Sílabo LSSBB

SLABO
LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

1.
Sumilla
Muchas organizaciones, en constante evolucin y con deseos de superarse, tienen la
necesidad de mejorar sustancialmente sus resultados de negocio. Muchas de ellas
han comprobado, que a pesar de los esfuerzos para corregir sus procesos a partir del
anlisis basado en la lgica propia del contexto de sus negocios u organizaciones, los
resultados siguen siendo los mismos: hacen cambios, pero no mejoran.
La potencia de Lean Six Sigma para encarar esta situacin es el resultado de
combinar ambos enfoques. Lean propone la optimizacin de procesos y sistemas a
partir de los requerimientos de los clientes analizando y eliminando tareas que no
agregan valor.
Six Sigma suma rigurosidad a travs de la aplicacin del anlisis estadstico para
eliminar la variacin que se muestra en los resultados.
En la prctica, esta metodologa consiste en una serie de pasos formalmente
preestablecidos de diseo de estrategias de implantacin, capacitacin, identificacin
de proyectos significativos, resolucin a travs de la aplicacin de tcnicas rigurosas, y
de la verificacin de los resultados. La gran difusin que tiene Lean Six Sigma est
basada en los resultados econmicos y con clientes, que se obtienen al aplicar sus
metodologas de implantacin y de resolucin de proyectos.
2.
Competencia
Al finalizar, los participantes habrn logrado la siguiente competencia:
1. Plantea un proyecto de mejora en el enfoque de la metodologa Lean Six Sigma
con aplicacin de tcnicas de gestin de procesos y estadsticas avanzadas.
2.1
Capacidades
Los participantes habrn logrado la capacidad de:
1. Comprende la metodologa de un Sistema Integral de Mejora basada en
Lean Six Sigma como una estrategia de negocio que involucra a toda la
organizacin.
2. Identifica los criterios de seleccin de proyectos para la implementacin
Lean Six Sigma.
3. Analiza el despliegue del Enfoque Lean Six Sigma en las etapas del
DMAIC.
3.
Metodologa
El modelo pedaggico es constructivista, centrado en el aprendizaje significativo y la
construccin cooperativa de conocimiento, teniendo en cuenta los saberes previos de
quienes participan en el proceso de enseanza-aprendizaje. Esto convierte a los
participantes en sujetos activos, que desarrollan los procesos cognitivos y construyen
conocimientos colectivos, a partir de la organizacin y metodologa del programa; el
docente tiene un rol como agente promotor y colaborador de estos procesos.
4.
5.
Clases presenciales
Clases expositivas dinmicas y dialogadas: el facilitador expone el tema

mediante el uso de diapositivas y/o pizarra propiciando la participacin de los
alumnos, generando permanentemente el inters y la expectativa por el tema
que est desarrollando.
Ejercicios terico y/o prcticos como estudio de casos u otros para que el
alumno elabore o reelabore cognitivamente los aprendizajes.
Asesora virtual
Desarrollo de asesoras virtuales con el fin de desarrollar un proyecto en simultneo; la
evolucin de los proyectos ser monitoreada durante las actividades de capacitacin.
6.
Programa
Sistema Integral de Mejora.
Introduccin
Sigma.
al
Qu es y porqu es necesario. Metodologas y uso

de cada una de ellas.
Lean
Six Complementacin Six Sigma y Lean. Beneficios del

Lean Six Sigma. Niveles de sigma. Procesos y sus
fuentes de variacin. La empresa y Lean Six Sigma.
La cultura Lean Six Sigma.
Roles y
responsabilidades.
Estrategias de desarrollo e
implementacin.
Seleccin de proyectos.
Revisin de las caractersticas de un proyecto

exitoso, de los factores de decisin, de la
construccin de una asignacin de proyecto.
Anlisis de los criterios para determinar los
indicadores primarios y secundarios.
Cambio organizacional.
Definicin de cambio.
Resistencia al cambio.
Campo de Fuerzas de Levin. Anlisis de Grupos de
Inters. Cmo contrarrestar la resistencia al cambio.
Participacin. Involucracin. Comunicacin.
DMAIC - Definir.
Revisin de los pasos a dar. Definicin del

problema, alcance y objetivos. Planificacin del
proyecto. Armado del equipo de trabajo. La
definicin de la asignacin del proyecto. Mapeo de
procesos. Identificacin de valor. El uso de la Voz
del Cliente. QFD. Los CTQs. Matriz Causa y
Efecto. Anlisis de grupos de inters.
DMAIC - Medir.
Estandarizacin; conceptos, pasos y tcnicas a

utilizar. Revisin de los pasos a dar. Diagrama de
procesos. Variables crticas de los procesos. Las
Ys y las Xs. Indicadores usuales. Qu medir.
AMFE. Indicadores del Lean Six Sigma. Validacin
del sistema de medicin, con y sin instrumentos.
Control estadstico de procesos. Capacidad de
procesos. Z.
DMAIC - Analizar.
Revisin de los pasos a dar. Anlisis Causa-Efecto.

Anlisis de datos y de procesos. Anlisis de los
datos. Probabilidad. Distribuciones. Parmetros de
poblaciones. Muestreo. Estadsticos de muestras.
Test de Hiptesis. Uso de las funciones t, Chi
cuadrado y F. Correlacin. Regresin. Tabla Chicuadrado. Regresin Logstica.
ANOVA. DOE.
Cmo actuar frente a no normales. Segmentacin.
Mtodos no paramtricos.
Conceptos de una
empresa Lean.
Teora de las Restricciones.
Pensamiento Lean. Flujo continuo. Actividades que
no producen valor. Reduccin de los tiempos de
ciclo. 5S. Poka-Yoke. Gestin visual. Justo a
tiempo. TPM. Teora de Restricciones. SMED.
Anlisis Costo-Beneficio.
DMAIC - Mejorar.
Revisin de los pasos a dar. Mapeo futuro. Diseo

de Experimentos. Generacin de las soluciones.
Seleccin de las soluciones. Uso de tcnicas de
creatividad;
Triz. Anlisis Costo-Beneficio. La
prueba piloto. Implantacin de las mejoras.
Definicin de Responsabilidades.
Anlisis de
problemas en potencia. Plan de Control.
DMAIC - Controlar.
Revisin de los pasos a dar. Estandarizacin.

Implementacin de las mediciones y acciones para
mantener la mejora. Short Run y EWMA.
Diseo para el Lean Six Metodologa DMADV para el diseo de productos,

Sigma.
servicios y procesos. Las tcnicas asociadas
7.
Modalidad de evaluacin
El programa contempla la evaluacin cualitativa del proceso de desarrollo del Taller.
Se revisar y retroalimentar la resolucin de casos trabajados por los participantes.
Evaluacin
Siglas
Pesos
Evaluaciones Parciales (promedio)
E1
0.30
Evaluacin Final
E2
0.30
Proyecto
T1
0.40
FRMULA PARA LA OBTENCIN DE LA NOTA FINAL

NF= E1*0.3+ E2*0.3+ T1*0.4
8.
Bibliografa
American Society for Quality, Certified Six Sigma Black Belt Body of Knowledge
Brochure, ASQ, 2002.
Breyfogle F.W. III, Implementing Six Sigma, Wiley, 2003.
Dennis, Pascal; Lean Production Simplified; Productivity Press, 2002.
George, Michael, Lean Six Sigma for Service, Mc Graw Hill, 2003.
Goldratt, Eliyahu M., La Meta, Ediciones Castillo, 1992.
Liker, Jeffrey; Meier, David; The Toyota Way Fieldbook; Mc Graw-Hill, 2006.
Molteni, Ral, Cecchi, Oscar; El Liderazgo del Lean Six Sigma, Ediciones Macchi,
2005.
9.
Duracin
160 Horas
DOCENTE: Mara del Carmen Galndez

Lima, 19 de julio de 2014

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Clases expositivas dinmicas y dialogadas: el facilitador expone el tema

Qu es y porqu es necesario. Metodologas y uso

Six Complementacin Six Sigma y Lean. Beneficios del

Revisin de las caractersticas de un proyecto

Revisin de los pasos a dar. Definicin del

Estandarizacin; conceptos, pasos y tcnicas a

Revisin de los pasos a dar. Anlisis Causa-Efecto.

Revisin de los pasos a dar. Mapeo futuro. Diseo

Revisin de los pasos a dar. Estandarizacin.

Diseo para el Lean Six Metodologa DMADV para el diseo de productos,

Evaluaciones Parciales (promedio)

FRMULA PARA LA OBTENCIN DE LA NOTA FINAL

DOCENTE: Mara del Carmen Galndez

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