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    Servidor Elastix VoIP PBX - Instalación y Configuración

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    Fernando Ordóñez
    El documento proporciona instrucciones para instalar y configurar un servidor Elastix VoIP PBX. Explica cómo crear una máquina virtual Linux para Elastix, instalar el software, agregar extensiones telefónicas, configurar softphones X-Lite, establecer un IVR y correo de voz.

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    Servidor Elastix VoIP PBX - Instalación y configuración

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    Servidor Elastix VoIP PBX

    INSTALACIN Y CONFIGURACIN

    Luis Ordez Ivn Nez | Servicios Sobre Redes | 19 de marzo de 2014

    Servidor Elastix VoIP PBX


    ANTES DE EMPEZAR
    Se dispone de: 1. Un PC con Windows 8.1 de 64 Bits como sistema operativo anfitrin, sobre la cual se instalara un software de virtualizacin de Sistemas Operativos y un softphone VoIP. 2. El instalador de VirtualBox1 4.3.8 para Windows sobre el cual se instalar el servidor PBX, disponible en: https://www.virtualbox.org/wiki/Downloads 3. La imagen en formato ISO del instalador de Elastix2 2.4 de 32Bits, disponible en:
    http://www.elastix.org/index.php/es/descargas/distro-principal.html

    4. Un PC con Windows 7 de 32 Bits para como cliente PBX y sobre el cual tambin se instalara un softpone VoIP. 5. El instalador de X-Lite3 4.5, versin gratuita para Windows disponible en:
    http://www.counterpath.com/xlite-comparison.html

    6. Servidor DHCP en la subred 192.168.8.0(Laboratorio LTI)

    CREACIN DE LA MQUINA VIRTUAL


    Se procede a crear una mquina virtual usando VirtualBox 4.3.8 con las siguientes caractersticas: Nombre: Tipo: Versin: Tamao de memoria: Tamao de disco duro virtual: Adaptador de Red: Elastix Linux Red Hat (32 bit) 1024MB 10GB Adaptador Puente (Ethernet)

    INSTALACIN DEL SERVIDOR VOIP PBX


    Inmediatamente despus de la creacin de la mquina virtual se empieza con la instalacin del Eslastix 2.4 usando la imagen del instalador en formato ISO con las siguientes configuraciones: Lenguaje: Tipo de teclado: Tipo de particionamiento: Revisar y modificar capa de particiones? Desea configurar la interfaz de res eth0 en su sistema? Configuraciones de red miscelneas Configuracin del nombre del host: Seleccin del huso horario: Contrasea de root: MySQL root password: adim password: Spanish us-acentos Predeterminado No No Predeterminado localhost America/Guayaquil root.2014a mysql.2014a admin.2014a

    1 2

    Oracle VM VirtualBox es un software de virtualizacin para arquitecturas x86/amd64

    Elastix es una distribucin libre de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete: VoIP PBX, Fax, Mensajera Instantnea, Correo electrnico y Colaboracin. 3 X-Lite es un softphone VoIP propietario-gratuito que utiliza el Protocolo de Inicio de Sesin.

    PATINA 1

    CONFIGURACIN POST-INSTALACIN
    1. Luego de ingresar como usuario root digitamos la siguiente lnea para poder configurar la interfaz de red eth0: vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 2. Cuando se abra el editor VIM haremos los cambios respectivos para que quede de la siguiente forma (en ste caso modificamos el valor ONBOOT=yes y agregamos BOOTPROTO=dhcp):

    3. Acto seguido, ejecutamos un ifconfig para identificar la direccin IP asignada para nuestro servidor VoIP PBX

    PATINA 2

    AGREGACIN DE EXTENSIONES
    1. En el sistema anfitrin abrimos un explorador web, sea ste IE, Chrome o Firefox, digitamos la IP del servidor VoIP PBX (consultada en el paso anterior) en la barra de direcciones presionamos ENTER y en el mensaje que aparezca damos clic en Continuar de todos modos.

    2. Para acceder a la configuracin va web de nuestro servidor, accedemos usando las credenciales de admin con la contrasea Admin 3. .2014a

    PATINA 3

    4. Una vez aceptadas nuestras credenciales, se procede a la creacin de las extensiones, para cuyo objetivo damos clic en la pestaa PBX, luego en Add Extension y a continuacin en Submit.

    5. Repitiendo el paso anterior creamos 3 extensiones con los siguientes datos y al terminar de llenar los campos se hace clic en submit: Extensin 1 2220 Extensin 2 2221 Extensin 3 2222

    Add Extension:

    User Extension:

    PATINA 4

    Device Options:

    Display Name: Secret:

    Luis elastix2014a

    Ivan elastix2014a

    IVR elastix2014a

    6. Al terminar de registrar las extensiones, aplicamos los cambios, haciendo clic en Apply Configuration Change Here

    PATINA 5

    CONFIGURACIN DEL SOFTPHONE X-LITE


    En el Sistema Anfitrin Windows 8.1 64 Bits: Luego de Instalar el X-Lite 4.5, lo configuramos accedediendo al men Softphone>>Account Settings de la siguiente manera: Account Name: User ID: Domain: Password: Display name: Luis 2220 192.168.8.245 (IP del servidor) elastix2014a Luis

    PATINA 6

    En el Sistema Windows 7 32 Bits: Luego de Instalar el X-Lite 4.5, lo configuramos accedediendo al men Softphone>>Account Settings de la siguiente manera: Account Name: User ID: Domain: Password: Display name: Ivan 2221 192.168.8.245 (IP del servidor) elastix2014a Ivan

    PATINA 7

    CONFIGURACIN IVR (INTERACTIVE VOICE RESPONSE)


    La extensin que creamos anteriormente con el nombre IVR, se usar para la creacin del Interactive Voice Response (IVR). Necesitamos grabar un mensaje de voz para la contestadora que nos direccionar diciendo que nmero marcar para comunicarnos con un abonado especfico, por lo tanto accedemos a la configuracin web con las credenciales de admin, y seguimos el siguiente procedimiento 1. 2. 3. 4. 5. 6. PBX PBX Configuration System Recordings Add Recording Escribimos las extensin desde la cual se grabar el mensaje (2221) Go

    Ahora, desde el softphone configurado con la extensin 2221 (en el Sistema Windows 7 32 Bits), grabamos el mensaje presionando las teclas *77 se graba el mensaje y para terminar se presiona la tecla #.

    PATINA 8

    Por ltimo, en la configuracin web, escribimos el nombre del mensaje, en ste caso pondremos bienvenido y hacemos clic en Save para guardarlo.

    Una vez hecha la grabacin se procede de la siguiente forma para asignar el nmero que se presione en el softphone, cuando salte el IVR, a una extensin existente: 1. 2. 3. 4. 5. PBX PBX Configuration IVR Add IVR Y hacemos los siguientes cambios: Campo Change Name Announcement Timeout 1/Extensions 2/Extensions 6. Valor IVR bienvenido 10 <2220> Luis <2221> Ivan Observacin Un nombre cualquiera creado anteriormente Tiempo de timbre Presionar 1 para llamar a Luis Presionar 2 para llamar a Ivn

    Apply Configuration Change Here

    PATINA 9

    Acto seguido realizamos la siguiente configuracin para asociar la extensin IVR (2222) con el Interactive Voice Response (IVR). Para ello vamos a Extensions/IVR <2222>/Edit Follow Me Settings.

    Para luego, en el apartado Destination if no answer, escoger IVR y luego clic en Submit Changes.

    PATINA 10

    Y por ltimo hacemos clic en Apply Configuration Change Here:

    PATINA 11

    CONFIGURACIN VOICEMAIL (CORREO DE VOZ)


    Para la configuracin de VoiceMail debemos crear un dominio de correo, para ello vamos a: 1. 2. 3. Email Domain Create Domain

    Y escribimos en Domain name: elastix.ec, para luego hacer clic en Save para guardar el dominio.

    Luego creamos las cuentas de correo con el dominio anteriormente creado, para lo cual accedemos a: 1. 2. 3. 4. Email Accounts Escogemos el dominio que hemos creado Create Account

    PATINA 12

    Llenamos los datos como a continuacin para la cuenta luis@elastix.ec (Password: 12345)

    De la misma manera para la cuenta ivan@elastix.ec (Password: 12345)

    Ahora para asignar cada cuenta de correo, tendremos que acceder a la configuracin de las extensiones y ligarlas a las cuentas de correo que hemos creado anteriormente, para ello vamos a: 1. 2. 3. 4. PBX PBX Configurations Escogemos una extensin (Luis <2220> y luego Ivan <2221>) Cambiamos los siguientes parmetros en la configuracin de cada extensin para luego hacer un Submit Extensin 1 10 luis@elastix.ec Enable WAV Enabled luis@elastix.ec Yes Extensin 2 10 ivan@elastix.ec Enable WAV Enabled ivan@elastix.ec Yes

    Extension Options: Device Options: Dictation Service: Voicemail & Directory: 5.

    Ring Time: mailbox: Dictation Service: Dictation Format: Status: Email Address: Play CID

    Apply Configuration Change Here

    PATINA 13

    Por ltimo damos clic en Apply Configuratio Changes Here.

    Ahora en el softphone cuando hagamos una llamada y no contesta nadie despus de 10 segundos, se tendr la oportunidad de dejar un mensaje de voz, que a su vez puede ser consultado por la extensin haciendo una llamada la *97.

    PATINA 14

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