Estudio de Mercado Hidalgo

SUBSECRETARIA PARA LA PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA Direccin General de Promocin C
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CENTRAL DE ABASTOS DE LA REGIN ZACUALTIPN HIDALGO
INVESTIGACIN DE MERCADOS
JUNIO DE 2001
NDICE: INTRODUCCIN JUSTIFICACIN METODOLOGA CUESTIONARIOS ZONA DE INFLUENCIA RESULTADOS DE USUARIOS HUAYACOCOTLA VER. MOLANGO HGO. TIANGUISTENGO HGO. ZACUALTIPN HGO. RESULTADOS DE COMERCIANTES ELOXOCHITLN HGO. METZQUITITLN HGO. METZTITLN HGO. TIANGUISTENGO HGO. TLANCHINOL HGO. XOCHICOATLN HGO. ZACUALTIPN HGO. 4 6 10 11 20 23 24 36 48 60 72 73 82 91 100 109 118 127
2
RESULTADOS DE PRODUCTORES. CALNALI HGO. METZTITLN HGO. ZACUALTIPN HGO. RESULTADOS GENERALES USUARIOS COMERCIANTES PRODUCTORES RECOMENDACIONES Y OBSERVACIONES 190 CONCLUSIN FINAL
136 137 145 153
161 173 182
192
Introduccin:
En la ciudad de Zacualtipn Hidalgo, es ya indispensable ofrecer a los habitantes, servicios y productos con mayor organizacin y mejor calidad; esto se da debido al crecimiento de la poblacin y sus necesidades, as como la demanda de estos respectivamente. Un grupo de inversionistas en Zacualtipn, interesados por el desarrollo y crecimiento de la regin, inicia un proyecto que consta de un complejo comercial en el cual se pretende que tenga todos los servicios que la gente de la regin realmente le interesan; se contemplan los municipios de Tienguistengo, Metzquititln, Tlanchinol, Metztitln, Zacualtipn, Eloxochitln, Huayacocotrla, Molango y Calnali. Con este radio de accin trabajamos para realizar el presente estudio de mercado y entonces poder deteminar lo que en realidad desea la gente de la zona, este trabajo se realiz con el objeto de poder contar con infomacin y dar lo que necesitan y pretenden los involucrados mas directros en este proyecto que son bsicamente: Usuarios. Quienes harn sus compras ya sea al mayoreo o menudeo. Comerciantes. Quienes se pretende se instalen y radiquen sus empresas en el complejo comercial. Proveedores. Empresas de medianas a grandes que se interesan en distribuir sus productos o servicios en la regin.
Con estos elementos alternamos para lograr recopilar informacin necesaria. Cabe mencionar que son muchos los beneficios que se darn a la luz con la realizacin de este proyecto, como la generacin de empleos, abastecimiento de productos y la disminucin del comercio informal o semifijo, entre otros.
Es de notar que los usuarios potenciales del centro comercial acuden a la ciudad de Pachuca a hacer sus compras por carecer en esta regin de un centro de abasto que garantice buenos precios y sobre todo un lugar interesante para pasar un buen rato de compras. Con la presencia del complejo comercial Central de Abastos se puede contar con un lugar que puede ofrecer mejores precios a los consumidores ya que se pretende que sea un punto de reunin de compradores, vendedores y productores, eliminando as los intermediarios que pueden en muchos casos encarecer los productos. El presente estudio de mercado especifica los lugares en los que se trabaj en la recopilacin de datos, as como los resultados expuestos en grficos claros para su rpida interpretacin. Tambin se hacen propuestas y recomendaciones al final de cada seccin, es importante hacer un marco general y es por eso que al final se muestran los resultados de todos y cada uno de los elementos encuestados, usuarios, comerciantes y proveedores. La intencin del presente trabajo es proporcionar a los inversionistas e interesados la informacin mas precisa para poder apoyar la toma de decisiones en cualquier lnea en cuanto al proyecto Central de Abastos de la regin Zacualtipn Hidalgo.
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Justificacin:
Uno de los principales problemas de la ciudad de Zacualtipn Hgo. Es sin duda el comercio semifijo. Es desde hace ya mucho tiempo un efecto del crecimiento y desarrollo de esta ciudad. El comercio es un rubro econmico de gran generacin de empleo en nuestro pas y en nuestra regin, principalmente involucra a gran cantidad de micro y pequeas empresas que comercian y/o se abastecen en esta ciudad y que provienen de las diversas comunidades rurales y municipios aledaos a esta ciudad. Sin embargo los comerciantes de la regin tienen necesariamente que abastecerse principalmente en las ciudades de Pachuca y Tulancingo, acarreando problemas o dificultades como: Mayor tiempo para transportacin de sus mercancas Sobreprecios Riesgos carreteros inseguridad y otros muchos factores que hacen que los productos incrementen sus costos teniendo el consumidor que pagar tales incrementos. Por otro lado y a pesar de que el comercio ha sido un punto clave para el desarrollo econmico de la regin, tambin es sin duda el principal generador del comercio semifijo, ambulante e informal; los cuales provocan problemas tales como la gran generacin de basura, con su consecuencia lgica de mal aspecto y el uso de recursos por parte del municipio, el caos vial que se presenta cotidianamente en la zona centro de la ciudad y la presencia de dirigentes comerciales que no siempre son colaborativos con las autoridades. Tales efectos pueden observarse en el modelo que a continuacin se expone.
Una de las ventajas mas grandes del proyecto es la generacin de empleos, la cual es una de las prioridades del gobierno a los 3 niveles, Federal, Estatal y Municipal. El modelo siguiente representa un bucle de retroalimentacin negativo, el cual muestra los beneficios que trae consigo la generacin de mpleos con la construccin del complejo comercial.
En dicho modelo se puede apreciar como el proyecto Central de Abastos una vez en operacin, generar empleos, los cuales a su vez hacen que el comercio semifijo e informal se vea disminuido, provocando una mayor afluencia de clientes al complejo comercial. Es de notar que uno de los mayores obstculos del proyecto es el comercio semifijo o informal, consecuencia de la falta de empleos en la regin, pero de acuerdo a este modelo, y a la opinin de los involucrados, con la presencia de la central de abastos, dicho comercio disminuir. Se debe aclarar que estos no son todos los beneficios que el proyecto traer, sin embargo son los que ms le interesan a los inversionistas y al estado. El siguiente modelo muestra los elementos ms importantes y su relacin con la investigacin de mercados para una mejor comprensin de dicho proyecto.
Entendiendo a esto modelo como un proceso de investigacin que emana de la idea creativa de los inversionistas y apoyados por el estado, dicha idea se somete a un proceso de investigacin tomando informacin de los comerciantes, los consumidores y los proveedores, lo cual general un resultado que modifica o redisea la idea original de los inversionista y el estado.
Las razones expuestas anteriormente justifican la realizacin del proyecto Central de Abastos de la regin Zacualtipn Hidalgo, siendo un detonador econmico para la regin por el volumen econmico que se manejar y por los beneficios que traer. El modelo siguiente resume en forma grfica los beneficios potenciales que el proyecto traer:
Para mejor interpretacin, lea la introduccin del anlisis sistmico de este trabajo.
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Metodologa aplicada:
Al decidir llevar a cabo un estudio o investigacin de mercados es necesario primero que nada definir un objetivo, posteriormente hacer un anlisis de la situacin actual de los elementos que intervienen en el proyecto mediante una investigacin preliminar tomando en cuenta que se requerir realizar una investigacin ms amplia a travs de los siguientes pasos: Planeacin y elaboracin de una investigacin formal. Seleccionar las fuentes de informacin: Para este fin se han determinado 3 grandes grupos de informacin, los cuales son, los usuarios, es decir las personas que pueden hacer sus compras en la central de abastos, ya sea para su consumo o reventa; los comerciantes, quienes pueden establecerse en el complejo; y finalmente los proveedores o productores, quienes pueden vender directamente a la central de abastos sus productos. Seleccin de los mtodos de recopilacin de datos . proyecto se ha determinado el mtodo de encuesta directa. En este
Preparar las formas para la toma de datos: Se han elaborado 3 cuestionarios piloto para cada uno de los segmentos a investigar, los cuales se exponen ms adelante. Probar el cuestionario. Se hizo una muestra para cuestionario de un tamao aproximadamente del 3 %. Disear la muestra: siguiente manera. Usuarios Comerciantes Proveedores prueba del
Se determinaron los tamaos de muestra de la 500 70 20
Recoleccin de datos: Se procede a hacer las entrevistas de una manera personal y directa a la muestra establecida. Preparacin de un informe: se emiten los resultados acompaados de sus conclusiones y recomendaciones.
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Entrevista a usuarios:
1. Le gustara que hubiera un centro comercial en la ciudad de Zacualtipn? Si No
2. Estara dispuesto a asistir si estuviera fuera de la ciudad? Si No
3. Qu tipo de servicios le gustara que hubiera en el centro comercial? Esttica pticas Cine Restaurante Bancos Hoteles Veterinario Guardera Estacionamiento Lavandera Tintorera Cafetera Espacios deportivos Centro de videojuegos Restaurantes fotocopias Central camionera Despachos jurdicos Oficinas de servicios pblicos Estudios fotogrficos Agencias de viajes Servicios mdicos
4. De los siguientes productos diga Ud. Cules compra con mayor frecuencia Ropa Zapatos Abarrotes Frutas y verduras Muebles Medicinas Tortillas Helados Carnes Electrnicos Lnea blanca Libros Pinturas Alimentos para animales Pan Cassettes y compactos
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5. Con qu frecuencia compra Ud. Zapatos? 15 das Cada mes Cada 2 meses Mas de 3 meses
6. Generalmente qu da de la semana hace Ud. sus compras? Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
7. Regularmente, a qu hora realiza sus compras? 10-12 1-3 3-5 5-7
8. Le gustara que hubiera tiendas de mayoreo y menudeo juntas? Si No
9. Adems de lo mencionado anteriormente, qu mas le gustara que tuviera el centro comercial?
10. Asistira usted si tuviera un servicio de transporta que lo llevara al centro comercial? Si No
11. Con qu frecuencia le gustara que el transporte saliera? Cada 15 minutos Cada 20 minutos Cada media hora
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Objetivos de las preguntas:

1. saber si la gente est interesada en tener ms centros de servicio de acuerdo a las necesidades que tengan y si asistira al centro comercial. 2. tener un panorama claro de qu porcentaje de la gente squ vive en al ciudad de Zacualtipn y en la regin estara dispuesta a visitar el centro comercial en proyecto. 3. saber las preferencias de las personas para as ubicar las instalaciones de los locales comerciales en el lugar ms adecuado. 4. identificar qu productos son los que tienen mayor demanda. 5. tener un panorama del poder adquisitivo de las personas entrevistadas 6. saber que da habr mas afluencia de clientes. 7. tomar medidas preventivas sobre los resultados obtenidos en la respuesta de esta pregunta para identificar las horas de mayor afluencia. 8. saber si el servicio que se propone ser rentable y si lo utilizara la gente de la regin, adems de los beneficios que les dara este. 9. tomar en cuenta la opinin de la gente para as mejorar el proyecto y darle al pblico en general lo que realmente quiere y necesita. 10. saber si las personas realmente se interesan en un lugar como el que se propone, independientemente del costo del transporte, en este caso no se mencionan los precios puesto que elegiran el ms barato, adems de ayudar a saber si se hace necesario un transporte especfico o podra ser cualquiera. 11. obtener informacin que propicie que el servicio a otorgarse sea eficiente y ajustado a las necesidades del usuario.
Los nmeros corresponden a las preguntas del cuestionario
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Entrevista a comerciantes:
1. Considera Ud. que sera bueno crear un centro comercial en donde venda sus mercancas? Si No
2. Debido a la comodidad y espacios apropiados le gustara rentar o comprar un local para establecer un negocio en este centro comercial? Si No
3. Debido a que les ahorrara tiempo y costo, asistiran a surtirse de mercancas en la central de abastos de Zacualtipn Hidalgo? Si No
4. Considera Ud. que sera de benfico tener ms cerca un centro comercial en el que pudiera surtirse de mercancas para su negocio? Si No
5. De qu manera le beneficiara a Ud. la construccin de un centro comercial?
6. Con qu frecuencia surte de mercanca su negocio? Semanal Quincenal Mensual Otro
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7. Si el gobierno le diera ayuda para comprar un local en el centro comercial. Lo adquirira? Si No 8. Le gustara la idea de tener un espacio en el rea destinada para tianguis en la central de abastos? Si No
9. De qu forma le perjudicara la construccin de la central de abastos?
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1. Enterarse de la opinin que los comerciantes tienen acerca de la construccin del centro comercial donde ellos pueden vender sus mercancas. 2. Conocer si los comerciantes estaran interesados en rentar o comprar un local dentro del centro comercial, si stos contaran con atributos como comodidad, espacio y seguridad. 3. Saber si con el ahorro de tiempo y costo para el traslado de las mercancas, los comerciantes estn dispuestos a surtirse en el centro comercial. 4. Conocer la opinin de los comerciantes acerca de los beneficios de la presencia de un centro comercial. 5. Enterarse de los beneficios que perciben con la construccin del centro comercial. 6. Vislumbrar la periodicidad con que los comerciantes compran sus mercancas. 7. Percibir el inters del comerciante en adquirir un local del centro comercial si existen apoyos financieros. 8. saber si los comerciantes ambulantes o semifijos estaran dispuestos a vender sus productos en el rea de tianguis del centro comercial. 9. captar los efectos negativos que perciben los comerciantes con la presencia del centro comercial.
Cuestionario para proveedores:

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1. Le gustara que hubiera un centro comercial en el cual se contemplen espacios para central de abastos? Si No
2. Estara dispuesto a ir a vender las mercancas que produce a este centro comercial? Si No
3. Qu beneficios tendra para usted como productor el tener cerca una central de abastos? Disminucin acarreos Disminucin carreteros de de costos por Mayores ventas Mejores ganancias
riesgos
4. De qu forma le ayudara la construccin de la central de abastos en la distribucin de sus productos? Traslado rpido de mercancas Menor maltrato de mercancas Conservacin de los productos Otros . cules?
5. Qu productos podra comercializar en la central de abastos? Abarrotes Telas Ropa Lcteos Zapatos Carnes fras Frutas y verduras Cereales y semillas Vinos y licores Otros
6. En caso de que vendiera sus productos en la central de abastos, en qu cantidad lo hara?
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7. A Ud. como productor, le convendra establecer un local en este centro comercial? Si No
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1. Esta pregunta se elabor con el fin de conocer la opinin de los proveedores con respecto a la construccin del centro comercial en el cual se encontrar la central de abastos y saber si les interesa utilizar este espacio. 2. Esta interrogante se elabor con el objeto de conocer la disponibilidad de los proveedores para que vendan sus productos en la central de abastos. 3. Es para conocer los beneficios, que con la construccin de la central de abastos tendrn los productores. 4. Esta pregunta se formul para conocer las facilidades que tendra el proveedor con respecto a la distribucin de sus mercancas. 5. Este cuestionamiento ayudar a conocer el tipo de artculos que los productores venderan en la central de abastos. 6. Se desea saber tambin la cantidad de productos que los proveedores venderan a la central de abastos y para ello se dise esta pregunta. 7. Esta pregunta tiene por objeto percibir si les convendra a los productores el establecerse en la central de abastos de Zacualtipn.
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Zona de influencia del proyecto:

La zona de influencia est conformada por los siguientes municipios:
Municipio Zacualtipn Tienguistengo Xochicoatln San Agustn Metzquititln Metztitln Eloxochitln Jurez Hidalgo Molango Lolotla Calnali Tlanchinol TOTAL DE POBLACIN
Poblacin (2000) 24,899 13,583 7,521 8,795 20,578 3,038 3,192 10,746 9,765 16,333 32,250 150,700 Hab.
En total representan 11 municipios de influencia en el estado y uno mas que es Huayacocotla del estado de Veracruz, representando una poblacin total de mas de 150, 000 habitantes los cuales representan mas de 20,000 familias con deseos y necesidades por satisfacer y que seran beneficiadas con la presencia del complejo comercial en estudio.
20
Mapa del estado de Hidalgo y la regin de influencia
Zacualtipn
Zona de influencia
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En el mapa se denota con claridad que el radio que se abarca para el estudio de mercado de la Central de abastos de la regin Zacualtipn Hidalgo. Es de suma importancia saber lo que opina la gente con respecto a el plan, debido a que servir como referencia para hacerle mejoras y darle a los consumidores lo que realmente quieren. Es deber de los interesados en el proyecto dar al punto que represente una relacin Ganar-Ganar, por lo tanto se debern cubrir los lugares estratgicos de la regin para recavar informacin importante lo cual se har por medio de los usuarios, proveedores y comerciantes. Las entrevistas se han organizado de la siguiente manera: PROVEEDORES O PRODUCTORES Calnali Metztitln Zacualtipn COMERCIANTES Zacualtipn Tianguistengo Metztitln Metzquititln Tlanchinol Xochicoatln Molango Eloxochitln
USUARIOS Metztitln Huayacocotla Tienguistengo Molango Zacualtipn
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RESULTADOS DE LA ENCUESTA A USUARIOS DE LAREGIN.
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23
RESULTADOS DE LOS USUARIOS DE HUAYACOCOTLA VERACRUZ.
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1.
Le gustara que hubiera un centro comercial en la ciudad de Zacualtipn?
5 4 3 2 1 0 Si No
El 100 % de la muestra entrevistada en Huayacocotla Ver. manifest su acuerdo en que se establezca una central de abastos.
25
2.
Estaran dispuestos a ir a un que estuviera fuera de la ciudad?
5 4 3 2 1 0 Si No
La totalidad de la muestra entrevistada contest positivamente a la pregunta.
26
3.
Qu tipo de servicios le gustara que hubiera en el centro comercial?
4 3 2 1 0 Cine Mdicos Cafetera Central camionera Fotografa Guardera Esp. Deportivos Lavandera Ofna. Pblicas Bancos pticas Videojuegos Desp. Profesionales Esttica Estacionamiento Hotel Fotocopias
Los usuarios potenciales de Huayacocotla Ver. Prefieren el cine, los bancos y los servicios mdicos, seguidos de cafetera, videojuegos, central camionera, despachos profesionales como son los jurdicos y los servicios fotogrficos. Esto debido sin duda a la lejana de dicha ciudad.
27
4.
Los productos que mayor frecuencia son:
compran
con
4 2 0 Ropa Zapatos Muebles Crnicos Pan Cassettes y CD. Frutas y Verduras Abarrotes Medicinas Linea Blanca Electrnicos
La ropa y las frutas y verduras son los productos que mayor demanda reportan los usuarios potenciales de Huayacocotla Ver.
28
5.
Frecuencia calzado
con
la
que
compran
60 50 40 30 20 10 0 Cada mes Cada 2 meses Ccada 3 meses
El 40 % de la muestra entrevistada adquiere zapatos con una frecuencia bimestral, mientras que el 60 % de la muestra lo hace cada 3 meses, esto no da una idea del poder adquisitivos de la muestra.
29
6.
Los das que hacen sus compras son:
2 1.8 1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0
Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
El da con mayor potencial para los usuarios de Huayacocotla Ver. Es el Lunes.
30
7.
La hora compras es:
en
la
que
hacen
sus
2 1.8 1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0
Entre 10 y 12 Entre la 1 y las 3 Entre las 3 y las 5 Entre las 5 y las 7
La tendencia muestra que la hora habitual de compras de los usuarios potenciales de Huayacocotla es entre las 5 y las 7 de la tarde.
31
8.
Le gustara que hubiera tiendas de mayoreo y menudeo?
5 4 3 2 1 0
El resultado muestra una tendencia favorable con respecto al reactivo en una proporcin de 5 a 3.
Si No
32
9.
La muestra no aport sugerencias para el complejo comercial.
10. Asistira Ud. si tuviera un servicio de transporte que lo llevara al centro comercial?.
100 80 60 40 20 0 Si No
Debe tomarse la precaucin pertinente en esta respuesta, ya que los usuarios consideran un servicio de transporte desde Huayacocotla Ver.
33
11. La frecuencia de salida del transporte debe ser:
3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 C/ 15 min C/ 20 min C/ 30 min
Dicha frecuencia est referida a la frecuencia de salida de las unidades de transporte de la central de abastos hacia los puntos de conexin con sus transportes.
34
Recomendaciones acerca de los potenciales de Huayacocotla Ver.
usuarios
De acuerdo con los resultados obtenidos en las grficas, los principales servicios que necesitan estos usuarios son los de bancos, servicios mdicos y cines Para estos usuarios potenciales, los productos que podran comprar con mayor inters son, la ropa, frutas y verduras. Se observa afluencia de las personas de este lugar los das lunes en primer lugar, jueves viernes y sbado, principalmente por lo que de acuerdo a las preferencias de productos, los ms solicitados por ellos se vern visitados de personas de esa localidad, debiendo tomarse en cuenta para brindar la mayor atencin. Las tiendas de mayoreo deben contar con una accesibilidad menor pues siempre las personas buscan las tiendas minoristas. Habr que implementar alguna estrategia que permita agilizar las actividades de compraventa durante los horarios que han presentado mayor grado de incidencia. Es recomendable que se auxilie en la gestin de transporte a esa poblacin para ampliar la cobertura de la central de abastos.
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35
RESULTADOS DE LOS USUARIOS DE MOLANGO HIDALGO.
36
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
El 20 % de la muestra de los usuarios de Molango Hgo. Contest negativamente a la presencia de la central de abastos, mientras que el 80 % lo hizo afirmativamente.
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1. Estaran dispuestos a ir a un que

estuviera fuera de la ciudad?
60 50 40 30 20 10 0 Si No
Los usuarios de Molango tienen una tendencia a no asistir a la central de abastos de Zacualtipn, la muestra arroja un resultado negativo en un 60 %.
38
2. Qu tipo de servicios le gustara

que hubiera en el centro comercial?
4 3 2 1 0 Bancos Estticas Veterinario Tintorera Videos Fotografa Cine Lavandera Agencia de viajes Espacios deportivos C. Camionera Hotel Estacionamiento Cafetera Ofna. Telmex ptica Guardera Desp. Prof. Serv. Mdico Fotocopias
Esta es la preferencia de los usuarios potenciales de Molango Hgo. Resaltando el servicio de bancos y de terminal de autobuses.
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3. Los productos que compran con

mayor frecuencia son:
4 3 2 1 0 Abarrotes Ropa Crnicos Pan Zapatos Medicinas Pinturas Verduras Frutas Tortillas Cassettes y CD. Muebles Electrnicos
Destacan en las predilecciones de los usuarios potenciales de Molango, los abarrotes y las verduras.
40
4. Frecuencia con la que compran

calzado
2 1.8 1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 Cada mes Cada 2 meses Ccada 3 meses
De acuerdo con el resultado existe una media en 2 meses, lo cual nos indica un poder adquisitivo interesante.
41
5. Los das que hacen sus compras

son:
5 4 3 2 1 0 Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
En la muestra analizada de los usuarios potenciales de Molango encontramos una fuerte tendencia a hacer las compras los fines de semana, preferentemente el domingo.
42
6. La
hora en compras es:
la
que
hacen
sus
60 50 40 30 20 10 0 Entre 10 y 12 Entre la 1 y las 3 Entre las 3 y las 5 Entre las 5 y las 7
La hora en que los usuarios de Molango hacen habitualmente sus compras es entre las 10 y las 12 de la maana.
43
7. Le gustara que hubiera tiendas

de mayoreo y menudeo?
70 60 50 40 30 20 10 0
La tendencia indica una preferencia hacia el reactivo de un 70 %.
Si No
44
9.La muestra no aport sugerencias para el complejo comercial. 10. Asistira Ud. si tuviera un servicio de transporte que lo llevara al centro comercial?.
60 50 40 30 20 10 0 Si No
La tendencia de la respuesta 1 mantiene su tendencia en este sentido.
45
100 80 60 40 20 0 C/ 15 min C/ 20 min C/ 30 min
Debido a la distancia de este municipio y a la costumbre de la lnea transportista, se sugiere esta frecuencia.
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Recomendaciones acerca de los usuarios de Molango Hidalgo.
Para mejorar la respuesta de los usuarios con relacin al uso de este centro comercial, en las campaas publicitarias pueden mencionarse los beneficios que brinda realizar las compras en la central de abastos, tanto para la comunidad como para el comprador en la individualidad.
No est de ms mencionar que los servicios con mayor incidencia podran estar colocados entre tiendas que observan una menor demanda de sus productos para incrementar sus ventas y de esta manera sean ms redituables estos negocios.
La distancia es un factor determinante en las preferencias de los usuarios potenciales de Molango, este hecho afecta la afluencia de posibles clientes de esa ciudad.
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RESULTADOS DE LOS USUARIOS DE TIANGUISTENGO HIDALGO.
48
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Se observa una respuesta afirmativa en un 100 %.
49
1. Estaran dispuestos a ir a un que

estuviera fuera de la ciudad?
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
La tendencia de acudir a la central de abastos es en un 75 % positiva mientras un 25 % manifiesta un rechazo.
50
2. Qu tipo de servicios le gustara

que hubiera en el centro comercial?
5 4 3 2 1 0
Serv. Mdico Fotocopiado Video Veterinario Tintorera ptica Bancos Espacios deportivos Ofna. Telefonos Hotel Agencia de viajes
Esttica Estacionamiento Restaurante Lavandera Despachos profesionales Cine Cafetera Cen. Camionera Fotografa Guardera
La preferencia de servicios es hacia los servicios mdicos, esttica, fotocopiado y estacionamiento.
51
3. Los productos que compran con

mayor frecuencia son:
6 4 2 0 Ropa Frutas Verduras Pan Crnicos Libros Lnea blanca Alimentos para animales Zapatos Tortillas Abarrotes Medicamentos Cassettes y CD. Electrnicos Pinturas
La principal preferencia es hacia la ropa y zapatos.
52
4. Frecuencia con la que compran

calzado
4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 Cada mes Cada 2 meses Ccada 3 meses
La tendencia es a 3 meses o mas, lo cual demuestra un poder adquisitivo no muy grande.
53
5. Los das que hacen sus compras

son:
5 4 3 2 1 0
Los usuarios potenciales de Tianguistengo prefieren hacer sus compras el sbado.
54
6. La
hora en compras es:
la
que
hacen
sus
5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
Entre 10 y 12 Entre la 1 y las 3 Entre las 3 y las 5 Entre las 5 y las 7
Los usuarios de Tianguistengo tienen hbitos de compra matutinos.
55
7. Le gustara que hubiera tiendas

de mayoreo y menudeo?
100 80 60 40 20 0 Si No
La muestra define una tendencia positiva a la pregunta.
56
100 80 60 40 20 0 Si No
Los usuarios potenciales de Tianguistengo estn dispuestos a asistir con ese beneficio o an sin l.
57
40 35 30 25 20 15 10 5 0 C/ 15 min C/ 20 min C/ 30 min
Es posible que debido a la cercana de la ciudad, los usuarios prefieran cada 20 o 30 minutos.
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Recomendaciones para Tianguistengo Hidalgo.
los
usuarios
de
La respuesta acerca de la construccin de un centro comercial en Zacualtipn de tipo central de abastos fue absolutamente positiva.
Se recomienda que el transporte no sea gratuito al inicio de sus operaciones, sino que tenga un costo econmico o accesible por apertura.
Hacer el transporte diferente sera una buena opcin, llamara la atencin de la gente por ser algo novedoso e interesante, posiblemente con microbuses decorados de forma vistosa podra hacer que la gente quiera abordarlos.
Se puede disear una ruta hasta Tianguistengo.
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RESULTADOS DE LOS USUARIOS DE ZACUALTIPN HIDALGO.
60
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Aunque Existen opiniones negativas, solo representan un 3 % del total de la muestra, dando as una tendencia favorable en un 97 %.
61
1. Estaran dispuestos a ir a un que estuviera fuera de la ciudad?
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
La tendencia favorable es en un 74 %, existiendo cierta resistencia por parte de un 24 % de la muestra.
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2. Qu tipo de servicios le gustara que hubiera en el centro comercial?

40 35 30 25 20 15 10 5 0
Serv. Mdicos Esp. Deportivos Ofna. Telfonos Fotocopias Lavandera Video Fotografa
Restaurantes Esttica Estacionamiento Cafetera Tintorera Desp. Profesionales Agencia de viajes
Cine Bancos Cent. Camionera Guardera Hotel pticas Veterinaria
Los servicios preferidos son los servicios mdicos, los restaurantes y cine.
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4. Los productos que compran con mayor frecuencia son:

60 50 40 30 20 10 0
Frutas y Verduras Ropa Cassettes y CD. Helados Muebles Alim./animales Columnas 3D 19
Zapatos Pan Tortillas Pinturas Electrnicos Columnas 3D 17 Columnas 3D 20
Abarrotes Crnicos Medicinas Libros Lnea blanca Columnas 3D 18 Columnas 3D 21
Las preferencias principales en cuanto a productos son Frutas y verduras, Zapatos, abarrotes y ropa.
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5.
Frecuencia calzado
con
la
que
compran
35 30 25 20 15 10 5 0 Cada mes Cada 2 meses Ccada 3 meses
La tendencia sigue siendo 30 das o ms, pero con una distribucin mas amplia, es decir que existe mayor potencial de compra.
65
6.
Los das que hacen sus compras son:
25 20 15 10 5 0
El da potencialmente con mas afluencia de clientes es el sbado, seguido del domingo.
66
7. La hora compras es:
en
la
que
hacen
sus
40 35 30 25 20 15 10 5 0 Entre 10 y 12 Entre la 1 y las 3 Entre las 3 y las 5 Entre las 5 y las 7
El horario con mayor concurrencia tiende a ser entre las 10 y las 12 del dia.
67
8.
Le gustara que hubiera tiendas de mayoreo y menudeo?
80 70 60 50 40 30 20 10 0
El resultado muestra una tendencia favorable al reactivo en una proporcin de 74 a 2 es decir en un 97 % positiva.
Si No
68
100 80 60 40 20 0 Si No
Es definitivo que los usuarios potenciales si asistiran a la central de abastos ofrecindoseles un medio de transporte efectivo.
69
30 25 20 15 10 5 0 C/ 15 min C/ 20 min C/ 30 min
El resultado muestra un horario preferente de cada 30 minutos o ms.
70
Recomendaciones para Zacualtipn Hidalgo.
los
usuarios
de
Para mejorar la respuesta de los usuarios en relacin al uso de la central de abastos, en las campaas de publicidad pueden mencionarse los beneficios que brinda realizar las compras en el centro comercial. Ya se ha mencionado con anterioridad que mientras mayor demanda tenga un producto, deber colocarse mas profundamente en las instalaciones. Los servicios mdicos nuevamente ocupan un buen lugar en cuanto a la necesidad de los usuarios, por lo que debern ubicarse en puntos estratgicos. Los sbados y domingos son los das en que la mayora de la poblacin realiza sus compras, por lo que habr que tomar medidas este da en cuanto a abasto, seguridad, y vialidad. El horario que se observa con mayor frecuencia en la grfica correspondiente pertenece a las personas que hacen sus compras en el horario comprendido entre las 10 y las 12 del da.
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71
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A COMERCIANTES DE LA REGIN.

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72
RESULTADOS DE COMERCIANTES DE ELOXOCHITLN HIDALGO.
73
1. Considera Ud. que sera bueno crear un centro comercial en donde venda sus mercancas?
100 80 60 40 20 0 SI NO
El 100 % de la muestra respondi positivamente a la idea de la creacin de una central de abastos en Zacualtipn.
74
2. Debido a la comodidad y espacios apropiados le gustara rentar o comprar un local para establecer un negocio en este centro comercial?
100 80 60 40 20 0 Si No
Eloxochitln es una ciudad bastante retirada de Zacualtipn, esa es la causa por la que a ningn entrevistado le interesa la idea de establecer un local en la central de abastos.
75
3. Debido al ahorro en tiempo asistira a surtirse de mercancas?
costo,
100 80 60 40 20 0 Si No
Aunque no les interesa instalar un local o bodega, si les resulta interesante el surtirse de mercancas en la central de abastos.
76
4. Considera Ud. que sera de benfico tener ms cerca un centro comercial en el que pudiera surtirse de mercancas para su negocio?
100 80 60 40 20 0 Si No
El 100 % de los entrevistados considera que habr beneficios importantes el contar con una central de abastos en Zacualtipn Hidalgo.
77
5. De qu manera le beneficiara a Ud. la construccin de un centro comercial? Ningn entrevistado aport respuestas. 6. Con qu frecuencia surte de mercanca su negocio?
16 14 12 10 8 6 4 2 0 Diario Semanal Quincenal Mensual Otro
El 100 % de la muestra surte sus negocios con una periodicidad de un mes.
78
7. Si el gobierno le diera ayuda para comprar un local en el centro comercial. Lo adquirira?
100 80 60 40 20 0 Si No
No obstante los apoyos y beneficios se muestran totalmente renuentes a instalar una micro empresa en el complejo comercial.
79
8. Le gustara la idea de tener un espacio en el rea destinada para tianguis en la central de abastos?
100 80 60 40 20 0 Si No
La tendencia contina siendo negativa en este reactivo, es altamente probable que la distancia sea un factor decisivo.
9. De qu forma le perjudicara construccin de la central de abastos? No se reportan datos.
la
80
Recomendaciones para los comerciantes de Eloxochitln hidalgo.
Debe hacerse una campaa intensa de difusin de la central de abastos en esa zona para lograr que los comerciantes se interesen.
Podra promoverse el hecho de haber transporte diario desde esa ciudad en forma colectiva.
Es posible brindar un servicio de compras remotas, es decir, establecer una oficina en esa poblacin que elabore presupuestos de acuerdo a las selecciones de los clientes, levantando pedidos, haciendo llegar el pedido a la central de abastos.
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81
RESULTADOS DE COMERCIANTES DE METZQUITITLN HIDALGO.
82
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 SI NO
Existe una fuerte tendencia a la aceptacin del proyecto por parte de la muestra entrevistada en Metzquititln (90%).
83
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
La tendencia de la muestra es de aceptacin al reactivo planteado en un 90 % ubicando a Metzquititln como un grupo de clientes potenciales interesante.
84
3.
Debido al ahorro en tiempo y costo, asistira a surtirse de mercancas?
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
La tendencia positiva contina presente en la misma proporcin que los reactivos 1 y 2.
85
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Es un hecho que los comerciantes Metzquititlenses tiene una buena aceptacin hacia el proyecto.
86
40 35 30 25 20 15 10 5 0 Diario Semanal Quincenal Mensual Otro
En esta muestra se observa una preferencia a surtir mercancas semanalmente, esto indica que se trata de un segmento de mercado bastante frecuente.
87
100 80 60 40 20 0 Si No
Los comerciantes de Metzquititln muestran un fuerte inters en adquirir locales en la central de abastos.
88
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Sola mente al 10 % de la muestra no le interes tener un espacio en el rea de Tianguis de la central de Abastos.
No se reportan datos.
9. De qu forma le perjudicara construccin de la central de abastos?
la
89
Recomendaciones acerca de los comerciantes de Metquititln Hidalgo.
Se puede asegurar que a los comerciantes les sera muy conveniente este proyecto por lo que ya no tendran que trasladarse a la capital del estado a comprar sus mercancas, esto debido a que ahorraran tiempo y dinero.
Se asegura que los comerciantes de Metzquititln tienen un fuerte inters en el rea de tianguis de la central de abastos.
Se sugiere hacer una amplia publicidad hacia los comerciantes de esta ciudad debido a que es un grupo de clientes potenciales bastante frecuente.
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90
RESULTADOS DE COMERCIANTES DE METZTITLN HIDALGO
91
100 80 60 40 20 0 SI NO
El total de la muestra afirma que le gustara la realizacin del proyecto.
92
100 80 60 40 20 0 Si No
El 100 % de la muestra manifiesta gran inters por adquirir un local comercial o bodega.
93
costo,
100 80 60 40 20 0 Si No
Es
definitivo
que
si
asistiran
surtir
de
mercancas
94
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
A la totalidad de la muestra le parece que el proyecto traera beneficios notables.
95
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Diario Semanal Quincenal Mensual Otro
La frecuencia de abasto es en un 83 % semanal, manifestando que debido a sus actividades agrcolas existen artculos que adquieren por temporadas.
96
100 80 60 40 20 0 Si No
Es definitivo que si adquiriran un local comercial o bodega, esto hace muy interesantes a los clientes potenciales de Metztitln.
97
100 80 60 40 20 0 Si No
Los resultados marcan una tendencia a que los comerciantes muestran gran inters en adquirir o reservar un espacio en el rea de tianguis.
9. De qu forma le perjudicara construccin de la central de abastos? No se reportan datos .
la
98
Recomendaciones para los usuarios de Metztitln Hidalgo.
A pesar de la distancia, existe un alto nivel de aceptacin del proyecto central de abastos hay que les ahorrara tiempo y dinero.
Se asegura que a los comerciantes de Metztitln les interesa tener un espacio en el Tianguis para vender sus productos.
Los comerciantes Metzcos hacen compras con bastante frecuencia y representan un segmento con alto potencial econmico.
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99
RESULTADOS DE COMERCIANTES DE TIANGUISTENGO HIDALGO.
100
100 80 60 40 20 0 SI NO
El 100 % de la muestra manifiesta gran inters en la construccin de la central de abastos.
101
100 80 60 40 20 0 Si No
Nuevamente el 100 % de la muestra expone su inters por comprar o rentar un local comercial.
102
costo,
100 80 60 40 20 0 Si No
Los comerciantes de Tianguistengo Hgo. Ven en el proyecto central de abastos una gran oportunidad para su surtir de mercancas sus negocios.
103
100 80 60 40 20 0 Si No
Se define un marcado resultado positivo en cuanto a los resultados obtenidos en el muestreo.
104
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Diario Semanal Quincenal Mensual Otro
La tendencia de los comerciantes de Tianguistengo es a surtir mercancas semanalmente.
105
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Si No
El 86 % de la muestra define un gran inters por adquirir un local con financiamiento mientras que el 14 % restante no demuestra inters.
106
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Los resultados marcan una tendencia a que los comerciantes muestran gran inters en adquirir o reservar un espacio en el rea de tianguis pero el 14 % de la muestra no manifiesta inters.
Si No
la
107
Recomendaciones para los comerciantes de Tianguistengo Hidalgo.
A los comerciantes se les puede ofrecer un servicio de transporte de mercancas, debido a que la distancia es muy corta, se puede pensar en un servicio.
Los comerciantes de Tianguistentgo hacen sus compras con mucha frecuencia, es decir, semanalmente, esto los hace atractivos comercialmente.
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108
RESULTADOS DE COMERCIANTES DE TLANCHINOL HIDALGO.
109
80 70 60 50 40 30 20 10 0 SI NO
Debido a la distancia posiblemente, los resultados tienden a disminuir en cuanto a la aceptacin de la central de abastos, sin embargo, el 80 % ve con agrado la construccin del centro comercial.
110
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Se mantiene una tendencia similar a la respuesta No. 1
111
costo,
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
La tendencia se mantiene en un 80/20 lo cual debido a la distancia entre las ciudades es bastante razonable, no obstante sigue siendo atractivo.
112
100 80 60 40 20 0 Si No
La tendencia de las respuesta en este reactivo es 100 % favorable.
113
35 30 25 20 15 10 5 0 Diario Semanal Quincenal Mensual Otro
La frecuencia de surtido de mercancas es amplia en el sentido de que se surte semanal o quincenal mente en la misma proporcin principalmente.
114
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Bastante lgico resulta observar la tendencia hacia esta pregunta, la cual es similar a lo obtenido en los reactivos 1 y 2.
115
80 70 60 50 40 30 20 10 0
Los resultados marcan una tendencia a que los comerciantes muestran cierto inters en adquirir o reservar un espacio en el rea de tianguis pero el 20 % de la muestra no manifiesta inters.
Si No
la
116
Recomendaciones acerca de los comerciantes de Tlanchinol Hidalgo.
Aunque existe una tendencia negativa de un 20 %, se recomienda atender con inters a este segmento, ya que al 80 % de la muestra le pareci interesante el proyecto. Debe hacerse una difusin fuerte en esa zona ya que la distancia es un factor fundamental para no asistir al complejo comercial.
Los comerciantes que vieron con inters el proyecto, manifestaron beneficios en gastos y riesgos con la presencia de la central de abastos.
los
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117
RESULTADOS DE COMERCIANTES DE XOCHICOATLN HIDALGO

.
118
100 80 60 40 20 0 SI NO
El 100 % de la muestra manifiesta su acuerdo en la construccin de la Central de Abastos.
119
60 50 40 30 20 10 0 Si No
En este reactivo la proporcin es muy semejante. No obstante los resultados de la pregunta anterior, aqu se puede notar que no estaran totalmente dispuestos a invertir en un local o bodega.
120
costo,
100 80 60 40 20 0 Si No
Nuevamente se manifiesta la tendencia positiva surtirse en la central de abastos.
en cuanto a los beneficios de
121
100 80 60 40 20 0 Si No
Los comerciantes consideran muy benfico la presencia de una Central de abastos en Zacualtipn, aunque no estn dispuestos a invertir, si manifiestan inters en acudir a surtir mercancas para sus negocios.
122
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Diario Semanal Quincenal Mensual Otro
La totalidad de la muestra manifest que surte sus negocios semanalmente.
123
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Si No
Con la presencia de apoyos para adquirir un local o bodega, la tendencia se define marcadamente a invertir en el proyecto.
124
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
71 % manifiesta su acuerdo e inters en tener un espacio en el tianguis mientras que al 29 % restante no le interesa.
125
Recomendaciones para Xochicoatln Hidalgo.
los
usuarios
de
El principal beneficio para los comerciantes es el hecho de tener un punto cercano de abasto, ellos estn interesados en el proyecto aunque preferentemente para surtirse de mercanca y no tanto como inversionistas potenciales.
Es posible lograr interesar a los comerciantes a travs de campaas de difusin y promocin del proyecto.
Una vez mas la distancia es un elemento que influye en el inters de los comerciantes de esa regin.
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126
RESULTADOS DE COMERCIANTES DE ZACUALTIPN HIDALGO.
127
100 80 60 40 20 0 SI NO
A todos los comerciantes les interesa el proyecto central de abastos.
128
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
El 87 % manifiesta inters por adquirir o rentar un local o bodega, mientras que al 13 % restante no le interesa.
129
costo,
100 80 60 40 20 0 Si No
Absolutamente todos los comerciantes muestreados respondieron positivamente a la pregunta.
130
100 80 60 40 20 0 Si No
Solamente un 4% de la muestra manifiesta incomodidad por la presencia de la central de abastos.
131
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Diario Semanal Quincenal Mensual Otro
La frecuencia mas marcada para surtir mercancas es semanalmente.
132
100 80 60 40 20 0 Si No
Los resultados son muy positivos, ya que marcan una tendencia clara a pretender un local o bodega con apoyos financieros, esto en un 96%.
133
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
La tendencia negativa sube un poco con relacin a la pregunta anterior, aunque un 87% de muestra manifiesta inters en los espacios para tianguis.
134
Recomendaciones acerca de comerciantes de Zacualtipn Hidalgo.
los
A los comerciantes de Zacualtipn les parece muy atractivo y conveniente tener un centro de abastos.
Se asegura que a los comerciantes les gustara establecerse en un local basado a que un porcentaje de la poblacin se dedica a esa actividad y la ciudad no cuenta con espacios adecuados para ello.
La tendencia a aceptar el proyecto es muy alta, se considera que los comerciantes recibirn el proyecto con beneplcito.
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135
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A PROVEEDORES DE LA REGIN.

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136
RESULTADOS DE PROVEEDORES DE CALNALI HIDALGO.
137
1.
Le gustara que hubiera un centro comercial en el cual se contemplen espacios para central de abastos?
100 80 60 40 20 0 Si No
La totalidad de la muestra manifiesta un buen inters por la creacin de la central de abastos.
138
2.
Estara dispuesto a ir a vender las mercancas que produce a este centro comercial?
100 80 60 40 20 0 Si No
Nuevamente la totalidad de los entrevistados manifiesta su aceptacin ante la posibilidad de concurrir a la central de abastos a vender sus productos.
139
3.
Qu beneficios tendra para usted como productor el tener cerca una central de abastos?
70 60 50 40 30 20 10 0 Mayores ventas Mejores ganancias
De acuerdo con el resultado de la encuesta, el 70 % de los entrevistados consideran a la central de abastos como una buena opcin para incrementar sus ventas y en un 30 % mejorar sus utilidades.
140
4.
De qu forma le ayudara la construccin de la central de abastos en la distribucin de sus productos?
40 35 30 25 20 15 10 5 0 Traslado rpido de mercancias Conservacin de los productos menos maltrato de productos
Los entrevistados consideran que los mayores beneficios son en cuanto al tiempo de traslado y la conservacin de los productos.
141
5.
Qu productos podra comercializar en la central de abastos?
60 50 40 30 20 10 0 Cereales y semillas Frutas y verduras Crnicos Ropa y calzado
Los productores de Calnali comerciaran principalmente con cereales y semillas as como frutas y verduras.
142
6.
En caso de que vendiera sus productos en la central de abastos, en qu cantidad lo hara? La muestra no aport informacin
7.
A Ud. como productor, le convendra establecer un local en este centro comercial?
80 70 60 50 40 30 20 10 0
20 % de la muestra manifiesta que no le es interesante el establecer un local comercial en la central de abastos, sin embargo 80 % dijo que si.
Si No
143
Observaciones para los productores de Calnali Hidalgo.
Hay un gran inters por parte de los productores de Calnali en la central de abastos.
Calnali es un lugar de gran produccin agrcola y ganadera, lo cual lo hace bastante interesante.
La distancia entre Calnali y Zacualtipn es un impedimento para que el 20 % de los productores considere que no quiere establecer un local comercial.
La muestra no aporta informacin de las cantidades que comerciara puesto que desearan ver la operatividad del complejo comercial.
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144
RESULTADOS DE PROVEEDORES DE METZTITLN HIDALGO.
145
1.
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Existe un 13 % de rechazo al proyecto de la central de abastos por parte de los productores de Metztitln.
146
2.
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Se mantiene la misma proporcin que el reactivo pasado, el 87 % de la muestra manifiesta su inquietud por vender en la central de abastos.
Si No
147
3.
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Mayores ventas Mejores ganancias Disminucin de costos Disminucin de riesgos
El aspecto ms interesante para los productores de Metztitln es la disminucin de costos por fletes.
148
4.
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Traslado rpido de mercancias Conservacin de los productos menos maltrato de productos
El beneficio ms notable para los productores de Metztitln es el menor maltrato de sus artculos.
149
5.
70 60 50 40 30 20 10 0 Cereales y semillas Frutas y verduras Crnicos Ropa y calzado
Los productores de Metztitln son mayoritariamente agrcolas tal y como se ve en la tendencia de los productos que estaran dispuestos a comercializar, 70% frutas y verduras y 30% cereales y semillas.
150
6.
7.
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Al 88 % de los productores de Metztitln le resulta interesante la idea de instalar un local comercial en la central de abastos de Zacualtipn.
151
Observaciones acerca de los productores de Metztitln Hidalgo.
Los productores de Metztitln son mayoritariamente agrcolas y resultan un segmento muy interesante para la central de abastos.
Es posible que la razn de que el 12 % no se interese por instalar un local comercial sea la distancia y tambin la saturacin de sus ventas.
Debe implementarse una campaa de difusin de la central de abastos para que el productor anticipe sus beneficios.
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152
RESULTADOS DE PROVEEDORES DE ZACUALTIPN HIDALGO.
153
1.
100 80 60 40 20 0 Si No
A la totalidad de los entrevistados le parece interesante la creacin de una central de abastos.
154
2.
100 80 60 40 20 0 Si No
El 100% de la muestra est dispuesto a vender sus productos en la central de abastos.
155
3.
35 30 25 20 15 10 5 0
Los mayores beneficios que observan los productores Zacualtipenses son los mayores volmenes de ventas seguido de la disminucin de costos.
Mayores ventas Mejores ganancias Disminucin de costos Disminucin de riesgos
156
4.
60 50 40 30 20 10 0
Las ventajas ms apreciadas por los proveedores son el traslado ms rpido de mercancas y el menor maltrato de sus productos.
Traslado rpido de mercancias Conservacin de los productos menos maltrato de productos
157
5.
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Ropa Telas Abarrotes Otros
La muestra indica una tendencia a comercializar productos tales como pinturas, refrescos, panes comerciales, preferentemente. Esto indica que se pretenden instalar bodegas de distribucin regional.
158
8.
9.

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Al 86 % de la muestra si le interesa instalar un local comercial o bodega para tener operaciones en la central de abastos.
Si No
159
Observaciones acerca de los productores de Zacualtipn Hidalgo.
Zacualtipn es una ciudad donde se concentran diferentes industrias y es un punto estratgico de abasto para la regin serrana.
Existe una gran aceptacin por instalar bodegas de distribucin regional por parte de empresas nacionales como Bimbo, Sabritas, coca cola, etc.
La respuesta al proyecto es positiva y garantiza una aceptacin del mismo.
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160
RESULTADOS GENERALES DE USUARIOS
161
Le gustara un centro comercial en Zacualtipn?
100 80 60 40 20 0
De acuerdo con los resultados globales obtenidos en la encuesta, se puede observar claramente que la mayor parte de la poblacin consumidora de la regin est de acuerdo con la idea de la construccin de un centro comercial en la ciudad de Zacualtipn.
Si No
162
Estara dispuesto a ir si el centro comercial estuviera fuera de la cuidad?
80 70 60 50 40 30 20 10 0
El 72 % de los entrevistados estara dispuesto a asistir al centro comercial no obstante que se encuentre fuera de su ciudad, el 28 % restante representa de alguna manera la resistencia al cambio de lugar de compra.
Si No
163
Servicios que les gustaran:
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Serv. Mdicos Esp. Deportivos Ofna. Telfonos Fotocopias Lavandera Video Fotografa
Restaurantes Esttica Estacionamiento Cafetera Tintorera Desp. Profesionales Agencia de viajes
Cine Bancos Cent. Camionera Guardera Hotel pticas Veterinaria
Los servicios que prefieren los usuarios potenciales de la zona son en primer lugar los Mdicos, seguido de los restaurantes, cine, espacios deportivos y as sucesivamente. (leer la tabla de datos de izquierda a derecha y en forma descendente) 164
Los productos de mayor demanda son:
14 12 10 8 6 4 2 0
Frutas y verduras Ropa Abarrotes
Zapatos
Pan
Medicinas
Tortillas
Helados
Crnicos
Muebles
Electnicos
Otros
Los productos ms recomendables para el centro comercial son: Frutas y verduras; ropa, abarrotes, zapatos y as sucesivamente de acuerdo con el grfico. (leer de izquierda a derecha en orden descendente).
165
Frecuencia de compra de calzado:
60 50 40 30 20 10 0 15 das Mensual 2 meses 3 meses o ms.
Aunque la pregunta pueda parecer que se presta a mentir, no es as puesto que la tendencia de compra de zapatos es de 3 meses o ms, esto nos da una idea del poder de compra de la muestra encuestada.
166
Das que prefieren comprar:
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Es evidente que el da de mayor afluencia para compras es el domingo, seguido del sbado y el viernes, el da con menor afluencia es el martes.
167
Horario de compra:
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Entre 10 y 12 Entre 1 y 3 Entre 3 y 5 Entre 5 y 7
Los horarios de compra preferidos por los usuarios de la zona son entre 10 y 12 de la maana, en tanto que el menos concurrido es entre las 3 y las 5 de la tarde.
168
Tiendas al mayoreo y menudeo
100 80 60 40 20 0
La idea de que existan tiendas al mayoreo y menudeo en el complejo comercial fue muy aceptada por la muestra ya que un 98 % muestra su acuerdo.
Si No
169
Acudiran al centro comercial si hubiese un medio de transporte? :
100 80 60 40 20 0 Si No
La respuesta es contundente, adems de que resulta un buen indicador de que debe contarse con transporte especial para la central de abastos.
170
Frecuencia del transporte:
35 30 25 20 15 10 5 0 Cada 15 min. Cada 20 min. Cada 30 min. Ms de 30 min.
Por el tipo de distribucin, se recomienda que el servicio de transporte sea cada 20 minutos.
171
Recomendaciones generales usuarios de la zona encuestada:
acerca
de
Uno de los resultados que la muestra arroja es en relacin a lo que ellos desean en cuanto a servicios, principalmente la muestra desea servicios mdicos, esto puede prestarse un poco a confusin, pero lo que la encuesta sugiere es que exista un rea especfica para ubicar consultorios mdicos.
Debido a que la mayor parte de la poblacin en la regin es joven, resultara muy interesante crear espacios destinados a practicar algn deporte o entretenimiento que implique esfuerzo fsico, como el boliche, ello ayudara a atraer a un gran nmero de clientes potenciales.
De acuerdo con lo mostrado en los grficos, resulta interesante para efectos de colocacin de los comercios saber los productos y servicios de mayor demanda para los consumidores potenciales, el estudio arroja que lo mas atractivo sera las frutas y verduras, abarrotes, ropa y calzado, en cuanto a productos y los servicios mdicos en lo relativo a servicios.
El da con mayor afluencia de clientes ser indudablemente el domingo, seguido del sbado y viernes. El da con menor afluencia es el martes, da que se puede utilizar para labores de mantenimiento o bien para descanso de algunos empleados.
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172
RESULTADOS GENERALES DE COMERCIANTES
173
Le gustara la construccin de un centro comercial?
100 80 60 40 20 0 Si No
El 97% de los comerciantes de la regin de influencia se muestra interesado y agradado por la construccin de un centro comercial con central de abastos.
174
Le gustara establecer un local comercial o bodega?
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
Solo al 73 % de la muestra le interesa establecer un local comercial en la central de abastos, ya sea en propiedad o renta.
175
Asistira a surtirse de mercanca en la central de abasto?
100 80 60 40 20 0 Si No
Solamente el 3% de la muestra manifest que no le agrada la idea de surtir sus mercancas en la central de abastos, esto debido a que tiene proveedores que lo visitan.
176
Considera Ud. que le traera beneficios la creacin de un centro comercial?
100 80 60 40 20 0 Si No
la gran mayora de los comerciantes considera de gran beneficio la presencia de un centro comercial de las caractersticas del que se plantea.
177
Frecuencia de surtido de mercancas:
60 50 40 30 20 10 0 Diario Semanal Quincenal Mensual Temporadas
Los hbitos de compra de los comerciantes de la zona observan una tendencia semanal, es decir se abastecen de mercancas para sus negocios cada semana.
178
Compraran un local o bodega con apoyo financiero?
100 80 60 40 20 0 Si No
Mayoritariamente se observa una tendencia positiva en un 93%. Mientras que al restante 7% no le interesa.
179
Le gustara tener un espacio en el rea de tianguis?
80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
75% de la muestra manifiesta un inters de contar con un espacio en el rea de tianguis de la central de abastos.
180
Recomendaciones acerca de los comerciantes de la zona encuestada.
Se requiere una difusin hacia los comerciantes puesto que es notable el rechazo de un porcentaje considerable a no establecerse en el complejo comercial. Es posible que primero quieran que el complejo est operando.
La muestra incluy a los comerciantes semifijos del centro de la ciudad, aun as se mostraron interesados en el proyecto. La resistencia al cambio es un factor influyente en el inters de la gente hacia el proyecto, sin embargo se puede inferir una tendencia a aceptar la central de abastos.
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181
RESULTADOS GENERALES DE PROVEEDORES O PRODUCTORES.
182
Le gustara un centro comercial contemple una central de abastos?
que
100 80 60 40 20 0 Si No
95% de la muestra manifest que le agradara la idea de establecer una central de abastos ya que representa una oportunidad para desplazar sus productos.
183
Estara dispuesto a vender las mercancas que produce en la central de abastos?
100 80 60 40 20 0 Si No
Solamente al 5% de la muestra no le interesa vender sus mercancas en la central de abastos.
184
Beneficios que Ud. como proveedor tendra con una central de abastos.
40 35 30 25 20 15 10 5 0
Los productores del rea encuestada consideran como mayor ventaja para sus actividades el incrementar su volumen de operaciones; en segundo trmino consideran que pueden reducir sus costos para con ello obtener una mejora en sus ganancias.
Mayores ventas Disminucin de costos Mejores ganancias Menos riesgos
185
Beneficios de la central de abastos para la distribucin de productos:
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
Traslado rpido Menor maltrato Conservacin
Los proveedores consideran que sus productos se veran beneficiados en primer lugar en cuanto al tiempo de traslado del lugar de produccin al centro de consumo, considerando tambin que se maltrataran menos y por ltimo se conservaran mejor, aunque esto no es muy preocupante por los artculos que se manejan.
186
Principales productos que se comercializaran en la central de abastos:
35 30 25 20 15 10 5 0
Frutas y verduras Cereales y semillas Ropa Zapatos Crnicos Telas Diversos
Los productores regionales estn dispuestos a comercializar principalmente frutas y verduras, continuando con cereales y semillas, continuando en el orden que el grfico propone. Los artculos diversos son por ejemplo, pinturas, regalos, etc.
187
Le convendra establecer un local o bodega en esta central de abastos?
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Si No
El 85 % de la muestra consider que si le sera conveniente establecer un local comercial en la central de abastos, el restante 15 % es de considerar.
188
Recomendaciones generales acerca productores de la zona encuestada.
de
los
Aproximadamente el 15% de los productores regionales no demuestra inters en el complejo comercial, quiz en primer lugar debido a que a pocos les gusta romper los hbitos actuales, esto representa un cambio de usos y ello puede ser una razn poderosa.
Debe implementarse una campaa de difusin intensiva para logra que los productores conozcan los beneficios de la central de abastos.
La regin no muestra una gran diversidad de artculos, sin embargo se puede inferir que los productores regionales si estn dispuestos a participar en el proyecto.
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189
Concentrado de observaciones de Usuarios, comerciantes y productores:
Usuarios:
Uno de los resultados que la muestra arroja es en relacin a lo que ellos desean en cuanto a servicios, principalmente la muestra desea servicios mdicos, esto puede prestarse un poco a confusin, pero lo que la encuesta sugiere es que exista un rea especfica para ubicar consultorios mdicos.
Debido a que la mayor parte de la poblacin en la regin es joven, resultara muy interesante crear espacios destinados a practicar algn deporte o entretenimiento que implique esfuerzo fsico, como el boliche, ello ayudara a atraer a un gran nmero de clientes potenciales.
De acuerdo con lo mostrado en los grficos, resulta interesante para efectos de colocacin de los comercios saber los productos y servicios de mayor demanda para los consumidores potenciales, el estudio arroja que lo mas atractivo sera las frutas y verduras, abarrotes, ropa y calzado, en cuanto a productos y los servicios mdicos en lo relativo a servicios.
El da con mayor afluencia de clientes ser indudablemente el domingo, seguido del sbado y viernes. El da con menor afluencia es el martes, da que se puede utilizar para labores de mantenimiento o bien para descanso de algunos empleados.
190
Comerciantes:
Se requiere una difusin hacia los comerciantes puesto que es notable el rechazo de un porcentaje considerable a no establecerse en el complejo comercial. Es posible que primero quieran que el complejo est operando.
La muestra incluy a los comerciantes semifijos del centro de la ciudad, aun as se mostraron interesados en el proyecto. La resistencia al cambio es un factor influyente en el inters de la gente hacia el proyecto, sin embargo se puede inferir una tendencia a aceptar la central de abastos.
Productores:
Aproximadamente el 15% de los productores regionales no demuestra inters en el complejo comercial, quiz en primer lugar debido a que a pocos les gusta romper los hbitos actuales, esto representa un cambio de usos y ello puede ser una razn poderosa.
Debe implementarse una campaa de difusin intensiva para logra que los productores conozcan los beneficios de la central de abastos.
La regin no muestra una gran diversidad de artculos, sin embargo se puede inferir que los productores regionales si estn dispuestos a participar en el proyecto.
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191
Conclusin final:
Dados los resultados de las encuestas en la regin de influencia de la central de abastos de Zacualtipn Hidalgo se recomienda: 1. Proceder a realizar el proyecto Central de abastos de la regin Zacualtipn debido a la aceptacin por parte de los 3 grupos entrevistados. Para vencer la resistencia a la participacin de quienes no tienen inters se sugiere hacer una campaa de difusin amplia para dar a conocer las bondades del proyecto. Observar cuidadosamente los resultados de cada uno de los grupos de inters que se reportan en el presente estudio para disear o redisear el proyecto.
Zacualtipn de ngeles Hidalgo Junio de 2001 L.A.E. Ignacio Sarmiento Vargas
2.
3.
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192

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SUBSECRETARIA PARA LA PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA Direccin General de Promocin C

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CENTRAL DE ABASTOS DE LA REGIN ZACUALTIPN HIDALGO

136 137 145 153

161 173 182

Se determinaron los tamaos de muestra de la 500 70 20

2. Estara dispuesto a asistir si estuviera fuera de la ciudad? Si No

7. Regularmente, a qu hora realiza sus compras? 10-12 1-3 3-5 5-7

8. Le gustara que hubiera tiendas de mayoreo y menudeo juntas? Si No

9. Adems de lo mencionado anteriormente, qu mas le gustara que tuviera el centro comercial?

Objetivos de las preguntas:

Los nmeros corresponden a las preguntas del cuestionario

5. De qu manera le beneficiara a Ud. la construccin de un centro comercial?

6. Con qu frecuencia surte de mercanca su negocio? Semanal Quincenal Mensual Otro

9. De qu forma le perjudicara la construccin de la central de abastos?

Objetivos de las preguntas:

Los nmeros corresponden a las preguntas del cuestionario

Cuestionario para proveedores:

6. En caso de que vendiera sus productos en la central de abastos, en qu cantidad lo hara?

7. A Ud. como productor, le convendra establecer un local en este centro comercial? Si No

Objetivos de las preguntas:

Los nmeros corresponden a las preguntas del cuestionario

Zona de influencia del proyecto:

Mapa del estado de Hidalgo y la regin de influencia

USUARIOS Metztitln Huayacocotla Tienguistengo Molango Zacualtipn

RESULTADOS DE LA ENCUESTA A USUARIOS DE LAREGIN.

RESULTADOS DE LOS USUARIOS DE HUAYACOCOTLA VERACRUZ.

Le gustara que hubiera un centro comercial en la ciudad de Zacualtipn?

Estaran dispuestos a ir a un que estuviera fuera de la ciudad?

La totalidad de la muestra entrevistada contest positivamente a la pregunta.

Qu tipo de servicios le gustara que hubiera en el centro comercial?

Los productos que mayor frecuencia son:

60 50 40 30 20 10 0 Cada mes Cada 2 meses Ccada 3 meses

Los das que hacen sus compras son:

2 1.8 1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0

Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo

El da con mayor potencial para los usuarios de Huayacocotla Ver. Es el Lunes.

La hora compras es:

2 1.8 1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0

Entre 10 y 12 Entre la 1 y las 3 Entre las 3 y las 5 Entre las 5 y las 7

Le gustara que hubiera tiendas de mayoreo y menudeo?

La muestra no aport sugerencias para el complejo comercial.

11. La frecuencia de salida del transporte debe ser:

3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 C/ 15 min C/ 20 min C/ 30 min

Recomendaciones acerca de los potenciales de Huayacocotla Ver.

RESULTADOS DE LOS USUARIOS DE MOLANGO HIDALGO.

Le gustara que hubiera un centro comercial en la ciudad de Zacualtipn?

1. Estaran dispuestos a ir a un que

2. Qu tipo de servicios le gustara

3. Los productos que compran con

4. Frecuencia con la que compran

5. Los das que hacen sus compras

5 4 3 2 1 0 Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo

hora en compras es:

60 50 40 30 20 10 0 Entre 10 y 12 Entre la 1 y las 3 Entre las 3 y las 5 Entre las 5 y las 7

7. Le gustara que hubiera tiendas

La tendencia de la respuesta 1 mantiene su tendencia en este sentido.

11. La frecuencia de salida del transporte debe ser:

100 80 60 40 20 0 C/ 15 min C/ 20 min C/ 30 min

Recomendaciones acerca de los usuarios de Molango Hidalgo.

RESULTADOS DE LOS USUARIOS DE TIANGUISTENGO HIDALGO.