Estndar y Gua de

Repeticin de Eventos
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ESTNDAR Y GUA DE REPETICIN DE EVENTOS

El objetivo de este Plan Especco es establecer una herramienta reglamentaria y estandarizada para la gestin de repeticin de eventos, en su identicacin, monitoreo, seguimiento y reinsercin laboral; aportando a la prevencin de la ocurrencia de accidentes del trabajo.

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1.

INDICE
INDICE 3 5 7 9 11 11 11 12 12 13 13 13 13 13 15 17 17 20 21 22 22
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2. GLOSARIO 3. INTRODUCCIN 4. OBJETIVO Y ALCANCE 5. RESPONSABILIDADES 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO) Direcciones de Salud Ocupacional rea de estadstica de la GSSO Direccin de Gestin SATEP - Organismo Administrador o Mutualidades Gerencias de Recursos Humanos Gerencias correspondientes Supervisor y jefaturas Direccin de Seguridad Trabajadores

6. REPETICION DE EVENTOS 7. MBITOS DE INTERVENCIN 7.1 7.2 7.3 Grupo de repetidores histricos (Grupo Crtico) Trabajadores repetidores novicios (un evento previo). rea de repitencia de accidentes

8. VERIFICACIN Y CONTROL 9. VIGENCIA

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GLOSARIO
Accidente del Trabajo: toda lesin
que una persona sufra a causa o con ocasin del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte. Art. N 5, Ley N 16.744.

Repetidor de Eventos: Trabajador que

haya tenido dos o ms accidentes del trabajo segn su historia laboral.

Repetidor Novicio: Trabajador con registro

de un accidente previo y que tiene un segundo evento accidental.

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INTRODUCCIN
Las acciones de deteccin, gestin e intervencin de los mencionados factores, propiciarn el proceso de aprendizaje, la modificacin de la conducta cognitiva (pensamientos y creencias), la reflexin y prevencin, disminuyendo de esta manera la posibilidad de sufrir otro accidente del trabajo, mejorando con ello, la satisfaccin personal, el desempeo en seguridad y el rendimiento al interior de la Corporacin de Codelco Chile.

En los ltimos 20 aos, Codelco Chile ha evidenciado una sostenida disminucin de sus ndices de accidentabilidad; siendo el resultado de planes y programas orientados a normalizar la seguridad. En la bsqueda de nuevas herramientas para continuar mejorando en este aspecto, nace El Proyecto Estructural de Seguridad y Salud Ocupacional (PESSO), el cual establece el foco de aprendizaje que define un plan especfico para evitar la ocurrencia de repeticin de eventos; tanto para trabajadores propios como contratistas. En este ltimo caso, las intervenciones que contempla el presente plan debern ser incorporados al Reglamento Especial para la Implementacin del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo para Empresas Contratistas y Subcontratistas de Codelco RESSO. Los factores de riesgos asociados a las conductas inseguras, deficiente supervisin, estructuras de personalidad (rasgos emocionales y conductuales), riesgo inherente de las tareas, entre otros, inciden de una u otra forma en que algunos trabajadores sufran en ms de una ocasin las consecuencias de un accidente del trabajo, afectando el grado de seguridad del comportamiento organizacional de los trabajadores.

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OBJETIVO Y ALCANCE
Este plan es aplicable a todos los centros de trabajo de Codelco actuales o futuros y a los proyectos en todas sus fases o etapas. As mismo, el presente instrumento deber estar a disposicin y conocimiento de todas las Gerencias.

Establecer criterios, metodologa y una gua orientadora para asegurar una oportuna atencin mdica y psicolgica a trabajadores que resulten lesionados a causa o con ocasin de un accidente del trabajo en forma repetitiva en instalaciones de la Divisin, con el propsito de gestionar una adecuada reinsercin laboral, procurando el bienestar del trabajador y fomentando el aprendizaje para eliminar la ocurrencia de otro accidente. Paralelamente, la presente gua orientar sobre el requerimiento de evaluar la unidad que tenga una mayor cantidad de repitencia de accidentes y/o accidentados del trabajo, considerndose dentro de dicha evaluacin todas aquellas variables asociadas a las personas y tareas, desde psicosociales, laborales, conductuales, personales e incluso inherentes a la actividad, las que de una u otra forma inciden en que una persona sufra las consecuencias de un accidente en ms de una ocasin, todo lo cual se deber analizar e intervenir de acuerdo a las realidades de cada unidad.

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RESPONSABILIDADES
Adems, los centros de trabajo debern dar cumplimiento a todos aquellos aspectos de este plan que les compete en su calidad de empleador.

La responsabilidad del cumplimiento de este plan recae en los Gerentes Generales de cada centro de trabajo, a travs de las Gerencias de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO) y las correspondientes jefaturas de reas y administradores de contrato. Cada centro de trabajo deber, a travs de la Direccin de Salud Ocupacional, proporcionar y garantizar la disponibilidad de recursos para la implementacin del presente plan.

5.1 Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional (GSSO)

El Gerente de la GSSO estar en conocimiento sobre el cumplimiento de cada lnea de intervencin de este plan y deber apoyar las intervenciones preventivas y correctivas diseadas por la Direccin 11

5.2 Direcciones de Seguridad y Salud Ocupacional

Las Direcciones de Seguridad y Salud Ocupacional, a travs de sus especialistas, son responsables de direccionar, asesorar y controlar las intervenciones. Sern responsables de establecer y controlar las restricciones mdicas laborales derivadas del accidente del trabajo, siendo stas tanto fsicas como psicolgicas, de carcter transitorias o permanentes. En caso que se establezcan restricciones mdicas laborales o psicolaborales transitorias o permanentes, se emitir un informe en base a la Gua Tcnica N 9 sobre Restricciones, Reubicaciones, Rehabilitacin y Reeducacin Laboral, correspondiente al Estndar de Salud en el Trabajo.

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 Antecedentes relevantes a ser

En aquellos casos de trabajadores repetidores de accidente en los que se determine que el trabajador no presenta restricciones mdicas laborales, se emitir un informe de reinsercin, dicho informe debe incorporar lo siguiente: considerados por el rea para la reincorporacin del trabajador

Recomendaciones para la facilitacin de

la reincorporacin del trabajador al rea laboral y la supervisin necesaria para lograr una reinsercin sin incidentes.

Visin general del estado del trabajador

para su reincorporacin a la actividad laboral

5.3 rea de estadstica de la GSSO

Cada vez que se accidente un trabajador, se deber reportar a la GSSO y SATEP (Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales) si corresponde a un trabajador repetidor de accidente, manteniendo las bases actualizadas (alerta caso nuevo). 12 As tambin, deber generar un informe mensual dirigido a la GSSO y SATEP sobre el total de trabajadores que se convirtieron en repetidores de accidente, las reas a las que pertenecen y el porcentaje de incidencia que tienen estos trabajadores en las tasas de frecuencia D-40 y total (no considerndose en el mencionado clculo los Accidentes de Trayecto). Lo anterior, servir tanto para mantener informada a la GSSO como para ir evaluando constantemente las estrategias e intervenciones utilizadas en el Grupo de Repetidores Histricos y Repetidores Novicios, contrastndola mensualmente con la incidencia de estos grupos en las tasas de frecuencia D-40 y total.

5.4 Direccin de Gestin SATEP - Organismo Administrador o Mutualidades

Otorgar todas las prestaciones curativas necesarias.

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5.5 Gerencias de Recursos Humanos

Deber conocer los resultados de las identificaciones de repetidores de accidente, gestionar los casos crticos e implementar las medidas preventivas que estn en su lnea de competencia en coordinacin con los equipos de la GSSO. Con lo anterior, mantener informado y en conocimiento al Departamento de Relaciones Laborales, sobre aquellos trabajadores repetidores de accidente, para la gestin necesaria.

5.6 Gerencias correspondientes

Debern conocer el Plan y aquellos sobre los casos histricos, nuevos casos de repetidores e incidencia en las tasas de accidentabilidad, as tambin facilitar sus gestiones e intervenciones.

5.7 Supervisor y jefaturas

Supervisores y jefaturas debern facilitar la intervencin de trabajadores repetidores de accidente, aportar en informacin y gestin de las unidades que tengan un alto ndice de repitencia. A su vez, el supervisor directo del trabajador repetidor apoyar en la reinsercin laboral y en el monitoreo activo sobre el desempeo en seguridad, informando cuando el rea tcnica de la GSSO lo requiera o derivndolo a una reevaluacin psicolgica cuando estime que la condicin mental del trabajador no es la optima y corra riesgo su seguridad y la del grupo de trabajo. 13

5.8 Direccin de Seguridad

Debern conocer el plan y sus alcances, apoyar la identificacin histrica de trabajadores repetidores de accidente, anlisis de criticidad de la tarea y calificacin del accidente por acto o condicin insegura.

5.9 Trabajadores
Tienen el deber de participar en las actividades establecidas en esta intervencin y en otras que establezca el rea tcnica y GSSO.

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REPETICION DE EVENTOS
El trabajador repetidor de accidente es aquel que ha sufrido las consecuencias de un accidente del trabajo en ms de una ocasin, segn su historia laboral. Esta repeticin muchas veces se da como consecuencia de una insuficiente identificacin, control, intervencin y seguimiento sobre aquellos factores de riesgo, interrelacionados principalmente con:

Caractersticas asociadas a las personas: Personalidad,

estabilidad emocional, caractersticas conductuales, actitudes temerarias y tendencia patolgica con predisposicin a accidentarse.

Caractersticas asociadas al rea laboral: Liderazgo, Supervisin

(falta de supervisin o instrucciones asociadas, errores y/o transgresiones), entre otras.

Caractersticas asociadas a los procesos laborales: Diseo y/o

riesgo inherente, caractersticas del puesto de trabajo, tipo de tarea y condiciones laborales, entre otras. 15

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MBITOS DE INTERVENCIN

Se establecern tres lneas de intervencin integradoras dirigidas a:

Grupo de repetidores histricos (grupo crtico) Trabajadores repetidores novicios (un evento previo) rea organizacional de repitencia de accidentes
Cada una de estas lneas, se describen a continuacin.

7.1 Grupo de repetidores histricos (Grupo Crtico)

La identificacin de trabajadores repetidores de accidente, implicar realizar un levantamiento estadstico, sobre aquellos trabajadores que han tenido ms de 2 accidentes del trabajo durante toda su historia laboral, con el propsito de realizar intervenciones dirigidas a generar nocin y aprendizaje de los accidentes, evitando de esta manera que los trabajadores identificados se vuelvan a accidentar. El rea de estadstica de la GSSO, generar una base de datos de accidentabilidad histrica, estableciendo los siguientes elementos: En base a la informacin estadstica, se analizar si los accidentes corresponden a condiciones o actos inseguros, de esta manera se focalizar en el grupo de accidentados repetidores por actos inseguros. 17 Este informe se actualizar anualmente y se informar a la Direccin de Salud Ocupacional y Direccin de Gestin SATEP. Gestin de casos: Conforme con lo anterior y con el claro propsito de eliminar la repeticin de accidentes, los casos se gestionarn e intervendrn utilizando las siguientes estrategias:

Antecedentes de identificacin: Nombre,

Rol, Sap y Rut.

Datos de accidentabilidad: N de
accidentes y descripcin existente de los eventos.

Los planes de intervencin debern ser

viabilizados con las audiencias claves de cada Divisin, con el propsito de disminuir la probabilidad de conflictividad laboral.

Datos organizacionales: rea, cargo y

antecedentes laborales de relevancia.

Anlisis estadstico: Incidencia de

repitencia en la tasa de frecuencia D-40 y total.

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 Planes de accin de Recursos Humanos: RRHH en conjunto con las Direcciones

de Salud Ocupacional y Seguridad analizarn cada caso, evaluando como mnimo la frecuencia entre accidentes y responsabilidad en cada uno de ellos, aplicndose si corresponde el procedimiento de disciplina laboral.

Modificacin del proceso de

seleccin de personal, incorporando caractersticas psicolgicas, patolgicas y conductuales que en su interrelacin podran ser desencadenantes de accidentes del trabajo.

la GSSO: esta entrevista tiene como propsito abordar los contenidos laborales y personales, evaluando el estado psicolgico actual del trabajador y su grado de habilitacin para el reingreso a la faena laboral. De esta entrevista se determinar la necesidad de aplicar pruebas o instrumentos psicolgicos que permitan un mejor diagnstico de la condicin psicolgica del trabajador.

En caso de que se establezca esta

necesidad, deber ser aplicada una batera de pruebas correspondiente al caso en estudio y segn este diagnstico se determinar si el trabajador presenta una alteracin psicolgica.

Alternativas de egreso: Esta gestin

la realizar la Gerencia de Recursos Humanos con el apoyo de la GSSO.

Evaluacin psicolgica al trabajador

repetitivo realizada por el rea de 18

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 Si el trabajador presenta una

alteracin psicolgica se emitir un Informe de Restricciones Psicolgicas Laborales a la Direccin de Salud para su gestin y eventual derivacin al rea de Salud Mental, correspondiente a su Prestador de Salud. Conjuntamente el caso se analizar con RRHH a objeto de establecer la estrategia a utilizar.

Intervencin grupal: Talleres de alto impacto: Las

Direcciones de Salud Ocupacional y Seguridad, realizarn intervenciones a nivel psicolgico y conductual, con el objetivo de mejorar las caractersticas personales consideradas como factores de riesgos y concientizar respecto de los accidentes sufridos enfocados en el aprendizaje.

En el caso que el trabajador

presente una reaccin menor o sus evaluaciones estn dentro de rangos normales se emitir un informe de su condicin psicolgica para su reincorporacin al mbito laboral, emitiendo un Informe Psicolgico para Reinsercin Laboral, el cual ser derivado a la Direccin de Salud Ocupacional para su gestin.

Evaluacin de factores psicosociales:

Se intervendr segn lo establecido el Estndar N 7 de Factores Biopsicosociales correspondiente al Estndar de Salud en el Trabajo.

Monitoreo de desempeo del grupo de

repetidores histricos: Ser realizado cada jefe directo con el apoyo de la GSSO, cuyo propsito es fomentar una participacin activa y evaluativa en terreno sobre la intervencin realizada. 19

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7.2 Trabajadores repetidores novicios (un evento previo).

Cada vez que ocurra un accidente del trabajo, el rea de estadstica de la GSSO deber reportar a la Direccin de Salud Ocupacional y SATEP si el afectado registra un evento previo, mantenindose las bases actualizadas (alerta caso nuevo de repetidor). Con lo anterior, de manera mensual se deber emitir un informe sobre el total de trabajadores accidentados que se convirtieron en repetidores de accidente, el supervisor directo del afectado y los procesos involucrados. Con lo sealado, se intervendr utilizando las siguientes estrategias: Gestin de casos: Intervencin Secundaria:

Si el trabajador presenta una alteracin

psicolgica se emitir un Informe de Restricciones Psicolgicas Laborales a la Direccin de Salud para su gestin y eventual derivacin al Departamento de Salud Mental. Conjuntamente el caso se analizar con RRHH a objeto de establecer la estrategia a utilizar.

Seguimiento y monitoreo activo del rea

de SO. En la eventualidad de que luego de las intervenciones anteriores, el trabajador se vuelva a accidentar, se proceder a incluirlo al Grupo de Repetidores Histricos (6.1), intervinindose segn anteriores evaluaciones, criterio del psiclogo especialista y RRHH.

Entrevista psicolgica al trabajador

20 repetitivo realizada por el rea de la GSSO. Intervencin Primaria:

Luego de la mencionada entrevista

psicolgica y en el caso que el trabajador presente una reaccin menor o sus evaluaciones estn dentro de rangos normales se emitir un informe de su condicin psicolgica para su reincorporacin al mbito laboral, emitiendo un Informe Psicolgico para Reinsercin Laboral con recomendaciones, el cual ser derivado a la Direccin de Salud Ocupacional para su gestin.

Seguimiento y monitoreo activo: el

rea de SO realizar un seguimiento de aquellas restricciones psicolgicas de cada afectado, apoyndose en el activo monitoreo del correspondiente supervisor.

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7.3 rea de repitencia de accidentes

El rea de estadstica de la GSSO, mensualmente informar sobre las unidades que tengan mayor incremento o nuevos casos de repetidores de accidente, las que sern foco de intervencin. La intervencin estar orientada a evaluar al menos las siguientes dimensiones:

Evaluacin del escenario laboral: Evaluacin de las condiciones de

trabajo incluyendo housekeeping del rea e implementacin de Estndares de Control de Fatalidades

Evaluacin de las caractersticas de

los cargos y puestos de trabajo.

Evaluacin de gestin de seguridad del

rea:

Liderazgo en seguridad de la
supervisin (estilos de liderazgo, programas de reconocimientos, etc.)

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Modelo de gestin de riesgo del rea. Evaluacin de factores psicosociales:

Aplicar modelo establecido en Estndar N 7, factores psicosociales del Estndar de Salud en el Trabajo. Con los antecedentes anteriores, la GSSO proceder a intervenir la unidad afectada, monitoreando y comparando la efectividad de la intervencin con las tasas mensuales de repeticin de accidentes proporcionada por el rea de estadstica. Por lo tanto, no se considerarn dentro de las mencionadas reducciones aquellos trabajadores repetidores de accidentes que hayan egresado.

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VERIFICACIN Y CONTROL
El cumplimiento de este plan ser auditado por la Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional como mnimo cada tres aos; no obstante, cada Centro de Trabajo deber llevar indicadores de gestin para los diferentes programas que se diseen en funcin de este plan, los que podrn ser solicitados por las diferentes partes interesadas.

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VIGENCIA
El presente plan entrar en vigencia el 1 de Enero 2013 y ser revisada al menos cada tres aos.

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