CAPTULO 10: LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Vamos a dar a este equipo un giro de 360.

-Jason Kidd.

POR QU SE HAN VUELTO TAN POPULARES LOS EQUIPOS?
Es la organizacin la que actualmente no usa equipos y estas son las dignas de salir en los
noticieros, conforme las organizaciones se reestructuran para competir con ms eficacia y eficiencia
recurren a los equipos como mejor forma de aprovechar el talento de los empleados, El hecho de
que las organizaciones hayan cambiado hacia los equipos no significa que estos sean eficaces
siempre. Quienes toman decisiones como humanos que son se ven influidos por hbitos y
mentalidades de rebao.

DIFERENCIAS ENTRE LOS GRUPOS Y EQUIPOS
Grupo de trabajo: el que interacta sobro todo para compartir, informacin y tomar decisiones que
ayuden a cada uno de sus miembros desempearse en sus reas de responsabilidad. Grupo en el
que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeo mayor que la suma de las
aportaciones por individuo.

TIPOS DE EQUIPOS
Equipo para resolver problemas: Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se
renen durante horas por semana para analizar las formas de mejorar la calidad eficiencia y
ambiente de trabajo. Equipos de trabajo autodirigidos: Grupos de 10 a 25 personas que toman las
responsabilidades de sus supervisores originales. Equipos transfuncionales: Empleados del mismo
nivel jerrquico provenientes de reas de trabajo distintas y que se renen para llevar a cabo una
tarea. Equipos virtuales, los que usan la tecnologa de cmputo para reunir a miembros dispersos
fsicamente con objeto de alcanzar una meta comn.

FACTORES QUE DETERMINAN QUE LOS EQUIPOS SEAN EXITOSOS
Recursos adecuados: Una escases de recursos disminuye en forma directa la aptitud del equipo
para realizar su trabajo con eficacia, una de las caractersticas ms importantes de un grupo de
trabajo eficaz es el apoyo que recibe de la organizacin.

Liderazgo y estructura: Los miembros del equipo deben de estar de acuerdo en quien va a hacer y
qu y asegurarse de que todos compartan con equidad la carga de trabajo, llegar a un acuerdo para
coordinar las aptitudes integras requiere liderazgo y estructura del equipo esto lo provee la
administracin y los miembros del equipo. Clima de confianza: Los miembros de los equipos
eficaces confan unos en otros y tambin en sus lderes, la confianza interpersonal entre sus
miembros del equipo facilita la cooperacin reduce la necesidad de vigilar el comportamiento de los
otros y unifica a los miembros alrededor de la creencia de que los dems integrantes del equipo no
sacaran ventaja de ellos. Evaluacin del desempeo y sistemas de recompensa: Esto se refiere a
salarios fijos por hora, incentivos individuales, y otros conceptos parecidos no son consistentes con
el desarrollo del equipo de alto desempeo por lo tanto hay que evaluar y recompensar a los
trabajadores por sus contribuciones individuales.

COMPOSICION DEL EQUIPO
Aptitudes de los miembros: Parte del desempeo de un equipo depende del conocimiento, las
aptitudes y las habilidades de sus miembros individuales. Para desempearse con eficacia un
equipo requiere tres tipos de aptitudes:
1. Necesita personas con experiencia tcnica.
2. Incluir gente con aptitud para resolver problemas y tomar decisiones.
3. Los equipos necesitan personas que sepan escuchar, retroalimentar ya resolver
conflictos, entre otras aptitudes personales.
Personalidad de los miembros: La personalidad tiene una influencia significativa en el
comportamiento del empleado, individual, esto se extiende al comportamiento del equipo.

Asignacin de roles: Los equipos tienen necesidades diferentes y debe seleccionarse a sus
integrantes de modo que se garantice que se cubrir la totalidad de los distintos roles.

Diversidad de los miembros: Los equipos diversos deben de beneficiarse de las distintas
visiones y por ello funcionan mejor, las diferencias superficiales relacionadas con la
categora social, como raza, nacionalidad, gnero y edad tienden a tener efectos negativos.

Tamao de los equipos: Lo ideal es un equipo que tenga e siete a nueve miembros.
Desafortunadamente hay una tendencia persistente por la que los gerentes cometen el error
de formar equipos demasiados grandes mientras que un mnimo de cuatro a cinco es ms
que suficiente para aportar una diversidad de visiones y aptitudes.

Preferencias de los miembros: Si se les da la opcin muchos trabajadores elegirn quedar
fuera de un equipo cuando se pide a personas que preferirn trabajar a solas, que formen
parte de un equipo surge una amenaza directa a la moral de este la satisfaccin del
miembro individual.

DISEO DEL TRABAJO
Los equipos de trabajo eficaces necesitan trabajar juntos y aceptar la responsabilidad colectiva para
llevar a cabo tareas importantes.

PROCESOS DE LOS EQUIPOS
La categora final que se relaciona con la eficacia son las variables del proceso. Estas incluyen el
compromiso de los miembros con un propsito comn. Establecer metas especficas para el equipo,
eficacia de este, nivel administrativo del conflicto y minimizacin de la pereza comn. Propsito y
plan comunes: Los equipos eficaces tienen un plan y propsito comn que proporcionan direccin,
momento y compromiso para los miembros este propsito es una visin. Es ms amplio que las
metas especficas.

Metas especficas: Los equipos exitosos traducen su propsito comn en metas de
desempeo especficas, mensurables y realistas

Eficacia del equipo: Los equipos eficaces tienen confianza en s mismos, piensan que
pueden triunfar. Los equipos que han triunfado elevan su convencimiento sobre el xito
futuro, lo que a su vez los motiva a trabajar ms duro.

Modelos mentales: Los equipos eficaces mentales tienen modelos mentales exactos y
comunes: conocimientos y creencias sobre la forma de hacer el trabajo. Si los miembros del
equipo tienen modelos mentales equivocados lo que es muy probable que ocurra entre
aquellos equipos que trabajan sometidos a tencin, su desempeo se ve perjudicado.

Pereza social: Es posible que cagan en la pereza social y descansen en el esfuerzo del
grupo debido a que no se puede identificar las contribuciones individuales. Los equipos
exitosos toman a sus miembros en forma personal y conjunta respecto del propsito, las
metas y el enfoque del grupo.

CONVERSION DE LOS INDIVIDUOS EN JUGADORES DE EQUIPO.
Seleccin: contratar jugadores de equipo: Ciertas personas ya poseen las aptitudes
interpersonales para ser jugadores de equipos eficaces. Cuando contratan miembros de
equipos, adems de la capacidad tcnica para el trabajo, debe ponerse atencin en
asegurar que los candidatos cumplan con sus roles en el equipo y con los requerimientos
tcnicos.

Capacitacin: creacin de jugadores de equipo. En un sentido ms optimista una gran
proporcin de las personas crecieron imbuidas por la importancia de sus logros individuales
puede ser capacitada para convertirse en jugador de equipo. Recompensas: der incentivos
para ser un buen jugador de equipo. El sistema de recompensas necesita ser rediseado
para que estimule los esfuerzos de cooperacin en lugar de los competitivos.

CUIDADO LOS EQUIPOS NO SIEMPRE SON LA RESPUESTA.
El trabajo en equipo toma tiempo y es frecuente que requiera ms recursos que el trabajo individual.
Por ejemplo los equipos tienen ms demandas de comunicacin, conflictos que hay que manejar y
reuniones a las cuales asistir. Por tanto los beneficios de usar equipos deben de superar los costos y
no siempre es el caso. En la emocin de disfrutar los beneficios de los equipos algunos gerentes han
cado en situaciones en los que el trabajo se hara mejor con individuos por lo que antes de
precipitarse a implementar equipos se debe evaluar con cuidado si el trabajo requiere, o se
beneficiara, de un esfuerzo colectivo.


IMPLICACIONES GLOBALES
Recurrencia del trabajo en equipo: Las evidencias indican que es grande el papel que tienen
las contribuciones individuales esto seguir as por mucho tiempo dado que la mayora de
las culturas son individualistas.

Equipos auto dirigidos: Si bien no se ha demostrado que los equipos autodirigidos sean la
panacea son muchas la personas que piensan que lo serian por lo que es necesario tener
especial cuidado cuando se introduzcan equipos autodirigidos globalmente.

La diversidad cultural y el desempeo de los equipos: La diversidad cultural parece ser un
activo para aquellas tareas que requieren distintos puntos de vista pero los equipos
heterogneos en lo cultural tienen ms dificultades para trabajar entre si y resolver
problemas.

1.- Cmo se explica la creciente popularidad de los equipos en las organizaciones?
Conforme las organizaciones se reestructuran para competir con ms eficacia y eficiencia recurren a los
equipos como la mejor forma de aprovechar los talentos de los empleados.

2.- Cul es la diferencia entre un grupo y un equipo?
Grupo de trabajo: el que interacta sobro todo para compartir, informacin y tomar decisiones que ayuden a
cada uno de sus miembros desempearse en sus reas de responsabilidad Equipo de trabajo: grupo en el
que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeo mayor que la suma de las aportaciones por
individuo.

3.- cules son los cuatro tipos de equipos?
1. Equipos para resolver problemas.
2. Equipos autodirigidos.
3. Equipos transfuncionales.
4. Equipos virtuales.

4.- Qu condiciones o factores del contexto determinan el que los equipos sean eficaces?
Recursos adecuados. Liderazgo y estructura Clima de confianza. Evaluacin del desempeo y sistemas de
recompensa.

5.- Cmo pueden crear las organizaciones jugadores de equipo?
Cuando contratan miembros de equipos, adems de la capacidad tcnica para el trabajo, debe ponerse
atencin en asegurar que los candidatos cumplan con sus roles en el equipo y con los requerimientos
tcnicos.

6.- Cundo es preferible que el trabajo lo hagan individuos y no equipos?
Cuando existe una cultura individualista y no colectiva y puede sacarse mejor provecho de estos as como
limitantes en los recursos.

7.- Cules son los tres campos en que difiere la concepcin de los equipos en un contexto global?
1. se hara mejor el trabajo con ms de una persona?
2. El trabajo crea un propsito comn o establece metas para la persona del grupo que son ms para el
agregado de las metas individuales.
3. Evaluar si los miembros del grupo son interdependientes