiento vulgar y el científico es que
este último se obtiene a partir de un método basado en la lógica y la reflexión, no
sólo en la experiencia, y que además ha sido sistematizado y verificado.
Entonces, la ciencia es “el conocimiento ordenado y mediato de los seres y
sus propiedades, por medio de sus causas” (Sanguineti, 2006). Y el saber
científico no aspira a conocer las cosas superficialmente, sino que pretende
entender sus causas porque de esa manera se comprenden mejor sus efectos. Se
distingue del conocimiento espontáneo por su orden metódico, su sistematicidad y
su carácter mediato.
La ciencia puede ser descriptiva, explicativa o definitoria, por cuanto investiga
qué son las cosas, cómo actúan, cómo se relacionan, cuándo, dónde, por qué, etc.
Las ciencias pretender establecer leyes, basadas en conceptos generales, en las
características en común de las cosas y en lo que se repite en los fenómenos. Es,
según Méndez (1995), un conjunto de conceptos y propiedades que convergen en
un objeto, contiene datos, explicaciones, principios generales y demostraciones
acerca del mundo.
Como se mencionó, la ciencia explica la realidad mediante leyes, y éstas se
basan en las relaciones constantes y necesarias entre los hechos. Son
proposiciones universales que establecen en qué condiciones sucede determinado

hecho; para comprender, por medio de ellas, la ocurrencia de hechos particulares.
También permiten adelantarse a los sucesos, predecirlos. Las explicaciones de los
hechos buscan ser racionales, obtenidas a través de la observación y la
experimentación.
El conocimiento científico busca establecer dichas leyes, de aplicación
universal, pero esto no siempre es posible pues, por ejemplo, se puede
generalizar sobre la naturaleza y no sobre el ser humano, o por el contrario
principios sobre el orden social no son aplicables en la naturaleza. De ahí la
distinción entre las ciencias naturales y las ciencias sociales, aunque en ambos
casos se aspira a lograr el máximo ámbito de generalidad (León y Montero, 1993),
utilizando métodos mas o menos estandarizados, que permitan la replicabilidad o
repetición de los procesos investigativos o sus resultados.
Finalmente, las ciencias suelen definirse más por el modo en que se
desarrollan sus procesos de investigación que por el objeto mismo de dicha
investigación, de forma que los procesos son, esencialmente, iguales en todas las
ciencias. Y se ha acordado una manera particular para la expresión de los
problemas científicos, la recolección y análisis de los datos, el uso de un estilo
propio de lógica y el uso de teorías y modelos. Por ello se habla de metodologías
para referirse a todas las posibilidades existentes en el trabajo científico. Y, ya que
su propósito es la descripción, explicación y predicción de los fenómenos, resulta
importante saber a qué tipo de conocimiento corresponden las fuentes
consultadas durante la investigación y delimitar cuáles son los rasgos inherentes
al conocimiento científico.
De este modo, el conocimiento científico es un saber metódico, ordenado,
verificable, sistemático, unificado, universal, objetivo, comunicable, racional,
crítico, ya que sigue un cierto proceso, pueden constatarse sus hallazgos, no sólo
es un agregado de informaciones aisladas sino que conjuga saberes y
explicaciones para una realidad, busca ser válido para distintas personas y
contextos, usa un lenguaje científico, usa la inteligencia y el razonamiento para
tratar de distinguir lo verdadero de lo falso, aunque es también provisorio pues la

labor de la ciencia no está concluida (Tamayo, 2005).
Ejercicios de la Lección
Responda brevemente a las siguientes cuestiones:
• ¿Qué es saber? y ¿qué es conocer?
• ¿Cómo se llega al conocimiento científico?
• ¿“Cuánto” conocimiento científico posee en este momento de su vida?
A partir de las definiciones encontradas en esta lección responda a qué tipo de
conocimiento corresponde cada uno de los ejemplos y por qué:
• La historia de la enfermedad de Pacho, el vecino de la esquina, y las
dificultades familiares vividas a partir de su muerte.
• La historia clínica en la que se ha registrado el diagnóstico de disminución de
la función del riñón, en el paciente Francisco P. de 65 años para quien ha sido
prescrito un tratamiento de diálisis renal.
• El seguimiento del historial médico de 5 familias en las que se presenta de
manera alternada daño renal, especialmente en los varones. Por lo que se
concluye que existe una relación genética en esta patología.
• Recomendaciones para tratar afecciones renales a partir del consumo
frecuente de frutas y cereales.
Lección 2: El surgimiento de la investigación científica

La historia de las formas de investigación es tan antigua como el devenir
mismo de la humanidad. Desde tiempos prehistóricos los grupos humanos se han
dedicado a la exploración constante y a la búsqueda por someter los objetos del
mundo al servicio del bienestar social, generando así la acumulación de saberes
en distintos campos, conformando las ciencias constituidas como la
sistematización del conocimiento.
En este apartado inicialmente se encontrará una breve mirada a la
epistemología de la investigación y la ciencia en general, para contextualizar la
pregunta por el conocimiento y las formas de acceder a él, la posibilidad del
conocimiento, el origen o fundamento de éste. Para ello se expone
tangencialmente la confrontación de distintos movimientos de la filosofía
(Empirismo y racionalismo, realismo e idealismo, fenomenología y
existencialismo).
Luego se centra en las tres posturas del pensamiento moderno (empírico-
analítica, fenomenológica y hermenéutica y dialéctica o crítico hermenéutica) que
han dado lugar a la variedad de tipos y modelos de investigación científica,
abordados en detalle en la segunda unidad y que, como veremos, varían en su
enfoque y propósitos, sin que se obvie el planteamiento inicial del método
científico.
El desarrollo de tales posturas es el resultado de la confrontación histórica
entre dos doctrinas opuestas, empirismo y racionalismo. La primera en la que se
afirma que todo conocimiento es producto de la experiencia y, la segunda que
propone que el conocimiento es posible a partir de la razón ya que sólo la mente
humana puede reconocer dicha realidad a través de la razón.
Pero tales posturas de la edad moderna proceden incluso del pensamiento
griego. Sócrates sugirió que la virtud es el resultado del conocimiento y entonces
el mal es equiparable a la ignorancia. Platón concluyó que las ideas son reveladas
por la razón y las cosas por los sentidos. También Aristóteles distinguió dos
formas de saber: la lógica y la metafísica (Bunge, 1969). El pensamiento griego
dice que el ser está dotado de tres mentes: Pnouma (espíritu), Psique (alma) y
Soma (cuerpo), desde los que se advierten una clara diferenciación entre la
materia y el espíritu (Ruiz, 2006). En su orden corresponden al cerebro, recipiente
para los más nobles y altos pensamientos, el corazón que alberga los sentimientos
y el vientre relacionado con las pulsiones y las bajas pasiones.
Posteriormente dos personajes, San Agustín de Hipona y Santo Tomás de
Aquino continúan esta discusión. En los primeros siglos de la era cristina, San
Agustín defiende un Yo filosofante, capaz de pensar sobre sí mismo y sobre el
mundo, defendiendo el papel del libre albedrío. En el Medioevo, Santo Tomás
aboga por un Yo Sensible, aquel que accede al conocimiento en virtud de sus
sentidos y el uso de la lógica. Así, con la Escolástica se propone el uso de la razón
humana, la filosofía y la ciencia para comprender el contenido de las revelaciones
cristianas (Londoño, 2000).
A mediados del siglo XVII, René Descartes trató de aplicar a la filosofía los
procedimientos racionales inductivos de la ciencia y las matemáticas. El Discurso
del método de Descartes es, en cierto sentido, una de las primeras obras de la
filosofía moderna que defiende el nuevo espíritu científico que comenzaba a reinar
en Europa y planteaba la necesidad de fomentar una actitud de investigación libre,
alejada de los argumentos de autoridad y de los excesos especulativos (Bernal,
2006).
Posteriormente, a través de la obra de Wilhelm Leibniz, en el siglo VIII,
Emmanuel Kant recibe influencia de la ilustración, y a pesar de su fuerte formación
religiosa toma distancia de la escolástica para examinar las bases del
conocimiento humano, a la vez que sugiere que los conceptos de Dios, alma,
entre otros, son indemostrables pero rigen las prácticas del ser (Londoño, 2000).
Genera una visión unificada entre el racionalismo y empirismo; otorga a la
experiencia una relación directa con el conocimiento, a posteriori, coincidiendo con
el empirismo, pero le atribuye a la mente la función de incorporar dichas
sensaciones a la estructura de la experiencia, aunque esta estructura puede ser
conocida antes por la mente, a priori, sin recurrir a métodos empíricos.
La obra de Kant (Crítica de la razón pura, Crítica de la razón práctica y Crítica

del juicio, etc.) discute, entre otros aspectos, el acceso al conocimiento en los
seres humanos bien en la razón o las formas a priori, o a través de las condiciones
de posibilidad del hacer práctico (Losee, 1976). Tales discusiones se
correlacionan con la posterior definición formal de los métodos, inductivo,
deductivo e hipotético deductivo, aspecto que será ampliado posteriormente.
El siglo XIX ocurre el surgimiento formal de las denominadas ciencias sociales
que buscaron acomodarse al paradigma científico, modelo de las ciencias
verdaderas. Aquí es necesario recordar que las ciencias se clasifican, de acuerdo
con el objeto de estudio, la afiliación filosófica y las condiciones que satisfacen la
explicación que se quiera denominar científica, en: ciencias puras o exactas
(matemáticas, química y física), las de más antiguo reconocimiento y de mayor
status, y las ciencias aplicadas (ingeniería, medicina, agronomía, electrónica, etc.)
que se apoyan en las primeras para dar lugar a la tecnología, en la solución de
problemas específicos. Y también existe la distinción entre ciencias naturales
(biología, botánica, astronomía, geología, etc.) y ciencias sociales o humanas
(antropología, economía, derecho, historia, psicología, pedagogía, etc.). En tanto
que Bunge (1970, citado por Tamayo, 2005) las ordena en ciencias formales (la
lógica y la matemática) y ciencias factuales, que a su vez se divide en natural
(física, química, biología y psicología individual) y cultural (sociología, economía,
ciencias políticas, historia).
Las formas de acceder al conocimiento, como la variedad de disciplinas
científicas plantea una diversidad en los criterios para definir la ciencia. “La
filosofía de la ciencia crea el método científico para excluir todo aquello que tiene
naturaleza subjetiva y por lo tanto, no es susceptible de formar parte de los que
denomina conocimiento científico” (Molina, 2006). Y gracias a la aparición del
método, la investigación científica se ajusta al formato de etapas en serie a través
de las cuales se busca el conocimiento mediante la aplicación de ciertos principios
y procedimientos (Tecla y Garza, 1999).
No obstante, uno ha sido el camino de la denominación de las ciencias y otro

el de la experimentación, que evidentemente está enlazado en sus logros. Por
ejemplo, en el siglo XVII, Galileo haciendo uso de los métodos griegos de
inducción y deducción, incluye la planificación de experimentos y el uso de
instrumentos científicos de invención reciente como el telescopio, en sus
observaciones sistemáticas.
Existen dos tradiciones importantes en la teoría del método científico: la
aristotélica y la galileana (Mardones y Ursua, 2001). Para la tradición aristotélica o
de explicación teleológica primero está la observación, interesa la causa final o la
razón por la que un fenómeno existe o fue creado, de modo que desde este
modelo científico se darían explicaciones físicas cualitativas, respondiendo al por
qué o para qué de las cosas; en tanto que para la galileana importan las hipótesis
causales y la explicación de los fenómenos en términos de leyes o de forma
numérica, matemática, respondiendo al cómo.
En este debate surgen tres posturas del pensamiento científico, desde
mediados del siglo XIX y hasta el siglo XX, que corresponden al empírico-analítico,
el hermenéutico y fenomenológico, y el dialectico o crítico-hermenéutico.
(Mardones y Ursua, 2001). No puede decirse que estas posturas se continúan
temporalmente una después de la otra, sino que más bien se alternan,
predominando o declinando, en una confrontación teórica e ideológica, que incluso
permanece en el momento actual, aunque podría decirse que en los últimos años
ha tenido un mayor auge la tercera de ellas.
Con la postura empírico-analítica se da prioridad al modelo experimental; su
paradigma es el positivismo, explicado por la idea de que sólo pueden
considerarse las explicaciones científicas, para lo que se usa el modelo físico
matemático, se busca responder por las causas y predecir las consecuencias, y
asimismo, se considera que el conocimiento ha de ser útil para el control y dominio
de la naturaleza. Augusto Comte, filósofo considerado el fundador del positivismo,
afirmó que era necesario adoptar una actitud científica si se pretendía generar una
reorganización intelectual, moral y política en su tiempo. Se afirma que sólo los
enunciados sometidos al análisis lógico y a la verificación experimental pueden ser

calificados como científicos (Bernal, 2006).
En tanto que la postura fenomenológica y hermenéutica plantea, en oposición
a la filosofía positivista, su paradigma interpretativo o hermenéutico, de
comprensión de los fenómenos desde dentro, pues importa la comprensión de los
hechos particulares, sus valores y significados, en vez de formular leyes
generales; lo que pareciera una recuperación de la tradición aristotélica. Una de
las críticas al positivismo en su rigor por usar solo el lenguaje científico, es su
convencimiento de que éste no es totalmente independiente del saber cotidiano
previo, e incluso la idea de que el positivismo no toma en cuenta al investigador
mismo como sujeto social, perteneciente a un momento histórico que incide en
cómo percibe el mundo.
En la postura dialéctica o crítico hermenéutica se aprecia, de algún modo, un
encuentro de los paradigmas anteriores, pero esta vez desde el diálogo de
saberes y el consenso reflexivo, paradigma dialéctico, en el que “la ciencia no es
una posesión de la verdad, sino búsqueda incesante, crítica, sin concesiones de la
misma” (Mardones y Ursua, 2001). En esta postura, aunque se mantiene la
oposición al positivismo radical, se atiende a la lógica, a la búsqueda de la
comprensión del sentido, pero sin desligarse del contexto social, político,
económico, etc. que soporta el conocimiento científico y la práctica investigativa.
Ahora bien, para poner en contexto tales posturas, basta con citar algunas
tipologías de investigación que se corresponden con ellas. Por ejemplo, las
investigaciones experimentales o las expos-facto siguen el modelo positivista de la
primera postura, las investigaciones históricas y las documentales son claramente
interpretativas ya que buscan la comprensión de un fenómeno en sí mismo, en
tanto que otros, como la etnográfica, evitan la formulación de hipótesis o la
experimentación y tienen una mirada crítico-social o del papel de las relaciones
sociales, la historia, e incluso la política sobre un fenómeno particular.
Retomando los aspectos abordados anteriormente realice las siguientes tareas:
• Enumere aquellos términos que le son desconocidos o confusos y, a modo de
glosario, escriba sus conceptos o definiciones.
• Diseñe una línea del tiempo destacando los principales hechos en el
surgimiento de las ciencias y la aparición del modelo científico en
investigación.
Lea el ejemplo y sugiera a cuál o cuáles de las posturas corresponde:
• Recientemente se ha impuesto el uso de materiales como la guadua, o
modificaciones en bahareque, para la edificación de viviendas que son
apreciadas por su valor estético y su resistencia estructural. El trabajo previo al
diseño y construcción inició con amplias pruebas de laboratorio demostrando
que la guadua es tan resistente o más que los materiales convencionales y
presenta una alta durabilidad. Aunque no debe desconocerse que existieron
estudios anteriores sobre el uso de estos materiales en distintas comunidades
indígenas y campesinas. En estas se describe cómo cada miembro de la
familia desempeña un papel bien diferenciado en el convite o reunión en la que
realizan, durante una jornada extenuante de incluso varios días, cantos, bailes,
festines, mientras se construye una maloca, por ejemplo.
Lección 3: Características y Valores de la investigación científica

En la lección 1 se mencionó que las características que distinguen al
conocimiento científico de las otras formas de conocimiento se establecen en
relación con sus objetivos (universalidad del conocimiento científico) y el modo
(método científico) en que se alcanzan éstos en el marco de una investigación.
Esta lección se centrará en especificar los rasgos distintivos en la investigación
científica, sus propósitos y valores.
Entonces, los requisitos que debe reunir la investigación científica para que se
considere como tal son:
• Sistematización y exactitud. Generalmente los procesos investigativos
parten de un plan en el que se formulen el problema y la hipótesis (cuando
es necesario), se recopilan datos y se ordenan y analizan las
informaciones con el mayor rigor y precisión posible.
• Objetividad y lógica. El trabajo de investigación debe ajustarse al rigor del
método, haciendo uso de todas las pruebas necesarias para controlar la
validez y confiabilidad de los datos obtenidos, tanto en el modelo
cuantitativo, como en el cualitativo.
• Delimitación del objeto de conocimiento. Al explicar la condición actual o el
desarrollo de un fenómeno, sus causas o razones, sus relaciones, etc., la
investigación debe enfocarse a temas delimitados y precisos, para evitar la
vaguedad en las observaciones y mediciones.
• Enfoque sistemático. Los datos del problema abordado, que inicialmente
se encuentran dispersos, se integran, mediante el proceso mismo de la
investigación, en un todo con sentido y significado.
• Fundamentación metodológica. La investigación científica siempre se vale
del método (modo de proceder) y la técnica (recurso y habilidad para la
ejecución del plan).
• No linealidad en el proceso. Las etapas en una investigación no tienen
necesariamente una secuencia mecánica y rígida, los distintos diseños de
investigación en la metodología deben ser adaptados por cada investigador
según los requerimientos del estudio; lo que no quiere decir que no se

deba tener un sentido de rigurosidad, existen criterios generales que deben
seguirse de acuerdo con el método.
Por ello, si el objetivo primordial de la investigación científica es la descripción,
explicación y predicción de la conducta de los fenómenos, es decir, la búsqueda
de nuevos conocimientos, entonces el investigador ha de ser quien articula en su
quehacer investigativo desde lo teórico, lo práctico y lo contextual (Hoyos, 2000),
ya que posee un saber epistemológico, una actitud de búsqueda, una reflexión de
permanente crítica.
A su vez, la investigación puede plantearse objetivos adicionales implícitos en
la construcción de conocimiento científico, como por ejemplo:
• Extender y desarrollar los conocimientos de un tema.
• Profundizar y precisar acerca de tesis o argumentos científicos.
• Llevar a la práctica los conocimientos adquiridos en el diseño de una
investigación.
• Interrelacionar y sintetizar, es decir, encontrar el sentido último de los
fenómenos de la naturaleza y de la sociedad mediante la integración de
teorías ya existentes.
• Establecer principios generales para ofrecer solución a problemas
prácticos.
• Encontrar los factores centrales en relación con un problema.
Aquí es necesario mencionar que existe una clara distinción entre la ciencia y
la tecnología. Ambas son formas de conocimiento, producto de la investigación
científica, pero, en tanto que la ciencia busca acumular conocimiento, ampliar los
límites de tal conocimiento y generar teorías y leyes, la tecnología tiene como
objetivo básico la aplicación de dicho conocimiento en la generación de
instrumentos útiles, bien a la vida cotidiana del ser humano o a la propia
investigación.
Igualmente, para que la investigación pueda considerarse científica, se debe
basar en una serie de valores que provienen de las características mismas de la
ciencia, cuyo fin es la búsqueda de la verdad (Bernal, 2006). Algunos de estos

principios de valor son:
• Amor a la verdad, que se manifiesta por una búsqueda de lo que realmente
es comprobable. Éste es un valor imprescindible que debe perseguir el
investigador, y requiere de gran voluntad y espíritu de sacrificio.
• Honestidad, dado que se espera que la presentación de los resultados
corresponda a los que se obtuvieron en el proceso de investigación, sin que
existan distorsiones en los datos, para beneficio de intereses personales o
de terceros.
• Búsqueda del bienestar de la humanidad. La investigación científica tiene
valor por sí misma, pero debe recordarse que ésta tiene su razón de ser en
el logro del bienestar y la vida. Algunas veces, la ciencia ha sido utilizada
como instrumento de intereses meramente tecnócratas, mercantilistas,
políticos o de dominación y guerra, lo que ha resultado en destrucción y
sufrimiento, olvidándose que la investigación debe siempre contribuir al
desarrollo.
• Justicia y humildad, ya que quien realiza la tarea de investigador en el
marco de cualquier ciencia debe tener la madurez y honestidad suficientes
para valorar el trabajo de otros, reconocer sus aportes y admitir los fallos
del propio proceso investigativo.
• Tenacidad y disciplina, o una fuerte voluntad de trabajo para lograr los
objetivos y metras trazados en la investigación.
• Curiosidad insaciable, por cuanto el investigador está en una permanente
interrogación sobre aquello que le rodea, es insaciable en su deseo de
conocimiento.
• Voluntad por parte del que asume la tarea de investigar para no dejarse
vencer ante las dificultades que puedan presentarse en el desarrollo del
trabajo científico.
• Prudencia, ya que, finalmente, el investigador debe mostrar sensatez para
no aceptar teorías y hechos sin antes corroborar y comprobar su
verosimilitud, independientemente de que estas teorías sean contrarias a su

criterio o a la experiencia personal, ni tampoco ha de rechazar sus
hallazgos, aun cuando llegaran a contradecir sus propias creencias u
opiniones.
Adicionalmente a todas las obligaciones con el conocimiento científico, la
investigación posee una responsabilidad ética con los sujetos participantes,
aquellos que puedan recibir un impacto directo o las consecuencias indirectas de
los procesos investigativos o sean beneficiarios de éstos. Además, según Clark-
Carter (2002), “una actuación ética puede producir beneficios para el investigador”.
En diversas áreas disciplinares se han escrito directrices sobre cómo llevar a
cabo los procesos de investigación, apegándose a la ética. No se contempla en
esta lección ni en otras posteriores, ninguna normatividad en particular, pues sería
demasiado extenso, teniendo en cuenta que el curso de Metodología de la
Investigación está orientado a distintos programas académicos. Para destacar que
el seguir un comportamiento ético puede traer beneficios, además de obligaciones,
en los diversos apartados de este módulo se exponen abiertamente las ventajas y
desventajas de cada una de las formas de investigación, así como los parámetros
mínimos para su desarrollo.
No obstante, muchos de los temas adelante expuestos están sujetos al
debate, de modo dependiendo del contexto de la investigación, de sus intereses y
prácticas, un comportamiento puede ser considerado ético o no.
En todo caso, deben mantenerse las premisas de beneficencia, autonomía y
justicia. Es decir, cualquier investigación debe evitar lesionar a los participantes,
permitir la propia determinación de participar o no, y ofrecer un trato equitativo.
Los profesionales dedicados a la investigación son plenamente responsables del
proceso y sus resultados, e igualmente deben ser cuidadosos con los materiales e
instrumentos usados, los hallazgos, análisis y divulgación que se haga de estos.
Ejercicio de la Lección
Lea el siguiente ejemplo y responda qué objetivos, requisitos y valores han
fallado.
• En una estación radial han propuesto realizar un experimento en el que los
oyentes que deseen inscribirse recibirán un producto para adelgazar lanzado
recientemente al mercado. El estudio de seguimiento a los participantes estará
a cargo de los asesores de la empresa fabricante. Al cabo de un mes de
frecuentes anuncios publicitarios, se presentan los resultados entrevistando a
las personas que efectivamente bajaron de peso y se encuentran en buen
estado de salud. Sin embargo, aquellos que sufrieron desordenes hormonales
y digestivos no fueron mencionados en los resultados por considerar que
afectaría a las ventas.
Lección 4: El método científico

Siendo la ciencia un tipo de conocimiento que se caracteriza por buscar la
objetividad y la precisión, específicamente dentro del modelo positivista, es
importante ver cuál es el modo de alcanzar este tipo de conocimiento, y de qué
manera opera el método en otras ciencias no positivas. De manera genérica, este
camino es denominado como método científico y su uso constituye la mejor
manera definir y explicar la ciencia misma, distinguiéndola de la pseudociencia y la
charlatanería.
El método científico es concebido como un modelo de acercamiento a la
realidad dentro del cual caben los procedimientos y técnicas que se emplean en
las investigaciones. “La filosofía de la ciencia crea el método científico para excluir
todo aquello que tiene naturaleza subjetiva y, por lo tanto, no es susceptible de
formar parte de lo que denomina conocimiento científico” (Molina, 2006). No
obstante, como veremos, el enfoque cualitativo de la investigación científica
considera abiertamente el papel subjetivo del investigador y la construcción de
intersubjetividades como parte de una realidad social. Para los fenómenos cuya
naturaleza es subjetiva cualquier aproximación científica es compleja y
normalmente se efectúa a través de variaciones del método científico.
Cualquiera sea el caso, los modelos fundamentales del método son la
inducción, la deducción y la contrastación de hipótesis, que suelen aplicarse tanto
en las ciencias naturales como en las llamadas ciencias humanas o sociales.
Estos métodos pueden ajustarse bien a la postura hermenéutica, fenomenológica
o dialéctica.
Igualmente, se define el método como el “conjunto de postulados, reglas y
normas para el estudio y la solución de los problemas de investigación que son
institucionalizados por la denominada comunidad científica reconocida” (Bonilla y
Rodríguez, 2000), es decir, los procedimientos que examinan y solucionan uno o
varios problemas de investigación a través del uso de diversas técnicas e
instrumentos.
Según Tamayo (2005), el método es “tentativo, verificable, de razonamiento
riguroso y observación empírica, pero no es infalible ni autosuficiente” y

corresponde al procedimiento que se usa para descubrir los hechos, condiciones o
cambios en un fenómeno. Por su parte, Gibson (1982) identifica algunas
características importantes del método científico, así:
• Abstracción, necesaria para comprender cómo funciona la realidad. En el
proceso de abstracción omitimos detalles y establecemos hipótesis,
esquemas lógicos que permiten relacionar los hechos.
• Generalización, ya que se trata de un método que, además de buscar la
descripción de las cosas en particular, elabora afirmaciones de tipo general.
• Evidencia Experimental, por cuanto requiere la observación experimental
para apoyar las afirmaciones elaboradas.
• Neutralismo ético, ajustándose a los hechos y omitiendo juicios de valor.
• Objetividad, elabora afirmaciones que se deducen de la experiencia.
Otras características propuestas por Ander-Egg (1994) definen al método
científico como:
• Progresivo y correctivo, en caso de ser necesario ajusta sus conclusiones,
no toma sus hallazgos como infalibles o finales, es decir que está abierto a
nuevas miradas y al uso de procedimientos novedosos.
• Formulaciones generales, aunque no pasa por alto aspectos individuales,
se interesa en hechos generales comprobados como leyes.
• Racionalidad, pues la ciencia utiliza la razón como estrategia esencial para
el conocer. Los investigadores trabajan, en lo posible, con conceptos,
juicios y razonamientos. Alejando a la ciencia de postulados dogmáticos,
religiosos, o explicaciones extras o sobrenaturales; también la separa del
arte en donde el saber cumple un papel secundario, subordinado a la
sensación y la emotividad.
• Inventiva, requiere poner en juego la creatividad y la imaginación para
plantear problemas, establecer hipótesis, resolverlas y comprobarlas. En
cierto sentido, el método sugiere los pasos a seguir pero no restringe las
búsquedas alternativas.
• Sistematicidad, se preocupa por construir sistemas de ideas organizadas

coherentemente e incluir todo conocimiento parcial en conjuntos más
amplios, apelando a operaciones lógicas que garanticen este orden o
sistematicidad.
Es importante reiterar que el método no es un camino completamente infalible
para acceder al conocimiento; constituyen tan solo una propuesta racional para
llegar a su obtención, por lo que se afirma que no hay un método único en la
ciencia (Bernal, 2006).
A continuación se presentan inicialmente los tres métodos principales y
posteriormente se ilustran otros métodos que, como se mencionó anteriormente,
surgen en distintas disciplinas científicas.
Método deductivo
Va de lo general a lo particular; de la teoría a los datos. Se parte de una ley
general construida a partir de la razón y de ésta se obtienen consecuencias
aplicadas a una realidad; los casos se subordinan a fenómenos generales. Este
método es propio del positivismo y generalmente su análisis es cuantitativo; está
basado en la experimentación y utiliza métodos estadísticos (Ander-Egg, 1994).
Frecuentemente este método emplea los llamados silogismos, que son una
forma de razonamiento lógico, conformados por dos proposiciones o premisas y
una conclusión o inferencia, necesariamente deducida de las otras dos (Cardona,
1991). Por ejemplo:
Todos los perros ladran (Postulado general)
Toni es un perro ↓
Toni ladra (Enunciado particular)
De modo que el método deductivo inicia con el análisis de postulados,
teoremas, leyes, principios, etc. de carácter universal y de comprobada validez
para aplicarlos a soluciones o hechos particulares. Otras deducciones sobre la
redondez de la tierra, la composición de los elementos químicos en la tabla
periódica o diversas deducciones matemáticas, son ejemplos claros de los
resultados de este método. Sin embargo para llegar a estas inferencias, se
requiere seguir rigurosamente la aplicación de instrumentos y técnicas de

investigación, la comprobación basada en la teoría y la demostración (Salkind,
1997).
En este sentido, se encuentra que la aplicación tiene gran valor práctico ya
que requiere partir de conceptos generales hacia casos particulares; la deducción
es una manera de fijar los conocimientos así como de adquirir nuevas destrezas
de pensamiento. Por su parte la comprobación es un procedimiento que permite
verificar los resultados obtenidos por las leyes; se emplea con mayor frecuencia
en la ciencia física y en la matemática. Y, por último, la demostración, parte de
verdades establecidas, de las que extraen todas las relaciones lógicas y evidentes
para no dejar lugar a dudas de la conclusión, el principio o ley que se quiere
demostrar como verdadero; una demostración es una explicación visualizada de
un hecho, idea o proceso relevante.
Ahora bien, el método deductivo incorpora a la ciencia la idea de que si las
leyes que la soportan son suficientes deberán cumplirse siempre en otros casos
con las mismas circunstancias o condiciones que las determinaron (Repiso, 2004),
por lo que la ley pasa a ser una hipótesis que puede ser contrastada con la
realidad para llegar a la demostración.
Es importante señalar que este método, al igual que los otros, tiene
limitaciones, especialmente en las ciencias empíricas donde a menudo es
imposible conseguir todas las premisas generales necesarias para extraer de
ellas, deductivamente, proposiciones particulares. La deducción se ve entonces
truncada e impedida para producir alguna clase de resultados, es entonces
cuando el investigador opta por arriesgarse a inferencias desde las observaciones
de hechos particulares. Así es como surge la inducción.
Método inductivo
Este método usa la razón para obtener conclusiones desde hechos
particulares aceptados como válidos para llegar a generalizaciones, habitualmente
se inicia con el estudio individual de los hechos para, posteriormente, formular
conclusiones universales que se postulan como leyes, principios o fundamentos
de una teoría (Ander-Egg, 1994). Tiene en cuenta la observación y la experiencia

de la realidad; se aplica especialmente en las ciencias sociales por cuanto permite
el análisis cualitativo de diversos fenómenos o hechos reales con los que se busca
lograr la interpretación de los significados del contexto.
Según este método, se admite que cada conjunto de hechos de la misma
naturaleza está regido por una ley universal, de modo que al conocer el
comportamiento de uno de sus componentes de forma individual puede
enunciarse tal ley que cobijará a cada uno de los componentes del hecho en forma
global.
De acuerdo con su contenido, se distinguen varios tipos: los enunciados
particulares referidos a un hecho concreto, los enunciados universales derivados
del proceso de investigación y probados empíricamente, y los enunciados
observacionales conforme se un hecho se hace evidente. Por ejemplo, las
observaciones de Newton al caer la manzana o de los lingüistas sobre el lenguaje,
permitieron, en el primer caso, proponer la ley de la gravedad y, en el segundo,
teorizar sobre el hecho de que todas las sociedades humanas poseen lenguaje
oral y que cada lengua posee una estructura gramatical.
Entonces, al hacer hincapié en el carácter empirista de esta metodología, la
secuencia seguida en este proceso de investigación puede resumirse en los
siguientes aspectos propuestos por Wolfe (1924, citado por UNEFA, 2007):
• Debe llevarse a cabo una etapa de observación y registro de los hechos.
• Se procede luego al análisis de lo observado, estableciendo definiciones
claras de cada uno de los conceptos.
• Se realiza la clasificación ordenada de los elementos anteriores.
• La última etapa de este método está dedicada a la formulación de
proposiciones científicas o enunciados universales, inferidos del proceso de
investigación que se ha llevado a cabo. Esta derivación de hipótesis se
hace siguiendo un razonamiento inductivo.
Método hipotético deductivo

Este método parte de unas aseveraciones en calidad de hipótesis que se
pueden analizar de forma deductiva o inductiva y, posteriormente, se busca refutar
o falsear éstas deduciendo conclusiones que pueden confrontarse con los hechos,
generalmente a través de aplicaciones experimentales (Ander-Egg, 1994).
Se consideran varios pasos esenciales en el método hipotético-deductivo:
observación del fenómeno a estudiar, creación de una hipótesis para explicar
dicho fenómeno, deducción de consecuencias o proposiciones más elementales
que la propia hipótesis y verificación o comprobación de la verdad de los
enunciados deducidos comparándolos con la experiencia desarrollada. Este
método obliga al investigador a combinar la reflexión racional o momento racional
(formación de hipótesis y deducción) con la observación de la realidad o momento
empírico (observación y verificación).
En los siguientes ejemplos puede apreciarse mejor la aplicación del método
hipotético-deductivo: Los astrónomos Adams y Verrier observaron que Urano no
mostraba la órbita prevista, entonces elaboraron la hipótesis que esta variación
podía deberse a la existencia de otro planeta no conocido aún, entonces
calculando estas variantes buscaron su ubicación en el espacio, pero fue el
astrónomo Galle quién halló finalmente a Neptuno. También se encuentra uso de
hipótesis y deducciones en las observaciones del fisiólogo Pavlov quien mientras
experimentaba con un perro que salivaba ante el sonido de una campana que
casualmente había sido tocada al tiempo que se ofrecía alimento, postuló la
hipótesis de que era probable generar un aprendizaje a partir de emparejar ciertos
estímulos, desarrollando así el condicionamiento clásico que diera lugar al
desarrollo de la moderna teoría del aprendizaje en la psicología. O incluso, los
supuestos de la economía que sugieren que las compras de un bien realizadas
por un consumidor individual no tienen efecto sobre la demanda del mercado y los
precios relativos, sin embargo la decisión de comprar depende de los precios y
otros factores, en una relación inversamente relacionada.
No obstante, no existe un consenso en torno a los métodos científicos, se

reconoce una amplia gama de estrategias metodológicas, diversos autores
proponen algunos de los siguientes métodos aplicados en la investigación (Bunge,
1972; Losee, 1976; Tamayo, 2002; Bacon, citado por Repiso, 2004):
• Método analógico que consiste en inferir de la semejanza de algunas
características entre dos o más objetos, la probabilidad de que las
características restantes o aún no observadas sean también semejantes.
• Método analítico como proceso cognitivo en el que se descompone un
objeto en sus partes para estudiarlo de modo particular.
• Método empírico-analítico, el más utilizado, se basa en la lógica empírica
con la que se distinguen inicialmente los elementos o componentes de un
fenómeno y se procede luego a revisar ordenadamente cada uno de ellos
por separado.
• Método sintético que, contrario a los dos anteriores, integra los
componentes dispersos de un fenómeno para estudiarlos en su totalidad.
Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos en apariencia
aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos
intentando establecer explicaciones tentativas.
• Método analítico-sintético, aquel que estudia los hechos partiendo de la
disgregación del objeto de estudio en sus partes dando luego una mirada
holística e integral al mismo.
• Método sistémico, dirigido a comprender un fenómeno mediante la
distinción de sus componentes individuales pero desde las relaciones que
los vincula mutuamente. Esas relaciones determinan, de un lado, la
estructura del objeto y, de otro, su dinámica o funcionalidad.
• Método histórico, relacionado con la sucesión cronológica de un fenómeno
dado. Se usa habitualmente para conocer su evolución y desarrollo, para
revelar su historia, las etapas principales de su desarrollo y las principales
relaciones históricas.
• Método histórico comparativo, suma al anterior la idea de establecer la

semejanza o diferencia entre varios fenómenos, infiriendo una conclusión
acerca de su origen común o su parentesco genético.
• Método dialéctico, cuya característica esencial es considerar los fenómenos
históricos y sociales en continuo movimiento, o la forma en que un
fenómeno se une a otro como antítesis del primero.
• Método hermenéutico o método interpretativo, considera la necesidad de
pre-comprender antes de comprender plenamente, se ha usado para
estudiar de la coherencia interna de los textos.
En suma, son elementos del método los conceptos y las hipótesis (Tamayo,
2005); en primer lugar, desde la consideración de que al interior de cualquier
sistema teórico se explica la realidad usando abstracciones o construcciones
lógicas que la representan, definiciones operacionales de lo que es conocido y, en
segundo, por cuanto las hipótesis aparecen como indicaciones de lo que se busca,
nuevas proposiciones que se ponen a prueba y, una vez son corroboradas, pasan
a formar parte de la construcción teórica.
Según Bernal (2006), los científicos dedicados a la investigación pura usan el
método científico para generar nuevos conocimientos en un campo particular,
mientras que aquellos que están dedicados a la investigación aplicada lo usan
para hallar nuevos productos que mejoren las condiciones de vida.
El método científico se puede sintetizar en los siguientes pasos:
• Observación, procedimiento en el que se aplican atentamente los sentidos
a un objeto o a un fenómeno, para estudiarlos tal como se presenta en la
realidad.
• Inducción, como la acción y efecto de extraer, a partir de determinadas
observaciones o experiencias particulares, el principio particular de cada
una de ellas.
• Elaboración y comprobación de las hipótesis por experimentación.
• Demostración o refutación (antítesis) de la hipótesis.
• Elaboración de tesis o teoría científica (conclusiones).
Ejercicio de la Lección
Retomando los aspectos abordados anteriormente realice las siguientes tareas:
• Elabore un cuadro comparativo destacando las características de cada
método.
• Realice la lectura de al menos 2 artículos científicos que presenten los
resultados de investigaciones en su campo de interés y establezca qué tipo de
método se ha usado en cada una.
Lección 5: La metodología
El concepto de metodología es el eje fundamental de este curso y de éste
tratarán cada uno de los capítulos posteriores del módulo, al abordar las
diferencias en la aplicación del método tanto en el enfoque cualitativo como en el
cuantitativo, o la forma en que se expresa el método en los distintos tipos de
investigación y sus correspondientes diseños, etc.
En realidad no se dispone una estricta distinción entre el método y la
metodología, pues ésta se deriva del primero y su relación es mutuamente
incluyente. Tal como ya se ha dicho el método científico hace referencia al
conjunto de procedimientos sistemáticos para lograr el desarrollo de una ciencia o
parte de ella; está definido por la lógica del pensar científico y tiene estrecha
relación con aspectos teóricos. Por su parte la metodología se refiere
específicamente a la parte operativa de este proceso, esto es, las técnicas,
procedimientos y herramientas de todo tipo que intervienen en la investigación.
Como parte de la lógica, la metodología se ocupa del estudio del método, de
la descripción, explicación o justificación de los métodos de investigación. (Bernal,
2006), en tanto que, como conjunto de unidades operativas del proceso
investigativo, sigue las fases del método científico a través de tareas concretas,
noción que será considerada en este texto.
A lo largo de la historia han prevalecidos diversas formas básicas del método
científico, definidas por las acciones específicas que desarrollaran: la metodología
de Bacon que defiende el desarrollo de la inducción, la de Galilei que aboga por la
experimentación, y el método cartesiano que parte de la duda soportada en el
análisis y la síntesis de los problemas.
Como se mencionó anteriormente el método científico se puede sintetizar a
través de ciertas tareas metodológicas: observación, hipótesis, predicción,
verificación y replicación.
Específicamente la observación consiste en la recopilación de hechos acerca
de un problema o fenómeno natural que despierta la curiosidad. Las
observaciones deben ser en la medida de lo posible claras y amplias, ya que han

de servir como base de partida para la solución posterior.
En tanto que la formulación de hipótesis se consideran como explicaciones
que se ofrecen ante el hecho observado antes de realizar cualquier intervención
sobre el fenómeno. Su utilidad consiste en proporcionar una interpretación
anticipada de los hechos, interpretación que, evidentemente, deberá ponerse a
prueba en observaciones y experimentos posteriores. Las hipótesis no deben ser
tomadas nunca como verdaderas, debido a que un mismo hecho observado puede
explicarse mediante numerosas hipótesis.
El término hipótesis significa literalmente “lo que se supone”. Una hipótesis
está compuesta por enunciados teóricos probables, referentes a variables o
relaciones entre ellas. En el campo de la investigación con éstas se presumen
soluciones probables al problema de estudio. Este paso intenta explicar la relación
causa – efecto entre los hechos y para buscar esta relación se utilizan la analogía
y el método inductivo. La Hipótesis tiene matices predictivos y debe poder
probarse experimentalmente, es decir, debe ser reproducible.
La tercera de las tareas, la predicción, se hace a partir de las hipótesis, sobre
de lo que se espera encontrar bajo determinadas condiciones en el caso de que
fuera cierta. La predicción puede hacer referencia a un resultado futuro o pasado,
en este caso de denomina retro-dicción. Implica un proceso de deducción.
Posteriormente se somete a prueba o contrastación dichas predicciones
mediante nuevas observaciones o el desarrollo de experimentos, es decir ocurre la
Verificación. Se busca evidenciar si un hecho es efectivamente cierto o se
presenta en la realidad o si un proceso ocurre o puede ser causado. En este
proceso las predicciones pueden ser o no confirmadas.
Hay que recordar que en la ciencia no se habla de pruebas, refutaciones o
verdades absolutas y por eso se insiste en la idea de provisionalidad en el
conocimiento científico. En este proceso se supone que la predicción deducida a
partir de la hipótesis ha sido correctamente realizada y el experimento o las
observaciones han sido realizados correctamente.
Por último, el momento de la replicación corresponde a la aplicación

nuevamente proceso de inducción por cuanto, luego de producir nuevas
observaciones se revisa la hipótesis inicial, para rechazarla, modificarla o
mantenerse en ella, regresando a la predicción. Asimismo este proceso es público
y se debe darse a conocer para que otros puedan repetirlo o duplicarlo. Si las
predicciones se cumplen entonces la hipótesis se refuerza y tras haberse
contrastado repetidamente con éxito por diversos grupos de científicos, la
hipótesis se convierte en una teoría científica.
Por supuesto, este proceso es general y se concretará de diferentes maneras en las
diversas ciencias y según los problemas concretos que se planteen. Es por esto que
muchos afirman que no hay un método científico, sino muchos métodos científicos o
metodologías. Sin embargo, en la práctica investigativa no siempre se siguen todos
los pasos anteriores como reglas exactas y rígidas. La intuición y la agudeza del
investigador juegan un papel importante en la construcción de conocimiento.
Bonilla y Rodríguez (2000) sostienen que “el método científico no puede verse
simplemente como la aplicación de un recetario de normas inviolables y
disecadas. Esto, porque los asuntos teóricos y metodológicos son inseparables”.
En términos metodológicos, el método de Bunge (1990, citado por Bernal,
2006) abarca los siguientes pasos:
• Planteamiento del problema, en el que se reconocen los hechos, se
descubre y se formula el problema.
• Construcción de un modelo teórico de soporte. Se eligen las áreas de
interés, se plantea una hipótesis central y se distinguen las variables en
términos operativos.
• Deducción de las consecuencias particulares, en la búsqueda de soportes
racionales y empíricos
• Aplicación de una prueba que ha sido diseñada y con la que se recopilan
datos y a partir de esta se infieren las conclusiones
• Incorporación de los hallazgos a la teoría, se confrontan las conclusiones

con las predicciones hechas, se reajusta el modelo teórico y se sugieren
trabajos posteriores.
El texto de Hernández, Fernández y Baptista (2006), tan ampliamente
difundido desarrolla un esquema metodológico similar al anterior, así:
• Se concibe una idea de investigación.
• Plantea el problema, se sugieren los objetivos y de realizan las preguntas y
se justifica y se verifica su viabilidad.
• Se elabora el marco teórico revisando la literatura existente, se consulta,
reseña, recopila lo dicho por autores y teoría existentes y se elabora un
estado del arte.
• Se define el tipo o nivel de investigación entre exploratoria, descriptiva,
correlacional o explicativa, etc.
• Se elaboran las hipótesis y las variables.
• Se elige el diseño de la investigación.
• Se define la población y la muestra.
• Se recogen los datos, señalando la validez de los instrumentos de
medición, se codifican y se elabora una base de datos.
• Se analizan los datos con pruebas estadísticas.
• Se presentan y divulgan los resultados.
Según Clark-Carter (2002), el método puede expresarse en dos momentos
metodológicos. El primero, de las formulaciones preliminares para la investigación
incluye:
• Elección de un tema, realizando una revisión bibliográfica preliminar,
consulta con expertos, evaluación de los lugares donde se divulgan los
resultados de otras investigaciones (conferencias, revistas, etc.).
• Concentración en un área específica de la investigación o delimitación.
• Elección del método.
• Elaboración de hipótesis.
• Elección del diseño de investigación.

• Definición de estrategias para el muestreo y medición, se realiza la elección
de los participantes, el sistema de medición y los instrumentos.
• Elección de las estrategias de análisis.
• Definición del procedimiento a seguir.
• Desarrollo de estudios piloto
Y, el segundo, del desarrollo formal de la investigación corresponde a:
• Desarrollo del estudio propiamente dicho que incluye una aproximación al
fenómeno, selección de la muestra a través de diversas técnicas de
muestreo, aplicación de instrumentos ya validados.
• Organización, categorización y análisis de los datos.
• Presentación y discusión de resultados. Divulgación.
Ejercicios de la Lección.
Desarrolle las siguientes cuestiones:
• ¿Qué diferencias y similitudes existen entre método y metodología?
• ¿Cuáles son los pasos del método científico y cómo se expresan?
• Realice la búsqueda de un estudio y determine en él cómo se dieron las fases
de observación, hipótesis, predicción, verificación y replicación. Desde la idea
de investigación hasta la presentación de los resultados.
Capítulo 2: Enfoques cuantitativo y cualitativo

• ¿Qué es un enfoque en investigación?
• ¿En qué se diferencia el enfoque del método y el paradigma?
• ¿Cómo son las investigaciones realizadas dentro del enfoque cuantitativo?
• ¿Cómo son las investigaciones realizadas dentro del enfoque cuantitativo?
• ¿Qué parámetros se aplican en una investigación mixta?
• ¿Cuáles son las principales diferencias en las técnicas utilizadas en cada
enfoque?
• ¿Una investigación puede usar estrategias de ambos enfoques a la vez?
• ¿Cómo decide un investigador qué enfoque usar?
• ¿Cuál es el enfoque que preferentemente usa su disciplina o profesión?
• Bonilla, E. y Rodríguez, P. (2000). Más allá del dilema de los Métodos. La
investigación en ciencias sociales. Bogotá: Norma.
• Briones, G. (1997). Metodología de la investigación cuantitativa en las ciencias
sociales. En: ICFES, Especialización en teoría, métodos y técnicas de
investigación social. Módulo 3. Bogotá: Corcas.
• Mendoza Palacios, R. (2006). Investigación cualitativa y cuantitativa.
Diferencias y limitaciones. Obtenido en Febrero, 2008, de
http://www.monografias.com/trabajos38/ investigacion-cualitativa/investigacion-
cualitativa.shtml
• Gutiérrez, L. (2006). Paradigmas cuantitativo y cualitativo en la investigación
socio-educativa: proyección y reflexiones. Obtenido en Enero, 2008, de:
http://www.revistaparadigma.org.ve/Doc/Paradigma96/doc1.htm
Lección 1: Enfoque, Definiciones y Características

Tal como se mencionó en el capítulo anterior, diversas corrientes del
pensamiento tales como el empirismo analítico, el materialismo dialectico, el
positivismo, la fenomenología, el estructuralismo, etc. han originado diferentes
rutas en la búsqueda del conocimiento. “Durante el siglo XX, dos enfoques
emergieron para realizar investigación: el cuantitativo y el cualitativo”. Dichos
enfoques comenzaron a polarizarse ya desde mediados del mismo siglo,
distanciándose en sus intereses y estrategias, aunque ambos atienden a procesos
cuidadosos, sistemáticos y empíricos para generar conocimiento (Hernández,
Fernández y Baptista, 2006).
En este capítulo se buscará establecer las nociones de lo cualitativo y
cuantitativo como enfoques que guían el quehacer investigativo, sus diferencias,
ventajas y desventajas.
El concepto de enfoque incluye la manera de plantear determinadas
tendencias, líneas de investigación y formas de trabajo, la forma en que pueden
descubrirse o comprenderse los puntos esenciales de un problema, para tratarlo
acertadamente. Entonces al hablar de enfoque pueden identificarse dos nociones:
perspectiva y orientación. La de perspectiva presenta al enfoque como punto de
vista desde el cual un objeto de estudio es observado, la postura desde la que el
investigador hace las aproximaciones requeridas. Aunque alude también al sentido
de orientación o la ruta que ha de seguir una investigación, tal disposición es
guiada por un cierto fundamento teórico o disciplinar.
Los enfoques de la investigación proceden de paradigmas o modelos de
pensamiento, de suma importancia para la teoría de la ciencia (Mardones y Ursua,
2001), por cuanto ayuda a determinar toda una disciplina científica en sus
problemas, métodos y conocimientos.
Tanto el enfoque cualitativo como el cuantitativo apelan a una corriente del
pensamiento delimitada; por ejemplo al positivismo que guía las investigaciones
experimentales dentro del enfoque cuantitativo, o la postura hermenéutica que
soporta investigaciones de tipo etnográfico, eminentemente cualitativas.
Como se expone en el capítulo 3, existe una amplia variedad en cuanto a los

tipos y diseños de investigación (descriptivas, correlacionales, comparativas,
documentales, históricas, experimentos puros, cuasi-experimentos, estudios
factoriales, investigaciones con un único sujeto, Investigación Acción Participación,
estudios de mercados, estudios de desarrollo y un largo etc.) surgidas de los
intereses existentes en las distintas disciplinas científicas. Cada una de ellas con
una tendencia hacia lo cuantitativo o lo cualitativo respectivamente. Y aunque bien
existe también una tendencia hacia cierto enfoque dependiendo de la ciencia – la
sociología preferentemente usará el enfoque cualitativo, o la ingeniería el
cuantitativo, por ejemplo – sería erróneo atribuir un enfoque a unas u otras
ciencias en particular.
Las decisiones del investigador definen el enfoque a usar: se puede investigar
un fenómeno en aislamiento o con un mínimo de factores externos, ejerciendo
control sobre éste, en un laboratorio por ejemplo, o si se quiere en su medio
natural ya que a menudo los fenómenos cambian cuando se encuentra fuera de su
ambiente cotidiano.
Además de otorgar mayor relevancia a lo significativo de los resultados y no a
la posibilidad de generalización, el enfoque cualitativo se entiende que la cantidad
es parte de la cualidad; mientras que para el cuantitativo, resulta importante llegar
a la generalización o universalización de los resultados de la investigación.
(Mendoza, 2006). Entonces, al abordar un objeto de estudio el interés puede
centrarse en las magnitudes con que se manifiesta el fenómeno a estudiar o tal
vez orientarse por las cualidades que lo definen. O también pueden integrarse
elementos cualitativos y cuantitativos en un mismo estudio. Ya desde hace varios
años ha empezado a considerarse firmemente la idea de que ambos enfoques,
usados en conjunto, enriquecen la investigación.
Independientemente de su enfoque, cada uno de los tipos de la investigación
de manera similar conduce a la construcción de conocimiento científico, siguiendo
los pasos del método, aunque el modo en que lo hacen puede variar. En general,
los propósitos de la investigación se orientan a describir, comprender, predecir y

controlar un fenómeno dado. Retomadas brevemente, estas tareas son:
• Observación y evaluación de fenómenos.
• Suposiciones o hipótesis.
• Fundamentación de estas ideas y revisión a través de pruebas o análisis.
• Confrontación de las observaciones con la teoría para esclarecerlas
modificarlas o generar nuevas leyes.
Tal aproximación sistemática regula la posibilidad de especulación y encamina
la producción de conocimiento bien fundamentado (Clark-Carter, 2002).
Con todo ello, es conveniente aclarar que las investigaciones cualitativa o
cuantitativa no son un tipo de investigación únicamente, ni una metodología
exclusiva de un área del saber, ni menos es prudente afirmar que equivalen al
paradigma que las subyace. Sino que corresponden mejor a la posición que toma
el investigador al abordar un fenómeno dado. Por ejemplo: un investigador médico
que estudie el desarrollo cierta enfermedad y los hábitos alimenticios en una
comunidad, tal vez quiera correlacionar el consumo de determinado fruto con la
reducción de los síntomas y entonces hará mediciones de cada variable (consumir
el fruto y presentar los síntomas) o incluso si hace la hipótesis sobre las
propiedades medicinales del fruto quizá realice algún experimento al respecto,
entonces su enfoque será el cuantitativo, pues mide variables, las correlaciona
estadísticamente o experimenta con ellas y se fundamenta en el paradigma
modelo empírico analítico. Pero si por el contrario el interés se dirige al
conocimiento que poseen los ancianos de la comunidad sobre el uso de éste fruto,
tal vez tome en cuenta los relatos de cómo se extrae el jugo y se desechan las
semillas, las restricciones que se tienen para administrarlo a mujeres jóvenes o
embarazadas, incluso es probable que compare estos usos entre varios grupos
humanos, su enfoque será cualitativo, por cuanto explora el saber tradicional,
busca describir los usos del fruto en un contexto cultural a la vez que lo explica un
uso curativo válido, todo esto fundamentado en un paradigma interpretativo.
¿Qué significa ser cuantitativo?

El enfoque cualitativo surge entre los siglos XVIII y XIX a la par que se
fortalecía el capitalismo en el seno de las sociedades occidentales (Mendoza,
2006), inspirado en las ciencias naturales que poseían ya una larga trayectoria y
estaban fundamentadas en las matemáticas y la lógica, con cierta tendencia
positivista en particular.
Este enfoque tiene un claro apego a esta tradición y se configura a partir de la
neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que se considera que el
conocimiento debe basarse en los hechos y no en la postura subjetiva de los
investigadores. Se fundamenta en la medición de las características de los
fenómenos, lo cual supone derivar de un marco conceptual pertinente al problema
analizado, una serie de postulados que expresen relaciones entre las variables
estudiadas de forma deductiva. Como dice Bernal (2006), este enfoque tiende a
generalizar y normalizar los resultados.
Hurtado y Toro (2001) sugieren que la investigación cuantitativa tiene una
concepción lineal, es decir, una secuencia menos flexible entre la formulación y el
desarrollo de la investigación, delimitando los elementos que conforman el
problema.
El proceso en las investigaciones cuantitativas se ilustra a continuación:
Fuente: Bonilla y Rodríguez, 1997. p. 46.

¿Qué significa ser cualitativo?

El enfoque cualitativo, como lo indica su nombre, aborda las cualidades de un
fenómeno. “No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se
encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades
como sea posible” (Mendoza, 2006). Sus orígenes se ubican igualmente en la
antigüedad, pero se reconoce formalmente el enfoque cualitativo con la aparición
de las ciencias sociales en el siglo XIX cuando empieza a desarrollarse
ampliamente, aunque durante la II Guerra Mundial predominaba el enfoque
cuantitativo se desarrollaban algunas experiencias cualitativas, especialmente en
la sociología.
El método cualitativo o no tradicional se orienta a profundizar casos
específicos y no a generalizar. “Los investigadores que usan el método cualitativo
buscan entender una situación social como un todo, teniendo en cuanta sus
propiedades y su dinámica” (Bonilla y Rodríguez, 2000). Su interés no es
propiamente la medición sino la cualificación y descripción del fenómeno a partir
de rasgos determinantes, según sean percibidos los elementos mismos que
integran la situación estudiada.
Fuente: Bonilla y Rodríguez, 1997. p. 76.

La investigación cuantitativa usualmente parte de entidades teóricas de amplio

reconocimiento por parte de la comunidad científica, en tanto que la investigación
cualitativa, que no tiene aún un reconocimiento pleno, opta por conceptualizar
sobre la realidad comenzando en los datos obtenidos de los individuos
participantes. La primera es designada con los rótulos de la experimentación; se
manipulan ciertos aspectos de una situación y se miden los efectos supuestos de
tales manipulaciones. En tanto que la segunda, se relacionan con mediciones sin
manipulación (Clark-Carter, 2002).
Pese a esto, a menudo se corrobora que para el estudio de los aspectos
sociales, por ejemplo, ninguno de los dos enfoques tiene validez universal para
resolver los problemas de investigación de forma satisfactoria y con frecuencia se
reconoce que tanto uno como otro poseen elementos fuertes y débiles.
Por ello, la distinción tajante entre lo cualitativo y cuantitativo bien pudiera ser
innecesaria, ya que ambos enfoques pueden ser formas secuenciales en un
mismo estudio o formas complementarias para allegar el conocimiento. Y aunque
durante varios años los enfoques cualitativo y cuantitativo ocuparon posiciones
antagónicas, los expertos consideran que en una investigación lo indicado es dar
prioridad a las técnicas y los instrumentos que ofrezcan mayor capacidad para
generar conocimiento válido de acuerdo con el problema.
(*) Algunas diferencias entre los enfoques
Fuente: Tamayo, 2005.
• ¿Cuál es la relación entre los enfoques y sus paradigmas?
• ¿Cómo se explicaría el proceso en las investigaciones cuantitativas?
• ¿Cómo se explicaría el proceso en las investigaciones cualitativas?
A partir del cuadro comparativo* que presenta Mario Tamayo, sobre las
diferencias entre los enfoques cualitativo y cuantitativo, elabore una definición que
reúna cada uno de los aspectos correspondientes a dichos enfoques.
Lección 2: Características y estrategias del enfoque cuantitativo

Como en otros procesos, la investigación cuantitativa se inicia con la selección
de un tema específico de investigación o una idea central, hacia el planteamiento
del problema y la formulación de una pregunta de investigación que guiará el
método mismo, a la vez que se realiza la revisión de teorías existentes sobre dicha
temática, se establece cuál será el alcance del estudio, se elaboran hipótesis y se
definen las variables del estudio, seleccionando para ello un diseño particular de
investigación y, una vez establecidos estos parámetros, se procede a establecer la
selección de la muestra de la que se recogerán los datos, se realiza la
organización y análisis de la información recolectada y se elabora el informe de
presentación de los resultados del estudio. Se hace referencia a un proceso por
cuanto “se dan lugar una serie de etapas, más o menos estables y diferenciables”
(Hernández, Fernández y Baptista, 2006).
Los estudios de enfoque cuantitativo generalmente examinan los datos
numéricos tomados de un fenómeno observado en forma objetiva, especialmente
con el apoyo de disciplinas como la estadística, a partir de la cual se hacen
demostraciones de los aspectos separados de su todo, a los que se asigna
significado numérico y se logran inferencias causales o relacionales,
estadísticamente significativas.
Para su desarrollo se requiere que entre los elementos o variables citados en
el problema de investigación haya claridad. Es decir, que dichos elementos estén
definidos, delimitados y pueda conocerse con exactitud dónde se inicia el
problema y en qué dirección se orientan las mediciones, lo que propone una
relación de naturaleza lineal (Mendoza, 2006).
En este sentido, la objetividad es la única forma de lograr un conocimiento, por
lo se buscará siempre realizar mediciones controladas y exhaustivas. Esta
condición sugiere que el investigador minimice el sesgo de subjetividad en sus
mediciones para que defina verificar la condición real del fenómeno, en otras
palabras, es esencial que las observaciones y mediciones no sean afectadas por
el investigador, o por sus temores, creencias, deseos y tendencias, debe evitarse
que éste influya en los resultados o interfiera en los procesos de análisis.

Fundamentalmente, se concibe que el fenómeno ocurre en una realidad externa al
individuo.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), es importante considerar,
dentro de las etapas de la investigación que:
• El planteamiento del problema debe delimitar el objeto de estudio y la
pregunta central de investigación debe tratar de cuestiones específicas.
• Es imperativo revisar lo que se haya investigado anteriormente sobre esta
temática, construir un estado del arte y realizar una revisión teórica rigurosa
a la que se adscriba la propuesta de investigación.
• Las hipótesis se establecen previamente.
• La recolección de los datos hace uso de procedimientos estandarizados e
instrumentos válidos y confiables. Los datos son el resultado de mediciones
que se los representa en valores o cantidades.
• Una vez recogidos los datos éstos se organizan y analiza, como ya se dijo,
a través de operaciones y herramientas estadísticas.
En este proceso es necesario buscar el máximo control de las variables para
lograr explicaciones posibles que las corroboren o las deseche, por eso se confía
en la experimentación y los análisis de tipo causa-efecto. En el enfoque
cuantitativo es usual que se fragmenten los datos en partes, de modo que la
interpretación constituye una explicación de cómo los resultados encajan en el
conocimiento existente.
Las decisiones de cómo llevar a cabo este proceso investigativo se
determinan en una instancia previa al inicio de la investigación y se sigue un
patrón predecible y estructurado. Posteriormente, se pretende explicar y predecir
los fenómenos, buscando regularidades y relaciones causales entre elementos;
esto significa que la meta principal es la construcción y demostración de teorías,
por lo que se usa la lógica y el razonamiento deductivo, en la idea de generalizar
los resultados encontrados en un grupo o muestra hacia una colectividad o
población, dejando abierta la posibilidad de replicar la experiencia en nuevos

estudios.
El siguiente esquema reseña algunos de los aspectos antes mencionados.
Fuente: La autora.
Clark-Carter (2002) explica que en el enfoque cuantitativo suelen usarse

diversas técnicas:
• Métodos de observación, aunque se piense que la observación no es en
realidad un método pueden realizarse observaciones estructuradas para
clasificar el comportamiento usando listas de chequeo y otros registros
cuantitativos.
• Entrevistas estructuradas, generalmente con protocolos de preguntas
cerradas y de opción. O también entrevistas semiestructuradas que pueden
incluir preguntas abiertas.
• Experimentos que intentan identificar las relaciones causales entre las
variables del fenómeno y cuasi-experimentos como una versión menos
rigurosa del anterior.
• Análisis de contenido, para cuantificar aspectos del discurso.
• Meta-análisis, a través de la revisión cuantitativa de los resultados de la

investigación provenientes de varios investigadores o estudios. También se
analizan piezas individuales de la investigación para cruzar resultados entre
estudios usando procedimientos estadísticos.
• Estudios de caso, cuando un individuo y organismo resulta típico, pueden
implicar entrevistas y experimentos.
• Modelación e inteligencia artificial, como parte de la investigación empírica
que acude a modelos que simulan la realidad; actualmente usan sistemas
informáticos para ello.
El uso de medidas de tendencia central y de variación permite dar
descripciones en términos de ocurrencia de un fenómeno, su dispersión y
concentración, e incluye también los análisis descriptivos inferenciales. En tanto
que el uso de correlaciones, comparaciones y asociaciones se obtiene información
sobre el desempeño de al menos dos grupos o variaciones de un fenómeno dado,
puede incluir asimismo los análisis multivariados. Y los experimentos, en los que
se hace uso de hipótesis y variables.
Los rasgos que distinguen al enfoque cualitativo de otras formas de
investigación, según Hernández, Fernández y Baptista (2006), son:
• Su marco de referencia es el positivismo.
• Su punto de partida es la certeza de que hay una realidad que conocer.
• La realidad que estudia es objetiva y única, externa al investigador.
• La realidad no cambia por las observaciones y mediciones realizadas.
• La posición del investigador es neutral y objetiva.
• La interacción física del investigador con en fenómeno estudiado es
distante o neutral, sin involucrarse.
• Se evita la interacción psicológica con en fenómeno estudiado
• Las metas de la investigación son describir, explicar y predecir los
fenómenos y sus casusas, generar y probar teorías.
• Se aplica la lógica deductiva.
• Se considera que a las ciencias sociales pueden aplicarse principios de las

ciencias naturales.
• Se considera que los fenómenos estudiados son pasivos.
• El planteamiento del problema es delimitado, específico, poco flexible.
• La teoría se usa para ajustar sus postulados al mundo empírico.
• A partir de investigaciones previas se logra la generación de teoría.
• La revisión de la literatura preliminar guía la investigación y es fundamental
para la definición de la teoría, hipótesis diseño y etapas.
• Sus hipótesis se establecen para aceptarlas o rechazarlas.
• Posee un diseño estructurado, predeterminado a la recolección y la
manipulación de variables.
• Se generalizan las observaciones de la muestra a la población.
• En la muestra se busca aplicar a muchos sujetos, estadísticamente
representativos.
• La naturaleza de los datos es numérica.
• Se busca que el tipo de datos sea confiable.
• Los participantes son considerados como fuentes externas.
• La finalidad del análisis es describir las variables y explicar sus cambios.
• La presentación de los datos se hace en forma numérica.
• El análisis es sistemático, se inicia con las ideas preconcebidas y ocurre
luego de la recolección.
• El investigador está al margen de los datos del análisis.
• Son criterios de la evaluación la objetividad, el rigor, la confiabilidad y la
validez.
• Para la presentación de resultados se utilizan tablas y diagramas, modelos
estadísticos.
• Los resultados del informe se presentan en un tono impersonal.
• ¿Cuál es la importancia que tiene para el investigador el desarrollar un estado
del arte y una revisión preliminar de la literatura?
• ¿Cómo se concibe un problema de investigación en este enfoque?
• ¿Qué estrategias se utilizan para el análisis de la información?
Lea el texto que aparece a continuación y sugiera por cuál o cuáles de sus
elementos puede definirse como parte del proceso cuantitativo.
Investigación, desarrollo y registro de un plaguicida*
El lanzamiento comercial de un plaguicida es la culminación de un proceso largo,
sofisticado y costoso en el cual intervienen especialistas de diferentes disciplinas,
como agronomía, biología, química, toxicología, ecología, estadística, etc.
Los objetivos básicos son determinar la eficacia biológica de la sustancia y
evaluar sus riesgos potenciales para los usuarios, los consumidores y el
ambiente, para afinar las normas de uso seguro y eficaz.
El sistema para la obtención de plaguicidas puede incluir la modificación de
moléculas de plaguicidas ya conocidos y determinar qué consecuencias
biológicas trae la modificación hecha. O a través de sistemas de cómputo, se
diseñan las moléculas y se simula su uso frente al metabolismo de las plagas,
para su control.
Algunas veces puede producirse en el laboratorio cantidades pequeñas de la
sustancia (insecticida, fungicida, herbicida, etc.) y se prueban a nivel de
laboratorio o invernadero, eliminando un 99% de éstas. Se realizan ensayos en
áreas reducidas inicialmente. Luego de algunos años se han evaluado con
precisión unas 50 a 70 variables. El siguiente paso son los ensayos a escala
comercial, bajo la supervisión de las autoridades competentes, de modo que se
obtengan los registros y el respaldo por concepto de su eficacia.
*Tomado de: Uso adecuado y eficaz de productos para la protección de cultivos.
Memorias. Sena-Andi. Febrero de 2004.
Lección 3: Características y estrategias del enfoque cualitativo

El desarrollo de investigaciones de enfoque cualitativo varía de acuerdo al tipo
de estudio que se quiera desarrollar y interés sobre un fenómeno particular. Como
se ha mostrado en la lección 1 de este capítulo, el proceso es circular o en espiral,
lo que quiere decir que la revisión teórica puede realizarse en cualquier etapa del
estudio y se apoya en un planteamiento inicial que puede estar sujeto a cambios,
la aproximación al fenómeno, así como la recolección y análisis de la información
se realiza generalmente de forma secuencial, aunque una vez analizados ciertos
datos puede volverse sobre la recolección o cualquiera de las etapas previas. El
diseño planteado inicialmente para el estudio pudiera ajustarse una vez se
establece la muestra o las condiciones en que se realizarán las observaciones,
mediciones o intervenciones.
Las investigaciones de enfoque cualitativo son definidas como investigaciones
naturalistas, fenomenológicas, interpretativas, o etnográficas, con lo que se
evidencia que integran distintas concepciones y propuestas de estudio no
cuantitativos. Se definen como un conjunto de prácticas interpretativas que hacen
al mundo visible, lo trasforman y convierten en una serie de representaciones en
forma de observaciones, anotaciones, grabaciones y documentos (Bonilla y
Rodríguez, 2000). Es naturalista porque estudia las cosas en su ambiente natural
e intenta encontrar el sentido a los fenómenos.
Su metodología se manifiesta en una estrategia que trata de conocer los
hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, evitando la medición y
cuantificación de algunos de sus elementos (Mendoza, 2006). Desde esta
perspectiva se plantea el uso de procedimientos que se acercan a la esencia del
fenómeno, su interacción y su significado simbólico.
Para ello el investigador buscará establecer un trato directo, intensivo y
empático con las personas involucradas en el proceso de investigación, para
lograr una comprensión holística, admitiendo que la misma presencia del
investigador puede incidir sobre el fenómeno y los sujetos, y su interpretación
partirá siempre de concepciones previas y subjetivas. Esta característica remite a
la discusión epistemológica sobre la objetividad en las investigaciones sociales de

carácter cualitativo.
En el proceso de la investigación cualitativa el investigador se plantea un
problema pero no sigue necesariamente una secuencia lineal de pasos. En la
aproximación inicial al fenómeno pueden descubrirse nuevos interrogantes lo que
dará lugar a refinar la pregunta inicial.
Se examina el mundo social y en esta tarea se desarrolla una teoría coherente
con lo que observa qué ocurre, lo que fundamentan más en un proceso inductivo,
de exploración, descripción y elaboración de una mirada teórica, por lo que se
procede caso por caso, dato a dato, hasta llegar a una perspectiva general. No se
prueban hipótesis porque generalmente el proceso va refinándose conforme se
recaban los datos, entonces las hipótesis son consideradas de trabajo.
Es importante para este enfoque tener en cuenta los puntos de vista de los
participantes, grupos y colectividades, incluyendo las del investigador, así como
sus emociones, experiencias, significados. Las preguntas de la investigación
corresponden a cuestiones generales y abiertas. Según Corbetta (2003, citado
Hernández, Fernández y Baptista, 2006), se evalúa el desarrollo natural de los
sucesos, es decir que no hay manipulación ni estimulación con respecto a la
realidad. El investigador se introduce en las experiencias individuales de los
participantes y construye el conocimiento, siendo consiente de que es parte del
fenómeno que estudia.
Con las investigaciones cualitativas no se pretende generalizar de manera
probabilística los resultados a poblaciones más amplias, ni necesariamente
obtener muestras representativas y no se busca que los estudios se repliquen.
Dado que se parte de la premisa que la cultura o sistema social determina un
modo único de entender las situaciones o eventos, por lo que los modelos
culturales se encuentran en el centro del estudio de lo cualitativo.
Sin embargo, existen dos interpretaciones erróneas sobre el enfoque
cualitativo: en primer lugar decir que carece de método y, en segundo, presumir
que reviste mayor facilidad que el cuantitativo. La investigación cualitativa es tan

rigurosa como las demás.
El esquema que aparece a continuación presenta algunos de los aspectos
centrales del enfoque cualitativo.
Fuente: La autora.
Entre las técnicas que habitualmente utiliza el enfoque cualitativo se

encuentran (Clark-Carter, 2002):
• La reseña narrativa, con la que se compara hallazgos de diferentes piezas
de investigación para producir una reseña general de un ámbito que sirva
de base.
• La etnografía, en la que el investigador efectúa observaciones mientas
forma parte de un grupo u organización. Utiliza la observación participantes,
en donde el registro de los datos puede ser encubierto o abierto a la
confianza de los participantes. Aquí es probable que el investigador
aprenda lo que significan sus comportamientos.
• La etogénica, que combina formas de observación y entrevista para

explorar los significados e intenciones que los individuos tiene para su
comportamiento.
• El análisis de discurso, equivalente al análisis de contenido, pero parte de la
premisa que todo texto (expresión verbal, gestual, escrita, gráfica, etc.)
contiene significados particulares que intentan persuadir al lector, oyente o
espectador. Se pretende identificar la función de las palabras o imágenes
en una pieza discursiva.
El uso de estrategias como la observación participante, las entrevistas en
profundidad, historias de vida, grupos focales y de discusión, son estrategias
usadas con mucha regularidad en las investigaciones cualitativas.
Ahora bien, los rasgos más característicos del enfoque cualitativo, según
Hernández, Fernández y Baptista (2006), son:
• El marco de referencia es la fenomenología, el constructivismo y la
hermenéutica.
• Como punto de partida está la idea que hay una realidad a descubrir,
construir e interpretar. Se acepta que la realidad es cambiante.
• Se estudian varias realidades subjetivas, disímiles entre individuos, grupos
y culturas, por cuanto el mundo social es relativo.
• Se admite ser subjetivos.
• Las metas de la investigación implican describir, comprender e interpretar
los fenómenos en la experiencia de los participantes.
• Los fenómenos de las ciencias sociales no pueden abordarse desde los
principios de las ciencias naturales pues son diferentes.
• La posición del investigador es explícita, reconoce sus propios valores y
creencias.
• La interacción física con en fenómeno estudiado es próxima, es más, se
admite el contacto.
• El investigador establece una interacción psicológica con en fenómeno

estudiado, se involucra o es empático.
• El planteamiento del problema es abierto, libre y flexible.
• La teoría es tan solo un marco de referencia. No necesariamente requiere
fundamentarse en estudios anteriores.
• La revisión de la literatura provee dirección pero son los eventos los que
marcan el rumbo del estudio. El marco teórico ayuda a justificar la
necesidad de indagar un problema.
• Es probable que las hipótesis se generan durante el estudio o al final de
éste, no siempre se requieren inicialmente.
• Posee un diseño abierto, flexible, igualmente construido durante el proceso.
• Con los resultados obtenidos de una muestra no se pretende generalizar a
la población.
• Generalmente se usan unos cuantos individuos como muestra por lo que no
existe representatividad estadística.
• Los datos provienen de textos, narraciones, significados, etc. y se consider
que son datos profundos enriquecedores.
• Pueden usarse diversas técnicas para la recolección, no necesariamente
con instrumentos estandarizados.
• Los participantes son vistos como fuentes internas.
• La finalidad del análisis es comprender a las personas y sus contextos.
• La presentación de los datos se realiza a través textos, imágenes, piezas
audiovisuales, etc. El análisis se hace por inducción analítica, integrando
descripciones y puede ser simultáneo a la recolección.
• Los criterios para la evaluación son la credibilidad, confirmación, valoración
y transferencia.
• La presentación de resultados se hace con textos que incluyen narraciones,
videos, matrices y modelos conceptuales. Los informes se presentan en un
tono personal y emotivo.
• ¿Qué importancia tiene para el investigador los sujetos participantes?
• ¿Cómo se concibe un problema de investigación en este enfoque?
• ¿Qué estrategias se utilizan para el análisis de la información?
Lea el texto que aparece a continuación y sugiera por cuál o cuáles de sus
elementos lo definen como un proceso cualitativo.
Consecuencias del Abuso Sexual Infantil*
Este estudio se centró en entender las experiencias vividas por mujeres que
fueron abusadas sexualmente durante su infancia, para generar un modelo
teórico que pudiera contextualizar la manera como las mujeres sobreviven al
abuso y lo afrontan. Los casos de abuso del estudio variaron desde insinuaciones
y violaciones a la intimidad, hasta violaciones completas con la presencia de
armas de fuego cargadas.
Las participantes fueron reclutadas en una ciudad de Estados Unidos por medio
de terapeutas conocidos por su experiencia en el trabajo con personas abusadas.
Se envió una carta a cada terapeuta describiendo el estudio y luego también a
sus pacientes. De modo que se contactaron a 12 mujeres, pero una de ellas
rechazó colaborar por razones personales. El primer contacto de las participantes
con los investigadores se realizó para solicitar el consentimiento o autorización de
ellas y para explicar en detalle los propósitos de la investigación, el compromiso
de confidencialidad y las posibles consecuencias emocionales de la participación.
Entonces se buscó abordar específicamente los significados que tiene para un
grupo de mujeres el conjunto de experiencia vividas en este sentido, las
condiciones causales del abuso y, por supuesto, las estrategias de supervivencia
y afrontamiento que desarrolló cada una de ellas, las condiciones que influyeron
en tales estrategias y las consecuencias de asumir éstas.
Poco más de 160 estrategias individuales fueron codificadas y analizadas, y se
generó un modelo teórico que describe: a) las condiciones causales que
subyacen al desarrollo de las estrategias de supervivencia y afrontamiento de la
crisis que representa el abuso (distintas normas culturales y las formas del abuso
o su gravedad), b) los fenómenos que surgieron de esas condiciones causales, c)
el contexto que influyó en el desarrollo de las estrategias (sensación, frecuencia,
intensidad, duración del abuso, características del perpetrador), d) las condiciones
intervinientes que afectaron el desarrollo de las estrategias (los valores culturales,
la dinámica familiar, la edad de la víctima, la existencia de otros abusos, etc.), e)
las estrategias actuales de supervivencia y afrontamiento del fenómeno (escapar
de los sentimientos, ignorar las experiencias vividas, dividir los sentimientos en
partes manejables, resistir, redefinir la experiencia vivida, intentar dominar el
trauma, buscar confirmación o evidencia del abuso, rechazar el poder, etc.) y f)
las consecuencias de tales estrategias (salud, integridad, afrontamiento,
esperanza, etc.).
*Tomado de: Hernández, Fernández y Baptista. (2006). p. 556, 646, 676, 680 y 726.
Esta investigación aparece originalmente con el título “Los constructos de supervivencia y las
formas de sobrellevar la situación por mujeres que sobrevivieron al abuso sexual durante su
infancia”, fue desarrollada por Susan Morrow y Mary Lee Smith.
Lección 4: El enfoque mixto de la investigación

Como ya se mencionó, la separación categórica entre los enfoques cualitativo
y cuantitativo no es absoluta puesto que éstos están indiscutiblemente
relacionados, más si se tiene en cuenta que hoy por hoy las ciencias se ven
avocadas a responder cuestionamientos y problemáticas que requieren abordajes
más holísticos. Y aunque el seguimiento riguroso de cada uno de los enfoques
trae consigo la validación de su propia metodología y el acceso al conocimiento
científico desde una perspectiva particular, su posición antagónica deja ver que
dicho conocimiento estará, por tanto, parcializado. Los autores más recientes en
este campo tienen a pensar que un enfoque mixto es lo más recomendable.
Ya desde finales del siglo XX, un número creciente de autores en el campo de
la metodología de la investigación, así como de investigadores, han planteado que
la unión de los procesos cualitativo y cuantitativo no solo es posible sino también
válida. La validez, según Brinberg y McGrath (2004, citados por Hernández,
Fernández y Baptista, 2006), no es un artículo que se pueda comprar o un aspecto
que se inscriba en una determinada técnica de investigación.
Solo recientemente se ha reconocido que trabajos en arqueología,
criminalística, entre otros, usaban ya desde las primeras décadas del siglo XX un
enfoque mixto, al basarse en datos cuantitativos y cualitativos manejados de
manera conjunta (observar un escenario e inferir los hechos, a la vez que se
realizan análisis químicos de los rastros, etc.).
Sin embargo, durante algún tiempo una postura fundamentalista, defendía uno
de los dos enfoques y despreciaba al otro, bien tachando al cualitativo de
cientificismo o pseudociencia, o bien descartando que el cuantitativo pueda captar
el significado complejo de la experiencia humana. Ha sido criticado también por
los investigadores que lo aceptan, pero lo consideran ingenuo, ya que requiere
mucho más recursos (de todo tipo) que la investigación cuantitativa o la cualitativa
individualmente y que piensan que es pretensioso intentar esta doble visión.
El surgimiento del modelo mixto obedece a la necesidad pragmática de
consolidar una visión integral del mundo. Y tal visión evita utilizar conceptos como
“verdad” y “realidad” que han causado, desde el punto de vista de sus autores,
conflictos entre los enfoques cuantitativo y cualitativo. La efectividad se utiliza
como el criterio para juzgar el valor de la investigación, son las circunstancias las
que determinan el grado en que se utilizan las aproximaciones cuantitativa y
cualitativa. Desde luego, la relación entre el investigador y los participantes es
interdependiente bajo esta óptica y se reconoce la influencia de los valores del
investigador.
En este punto es necesario debe tenerse en cuenta que existen distintos
niveles en la investigación, a saber:
• Nivel de los hechos, cuando el interés del investigador se centra en hechos
concretos, los comportamientos de los sujetos o los elementos, sus hábitos
o los eventos de un momento dado. Entonces el enfoque de la investigación
opta por poner en evidencia de cuanto acontece, ocurre o se hace.
Pudieran incluirse aquí por ejemplo, descripciones cuantitativas o
cualitativas de un fenómeno como el consumo de sustancias psicoactivas,
el surgimiento de un nuevo producto en el mercado, la versatilidad en el uso
de un nuevo material en el diseño de una máquina, etc.
• Nivel de las relaciones, cuando además de poner en claro los hechos se
quiere establecer cuál es el grado en que las variables involucradas
interactúan. Si el nivel de corrosión observada en una estructura se
correlaciona con la presencia o ausencia componentes medioambientales,
por ejemplo, o si el rendimiento académico aumenta en relación con la
motivación, o si la preferencia por un sistema informático es inversamente
proporcional con la complejidad del lenguaje para el usuario, o concordante
con la posibilidad de simular un uso aplicado, etc.
• Nivel de la significación, toda vez que el interés de la investigación es lo
que se dice en el contexto de las formaciones culturales e ideológicas. Aquí
lo relevante es determinar qué significa o puede inferirse del fenómeno.
Generalmente aquí se sitúan estrictamente las investigaciones cualitativas.
• Nivel de las motivaciones, en aquellas investigaciones que buscan

responder a cuáles son los elementos que movilizan la intención y el
sentido de la interacción social, específicamente. De muchas circunstancias
sociales puede decirse que son motivadas aunque pocas veces se
considera que elementos naturales estén motivados por algo o alguien más
sí se contempla que sean causados o influidos. Las investigaciones expost-
facto son un buen ejemplo de este nivel.
• Nivel de las causas, cuando el interés está en evidenciar la relación de
dependencia o la influencia de ciertas variables sobre otras, o corroborar
que ciertas circunstancias inciden en el desarrollo de una consecuencia
posterior. Las investigaciones experimentales, de enfoque claramente
cuantitativo, son las que generalmente se ocupan de este nivel, al intentar
probar por ejemplo, la efectividad de un medicamento o de una estrategia
publicitaria.
La elección del enfoque, según Creswell (2005, citado por Hernández,
Fernández y Baptista, 2006), puede deberse a distintos factores relacionados con
el planteamiento o el interés del investigador.
• Que el enfoque armonice o se adapte más al planteamiento del problema.
Si se quiere establecer una tendencia, se optará primero por un enfoque
cuantitativo, pero si se quiere obtener también un entendimiento profundo,
se optará por el cualitativo.
• Que el enfoque atienda a las expectativas de los potenciales lectores o
usuarios del estudio. Cualquiera de ellos si son personas abiertas.
• Que el investigador se sienta cómodo con el enfoque.
• Que el investigador considere racionalmente más apropiado uno que otro.
• Que el investigador posea experticia para el desarrollo de alguno de los
enfoques.
Las investigaciones que se incluyen dentro del enfoque mixto, conocidas como
investigaciones de metodología sintética interpretativa o de enfoque multimodal,
desarrollan igualmente procesos de recolección y análisis de datos, solo que
suman a estos la vinculación de datos cuantitativos y cualitativos en un mismo

estudio, involucrando la conversión de datos cualitativos en cuantitativos y
viceversa.
La aceptación del paradigma mixto permite tener una perspectiva más precisa
de un fenómeno dado. Puede conocerse tanto la frecuencia, amplitud y magnitud
de un fenómeno, como su profundidad y complejidad. Evidentemente, la
combinación de observaciones puede producir respuestas más amplias y variadas
frente a un problema de investigación, al contemplar diversas fuentes y tipos de
datos, contextos y formas de análisis.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), los retos de este enfoque
están en el fortalecimiento del conocimiento del método con el que se tiene menor
experiencia, el establecimiento de grupos interdisciplinarios, los criterios para
autoevaluar sus procedimientos y avances, la revisión de la literatura y la
conceptualización de ciertos tópicos, y finalmente, el análisis integral de los datos.
Para el enfoque mixto de investigación se consideran algunos diseños, así:
• Diseños de dos etapas, cuando dentro de una misma investigación se
aplica primero uno de los enfoques y luego el otro, casi de forma
independiente. En primer lugar, este diseño puede realizarse cuantificando
datos cualitativos, cualificando datos cuantitativos, agrupando la
información en datos categóricos o validando suficientemente los
instrumentos cualitativos. En segundo, la aplicación, aunque es secuencial,
busca que los resultados se complementen, o también la aplicación del
segundo método se deriva de los primeros resultados. Por ejemplo en una
investigación sobre desplazamiento en Colombia, podría inicialmente
realizarse el seguimiento de cuántas personas han sido desplazadas, su
procedencia, las condiciones anteriores y actuales de habitación, empleo,
salud, educación, entre otros aspectos y, posteriormente, tomar
testimonios, historias de vida, etc. sobre los cambios y las repercusiones
sociales y culturales que ha significado esta situación.
• Diseños de enfoque dominante o principal, si se ha planteado que ante un

tema central debe aplicarse un método específico de forma prioritaria, pero
puede agregarse también algún componente del otro enfoque. Por ejemplo
en un estudio sobre secuestro, el investigador puede centrarse en las
experiencias de las víctimas y sus familias, el impacto que este evento ha
causado en su percepción del mundo, como elementos principales, pero
pudiera también aplicar una prueba para establecer el índice de ansiedad
en ellos.
• Diseños en paralelo, cuando se llevan a cabo ambos enfoques de manera
simultánea. Igual que en los diseños de dos etapas, la aplicación es
independiente y los resultados buscan complementarse presentando un
reporte en donde se incluyen ambos resultados, dos reportes
independientes, o un único reporte unificado. Por ejemplo en un estudio de
la incidencia de la carga laboral asumida por los operarios de una industria
sobre la productividad de la misma, se evalúa el número de tareas
realizadas por unidad de tiempo, frente a las expectativas de cumplimiento
impuestas por la dirección operativa, y paralelamente se abordan las
expectativas propias del trabajador y las motivaciones intrínsecas a su
empleo.
• Diseños mixtos complejos, que presentan un mayor grado de integración o
de combinación entre los enfoques cualitativo y cuantitativo. En estos la
premisa fundamental es la triangulación. En este diseño se obtienen de
manera simultánea los datos cualitativos y cuantitativos, en ocasiones a
partir de los mismos instrumentos, y se realizan análisis cualitativos y
cuantitativos a ambos tipos de datos para establecer contrastes múltiples.
Suelen utilizarse para el estudio de fenómenos complejos o de carácter
universal. Por ejemplo el uso de combustibles fósiles a nivel mundial.
• ¿Cuál es el principal interés de la investigación de enfoque mixto?
• ¿Cuáles son los principales diseños del enfoque mixto?
• ¿Cuál es el paradigma de este enfoque?
Realice la búsqueda de investigaciones recientes que puedan considerarse de
enfoque mixto y elabore una reseña de su proceso y sus resultados.
Lección 5: Limitaciones y ventajas de los enfoques

Las variantes que se han presentado anteriormente para distinguir a los
enfoques cualitativo y cuantitativo, e incluir el enfoque mixto como una opción para
el desarrollo de la investigación, se basan en distintas concepciones de lo que se
considera como la realidad que busca abordar una investigación, fenómeno
concreto, cabal y cierto, y del modo en que puede elaborarse un conocimiento
científico que la explique y de lugar a una comprensión, así como de las
herramientas metodológicas que pueden usarse en este proceso. “Estas
diferencias son evidentes desde la perspectiva de sus enunciados, pero la
aplicación estricta de dichos enunciados es muy problemática” (Bonilla y
Rodríguez, 2000). Durante el desarrollo del proceso mismo de la investigación
muchas veces el investigador se encuentra de frente con las debilidades de cada
uno de los métodos de forma independiente. De ahí lo habitual que resulta el uso
de unas técnicas dentro del enfoque contrario.
No obstante, también esto último resulta conflictivo en la medida en que
pudiera perderse la coherencia metodológica, e incluso epistemológica, del
quehacer científico. Esto es, en el intento por superar las limitaciones inherentes a
la cualificación o la cuantificación estricta, algunos investigadores utilizan de modo
arbitrario una u otras herramientas, apelando a ellas de forma azarosa, sin cuidar
la validez interna y externa de sus análisis con resultados que no exponen una
unidad de criterio.
Debe admitirse que en la práctica no siempre es posible implementar con el
rigor requerido los preceptos metodológicos, ya que se reconoce que las reglas a
seguir, en algunos casos, interfieren con el conocimiento del fenómeno mismo, por
lo que debe darse prioridad a los instrumentos que ofrezcan mayor capacidad para
generar conocimiento.
No se dice con esto que el paradigma dialéctico del modelo mixto en
investigación sea inválido, sino que la decisión de usar estrategias que juntan las
fortalezas de los enfoques cuantitativo y cualitativo, debe cuidarse de la
improvisación o el simplismo rampante, sino construir una propuesta pragmática,

soportada en los valores fundamentales de la investigación científica.
Infortunadamente, los investigadores operan con base en supuestos de índole
muy variada, y son pocos los que verifican rigurosamente si la lógica que usan en
los procesos concretos al captar, describir, analizar, explicar o interpretar un
fenómeno, valida o invalida los mismos supuestos científicos a los que desean
adherirse.
Sin embargo, como dicen Bonilla y Rodríguez (2000), “el debate sobre los
métodos, que ha copado durante un largo periodo la atención y los esfuerzos de
los investigadores, no puede resolverse exclusivamente con reflexiones
intelectuales, sino con una ponderación crítica de los aportes concretos imputables
a cada método, para producir conocimiento social válido”.
De otro lado, si bien el enfoque cuantitativo ha sido el más usado por las
ciencias como la física, química y biología, entre otras, las llamadas ciencias
exactas o naturales, en tanto que el cualitativo ha sido empleado principalmente
en las ciencias sociales, sería completamente inconveniente afirmar que éstos son
exclusivos de ciertas áreas disciplinares, pues ambos son de utilidad para todos
los campos.
Y aunque por mucho tiempo se ha considerado que lo cualitativo y lo
cuantitativo son opuestos irreconciliables, que no pueden integrase, se han
generado modelos mixtos de carácter pragmático y de indudable validez, tal como
se expone en la lección anterior.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), cada uno de los enfoques
muestra sus bondades, ventajas y desventajas. El cuantitativo ofrece la posibilidad
de generalizar los resultados más ampliamente, nos otorga el control de los
fenómenos, así como un punto de vista de conteo y magnitudes de este y, por su
parte, el cualitativo proporciona profundidad a los datos, dispersión, riqueza
interpretativa, contextualización del ambiente o entorno, se consideran los detalles
y las experiencias únicas.
Una mirada crítica del enfoque cuantitativo deja entrever las siguientes
limitaciones:
• Uno de los criterios que fundamentan el enfoque cuantitativo es la
objetividad del investigador sobre el fenómeno abordado, sin embargo se
presume que el desarrollo de un estudio es influido por las expectativas del
teórico, e incluso por sus condiciones personales, entonces se considera la
existencia de una subjetividad disfrazada cuantitativamente. Por lo que
sería necesario tener en cuenta que tanto el investigador como sus
procedimientos terminan por hacer parte del sistema, como variable
independiente (causa) y de todos los datos cuantificables.
• Las limitaciones se sitúan también a nivel de la posible distorsión de lo
cualitativo en cantidades artificialmente calculadas o analizadas, “sobre
datos previamente transmutados ad hoc” (Mendoza, 2006).
• De otro lado, es claro que existe la propensión a utilizar o servirse de los
sujetos del estudio más que a comunicarse con ellos. La situación de
recolección de la información para estos estudios es, generalmente,
artificial y mecánica, uno pregunta y el otro responde, cuestiones
elaboradas previamente y, de otro lado, la información extraída y luego
procesada no realizan algún tipo de devolución a quienes dieron origen a
dichos datos.
• Las investigaciones de enfoque cualitativo rigurosamente aplicadas tienden
a limitarse a responder la pregunta problema y corroborar las hipótesis,
desconociendo que existe la posibilidad de tropezar, en el camino de la
investigación, con otros conocimientos no previstos.
• Estas investigaciones son poco fuertes en términos de validez interna, dado
que se delimita un aspecto específico y delimitado de un fenómeno,
generalmente aislado de su contexto; pero debe admitirse que éstas son
fuertes en validez externa, en otras palabras, el conocimiento que se
produce o se encuentra es generalizable a la población.
Ahora bien, las limitaciones del enfoque cualitativo incluyen aspectos como:
• Existe una propensión a comunicarse con los sujetos del estudio. Las
investigaciones de enfoque cualitativo parecerían encontrar una de sus
fuentes de legitimación primaria en el hecho de que permiten una
comunicación más horizontal o igualitaria entre el investigador y los sujetos
investigados. Sin embargo muchas veces se limita a preguntar sin un plan
previsto de temáticas a abordar
• Sin negar que algunas de las técnicas cualitativos como las entrevistas en
profundidad, los grupos focales y las historias de vida permiten un
acercamiento más natural a los sujetos, una de las críticas se centra en la
amplitud y dispersión de las informaciones recolectadas
• Es habitual que estas investigaciones se realicen sobre problemáticas
sociales extremas o con personas que viven condiciones de subordinación
o discriminación, por lo que es necesario reflexionar sobre la
intersubjetividad entre el investigador, que aunque sea cercano al
fenómeno, no pertenece propiamente a éste, su estatus incide en las
representaciones del grupo o comunidad que investiga. Entonces se
cuestiona la naturalidad de este enfoque.
• Contrario a los enfoques cuantitativos, las investigaciones cualitativas son
fuertes en términos de validez interna, pero son débiles en validez externa,
sus hallazgos no son generalizables.
Por su parte, el enfoque mixto ofrece varias ventajas y recibe a su vez varias
críticas, entre las que se encuentran:
• Las investigaciones en este enfoque logran una perspectiva más precisa
del fenómeno. El uso de métodos complementarios puede ayuda a clarificar
y a formular el planteamiento del problema, así como las formas más
apropiadas para estudiar y teorizar los problemas de investigación. Sin
embargo, el reto del investigador está en saber articular apropiadamente los
hallazgos, para que no se resulte simplemente en una presentación de
datos paralelos o conectados sólo superficialmente.
• La multiplicidad de observaciones produce datos más ricos y variados, ya

que se consideran diversas fuentes y tipos de datos, contextos o ambientes
y análisis; pero es necesario concebir una estrategia para el tratamiento de
tal cantidad de informaciones.
• Entonces, la integración de técnicas, en primer lugar, no ha de ser
superficial. Requiere que no se pierda de vista los presupuestos sobre la
realidad social inherentes a cada uno de los enfoques, teniendo en cuenta
que la cuantificación se hace sobre aspectos objetivos de dicha realidad y
la cualificación sobre la percepción subjetiva de los mismos. Entonces
cualquier triangulación necesita que se mantengan claras las acciones
metodológicas de cada uno, así como sus
Finalmente, la escogencia de uno u otro enfoque debe significar, en primera
instancia un conocimiento de los fundamentos epistemológicos que lo sustentan y
de los criterios para su cabal desarrollo, respetando otras posturas distintas. No
debe perderse de vista que cada aproximación metodológica busca también
superar las limitaciones propias de su enfoque y cada día se avanza sobre nuevas
estrategias para explorar, describir, explicar, predecir y comprender un fenómeno,
especialmente con el apoyo de nuevas tecnologías.
A partir de las definiciones encontradas en esta lección realizar un cuadro
comparativo de las ventajas y desventajas de los enfoques cualitativo, cuantitativo
y mixto, considerando las principales críticas que se hacen a éstos.
Capítulo 3: Tipos y diseños de investigación

• ¿Qué tipos de investigaciones existen?
• ¿Cuál es la diferencia entre tipo y diseño de investigación?
• ¿Qué propósitos cumple la investigación descriptiva?
• ¿Qué distingue a los estudios transversales de los longitudinales?
• ¿Qué distingue a los estudios de campo de los que se realizan en laboratorio?
• ¿Cuáles han de ser los criterios para elegir el tipo de investigación?
• León, O. y Montero, I. (1993). Diseño de investigaciones. Introducción a la
lógica de la investigación en psicología y educación. Madrid: McGraw-Hill.
• Gambara, H. (1998). Diseño de investigaciones. Bogotá: McGraw-Hill.
• Martínez, L. (2005). La ciencia y el método científico. Obtenido en Diciembre,
2007, de: http://www.monografias.com/trabajos14/ciencia-metodo/ciencia-
metodo.shtml
También se puede consultar artículos científicos en:
• Listado de revista científicas de Universia.
http://www1.universia.net/catalogaxxi/C10046PPESII1/S11727/P11725NN1/IN
DEX.HTML
• Red de revistas científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal.
http://redalyc.uaemex.mx/
• Sistema regional de información en línea para revistas científicas de América
Latina, el Caribe, España y Portugal. http://www.latindex.unam.mx/
• Revistas reconocidas en investigación de Universidades Colombianas.
Publindex. http://www.colciencias.org.co
Lección 1: Tipos de investigación

En los capítulos anteriores se abordó el surgimiento de la investigación
científica y su método, así como los enfoques de la investigación, para presentar
un contexto general de la investigación, sus fundamentos y sus procesos. Y ahora,
en este capítulo se tratará de modo específico la amplia gama de tipos y diseños
de investigación, en razón a que, si bien el método científico es uno, existen
diversas formas de identificar su práctica o aplicación en la investigación.
Surgen entonces dos interrogantes previos: ¿qué es un tipo de investigación?
y ¿qué es un diseño? En primer lugar, por tipo se entiende la categoría, pauta o
modelo que distingue una investigación acorde a sus propósitos. Como se verá
adelante, existe investigación de tipo descriptiva, correlacional, histórica,
comparativa, experimental, factorial, estudio de caso, IAP, etc. Y, lo segundo, se
explica como el plan de investigación que incluye la descripción de cómo serán
tratadas las variables en un estudio, siguiendo las fases del método a través de
tareas concretas, o metodología, para poner a prueba las hipótesis elaboradas
previamente y responder a las preguntas de investigación.
De modo que la investigación se puede clasificar de múltiples maneras. Las
clasificaciones que se presentarán en este capítulo reúnen la propuesta de
diferentes autores y están dispuestas sólo para fines aclaratorios; debe tenerse en
cuenta que ningún estudio es independiente de otro y en una misma investigación
podrían desarrollarse varios tipos a modo de fases del proceso investigativo. De
hecho, lo ideal es efectuar no sólo uno de los tipos requeridos a fin de poder
operar ampliamente sobre las variables, la hipótesis y los instrumentos, para
construir conclusiones válidas y confiables.
El problema de realizar una tipología de la investigación estaría en cerrar las
alternativas exclusivamente a las que aquí se exponen o no entender que
difícilmente los procesos de investigación se presentan puros; esto quiere decir
que existe siempre la posibilidad de que al realizar un estudio descriptivo se hallen
las causas de cierto fenómeno, que en un estudio etnográfico puedan
correlacionarse variables no previstas, que en un experimento se establezcan
causas remotas, o que producto de una investigación documental se establezcan

los factores de un segundo fenómeno a estudiar, etc.
Como se mencionara en el capítulo 2, la investigación cuantitativa se ocupa de
recoger datos de forma rigurosa, como un proceso sistemático de búsqueda bajo
patrones de predicción y control, apoyado en la neutralidad por el énfasis en lo
objetivo, en donde la verdad es una hipótesis que ha sido verificada; constituyendo
así una propuesta confirmatoria, inferencial y deductiva. En tanto que la
investigación de enfoque cualitativo está inscrita en la corriente naturalista o
constuctivista, en el que predomina la observación, se considera el contexto y la
subjetividad en la experiencia investigativa, conformando una propuesta
exploratoria, inductiva y descriptiva (Hoyos, 2000). Entonces una primera tipología
clasificará la investigación según su enfoque, pero éstos incluirán a su vez
variados modelos de investigación.
Tamayo (2005), reseña 3 tipos de investigación: histórica, descriptiva y
experimental. La primera como aquella que describe lo que era, trata de la
experiencia pasada y representa una búsqueda crítica de la verdad que sustenta
los acontecimientos remotos; la segunda, que interpreta lo que es, trabaja sobre
realidades de hecho y su característica fundamental es la de presentar una
interpretación correcta; y, por último, la que describe lo que será, consiste en la
manipulación de una o más variables experimentales no comprobadas, en
condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qué modo o por
qué causa se produce una situación o acontecimiento particular.
Esta es una forma común de clasificar las investigaciones, ya que ubica el
proceso investigativo de acuerdo con una dimensión cronológica. Adicionalmente,
este autor hace una distinción en cuanto a los tipos por enfoque. En el cuantitativo
incluye, además de la experimentación, la investigación correlacional, ex pos
facto, comparada, de mercados y la investigación evaluativa. Posteriormente cita
otros tipos de de enfoque cualitativo, de orden descriptivo, orientado a estructuras
teóricas en un contexto dado: la Investigación Acción Participación y la
etnográfica.
Por su parte, Bernal (2006) distingue como tipos de la investigación:

• Histórica, que analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con otros
del presente.
• Documental, de análisis de la información escrita sobre el tema.
• Descriptiva, que reseña rasgos cualidades o atributos de una población.
• Correlacional, la que mide el grado de relación entre variables.
• Explicativa, si da razones del por qué de los fenómenos.
• Estudios de caso, en los que se estudia una unidad específica.
• Seccional, aquellos que recogen información en una oportunidad única.
• Longitudinal, que compara datos obtenidos en diferentes oportunidades.
• Experimental, si se analiza el efecto producido por la acción o manipulación
de una o más variables independientes sobre una dependiente.
Otros autores como Selltiz y Babbie (1965 y 1979, citados por Grajales, 2000)
identifican tres tipos de investigación: exploratoria, descriptiva y explicativa. Hay
quienes prefieren denominar estos últimos, estudios explicativos en lugar de
experimentales pues consideran que existen investigaciones no experimentales
que pueden aportar evidencias para explicar las causas de un fenómeno.
Entretanto Dankhe (1986, citado por Hernández, Fernández y Baptista, 2006)
agrega a las anteriores la investigación correlacional como una categoría distinta
de la descriptiva.
• Las investigaciones exploratorias pretenden dar una visión aproximada del
fenómeno de estudio. Se usan cuando el tema elegido es poco conocido,
no hay suficientes estudios previos o es difícil formular hipótesis precisas o
de cierta generalidad.
• Las descriptivas tiene como preocupación primordial describir situaciones y
eventos u usan criterios sistemáticos que permiten poner de manifiesto la
estructura o el comportamiento de los fenómenos en estudio.
• En las correlaciones se miden dos o más variables y se establece el
comportamiento estadístico de estas, considerando su relación.
• Las explicativas son aquellos trabajos donde la preocupación se centra en

determinar los orígenes o las causas de un determinado conjunto de
fenómenos. Estas investigaciones pueden ser de carácter confirmatorio,
cuando existe información basada en el marco teórico y en los resultados
de estudios exploratorios o descriptivos previos, y se ponen a prueba las
teorías que pretenden explicar el fenómeno.
Entonces, una investigación podría iniciarse como exploratoria, descriptiva,
correlacional o explicativa, pero no se sitúa únicamente como tal, en otras
palabras, podría comenzar como exploratoria o descriptiva y llegar a ser
correlacional o explicativa, esto debido a que los tipos de investigación no son
categorías cerradas y excluyentes.
El distinguir de qué tipo es la investigación que se va a realizar no tiene un
valor por sí mismo, ni es un requisito que otorga mayor rigurosidad o valor, sino
que sirve fundamentalmente para disponer mejor del método y ser conscientes de
los fines que se pretende alcanzar.
Hasta aquí puede advertirse que existen diversas formas de clasificación para
la investigación, aunque en realidad los autores no se ponen de acuerdo en la
forma de identificar las investigaciones, las diferencias tienen que ver con el
criterio que se usa.
Según Zorrilla (1993, citado por Grajales, 2000), la investigación debe
clasificarse inicialmente según el grado de abstracción del trabajo y el uso que se
pretende dar a la información; por lo que propone que se distinga entre básica,
aplicada, documental y de campo o mixta. También para Sanguineti (2006), según
su finalidad, está la investigación pura y la aplicada.
• La investigación básica, denominada también pura o fundamental, es en
principio teórica y pretende el avance científico, ampliar los conocimientos
teóricos, sin preocuparse de sus aplicaciones o de las consecuencias
prácticas; con esta persigue la generalización o la construcción de teorías
principios y leyes.
• Mientras que la investigación aplicada, que se enriquece de los

descubrimientos y avances de la investigación básica, se caracteriza por su
interés en la aplicación, en soluciones a necesidades concretas al poner a
prueba una teoría o integrar teorías ya existentes.
Igualmente se distingue la investigación teniendo en cuenta el lugar o ámbito
donde se desarrolla, en estudios de campo y de laboratorio. Los primeros son
aquellos que se realizan en el medio donde ocurre el problema de investigación y,
los segundos, si se ha creado un ambiente artificial, para realizar la investigación,
sea un aula de laboratorio, un centro de simulación, etc.
Ahora que si se quiere tomar como criterio el lugar y también los recursos de
donde se obtiene la información, puede decirse que la investigación es
documental, de campo o mixta. La investigación documental es aquella que se
realiza a través de la consulta de documentos (libros, revistas, periódicos,
memorias, anuarios, registros, códices, constituciones, etc.); la de campo o
investigación directa es la que se efectúa en el lugar y tiempo en que ocurren los
fenómenos, como ya se dijo; y la investigación mixta es aquella que comparte
elementos de las anteriores.
Aunque considerando el período en el que se realizan, las investigaciones se
clasifican en transversales, longitudinales, estudios piloto y estudios finales. Las
investigaciones longitudinales u horizontales estudian un fenómeno a través del
tiempo, es decir, se extienden cronológicamente dando seguimiento a un
fenómeno. En cambio una investigación transversal es desarrollada en un periodo
específico, apunta a un momento y tiempo definido. Por su parte, los estudios
piloto o previos se realizan cuando no se conocen bien las variables que se van a
controlar, la hipótesis por comprobar y los instrumentos a utilizar, entonces con la
ayuda de instrumentos menos estructurados, se aplica el estudio a un pequeño
grupo en el que se ensayan algunos aspectos. Y los estudios finales o definitivos
son realizados después del estudio piloto para establecer conclusiones definitivas
y elaborar el informe.
Namakforoosh (2006) sugiere clasificar la investigación en dos tipos,

exploratoria o formalizada, teniendo en cuenta el grado de estructuración y los
objetivos inmediatos de en cada caso. Se señala que una investigación de tipo
exploratorio tiene una estructura débil y su intención es desarrollar informaciones
para estructurar una hipótesis posterior, en tanto que los estudios formalizados
empiezan con una hipótesis y, por tanto, están mejor estructurados, sus
procedimientos son específicos y sus fuentes precisas. Igualmente, recalca la
necesidad de distinguir entre los estudios que realizan aplicaciones estadísticas de
muestras amplias frente a estudios de caso.
También la investigación puede clasificarse según el ámbito del quehacer
humano en la cual de desarrolla o por su carácter disciplinar. "Esto presupone una
distinción entre diferentes tipos de ciencias la más conocida de las cuales es la
distinción entre las ciencias de espíritu y las ciencias de la naturaleza. Otros, en
cambio, destacan el hecho desde el punto de vista lógico: la investigación
científica no tiene diferencias sustanciales cualquiera que sea el ámbito de
aplicación, pero se admite que las diferencias se dan a nivel ontológico” (Ander-
Egg, 1994). Con esto se quiere decir que no hay diferencias metodológicas
radicales sino diferencias que provienen del objeto mismo de estudio y se tiene
entonces investigaciones filosóficas, sociales, de las ciencias básicas, etc.
Finalmente, es necesario señalar que, cualquiera sea el tipo de estudio
elegido por el investigador, uno de los primeros cánones que deben cumplirse en
el proceso es la formulación clara del problema de investigación, con lo que se
establece qué busca la investigación y se determina el rumbo de la misma – los
criterios para la elección del tema, el planteamiento y formulación del problema
serán expuestos en el primer capítulo de la Unidad 2 – de ahí la importancia de
hablar del diseño de la investigación.
Para evitar confusiones, en las lecciones siguientes se usan de manera
indistinta los conceptos de tipo y diseño de investigación, por considerar que el
tipo define las características y particularidades de un estudio, en tanto que el
diseño deja ver la estrategia a seguir en cada una de las formas particulares de la
investigación, “la elaboración del plan de actuación una vez que se ha establecido
el problema de investigación” (León y Montero, 1993), definido por la organización
de los sujetos y los procedimientos internos que guían las mediciones, el modo en
que se tratan las variables, se manipulan o se registran.
Cada tipo de investigación posee un diseño, lo que no configura un marco fijo
e inmodificable (Bonilla y Rodríguez, 2000), sino un punto de referencia sobre
cómo se va a proceder en las etapas de recolección y tratamiento de la
información. Los diseños de investigación pueden apreciarse mejor en estudios de
carácter experimental especialmente, ya que estos usan una nomenclatura para
su identificación (por ejemplo: RG O1 X O2, que indica un experimento de un solo
grupo en mediciones pre-test y post-test con sujetos asignados al azar), en tanto
que en las investigaciones descriptivas, exploratorias, comparativas, Históricas,
IAP, entre otras, si bien existe diseño, no se usa nomenclatura alguna. Pero estos
son aspectos que se tratan posteriormente.
Realice un mapa conceptual en el que muestre la clasificación de los tipos de
investigación, teniendo en cuenta: la finalidad, su enfoque analítico, el ámbito de
desarrollo, el periodo en que se realizan, la ubicación en el proceso, el tratamiento
de los datos, y el procedimiento que sigue.
Lección 2: La investigación que describe

En esta lección se incluyen definiciones y ejemplos de las investigaciones de
tipo exploratorio, descriptivo, comparativo y correlacional, ya que estas coinciden
en tomar un objeto de estudio o fenómeno dado para realizar acercamientos,
observaciones y registros sobre sus rasgos más característicos; bien para mostrar
por primera vez quién, qué, dónde o cuándo del fenómeno, describir, comparar
con otros o establecer relaciones a partir de las informaciones recogidas.
Según la perspectiva del investigador al seleccionar los sujetos y aplicar los
instrumentos de recolección, así como al formular los análisis de los datos, los
estudios exploratorios, descriptivos y comparativos pueden ser tanto cualitativos
como cuantitativos. En tanto que los estudios de correlaciones parecieran ser
específicamente cuantitativos.
Investigación exploratoria
Se realizan cuando no se tiene una idea específica de lo que se desea
estudiar o cuando el fenómeno ha sido poco estudiado o es completamente
novedoso. Los estudios exploratorios permiten realizar una aproximación a
fenómenos, por tanto, desconocidos, con el fin de aumentar el grado de
familiaridad frente a éstos. Las exploraciones se centran en descubrir.
Diversos autores coinciden en señalar que su objetivo es ayudar a definir el
problema y determinar la metodología pertinente para formular un estudio de
investigación definitivo, es decir se busca contribuir con ideas respecto a la forma
correcta de abordar una investigación en particular. Con la investigación
exploratoria es posible captar la magnitud y los aspectos más significativos del
problema. Es una guía segura para la investigación empírica y describe aspectos
necesarios para luego formular las hipótesis, pero no quiere comprar, ni demostrar
nada.
Con el propósito de que estos estudios no se constituyan en pérdida de tiempo
y recursos, es indispensable aproximarse a ellos también de manera metódica,
realizando por supuesto una adecuada revisión de la literatura, sobre temas
relacionados o investigaciones en campos afines. Y aunque se dice que las
investigaciones exploratorias son flexibles en su metodología, se les critica su

carácter amplio y disperso, lo que implica un riesgo mayor en la delimitación de
sus resultados y la presentación de sus conclusiones, por lo que se requiere de
paciencia, serenidad y receptividad por parte del investigador.
Puede considerarse que este tipo de investigación es una etapa preliminar del
trabajo científico. En pocas ocasiones ésta constituye un fin en sí misma, en otras
palabras, las exploraciones nunca deben concluir con mostrar lo explorado, sino
que prosiguen hacia la propuesta de nuevas investigaciones ahora descriptivas,
experimentales u otras, de modo que establecen el tono para investigaciones
posteriores.
Si se explora la opinión de los ciudadanos sobre un nuevo proyecto de ley,
una nueva bebida apenas lanzada al mercado, etc., probablemente no existirán
estudios precedentes. Igualmente, los estudios que, mediante sondas espaciales,
realizan exploraciones sobre los planetas del sistema solar, o las investigaciones
que se efectuaron inicialmente en robótica o en inteligencia artificial, son ejemplos
claros de este tipo de investigación.
Investigación descriptiva
Como su nombre lo indica, tiene el propósito de describir sistemáticamente los
hechos y características de una población dada o de un área de interés. Los
estudios descriptivos buscan desarrollar una imagen o representación fidedigna
del fenómeno estudiado a partir de sus variables. Describir en este caso es
sinónimo de medir; en este tipo de investigación se registran o miden las variables
o conceptos con el fin de especificar las propiedades importantes de personas,
grupos, eventos, situaciones, elementos, artefactos, o cualquiera sea el objeto
sometido al análisis.
El énfasis está en el estudio independiente de cada una de sus componentes,
propiedades, rasgos o características; es posible que de alguna manera se
integren la mediciones de dos o más características con en fin de determinar cómo
es o cómo se manifiesta el fenómeno. Entonces se dice que corresponde a la
acumulación de datos que son solamente descriptivos, pero en ningún momento
se pretende explicar relaciones, probar tesis o hipótesis, ni hacer predicciones

probabilísticas o causales, aunque pueden sus hallazgos conducir a nuevas
formas de la investigación. Propiamente no tienen un diseño de investigación, ni
precisan de hipótesis, aunque eventualmente pueden formular hipótesis de
trabajo.
En suma, su finalidad es identificar, reconocer, describir y mostrar, para ello
pueden utilizar tratamientos estadísticos o categorizar la información en matrices
de análisis, buscando siempre presentar en forma detallada las características de
su objeto de estudio. Aunque también la investigación descriptiva busca descubrir
hechos, analizar el significado y la importancia de estos, su aparición, frecuencia y
desarrollo. Mide, clasifica, interpreta y evalúa proporcionando, de ese modo,
información sistemática y comparable con la de otras fuentes.
La identificación de las estilos de crianza en las familias de cierta región del
país en donde se establezca si son autoritarios, autorizados o democráticos,
negligentes y permisivos; la percepción que posee un grupo jóvenes de un colegio
respecto al conflicto interno armado en Colombia; las representaciones sociales de
la sexualidad en adultos mayores; los estudios de opinión y actitud respecto a la
producción de alimentos sin el uso de agroquímicos; las mediciones realizadas por
geógrafos y topógrafos para explicar las características de un terreno dado; el
reconocimiento de la fauna existente en un ecosistema vulnerable; son algunos
ejemplos de investigación descriptiva. Lo son también investigaciones de mayor
magnitud como las que realiza cada año el PNUD sobre el desarrollo humano en
todos los países del planeta, informes en los que incluyen descripciones
detalladas sobre el crecimiento demográfico y la pirámide de edades, los niveles
de pobreza, el avance tecnológico, las diferencias de género, entre otras.
Investigación correlacional
Este tipo de investigación tiene como propósito el averiguar si dos o más
variables se correlacionan entre sí y pretende medir el grado de relación y la
manera como interactúan dos o mas variables entre sí. Estas relaciones se
establecen dentro de un mismo contexto, y a partir de mediciones de dos rasgos

distintos en los mismos sujetos.
Una correlación es una “variación concomitante” (Clark-Carter, 2002), es decir
que si una variable se modifica también la otra, en otras palabras, en una
correlación se presenta covariabilidad, así que si una variable X varía en sus
puntajes, la variable Y también varía en sus respectivos puntajes o experimenta
alguna forma de cambio, a partir de una regularidad que permite anticipar la
manera cómo se comportará una por medio de los cambios que sufra la otra.
La utilidad y propósito de la investigación correlacional es conocer cómo se
puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otras
variables relacionadas. Puede analizarse la relación entre dos variables, entre tres
o, si se quiere, incluir relaciones entre múltiples variables o rasgos medidos, tal
como muestra el gráfico siguiente:
Es importante recordar que la existencia de una relación no conduce

necesariamente a una generalización, como tampoco a una particularización, es
decir que los estudios de correlación tienen un valor explicativo de cada una de las
variables registradas y el establecimiento de la correlación estadística entre ellas,
pero su nivel de interpretación es parcial, ya que al identificar el grado de relación
no explican la causa o incidencia posible de una de las variables sobre la otra.
En un ejemplo puede verse más claramente esta afirmación. En el estudio de
la correlación entre el rendimiento académico (X) y la motivación (Y), la co-
variabilidad puede darse en dos sentidos: es positiva, si con el aumento de X se
evidencia aumento de Y; es negativa, si ante la presencia o aumento de X se
disminuye Y; y es nula cuando no existe correlación, es decir los datos son
dispersos y no tienen una tendencia uniforme. Aunque de ninguna manera con los
resultados de un estudio así podrá decirse que la desmotivación es la causa del
bajo rendimiento, o que el rendimiento académico índice efectivamente sobre los

niveles de motivación de los estudiantes.
O también, en un estudio sobre el matrimonio, se encuentra una fuerte
relación entre el número de expresiones verbales (X), la sexualidad (Y) y el grado
de satisfacción percibido por la pareja (Z). Podría encontrarse que existe una
tendencia a disfrutar de una mejor relación matrimonial cuanto mayor es la
expresión verbal de cariño, y esto a su vez, se correlaciona positivamente con el
incremento de la actividad sexual en la pareja. Puede verse claramente que éstas
variables se orientan en la misma dirección, no obstante debe discutirse que la
expresión verbal sea el resultado de la satisfacción y no la causa, por ejemplo.
Otros ejemplos serían el análisis de la relación entre el consumo de alcohol y
las alteraciones de memoria corto plazo, entre la motivación laboral y la
productividad de un grupo de trabajadores, el tiempo dedicado a estudiar para un
examen con la calificación obtenida en él, entre el conocimiento de las leyes de
registro mercantil y el uso de los formatos de registro contable para la declaración
de impuestos, etc.
Existe otra clasificación de las correlaciones que se fundamenta, no en la
dirección de la co-variabilidad, sino en la naturaleza de las variables; esto tiene
que ver con la distinción entre variables continuas y dicotomizadas. Lo primero
aplica cuando los puntajes de una de las variables se suceden en orden
ascendente o descendente, sin interrupción, por ejemplo las calificaciones de una
asignatura en una escala de 0 a 5, o cualquier medida métrica, que permite
realizar operaciones matemáticas. En tanto que las dicotomías se hacen
categorizando el puntaje, según lo necesite el investigador, por ejemplo entre
quienes pasan la asignatura, nota mayor a 3.0, y quienes no la pasan; esto se
conoce como dicotomía artificial. Hay que tener en cuenta que algunas variables
son naturalmente dicotómicas, como en el caso del género (mujer-hombre), el
estado civil (casado-no casado), procedencia (rural-urbano), etc., lo que se conoce
como dicotomía real o natural.
Este tipo de investigación utiliza tratamientos estadísticos que arrojan

respuestas sobre el índice de correlación entre variables. Cada forma de
correlación tiene su propia representación: si las dos variables son continuas
entonces la relación se conoce como correlación producto-momento o índice
Pearson y se representa por r o Rho. Si una variable es dicotomizada
artificialmente y la otra es continua, entonces se llama correlación biserial y se
representa por rb. Si una es realmente dicotomizada y la otra es continua, se
llama correlación punto-biserial o rpb. Si ambas son artificialmente dicotomizadas
la correlación es tetracórica o rt. Otras correlaciones son Phi, Rho de Sperarman,
Tau de Kendall y los coeficientes de contingencia o C, etc. Estos aspectos se
toman con mayor profundidad en los cursos específicos de estadística.
Investigación comparativa
Este tipo de investigación se llama así pues su objetivo es comparar dos o
más grupos o circunstancias en una o varias características, ya sean físicas,
psicológicas o sociales. Su base fundamental es la descripción detallada y análisis
de cada uno de los grupos para posteriormente establecer los elementos afines o
divergentes entre éstos, los rasgos por los que puede considerarse que existen
equivalencias, así como diferencias evidentes. La investigación comparativa
puede ser cualitativa o cuantitativa, de acuerdo al tratamiento que se dé a la
información recolectada.
Ejemplos de este tipo de investigaciones son las comparaciones realizadas a
dos grupos humanos diversos en alguna de sus características, en el caso de los
adolescentes pudiera compararse el manejo de la agresividad según la
procedencia urbana o rural; también pudiera compararse la efectividad de dos
sistemas, Linux y Windows, para el funcionamiento de varios programas de forma
simultánea; la expectativa de hombres y mujeres frente al número de hijos
deseados; etc.
investigación corresponde el ejemplo y por qué, o si acaso éste puede dividirse en
dos o más tipos de investigación:

• Un ingeniero interesado en la construcción en tapia pisada (una estrategia
tradicional usada aún por campesinos en distintas regiones de Colombia, que
combina tierra, pastos o paja seca, caña, etc.) realiza varias observaciones y
mediciones en edificaciones nuevas y antiguas, para posteriormente identificar
cuáles son las materiales más usualmente usados, el grosor de las paredes y
columnas, la altura promedio que resisten estas construcciones, la firmeza y
durabilidad del material. Ahora que este mismo investigador ha notado que
existen diferencias entre la composición de los materiales usados en Antioquia
y Boyacá, por lo que decide establecer qué elementos distinguen estos usos.
Lección 3: La investigación que explica o establece causalidad

Los estudios explicativos pretenden conducir a un sentido de comprensión o
entendimiento de un fenómeno, dado que se interesa por sus causas. Pretenden
responder a por qué ocurre algo o qué lo determina. Son más estructurados y en
la mayoría de los casos requieren del control y manipulación de las variables
En este tipo de trabajos, el investigador ya tiene una hipótesis que pretende
corroborar, conoce y controla una serie de variables relacionadas con la hipótesis
y que utiliza para explicar el fenómeno. Se han incluido en este grupo las
investigaciones Experimentales, Cuasi-experimentales, Ex-post-facto, Pre-
experimentales, Factoriales y los diseños con N=1, por cuanto su objetivo es
conocer por qué suceden ciertos hechos, analizando las relaciones causales
existentes o las condiciones en que ellos se producen (Briones, 1997).
Cualquiera sea el área de interés, al tratarse de modelos experimentales son
imperativos el control, la delimitación y, por supuesto, la objetividad. Algunas de
las propiedades que se debe exigir a la investigación explicativa son entonces:
Fiabilidad, Sensibilidad, Validez interna y Validez externa (León y Montero, 1993).
La primera, referida a la consistencia interna en la medición o posibilidad de ser
replicada, en otras palabras, si puede el investigador confiar en las mediciones
realizadas. De ahí la necesidad que los instrumentos de registro o unidades de
medición sean lo suficientemente sensibles para detectar cambios en las
conductas a medir. De modo que exista un alto grado de seguridad o certeza al
establecer las causas de las variaciones en la interacción de variables,
rechazando interpretaciones alternativas de los resultados, con lo que se otorga
validez interna. En tanto que la posibilidad de generalización de los resultados o la
comprobación de que lo mismo ocurre en contextos más amplios, alude a la
validez externa del estudio.
Los diseños que se reseñan a continuación corresponden al enfoque
cuantitativo de la investigación.
Investigación experimental
Este tipo de investigación siempre busca una relación causa-efecto entre dos
o más variables. Existen fundamentalmente dos tipos de variables: independiente
(aquella que manipula el investigador) y dependiente (aquella que registra y que
se ve influenciada por la independiente). Las investigaciones experimentales
siempre llevan hipótesis, utilizan por lo menos un grupo experimental y un grupo
control, usan diseños experimentales para su registro, aplicación y análisis. En
éstas existe siempre un rígido y estricto control de las variables extrañas, lo que
hace que sus resultados sean fiables y verificables.
Los diseños experimentales corresponden fundamentalmente a experimentos,
tratamientos o intervenciones que recibe el grupo experimental y sobre el que se
registran determinados efectos. La escogencia de la muestra en este tipo de
investigaciones se hace en forma aleatoria. Por ejemplo al evaluar la incidencia de
los comerciales de televisión en la creatividad en niños o los efectos del consumo
de agentes betabloqueantes en pacientes hipertensos. El experimento provocado
por el investigador, le permite introducir determinadas variables de estudio
manipuladas por él, para controlar el aumento o disminución de esas variables y
su efecto en las conductas observadas.
Nomenclatura de los diseños:

O: Indica el momento de la medición (la medición opera sobre la variable dependiente)
X: Indica el momento de la aplicación del tratamiento, estímulo o condición experimental (la
manipulación de la variable independiente)
R: Señala la aleatoriedad de la selección de los participantes
G: Refiere el Grupo
Dígito en subíndice: Número del elemento o indicador del orden de la medición.
Por ejemplo:
Este diseño sugiere que se trata de dos grupos (G1 y G2) en donde los sujetos fueron escogidos
plenamente al azar (R). El primer grupo (G1) será sometido a la situación experimental (X),
ensayo o prueba y luego se medirán (O1) sus efectos, en tanto que el segundo grupo (G2) no
participará del experimento ([X], o también indicado así: --) pero será medido (O2) luego del
periodo programado para la experimentación. Este se conoce como Diseño experimental solo
post-test con grupo control y muestreo aleatorio.
Tomado de Hernández, Fernández y Baptista (2006).
Los diseños experimentales utilizan habitualmente dos grupos, experimental y

de control, a la vez que mantiene un riguroso control sobre todo el experimento.
Para seleccionar las muestras usa procedimientos aleatorios para la asignación de
los sujetos participantes, buscando que los grupos sean equivalentes. En el
análisis de la información hace uso de diversos procedimientos estadísticos, utiliza
por ejemplo la T de student.
Las formas más importantes del diseño experimental se aprecian a
continuación.
Cuando se busca probar los efectos de cierto medicamento en el tratamiento

de una afección específica, los científicos suelen usar dos grupos, uno de ellos
recibe el tratamiento mientras que el grupo control recibe un placebo. Se realizan
mediciones de la condición clínica antes y luego consumir el medicamento y se
establece la significancia de la variación entre dichas mediciones. Todo esto para
corroborar si la hipótesis sobre la efectividad de esta sustancia para disminuir los
síntomas de la enfermedad o para curarla.
Así como experimentos sobre el efecto del consumo de alcohol sobre la
respuesta refleja y de coordinación de movimientos al conducir, desde la hipótesis
de que al estar bajo los efectos del alcohol se es impreciso en el control del
movimiento, la respuesta refleja es lenta y el cálculo de la distancia se ve
afectado, lo que cambia de acuerdo a la cantidad de alcohol ingerido. Si
intencionalmente se lleva a los sujetos a distintos consumos y luego se los somete
a pruebas de evaluación de su respuesta refleja.
También, determinar si un incremento de la temperatura aumenta la energía
cinética de las moléculas del gas, o si el incremento de dióxido de carbono incide
directamente en el aumento de la temperatura en la superficie terrestre, son
ejemplos de análisis en estudios experimentales.
Investigaciones Cuasi-experimentales
Este tipo de investigaciones se acercan a las experimentales aunque no
cumplen algunos de los requisitos exigidos por ésta, como no usar siempre un
grupo control, eventualmente es difícil que se controlen todas las variables
extrañas, o lo que es más común, la escogencia de la muestra no se hace
plenamente al azar o, según Hernández, Fernández y Baptista (2006), los grupos
ya están formados antes del experimento. Puede decirse que es menos rigurosa o
que se aplica a situaciones naturales donde no es posible un pleno control
experimental
Algunos de los Diseños cuasi-experimentales son:
Son diseños cuasi-experimentales también el Análisis de discontinuidad de la

regresión (de datos presentes con relación a datos pasados); Las 16 partes de
Lazarsfeld (teniendo en cuenta cambios en el tiempo), etc.
Por ejemplo, si se quiere probar la productividad en una empresa de acuerdo
al turno de producción en dos grupos de trabajadores, diurno o nocturno. O sobre
la efectividad de un programa de intervención psicoterapéutica para la agresividad
en niños enviados a la oficina de psico-orientación de un colegio.
Investigaciones Pre-experimentales
Se caracterizan porque realmente hay poco o ningún control de variables
extrañas, generalmente no se hace uso sino de un solo grupo de sujetos y si hay
dos grupos ellos no son ni siquiera equivalentes ni menos homogéneos (Ardila,
1996). Son una forma elemental de investigaciones con algunos criterios
experimentales. Algunos ejemplos del diseño pre-experimental son:
La implementación de un sistema de almacenamiento de datos como solución

tecnológica en una empresa de servicios, un acueducto por ejemplo, a partir de lo
cual se ha mejorado el acceso a la información almacenada y la continuidad de la
operación de la empresa, en cuanto a la facturación, nómina y servicio al cliente.
Sin embargo, en tanto que no se comparan experimentalmente con otros sistemas
o tecnologías o en la aplicación en otras empresas que produzcan bienes y no
servicios, no es posible corroborar que sea la solución de mayor efectividad.
Investigación Ex-post facto
En este tipo de la investigación los hechos ya ocurrieron, entonces el interés
del investigador se centra en observar y medir las variables para establecer cuál
es el su comportamiento en un contexto natural, buscando precisar la relación
causa-efecto, después de presentarse los efectos y cuando las causas se
encuentran en el pasado.
Aunque distingue entre variables y genera un sistema de hipótesis, al igual
que las investigaciones del modelo experimental, puede decirse que la
investigación ex-post-facto no es propiamente experimental, pues ésta se realiza
sin manipular deliberadamente las variables independientes, se basa en variables
que ya ocurrieron o se dieron en la realidad sin la intervención directa del
investigador, por lo que se dice que es especialmente útil cuando se trata de
situaciones que son de difícil experimentación. Aunque también algunos autores la
sitúan como investigación cuasi-experimental (León y Montero, 1993).
Puede ser de dos tipos:
• Diseños ex-pos-facto prospectivos. Inicialmente se seleccionan grupos de
sujetos con diferentes valores en una variable, por ejemplo, el vivir una
situación de abuso en su infancia (entre tocamientos, intimidación y otros
abusos “menores” y violación u otros actos “graves”) y su incidencia sobre
otra variable, por ejemplo, el número de problemáticas en la actividad

sexual y la sexualidad. Aquí es claro que se propone un horizonte temporal
alejado más allá de varios años. Entonces es posible probar la covariancia
entre las dos variables y se presume la anterioridad de la primera. Aunque
bien pudiera haber otras explicaciones alternativas.
• Retrospectiva. Es la que se aplica al estudio en particular de eventos,
hechos, o fenómenos pasados sin que necesariamente se guarde un orden
cronológico en su realización. En este caso, retomando el mismo ejemplo,
se tomarían mujeres que actualmente tengan problemas en su actividad
sexual normal y después se buscan las posibles causas que explique el
estado actual, una de ellas puede corresponder a experiencias de abuso en
la infancia.
Investigaciones Factoriales
Las investigaciones factoriales pueden ser simples o compuestas, de acuerdo
con el número de variables. En ambos casos tienen una única variable
dependiente y una variable independiente (con niveles) o varias variables
dependientes. Básicamente el investigador se pregunta por cuál o cuáles de los
niveles son significativos estadísticamente, es decir, cuál o cuáles son los niveles
que afectan a la variable dependiente y por consiguiente hacen la diferencia
empírica (Ardila, 1996).
Por ejemplo al estudiar cuál de dos distintos métodos para la enseñanza de
una segunda lengua, con distinto tiempo de entrenamiento, produce un mejor
rendimiento en pruebas conversacionales de este idioma, se buscará determinar
de forma individual la incidencia del método en el aprendizaje de la segunda
lengua, así como el efecto del tiempo.
Estas investigaciones pueden ser de dos tipos de acuerdo con el número de
variables: factoriales simples (con una variable independiente que posee varios
niveles y una única variable dependiente) o factoriales compuestas (con varias
variables independientes y una única variable dependiente). Fundamentalmente
se pregunta por cuál o cuáles de los niveles son significativos estadísticamente, es
decir, cuál o cuáles son los niveles que afectan a la variable dependiente; se
busca saber los efectos principales y los efectos de interacción de cada una de las
variables independientes o los niveles de ésta. Para ello se aplica un análisis de
varianza simple Anova, un análisis de covarianza Ancova, pruebas T, etc.
Los diseños factoriales usan por lo general simbologías como 2x2, 3x3, etc.
Por ejemplo si se evalúan los factores que inciden en la adaptación al ambiente
escolar en niños desplazados, buscando determinar cuál o cuáles de estos
factores son causales de los problemas de adaptación en el grupo, pueden
indicarse como variables independientes el tipo de familia (funcional, levemente
disfuncional o gravemente disfuncional), la independencia del niño en otras tareas
de auto-cuidado (muy hábil o poco hábil), así como el tiempo que ha trascurrido
desde el cambio del lugar de habitación (reciente, moderado y remoto), entre
otros, lo que indicaría un diseño 3x2x3.
O también si se quiere conocer cómo afecta el peso del chasis, el material del
que está fabricado y el diámetro de las ruedas, sobre el nivel de aceleración
ciertos vehículos, de dirá que es un diseño factorial 2x3x3, si se trata de dos pesos
distintos, tres tipos de materiales y tres tamaños de ruedas.
Investigaciones con N=1
Existen investigaciones que se pueden realizar con un único sujeto, o con una
muestra reducida de menos de cinco personas. Este tipo de investigación utiliza
una línea base en la que se registra la tasa de respuestas del sujeto anterior a
cualquier aplicación y posteriormente elabora una línea de intervención en el
momento de aplicar la experimentación, haciendo que “el sujeto sea su propio
control” (Ardila, 1995). Las investigaciones de N=1 buscan establecer si las
condiciones originales cambian ante una intervención individual, frente a los
registros finales del fenómeno. Entonces el propósito principal de establecer una
línea base es conocer el patrón con el que pueda compararse la tasa de
respuestas durante la intervención y así evaluar su eficacia (León y Montero,
1996). Los diseños más usados en este tipo de investigación son:
En donde A representa la línea base o las mediciones donde no existe

tratamiento A’, mientras que B y C indican la aplicación de la condición
experimental.
Por ejemplo, si se quiere corroborar el efecto de usar cierta sustancia química,
que se supone genera repulsión a la nicotina, frente al número de cigarrillos que
consume un sujeto diariamente. Entonces podría hacerse una línea base
registrando el consumo de cigarrillos durante 10 días seguidos, para establecer
realmente cuál es hábito. Se inicia la intervención aplicando la sustancia a los
cigarrillos que habitualmente fuma el sujeto y se registra la cantidad de cigarrillos
que fumará en los 10 días posteriores. Para luego comparar las dos líneas de
consumo y establecer si ha disminuido o no. Lo que podría graficarse así:
• ¿Cuáles son las diferencias entre los tipos de investigaciones presentados en
esta lección respecto de aquellas de la lección anterior?
• ¿Qué razones debe tener un investigador para elegir este tipo de estudios?
A partir de las definiciones encontradas en esta lección realice la búsqueda de
ejemplos para cada diseño de investigación.
Lección 4: La investigación que comprende significados

Contrario al grupo de investigaciones presentado en la lección anterior, de
enfoque claramente cuantitativo, se incluyen esta vez los principales modelos
desarrollados desde el enfoque cualitativo, cuya propósito principal está en la
comprensión del objeto de estudio en su complejidad, más allá de determinar sus
relaciones causales. Se presentarán aquí las investigaciones históricas,
etnográficas y la investigación Acción y Acción Participación.
La ventaja principal de este tipo de estudios es que si la muestra es
representativa (amplia), se pueden hacer generalizaciones acerca de la totalidad
de la población, con base en los resultados obtenidos en la población muestreada.
Sin embargo, su objetivo, como dice Bonilla y Rodríguez (2000), no es buscar
representatividad estadística sino lograr el mayor nivel de validez y confiabilidad
en sus procedimientos de recolección y análisis de la información.
En este tipo de investigaciones es necesario señalar el papel principal que
desempeña el investigador: puede compenetrarse completamente hasta hacerse
parte del grupo estudiado (participante) o permanecer como un observador ajeno
a la situación de interés (no participante). En cualquiera de estos casos, el
investigador se aproxima de manera gradual al fenómeno, describiendo
inicialmente los componentes del mismo, hasta llegar a la comprensión de dicha
situación. Para lo cual realiza observaciones, aplica encuestas y desarrolla
estrategias como grupos focales, entrevistas en profundidad, historias de vida, etc.
Investigaciones Históricas
Básicamente en este tipo de investigación se busca explicar y analizar un
evento histórico (Ardila, 1996), usando tanto fuentes primarias (testigos
presenciales o participantes del hecho histórico), como secundarias (testigos no
directos, documentos y relatos de otros autores); que examina cuidadosamente
con el fin de determinar su confiabilidad por medio de una crítica interna y externa.
En el primer caso verifica la autenticidad de un documento o vestigio y en el
segundo, determina el significado y la validez de los datos que contiene el
documento que se considera auténtico.
La investigación histórica sigue los mismos pasos y procedimientos de la

investigación descriptiva, aunque no hace uso de tratamientos estadísticos, pero sí
lleva un riguroso análisis y discusión de toda la información recopilada. Tiene una
actitud reflexiva ante los hechos o problemas sociales pasados. Reconstruye el
pasado en forma objetiva con base en fuentes documentales confiables. Somete
los datos a crítica interna y externa.
Por ejemplo, como investigación histórica pueden estudiarse los antecedentes
que dieron lugar a la expedición botánica de Mutis y las repercusiones que tuvo
para la enseñanza de las ciencias naturales en el país, considerando el momento
social, económico y político en que ocurrió este hecho.
Investigación etnográfica y etnometodológica
Originalmente la Etnografía ha sido concebida como la ciencia que aborda,
describe y categoriza las culturas o los pueblos. De hecho, el término etnografía
proviene de la Antropología en cuyo contexto ha sido definida como la rama de la
Antropología que trata de la descripción científica de culturas individuales
(Gutiérrez y Denis, 2006). Desde esta perspectiva se la define como "una teoría de
la descripción", concepción que ha conducido a formar la idea de que este tipo de
investigación es sólo un reflejo de la realidad concreta, un dato empírico, absoluto
y relativo de acuerdo a categorías arbitrarias, con lo que el propósito fundamental
del estudio etnográfico sería únicamente describir el modo de vida de un grupo
social, su cultura o algún aspecto de una o más culturas en una organización. No
obstante, esto no es completamente cierto, ya que además de describir en detalle,
la etnografía quiere comprender e interpretar los componentes del fenómeno, su
comportamiento y motivaciones, hasta llegar a teorizaciones sobre el mismo.
Acerca de su alcance hay que insistir entonces que, más allá de la
descripción, la etnografía permite reflexionar constante y profundamente sobre la
realidad, asignando significaciones a lo que se ve, se oye y se hace, desarrollando
aproximaciones hipotéticas, redefiniendo continuamente, hasta llegar a construir e
interpretar esa realidad, procurando siempre no anteponer el sistema de valores
del investigador, lo cual conduce a una reconstrucción teórica. Paralelamente la
investigación etnometodológica analiza la práctica discursiva y explica las

acciones humanas en su contexto, examinando la aplicación de reglas culturales.
En ambos casos se aborda “una escena cultural determinada”, intentando
“captar el punto de vista, el sentido, las motivaciones, intenciones y expectativas
que los actores otorgan a sus propias acciones sociales, proyectos personales o
colectivos y al entorno sociocultural que los rodea” (Tamayo, 2005).
Por ejemplo si se quiere indagar cuál era la dinámica familiar en durante la
guerra de los mil días, o cuáles son los imaginarios sociales sobre el bogotazo, o
los rituales de iniciación en adolescentes de ciertos comunidades.
Las investigaciones etnográficas como las etnometodológicas utilizan el
informe fenomenológico; el proceso de documentar lo no documentado donde la
base es el trabajo de campo y la subsiguiente elaboración de los registros de
campo, como estrategia de recolección de la información. Los problemas de la
parte central del trabajo de campo clásico consisten en: estar en una localidad,
participar sólo como investigador, observar lo cotidiano, conversar sobre los
asuntos locales con quienes se pueda y conservar por escrito cada una de las
experiencias vividas. Además son importantes otros procedimientos: el uso de
mapas, sociogramas, encuestas y otros documentos, para captar la esencia del
fenómeno.
Investigación Acción y Acción Participación
La investigación Acción Participación es un tipo sui-géneris de investigación
introducido en Latinoamérica en años recientes. En esta se considera que el
problema de investigación no puede surgir del investigador sino del grupo
comunitario al cual el investigador está “asesorando”. Como señala Tamayo
(2005), “intenta resolver preguntas que se derivan en forma implícita o explícita de
un análisis de la realidad de las comunidades y de la experiencia práctica
acumulada del investigador”. Analiza la dinámica social e involucra a la comunidad
de modo que el grupo acuerda y ejecuta soluciones, privilegiando el conocimiento
práctico.
La Investigación Acción difiere de la Acción-Participación justamente en el

grado de participación del investigador como sujeto activo del grupo o comunidad
de estudio.
A partir de este tipo de estudio se intenta resolver preguntas que se derivan en
forma implícita o explícita de un análisis de la realidad de las comunidades y de la
experiencia práctica acumulada del investigador; se desarrolla junto con la
investigación etnográfica, ya que ambas realizan la descripción y análisis de un
campo social específico (Moreno y Espadas, 2001).
Se trata de una metodología que permite desarrollar un análisis participativo,
donde los actores implicados se convierten en protagonistas del proceso de
construcción del conocimiento de la realidad sobre el objeto de estudio, en la
detección de problemas y necesidades y en la elaboración de propuestas y
soluciones (Villasante y cols., 2002).
En el proceso de la investigación Acción o Acción Participación se busca
afrontar y someter a prueba el problema, lo que implica la exploración con todos
los miembros de modo particular y general sobre los aspectos que le importan a la
comunidad, coordinar y orientar la discusión de los resultados y argumentar su
aplicabilidad, operatividad y funcionalidad. Los participantes conocen y opinan
sobre los documentos y registros del investigador.
En el caso de una comunidad que haya determinado que el problema más
prioritario es el de la construcción de un acueducto, la primera función del
investigador no ha sido definir y determinar el problema sino ayudar a encontrarlo
y colaborar en su precisión. Para luego realizar tareas de empoderamiento
encaminadas a que sea la misma comunidad quien de las soluciones pertinentes.
Por ello, en este tipo de investigación no se pretende ofrecer una batería de
respuestas predeterminadas a los problemas, sino que propiciar la conversación y
el diálogo como mecanismos con los que crear procesos donde los sujetos
afectados aportan.
Con el fin de detectar esas demandas reales relacionadas con el objeto de
estudio y concretarlas en propuestas de acción ajustadas a necesidades sentidas,
se desarrolla un proceso de investigación que apunta a la transformación

mediante el trabajo con colectivos, asociaciones, grupos de vecinos y otros
actores del municipio, por ejemplo, a partir de intereses comunes, lo cual facilita
una movilización hacia la implicación ciudadana que favorece la creatividad social
en beneficio de todos (Villasante y cols., 2002). En este sentido, el conocimiento
de la realidad se construye progresivamente en un proceso participativo, en el cual
cada uno de los miembros del grupo o comunidad tiene la palabra, facilitando
espacios de reflexión, programación y acción social relacionados con los
problemas que plantea el objeto de estudio.
• ¿Cuáles son las diferencias entre los tipos de investigaciones presentados en
esta lección respecto de aquellas de las lecciones anteriores?
• ¿Qué razones debe tener un investigador para elegir investigaciones que
comprenden significados?
A partir de las definiciones encontradas en esta lección realice la búsqueda de
ejemplos para cada diseño de investigación.
Lección 5. Otros tipos de investigación

En la clasificación de los tipos de investigación existentes bien pueden
mencionarse otras formas que usan indiscutiblemente el método científico, como
la investigación antropológica, los estudios científicos en ciencias jurídicas, o en
sistemas aplicados y tecnologías, los estudios económicos y comerciales, entre
tantos otros, sin embargo es necesario decir que éstas formas de investigación se
ajustan, de una u otra manera, a los tipos expuestos en detalle en las lecciones
anteriores.
Sin embargo, se ha considerado importante hacer mención a otros tipos de
investigación dada su singularidad. Aparecen entonces, la investigación de
desarrollo, los estudios evaluativos, los estudios de mercado y los estados del arte
como investigación documental.
Investigación de desarrollo
Este es un tipo de investigación en el que se pregunta por el
desenvolvimiento, el cambio o la evolución de un fenómeno o una variable.
Resulta muy apropiado para las áreas de la educación y la psicología (Ardila,
1996), en donde se aplican al estudio de la evolución y desarrollo físico-
madurativo, emocional, social, del aprendizaje, y en general, en cuanto a los
procesos que ocurren en el ser humano de manera progresiva, aunque también se
pueden realizar al seguimiento de especies animales y vegetales.
El estudio sobre la aparición del lenguaje en niños, el cambio de los intereses
entre la edad adulta y la ancianidad, el desarrollo de la motricidad fina en niños
con discapacidad física o cognitiva, son breves ejemplos en este tipo de
investigación. No necesariamente las investigaciones deben realizarse con niños,
aunque es muy frecuente que sea esta la población objeto de estudio.
Pueden ser transversales o longitudinales. En las transversales el investigador
toma un grupo de sujetos de diferentes edades y sobre su momento evolutivo
realiza el estudio, comparando la condición en cada estadio del desarrollo, pero en
grupos de sujetos distintos. En tanto que en las longitudinales se toma un grupo
de sujetos y se lo sigue durante un largo periodo, de incluso varios años, para

evaluar cómo ocurre determinado proceso.
Estudios Evaluativos
Este tipo de estudios tienen una relación directa con los modelos teóricos de
evaluación, por tanto un investigador en esta área debe tener sólidos
conocimientos sobre tales modelos (el modelo Tyler-Bloom, de Stuffebeam o
CIPP, el de Alkin, el de evaluación sumativa, de evaluación formativa, etc.).
Etimológicamente, evaluar significa asignarle un valor a una cosa, ponderar y
hacer un juicio, y en este sentido, los estudios evaluativos no buscan producir
conocimientos teóricos sino que sus resultados están directamente dirigidos a ser
usados en la toma de decisiones (Ardila, 1996).
El objetivo de una investigación evaluativa es, por ejemplo, medir los efectos
de un programa por comparación con las metas que se propuso alcanzar, a fin de
contribuir a la toma de decisiones acerca del programa mismo, para mejorar las
acciones futuras; en otras palabras, se quiere comparar lo que es con lo que
debería ser.
Estudios de mercado
Puede considerarse como “un enfoque sistemático y objetivo orientado al
desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones
en la gerencia de mercadeo” (Tamayo, 2005); como investigación, este concepto
se une al proceso de la gerencia de mercadeo o a los departamentos que se
ocupan de los productos que desean colocarse en el mercado. Hay mercados que
se investigan con todo el rigor científico y otros que sólo se estudian de forma
ligera y superficial. La investigación de mercados, propiamente dicha, sigue el
método científico apoyándose en un modelo investigativo y un diseño
metodológico específico, bien sea la descripción, la correlación o la
experimentación.
Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden
clasificarse como básicos o aplicados (Escalona, 2006). La investigación básica
busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del
sistema de mercadeo, mientras que los estudios aplicados están interesados en

facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos
estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización.
Investigación Documental y Estados del Arte
El estudio del estado del arte es, en sí mismo, un campo de investigación que
corresponde a la conversión de la investigación en un fenómeno objeto de estudio
en sí, no solamente una ampliación de la documentación. “La noción de estado del
arte es relativamente joven dentro de los procesos de investigación, ya que
durante largo tiempo los trabajos documentales estuvieron asociados al esfuerzo
de fundamentar o justificar nuevos estudios” (Vélez y Calvo, 1992), es decir como
una etapa dentro de cualquier otro proceso investigativo, llamado por lo común
revisión teórica o revisión de la literatura.
El estado del arte, como investigación documental, ha tenido un desarrollo
propio. Su finalidad es generar construcciones de sentido, desde el material
documental que sea sometido a análisis. Este tipo de investigación no se
desarrolla de manera aislada del quehacer científico y la fundamentación teórica, y
no es tampoco un simple inventario de obras, sino que constituye una forma de la
investigación sobre la producción científica acerca de un determinado fenómeno
(Cifuentes y cols., 1995).
Se habla de estado del arte en cuanto se toma como objeto de estudio lo que
se ha escrito acerca de un tema determinado, el compendio de publicaciones,
investigaciones, reflexiones, disertaciones. Su objetivo es recopilar toda la
información posible sobre este tema y lograr una interpretación de este
conocimiento. Es ante todo una revisión de lo que sobre un tema se ha producido
la conversión de la investigación en fenómeno de investigación en sí. Su propósito
es la comprensión de un problema a través de la síntesis del conocimiento
acumulado.
Según Hoyos (2000), “abordar la construcción de estados del arte es un
compromiso que exige cambios sustanciales de mentalidad”, por cuanto se parte
de la necesidad de ir a los antecedentes para establecer cuánto se sabe y cuánto
se desconoce de un determinado tema, en una perspectiva compresiva y crítica,

articulada en el andamiaje académico y administrativo de las instituciones, de
modo que sea posible propugnar por una cultura de la investigación. “Construir un
estado del arte puede constituirse en un elemento sustancial en la formación
académica, ya que, habilita al estudiante en el desarrollo del un proceso
investigativo” (Cifuentes y cols., 1995).
Se caracteriza por tres momentos: uno de compilación, uno de categorización
y finalmente uno de análisis y constitución de sentido. Su proceso metodológico
define fases diferenciadas:
• Fase descriptiva, en la que se identifica el área problema. Se pate de la
lectura del mayor número posible de documentos que presenten
explicaciones sobre el fenómeno en estudio. Se busca abordar los
diferentes tipos de estudios que se han efectuado, sus referentes
disciplinares y teóricos, las poblaciones y muestras, las delimitaciones
temporales y contextuales en las que se han desarrollado.
• Fase interpretativa, en que se establece el diálogo entre saberes, se
establecer relaciones entre los argumentos, teorías, tendencias y resultados
mostrados en cada documento. No solamente describe los hallazgos sino
que hace interpretaciones de estos. Crea sistemas de hipótesis, elabora
categorías y relaciones y da lugar a la construcción de una nueva
coherencia teórica en términos estructurales.
• Fase de construcción de sentido, para concluir el ciclo hermenéutico, se
quiere expresar una comprensión del área del saber en estudio. Esta fase
corresponde a un balance teórico global, en el que se evidencian los
vacíos, limitaciones, dificultades, tendencias, posturas y logros en el tema
abordado, lo que permite, en primera instancia, conocer su estado actual,
señalar nuevos interrogantes para la investigación, formular propuestas,
orientar nuevas líneas de investigación, etc.
Finalmente, es necesario mencionar que muchos procesos investigativos se

desarrollan de manera interdisciplinaria, o al menos con la participación cada vez
más aceptada de distintas miradas científicas frente a un mismo tema de interés.
La interdisciplinariedad, según Tamayo (2005), nace como reacción a la
especialización, o mejor al aislamiento entre los distintos campos del saber, para
incorporar resultados de diversas disciplinas, tomando distintos esquemas
conceptuales para compararlos, enjuiciarlos e integrarlos. En investigación, la
interdisciplinariedad se aprecia no solamente en la conformación de los grupos de
estudio, con investigadores venidos de diversos campos, sino principalmente por
el uso autorizado que se hace de las estrategias propias de otros campos. Se dice
autorizado, ya que el tomar instrumentos, estrategias de aplicación, de
categorización de los datos, o de análisis, no se hace de manera arbitraria o
improvisada, sino producto de la elaboración de un diseño de investigación. Por
ejemplo, una investigación en el campo de las ingenierías bien pude realizar uso
de la estadística para sus análisis, o implementar estrategias cualitativas para la
observación un fenómeno desde la perspectiva de la comunidad, por citar un
breve ejemplo.
Identifique en al menos dos de las investigaciones revisadas en cualquiera de las
lecciones anteriores, como dependiendo de la manera en que se expresa el
problema o sus hipótesis se puede alterar el tipo de investigación de la cual se
trata, o bien cómo el enunciar un tipo de investigación ha determinado la forma en
que ocurre el proceso investigativo.
UNIDAD 2: MODELOS, TÉCNICAS Y PROCESOS EN LA INVESTIGACIÓN

Introducción
En esta unidad se exploran los diversos modelos, técnicas y procedimientos
sugeridos para el desarrollo de un proyecto investigativo. En el Capítulo 1 se
incluyen algunas generalidades para la formulación de una propuesta de
investigación, los criterios necesarios para el planteamiento, la selección de
variables, la elaboración de hipótesis y el acceso a las fuentes de información; se
tratarán luego, en el Capítulo 2, los métodos para la recolección de la información;
por último, el Capítulo 3 presenta las estrategias más usadas en el tratamiento de
la información y los parámetros mínimos para la elaboración de un informe final de
resultados.
Nuevamente es necesario recordar al estudiante que los textos que encontrará
a continuación son para estudiarlos y no únicamente para leerlos de manera
superficial. Por lo que se le propone la siguiente estrategia:
• Al inicio de cada capítulo y cada lección, lea con detenimiento el título y
pregúntese qué le sugiere, aventúrese a adivinar de qué tratará.
• Responda las preguntas preliminares y compare sus respuestas luego de
haber terminado el estudio de las lecciones.
• Al avanzar sobre alguna de las lecturas es necesario que recapitule sobre
ella indicando cuál es la idea o ideas centrales que le han quedado claras
con cada temática tratada.
• Al finalizar cada apartado, desarrolle los ejercicios planteados. Recuerde
que, aunque estos son opcionales, le ayudarán a una mejor comprensión
de las temáticas.
• Busque información adicional sobre cada uno de los temas tratados.
Glosario de la Unidad 2
Término Concepto
Análisis de contenido: Procesamiento de la información obtenida en un
estudio, a través del análisis semántico, textual o
interpretativo de los datos.
Análisis de datos: Procesamiento de la información obtenida en un
estudio, a través de diversas transformaciones
numéricas, generalmente estadísticas, que permiten
interpretar las hipótesis.
Confiabilidad: Criterio de valoración de un sistema para la
recolección de los datos en un estudio que informa
sobre la consistencia, posibilidad de ser replicados y
fiabilidad de dichos datos.
Encuesta: Sondeo efectuado en la opinión pública o privada
para indagar su juicio sobre cierto hecho o
fenómeno. El listado de las preguntas o enunciados
se conoce como protocolo de la encuesta.
Entrevista: Técnica para la obtención de información en el que
se mantiene una conversación entre dos o más
personas. En la entrevista se puede usar como
instrumento un listado de preguntas o asuntos a ser
interrogados o protocolo de la entrevista.
Experimento: Operación, práctica o manipulación de una
condición o variable para poner a prueba o
examinar determinado fenómeno.
Formulación del problema: Pregunta única, redactada de forma abierta, que
engloba los aspectos más relevantes en una
investigación, determinando el tipo y el diseño de
investigación.
Fuentes de error: La primera de las fuentes de error corresponde al
experimentador mismo que, voluntaria o
involuntariamente, puede incidir sobre las
mediciones; otras fuentes de error pueden ser el
cambio en el número o pérdida de sujetos que
participan en un experimento, las condiciones
ambientales, lo fisiológico, emocional, motivacional
en los sujetos participantes.
Término Concepto
Fuentes de información: Conjunto de textos (verbales, escritos, gráficos,
audiovisuales, etc.) o lugares que sirven como
principio, fundamento u origen de un conocimiento.
Pueden ser primarias, secundarias o terciarias, de
acuerdo con su procedencia.
Grupo control: Grupo de sujetos que no reciben los efectos de la
variable independiente, el tratamiento o acciones
del estudio, pero que sirven de referente
comparativo al grupo experimental.
Grupo experimental: Grupo de sujetos que recibe algún nivel de la
variable independiente, aquellos que son sometidos
directamente a una tarea empírica.
Hipótesis: Explicación tentativa a un problema de investigación
que no se acepta como verdad hasta tanto no sea
comprobada empíricamente.
Informe: Documento escrito en el que se expone todos los
pasos dados en un estudio y se muestran los
hallazgos, discusión y conclusiones este.
Instrumento: Artificio utilizado para efectuar algún trabajo, en este
caso mediciones o registros, pueden corresponder a
a protocolos, cuestionarios, listas de chequeo, etc.
Investigación: Conjunto de operaciones o actividades de
búsqueda, indagación o comprobación, que
conducen a descubrir, construir o reconstruir un
conocimiento particular del mundo.
Muestreo: Acción de extraer sujetos o elementos de un
conjunto mayor o población, una muestra
representativa.
Observación: Estrategia para la recolección de datos en la que se
registran las características y valores de un hecho o
fenómeno. Puede ser natural, asistemática,
participante o estructurada.
Operacionalización de Conceptualización teórica del atributo que se mide o
variables : se manipula en un experimento, forma en que se
formula o se enuncia un fenómeno y las mediciones
que se realizarán.
Término Concepto
Placebo: Nivel nulo de la variable independiente que tiene la
apariencia del tratamiento real. El efecto placebo es
producido por una sustancia, o en general por cierto
tratamiento, no debido a éste mismo sino a las
expectativas de los sujetos.
Población: Conjunto general de elementos o sujetos que
comparten una condición que los define.
Problema: Cuestionamiento, incógnita o carencia que se ha
determinado en un campo del saber. Ámbito del
conocimiento para el que la ciencia aún no posee
una explicación satisfactoria.
Procedimiento: Descripción de cómo se prepara y realiza una tarea
experimental, incluye la presentación de los
instrumentos y medidas realizadas.
Resultados: Exposición del conjunto de mediciones hechas.
Sesgo: Error que se produce al hacer inferencias desde una
muestra que no es representativa, modificaciones
en las posibles interpretaciones como producto de
una tendencia o influencia directa o indirecta del
investigador.
Validez: Condición de los instrumentos de recolección de
datos que indican la medida en que éstos son
congruentes con el objeto, la representatividad y el
grado en que dicha estrategia es útil y sensible en el
registro.
Variable: Magnitud susceptible de tomar distintos valores.
Atributo o rasgo considerado dentro de una
investigación en una relación o causalidad. Se
distinguen la independiente, dependiente y variables
extrañas o elementos que afectan la relación entre
las primeras.
Variable dependiente: Atributo que registra o mide el investigador, se
pretende explicar desde una hipótesis.
Variable independiente: Atributo que manipula el investigador, corresponde
al factor que se considera causal o influencia de la
variable dependiente en un fenómeno estudiado.
CAPÍTULO 1: ELABORACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

• ¿Cuáles son los criterios que han de tenerse en cuenta para elegir un tema de
investigación?
• ¿Cuáles son las fases o momentos para el desarrollo de un proyecto de
investigación?
• ¿Qué diferencias hay entre plantear y formular el problema de investigación?
• ¿Cómo se definen las variables?
• ¿Cómo se elabora un sistema de hipótesis?
• ¿De dónde se puede obtener información para un proyecto de investigación?
• ¿Cuáles son las diferencias entre las fuentes de información primaria y
secundaria?
• Tamayo y Tamayo, M. (2002). Metodología formal de la investigación
científica. México: Limusa.
• Namakforoosh, M. (2006). Metodología de la investigación. 2 ed. México:
Limusa.
• León, O. y Montero, I. (1993). Diseño de investigaciones. Introducción a la
lógica de la investigación en psicología y educación. Madrid: McGraw-Hill.
• Gambara, H. (1998). Diseño de investigaciones. Bogotá: McGraw-Hill.
• Sabino, C. (1992). El proceso de investigación. Bogotá: Panamericana -
Paidos.
• Méndez, C. (2001). Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de
Lección 1: Generalidades de un proyecto de investigación

La formulación de un proyecto de investigación puede ser una tarea difícil en
cierta medida, pues no siempre se cuenta con la experiencia necesaria para ello,
sin embargo, la adecuada elaboración de la propuesta inicial guiará el desarrollo
posterior del proceso investigativo.
Básicamente un proyecto de investigación surge en principio del interés del
investigador por un tema que lo cautiva, a partir de las ideas a veces dispersas
que deberá organizar en una más central y delimitada; estas ideas representan un
acercamiento a la realidad, o tiene pretensión de ayudar a resolver un
determinado problema, aportar conocimientos y ser generadoras de otros
interrogantes, orientadas por el enfoque cuantitativo o cualitativo; por último, estas
ideas deben ser novedosas y alentadoras.
Estos aspectos serán retomados en detalle en la siguiente lección, por ahora
se presentan algunas generalidades necesarias para la formulación de la
propuesta, criterios para la construcción del proyecto de investigación.
El término proyecto se deriva de los vocablos latinos proicere y proiectare que
significan arrojar algo hacia adelante (RAE, 2006). Entonces el proyecto se
relaciona con una idea o propósito de hacer algo, la disposición para actuar hacia
un fin o sugerir los elementos que deben concurrir para su logro; la planeación y
organización previa de todas las tareas y actividades necesarias para alcanzar
algo (Tamayo, 2005).
En este sentido, puede decirse que el proyecto es el plan de acciones para la
investigación, donde se indican y justifican las actividades necesarias para
alcanzar un objetivo determinado, incluyendo ciertos parámetros de concepción,
de tiempo y de recursos.
Ahora bien, en la investigación científica deben planearse con cuidado tanto
aspectos técnicos del proceso, como elementos de administración y control, de
infraestructura institucional y de personal; esto consiste en disponer en un
documento escrito, las actividades a realizar y las especificaciones de cada una de
ellas, lo cual cumple dos funciones básicas, en primer lugar sirve de base para
tomar la decisión sobre si conviene o no emprender la investigación propuesta y,

en segundo, sirve de guía en la realización de la investigación.
Según Tamayo (2005), en el proceso de investigación se distinguen tres
etapas estructurales básicas:
• Etapa de concepción, planeamiento y formulación del proyecto de
investigación científica.
• Etapa de ejecución del proyecto o de desarrollo de la investigación.
• Etapa de elaboración del informe de la investigación o de comunicación de
los resultados.
Estas etapas o subprocesos se desprenden de la lógica de la investigación y
son inherentes a la investigación misma, por lo tanto son necesarias.
Ahora bien, el protocolo del proyecto, es decir el documento en el que se
plasma la propuesta de investigación puede tener variantes según su finalidad. Sin
embargo, existen algunos parámetros básicos a tener en cuenta durante su
elaboración. Entonces el proyecto debe:
• Expresar con fidelidad y precisión el plan del proyecto de investigación que
expone, es decir, debe contener lo que se espera realizar.
• Ser claro y sencillo; estar redactado de manera que su contenido sea
suficientemente claro para que cualquier persona relacionada con el campo
a investigar. No debe tener distractores que dificulten su ejecución. Debe
ser descrito con sencillez y solidez en las ideas expuestas.
• Mostrar un orden lógico, de modo que se entienda la relación de una fase
con otra, así como la relación de estas con el tema de investigación.
A continuación se presentan los componentes científicos y técnicos, así como
de administración y control del proyecto de investigación, a partir de algunas
preguntas que pueden orientar su formulación.
La estructura presentada en esta lección incluye aspectos que son habituales
en la presentación de proyectos de investigación. En apartados posteriores se
explicará en profundidad cómo construir cada uno y qué criterios generales
deberán tenerse en cuenta para la elaboración del protocolo de investigación.
Componente Interrogantes
Definición del tema ¿Qué estudiar? ¿Qué investigar?
Planteamiento del ¿Cuál es la situación actual?
problema ¿Cuál es la necesidad, carencia o insuficiencia?
Formulación y ¿Cuáles son las preguntas de investigación que

sustentación del deben ser respondidas?
problema
Objetivos ¿Qué propósito tiene la investigación?
¿Qué se plantea hacer?
Justificación ¿Cuáles son los motivos para adelantar el estudio o
investigación propuesta?
¿Cuál es la importancia, relevancia, aporte o impacto
posible del proyecto?
Marco de referencia ¿Quiénes han investigado antes sobre el tema
planteado?
¿Qué hay escrito al respecto?
Formulación de ¿Cómo se presume que se comporta el fenómeno de
hipótesis interés?
¿Qué se pretende probar?
Diseño metodológico ¿Cómo se va a realizar la investigación?
¿Cuál será su enfoque?
¿Qué tipo y diseño se escogerá?
Bibliografía consultada ¿A qué fuentes escritas se va a referir la
investigación?
Presupuesto ¿Cuáles son los recursos necesarios para desarrollar
el proyecto?
Cronograma de ¿Cuándo se ejecutará la investigación?
actividades ¿Cuáles son las fases del trabajo?
Autores como Sabino (1992) reconocen que a pesar de que el proceso de

conocimiento es continuo, existe la posibilidad de distinguir en el mismo algunas
fases o momentos correspondientes a las acciones concretas desarrolladas por el

investigador. Tales momentos son:
• Momento Proyectivo, en que el científico ordena y sistematiza sus
inquietudes, formula sus preguntas y elabora organizadamente los
conocimientos, constituyendo un punto de partida. Para ello revisa y asimila
lo ya conocido respecto al problema que se planteará. Aquí el investigador
se ocupa de definir qué es lo que quiere saber, respecto a qué hechos.
• Momento Metodológico. Una vez definido lo que se va a investigar, el
investigador debe tratar de fijar su estrategia ante el fenómeno a estudiar,
es decir, formula un modelo operativo que le permita acercarse a su objeto
de estudio y conocerlo tal cual es. A la par que busca alternativas para
confrontar teoría y hechos.
• Momento Técnico o de ejecución del proyecto. Luego de haber elegido los
métodos o estrategias generales que han de servir para ejecutar el trabajo,
se hace necesario abordar las formas y procedimientos concretos que
permitan recolectar y organizar la información. “Aunque es apenas una
proyección y continuación del momento anterior, decidimos considerarla
separadamente por cuanto supone la realización de trabajos que en la
práctica son bastante diferentes a los anteriores” (Sabino, 1992). En este
momento puede iniciarse el trabajo práctico de la obtención de los datos,
definiendo las técnicas y los instrumentos que se emplearán en la
investigación.
• Momento de la Síntesis. Por último, una vez registrado el fenómeno de
interés, se procede a la construcción de nuevos conocimientos inferidos a
partir de los datos recolectados. Se vuelve de los hechos a la teoría, para
corroborarla, discutirla o confrontarla.
De acuerdo con lo que sugiere Sabino (1992), la elaboración del proyecto de
investigación abordaría los dos primeros momentos, proyectivo y metodológico,
llegando incluso a ejecutarse en parte el tercero, momento técnico. Aunque la
investigación propiamente dicha culmina con el ejercicio total de los momentos
técnico y de la síntesis.
La siguiente tabla es una guía para la elaboración del proyecto de
investigación, ya que muestra los aspectos que componen el protocolo y los
interrogantes que orientan su construcción. Se tienen en cuenta los momentos de
la investigación antes referidos (Sabino, 1992), así como las fases de la
elaboración de las propuestas de investigación (Rodríguez, Berdugo y Bermúdez,
1997).
Aspectos Interrogantes Momentos Fases
Descripción y Planteamiento
¿Qué se va a
Formulación del del problema
investigar?
problema
Revisión bibliográfica
¿Por qué se
Justificación
investiga?
¿Qué se hará en la
Objetivos investigación?
Momento
General y específicos ¿Para qué se Explicación
proyectivo
realizará? operativa del
Marco teórico y ¿Cómo se intenta problema
conceptual explicar?
¿Qué se intenta
Hipótesis
observar?
¿Qué aspectos
Variables, índices e
específicos
indicadores
incluye?
Proceso investigativo ¿Cómo se
Técnicas de realizará el
Momento
recolección y análisis estudio?
metodológico Metodología
¿Dónde?
Universo y muestra ¿Cuándo?
¿Quiénes?
¿Cuánto durará?
Cronograma de
¿Cuál será su
actividades Momento
costo? Administración
Presupuesto técnico
¿Quién lo
Recursos humanos
desarrollará?
Los criterios para resolver cada uno de estos interrogantes son explicados en
lecciones posteriores.
Según Rodríguez, Berdugo y Bermúdez (1997), todo proyecto de investigación

debe tener un componente institucional, que lo identifica, usualmente señalado en
la portada con aspectos (título, investigadores responsables, director o asesor,
tiempo y lugar). El documento de la propuesta también se compone de elementos
científico técnicos, que se reflejan en el planteamiento del problema, la
justificación, hasta llegar a las técnicas de análisis de la información. Igualmente,
este protocolo refleja un componente de administración y control en el cronograma
de actividades y el presupuesto de gastos.
Sobra decir que el título de toda investigación debe ser claro, completo y
coherente con el problema y objetivos de la investigación. La extensión de éste
puede perjudicar su claridad, entonces en algunos casos se opta por dividirlo en
dos partes: el título propiamente dicho que expresa lo que se va a investigar y el
subtítulo que expone las condiciones en las cuales se va a llevar a cabo la
investigación.
Lea el texto que aparece a continuación y sugiera:
• ¿Cuáles fueron las etapas de la investigación? Para este caso qué se realizó
en cada una.
• ¿Cómo se evidencia el momento proyectivo, metodológico, técnico y de
síntesis en la investigación?
• ¿Cuál fue la pregunta de investigación?
Salud y trabajo*
La investigación, desarrollada en el período comprendido entre 1996 y 1998,
estuvo centrada en la descripción y análisis de la relación entre las condiciones
ambientales en un volcadero o planta de desechos y la salud de los trabajadores,
desde su propia percepción y vivencias.
“Sabemos que la relación entre el trabajo y la salud no es de tipo unicausal y
unidireccional, sino pro el contrario es multicausal y recíproca”. Se encontró que
una condición es la constante exposición al humo que puede provocar irritación
visual y trastornos respiratorios; también puede existir un problema de salud del
trabajador provocado por la conjunción de varias situaciones de trabajo, como la

sobrecarga horaria, los movimientos y las posturas de trabajo, generando
trastornos circulatorios y lesiones óseas y musculares. Pero también un problema
de salud que afecta la situación de trabajo es la desnutrición y el alcoholismo de
los trabajadores, que pueden provocar deterioro del sistema inmunológico o
accidentes con secuelas irreversibles.
“Debido a esta multicausalidad y reciprocidad entre salud y trabajo, se tendió a la
construcción de un perfil de salud-enfermedad de esta población, donde la
separación entre condiciones de trabajo y condiciones de vida se hace sólo con
fines analíticos, debido a que la experiencia del trabajador en tanto sujeto
histórico ligado a varios contextos”.
Teniendo en cuenta el bienestar laboral ajustado al trabajo que realizan estos
trabajadores, concepto elaborado por el Programa Internacional para el
Mejoramiento de las Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo de la OIT, se
puede decir que no se cumple satisfactoriamente con ninguno de los elementos
que componen dicho concepto.
“Nos encontramos, en nuestro caso, con un grupo de trabajadores que no
cumplen con el mito del obrero medio bien entrenado que trabaja en un puesto
estable, sino con un grupo heterogéneo en cuanto al patrimonio genético, sexo,
edad, los factores nutricionales, historias de vida, etc.”
De todas formas, el contexto laboral es homogéneo, es decir, todos comparten el
estar expuestos a los contaminantes del ambiente, a las temperaturas ambiente
que suponen el trabajo a la intemperie, los riegos de accidentes, la agresividad
general del entorno con la presencia de malos olores, insectos y roedores.
*Estos fragmentos fueron tomados de la investigación titulada "Incidencia de las condiciones
ambientales en la salud del trabajador del Volcadero Municipal de Paraná", de la página:
http://www.fts.uner.edu.ar/investig/cond_ambient/proy_ciruja7.htm
Lección 2: Definición y delimitación del proyecto

La fase inicial en todo proyecto comprende la planeación del proceso, lo cual
permite tener una visión de conjunto de toda la investigación; vislumbrar las
diferentes etapas involucradas dará claridad sobre las actuaciones del
investigador.
Los temas de investigación pueden surgir, según Hernández, Fernández y
Baptista (2006), de la reflexión profunda del investigador sobre un tema
determinado. Tal como se ha mencionado, la investigación, es una actividad que
tiene un objetivo bien definido, cuyos resultados generan algún tipo de impacto,
así sea sobre el trabajo de otros investigadores, incluye mecanismos apropiados
de transferencia del conocimiento, involucra personal y recursos por un tiempo
determinado. Además del interés personal, el investigador debe buscar la
posibilidad de vincular el proyecto al proceso de enseñanza – aprendizaje, tal
como se hace en este curso o en los proyectos de investigaciones desarrollados a
nivel académico, en general.
Para Sabino (1992), existe una gran variedad de formas de generación de
ideas de investigación, como la experiencia individual, en la práctica de un campo
profesional, desde la exploración de ciertas teorías de interés, en el conocimiento
de experimentos u otras investigaciones ya concluidas, o también a partir de
conversaciones con amigos o personas, observación de hechos, la vida cotidiana,
etc. Y aunque la mayoría de las de las ideas iníciales son vagas y requieren
convertirse en planteamientos más precisos, es importante para el investigador
generar un listado de tales ideas, para lo cual es necesario que se introduzca en
el área de conocimiento específico, buscando precisar o afinar su idea inicial de
investigación.
Realizar una búsqueda inicial de lo que se ha escrito sobre una temática le
ayuda al investigador a no caer en repeticiones sobre aspectos ya investigados o
sobre los que existe plena claridad, lo que no quiere decir que un estudio no
pueda se replicado. Le ayuda también a estructurar formalmente la idea de
investigación y a seleccionar la perspectiva principal del estudio a realizar.
Entonces, cuanto más se conozca el tema será más eficiente y rápido el proceso
de afinar la idea.
Además de lo anterior, es conveniente que el estudiante o el investigador tome
en cuenta algunas de las recomendaciones presentadas por Sabino (1992), para
la elección del tema:
• Seleccionar un tema concreto y accesible. No se puede alcanzar un
conocimiento sobre temas demasiado amplios y complejos en la primera o
segunda práctica como investigador, es preferible definir un tema concreto,
bien delimitado y preciso, sobre el que pueda encontrarse suficiente
bibliografía y sea factible recoger datos de interés.
• Elegir áreas en las que pueda contarse con una ayuda efectiva, es
aconsejable recibir asesoría externa cuando se inicia un proceso
investigativo; es útil escoger temas en los que ya se esté trabajando y en
los cuales pueda contarse con el apoyo y orientación de docentes e
investigadores de cierta experiencia.
• Optar por un problema de investigación que sea de interés para el
estudiante, ya que el proceso investigativo necesita del esfuerzo,
constancia y disciplina, y sólo si se siente un real interés y curiosidad por el
tema, se tendrá la suficiente motivación para asumir estas tareas.
La definición de la situación problema abarca la exploración de tema de
interés y conduce al diseño propiamente dicho y la preparación del trabajo de
campo. “La exploración de la situación es un requisito fundamental y determinante
para decidir qué métodos se deben usar; cómo diseñar la estrategia preliminar que
guíe la exploración en el terreno y qué instrumentos de recolección son
pertinentes” (Bonilla y Rodríguez, 2000).
Por lo que resulta necesario establecer cuáles son los elementos que
necesitan ser mencionados en el planteamiento del problema. Desde el campo de
acción de cada disciplina existirán pues unos u otros intereses, no obstante
cualquiera sea se requiere siempre realizar una planeación preliminar, que puede
sin embargo modificarse en el curso del proceso, especialmente si se trata de
investigaciones de enfoque cualitativo, lo que no indica tampoco que sea permitida

la improvisación o la superficialidad si se trata de investigación científica. De otro
modo, la investigación iniciaría sin un rumbo establecido y sus resultados serán
poco o nada confiables o válidos.
El investigador debe decidir si su abordaje será cualitativo o cuantitativo; debe
reconocer si el problema se agota sólo en lo cualitativo o en lo cuantitativo, o si
debe incluir ambas visiones, para un enfoque mixto.
El planteamiento del problema puede ir de lo general a lo particular, esto es
desde el reconocimiento de las teorías existentes en el campo elegido como tema
de investigación hacia la delimitación del interés que conformará el eje central del
proceso investigativo. Por ello, el planteamiento debe incluir los elementos o
variables de la temática, debe exponer aquello que se desconoce o se busca
probar en una redacción fluida de varios párrafos, presentar las preguntas
generales sobre el tema y definir lo que se sabe a cerca del tema de interés, el
área disciplinar y la población que asumirá, así como lo que se desconoce en
estos aspectos, pero también debe señalar cómo se pretende responder a dichos
interrogantes.
El proyecto de investigación debe ubicar el estudio dentro de un contexto
donde se pueda apreciar su importancia, limitaciones y proyecciones, es en este
punto de la propuesta en donde debe mostrarse la situación actual del problema
que investigará para llegar a una formulación clara y precisa. “No en vano se dice
que formular correctamente un problema es alcanzar ya la mitad de su respuesta”
(Sabino, 1992).
Pero, ¿cómo lograr un adecuado planteamiento y formulación del problema?
Es adecuado sistematizar las ideas y posiciones que existan al respecto al tema,
lo que inevitablemente lleva a la tarea de construir un marco teórico, también es
conveniente hacer un auto examen de los propósitos que orientan al investigador:
definir con la mayor sinceridad posible, qué sabe ya, qué desea saber, qué
elementos presentan dudas en el conocimiento existente y qué puntos se propone
aclarar en la investigación. Igualmente, es necesario someter la propuesta a un
análisis riguroso, para vigilar su consistencia interior y su correspondencia con

otros elementos teóricos ya conocidos, para estudiar su viabilidad.
El planteamiento del problema debe además:
• Expresar el problema y su relación con una o más variables.
• Expresar las posibilidades de realizar pruebas empíricas.
• Señalar los aspectos observables y medibles.
• Hacer alusión al impacto esperado, esto es, la incidencia de la
investigación en el problema mismo y los beneficiarios directos e
indirectos.
El planteamiento del problema debe buscar coherencia, claridad y pertinencia,
sin incluir juicios morales o estéticos; debe ser presentado en un lenguaje claro
usando la terminología propia de la disciplina o ciencia que lo fundamenta, debe
ser oportuno y eficaz. Un buen planteamiento conducirá necesariamente a una
formulación adecuada del problema; la formulación se presenta como una
pregunta principal, abierta, clara y directa, centrada en el tema de interés.
Aunque como afirman Hernández, Fernández y Baptista (2006), la pregunta
no siempre comunica el problema en su totalidad, ya que cada problema requiere
de un análisis en lo particular, y sugieren que:
• Las preguntas no sean demasiado generales, ya que no conducirían a un
aspecto concreto de investigación.
• Las preguntas no usen usar términos ambiguos ni abstractos. Deben
constituir más bien ideas iníciales que son refinadas y precisadas para guiar
el estudio.
• Se eviten las preguntas que generen una gran cantidad de dudas.
• Las preguntas sean precisas.
• Las preguntas establezcan los límites temporales y espaciales del estudio a
realizar.
Algunos ejemplos de formulaciones del problema serían:
• ¿Qué medios de comunicación utilizan con más frecuencia los niveles

gerenciales? (Para una investigación exploratoria, si fuera este un tema
poco conocido)
• ¿Cuáles son los factores que inciden en la readaptación social de las
personas que han sido secuestradas? (En una investigación de enfoque
cuantitativo y de tipo factorial)
• ¿Cuál es la relación entre los riesgos psicosociales de los trabajadores y el
clima organizacional? (En un estudio correlacional)
• ¿Qué desarrollo ha tenido la telefonía celular en Colombia? (Estudio
descriptivo)
• ¿Qué efectividad tiene un software para procesamientos de datos contables
en plataforma Linux frente a soporte Windows? (Bien pudiera ser
comparativo, o si existiera una prueba de ambos sistemas correspondería a
un estudio experimental)
Entonces existe una clara relación entre la pregunta problema formulada y los
objetivos de la investigación. Normalmente se formulan dos tipos de objetivos, los
generales que se refieren a los propósitos más amplios del estudio y los
específicos que se relacionan con los productos concretos que se obtendrán a la
terminación del trabajo.
Los objetivos deben mostrar la elección metodológica, sugerir el qué, cómo y
para qué de la investigación, ajustados, como se dijo, al tipo y diseño de la
investigación, buscando coherencia y precisión. Estos deben estar orientados a la
obtención de un conocimiento y ser congruentes entre sí. Tienen, entre otras, las
siguientes características:
• Deben ser claros en su redacción, medibles y alcanzables.
• Deben mostrar una relación clara y consistente con la descripción del
problema y, específicamente, con la pregunta y las hipótesis.
• Debe redactarse con un verbo en infinitivo al principio que denote la
búsqueda de un conocimiento, por ejemplo: determinar, evaluar, analizar,
observar, describir, desarrollar, clasificar, evaluar, establecer, obtener,
comparar, desarrollar, elaborar, recolectar, definir, discutir, comprobar,

comprender, generar, diferenciar, explicar, entre muchos otros.
Para Tamayo (2005), los objetivos no expresan otra cosa que los resultados
que se esperan lograr una vez finalizado el trabajo de investigación.
El siguiente apartado del protocolo corresponde a la justificación, en la que se
ofrecen las razones por las cuales la investigación es importante, se señala la
necesidad de hacer dicha investigación, se sugiere el aporte e impacto que tendrá
y se explica su utilidad y pertinencia.
Justificar una investigación es explicar por qué es conveniente, para qué es
útil (Rodríguez, Berdugo y Bermúdez, 1997), y qué o cuáles son los beneficios que
se esperan con el conocimiento obtenido, de modo que la justificación debe estar
vinculada con los objetivos y el problema propuesto. El texto de la justificación
debe ser explicativo y argumentativo; puede exponer datos teóricos como
soporte.
Los siguientes criterios sirven para evaluar la utilidad del estudio.
• Conveniente, en cuanto al propósito académico o la utilidad social, el
sentido de la urgencia (para qué servirá y a quién le sirve).
• Relevancia social, trascendencia, utilidad y beneficios de la propuesta.
• Implicaciones prácticas, ¿realmente tiene algún uso la información?
• Valor teórico, ¿se supera alguna falencia del conocimiento?
• Utilidad e innovación metodológica, ¿se utiliza algún modelo nuevo para
obtener y de recolectar información?
• Viabilidad de la investigación, sobre la disponibilidad de los recursos
materiales, económicos, financieros, humanos, tiempo y de información.
En torno a cada uno de estos aspectos es prudente que el investigador haga
un cuestionamiento crítico y realista.
Los apartados finales del proyecto para la presentación de una propuesta de
investigación incluyen un marco metodológico, en el que se define el enfoque, tipo
y diseño de la investigación, así como se describe la población y muestra, los
instrumentos a usar y el proceso a seguir; y un marco de referencia, en el que se
exponen algunos principios, axiomas o leyes que rigen las relaciones de los
fenómenos que son parte del fenómeno a estudiar, desde explicaciones teóricas
adscritas a una disciplina científica.
Este marco de referencia puede estructurarse dependiendo de la naturaleza
de cada investigación, pero en términos generales incluye aspectos como:
• Antecedentes o marco histórico.
• Contexto en el que están inmersas las variables del problema. Puede
agregarse información estadística del fenómeno.
• Enfoques de los autores o teorías y leyes que explican el fenómeno,
comportamiento de las variables en otros ambientes y contextos; marco
teórico y conceptual.
• Síntesis del marco social, cultural, legal e institucional, si fueran necesarias.
Todo lo anterior debe plantearse bajo un enfoque deductivo, es decir, desde las
explicaciones más generales hasta lo más específico, a menos que el tipo de
investigación demande otro tipo de enfoque. Igualmente, cada aspecto debe ser
comentado e interpretado con ideas propias de los investigadores de manera que
se refuercen sus hipótesis.
Con respecto a las referencias bibliográficas, se usan las citas las cuales deben
ser ajustadas a la normatividad que rija el proyecto de investigación o la disciplina
que la fundamente, al igual que la presentación general del trabajo (Normas
ICONTEC, Normas APA, etc.).
• ¿Cuál es la diferencia y la relación entre el planteamiento y la formulación del
problema?
• ¿Cómo puede establecerse que un proyecto de investigación es adecuado y
pertinente?
Lección 3: Las variables

Una vez que se ha identificado el problema de la investigación se requiere
aislar los elementos o características más importantes del fenómeno, que hacen
parte o pueden intervenir en él. Por lo cual el investigador buscará delimitar el
problema a partir de la identificación de tales características, ordenándolas y
relacionándolas de acuerdo a su propia naturaleza, con lo cual el problema puede
explorarse, describirse o explicarse.
Por variable se entiende cualquier característica o cualidad del fenómeno de
estudio, susceptible de asumir diferentes valores. Es un concepto que identifica el
un rasgo que puede ser observado, interpretado, medido o cuantificado. Para la
metodología de la investigación, una variable representa cualquier propiedad,
característica o atributo dado en grados o modalidades diferentes en los objetos,
los hechos o las personas, y por derivación, en los grupos y categorías sociales
(Briones, 1997); de modo que la realidad puede ser conocida a través de sus
variables.
Son ejemplos de variables la edad, la ocupación, el salario, la escolaridad,
etc., pero también lo son la memoria, el razonamiento, el lenguaje, etc., e
igualmente, son variables los precios, la oferta, la demanda, el interés, las leyes,
las organizaciones, las instituciones, las estructuras físicas, los materiales,
cualquier sistema de cómputo, etc., en fin, puede considerarse como variable a
cualquier unidad que interese al investigador estudiar y sobre la cual busque hacer
algún tipo de registro, evaluación, medición o manipulación. Por ejemplo, el tiempo
es siempre considerado como una variable, pues los hechos pueden producirse en
un momento o en otro, dentro de un continuo que va discurriendo constantemente.
En estos ejemplos se advierte que las variables pueden ser aspectos
concretos del fenómeno, es decir elementos tangibles, pero también las variables
pueden ser aspectos intangibles, abstractos o teóricos de una realidad. Por
supuesto, la base metodológica de la investigación está constituida por variables,
que pueden ser constructos, atributos o indicadores e índices de ellos.
Según Briones (1997), los constructos son conceptos teóricos e hipotéticos.

“Se definen como propiedades subyacentes, que no pueden medirse en forma
directa, sino mediante manifestaciones externas de su existencia, es decir
mediante indicadores”. Por ejemplo, la inteligencia no es una cosa física que se
pueda tomar con las manos para medir sus dimensiones, sino que debe
observarse a través de la expresión o el desarrollo de ciertas acciones o tareas.
Un indicador de la inteligencia puede ser la puntuación obtenida en una prueba de
inteligencia, un índice de este será el Coeficiente Intelectual o CI, que expresa la
relación entre la edad mental y la edad cronológica de una persona.
Otros ejemplos de indicadores en variables concretas son: el ingreso salarial
que puede ser un indicador de status social. La economía por ejemplo evalúa los
índices de pobreza de una región; en enfermería la fiebre será un indicador de la
existencia de un foco de infección en un paciente, etc. Para todos estos se usa de
manera indistinta la denominación de variable.
Entonces, las variables de la investigación pueden comprender desde
aspectos físicos (tamaños, distancias, composición química, etc.), aspectos
sociodemográficos (edad, género, estrato, educación, servicios públicos,
composición familiar, etc.) hasta aspectos culturales específicos (costumbres,
ritos, usos lingüísticos, creencias, ideología, etc.); éstas serán definidas y
delimitadas por el investigador teniendo en cuenta el tema de interés y el campo
disciplinar al cual se adscribe. Aquellas sobre la cuales no se construye una serie
numérica definida se llaman variables cualitativas, y las que admiten una escala
numérica de medición se conocen como variables cuantitativas, las cuales son
generalmente usadas para los correspondientes enfoques cualitativo y cuantitativo
de la investigación.
Todos los valores que llega a tener una variable pueden entenderse como una
serie, como una sucesión más o menos ordenada de posibilidades (Sabino, 1992).
Tales series son de dos tipos básicos:
• Variables continuas. Cuando entre uno y otro valor existen infinitas

posibilidades intermedias. Por ejemplo, la altura o el peso de un objeto, el
rendimiento de un estudiante, etc.
• Variables discretas. Cuando dichas posiciones intermedias carecen de
sentido pues la variable no aparece en forma paulatina sino que se modifica
entre un valor y otro. Por ejemplo, el número de hijos, los países que
intervienen en un tratado internacional, etc., ya que no habrá un registro de
dos y medio hijos o de 3,8 países, valga la aclaración. De hecho existen
casos en los que la variable tiene únicamente dos posibilidades, por
ejemplo tener VIH o no tenerlo; en este caso la variable se denomina
dicotómica. (En la lección 2 del capítulo 3 de la unidad anterior se explicó
cuando una variable es naturalmente dicotómica y cuando lo es
artificialmente)
En otra clasificación se encuentra la distinción entre variables individuales en
oposición a las variables colectivas. Las primeras son las propiedades que se dan
en los sujetos de estudio, evaluadas individualmente, mientras que las variables
colectivas son propiedades atribuidas a grupos o categorías sociales con base en
las propiedades individuales que poseen sus miembros. Resultan de una
operación aritmética que se realiza sobre dichas propiedades. No obstante, las
mismas técnicas se emplean en el análisis de variables individuales y las
colectivas.
Sin embargo, la clasificación más usada distingue las variables según la
posición del investigador respecto a ellas, en variables dependientes e
independientes. El investigador busca determinar si entre las variables existe
relación, causalidad, incidencia o efecto.
• Variable independiente, definida como el atributo que manipula
intencionalmente el investigador, corresponde al factor que se considera
causa o influencia de la variable dependiente en un fenómeno estudiado, es
decir, aquella que produce modificaciones en otra variable con la cual está
relacionada; se designa como la variable causal.
• Variable dependiente, que corresponde al atributo que registra o mide el

investigador, aquella que se pretende explicar desde una hipótesis. Es la
que experimenta algún tipo de modificación siempre que la variable
independiente cambia de valor o modalidad de darse; también recibe el
nombre de variable efecto.
Por ejemplo, un publicista quiere saber si la posición de la marca anunciante
influye en la atención que los potenciales compradores prestan a la misma
(Gambara, 1998); de modo que “la atención de los compradores” es la variable
dependiente, porque se presume que el grado o nivel de atención está
determinado por algún elemento externo, en este caso “la posición de la marca”,
que corresponde a la variable independiente, en este caso lo que puede manipular
el investigador es el tipo de carteles o anuncios, las marcas y la posición de éstas.
En algunos casos en la relación entre las variables puede estar afectada por
elementos ajenos o intrusos, lo que se conoce como variables extrañas, las cuales
requieren atención por parte del investigador para ser controladas o bloqueadas.
Algunas variables extrañas son:
• Intervinientes, que actúan como puente entre la variable dependiente y la
independiente. Generalmente corresponde a un constructo y por ello se
mide a través de sus indicadores. En una investigación que evalúe cuál es
el efecto del tipo de autoridad ejercida por un jefe sobre el desempeño de
sus empleados, pudiera existir una variable que interviene entre éstas: el
estrés, por ejemplo. De modo que el investigador deberá controlar esta
variable extraña, ya que es posible que el desempeño esté influenciado por
ella y sus resultados no sean debidos exclusivamente al tipo de autoridad.
Para bloquearla incluirá participantes con bajos, medios y altos niveles de
estrés, de manera equivalente en los grupos en que se investiga.
• Orgánicas u organísmicas, referidas al estado físico del sujeto participante
que puede afectar a la investigación, por ejemplo estar resfriado, haber
dormido poco, etc. Según los intereses de la investigación podrá incluirse a
los participantes sin importar su estado orgánico o seleccionar sólo aquellos

que estén en una condición específica.
• Ambientales, condiciones del contexto o el entorno donde ocurre la
recolección de la información o la situación experimental que pueden incidir
sobre las mediciones de las variables.
• Moderadoras, como variables extrañas secundarias o asociadas a la
variable independiente. El investigador la identifica y decide si usarla o no
en el proceso. Por ejemplo, en un estudio que busca probar la efectividad
de un programa para disminuir la agresividad en los niños, pudiera
identificarse que los padres tienen un impacto directo sobre su conducta, si
se quiere se incluirán como parte del proceso, o se bloquea esta variable
definiendo la estructura y dinámica familiar que distingue a cada niño y se
designan al azar al grupo experimental y control, tanto niños que provienen
de hogares conflictivos y tensionados, como aquellos que provienen de
hogares armoniosos.
• Intercolineales, como variables extrañas o enmascaradas, no están
asociadas sino implícitas en la variable independiente. Si el investigador se
ha preguntado cómo influye la inteligencia sobre la resolución de ejercicios
aritméticos, entonces deberá tener en cuenta que la inteligencia es un
constructo que se explica también por otros procesos subyacentes: la
memoria, abstracción, comprensión, etc.
Las principales estrategias de control, para disminuir las fuentes de error o
regular la interferencia de las variables extrañas, son:
• Eliminación o control de las variables extrañas.
• Precisión en las técnicas de muestreo.
• Uso balanceo y contrabalanceo para asignar a los sujetos a un grupo.
• Uso de muestras amplias y heterogéneas.
• Uso grupos control y experimental, para el caso de estudios de este tipo.
• Realizar Análisis de Varianza y Análisis de Covarianza.
Las variables están directamente relacionadas con las hipótesis y, como se

verán en el siguiente apartado, el investigador busca corroborar o refutar las
hipótesis para dar respuesta al problema de investigación, pero esta tarea requiere
que previamente exista plena claridad sobre cómo se definen las variables teórica
y operativamente. Hernández, Fernández y Baptista (2006) señalan que la
definición de las variables sirve para unificar un mismo criterio para entenderlas y
asegurarse de que éstas puedan ser medidas, observadas, evaluadas o inferidas,
“es decir que de ellas se pueden obtener datos de la realidad”.
Entonces debe realizarse una definición conceptual de las variables,
descriptiva o teórica, y también una definición operacional sobre cómo será
observada o medida la variable. Si se tratara, por ejemplo, de una investigación
sobre la aceleración que pueden registrar dos vehículos con el uso de dos
mezclas combustibles, se deberá definir la variable aceleración como: la variación
de la velocidad en la unidad de tiempo; en un vehículo ocurre por el mecanismo
que regula la entrada de la mezcla explosiva en la cámara de combustión y
permite aumentar el régimen de las revoluciones del motor, para imprimir mayor
velocidad a éste, o también como el dato que arroja el acelerómetro.
En otro ejemplo, sugerido por Hernández, Fernández y Baptista (2006), se ha
planteado la hipótesis de que cuanta mayor motivación intrínseca muestran los
trabajadores, menores son los índices de ausentismo en el trabajo.
Variable 1: Motivación intrínseca.

Definición “Estado cognitivo que refleja el grado en que un trabajador atribuye la
conceptual fuerza de su comportamiento en el trabajo a satisfacciones o
beneficios derivados de sus tareas en sí mismas. Este estado puede
ser señalado como una experiencia auto-satisfactoria”
Definición Resultados del reporte de motivación, evaluado a través de un test de
operacional motivación intrínseca.
Variable 2: Ausentismo laboral.

Definición Relación entre el número de veces que el trabajador no se reporta a
conceptual trabajar y el número de veces que estaba programado para hacerlo.
Definición “Revisión de las tarjetas de asistencia al trabajo durante el último
operacional trimestre”
Lea atentamente los siguientes enunciados e identifique las variables, señale de
qué tipo son e intente una definición conceptual y operacional.
• Las personas que han consumido distintas cantidades de alcohol difieren en
su capacidad para conducir en una pista de obstáculos.
• La productividad de un grupo de trabajadores está determinada por el grado
de motivación que poseen.
• El conocimiento de las leyes de registro mercantil hace que los empresarios
hagan uso de los formatos de registro contable para la declaración de
impuestos.
Lección 4: Las hipótesis

Las hipótesis surgen del planteamiento del problema y la revisión bibliográfica;
Tamayo (2005) señala que éstas se constituyen en un eslabón imprescindible
entre la teoría y la investigación que conllevan a develar un hecho. Lo anterior
hace suponer que las hipótesis tienen una función esencial en la investigación al
proporcionar los elementos necesarios que permitirán resolver el problema. No
obstante, no existe un único criterio para la inclusión de las hipótesis en un estudio
y las posiciones de los científicos son diversas en torno a este aspecto; existen
estudios en los que se incluyen varias hipótesis científicas e hipótesis estadísticas,
en tanto que otros tal vez incluyan sólo una hipótesis de trabajo. Y aunque existen
parámetros que definen el método y la metodología de la investigación, cada
proceso es diferente.
Para Hernández, Fernández y Baptista (2006), “la calidad de una investigación
no necesariamente está relacionada con el número de hipótesis que contenga. En
este sentido, se debe tener el número de hipótesis necesarias para guiar el
estudio, y ni una más ni una menos”. La construcción de un sistema de hipótesis
dependerá de la decisión del investigador y de las necesidades señaladas por el
tipo y diseño de la investigación.
Por definición una hipótesis es un enunciado aún no verificado, que presume
el comportamiento de una o más variables. Las hipótesis pueden o no ser
confirmadas por los hechos o por los datos recogidos, pero en todo caso sirven
como punto de partida para establecer las tareas de la investigación.
Básicamente, el objetivo de todo estudio, que pretenda explicar algún campo de la
realidad, es llegar a comprobar o rechazar la hipótesis que se ha elaborado
previamente, confrontando su enunciado teórico con los hechos empíricos.
Las variables contenidas en el enunciado hipotético deben ser precisas y
concretas, observables en la realidad; igualmente, la relación entre las variables
enunciadas en una hipótesis debe ser oportuna, verosímil y medible, debe
vincularse con las técnicas disponibles para ser probada.
Según Goode y Hatt (1970, citados por Sabino, 1992), para que una hipótesis
cumpla su propósito, debe tener las siguientes características:
• Clara conceptualización, que permita identificar los términos involucrados,
evitando toda vaguedad o ambigüedad en el enunciado.
• Referentes empíricos, que posibiliten encontrar hechos concretos sobre los
cuales se podrá luego corroborar o refutar el enunciado hipotético.
• Especificación, respecto a las condiciones en que puede someterse a
prueba.
• Relaciones precisas, con los elementos o conceptos que usualmente se
emplean en el campo de conocimiento.
Las hipótesis varían según el tipo de investigación. Para ilustrar este concepto
puede tomarse un ejemplo de la biología sobre el estudio de las células. En
estudios exploratorios pueden formularse hipótesis sobre lo que será o se
conocerá, pero en realidad es la exploración de un fenómeno la que permitirá
formular un sistema de hipótesis. Antes de descubrir el microscopio los científicos
sabían poco de las células, sabían que los organismos tenían estructuras
diferenciadas, piel, músculos, esqueleto, etc. pero suponían (hipotetizaron) que
éstas a su vez debían estar conformadas de unidades más pequeñas.
Leeuwenhoek observó pequeñas celdillas y afirmó (anticipó) que eran unidades
vivientes. Ahora bien, los trabajos descriptivos generalmente presentan hipótesis
del tipo todos los A poseen, en alguna medida, la característica B. Se creó la
hipótesis que todos los organismos vivos están formados por estas unidades
vivientes. Schleiden y Schwan desarrollaron la teoría celular a comienzos del siglo
XIX, que explica que todos los organismos están formados por células no visibles
a simple vista.
Siguiendo con el mismo ejemplo, con un grado más alto de complejidad,
existen hipótesis del tipo A pertenece al tipo B. Ramón y Cajal definió la célula
como un corpúsculo, generalmente microscópico, dotado de vida individual, con
membrana, protoplasma y núcleo. Su hipótesis neural fue corroborada al probar
que las células nerviosas son una clase particular de células que poseen un
espacio de conexión aunque no se tocan directamente, conocido como sinapsis.
Otra hipótesis, que presupone una correlación, será del tipo Cuanta mayor
presencia de A, mayor presencia de B, o también que a mayor presencia de A,
menor presencia de B, y viceversa. Si se correlaciona el número de células de un
organismo con el tamaño del mismo. Por último, están las hipótesis del tipo A
produce, incide o afecta a B, que indican una relación de causalidad entre
variables. La manipulación de los cromosomas del núcleo produce un cambio en
los organismos generados a partir de esta célula, como ha corroborado la
experimentación en genética.
Sin embargo, en las investigaciones que describen, incluso en los estudios de
enfoque cualitativo, es posible omitir las hipótesis, ya sea porque son tan amplias
y poco definidas que pueden generar confusión o ser innecesarias para la
redacción del informe final, o porque por la naturaleza de la indagación es de difícil
verificación.
Por ejemplo, en un estudio etnográfico sobre la expresión del afecto en el
vínculo madre-hijo, en familias con antecedentes de desnutrición, el investigador
pudiera partir de la hipótesis que los niños con desnutrición alimentaria reciben
pocas o ninguna expresión de afecto por parte de sus madres. Aunque luego de
las primeras observaciones y entrevistas se observa que las madres abrazan y
besan a sus hijos con cierta regularidad, lo que hace cambiar la hipótesis hacia la
presunción de que el vínculo está moderado también por las prácticas culturales.
Pero luego se observa que mujeres pertenecientes a un mismo contexto cultural
tienen demostraciones diferentes de afecto para sus hijos, por lo que se piensa
que estas variaciones pudieran relacionarse con la propia experiencia familiar, etc.
Lo que evidencia la dificultad de redactar, evaluar y probar una única hipótesis,
más si se tiene en cuenta que en la investigación cualitativa el proceso no es
lineal.
Las hipótesis son clasificadas de diferentes formas, entre ellas:
• Hipótesis general, cuando se trata de responder de manera amplia al

interrogante sobre la relación de las variables.
• Hipótesis específica, derivada de la general, presenta de manera concreta
la hipótesis general y hace explícitas las orientaciones concebidas para
resolver la investigación.
• Hipótesis verbal, redactada de manera verbal, afirman o niegan las
variables o la relación entre estas y puede usar el formato si A entonces B.
• Hipótesis estadística, utiliza la forma de ecuaciones matemáticas: A ≥ B,
RhoAB = 1.0, %A ≠ %B ≠ %C, etc.
Básicamente en un proyecto de investigación se formulan 3 tipos de hipótesis:
• Hipótesis de investigación o Hi, que se presenta de forma afirmativa, suele
ser una proposición o frase corta, incluye las variables de la investigación y
señala la relación tentativa o posible entre dos o más variables. Cuando se
redacta más de una variable se simbolizan con H1, H2, H3, etc., requeridas
por ejemplo en investigaciones factoriales.
• Hipótesis nula Ho, son lo inverso a las Hi, se presentan en una frase o
proposición negativa.
• Hipótesis alternas Ha, corresponden a posibilidades alternativas a las
anteriores, constituyendo una proposición distinta.
A continuación se ilustra la manera en que se utilizan la hipótesis de

investigación, nula y alterna, utilizando algunos de los componentes del protocolo,
sugeridos en la lección 1 de este capítulo.
Componentes Ejemplo
Tema Los hijos de padres divorciados
Problema ¿Cómo afecta el divorcio la autoestima de los hijos?
Objetivo Determinar la influencia del divorcio de los padres en el
autoestima de los hijos
Enfoque Cuantitativo
Tipo Cuasi experimental
Diseño Solo post-test, en dos grupos aleatorios con bloques.
Variables VI: Divorcio (Se tomaría niños de padres divorciados
recientemente y niños de padres que se divorciaron hace
más de 1 año)
VD: Autoestima
Variable extraña: Las condiciones del divorcio
Control de Se tendría en cuenta las condiciones en que ocurrió el
variables: divorcio, de modo que en cada grupo haya niños para
estos tres casos:
- El divorcio fue “amable”, los padres están en contacto
con los hijos
- El divorcio fue “conflictivo” pero los padres mantienen
contacto con los hijos
- El divorcio fue “muy conflictivo” alguno de los padres
no ve a los hijos
*Hipótesis H1: La autoestima de los hijos de padres divorciados
recientemente es más baja en comparación con los
hijos de padres divorciados remotamente.
H2: La autoestima de los hijos de padres divorciados
remotamente es más baja en comparación con los
hijos de padres divorciados recientemente.
Ho: No existe diferencia significativa en la autoestima
entre los grupos.
(No se formularía Ha, pues las anteriores agotan las
posibilidades)
Cabe señalar que la hipótesis es una tarea del pensamiento, ya que la función
principal del investigador es sugerir nuevas observaciones o nuevos experimentos;
las hipótesis motivan la búsqueda y la aplicación de técnicas de recolección y
análisis de la información. Aunque no sean correctas o acertadas, en algunos
casos elaborar un sistema de hipótesis puede ser muy productivo, ya que cuando
el investigador se aventura a sugerir diferentes pruebas y análisis de la realidad
puede encontrarse con fenómenos nuevos hasta entonces pasados por alto. Lo
importante es la actividad que se realiza al confrontar hipótesis con fenómenos
empíricos, pues esto es lo que fundamenta el quehacer científico.
Retomando los ejercicios asignados en la lección anterior, elabore las hipótesis
que considere necesarias en cada caso.
• Las personas que han consumido distintas cantidades de alcohol difieren en
su capacidad para conducir en una pista de obstáculos.
• La productividad de un grupo de trabajadores está determinada por el grado
de motivación que poseen.
• El conocimiento de las leyes de registro mercantil hace que los empresarios
hagan uso de los formatos de registro contable para la declaración de
impuestos.
Metodología de la Investigación – Módulo 138
Lección 5: Fuentes de información

Las fuentes de información constituyen todos los elementos capaces de
suministrar información para ser utilizada en una investigación, tanto para la
construcción del marco teórico y la revisión de todos los aspectos conceptuales
que sean de importancia para el proceso, así como para el abordaje de los sujetos
participantes o el fenómeno mismo que se quiere estudiar.
Una fuente de información es una persona, institución, contexto o cualquier
objeto que provee datos. Tanto para el proceso de revisión de la literatura y
elaboración del marco teórico, como en el trabajo de campo, es necesario acudir a
diversas fuentes de información. La primera búsqueda de información permite
centrar el trabajo del estudio evitando desviaciones del planteamiento original,
facilita la elaboración de hipótesis o afirmaciones que luego deberán ser validadas
y provee un marco de referencia para interpretar posteriormente los resultados de
la investigación (Namakforoosh, 2006). La segunda búsqueda posibilita el acceso
a los datos del fenómeno en estudio.
Se distinguen tres tipos fundamentales de fuentes de información:
• Fuentes primarias o directas, que corresponde a los datos obtenidos de
primera mano, por el propio investigador.
• Fuentes secundarias o información ya procesada, consisten en resúmenes,
compilaciones o listados de referencias, preparados en base a fuentes
primarias.
• Fuentes terciarias o de tercera mano, aquellas que hacen cita de cita.
De modo que una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o
evidencia directa sobre el tema de investigación. Las fuentes primarias son
escritas durante el tiempo que se está estudiando o por la persona directamente
envuelta en el evento. En el caso de la consulta bibliográfica, las fuentes
primarias corresponden a los artículos científicos, monografías, tesis, libros o
artículos de revistas especializadas originales, no interpretadas.
Algunos tipos de fuentes primarias son:
• Documentos originales
• Trabajos creativos
• Objetos y artefactos
• Diarios, cartas, notas personales y manuscritos
• Novelas, poesía y otros relatos fantásticos
• Prendas o vestuarios
• Instrumentos musicales
• Minutas, bitácoras, etc.
• Arte visual
• Narraciones y Entrevistas
• Discursos
• Apuntes de investigación
• Testimonio y Noticias
• Fotografías
• Autobiografías
La recopilación de estos datos debe ser estructurada con el fin de alcanzar
una máxima calidad de información que permita tomar decisiones acertadas
dentro de la investigación. El plan para recoger la información primaria debe ser
pre concebido por expertos para así tener la posibilidad de analizar e interpretar
de mejor manera los resultados. Frecuentemente esta información se obtiene
mediante la observación directa, a través de encuestas o en la experimentación.
(Los métodos usados en la recolección de información serán presentados de una
manera más amplia en el siguiente capítulo)
Al realizar una observación se recopilan datos primarios, a partir del examen
de las personas o sus acciones y otras situaciones pertinentes para la
investigación, en situaciones o contextos naturales. Aunque también la
observación también puede hacerse a través de ejercicios simulados en los cuales
se observan comportamientos y reacciones, ante situaciones fingidas. Además, la
observación puede ser estructurada, cuando el investigador tiene presente qué es
lo que se debe observar, o no estructurada, cuando el investigador a su juicio

decide qué es lo que debe observar o qué datos desea registrar.
En los casos en los que este registro de informaciones de primera mano con
sujetos humanos sea difícil, puede sencillamente obtenerse la información que
estos no puedan o no quieran suministrar, a través de la observación de su
conducta, por ejemplo en la actividad de un supermercado, registrando qué
compran primero los clientes, qué dejan para el final, etc., comportamientos como
estos muchas veces no son perceptibles al cliente. También una estrategia de
observación puede ser estructurada, cuando se usan listas formales de preguntas
que se plantean a los encuestados, o no estructurada cuando permite al
entrevistador utilizar un formato abierto. Por su parte, en la experimentación es
utilizada para recopilar información causal, obteniendo los datos al medir o evaluar
los resultados de la variable dependiente luego de una prueba experimenta, en
comparación con las informaciones registradas inicialmente.
Ahora bien, en una fuente secundaria aparecen informaciones que son
interpretadas y analizadas a partir de las fuentes primarias (Blanco, 1999).
Algunos tipos de fuentes secundarias son:
• Libros de texto
• Artículos de revistas de divulgación
• Críticas, reseñas o comentarios a otros textos
• Voceros y representantes
• Enciclopedias
• Biografías
Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando
las fuentes internas y externas al fenómeno de interés; tales datos generalmente
se consiguen con mayor facilidad y rapidez que los primarios, pero presentan el
inconveniente de no proporcionar la totalidad de la información necesaria. Mientas
que los datos terciarios son poco utilizados ya que siempre será mejor para el
investigador acudir directamente a la fuente de información o a otra que pueda ser
relativamente cercana, ya que los datos de tercera mano pueden haber sufrido
modificaciones, alteraciones o interpretaciones erróneas respecto al conocimiento

original.
Siempre es importante tener en cuenta el valor y confiabilidad de las fuentes.
Esto es, la relevancia que pueda tener una fuente de información y el grado en
que se puede creer en la información que brinda. Por ejemplo, si alguien está
haciendo una investigación histórica es probable que le interese más una fuente
antigua que otra actual, pero a otro investigador podría parecerle poco valioso un
documento desactualizado y prefiera los registros más recientes. Existen diversos
criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes, como son:
• Vigencia del documento o la fuente
• Objetividad, referido a que la información no sea tendenciosa, cargada de
los sentimientos o juicios del autor para persuadir al lector
• Veracidad o grado en que puede decirse que las informaciones que provee
la fuente son reales o verdaderas
Según Blanco (1999), cada una de las fuentes (primarias, secundarias,
terciarias) implica algún nivel de validez y confiabilidad, y deben ser valoradas
según su procedencia. Las primarias son las más confiables porque proveen datos
de quienes directamente presenciaron un hecho o generaron alguna idea. Las
secundarias o terciarias (fuentes indirectas) pueden poseer menor fiabilidad ya
que se refieren a una fuente que no se ha consultado directamente, sino a través
de otras obras que la citan.
Por ejemplo, una obra de Sigmund Freud sería una fuente de primera mano,
pero un libro que cita las palabras de Freud en otro texto distintos será una fuente
secundaria, y una tercera fuente sería aquel que cita al que citó a Freud. O
también si un estudiante al consultar en la Internet encuentra una página que
relata la vida de Freud, estará verificando una fuente terciaria, en tanto que quien
diseñó el contenido de la página habrá consultado fuentes primarias y
secundarias, textos de Freud y a sus biógrafos.
fuente corresponde la información obtenida en cada uno de los ejemplos:
• En una investigación sobre el estilo de entrenamiento y el éxito en los deportes
de equipo “fueron tenidas en cuenta dos variables: el número de comentario
negativos que el entrenador dirigía al equipo y el resultado de cada partido”
(p.12) Los investigadores realizaron anotaciones de cada una de las palabras
pronunciada por los entrenadores y de los goles anotados durante una serie
de varios partidos jugados.
• En una observación sobre la conducta de hablar en público se registraron los
datos “mediante un registro arbitrario formado por seis categorías” (p.14), entre
las que estaban: contacto visual, gesticulación con las manos, empleo de
muletillas, silencios prolongados, risas y voz. La planilla de registro era
diligenciada por dos investigadores a medida que los oradores hablaban.
Luego compararon si los registros de ambos eran consistentes.
• MacLeod (1991) hace una revisión de los experimentos de Stropp sobre el
efecto de la interferencia entre diferentes aspectos de los estímulos (p.74), y
comenta las múltiples réplicas que otros investigadores han hecho a éste.
• Los ejemplos anteriores fueron tomados del texto de Hilda Gambara, Diseños
de Investigaciones, de 1998, pero ella a su vez los ha tomado de Botella, León
y San Martín, 1993; de León y Montero, 1993; y de Stropp, 1935. ¿Qué
fuentes se han usado entonces?
Capítulo 2: Recolección de la información

• ¿En qué momento debe iniciarse la recolección de la información?
• ¿Cuál es la diferencia entre técnica e instrumentos de recolección?
• ¿Qué estrategias pueden usarse para obtener información cualitativa?
• ¿Qué estrategias pueden usarse para obtener información cuantitativa?
• ¿Cómo se realizan la observación, la entrevista y los experimentos?
• ¿Cuáles son los criterios para seleccionar a los sujetos participantes?
• ¿Cómo se obtiene una muestra representativa?
• ¿Cuándo un instrumento es válido y confiable?
• ¿Cuándo puede considerarse que una información es válida y confiable?
• ¿Cómo se registra la información de las fuentes primarias y secundarias?
Limusa.
• Méndez, C. (1995). Metodología. Guía para elaborar diseños de investigación
en ciencias económicas, contables y administrativas. Bogotá: McGraw-Hill.
• Mora, M. y Sepúlveda, P. (2004). Metodología de la investigación. México:
Limusa.
Lección 1: Técnicas e instrumentos de recolección.

Una vez que se ha seleccionado el enfoque, tipo y diseño de la investigación,
el investigador procede a seleccionar a los participantes, actividad de muestreo,
ajustándose al problema, los objetivos y el sistema de hipótesis ya elaborado. En
este punto se inicia la búsqueda y registro de los datos, para ello pueden utilizarse
distintas técnicas e instrumentos de recolección, aplicados a los “atributos,
conceptos, cualidades o variables de los participantes, casos, sucesos,
comunidades y objetos involucrados en la investigación” (Hernández, Fernández y
Baptista, 2006).
De modo que la etapa de recolección de datos implica haber elaborado un
plan sobre cómo abordar esta información. Debe tenerse claridad sobre:
• Origen de las fuentes de información.
• Ubicación precisas de las fuentes.
• Método que se usará para la recolección.
• Pertinencia de las técnicas.
• Validez y confiabilidad de los instrumentos.
• Tratamiento de la información al terminar el proceso.
Aparecen entonces varios conceptos relacionados con el proceso de la
recolección: las fuentes, que fueran expuestas en el capítulo anterior, los métodos
o procedimientos que se seguirán y de qué forma puede creerse que son válidos y
confiables. Cabe entonces preguntarse ¿cuál es la diferencia entre técnica e
instrumento de recolección? En estas pocas líneas se ha querido mostrar que
efectivamente hay una distinción entre éstas.
Al referirse al término técnica se quiere señalar el arte y la habilidad para
seguir un cierto procedimiento en la recolección de la información, esto es, el
conjunto de aplicaciones prácticas que hace el investigador con el propósito de
obtener los datos necesarios en un estudio. Las técnicas de investigación más
conocidas son la observación, la encuesta, la entrevista y el experimento;
procedimientos que en sí mismos requieren de la pericia de quien las utiliza.
Por su parte, cuando se alude al concepto instrumento de recolección se está

haciendo precisión sobre la herramienta en concreto que se puede utilizar para el
registro de los datos, aquello que sirve de medio para poner en acción una técnica
determinada, en otras palabras, algunas de las técnicas antes usadas poseen
instrumentos específicos. Por ejemplo al entrevistar (técnica) se requiere haber
diseñado, en algunos casos, protocolo o cuestionario (instrumento) que incluirá un
listado de las preguntas que van a formular a los entrevistados.
Los instrumentos pueden ser objetos o artefactos (una balanza, un
acelerómetro, un alcoholímetro, etc.), mecanismos de registro y monitoreo
(grabadora de audio, cámara fotográfica o de video, escáner, tomógrafo, etc.), o
pueden ser sencillamente formatos en papel; cualquier recurso o herramienta con
los criterios necesarios para realizar el registro sobre las variables. Incluso las
bases de datos hacen parte de los instrumentos de recolección.
Estas ilustraciones llevan necesariamente al concepto de medición. Todas las
formas de medición necesariamente utilizan técnicas e instrumentos para registrar
el atributo o cualidad que distingue al fenómeno estudiado, otorgándole números,
símbolos o valores.
El investigador dispone entonces de una gran variedad de instrumentos y
técnicas para la recolección de los datos, tanto cualitativos como cuantitativos, de
hecho no puede decirse que los instrumentos que hacen mediciones numéricas
sean exclusivos de las investigaciones cuantitativas, es frecuente que en un
estudio se utilicen ambos criterios para el registro de la información.
No obstante, a diferencia de las investigaciones cuantitativas que emplean
como principal instrumento los formatos de encuesta, las cualitativas exigen la
participación del grupo, desde el momento de la elaboración del problema a
investigar. En ambos casos pueden realizarse por ejemplo entrevista, solo que
para la investigación cuantitativa la entrevista tendrá un carácter más estructurado
y formal, mientras que en la cualitativa el protocolo incluye ante todo preguntas
abiertas y permite realizar modificaciones en el curso de la entrevista.
La recolección de datos cualitativos “debe realizarse siguiendo un patrón

previamente determinado en el diseño” (Bonilla y Rodríguez, 2000), para ir de las
observaciones más superficiales hacia la comprensión del modo en que los
individuos interpretan su realidad objetiva, pasando de lo obvio a niveles cada vez
más complejos de la situación que se examina.
Para la recolección de datos cuantitativos involucra “el registro de datos
observables que representan verdaderamente los conceptos o las variables que el
investigador tiene en mente” (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). Se captura
la realidad midiendo, cuantificando, aportando así evidencia empírica sobre las
variables de interés.
Según Bonilla y Rodríguez (2000), “la etapa de recolección no puede
concluirse hasta que exista la certeza de que se tiene toda la información
necesaria para responder las preguntas planteadas” en una investigación, sea
cualitativa o cuantitativa.
Ahora bien, ¿cómo decide el investigador qué técnica e instrumento de
recolección debe utilizar? Algunos aspectos a tener en cuenta son:
• La delimitación de la propuesta investigativa. El investigador debe tener
plena claridad sobre cuál es el enfoque, tipo y diseño de la investigación,
esto le dará la pauta para definir cómo abordar a los participantes.
• Pueden utilizarse instrumentos ya construidos, como test o cuestionarios
prediseñados en los que se indica cómo debe hacerse la aplicación y
calificación de los resultados.
• O puede elaborar sus propios instrumentos, considerando para ello
parámetros mínimos de validez y confiabilidad.
• El investigador debe conocer la técnica y los instrumentos propios para su
aplicación, de otra forma pudiera sesgar los datos recogidos.
• Si no es un experto puede intentar un pilotaje previo con el cual realiza
entrenamiento. Debe asesorarse o buscar formación sobre estos aspectos.
La siguiente tabla ilustra, a través de varios ejemplos, algunas de las técnicas

e instrumentos usados en investigaciones que tratan un mismo tema, el fútbol y
grupos conocidos como barras bravas.
Investigación Recolección de los datos

Opinión sobre las barras TÉCNICA:
bravas - Encuesta (realizada con llamadas telefónicas al azar
Enfoque: preferiblemente en una muestra amplia)
Cuantitativo INSTRUMENTOS:
Tipo y diseño: - Formato de registro, con Pregunta cerrada y de Escala Lickert
Exploratoria ¿Le gusta el fútbol? SI__ NO__
¿Pertenece a una barra brava? SI__ NO__ ¿Cuál?
Los integrantes de barras bravas que realicen actos de
violencia deben ser encarcelados: De acuerdo, Indeciso, En
desacuerdo.
- Base de datos (para ingresar la edad, sexo, ciudad y las
respuestas)
Cultura del fútbol y barras TÉCNICA 1:
bravas. - Observación
Enfoque: INSTRUMENTOS:
Cualitativo - Diario de campo, para anotaciones hechas en cada visita al
Tipo y diseño: lugar donde se reúnen los integrantes de la barra, incluyendo las
Etnográfica impresiones sobre cómo interactúan, las actividades que
realizan, el lenguaje, vestuario, etc.
TÉCNICA 2:
- Entrevista de Historias de Vida
INSTRUMENTOS:
- Protocolo sobre los ejes temáticos de la entrevista, sobre
aspectos como:
¿Desde cuándo pertenece a la barra brava?
¿Qué ha significado para su vida estar en una barra brava?
¿Cómo es un día suyo cuando hay fútbol?
- Grabadora de audio o videograbadora
Caracterización de los TÉCNICA1:
fanáticos de fútbol - Observación
Enfoque: INSTRUMENTOS:
Cuantitativo - Videograbadora
Tipo y diseño: - Lista de chequeo (sobre las conductas manifiestas en dos
Descriptiva momentos: un partido y una conversación con compañeros de la
(o Correlacionar si se quiere barra) Se registra:
corroborar que a mayor Frecuencia con que grita, insulta, canta (nivel verbal)
fanatismo mayor agresividad) Frecuencia con que salta, baila, patea (nivel gestual)
Tiempo medio para cada conducta.
(etc.)
TECNICA 2:
- Evaluación psicométrica
INSTRUMENTOS:
- Test de conducta fanática.
- Prueba estandarizada de personalidad.
Los anteriores son sólo algunos ejemplos para poner de manifiesto la

diferencia y relación entre técnicas e instrumentos de recolección.
Para resumir, una vez conformado el equipo de investigadores, se inicia la
preparación del trabajo de campo, determinado por los propósitos de la
investigación y el diseño preestablecido. Dicho trabajo de campo podrá incluir la
aplicación de encuestas, el desarrollo de entrevistas de diverso tipo, el uso de
tecnologías para grabar a los sujetos o las situaciones de interés, en medios
audio-visuales, explorar conductas o frecuencias de los eventos, o también
monitorear situaciones específicas o registrar cambios en las variables ante la
presencia de un hecho experimental. Se configuran así varias técnicas para la
recolección de información, a saber: la observación, que puede ser participante o
no participante; la entrevista, que puede ser estructurada, no estructurada, de
historias de vida, o encuestas; y los métodos experimentales, donde se miden las
variaciones de las variables de interés. Estas estrategias serán retomadas más
adelante.
Retome alguna de las investigaciones estudiadas en las lecciones y capítulos
anteriores y determine qué técnicas e instrumentos fueron usados o podrían
usarse para la recolección de la información.
Lección 2: Métodos observacionales

La observación parece una habilidad común a todos los procesos
investigativos; de hecho, todas las personas realizan permanentes observaciones
de sí mismos, de otros y de su entorno, sin embargo, para León y Montero (1993)
no toda observación puede considerarse científica.
Para considerar a la observación como científica, se le exige que sea
sistemática, hacerse de forma que permita una adecuada recolección de datos,
que puedan también ser observados por otro investigador, es decir, que sean
confiables. La sistematicidad es una característica fundamental en la observación
científica, aunque no es suficiente; el investigador tiene que decidir qué, cómo,
cuándo y dónde realizar las observaciones, de acuerdo con el problema
planteado, el enfoque, tipo y diseño de la investigación.
Según Bonilla y Rodríguez (2000), las particularidades inherentes a cada una
de las dimensiones de la investigación, cualitativa o cuantitativa, determinarán el
uso de instrumentos apropiados, bien sea si se quiere producir datos numéricos a
partir del conteo y la medición objetiva del fenómeno, o datos textuales o
discursivos basados en la narración y la descripción del fenómeno.
En primera instancia, un fenómeno puede sencillamente observarse, aunque,
como se decía antes, la observación como parte de un proceso de investigación
implica más que simplemente poner en la mira algo. Desde un sentido de
indagación científica, la observación remite a la atención o focalización intencional
de un segmento de la realidad que se investiga, en un intento por captar sus
componentes, y características.
La observación configura una de las técnicas más habitualmente usadas en la
investigación pero, al igual que otras estrategias, emplea instrumentos propios
para el registro de los datos; en estudios cualitativos se usarán los diarios de
campo, en tanto que en los cualitativos se trabajará con listas de chequeo, por
ejemplo. En el primer caso, el investigador luego de aproximarse a la comunidad o
al fenómeno mismo se fija en las características más relevantes del contexto físico
y social, las relaciones entre los sujetos, los momentos y los hechos, para luego
registrar en detalle, de manera casi anecdótica, cada aspecto percibido. En

contraste, la información cuantitativa es registrada de manera numérica a través
de censos, registros de frecuencia, etc., y en este caso el investigador se
aproxima al fenómeno y cuenta el número de veces en que ocurre un evento o
una conducta, anotando tal información, a veces incluso sin ponerse en contacto
directo con los sujetos observados.
De modo que existen diferentes formas de plantear la observación (León y
Montero, 1993), según el grado en que el observador interviene en la situación
observada, así:
• Natural, en la que el observador es un simple espectador de la situación,
sin que intervenga de alguna manera en el curso de los acontecimientos
observados. Es natural en tanto que se produce en su contexto habitual.
• Estructurada, cuando se tiene control sobre la situación, por ejemplo al
sugerir a los participantes que realicen determinada tarea para observar su
interacción y desempeño.
• Experimento de campo, con un nivel de estructuración mayor.
• Observación participante, que emerge del interés por tener un mayor
contacto con el fenómeno observado, en un intento por minimizar el sesgo
que implica la observación desde fuera de la situación de estudio, ya que
una mayor de participación del observador le permite tener acceso a
informaciones que se le escaparían desde una perspectiva externa. Es una
técnica especialmente usada en las investigaciones de enfoque cualitativo.
• Otro caso peculiar de esta técnica es la auto-observación, en la que el
sujeto mismo registra su conducta, sus emociones o sus pensamientos.
Estas distintas formas de la observación pueden aplicarse a una población o a
una muestra, de acuerdo a los requerimientos del estudio, e igualmente el registro
de los datos puede hacerse de manera continua durante un periodo determinado o
en intervalos de tiempo establecidos.
Igualmente, puede decirse que existen distintos niveles de análisis para la
observación, en otras palabras, los objetos de interés para el observador pueden
ser tan variados como extensos. Por ejemplo, León y Montero (1993) sugieren
varios niveles de análisis en Psicología:
• De la especie. Si el interés se centra en la especie humana o también en
otras especies no humanas.
• De la cultura. Para observaciones diferenciadas entre la cultura colombiana
y otra distinta, o de elementos culturales propios de una región o una
comunidad.
• De grupos. Si el objeto de estudio son grupos como familias, equipos de
trabajo, grupos religiosos, pandillas, etc.
• Diada. Pareja, madre-hijo, docente-estudiante, entre otras.
• Individuo. Niños, adolescentes, adultos, personas con discapacidad,
adictos, etc.
• Proceso psicológico. Atención, memoria, motivación, aprendizaje, emoción,
razonamiento, etc.
Aunque también pudiera pensarse en niveles de análisis para observaciones
en otras disciplinas científicas, entre otros estarían por ejemplo:
• Especies. Animales y vegetales diversas.
• Artefactos. Instrumentos, máquinas, aparatos eléctricos y electrónicos, etc.
• Sistemas. De transporte, de comercialización, informáticos, etc.
• Organizaciones. Instituciones, empresas, redes sociales, empresariales,
políticas, etc.
• Servicios. De salud, bancarios, de comunicación, etc.
La observación cuantitativa es una técnica de recolección de información en
donde las variables a observar han sido definidas antes de iniciar la recolección y
se enfoca en informaciones que pueden ser evaluadas por los sentidos (a partir de
datos visuales, auditivos, etc.), aunque se siguen reglas para el registro
(Hernández, Fernández y Baptista, 2006).
Los pasos recomendados para construir un sistema de observación son:
• Definir el conjunto de aspectos, eventos o conductas que se quieren

observar. Identificar sobre qué, a quién y por cuánto tiempo se planea
realizar la observación.
• Determinar las circunstancias y el contexto de la observación, en cuanto al
lugar y el momento. Estos criterios han de ser coherentes con el
planteamiento del problema y los propósitos de la investigación.
• Incluir un repertorio de elementos que sean suficientes para observar;
definir las unidades de observación.
• Definir los niveles de observación.
• Diseñar protocolos o listados en los que puedan registrarse los datos de las
observaciones.
Básicamente, las medidas que se registran con la observación cuantitativa
son la ocurrencia, si un fenómeno aparece o no durante el periodo en que se hace
la observación; frecuencia, número de veces que un dato aparece; latencia,
tiempo que transcurre entre la ocurrencia de un evento y la aparición de una
reacción a este; duración e intensidad, tiempo que demora y fuerza con que
aparece un fenómeno (León y Montero, 1993).
El siguiente es un formato de registro o codificación, en un ejemplo de
investigación sobre cuál es la elección que hacen los clientes en artículos de
última tecnología.
FECHA: Nro. Cliente
SECTOR: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hombre x x
Mujer x x
Primer artículo que observa 1 1 2 3
Tiempo aproximado 30’’ 45’’ 2’ 1’
Pregunta por las x x
características
Pregunta por el descuento x x
Compra el artículo x x
En el caso anterior el observador hace anotaciones sobre el género del cliente
y su comportamiento frente a tres productos distintos, cuál de ellos toma en primer
lugar, cuánto tiempo dura aproximadamente interesado en este artículo, si realiza
acciones como preguntar por las características del producto o por el descuento
que se ofrece, y se registra si ocurre finalmente la compra del artículo.
Ahora bien, los estudios cualitativos usan instrumentos de observación como
diarios de campo en los que el observador registra cada uno de los rasgos,
relaciones, hechos y demás aspectos que sean relevantes, se hacen anotaciones
sobre la fecha y lugar de la observación, el plan básico seguido, las acciones
adelantadas y el balance general.
El siguiente es un formato general de diario de campo. La casilla Nominación
ha sido creada con posterioridad, como parte de la categorización de los registros
realizados.
REGISTRO DE CAMPO Nro. 6 .
Fecha: ____________________ Hora de inicio: _________ Hora de finalización: _________
Lugar:_____________________________________________________________________
Investigador(es): _______________________________________________________
_______________________________________________________
Nominación Acciones:
1.Visita domiciliaria
2.Historia de vida
…
Relato:
Recorrido Llegando a la carretera principal, bajé y tome un atajo para llegar a la vivienda
Ubicación de la primera familia. Estaba lloviendo por lo que el camino estaba con barro y
empantanado, al llegar a la casa de doña Isabel no se encontraba ya que
estaba visitando a una vecina, su hijo mayor me hizo seguir, entonces la
señora llegó.
Vivienda La casa tenía 3 cuartos, las paredes son de cemento, el piso en tierra, la
puerta tenía un vidrio roto, la cocina tenía fogón de leña el cual estaba
prendido. El niño señaló que la vivienda era arrendada.
Escolaridad Al preguntarle al niño en qué curso está, dijo que no estudiaba, porque solo
había hecho primaria, ya que para entrar a bachillerato le quedaba más difícil
porque le quedaba muy lejos y ayudaba en algunos oficios de la casa.
…
Balance de la visita:
…
Existen diversos formatos tanto para los registros de información cualitativa

como cuantitativa; estos serían apenas dos ejemplos.
Una estrategia, usada con el propósito de minimizar la subjetividad en las
observaciones, es comparar los datos registrados por dos o más observadores,
para establecer el grado en que estas son consistentes, es decir, si se han

evaluado los mismos aspectos de manera similar. En algunos casos el observador
tratará de pasar desapercibido, en otros, mostrará su interés como observador, e
incluso solicitará permiso a las personas para realizar las observaciones
necesarias. Finalmente, es necesario insistir en que la observación es una técnica
que requiere preparación, si bien el investigador no tiene pleno conocimiento de
aquello que va a observar, ni puede predecir qué ocurrirá mientras observa, su
labor estará guiada por el problema planteado y los instrumentos diseñados para
realizar los registros pertinentes.
Diseñe un formato de registro para observar cualquier situación cercana su
contexto (niños que juegan en un parque, personas que toman café en cierto
establecimiento, los transeúntes de una calle, etc.), programe una jornada de
observación, escriba los datos más relevantes de acuerdo a lo que le interesa
observar y revise posteriormente sus anotaciones.
Lección 3: Métodos de entrevista

La entrevista es una técnica muy utilizada como estrategia para la recolección
de la información. Se define como la reunión concertada entre dos o más
personas que ocurre al establecer un diálogo, a través del cual se identifica y
reconoce de la opinión, postura o conocimiento sobre un cierto fenómeno.
Para León y Montero (1993) los procedimientos de investigación que usan
entrevistas y encuestas establecen reglas que permiten “acceder de forma
científica a lo que las personas opinan”, y sugieren que sea una persona con cierta
experiencia quien haga las veces de entrevistador. En este sentido, Hernández,
Fernández y Baptista (2006), afirman que entrevistar implica que una persona
calificada aplique un cuestionario a los sujetos participantes. “Su papel es crucial,
es una especie de filtro”. En Bonilla y Rodríguez (2000), la entrevista ocurre por un
intercambio verbal que se realiza cara a cara y que tiene como propósito conocer
detalladamente lo que piensa o siente una persona con respecto a un tema o una
situación específica.
Otros autores definen a la entrevista como una técnica de obtención de
información mediante el diálogo mantenido en “un encuentro formal y planeado”,
entre una o más personas entrevistadoras y una o más entrevistadas, en el que se
transforma y sistematiza la información conocida por éstas, de forma que sea un
elemento útil para el desarrollo de una investigación.
Entonces, este contacto debe al menos ser consciente para el entrevistador,
quien debe registrar tanto las interacciones verbales como las no verbales. Debe
decirse que no es un encuentro entre iguales, ya que existe una distinción de roles
entre dos participantes: sobre el entrevistador pesa una mayor responsabilidad al
conducir la entrevista y registrar las respuestas del entrevistado, cuyo papel es
responder, si así lo desea.
Los instrumentos usados en las entrevistas se conocen como protocolos y
están formados por un listado de preguntas, algunas veces inmodificables y
rígidas, otras veces, tentativas y variables, para ser aplicadas a los sujetos de la
muestra. Uno de los aspectos relevantes a considerar en el diseño de estos
cuestionarios, formularios de la encuesta o protocolo de la entrevista, son las

preguntas o ítems, las cuales determinan el alcance y logro de los objetivos de
investigación, ya que a través de ellas se medirán las variables en estudio,
obteniendo la información pertinente. Por lo que debe considerarse el tipo de
preguntas, su redacción, número y orden.
Algunos ejemplos para la redacción de preguntas son:
Tipo Ejemplo
PREGUNTA ¿Cómo está conformada su familia?
ABIERTA ¿Cuál es su opinión sobre el TLC?
¿Cómo fue creada esta empresa?
ABIERTAS DE Frases incompletas:
CONSTRUCCIÓN DE Perro es a ladrido como gato es a…
RESPUESTA Hoy me siento especialmente…
Lo que más me enfurece es …
De simulación:
Suponga que se ganara la lotería en esta semana, su primera reacción
sería…
PREGUNTA ¿Cuál es el nombre del primer planeta en el sistema solar?
CERRADA ¿Cuántos años tiene?
OPCIÓN CERRADA Señale Falso o Verdadero:
(o dicotómicas) Cristóbal Colón llegó a América en 1942. V___ F___
Responda Si o No:
¿Usted fuma? Si ___ No ___
OPCIÓN MÚLTIPLE ¿Cuáles son sus programas favoritos en televisión?
__ programas periodísticos __ informativos y noticiosos
__ telenovelas y dramatizados __ programas de concurso
__ programas infantiles __ programas de ciencia y tecnología
La casa donde vive:

Es propia ____ La está pagando ____ Es alquilada ____
ESCALAS Mis amigos consideran que yo…
(se diseña con a). Tengo mucha simpatía b). Soy tranquilo(a) c). Tengo mal carácter
formato de opción
múltiple pero posee En Colombia debe legalizarse la venta de marihuana
una carga de actitud) a. Totalmente en desacuerdo
b. En desacuerdo
c. Me es indiferente
d. De acuerdo
e. Totalmente de acuerdo
Trabajar con números

a). Me agrada b). No estoy seguro c). Me molesta
A las preguntas dicotómicas y de selección múltiples se les llama
estructuradas, ya que al lado de ellas se anotan varias respuestas posibles. En la
elaboración de este tipo de preguntas debe tenerse presente que las alternativas
de respuesta deben ser mutuamente excluyentes. Este tipo de preguntas
requieren menor destreza del entrevistador, emplean menos tiempo para su
aplicación y facilitan la tabulación de la información.
Pero, también existen las preguntas abiertas, donde se permite responder
libremente, el entrevistador se limita a registrar las respuestas. Para la entrevista
cuantitativa éstas tienen la desventaja de dificultar la tabulación de los datos por la
diversidad de respuestas que se obtienen.
Para Bonilla y Rodríguez (2000), una entrevista cualitativa preferiblemente
debe tener preguntas abiertas que pueden tratar sobre las experiencias, acciones
y actividades de una persona (por ejemplo: ¿Cómo es su trabajo?); de opiniones
(¿cuál es u opinión sobre…?); en cuanto a sentimientos (¿Cómo se siente usted
ante…?); de conocimientos específicos (¿Qué precauciones deben tomarse
cuando…?): sobre sensaciones (¿Qué ha escuchado sobre…?); de carácter
histórico o socio-demográfico (¿De dónde proviene su familia?), etc.
Un aspecto importante a la hora de entrevistar es también la observación del
entrevistado, ya que no sólo se registran sus respuestas, sino que debe tenerse
en cuenta también su comportamiento no verbal.
Se conciben varios tipos de entrevista, por ejemplo, según el tipo de preguntas
que se utilizan, o también según la disposición o estructura de la entrevista y el
grado de acercamiento que hace el investigador a los sujetos entrevistados.
• Las entrevistas abiertas o cerradas, dependiendo de la libertad que el
entrevistador conceda al entrevistado para dar sus respuestas. Las
entrevistas cerradas tendrán generalmente preguntas del tipo si/no, falso y
verdadero, etc.
• La entrevista estructurada tiene, como su nombre lo indica, una estructura
definida, de forma que se organiza y formaliza aún más el proceso de la
recolección de la información. En este tipo de entrevista están plenamente
previstos los tópicos de la entrevista, las preguntas son previamente
elaboradas y se plantean al entrevistado siguiendo el orden dispuesto.
Generalmente se elabora un protocolo de entrevista en el que aparecen las

preguntas. Se dice que es estandarizada cuando está diseñada para
aplicarse a distintos grupos o personas siempre con el mismo formato o
protocolo estándar.
• La entrevista semi-estructurada tiene un carácter menos riguroso que la
anterior, aunque conserva una cierta estructura predeterminada de
aplicación de las preguntas del protocolo.
Y basados en el grado en que una entrevista está estructurada, las entrevistas
pueden ser formales o informales.
• En la entrevista formal se aplica el cuestionario de forma oral, a través de
preguntas cerradas y de opción; el investigador mantiene una postura
neutral y no enjuicia ni preguntas ni respuestas.
• En la entrevista informal o conversacional las preguntas generalmente son
abiertas y exploran un asunto de manera amplia, sin usar ninguna guía o
protocolo de preguntas preestablecidas. No se pretende obtener la
información de una manera sistemática. Generalmente este tipo de
entrevista se usa como estrategia de acercamiento a una población, para
aclarar o entender mejor una situación o un contexto. Esta entrevista tiene
un carácter abierto y personal; la secuencia de las preguntas es abierta y
flexible, ello permite una mayor adaptación a las necesidades de la
investigación y características de los sujetos, pero al mismo tiempo requiere
un mayor esfuerzo en cuanto su preparación y posterior análisis.
También, si se tiene en cuenta cómo se desarrollan, las entrevistas se pueden
clasificar en:
• Directiva, si el entrevistador es quien conduce los temas sobre los que se
indaga.
• No directiva, si las preguntas se van modificando según los temas que trata
el entrevistado.
Otras clasificaciones tienen que ver con el número de participantes: en este
caso, la entrevista puede ser individual o grupal, personal o de conjunto. Por
ejemplo, en la investigación cualitativa son frecuentes las entrevistas a grupos

focales o sesiones en profundidad, con 5 a 8 personas reunidas por alguna razón
como compartir una condición social o cultural particular. En este tipo de
entrevistas grupales los participantes conversan en torno a un tema con un
moderador que sugiere algunas preguntas o tópicos de interés, entonces la unidad
de análisis es lo que el grupo en conjunto dice o expresa y que se construye en el
diálogo o discusión; también se utiliza la historia de vida, las etnografías, etc.
Para Bonilla y Rodríguez (2000), la entrevista abierta y personal es útil para
indagar un problema y comprenderlo, tal como es conceptualizado e interpretado
por los sujetos estudiados, sin imponer categorías preconcebidas. En el enfoque
cualitativo, una forma de entrevista usualmente usada es los grupos focales, entre
otras.
Para la elaboración de los protocolos de entrevista se sugiere:
• Revisar que la redacción sea clara, sin dejar dudas acerca del grado de
precisión que se espera de las respuestas.
• Usar un lenguaje sencillo y comprensible, evitando los tecnicismos o las
palabras poco conocidas. Igualmente se debe tener precaución con el uso
de palabras que tienen significado diferentes para cada persona como:
siempre, mucho, poco, a veces.
• Evitar el uso de jerga lingüística (¿qué tan bacano es su colegio?) o
términos en otro idioma (¿cómo se realiza el coaching su empresa?).
• Las preguntas deben ser específicas, conteniendo una sola idea y evitando
las interrogantes dobles o múltiples. Por ejemplo si se preguntara ¿gasta
todo su sueldo cuando lo recibe o ahorra una parte?”, y la respuesta es si,
no habrá certeza a qué está respondiendo afirmativamente, ¿a gastar o
ahorrar?
• Las peguntas deben formularse de una manera neutral o imparcial,
evitando las interrogantes negativas o positivas que induzcan o favorezcan
una respuesta. No sería adecuado preguntar, por ejemplo, ¿se opone usted
a la no aprobación de la ley antiaborto?, cuando la pregunta puede ser
planteada como ¿cuál es su opinión de…?

• No es adecuado sugerir que responder al entrevistado o insinuar que una
respuesta es mejor que otras.
Específicamente, para la elaboración de los protocolos de entrevista cualitativa
se sugiere:
• Plantear preguntas abiertas
• Evitar las preguntas dicotómicas y, en general, las preguntas cerradas
• Las preguntas cortas son mejores que las extensas
• Evitar la ambigüedad o la falta de claridad
• Evitar las insinuaciones o las afirmaciones prejuiciadas
• Formular preguntas singulares, no incluir varias preguntas a la vez
• Evitar preguntar por qué
Algunas veces los entrevistados responde de forma escrita, marcando en un
formato preestablecido sus respuestas. En estos casos el aspecto externo del
formulario puede influir favorablemente en las respuestas de un entrevistado, así
como facilitar el manejo de estas para la tabulación de los datos. Es recomendable
que sea de un tamaño que facilite su uso, un tipo y tamaño de la letra legible, con
espacios apropiados para anotar las respuestas.
La realización de entrevistas no es, o no debe ser, un proceso improvisado,
sino el producto de la planeación del investigador, en el marco de un proceso
investigativo. Se distinguen varias etapas:
• La preparación o planificación de la entrevista, donde se diseña el
instrumento, se define cuántos ítems son necesarios, cómo se aplicará y
cuándo.
• Elección de los sujetos y consentimiento informado. Una vez ha decidido
quienes participarán, se debe informar a cada uno cuáles son los propósitos
de la investigación y solicitar de ellos el permiso o la aceptación para
participar y usar la información que ellos ofrezcan, dejando en claro que
estos datos serán usados sólo con fines investigativos.
• Desarrollo de la entrevista. La aplicación del protocolo supone buscar unas

condiciones adecuadas en cuanto al lugar, hora y contexto donde se
realiza.
La elaboración del protocolo de entrevista, como del cuestionario de encuesta,
requiere tener en cuenta algunos elementos básicos para su presentación, aunque
cuando se trata de una entrevista cara a cara, algunos de esos aspectos son
explicados de manera verbal al entrevistado.
• Titulo. Ha de ser claro y concreto. Puede incluirse el logotipo de la
institución que avala la investigación.
• Propósito general del estudio.
• Fecha y lugar donde se aplica.
• Tiempo aproximado para el desarrollo de la aplicación.
• Identificación del encuestado o entrevistado (algunas veces se requiere el
nombre, edad, género, ocupación, etc.)
• Si es necesario, se puede agregar una cláusula de confidencialidad.
• Instrucciones, de cómo diligenciar el formato.
• Listado de las preguntas. Pueden estar organizadas en grupos o
categorías.
• Se recomienda agregar al final del formulario una sección para que el
entrevistado escriba las observaciones que desee.
• Identificación de quien elabora el instrumento.
• Y por último, un agradecimiento a los participantes.
En general, en el proceso de recolección de datos para una investigación, los
métodos e instrumentos y fuentes suelen combinarse; cada de ellos posee
características propias, ventajas y desventajas. Actualmente, se han integrado
sistemas computarizados para el desarrollo de distintas formas de entrevista.
Realice las correcciones que considere necesarias a las siguientes preguntas.
• ¿Cuántos hijos tiene? 2 o menos__ 2 a 4 hijos__ 4 o más hijos__
• ¿Consume medicamentos sin fórmula médica o prefiere consultar antes de
comprar algún medicamento para evitar algún daño a su salud, tal como
sugieren las mismas autoridades médicas?
• Usted gana poco ¿cierto? ¿Está insatisfecho con esto?
• Y en el futuro… ¿qué?
• Para la empresa ha sido beneficioso la publicidad en Internet.
a) Completamente de acuerdo
b) Generalmente es beneficioso
c) A veces
d) Completamente en desacuerdo
Lección 4: Validez y confiabilidad de los instrumentos de recolección

Tal como se ha sugerido en las lecciones anteriores, durante el proceso de
recolección de la información, se hace necesaria la elaboración de distintos
instrumentos que corresponden a los métodos de observación, la entrevista, la
encuesta o los procesos de experimentación, por lo que, de una u otra manera, se
está haciendo medición del fenómeno.
La fidelidad en el registro de la información constituye una garantía de tener
una información precisa, a partir de la cual se derivan los análisis pertinentes en
una investigación.
Es necesario que dichos instrumentos posean mínimos criterios de validez y
confiabilidad, es decir que pueda afirmarse con certeza que estos instrumentos
son oportunos, apropiados, útiles y eficaces para los propósitos de la recolección
de los datos del fenómeno de estudio, aunque bien es cierto que algunos
instrumentos de recolección requerirán procesos más rigurosos para establecer su
validez y confiabilidad, especialmente al tratarse de pruebas para evaluar
constructos psicológicos, por ejemplo.
Las definiciones de validez y confiabilidad que aparecen a continuación fueron
tomadas de Hernández, Fernández y Baptista (2006), León y Montero (1993),
Hogan (1997) y Cohen y Swedlik (2006), principalmente. Sin embargo, esta será
sólo una reseña de los aspectos más relevantes; una revisión más amplia
permitirá al estudiante el manejo adecuado en el proceso de construcción y
validación de los instrumentos de recolección. Los contenidos de otros cursos
académicos presentan la Psicometría o la Comunicometría, por ejemplo, como
disciplinas que se ocupan de estas, abordándolas en profundidad.
Confiabilidad
En el uso cotidiano del término, la confiabilidad es sinónimo de seguridad o
consistencia. Se dice que algo es confiable si se sabe cómo se comporta por lo
general, aunque se le asigna una connotación positiva o de bondad a aquello que
se considera confiable. Aunque para la elaboración de instrumentos de medición,
el concepto de confiabilidad tiene un sentido más técnico y cuantitativo.
Son sinónimos de confiabilidad, la consistencia, opción de réplica y fiabilidad.

Esto es, un instrumento es confiable en la medida en que consistentemente
genera el mismo resultado o puntuación o similar en el caso de un individuo. La
calificación puede replicarse o reproducirse al menos con un cierto margen de
error. Y además, se puede confiar o depender de que el instrumento genere una
misma observación, evaluación o medida.
Algunos de los métodos para estimar la confiabilidad de un instrumento son:
• Test-Retest: la confiabilidad por este método se obtiene luego de
correlacionar estadísticamente, los resultados de dos aplicaciones del
mismo instrumento en dos momentos distintos. Es decir para halla
confiabilidad de un instrumento, puede hacerse la aplicación.
• Dos mitades: se contrastan los resultados del instrumento dividido en dos
partes, que contienen los mismos elementos constitutivos o que preguntan
básicamente los mismos aspectos, para evaluar si las respuestas son
consistentes entre éstas.
• Formas paralelas o alternas: se elaboran dos instrumentos bajo los mismos
parámetros y se establece si los sujetos presentaron las mismas respuestas
a ambos.
• Entre calificadores o entre jueces: implica normalmente al menos a dos
personas que evalúan a los participantes o a la situación estudiada y luego
se contrastan sus anotaciones para verificar si son consistentes.
Validez
La definición más común sobre el concepto de validez señala el grado en que
el instrumento mide la variable que pretende medir. Es decir, al interpretar los
resultados del instrumento, en realidad puede afirmarse que estos son una prueba
de las condiciones del individuo o del fenómeno evaluado. Por ejemplo, “un
método para medir el rendimiento bursátil tiene que medir precisamente esto y no
la imagen de una empresa”, “una prueba sobre conocimiento de historia tiene que
medir esto y no conocimientos de literatura histórica”, etc.
La validez, a su vez, puede dividirse en:
• Validez de facie o aparente: se refiere a cierta demostración empírica de

que una prueba mide lo que dice medir. Se da a partir del hecho de que un
instrumento “parece” medir las variables elegidas para un estudio.
• Validez de contenido: se refiere al grado en que un instrumento refleja un
dominio específico de contenido de lo que se mide. Esto es, si la prueba
contiene suficientes elementos, preguntas o ítems para decirse que con ello
es factible recoger la información necesaria. Y además si el número de los
elementos del instrumentos abarcan los distintos componentes del
fenómeno que se investiga. Se busca saber si el instrumento mide
adecuadamente las principales dimensiones de la variable en cuestión.
• Validez de constructo: es probablemente el parámetro más importante que
debe cumplir un instrumento, ya que esta se refiere al hecho de que el
instrumento mida un concepto teórico. Es decir, se buscará que exista
claridad sobre lo que se mide, de modo que las preguntas estén
directamente relacionadas con el asunto a medir. Un constructo, como se
explicara antes, es una variable medida que tiene lugar dentro de una
hipótesis.
• Validez de criterio: establece la validez de un instrumento al compararla con
algún criterio externo que pretende medir lo mismo. Cuanto más se
relacionen los resultados del instrumento con el criterio, la validez será
mayor. En la validez de criterio predictiva, la prueba buscará pronosticar la
condición de algún criterio a la que se llegará en el futuro. Mientras que la
validez de criterio concurrente se revisa por la concordancia entre los
resultados del instrumento y la condición actual de los sujetos.
Estos conceptos de validez y confiabilidad son aplicables tanto a instrumentos
usados en una investigación de enfoque cualitativo, como a estudios de enfoque
cuantitativos o mixtos.
En el siguiente recuadro se ilustran estos conceptos a través de las
variaciones presentadas en un ejemplo concreto.
Suponga que ha diseñado un cuestionario que busca medir los niveles de estrés en tres
esferas, que son la interacción laboral, interacción social e interacción familiar, con preguntas
como: Me preocupa no cumplir mis obligaciones a )casi siempre, b) algunas veces y c) casi nunca;
entonces para establecer la CONFIABILIDAD usted decide aplicar el instrumento a un grupo de
hombres y mujeres entre 20 y 35 años de edad y pasados 15 días ha realizado una nueva
aplicación del mismo, para posteriormente comparar los resultados entre ambas aplicaciones.
Este procedimiento se conoce como TEST-RETEST. Usted sabrá que su instrumento es
adecuado si los resultados son CONSISTENTES.
Pero, en el caso de que el cuestionario esté construido con otro tipo de reactivo, por ejemplo: Lo
que más me preocupa en mi familia es… Cuando mi jefe me da una orden me siento…, de modo
que usted no puede anticipar una calificación determinada a las respuestas, usted opta por apelar
a varios expertos para que califiquen las respuestas dadas, en este caso el procedimiento usado
se conoce como CONFIABILIAD ENTRE CALIFICADORES y sirve para establecer la FIABILIDAD
de su instrumento.
En otro instrumento, que busca medir ansiedad, un compañero suyo incluye 54 ítems con igual
número de preguntas de Si / No y Escala Lickert. El cuestionario parece servir para los fines que
fue diseñado, por eso se dice que tiene VALIDEZ APARENTE. Pero estrictamente si se verifica
que el número total de reactivos cubre todos los componentes del fenómeno a medir, son una
muestra representativa del universo de conductas a medir, puede afirmarse que existe VALIDEZ
DE CONTENIDO.
Si los ítems sirven para anticiparse a qué tanta ansiedad se tendrá en un futuro próximo, es
decir, pronostica la condición de los sujetos para un posible desarrollo de un trastorno de ansiedad
propiamente dicho, puede afirmarse que este instrumento tiene VALIDEZ PREDICTIVA.
Pero, si adicionalmente los criterios del instrumento hacen posible saber que el nivel de
ansiedad está relacionado con un evento actual de estrés postraumático, es decir los resultados
del instrumento me sirven para saber que los sujetos presentan o no ansiedad como parte de otra
alteración en el momento actual y además al aplicar otra prueba ya estandarizada encuentro que
los resultados son semejantes, entonces puede afirmarse que este instrumento también tiene
VALIDEZ CONCURRENTE.
De otro lado, si resultara que el este instrumento incluye preguntas sólo referidas a las
manifestaciones físicas de la ansiedad y excluye el componente emocional, entonces el
instrumento al fallar en tratar de medir la ansiedad carece de VALIDEZ DE CONSTRUCTO.
Sin embargo los instrumentos usados por el investigador o el proceso mismo

de la recolección de los datos pueden presentar errores, debido a diversos
factores que afectan la confiabilidad y la validez. El primero de ellos es la
improvisación, ya que algunos investigadores pueden creer que elegir un
instrumento de medición o diseñarlo es una tarea que puede tomarse a la ligera.
El instrumento debe ser construido con cuidado, verificando que cumpla con los
propósitos del estudio e incluya los elementos que permitan la recolección de los
datos necesarios, aún cuando se trate de instrumentos cualitativos que requieran
poca estructuración, la planeación previa es imperativa.
Un segundo aspecto es el uso de instrumentos que no se ajusten al contexto

de la investigación, por ejemplo al utilizar test diseñados en otro país para evaluar
algún rasgo de los individuos que no pertenecen a dicha cultura o momento
histórico. O también si el lenguaje que utiliza el instrumento no es adecuado o
empático con los sujetos a quienes se les aplica, etc.
Específicamente, dentro del modelo cuantitativo, se plantean algunas de las
propiedades que se deben exigir a los experimentos y otras formas de
investigación, lo que implica el rigor del proceso investigativo. Tales propiedades
son:
• Fiabilidad, antes enunciada como confiabilidad, se da al revisar las
condiciones en las que se ha desarrollado el experimento, comprobando
que se han seguido unos procedimientos estándar en las mediciones. De
hecho, si se replica o se repite la investigación se encuentra que los
resultados no presentan diferencias estadísticamente significativas entre los
grupos, entonces se dirá que la información es confiable. En otras palabras,
los experimentos son fiables cuando al repetirse se obtienen los mismos
resultados, pero lo que hace que se obtengan resultados iguales o
equivalentes es que el experimento estuviera bien controlado.
• Sensibilidad. Los aparatos, registros, unidades de medida de la variable
independiente, tienen que ser lo suficientemente sensibles como para
detectar los cambios en las conductas.
• Validez interna. Considerando que las exigencias experimentales incluyen
el control de las variables, la identificación y control de las posibles
variables extrañas y el control de las fuentes de error, puede decirse que la
validez está dada por el grado de seguridad con que se establecen las
causas de las variaciones de la variable dependiente, descartando que
haya sido por efecto de otros factores no controlados por el investigador. Es
decir, en la medida en que se descartan otras interpretaciones alternativas
de los resultados, el experimento tendrá validez interna.
• Validez externa, consistente en el poder de generalización de los resultados

obtenidos en un experimento. Se espera, sin embargo, que todas las
investigaciones tengan algún grado de validez externa, aunque no todos
podrán hacer aplicaciones generalizables a la vida cotidiana.
• ¿Cuál es la diferencia entre validez y confiabilidad?
• ¿Por qué se exige que los instrumentos de recolección tengan validez y
confiabilidad?
• ¿Qué diferencias existen entre los enfoques cualitativo y cuantitativo en cuanto
a la elaboración de los instrumentos?
Lección 5: Elección de los participantes

Para definir los criterios de selección de las individuos, elementos o grupos
que van a conformar la muestra, es indispensable lograr una caracterización inicial
de la población en términos físicos, socio-demográficos y culturales, o cualquier
otro rasgo que pueda ser importante para el estudio. Se hacen aquí dos
distinciones: la población y la muestra. La primera se refiere a la totalidad de los
elementos o sujetos que comparten una condición o propiedad, por ejemplo: todos
los adolescentes colombianos, los integrantes de las fuerzas militares, todas las
microempresas que producen alimentos, etc., mientras que la segunda alude a
una parte de este conjunto general, una fracción de la población, por ejemplo: los
adolescentes de cierto sector de una ciudad, los oficiales activos que laboran en
dependencias administrativas en Bogotá, las microempresas de lácteos, etc.
Existe una terminología básica usada en estos procedimientos.
• Estadístico, o medida usada para describir alguna de las características de
una muestra, sus elementos (n), tal como una media aritmética o promedio
(M o X), la mediana (Me) o la desviación estándar (s) y varianza (s2).
• Parámetro, o medida de la población o de la totalidad de los elementos que
lo conforman (N), tal como la media aritmética (µ), la desviación estándar y
varianza de una población (σ y σ2), entre otras.
En estadística, el muestreo es el proceso por el cual se seleccionan los
individuos que formarán una muestra (Méndez, 2001), por cuanto incluir a todos
los individuos de una población resultaría demasiado dispendioso. Para que se
puedan obtener conclusiones fiables para la población a partir de la muestra, es
importante tanto su tamaño como el modo de seleccionar a los individuos que la
conformará.
El tamaño de la muestra depende de la precisión que se quiera conseguir en
la estimación que se realice a partir de ella. Es sorprendente cómo, con muestras
notablemente pequeñas, se pueden conseguir resultados suficientemente precisos
(Mora y Sepúlveda, 2004). Por ejemplo, los investigadores que han trabajado
sobre clonación han realizado experiencias de laboratorio con unos pocos sujetos
animales, incluso con estructuras celulares individuales, generando un gran

impacto sobre el mundo científico a pesar de haber seleccionado un número
aparentemente pequeño de participantes; aunque también en el caso de muestras
de unos cientos o miles de personas se pueden estimar, con bastante precisión,
los resultados de las votaciones en las que participan decenas de millones de
votantes, esto se logra por las estrategias aplicadas a la selección de los sujetos
participantes en una encuesta sobre la intención de voto. Sin embargo, para
algunas investigaciones una muestra de cientos o miles de personas es aún
demasiado grande, en tanto que para otros trabajar con sólo algunos individuos
será poco válido. En estos casos la elección de los participantes depende de la
población objeto de estudio, de los intereses del investigador, del tipo y diseño de
investigación definido.
Según Clark-Carter (2002), el número de participantes han seleccionados al
menos por tres razones: la naturaleza de los sujetos o su disponibilidad, el deseo
de los sujetos de tomar parte en el trabajo y, por último, la necesidad estadística
de usar una muestra de cierto tamaño. Por su parte, León y Montero (1993)
identifican además de las formas aleatorias, los muestreos no probabilísticos,
entre los que están las muestras accidental y el muestreo a propósito.
Específicamente los métodos de muestreo, según Bernal (2006), son:
probabilístico (aleatorio simple, sistemático, estratificado, por conglomerados, de
áreas y polietápico) y no probabilístico (por conveniencia, con fines especiales, por
cuotas y de juicio del investigador).
Para seleccionar los participantes de ciertos tipos de estudios es importante
proceder aleatoriamente, es decir, decidir al azar qué individuos de entre toda la
población formará parte de la muestra, en otros casos, tal vez los sujetos
participantes serán elegidos según el contexto de la investigación. Si se procede
como si de un sorteo se tratara, eligiendo directamente de la población sin ningún
otro condicionante, así el muestreo se llama aleatorio simple o aleatorio. Pero si se
necesita subdividir la población en clases con características especiales, se puede
buscar que la muestra contenga sujetos de cada clase, lo que indica un muestreo
aleatorio estratificado. Ahora que si se toma a los sujetos según la motivación del
investigador o la oportunidad para acceder a ellos, se tratará de un muestreo no
aleatorio.
Al hablar de la selección de la muestra se introduce también la idea de
representatividad, ya que la muestra corresponde a un subconjunto de la
población que posee las mismas características generales de ésta. La
representatividad estadística de una muestra es importante en los estudios
cuantitativos por cuanto se quiere generalizar los datos a la población, mientras
que los cualitativos buscan más una representatividad relacionada con la
suficiencia de las observaciones.
Y aunque los muestreos aleatorios parecieran ser los más convenientes, las
inferencias realizadas en estudios con estas muestras también están sujetas a
errores, llamados errores de muestreo. Si la muestra ha sido incorrectamente
elegida, no es significativa o no representa a la población, se producirán errores
sistemáticos no controlados.
Métodos de muestreo probabilístico
Los métodos de muestreo probabilístico son aquéllos que se basan en el
principio de probabilidad equitativa, en donde cualquiera de los miembros de una
población puede se designado como parte de la muestra (Méndez, 2001). Entre
estos se encuentran:
• Muestreo aleatorio simple. Es un procedimiento sencillo y práctico, que
comienza con la asignación de un código o número a cada individuo de la
población y luego por medio de cualquier sistema matemático, mecánico o
electrónico (tabla de números aleatorios, balotas, función random de una
calculadora, etc.) se eligen tantos sujetos como se quiera hasta completar
la muestra.
• Muestreo aleatorio sistemático. Para este procedimiento se numeran
también todos los elementos de la población, pero se extrae sólo uno de
ellos y se parte de éste tomando a los siguientes a intervalos iguales. Por
ejemplo, si de una población de 100 estudiantes, numerados en ese orden,
se desea obtener una muestra del 10%, entonces se procede a sacar al

azar el primer individuo, digamos el número 22 y cada 8 se toma al
siguiente o en el intervalo que se haya acordado. Entonces la muestra
estaría formada por los números: 22, 30, 38, 46, 54, 62, 70, 78, 86 y 94.
• Muestreo aleatorio estratificado. Intentando evitar algunas de las posibles
dificultades que presentan con los métodos anteriores, se plantea tener en
cuenta las categorías más típicas de la población o estratos que posean
homogeneidad respecto a alguna característica (según el cargo o profesión,
el nivel socioeconómico, el estado civil, etc. por ejemplo). Con lo que se
buscará que todos los estratos estén representados en la muestra. Puede
aplicarse un muestreo aleatorio simple para asignar a los elementos
concretos que formarán parte de la muestra con los estratos.
El muestreo estratificado puede ser proporcionado, si refleja de modo
equivalente el cómo se organiza la población, o desproporcionado, si el
investigador no considera que sea necesario que la muestra tenga las
proporciones de la población (Clark-Carter, 2002).
Propiamente la distribución de la muestra en función de los diferentes
estratos se denomina afijación, y puede ser de diferentes tipos: simple si
por cada estrato se incluye un número de elementos; proporcional, como se
describió antes; y óptima si se considera la proporción y la desviación típica
de la población.
• Muestreo de conglomerados. Este procedimiento requiere un muestreo
inicial con base en una unidad mayor que el elemento de la población, esto
es, un grupo de elementos de la población que forman una unidad,
conocida como conglomerado; las universidades, instituciones
penitenciarias, proyectos de construcción de ciertas estructuras, el
empaque de un determinado producto, son algunos ejemplos. Cuando los
conglomerados son áreas geográficas se habla de muestreo por áreas.
El muestreo por conglomerados consiste en seleccionar aleatoriamente un
cierto número de conglomerados e investigar después todos los elementos
pertenecientes a los conglomerados elegidos (Si hay 20 universidades en

una ciudad y se toma una muestra de 2, elegidas al azar, se evalúa la
totalidad de los elementos de cada una de ellas).
Ante la complejidad de realizar muestreos aleatorios es muy común emplear lo
que se denomina muestreo polietápico o de varias etapas. Este tipo de muestreo
se caracteriza por operar en sucesivas etapas, empleando en cada una de ellas el
método de muestreo probabilístico más adecuado (Namakforoosh, 2006). Otras
veces el muestreo probabilístico resulta excesivamente costoso y por ello se
acude a métodos no probabilísticos, aunque no siempre puedan realizarse
generalizaciones a partir de sus resultados.
Métodos de muestreo no probabilístico
En general se seleccionan a los sujetos siguiendo determinados criterios
procurando que la muestra sea representativa aunque no aleatoria.
• Muestreo intencional o propositivo. Se caracteriza por un esfuerzo
deliberado de obtener la muestra mediante la inclusión de grupos
supuestamente típicos, cuando se busca participantes con características
particulares (Clark-Carter, 2002).
• Muestreo accidental, casual o de conveniencia. Se trata de un proceso en
el que el investigador selecciona directa e intencionalmente los individuos
de la población. El caso más frecuente de este procedimiento el utilizar
como muestra los individuos a los que se tiene fácil acceso. Un caso
particular son los voluntarios.
• Muestra de cuota. Una vez que se ha definido que la muestra debería estar
conformada por un número de sujetos con ciertas características (hombres
y mujeres que fuman, de dos rangos de edad, adolescentes y adultos) se
procede a fijar cuotas y, una vez que se complete una cuota (la de los
adolescentes varones que fuman) se sigue solamente con los demás. Este
procedimiento suele usarse en las encuestas de opinión.
• Bola de nieve. En este tipo de muestreo se usa un contacto inicial para
identificar a partir de éste a otros posibles participantes, hasta conseguir
una muestra suficiente. Este tipo se emplea con frecuencia en estudios con
poblaciones marginales.
La diferencia entre el resultado obtenido de la muestra (estadístico) y el
resultado obtenido de la población (el parámetro correspondiente), se conoce
como error de muestreo. Un error de muestreo usualmente ocurre cuando no se
lleva a cabo la encuesta completa de la población, sino que se toma una muestra
para estimar las características de la población (Mora y Sepúlveda, 2004). Un
estadístico será más preciso en cuanto su error sea menor.
También los métodos de selección de muestras pueden ser clasificados de
acuerdo con el número de muestras tomadas de una población, en: muestreo
simple, doble y múltiple.
• Muestreo simple. Toma una única muestra para el propósito de inferencia
estadística. En este caso se requiere que el tamaño de muestra sea lo
suficientemente grande para extraer las conclusiones pertinentes, no
obstante, esto puede ser costoso en dinero y tiempo.
• Muestreo doble. Cuando el resultado de la primera muestra no resulta
decisivo, se toma una segunda muestra de la misma población y se
combinan los resultados.
• Muestreo múltiple. Este método es semejante al anterior, solamente que el
procedimiento para seleccionar participantes se repite en más de dos
muestras.
Realice la búsqueda de dos o más investigaciones y determine cómo fueron
seleccionados los participantes.
Capítulo 3. Tratamiento de la información

• ¿Qué implicaciones tiene organizar, codificar y decodificar la información
recolectada en una investigación?
• ¿Cuáles son las estrategias que puede usar el investigador para analizar la
información?
• ¿Cómo se organiza la información si se trata de una investigación cuantitativa?
• ¿Cómo se organiza la información si se trata de una investigación cualitativa?
• ¿Qué herramientas tecnológicas existen para el análisis de los datos?
• ¿Cuál es la diferencia entre análisis de contenido y análisis de discurso?
• ¿Qué es la triangulación?
• ¿Cuándo debe iniciarse el análisis de los datos?
• ¿Cómo deben presentarse los resultados de un estudio?
• ¿Por qué es importante discutir los resultados o hallazgos de una
investigación?
Limusa.
• Bonilla, E. y Rodríguez, P. (2000). Más allá del dilema de los Métodos. La
• Normas APA de publicación (2005). American Psychological Association APA.
Disponible en: http://www.apa.org
• http://www.spss.com/
• http://www.minitab.com/
Lección 1: Organización y categorización de la información

A lo largo de este curso académico se ha querido mostrar la riqueza y
posibilidad de los procesos investigativos, sus alcances y limitaciones, así como el
gran compromiso que representa para el estudiante, el docente o el investigador
experimentado, entrar en este campo. Primero, desde la caracterización del
método y la metodología, las diferencias epistemológicas y prácticas de los
enfoques cualitativo, cuantitativo y mixto, así como las formas específicas en que
se expresa el método científico, a través de los distintos tipos de investigación. Y,
segundo, mostrando la diversidad de los distintos modelos, técnicas y procesos
que se siguen para construir una propuesta, seleccionar las fuentes, elegir a los
participantes y aproximarse a ellos para obtener la información necesaria.
Ahora, en este capítulo final, se hace una revisión de las estrategias más
usadas para organizar y categorizar los datos recolectados, analizar tales
hallazgos y generar las conclusiones pertinentes. Nuevamente se hará una
presentación sobre las variantes cualitativa y cuantitativa, se reseñan de algunos
programas o software que pueden ser utilizados como soporte para el análisis. Y
se concluye con la presentación de las pautas generales para la elaboración y
presentación del informe final de resultados.
Tal como se ha sugerido, el tratamiento de la información es distinto según se
trate de un enfoque u otro, y entre los tipos de investigación al interior de cada
enfoque. Mas si se considera que el proceso ocurre de manera diferenciada entre
ellos.
En los procesos cuantitativos existe una secuencia formal o estandarizada,
entre la recolección de los datos y el posterior análisis de éstos, “siguiendo un
orden: primero, análisis de confiabilidad y validez; segundo, estadística
descriptiva; tercero, estadística inferencial” (Hernández, Fernández y Baptista,
2006).
Mientras que en los procesos cualitativos, la etapa de organización de la
información ocurre de manera conjunta con la recolección, ya que se requiere
avanzar paulatinamente en la interpretación de los datos a medida que se
recogen, identificando en principio las posibles categorías analíticas. Como se

explicaba en el capítulo 2 de la primera unidad, el proceso cualitativo no sigue una
secuencia lineal sino circular, o si se quiere, en espiral, por lo que el análisis de los
datos estará determinado por las características del problema y por las preguntas
que originaron la investigación, así como por los avances y hallazgos durante su
desarrollo.
Se entiende la metodología cualitativa “como una estrategia de investigación
fundamentada en una depurada y rigurosa descripción contextual del evento,
conducta o situación que garantice la máxima objetividad en la captación de la
realidad, siempre compleja, y preserve la espontánea continuidad temporal que le
es inherente, con el fin de que la correspondiente recogida sistemática de datos,
categóricos por naturaleza, y con independencia de su orientación
preferentemente ideográfica y procesual, posibilite un análisis que dé lugar a la
obtención de conocimiento válido con suficiente potencia explicativa" (Anguera,
1986, citado por Revuelta y Sánchez, 2007).
En términos generales, el investigador debe tener en cuenta algunos aspectos
preliminares para iniciar la fase de organización de la información, a saber:
• Establecer los parámetros para codificar y decodificar los datos. Saber de
antemano cómo se clasificarán y analizarán los datos y qué soportes
tecnológicos se pueden usar en esta tarea.
• Definir el universo de las informaciones de que se dispone. Evaluar la
información recolectada y establecer con qué se cuenta para decidir si
harán los mismos análisis al conjunto de los datos o si se requieren análisis
diferentes para distintas categorías de datos.
• Haber recolectado la información precisa. Contar con escasos o
insuficientes datos hará que sea difícil lograr un análisis, e igualmente,
poseer demasiada información puede entorpecer su manejo.
• Que haya existido validez y confiabilidad en los instrumentos para poder dar
credibilidad a los datos.
Se sugiere a los investigadores novatos:
• Iniciar con conjuntos pequeños de información.

• Realizar la categorización y análisis de la información de manera
ascendente, de un nivel básico a otros de mayor complejidad; por ejemplo,
se muestran las puntuaciones de cada sujeto utilizando algún tipo de orden,
de mayor a menor, en rangos, etc., se realizan análisis descriptivos de
éstos, sobre cuál es la proporción de los datos, en qué porcentajes se
distribuyen, promedios, desviación estándar, etc. y, si se ajusta a los
propósitos de la investigación, se aplican luego estadísticos más completos,
se realizan inferencias sobre las semejanzas entre grupos de información,
concordancias, etc., hacia la discusión teórica fundamentada.
• Existen, tanto en publicaciones impresas como en medios digitales, una
amplia gama de textos académicos en los que se hace una descripción
detallada de cómo realizar el tratamiento de la información, ofreciendo
ejemplos concretos. Se sugiere a los estudiantes hacer una búsqueda de
aquellos que se ajustan a su saber disciplinar.
Ahora bien, para el tratamiento de la información es necesario en primer lugar
realizar la reducción de los datos, que consiste en la simplificación o selección de
información para hacerla más manejable. Las tareas de reducción de datos
constituyen procedimientos racionales que habitualmente consisten en la
categorización y codificación; identificando y diferenciando unidades de
significado. También, la reducción de datos supone seleccionar parte del material
recogido, en función de criterios teóricos y prácticos, así como cuando el
investigador resume o esquematiza notas de campo.
Por su parte, el proceso de categorización implica varias fases: separación de
unidades, identificación y clasificación de unidades, y para terminar, síntesis y
agrupamiento.
El tratamiento de datos cualitativos, por ejemplo, comporta la segmentación en
elementos singulares. Los criterios para dividir la información en unidades pueden
ser muy diversos: espaciales, temporales, gramaticales, conversacionales o
sociales. La estrategia más usada consiste en separar segmentos que hablan del
mismo tema, con la dificultad de encontrar fragmentos de diversa extensión, a los

que se aplica la distinción entre unidades de registro (fragmentos que aluden a un
mismo tópico) y unidades de enumeración (unidad sobre la que se realiza la
cuantificación).
La identificación y clasificación de elementos está unida al agrupamiento de
los datos conocidos por el investigador. El proceso de categorización en sí mismo
supone realizar las tareas de abstracción, conceptualización y representación, con
las que reconoce el mundo circundante, se detectan los rasgos diferenciadores en
los objetos que la constituyen, las variables que ha observado y registrado, y se
elabora una idea o un concepto a partir de éstas, lo que le posibilita nombrar, crear
y recrear la realidad (Palencia, 2007).
Al organizar y categorizar las informaciones recolectadas en una investigación,
se realizan fundamentalmente dos actividades: análisis y síntesis. En la primera se
separan los distintos rasgos de un objeto o fenómeno y, en la segunda, se reúnen
tales rasgos. Estas actividades de síntesis están también presentes cuando se
agrupan las categorías que tienen algo en común en meta-categorías, o cuando
se definen meta-códigos que agrupan a un conjunto de códigos
Una premisa de la investigación supone conseguir un conjunto ordenado de
informaciones que permita resolver los interrogantes de la investigación. Cuando
además la disposición conlleva un cambio en el lenguaje utilizado para
expresarlos, se habla de transformación de datos, es decir, se ha hecho
interpretación. Uno de estos procedimientos consiste en elaborar tablas, gráficos o
diagramas, que permiten presentar los datos y observar relaciones y estructuras
profundas en ellos.
En los procesos cualitativos se usan habitualmente categorías semióticas
(sobre el significado individual de los fragmentos de información recolectada),
discursivas (sobre la tendencia de los contenidos textuales), culturales y sociales
(que aluden a contextos generales que determinan la socialización, la ideología, la
historia, etc.). Mientras que los procesos cuantitativos apelan a la organización de
la información desde la distinción del tipo de escala que constituyen las

informaciones recolectadas.
Según Clark-Carter (2002), existen cuatro escalas que se utilizan para
describir las mediciones posibles:
• Nominal, se usa para describir datos integrados únicamente por nombres o
categorías (su nivel es categórico). Es una forma de nombrar una
característica o rasgo de la variable. Por ejemplo, el código asignado por la
universidad a cada estudiante es una manera de nombrar con números. O
cuando el investigador designa los dígitos 1 y 0 para nombrar masculino y
femenino de un sujeto participante. Si los instrumentos de recolección
hicieron preguntas como ¿qué periódico lee?, ¿de qué color son sus ojos?
O ¿está casado?, estos datos serán organizados en una escala nominal.
• Ordinal, se refiere a los datos que pueden colocarse en un orden, por
ejemplo las clasificaciones de semestres de la universidad, Primer,
Segundo, Tercer semestre, etc. En preguntas como ¿cuántos años tiene? o
¿cómo califica su memoria?: mejor que el promedio, intermedio, o peor que
el promedio, pueden obtenerse resultados que serán organizados en una
escala ordinal.
• De Intervalo, indican más que simplemente una ordenación de los datos.
Un ejemplo clásico se da en grados Fahrenheit, al comparar dos
habitaciones, pues se sabrá no sólo que una pueda estar más fría que otra,
sino cuánta es la diferencia.
• De Razón, como la anterior, proporciona información acerca de la magnitud
de las diferencias entre lo que se está midiendo, aunque además los datos
deben tener un cero verdadero, es decir, hay un punto de partida. ¿cuántos
hermanos tiene?, ¿cuántos tragos de licor bebe a la semana?, son
preguntas que pueden registrar un valor de 0, y además dos personas
contestan que beben respectivamente 2 y 4 tragos, se puede afirmar que el
primero bebe la mitad.
• ¿Qué diferencias existen entre la forma de organizar la información cualitativa
y la cuantitativa?
• ¿Por qué razón el texto define la organización y categorización de la
información recolectada en un proceso de investigación como una tarea del
pensamiento?
• ¿Cómo puede adquirirse experiencia para el tratamiento de la información?
• ¿Qué tipo de escalas suelen usarse en su campo disciplinar?
Lección 2: Análisis cualitativo de la información

La organización de los datos en la investigación cualitativa implica la
conversión de toda la información recogida en forma de materiales escritos, con
trascripciones completas de las entrevistas individuales, grupos focales y
descripción de las observaciones registradas en los diarios de campo.
Bonilla y Rodríguez (2000) señalan que para agilizar el manejo y revisión de
la información en la investigación cualitativa es necesario “elaborar protocolos que
resuman las actividades realizadas en cada visita” o encuentro con los sujetos de
estudio, definiendo las personas, situaciones o eventos abordados. El tratamiento
de los datos implica la conversión de toda la información recolectada, por medio
de la transcripción detallada de las entrevistas, las observaciones y los resúmenes
de los documentos. Este conjunto constituye el universo de análisis, con el cual el
investigador inicia la codificación y categorización inductiva, esto es, la
organización de los datos en patrones que reflejan una “visión totalizante de la
situación estudiada”.
La categorización puede hacerse de dos maneras distintas pero convergentes,
a saber, la elaboración de categorías descriptivas que se derivan de las variables
señaladas en las hipótesis, como un reflejo de la teoría y el problema formulado, o
deducción; y la elaboración de categorías inductivas, que emergen de los datos
mismos, a partir del examen que realiza el investigador sobre los elementos que
son reiterados o recurrentes en éstas, descubriendo patrones implícitos, no
evidentes a simple vista.
De este modo, en la etapa de categorización descriptiva se fracciona la
información en pequeños grupos de información a los que se les asigna un
nombre o un código, en tanto que en la deductiva se toman los datos y se
identifican los elementos comunes para construir un concepto para establecer una
categoría.
Por ejemplo, en la investigación reseñada en la lección 3 del capítulo 2 en la
primera Unidad, se menciona que los investigadores buscaron comprender las
experiencias vividas por mujeres, ahora adultas, que fueron abusadas durante su
infancia, para generar un modelo teórico que pudiera contextualizar la manera

como ellas sobrevivieron al abuso y lo afrontaron. En este marco, algunos de los
relatos pudieron incluir apartados como: “Mi tío era muy cariñoso”, “Mi hermana
dijo que eran amigos suyos”, “El profesor me apretaba la mano para escribir”, “Mi
mamá dijo que era mejor que me quedara después de la clase”, “El abuelo
siempre quería mecernos y abrazarnos”, y también otras como: “Yo prefería jugar
con muñecas de papel. Ellas eran mis amigas y no me podían lastimar”, “Yo me
refugié en mi abuelita, ella era una mujer muy espiritual”, “Me aislé para siempre”,
“Prefería ser invisible, una buena niña”, “Era mejor pensar que iba a terminar
rápido”, etc.
Con estas breves informaciones puede generarse una matriz de análisis como
se presenta a continuación. (Las narraciones están cortadas aquí para no
extendernos demasiado, generalmente se usan fragmentos completos)
Categoría deductiva Proposiciones agrupadas Categorías Código
por tema inductivas
Características del “Mi tío era muy cariñoso” Proximidad del AP
abusador “…eran amigos suyos” agresor
“El profesor …”
“El abuelo…”
“…era muy cariñoso”, Manipulación y …

“…me apretaba la mano” coerción
“…siempre quería mecernos y
abrazarnos”,
Respuesta ante el “Yo prefería jugar con Resistencia …

abuso muñecas …”
“Yo me refugié en mi
abuelita…”
“Me aislé para siempre” Ilusión de control …

“Prefería ser invisible…”
“…iba a terminar rápido”
Etc.
Aquí el código AP pudiera indicar agresor próximo a la víctima. El investigador

decidirá qué códigos usar para cada aspecto.
Recordemos que en este caso poco más de 160 estrategias individuales

fueron codificadas y analizadas. Las dos categorías centrales que emergieron de
las experiencias del abuso sexual infantil, como condiciones causales, fueron: a)
agobio abrumante por los sentimientos de miedo y sensación de peligro y b)
experimentar impotencia, falta de apoyo y control. De estos sentimientos
profundos descritos por las víctimas surgieron también dos estrategias
fundamentales para la supervivencia y afrontamiento ante la experiencia vivida: a)
evitar se consumida por el agobio provocado por los sentimientos de peligro o
amenaza y b) manejar la sensación de carencia de ayuda, impotencia y falta de
control (Morrow y Smith, citadas por Hernández, Fernández y Baptista, 2006).
Entonces, para describir los resultados en una investigación cualitativa se
puede emplear alguno de los siguientes recursos:
• Seleccionar las respuestas registradas sobre un tema y ordenarlas
contando el número de veces que se repiten.
• Elaborar clasificaciones para las respuestas.
• Diseñar cadenas lógicas o redes causales, para describir relaciones entre
conjuntos de respuestas.
• Construir tablas o matrices, con lo que se puede sintetizar volúmenes
grandes de información.
Entonces la interpretación de los datos cualitativos se realiza a partir de estas
categorías y descripciones.
La validez y confiabilidad de los análisis hechos está determinada por los
tratamientos realizados, la posibilidad de generalizar los resultados y la
consistencia de éstos. En primer lugar, la validez se refiere a la coherencia de los
resultados; puede hablarse de una validez interna, si los hallazgos reflejan el
fenómeno estudiado, y también de una validez externa, si los hallazgos pueden
aplicarse a contextos más amplios, es decir, si las conclusiones son
generalizables, a pesar de haber sido logradas a partir de una muestra.
Algunas estrategias para validar la información recolectada, según Bonilla y
Rodríguez (2000), son entre otras:
• Asegurarse que exista representatividad, ya que si se sospecha que la

muestra es débil o insuficiente deberá ampliarse la recolección de los datos.
• Verificar que no existan otras variables extrañas que estén interviniendo en
los hallazgos, conocido como relaciones espúreas.
• Minimizar el impacto del investigador, como una fuente de error, si se tiene
en cuenta que, de manera voluntaria o involuntaria, el investigador mismo
puede distorsionar la información o generar en los informantes que cambien
sus respuestas habituales, etc.
• Contrastar o triangular los hallazgos de forma que pueda explicarse desde
distintas perspectivas. Puede compararse con datos cuantitativos del
mismo fenómeno estudiado, enfrentar informaciones obtenidas por distintos
medios o de informantes diferentes y, por último, comparar los resultados
de diferentes observadores.
Hernández, Fernández y Baptista (2006) señalan que, igual que en la
investigación cuantitativa, cuantos más instrumentos se utilizan existirá una mayor
riqueza y profundidad en los datos.
En segundo lugar, la confiabilidad se relaciona con la certeza de que los datos
son estables y consistentes. Esto es, que el investigador pueda fiarse de los datos
y los análisis realizados.
En términos generales, los criterios para el desarrollo de los análisis
cualitativos son:
• La necesidad de lograr estructuras de los datos que son percibidos de
manera integrada aunque no estructurada.
• Tomar las vivencias de los participantes tal como son presentadas por ellos,
en su habla particular y luego comprender en profundidad dichos datos.
• Se tienen en cuenta también las impresiones o percepciones del
investigador sobre el fenómeno y su interacción con éste.
• Se incluye cada dato de manera individual y a la vez en relación con otros
que dan sentido a una categoría.
• El análisis es contextual e implica distintas perspectivas. Y no se inicia

necesariamente al terminar la recolección de la información sino que, de
manera alternada o paralela, puede adelantarse la recolección y el análisis,
volviendo sobre el primer paso, hasta configurar un conjunto de elementos
suficientes para la interpretación del fenómeno.
Progresivamente las observaciones se van enfocando hasta responder la
pregunta problema.
• ¿En que se diferencia la categoría descriptica de la inductiva?
• ¿Cómo se establece la representatividad de los datos?
• ¿Por qué las matrices toman sólo fragmentos de la información?
Lección 3: Análisis cuantitativo de la información

No debe entenderse que los análisis cualitativos aplican únicamente para
investigaciones que traten de fenómenos sociales, aunque son las más comunes;
ni tampoco puede pensarse que sólo para investigaciones en ciencias naturales se
realizan análisis cuantitativos de la información, aunque lo más indicado sea que
en la experimentación los análisis sean cuantitativos.
Existen varias estrategias cuantitativas para el análisis, entre ellas:
• El análisis de contenido.
• Los análisis desde la estadística descriptiva
• El uso de análisis paramétricos,
• Los análisis no paramétricos
• Los análisis multivariados
El análisis de contenido difiere del análisis de discurso de la lingüística textual,
por cuanto el primero tiene un carácter cuantitativo y en el segundo implica un
abordaje semántico y pragmático de los actos del habla en un contexto
comunicativo. Entonces, la investigación que busca comprender significados y
reinterpretar los fenómenos de la realidad puede apelar a análisis de discurso y
otras estrategias que fueron presentadas en la lección anterior. En tanto que en
las investigaciones de enfoque cuantitativo, el interés central esta en la valoración
de las variables observadas y medidas, para establecer si se aprueban o rechazan
las hipótesis experimentales, por ejemplo.
Según Kippendorff (1980, citado por Hernández, Fernández y Baptista, 2006),
el análisis de contenido es una técnica que permite el análisis de los procesos de
la comunicación de manera objetiva, sistemática y cuantitativa, en diversos
contextos. Puede aplicarse a cualquier forma de comunicación, programas de
televisión, artículos de prensa, conversaciones, cartas, leyes, etc.
El análisis de contenido se realiza por medio de la codificación, es decir,
asignando una simbología, generalmente numérica, a las características más
relevantes del contenido de un mensaje. A partir de dichas unidades de análisis se
generan categorías. Posteriormente se evalúan cuáles se repiten, con qué

frecuencia, cómo varían de una categoría a otra, etc.
Por ejemplo, si se quiere analizar las alusiones que hacen los entrevistados
cuando se les pregunta qué significa para ellos “la paternidad”, tendrá que hacerse
un conteo de lo que dicen a esto y cuantos elementos se repiten en cada sub-
categoría.
Categoría: Sub-categorías:
Paternidad Cuidado
Afecto
Responsabilidad
Autoridad
Etc.
Debe señalarse que las definiciones y ejemplos que se presentan en esta

lección son apenas una mirada breve sobre estas temáticas, que de por si son
extensas y requieren de un estudio más profundo. Es necesario mencionarlas ya
que constituyen las herramientas para el desarrollo de los análisis cuantitativos, no
obstante su aprendizaje requerirá que el estudiante realice una lectura juiciosa de
los textos sugeridos al inicio del capítulo, entre otros.
Ahora bien, los análisis desde la estadística descriptiva pueden utilizar en
primer lugar una distribución de frecuencias, o conjunto ordenado de los datos
registrados de una variable. Por ejemplo, si se ha preguntado a un grupo de
universitarios cuántos cigarrillos fuman al día, podrían registrarse los siguientes
datos: 3 7 0 0 3 2 9 11 5 4 4 3 4 2 2 3 1 15 10 6 7 5 5 3 2
Se organiza primero las frecuencias del consumo de cigarrillos,
individualmente o si se quiere en rangos, así:
Número de cigarrillos Categoría Frecuencia
0 Ninguno 2
1a3 Consumo bajo 10
4a6 Consumo medio 7
7a9 Consumo alto 3
10 o más Consumo muy alto 3
Total _____________________________ 25
De estos datos bien podrían obtenerse resultados sobre el promedio de

consumo en este grupo, la mediana, la moda, la desviación estándar y la
varianza.
• Rango (del mayor al menor) 15 - 0 = 15
• Moda (el dato más frecuente): 3 cigarrilos
• Mediana (el dato que se ubica en la mitad en una secuencia ordenada): 4
• Media o promedio M=Σx/N (Suma de todos los valores, dividida entre el
número de casos): 116 / 25 = 4,6 cigarrillos
• Desviación estándar s=√[Σ(x-M)2/N] = 3,6
• Varianza s2 = 12,96
Para hacer más comprensible esta información puede usarse:
• Histograma de frecuencias
• Polígono de frecuencias
De estos puede inferirse que la mayoría de los estudiantes universitarios

fuman, aunque la mayoría tiene un nivel de consumo bajo y medio, etc.
En este caso se trata de unos pocos datos, pero cuando se toma una gran
cantidad de información puede hacerse uso de algún software de apoyo para
facilitar el tratamiento de los datos.
Con frecuencia, el propósito de una investigación va más allá de la descripción
de los datos a través de la estadística descriptiva, tal como se muestra atrás. Se
busca además realizar análisis estadístico inferencial, para probar las hipótesis y
estimar los parámetros que interesen al estudio.
Para ello se tienen en cuenta mediciones más amplias, para realizar no una
distribución de los resultados de los individuos, sino una distribución de los
promedios de varias muestras. Explicando así el comportamiento de una
población.
En algunos casos se utilizará el concepto de curva normal que muestra la
distribución más simétrica y uniforme de los datos de una población.
En esta representación de la curva normal se indica que cerca de un 68% de

la población se encuentra entre -1 y +1 desviación estándar para el parámetro, es
decir, la mayoría de las personas se encuentran en un rango que puede
considerarse como normal. Si se tratara de la inteligencia, se dirá que la mayoría
de las personas poseen una inteligencia normal, unos pocos tienen talentos
intelectuales excepcionales y en realidad sólo una pequeña parte de la población
presenta retardo mental, por ejemplo. Aunque no ocurre lo mismo con otras
variables, por ejemplo en cuanto a la edad, de acuerdo al país, la población no se
distribuye de manera normal, en otras palabras no siempre se encontrará que la

mayoría de las personas son de mediana edad.
En el análisis cuantitativo de la información será importante también hacer la
conversión de los resultados a puntuaciones Z, T, percentiles, estaninas, o
cualquier otra tipo de puntuación estandarizada, que permita un análisis de los
resultados del estudio en términos del comportamiento de la población. Otro
procedimiento de la estadística inferencial es construir un intervalo de confianza.
Para realizar análisis paramétricos se parte de la distribución normal de la
variable dependiente, se tienen que usar escalas de intervalo o de razón, se
considera que dos o más poblaciones tienen una misma varianza.
Según Hernández, Fernández y Baptista (2006), las pruebas estadísticas más
utilizadas para realizar análisis paramétricos son:
• Coeficiente de correlación de Pearson
• Regresión lineal
• Prueba t
• Prueba de contraste de la diferencia de proporciones
• Análisis de varianza unidereccional
• Análisis de varianza factorial
• Análisis de covarianza
En los análisis no paramétricos y multivariados no se exige que la escala
usada en las variables sea de razón o de intervalo, pueden hacerse a partir de
categorías con datos nominales y ordinales. La mayoría de los análisis no
necesitan de la distribución poblacional o se aceptan otras distribuciones que no
corresponden con la curva normal.
Los métodos más utilizados en las pruebas no paramétricas son:
• La prueba chi cuadrado x2
• Tablas de contingencia
• Los coeficientes de correlación de Sperman y Kendall
• Los coeficientes para tabulaciones cruzadas
Una vez que se han obtenido los resultados de los análisis estadísticos y se
han generado las tablas y gráficas de apoyo, el investigador debe realizar algunas
actividades adicionales para que la presentación de los análisis sea eficaz
(Hernández, Fernández y Baptista, 2006),
• Examinar cada resultado (análisis general  análisis específico  valores
resultantes  tablas, diagramas, cuadros, gráficas, etc.)
• Organizar los resultados, primero los descriptivos de acuerdo a cada una de
las variables del estudio, luego los análisis inferenciales, los paramétricos o
no paramétricos, según se hayan realizado.
• Priorizar la información más valiosa.
• No repetir datos preferiblemente y no usar de manera simultanea tablas y
gráficas, si en estas se está presentando una misma información.
• Volver a revisar los resultados y asegurarse que los análisis son adecuados
y suficientes para los propósitos inicialmente planteados en la propuesta de
investigación.
Para la entrega del reporte o informe final se presentan algunos parámetros
generales en la última lección de este capítulo.
• ¿Qué diferencias existen entre el tratamiento de los datos entre un estudio
cualitativo y otro cuantitativo?
• ¿En qué casos deben utilizarse análisis cuantitativos?
• ¿Cuándo se utiliza la curva normal como referente de análisis cuantitativo?
• ¿Cuál es la diferencia entre los análisis paramétricos y no paramétricos?
Realice la búsqueda de un artículo científico en el que se hayan usado análisis
cuantitativos de los datos y establezca qué tipo de tratamientos fueron utilizados.
Lección 4: Software para el procesamiento de información

En la mayoría de las investigaciones cuantitativas se usan paquetes de
programas estadísticos los cuales son frecuentemente actualizados, con los que el
tratamiento de la información se hace más fácil, sobre todo cuando se trata de un
número amplio de datos, ya que, como señala Briones (1997), salvo situaciones
en las cuales la cantidad de datos a analizar es pequeña y se usan calculadoras
manuales, el manejo de la información puede convertirse en un dilema para el
investigador. El manejo de dichos software requiere una preparación previa y,
desde luego, un conocimiento básico en estadística.
Entre los paquetes estadísticos más usados en investigaciones que manejan
datos numéricos se encuentran el SAS, SPSS, BMDP, Minitab, entre otros, que
ofrecen distintas posibilidades de tratamiento de la información:
• Análisis descriptivo e inferencial, a través de medias, frecuencias, rangos,
desviación estándar, varianza, distribución de la muestra, niveles de
significancia, etc.
• Análisis paramétricos, aplicada a variables de intervalo o de razón en
poblaciones que tienen una distribución normal; incluyen coeficientes de
correlación de Pearson, regresión lineal, pruebas t, contraste de la
diferencia de proporciones, análisis de varianza ANOVA de una sola vía,
análisis de varianza factorial y análisis de covarianza ANCOVA.
• Análisis no paramétricos, cuando no se requieren comparaciones sobre la
distribución de la población. Se usan habitualmente los coeficientes de
Spearman o de Kendall, la prueba de χ2, regresión múltiple, análisis
multivariado de varianzas, etc.
Estas estrategias de análisis de la información son usadas especialmente en
modelos experimentales de la investigación.
En el texto Metodología de la investigación de Hernández, Fernández y
Baptista (2006), los autores realizan una reseña de algunos de los paquetes
estadísticos y software de análisis más utilizados. Algunos de estos aspectos se
trascriben textualmente a continuación.
• Paquete estadístico para las ciencias sociales o SPSS, “desarrollado en la

Universidad de Chicago, es uno de los más difundidos”. Posee versiones
para Windows, Macintosh y Unix, en inglés y español, aunque debe usarse
en computadores que posean la capacidad necesaria para correr el
programa. Contiene dos partes: “a) vista de variables (para definiciones de
las variables y consecuentemente, de los datos) y b) vista de los datos
(matriz de datos). La cual contiene comandos para operar en la parte
superior”. El programa SPSS trabaja de una manera sencilla y práctica: el
investigador usuario ingresa los datos recolectados en la matriz de datos,
tal como se hace en otros programas, selecciona las opciones que
considere necesarias, de acuerdo a los propósitos de su investigación, ya
sea correlacionar dos o más variables, realizar una regresión, un análisis
bivariado, etc. El programa posee además distintas herramientas para
elaborar los gráficos estadísticos básicos.
• El Minitab “es un paquete que goza de popularidad por su relativamente
bajo costo. Incluye considerable número de pruebas estadísticas, y cuenta
con un tutorial para aprender a utilizarlo y practicar; además, es muy
sencillo de manejar”. Al igual que el SPSS, el Minitab posee una matriz u
hoja de trabajo donde se ingresan los datos, se asignan criterios para los
componentes de las variables como nombre, formato (numérico, texto o
fecha), el tamaño de las celdas y se define el tipo de escala (nominal,
ordinal, de intervalo o de razón). Los análisis realizados aparecen en la
parte superior de la pantalla, mientras que “los gráficos se reproducen en
recuadros”.
• El SAS o sistema de análisis estadístico, es otro programa frecuentemente
usado en el tratamiento de la información recogida en investigaciones
cuantitativas. Diseñado en la Universidad de Carolina del Norte, es un
paquete muy completo que posee una amplia variedad de pruebas
estadísticas, incluye además ejercicios para que el usuario pueda practicar
y comprender las pruebas básicas.
También Briones (1997) reseña el siguiente programa:

• El software estadístico BMDP, cuyo antecedente es el BMD o programa
para mediciones biomédicas de 1961, ofrece distintas posibilidades de
análisis: descripción de datos, pruebas t, análisis de varianza, gráficas e
histogramas, tablas de frecuencias, regresión, análisis de supervivencia,
etc.
Igualmente para el manejo de datos cualitativos han sido diseñados distintos
software que facilitan el trabajo del investigador. “La necesidad de manejar
sistemáticamente la información textual, para propiciar interpretaciones de los
datos que trasciendan el caso o los casos que se estudian, han motivado el
desarrollo de métodos computarizados que apoyan al investigador para lograr un
uso eficiente de la información” (Bonilla y Rodríguez, 2000).
Algunos de los paquetes que se reseñan en Metodología de la investigación
de Hernández, Fernández y Baptista (2006), son:
• Etnograph, programa de análisis asistido por computador usado “para
identificar y recuperar textos de documentos”. Usualmente las búsquedas
se realizan a partir de los códigos que el investigador asigna a un carácter,
una palabra o grupo de palabras.
• ATLAS/ti, desarrollado en la Universidad Técnica de Berlín, es un excelente
programa para codificar datos y construir teoría, relacionando conceptos,
categorías y temas. El usuario ingresa los datos, que pueden ser
documentos primarios (textos, fotografías, segmentos de audio o videos,
mapas, etc.) y “con el apoyo del programa los codifica de acuerdo con el
esquema que se haya diseñado”. Del mismo modo el investigador puede
ingresar notas y comentarios que son agregados al análisis.
• QSR o QSR Nvivo, antes denominado NUD.IST, es un programa útil para el
manejo de grandes cantidades de información cualitativa, datos que son
estructurados jerárquicamente. Igual que los anteriores, codifica textos y
otros materiales, a partir del esquema predispuesto por el usuario. Este
software permite incluso utilizar herramientas para el análisis cuantitativo de

algunas de las informaciones obtenidas.
• Decision Explorer, programa que por ahora se encuentra solo en inglés, es
un útil para visualizar relaciones entre conceptos o categorías a través de
diagramas y gráficas. Es útil también para “visualizar hipótesis y la
asociación entre los componentes más importantes de una teoría”.
Por su parte, Bonilla y Rodríguez (2000) clasifican los diversos programas que
pueden ser usados para datos cualitativos, según las tareas que realizan, así:
• Recuperadores de texto, como Metamorph, Orbis, Sonar profesional, The
text collector, WordCruncher y ZyINDEX, con los que se encuentran
palabras, frases y combinaciones de estas, al tiempo que se identifican
palabras mal escritas, que suenan parecido, con el mismo significado, o
que poseen un mismo patrón. “Algunos permiten hacer análisis de
contenido: cuentan palabras, crean listas de palabras de concordancias”.
• Manejadores de datos, como AskSam, Folio VIEWS, MAX y Tabletop, más
sofisticados en la organización de los datos, permiten un análisis de grupos
de datos, “buscan y recuperan combinaciones de palabras, frases,
segmentos codificados, memos, etc.”.
• Programas para codificar y recuperar textos, como HyperQual2, Kwalitan,
QUALPRO, Etnograph, GATOR, etc., que dividen los textos en segmentos,
pegan códigos a los textos, encuentran y abren todos los segmentos con un
mismo código; algunos de ellos permiten el trabajo con hipertextos.
• Generadores de teorías a partir de códigos, como el ATLAS/ti, AQUAD,
HyperRESEARCH, entre otros, usados para hacer conexiones entre
códigos, clasificar informaciones y establecer categorías de alto nivel,
recuperan datos no textuales como fotos, audios o videos; permite también
incorporar gráficos a las bases de datos y sigue reglas basadas en la lógica
formal.
• Generadores de redes, en programas como MECA, MetaDesing,
Inspiration, etc., permiten construir y probar hipótesis. Usa redes
semánticas derivadas de los datos con los que se le facilita al investigador

realizar gráficos de las redes de variables y establecer relaciones de
pertenencia, diferencias o causalidad.
Tanto los programas estadísticos aplicables al análisis de datos cuantitativos,
como los ayudantes para datos cualitativos, el desarrollo de este tipo de software
avanza rápidamente. Surgen cada día nuevos programas y aplicaciones,
expandiendo las posibilidades de análisis por medio de las herramientas
tecnológicas e informáticas.
Realice la búsqueda en Internet de algunos de estos programas y verifique en qué
campos de la investigación son habitualmente usados.
Lección 5: Elaboración del informe final de resultados

Con el material ya recogido y organizado, inicia una de las etapas más
interesantes: dar sentido, forma, explicación de los resultados obtenidos. Lo que
conduce necesariamente a la elaboración del informe final y su posterior
divulgación.
Esta presentación de resultados y conclusiones es la última etapa de la
metodología científica, a la luz de los resultados obtenidos el investigador debe
analizar los conceptos, las categorías y las definiciones que conforman su marco
de referencia y, al igual que con el problema, tendrá que aclarar si estos
elementos fueron los más adecuados o si fueron insuficientes para captar la
complejidad del objeto de investigación. El investigador debe indagar acerca de
los medios de comprobación de la hipótesis, si fueron los más convenientes o los
más adecuados (Pardinas, 1991) y decidir cuáles de estas hipótesis se aceptan o
se rechazan; si la investigación ha consistido en un trabajo científico de alto nivel,
los resultados se generalizan.
La estructura del informe de investigación es sencilla y sigue fielmente los
pasos fundamentales del diseño de la investigación; en ningún momento debe ser
contraria al diseño, ya que el informe debe ser la respuesta a los planteamientos
presentados en el protocolo inicial de la investigación. Para la presentación del
informe debe seguirse las normas de la metodología formal de presentación de
trabajos cinéticos, los cuales se han considerado en diversas obras por los
tratadistas de la metodología formal (Murillo, 2007).
Este informe puede ser el resultado de la culminación de una propuesta
académica de investigación que un estudiante desarrolló, por lo general, como
requisito de un curso y, en ocasiones, como trabajo de grado. “Si es aprobado por
la universidad, adquiere nombre de tesis o proyecto de investigación” (Day, 1990).
Se recomienda redactar en tercera persona, utilizando la voz pasiva e
impersonal, en un estilo sencillo, sin redundancias, evitando la jerga y usando
adecuadamente los signos de puntuación y la ortografía.
Los siguientes ejemplos presentan dos formas de construir un párrafo.
Primero:
Pudimos conocer que, el ICBF o Instituto colombiano de binestar familir cuando se
desarrolló el XV Congreso colombiano de prevención y atención del maltrato infantil
“FRANKLIN FARINATTI”, realisado en Bogotá entre el 17 y 19 de Julio de 2007, en
voz de su excelentísima directora la Dra María, nos dijo que hay un incremento de
las denuncias y cosas de maltrato infantil, aunque hemos hecho un constante
esfuerzo para reducir “los índices de ocurrencia de este delito”.
Segundo:
Durante el XV Congreso Colombiano de Prevención y Atención del Maltrato Infantil
“Franklin Farinatti”, organizado por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
ICBF, el pasado 17 y 19 de Julio de 2007 en Bogotá, se informó sobre el incremento
de casos registrados y denuncias de maltrato infantil, a pesar de los esfuerzos por
reducir los índices de ocurrencia de este delito.
Por obvias razones, la recomendación es usar el estilo que aparece en el

segundo párrafo.
El informe final suele constar de las siguientes partes:
• Portada
• Página de las firmas del comité de investigación (u otro organismo que lee y
aprueba el trabajo)
• Tabla de Contenido
• Lista de Tablas y Apéndices
• Resumen y abstract
• Introducción
• Problema
• Objetivos
• Justificación
• Revisión de Literatura
• Metodología
• Descripción de Resultados
• Análisis, discusión y conclusiones
• Referencias
• Anexos
En ocasiones se usa agregar una hoja preliminar con los agradecimientos y la

dedicatoria, e igualmente, terminadas las conclusiones pueden incluirse algunas
recomendaciones.
Sin embargo, cada programa determina el formato o estructura del trabajo, así
como el manual de estilo que se sugiere utilizar para la redacción del informe o
tesis. Las normas técnicas más usadas en nuestro contexto son: las Normas
ICONTEC y las Normas APA.
Ejemplo de ello es la presentación de la estructura general:
• Normas ICONTEC: se sugiere que el trabajo sea elaborado con el mismo
tipo de letra (Arial), tamaño 12 en color negro y a doble espacio entre las
líneas, utilizando papel tamaño carta, Bond base 20. Las márgenes del
trabajo serán los siguientes: superior a 4cm, inferior a 2.5cm, a la derecha
2.5cm y a la izquierda 4cm. Las páginas se numeran en la esquina superior
derecha, con números arábigos en el orden correspondiente. El número
debe aparecer al menos a 2.5cm, de la orilla derecha de la página, en el
espacio entre el borde superior del documento y la primera línea del texto.
El índice, la introducción y el resumen se enumeran en el orden i, ii, iii. El
cuerpo del trabajo se enumera siguiendo el orden correlativo acostumbrado.
También en estas normas se sugiere el uso de notas a pie de página. Por
ejemplo:
Existe una gran variedad de definiciones sobre qué es el lenguaje,
dependiendo de cada autor, cada época y modelo teórico, pero incluso
algunas de estas definiciones son discrepantes entre sí aún cuando
corresponden a la misma vertiente. Frías1 recoge una selección interesante
sobre este aspecto.
(…)
• Normas APA: el trabajo debe ser elaborado preferiblemente con letra
Times New Roman o Courier en tamaño de 12 puntos, color negro y a
1
FRÍAS CONDE, Xavier. Introducción a la psicolingüística. Madrid: Iaunua, Revista Philologica
Romanica, 2002. p. 4.
espacio y medio o espacio sencillo entre líneas, también en papel tamaño

carta, Bond base 20. Con márgenes uniformes de 2.5cm arriba, abajo, a la
derecha y a la izquierda. En el caso de los trabajos de grado o en
documentos que se presentan encuadernados es preferible dejar 4 cm en la
margen izquierda. Las normas APA no utilizan notas al pie de página.
Estos son sólo algunos aspectos menores de las normas de presentación de
informes y documentos escritos. Cada investigador deberá decidir qué criterio de
presentación utiliza, lo importante es mostrar uniformidad en el texto y facilitar la
lectura a quien interese el texto de los resultados de investigación
El esquema general para la presentación del informe final puede organizarse
en varios apartados, así:
Aspectos preliminares
La portada es la cara del informe de investigación e incluye usualmente
informaciones sobre quién o quienes realizaron la investigación y de su asesor, si
es necesario; el nombre de la institución, facultad y departamento al que
pertenecen o la que avala el estudio; y, por su puesto, el título del informe o del
estudio.
Debe incluirse un listado de las partes estructurales del informe de
investigación, tabla de contenido o índice, colocado después de la portada y antes
de la introducción. Señalando el orden de los capítulos o partes del trabajo y su
ubicación en la página correspondiente. Puede agregarse también una lista de las
tablas, gráficos y anexos que se mostrarán en el informe.
Se redactará también un resumen del informe. En él se presenta de manera
abreviada el contenido del informe de investigación, planteando las ideas centrales
y el perfil del escrito. Su extensión varía según las normas que se utilicen o los
requerimientos de la institución receptora. Se debe incluir un listado breve de las
palabras clave del trabajo. A continuación aparece el abstract o traducción del
resumen a un idioma extranjero, frecuentemente se hace al Ingles o al Francés.
Otras preliminares pueden ser: la página de dedicatoria, agradecimientos y
hoja de aceptación de los jurados.
Descripción y delimitación de la investigación desarrollada

En la introducción se presenta el tema de investigación, los propósitos
esenciales y datos generales del contenido estructural del escrito, es decir una
breve descripción capitular. Generalmente ésta se redacta cuando el trabajo está
concluido y da una perspectiva general de los contenidos y hallazgos de la
investigación.
Aparece a continuación el planteamiento del problema. En este apartado se
hace una descripción de la problemática o fenómeno de interés sus antecedentes,
los efectos inmediatos y futuros, las causas probables o las condiciones por las
cuales se advierte una carencia en el conocimiento, los interrogantes
fundamentales sobre dicho fenómeno, las soluciones intentadas, etc. Concluyendo
con la formulación del problema.
Entonces se redacta la justificación, que debe reflejar la importancia y
relevancia que tiene la investigación, exponiendo argumentos sobre la magnitud
del problema o la necesidad de haberlo abordado, así como la relevancia de los
procedimientos seguidos y el posible impacto de sus hallazgos. Pueden señalarse
también cuáles son los aportes que este estudio hace a una disciplina científica, a
la institución educativa o a la comunidad con que se trabajó.
Por último, en este apartado se ubican los objetivos, como proposiciones
orientadas a definir los logros que se esperaba obtener en la investigación. Como
ya se mencionara antes, suelen iniciar con un verbo en infinitivo y deben
mencionar las variables de interés.
Aspectos referenciales
Aquí se exponen algunos principios, axiomas o leyes que rigen las relaciones
de los fenómenos que son parte de la realidad en estudio, es decir, todas aquellas
explicaciones fundamentadas en una disciplina científica. Pueden incluirse
aspectos históricos, estadísticos, teóricos y conceptuales, así como institucionales,
legales y contextuales.
Cada uno de los aspectos reseñados puede ser comentado e interpretado con
ideas propias de los investigadores. Se usan citas cortas que serán relacionadas
en la Bibliografía, usando el formato que corresponda a Normas ICONTEC o APA.

Debe evitarse el plagio.
Aspecto metodológico
Se presenta aquí la descripción detallada de los componentes que definen el
enfoque, tipo y diseño de la investigación, las variables incluidas en el estudio,
cómo se definen conceptualmente y cómo se operacionalizan; el sistema de
hipótesis de investigación, nula y alterna, si es necesario; así como los sujetos
participantes (población y muestra) y las formas en que fueron seleccionados (tipo
de muestreo); los instrumentos usados para la recolección, su validez y
confiabilidad; y una explicación de cuál fue el proceso seguido para el desarrollo
de la investigación.
Presentación y análisis de resultados
Este apartado presenta en detalle cómo se tabularon y organizaron los datos,
usando para ello tablas y gráficos con su respectiva descripción del contenido de
los mismos; los modelos estadísticos y programas que se utilizaron para su
exposición, la justificación de por qué se usaron y cómo se efectuaron las pruebas
de hipótesis en el caso que se realicen. Esta descripción de resultados conduce al
análisis de los resultados en el que se interpretan y se ofrecen explicaciones sobre
el fenómeno en estudio.
El análisis puede apoyarse en el uso de matrices cualitativas o tablas
estadísticas, realizando inferencias sobre los contenidos de éstas, sus
puntuaciones o la demostración empírica de las variaciones en el fenómeno.
Discusión y conclusiones
En este apartado se contrastan los hallazgos y análisis realizados a la luz de
las teorías, para destacar que dichos hallazgos y análisis corroboran un postulado
teórico, lo modifican o lo contrarían completamente. Básicamente se hace una
reflexión crítica sobre los procedimientos usados en la investigación y la validez
externa de sus resultados. Se discuten los posibles alcances y significados de la
investigación. Aquí se debe dar una respuesta contundente al la pregunta
problema.
En la elaboración de las conclusiones se hace alusión a los resultados

concretos obtenidos en el desarrollo de la investigación, así como los aspectos
antes discutidos. Se presenta a modo de resumen sintético, abordando los puntos
más importantes y significativos para los investigadores. En algunos casos se
requiere elaborar una conclusión por cada uno de los objetivos planteados.
Aspectos finales
Las recomendaciones constituyen un aparato final del documento en donde se
hacen algunas sugerencias sobre los aspectos metodológicos para
investigaciones en el mismo campo, se hacen indicaciones sobre otros temas de
interés que puedan estar relacionados y se plantean propuestas de intervención o
aplicación a la problemática estudiada.
A continuación es necesario mostrar un listado de todas las fuentes
consultadas en el desarrollo del estudio y la redacción del informe. Mencionando
los autores, título del documento, año, edición y fuente de dónde se tomó.
Finalmente, en los anexos se agregan otras informaciones o documentos que
sean de interés para el investigador o para el lector del trabajo. Por ejemplo, un
formato de los instrumentos utilizados, la transcripción de las entrevistas,
fotografías, mapas, planos, etc. (Méndez, 2001). Estos deben presentarse en el
orden como fueron citados en el interior del trabajo.
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Metodología de la Investigación – MODULO 1

Capítulo 1. EL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO 9

Capítulo 2. ENFOQUES CUANTITATIVO Y CUALITATIVO 40

Capítulo 3. TIPO Y DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN 72

Lección 3: La investigación que explica o establece causalidad 87

Capítulo 2. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 143

Capítulo 3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 175

UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DE LA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Capítulo 1: El conocimiento científico

Lección 1: El saber, el conocimiento y la ciencia

que hay en todo conocimiento, ya que el conocimiento puede definirse

En este saber los datos son recopilados directamente de investigadores y

proposiciones universales que establecen en qué condiciones sucede determinado

tratar de distinguir lo verdadero de lo falso, aunque es también provisorio pues la

Lección 2: El surgimiento de la investigación científica

La obra de Kant (Crítica de la razón pura, Crítica de la razón práctica y Crítica

No obstante, uno ha sido el camino de la denominación de las ciencias y otro

enunciados sometidos al análisis lógico y a la verificación experimental pueden ser

Lección 3: Características y Valores de la investigación científica

según los requerimientos del estudio; lo que no quiere decir que no se

ciencia, cuyo fin es la búsqueda de la verdad (Bernal, 2006). Algunos de estos

verosimilitud, independientemente de que estas teorías sean contrarias a su

Lección 4: El método científico

riguroso y observación empírica, pero no es infalible ni autosuficiente” y

• Sistematicidad, se preocupa por construir sistemas de ideas organizadas

requiere seguir rigurosamente la aplicación de instrumentos y técnicas de

de una teoría (Ander-Egg, 1994). Tiene en cuenta la observación y la experiencia

Método hipotético deductivo

No obstante, no existe un consenso en torno a los métodos científicos, se

• Método histórico comparativo, suma al anterior la idea de establecer la

observaciones deben ser en la medida de lo posible claras y amplias, ya que han

Por último, el momento de la replicación corresponde a la aplicación

• Incorporación de los hallazgos a la teoría, se confrontan las conclusiones

• Elección del diseño de investigación.

Capítulo 2: Enfoques cuantitativo y cualitativo

Lección 1: Enfoque, Definiciones y Características

Como se expone en el capítulo 3, existe una amplia variedad en cuanto a los

los propósitos de la investigación se orientan a describir, comprender, predecir y

¿Qué significa ser cuantitativo?

Fuente: Bonilla y Rodríguez, 1997. p. 46.

¿Qué significa ser cualitativo?

Fuente: Bonilla y Rodríguez, 1997. p. 76.

La investigación cuantitativa usualmente parte de entidades teóricas de amplio

(*) Algunas diferencias entre los enfoques

Fuente: Tamayo, 2005.

Lección 2: Características y estrategias del enfoque cuantitativo

que éste influya en los resultados o interfiera en los procesos de análisis.

población, dejando abierta la posibilidad de replicar la experiencia en nuevos

Clark-Carter (2002) explica que en el enfoque cuantitativo suelen usarse

• Meta-análisis, a través de la revisión cuantitativa de los resultados de la

• Se considera que a las ciencias sociales pueden aplicarse principios de las

Lección 3: Características y estrategias del enfoque cualitativo

la discusión epistemológica sobre la objetividad en las investigaciones sociales de

que reviste mayor facilidad que el cuantitativo. La investigación cualitativa es tan

Entre las técnicas que habitualmente utiliza el enfoque cualitativo se

• La etogénica, que combina formas de observación y entrevista para

• El investigador establece una interacción psicológica con en fenómeno

Lección 4: El enfoque mixto de la investigación

• Nivel de las motivaciones, en aquellas investigaciones que buscan