METODO DELPHI

ANTECEDENTES HISTRICOS
Delfos,

Pitia. Mtodo de pronstico cualitativo, Desarrollado por Olaf Helmer en la RAND Corporation a mediados de la dcada de los 60.

orculos, Apolo y

DEFINICION
Utiliza

un grupo de expertos que se mantienen aislados Pueden ser empleados de la organizacin o especialistas externos. Hace hincapi en que cambios se debe esperar y en que tiempo.

 Ejemplos

tpicos

de problemas

Cundo

escasearn los recursos clave? Qu nuevas tcnicas de produccin estarn disponibles? Qu nuevos productos se necesitaran?

 No

requiere llegar a un consenso. Reducir un nmero de opiniones. Sirve para formular planes a largo plazo. Utilizable entre grupos geogrficamente dispersos Aisla a los integrantes Es annima

APLICACION 1.- Contactar expertos 2.- Enviar un cuestionario 3.- Analizar las respuestas (reas de acuerdo). 4.- Enviar un anlisis resumido de las respuestas 5.-Repetir el proceso hasta que se estabilize.

Previsin del entorno

Tcnica

predictiva para determinar el estado futuro del mercado o entorno : Innovacin en componentes electrnicos Innovacin en sistemas de transmisin digital Concepcin de sistemas de comunicacin Legislacin sobre comunicaciones TV Cable y TV con peaje Manejo del tiempo libre

TIPOS: DELPHI E:
Sus

etapas son: Preguntar a los expertos sus predicciones separadamente Compilar las predicciones individuales Informar a cada experto las predicciones de los otros Revisar las predicciones a la luz de las otras opiniones Repetir hasta lograr consenso con las otras opiniones

Tipos: Delphi P:

Aplicado en la elaboracin de polticas

Mtodo de formalizacin de negociacin entre los dirigentes con el objeto de lograr un consenso de objetivos y polticas. Es una tcnica normativa ( invitados a revisar sus posiciones iniciales a la luz de las opiniones de otros. Permite identificar la mayor cantidad de objetivos posibles, evaluarlos separadamente y lograr consenso sobre el objetivo o la poltica que parece ser la ms deseable.

Tipos: Delphi P:
Etapas:
1.-

Formulacin del problema 2.- Enumeracin de opciones 3.- Determinar posiciones iniciales 4.- Anisis de diferendos 5.- Anlisis de Grupo 6.- Reduccin de Grupo

Criterios de eficacia:
Nmero de ideas alto Calidad de las ideas alta Presin social baja Tiempo/costos es alto Orientacin a las tareas es alta Posibilidad de conflicto interpersonal baja Sensacin de logro moderada Compromiso con la solucin bajo Aumento de la cohesin del grupo es baja.

corto plazo, de regular a muy buena Aplicacin tipica: Pronsticos de Venta a largo plazo y de nuevos productos, pronsticos de mrgenes. Datos requeridos: Un coordinador prepara una serie de cuestionarios editando y consolidando las respuestas

 Costo

del pronstico con una computadora: $ 2000 y ms Es posible el clculo sin computadora Tiempo requerido para desarrollar la aplicacin y obtener los pronsticos es de ms 2 meses.

LIMITACIONE S:
1.-

Poca seguridad 2.- Sensibilidad de resultados debido a ambigedad de las preguntas. 3.- Dificultad para establecer el grado de experiencia de los miembros del panel 4.- Imposibilidad de tomar en cuenta lo inesperado.

LIMITACIONE S:
5.- Grandes retrazos por las repeticiones del proceso 6.- Los expertos pueden equivocarse 7.- El consenso no garantiza que la eleccin sea la buena A pesar de sus limitaciones su potencial excede a sus limitaciones El mejor mtodo para prever lo imprevisible

OTROS MTODOS SIMILARES:

Investigacin de mercado Acuerdo de panel Pronstico visionario Analoga histrica Diagrama de afinidad TKJ. Tcnica del Grupo Nominal Focus Group