Caso CAsa Olympia

ANALISIS DE LA ORGANIZACIN
TEORIAS DEL
COMPORTAMIENTO
TIPO DE ESTRUCTURA
DIVISION
DEPARTAMENTAL
La teoria del comportamiento

organizacional que tiene la
La empresa tiene una
Por funcion: Empresa,
empresa se rige por la teora y, estructura organizacional
se evidencia la
con una inyeccin tipo z porque estrecha porque se evidencia
existencia de diferentes
toos los miembros participan
la existencia de
cargos.
activamente, pero existen casos
jerarquizacin.
aislados de insurgencia.
ANALISIS DEL LIDERAZGO

CONDUCTA DEL
LIDER
Tiene una conducta
Consideramos que Dave
El seor Lopestri se preocupa participativa, orientada
Lopestri, es un lider
tanto por las personas como
a logros y valores
demcratico, porque en la
por la productividad, por
situacion actual siempre busco
tanto tiene una
la opinion conjunta de todos. administracin de equipo.
TIPOS DE LIDERAZGO
REJILLAS DE BLAKE AND

MOUTON
ENFOQUE EN LA
ORGANIZACIN
CASO: Casa Olympia

DIAGNOSTICO: MATRIZ FODA
FORTALEZAS
El gerente propietario tiene bastante
experiencia en el tema de ventas
Es conocido en el mercado
Posee infraestructura adecuada
Facultad de ser verstiles frente al cambio
Personal capacitado
Posee capital y experiencia
Tiene conocimiento del mercado
El nombre de CASA olympia tiene prestigio
Buenas relaciones con sus proveedores y sus
clientes
DEBILIDADES
Estructura organizacional (familiar) precaria
Retraso tecnolgico
Personal tcnico reducido
Ligera resistencia al cambio del gerente
propietario
Falta de personal capacitado en diferentes
reas
Dependencia de un solo proveedor
O: Casa Olympia
OSTICO: MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES
Posibilidad de conseguir nuevos clientes
Posibilidad de conseguir nuevos proveedores y
representaciones
Aprovechar las necesidades del mercado y
ampliar lineas de productos para la adquisicion
de nuevos clientes
AMENAZAS
Contrabando de productos
Falsificacin de productos
La competencia desleal (ofrece precios menores)
Ruptura de relaciones con Bayer
Politicas gubernamentales perjudiciales
Falta de comunicacin del organizmo regulador
Barreras de importacion
Conflictos sociales a nivel pais
Uso del nombre de la empresa en productos de
baja calidad
Dave Dopestri
Gerente de Ingenieria
DEL ACTOR
Reportar a RR.HH.
Clima laboral estable
no manchar su imagen
personal
No manchar la imagen
personal de los involucrados
DE LA EMPRESA
Dialogar
Cmo reestablecer
un clima laboral
estable en la
empresa ?
Tranferir Nancy
Hacer que renuncie Nancy
Incrementar la eficiencia
Valores morales restituidos
Hacer que renuncie Bob
librarse del problema
posible resentiminto
propagacin de problema
cuidar la imagen personal de ambos
posible desacuerdo
entrar en un consenso
negacin
se evita escandalo
evitar la humillacin pblica
gasto en capacitacin nueva

secretaria
cuidar la imagen personal de ambos

entrar en un consenso
se evita escandalo
evitar escandalo mayor
gasto en capacitacin nueva

secretaria
pago indemnizacin
evitar escandalo mayor
gasto en capacitacin nuevo

ingeniero
perdida de capital humano
1.Dialogar con Nancy para informarle sobre su transferencia fuera

de la planta
2.Dialogar con Bob para informarle sobre su transferencia fuera
de la planta
3.Repotar la tranferencia a RR.HH.
4. Cordinar con RR.HH para reestructurar la cultura organizacional
4.1 Reuniones
4.2 Diagnostico
4.3 Elaboracion de nuevo Reglamento
4.4 Difusion y concientizacion
ENFOQUES EN ORGANIZACIN DE EMPRESAS

N
Nombre
Aporte
Enfoque de la
administracin
cientfica
Plantea cuatro principios: medir el trabajo de las

personas, seleccin cintifica, entrenamiento y
desarrollo de trabajadores.
Enfoque funcional
La mejor forma de organizacin es la division de

funciones, y estas en sub funciones y
procedimientos.
Cre instrumentos para organizar como flujogramas,
manuales de funciones
Enfoque de las
relaciones humanas
La participacion de los trabajadores influye

positivamente en la produccion. Se debe identificar
motivaciones individuales para desempear las
tareas.
Enfoque burocratico
Destaca la importantcia de reglas, controles y

jerarquias.
Formalidad en la comunicacin.
Enfoque del
comportamiento
adminstrativo
Concibe a la organizacin como un sistema

articulado que promueve la consistenciade las
decisiones y actividades.
Indica que los sistemas son abiertos e interactuan

con su medio. Los sistemas pueden cambiar segn la
evolucin.
enfoque sistemico
una empresa es un sistema organico, desarrolla

terminos como cultura organizacional, cambio y
Enfoque del desarrollo
desarrollo. Para el desarrollo se requiere
organizacional
participacion de la alta direccion y de todos los
niveles.
Enfoque de la
contingencia
Enfoque de la
poblacion ecologica
Indica que no existen principios rigidos y que los

mismos no estan limitados en numero para su
aplicacin.
Los recursos son limitados para toda las
organizacions, por ello se debe disear la mejor
forma de organizacin, a fin que cuando exista un
camio en el entorno, la organizacin pueda
adaptarse y sobrevivir, caso contrio podria
desaparecer
Propone una distincion entre instituciones como la

iglesia a una de tipo publica.
La organizacin integra a las personas y logra
aceptacion social que asegura su vigencia.
10
enfoque institucional
11
Enfoque de los costes Costes de produccion y costos de transaccion, este

ultimo busca establecer un contrato, supervisar y
de transaccion
hacer cumplr. La mejor forma de organizacin es
minimizar los costes de produccion,
estudia las formas optimas para formalizar cotratos
Enfoque de la agencia
entre un agente y un principal
12
enfoque competitivo
de porter
13
La naturaleza de la competencia para una

organizcion esta dada por: amenazas de nuevos
competidores, poder de negociacion con clientes,
poder negociacion con los proveedores, amenaza
productos sustitutos y la rivalidad competitiva.
DE EMPRESAS
TIPO DE EST
Limitante
excesivo enfasis en que la persona se
guie solo por el interes economico
TRAMO ORGANIZACIONAL
considera la organizacin como un

sistema cerrado
Carece de validez cientifica, ademas

se tienen una vision simplista de la
persona por su exagerada
preocupacion por la felicidad
DIVISION DEPARTAMENTAL
exagerado apego a los reglamentos

no reconoce que existen factores
internos y externos que influyen en la
consolidacion de ventajas
competitivas
Dificil distincion entre un sistma
interno y uno externo
TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO ORGAN

Teoria X
No considera las implicaciones del

intercambio de las habilidades
individuales de los miembros de la
empresa.
Teora Y
Teora Z
Visualiza a la persona como

oportunisata.
pueden existir riesgos asociados a
incentivos para los ejecutivos
construyendo la matriz fodaexiste

subjetividad para entornos
predecibles
TIPO DE ESTRUCTURA
ESTRECHO
Control estricto, estructura

tradicional
AMPLIO
Se delga la supervisin, con

el riesgo de prdida de
autoridad
POR FUNCION EMPRESARIAL
Por departamentos: calidad,

produccin
TERRITORIAL
Regionales departamentales
POR TIPO DE CLIENTE
POR PRODUCTO
MPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Las personas se limitan a
hacer lo que les dicen
Las personas se esfuerzan

por lograr mejores
resultados, pueden dar
opiniones e ideas
Banca empresarial,
institucional, agrcola, etc
Divisin volumen,
temperatura, etc.
Las personas tienen una

actitud despreocupada a la
empresa
TIPO DE LIDERAZGO
Autocratico
Asume la responsabilidad en la toma de

decisiones, impone y espera el
cumplimiento,
Democratico
Participativo, no delega decisiones pero

si consulta ideas, cultiva la toma de
decisiones en los subalternos
Liberal
Uso reducido del poder, alto grado de

independencia
Administracin
Administracin
Administracin
sobresaliente:
Administracin
Administracin
REJILLA BLAKE-MOUNTON
de equipo:
autocrtica:
adecuada no
club campestre:
empobrecida:
CONDUCTA DEL LIDER
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
Liderazgo
de apoyo
participativo
orientado a logros
transaccionales
transformacionales
LLA BLAKE-MOUNTON
produccin alta, personas alta
produccin alta, personas bajo
produccin media, personas media
prodccion baja, personas alta
produccin baja personas baja
ONDUCTA DEL LIDER
ARQUITECTURA GERENCIAL PARA LA CREACION DE CAPACIDAD DEL APRENDI

CULTURA
En que grado se concentra en el aprendizaje nuestra cultura?
CAPACIDAD
CONSECUENCIA
En que grado tenemos

Cmo fomenta nuestro sistema
capacidades individuales de administrativo el desempeo del
equipo y oganizacin para el aprendizaje?
aprendizaje?
CAPACITACION
RECOMPENSA POR EVALUACION
No se evidencia que la
organizacin haya trabajado en
temas de capacitacin alguno. La
organizacin debera trabajar en
temas como: gestin del cambio,
variedades de productos
fitosanitarios,
A la fecha solo presenta un tcnico, para

enfrentar los retos futuros se necesitara
la contratacin de mayor nmero de
personal tcnico, a los cuales se les
puede incentivar mediante el pago de
comisiones por ventas, reconocimientos
a los mejores vendedores, entre otros.
GOBIERNO
En que grado fomentan el
aprendizaje nuestros procesos de
comunicacin ?
ORGANIZACIN, DISEO,
COMUNICACIN
DEL APRENDIZAJE
Pg 23 Lectura capacidad de aprendizaje
CAPACIDAD PARA EL CAMBIO

MEDIANTE PROCESOS
En que grado fomentan el
aprendizaje nuestros sistemas y
procesos de trabajo?
INICIATIVAS DE CAMBIO
CAMBIO
ALCANCE
Del tipo estratgico, ya que la

organizacin para subsistir debe
plantearse una estrategia que
defina como enfrentar el
mercado actual, como ganar
nuevos clientes, como enfrentar
al contrabando; todo esto creara
un cambio total en la
organizacin
POSICION SEGN
EVENTOS EXTERNOS
El cambio es relativo, ya que el

cambio se da debido a una serie
de eventos externos a la
empresa
INTENSIDAD DEL
CAMBIO
La intensidad del cambio es

elevada
TIPO DE
CAMBIO
Como el cambio debe ser estratgico

y relativo, la clase de cambio a la
cual debe enfrentarse la casa
Olympia es de nueva creacin, ya
que estos eventos externos incluso
han puesto en riesgo la continuidad
de la distribuidora. Se deben
implementar cambios radicales,
tanto en la forma de direccin, como
en valores, cultura, etc.
C
R
E
CI
M
IE
N
T
O
CAMBIO
PREPARAR
CAMBIO
ESTRATEGIA
GRADO DE
PODER DEL Mayor poder
GERENTE
GRADO DE
ACUERDO
DEL GRUPO Relativo desacuerdo
CON EL
GERENTE
TIPO DE
ESTRATEGI
A
El lider cuenta con la informacion necesaria para

respaldar sus drasticas acciones, mediante la
persuacion puede inflinjir castigo, con el riesgo de crear
resentimientos tomando en cuenta el tiempo limitado.
Bob
Ingeniero guia
Puesto de jefatura
Habil
Hombre de familia
Competente
Seductor
Nancy
Secretaria de Gerencia
Joven
Atractiva
Competente
Casada
Agradable
Antecedentes
ingreso de nancy
bob y nancy se conocen
Generan amistad
No existe disminucion de eficiencia
Retraso de llegada
Inicia romance
Cambio de apariencia de Bob
llamadas telefonicas en horarios de oficina
No existe disminucion de eficiencia
Ausencia del trabajo despues de almuerzo/viaje dave
Sopechas de los conyugues
Llamadas de atencion supervisor/gerente
No existe violacion de reglamentos
Dave
Lider
Gerente de ingenieria
Habil
Competente
Concecuencias Laborales
clima laboral deteriorado
La Empresa
Grande
Estrucurada
Reglamentos
ncecuencias Laborales
ma laboral deteriorado
descortesia hacia ellos
rumores dainos
Imagen destruida
Perdida de respeto
Perdida de objetivos
Disminucion de la efectividad de la organizacin
relacion laboral dave/bob deteriorada
Concecuencias Familiares
Preocupacion por conyugue de nancy
Deterioro de imagen familiar
Familiares
conyugue de nancy
gen familiar

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ANALISIS DE LA ORGANIZACIN

La teoria del comportamiento

ANALISIS DEL LIDERAZGO

REJILLAS DE BLAKE AND

CASO: Casa Olympia

OSTICO: MATRIZ FODA

Clima laboral estable

Hacer que renuncie Nancy

Hacer que renuncie Bob

librarse del problema

cuidar la imagen personal de ambos

gasto en capacitacin nueva

cuidar la imagen personal de ambos

gasto en capacitacin nueva

evitar escandalo mayor

gasto en capacitacin nuevo

1.Dialogar con Nancy para informarle sobre su transferencia fuera

ENFOQUES EN ORGANIZACIN DE EMPRESAS

Plantea cuatro principios: medir el trabajo de las

La mejor forma de organizacin es la division de

La participacion de los trabajadores influye

Destaca la importantcia de reglas, controles y

Concibe a la organizacin como un sistema

Indica que los sistemas son abiertos e interactuan

una empresa es un sistema organico, desarrolla

Indica que no existen principios rigidos y que los

Propone una distincion entre instituciones como la

Enfoque de los costes Costes de produccion y costos de transaccion, este

La naturaleza de la competencia para una

considera la organizacin como un

Carece de validez cientifica, ademas

exagerado apego a los reglamentos

TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO ORGAN

No considera las implicaciones del

Visualiza a la persona como

construyendo la matriz fodaexiste

Control estricto, estructura

Se delga la supervisin, con

POR FUNCION EMPRESARIAL

Por departamentos: calidad,

POR TIPO DE CLIENTE

Las personas se esfuerzan

Las personas tienen una

Asume la responsabilidad en la toma de

Participativo, no delega decisiones pero

Uso reducido del poder, alto grado de

ONDUCTA DEL LIDER

ARQUITECTURA GERENCIAL PARA LA CREACION DE CAPACIDAD DEL APRENDI

En que grado tenemos

RECOMPENSA POR EVALUACION

A la fecha solo presenta un tcnico, para

CAPACIDAD PARA EL CAMBIO

Del tipo estratgico, ya que la

El cambio es relativo, ya que el

La intensidad del cambio es

Como el cambio debe ser estratgico

El lider cuenta con la informacion necesaria para

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