Introduccin

En el presente informe de prctico profesional de la carrera tcnico en

odontologa, dar a conocer la informacin de la clnica mega salud
mostrando el desarrollo eficaz del practicante.
Megasalud realiza y aplica a sus pacientes los siguientes productos
urgencias, prtesis fija y removible, ortodoncia, periodoncia, cirugas,
operatoria, odontopediatria entre otras.
Junto con lo anterior, mi prctica profesional me ayudado para
desarrollar ms mi profesin, a darme a conocer todo lo que tena
que ver con un tcnico dental, a tener mas comunicacin con las
personas, a tener responsabilidad y aprender mas cosas de la carrera
que eleg, tambin megasalud me dio la posibilidad de ver distintas
reas y ver mas procedimientos.
La prctica profesional orienta a desarrollar todo lo aprendido en los
aos estudiados as como las cosas materiales como la empata con
las personas, el respeto y las actitudes.

ndice

Contenidos
I.
II.
III.
IV.
V.

Introduccin
Identificacin de la empresa
Descripcin global de la empresa
Actividades de practica profesional
Evaluacin y conclusiones

II. Identificacin de la empresa

2.1 Nombre de fantasa: Mega salud

Pginas
3
4
6
10
14

2.2 Razn social: Mega salud

2.3 Domicilio: Rengifo 412
2.4 Rubro o giro de actividades: Atencin mdica y odontolgica
2.5 Productos: Cirugas, operatoria, periodoncia, endodoncia,
prtesis fija, prtesis removibles,
odontopediatria etc.
2.6 Clientes directos: Pacientes con isapre, consalud, masvida,
colmena, cruz blanca, afiliadosde caja los andes, fundacin y a la vez
fonasa.

2.7 principales insumos y proveedores:

Insumos: eyector, mascarilla, guantes, papel articular, cubeta, flor,
alcohol, agua oxigenada, hipoclorito, cloruro de sodio (suero), vidrio
ionomero, Fermn, oxido de zinc, eugenol, formocresol, sllate, acido,
primer, composite, lija de composite, guincha celuloide, agujas cortas,
agujas largas, pasta profilctica entre otros.

Proveedores: Mega salud de puerto Montt recibe los materiales

necesarios de Santiago de la bodega central de megasalud ubicada en
Santiago chile
Megasalud de puerto Montt no tiene datos directos de los proveedores
si no que solo reciben material enviado.

Resea histrica:

Mega Salud la ms grande Red de Salud Integral Ambulatoria del

pas, integrante de la Red Social de la Cmara Chilena de la
Construccin es el modelo de gestin clnica que a lo largo de su
trayectoria ha provocado un impacto sanitario significativo que ha
permitido que Mega Salud sea el soporte del sistema asegurador
pblico y privado. En los ltimos aos, se ha transformado en el
prestador de salud ms importante del pas y la nica Red Mdica y
Dental con presencia en todo Chile.
Cuenta con 32 centros a lo largo del pas, cuenta adems con ms
de 2.300 profesionales, que dan cobertura a las ms variadas
especialistas mdicas y odontolgicas con el fin de cuidar su salud
y la de toda su familia.
Cada Centro de Mega Salud cuenta con un director odontolgico
que dirige, supervisa y coordina los servicios con que cuenta la
empresa desde Arica a Punta Arenas.

III. Descripcin global de la empresa.

La empresa tiene como misin:
Ser la principal red de salud privada y de mayor impacto sanitario del
pas, atendiendo a nuestros pacientes de los ms altos estndares de
calidad tcnica y de servicio, en un ambiente de trabajo grato, seguro
y estable.
La empresa tiene como visin:
Ser el referente sanitario de la salud mdica y dental ambulatoria
distinguindonos por la entrega de servicios de mxima calidad,
capaces de llevar el buen estndar de salud a nuestros clientes.

Nuestros profesionales:
Megasalud, la red medica y dental de chile, en sus 32 centros a lo
largo del pas, cuenta con mas de 2300 profesionales mdicos,
dentales y especialistas que dan cobertura a las mas variadas
especialidades medicas, con el fin de cuidar su salud y la de toda su
familia.
Cada centro mega salud cuenta con un director medico y un director
odontolgico que dirige, supervisa y coordina el quipo medico y
odontolgico, como as tambin, los servicios de apoyo al diagnostico
y teraputicos con los que cuenta nuestra red en las principales
ciudades, desde Arica a punta arenas.

3.2 Descripcin de las principales unidades de funciones.

Megasalud est conformada por 2 pisos el primero tiene que ver con
todo lo que se trata con atencin medica y en el segundo esta todo lo
que tiene que ver con lo odontolgico.
Mi rea es el odontolgico que es el segundo piso y se conforma por
una sala de espera donde hay mismo se encuentran las recepcionistas
donde los pacientes apenas llegan se decepcionan, avisan su llegada,
piden horas, y realizan cualquier tipo de pregunta.
Megasalud cuenta con nueve box dentales donde se realiza la
atencin al paciente, tambin cuenta con una sala de esterilizacin
donde se encuentra una persona que lava los materiales los limpian y
esteriliza.
A la vez cuenta con una sala de rayos x donde se encuentra una
persona que saca las radiografas y la entrega en forma interna al
odontlogo.
Cuenta con una sala donde se guarda todo tipo de material.
Por ultimo tambin existe el rea donde se encuentran las oficinas
donde se encuentran las secretarias y los jefes.

3.3 Resumen de recursos humanos por unidades y su

calificacin:
En cada box dental se encuentran dos personas que son el odontlogo
y su asistente dental. Donde el odontlogo le da a conocer al paciente
su diagnostico, la patologa que tiene, donde tambin realiza el
tratamiento correspondiente y cuando es necesario les da recetas.

La asistente dental su trabajo su trabajo es asistir al odontlogo en

cada tratamiento a seguir. Pasar los materiales necesarios, anotar las
fichas y radiografas de los pacientes, y todo lo que tiene que ver con
las horas de los pacientes. Tambin la asistente debe tener una buena
comunicacin y respeto con los pacientes y su odontlogo.

En la sala de radiografa solo existe una persona donde el paciente

solo va a sacar su radiografa y la encargada la entrega al odontlogo
personalmente.

En la sala de esterilizacin tambin existe una sola persona que se

encarga de limpiar, lavar y esterilizar los materiales para luego las
asistentes ir a buscar cualquier material que les haga falta.

En la sala de insumos lo maneja la jefa de las asistentes dentales, hay

es donde las asistentes piden cada maana los materiales que les
asen falta.

3.4 Estructura orgnica: Organigrama funcional

Director Odontolgico
Luis Grandn
Jefa De Planta
Marcela M.
Supervisora Dental
Magali W.
Profesionales

Telefonistas

Recepcionistas

A. Dental

Vernica E.

Francisca G.

Nancy A.

Jennifer V.

Vanesa S.

Jessica P.

Nelly R.

Lorena c.

ngela S.

E.
Esterilizacin
Vanesa F.

Sarita P.
Paola V.
Gilian A.
Claudia R.
Ingrid S.
Ana A.

E. Seguridad

E. Aseo

Nohem V.
Francisca N.

E. de Rayos X

Carmen U.

3.5 Infraestructura
Mega salud esta ubicado en calle Rengifo Nmero 412.
Esta construido por dos pisos donde en el primer piso se encuentra el
rea medica y el segundo es todo lo que tiene que ver con el
reaodontolgica.
En el reamdica podemos encontrar una sala de espera, las
recepcionistas, telefonistas, secretarias etc.
En el segundo piso esta el reaodontolgica, donde se encuentra el
casino, recepcionistas, una sala de espera, oficinas, sala de
esterilizacin, sala de rayos x, secretarias, recepcionistas y los doce
box dentales.
3.6 Equipamiento
El rea de recepcin: cuenta con impresoras, telfonos, computadores
y es donde se imprimen las fichas de cada paciente.
rea de aseo: cuanta con todo lo que tiene que ver con un aseo
perfecto, materiales como bosas de basura, escobas, detergentes,
materiales desinfectantes y paos.
rea de esterilizacin: esta rea cuenta con un espacio donde se
encuentra un rea limpia y otro donde es el rea sucia. La sala de
esterilizacin esta conformada por dos lavamanos, con dos mesones
grandes, uno donde seca los materiales y envuelve los materiales y el
otro donde le sirve para escribir. Tambin cuenta con dos autoclaves
para esterilizar los materiales y un mueble grande donde deja los
materiales esterilizados para luego las asistentes ir a buscar lo que
necesiten.
rea de rayos x: cuenta con un equipo de rayos x, revelado, un
silln para el paciente y delantal plomado de prevencin.
El box dental: las principales cosas son el silln dental, el brackets,
el computador que sirve para ver la llegada del paciente sus fichas,
todo procedimiento anterior, radiografas, un negatoscopio, 2
lavamanos y todo material que se necesita para un procedimiento
dental.

3.7 Instalaciones:
Las principales instalaciones que tiene la empresa son la luz, agua,
equipo de rayos x, gas, y todo lo que tiene que ver con el equipo
dental.

4.1 Descripcin de la unidad

Realice mi prctica profesional en el rea de odontopediatria donde
atend a nios menores de 15 aos y donde realice algunos
tratamientos que a continuacin les nombrare:
1.- Pulpotomia: en una pulpotomia ayudo a buscar todo material
como la gasa, cuchareta de caries, jeringa con suero y hago el
alginato.

2.- Sellantes: donde se necesita acido, lmpara de fotocurado y

sellante.

3.- Profilaxis o higiene bucal: consiste en limpiar los dientes y

sacar sarro con una punta, pasta profilctica y por ultimo se le pone
flor ya sea gel o barniz.

4.- Pulpectomia: se necesitan tres jeringas una con suero,

hipoclorito y agua oxigenada, gasa, cuchareta de caries, caja de
endodoncia y el alginato.

5.- Exodoncia: ocupamos un frceps y gasa.

6.- Composite: consiste en hacer una obturacin y tapar con

composite: acido, primer, lmpara de fotocurado, a veces cuando se

trata de una caries interproximal ocupamos la porta matriz y cuas y

luego se lijan con una lija de composite.

4.2 Descripcin de actitudes de prctica:

As como ya lo nombre en lo anterior, en megasalud se hacen distintos
tratamientos en lo que he desarrollado distintas experiencias tales
como:
He aprendido a comunicarme ms con los pacientes. Lo primero que
hago es acomodarlo al silln y ponerle la pechera, como trabajo solo
con nios trato de tranquilizarlos cuando se asustan o lloran.
Lo que realizo cada da es cambiar el material cuando un paciente se
va despus de cada tratamiento y ordenarlos de forma adecuada, en
las tardes dejo guardado todo en su lugar de forma adecuada para el
otro da en la maana volver a ponerlo en su lugar y tambin cambiar
las aguas de los vasos dappen con alcohol, suero y agua oxigenada,
reponer las torulas y algodones y asistir al odontlogo en lo que
necesite.

4.3 Competencias tcnicas involucradas en la prctica

profesional.
1.- Tcnica de lavado de manos: debe realizarse antes y despus de
cada procedimiento, tambin cambiarse de guantes despus de cada
paciente. El lavado de manos de muecas hacia abajo especialmente
lavarse entre medio de los dedos y en caso de una ciruga el lavado es
de codos hacia abajo.
2.- Tcnica de manejo del instrumental: despus de cada
procedimiento los materiales se dejan en un recipiente con detergente
para luego enviarlo a esterilizacin as como las agujas y todo corto
punzante se deja en una caja clnica para despus botarlo en un lugar
seguro.
3.- Tcnica de esterilizacin: en esterilizacin hay dos lavamos donde
primero se lava con detergente se saca todo incremento que a veces
queda en el instrumental, se seca y se esteriliza en la autoclave.
4.- Tcnica de rayos x: en la sala de rayos se encuentra un equipo de
rayos x donde se posiciona en la cara del paciente en la zona donde
se necesite, as como tambin se revela en una pelcula. Se sacan
radiografas bite wing. Periapicles entre otras.

4.4 Competencias genricas involucradas en la prctica

profesional.
De mi prctica una de las cosas que ms rescate es la comunicacin,
la confianza y respeto con todas las asistentes, doctores y pacientes.
Un asistente dental debe ser capaz de ser lo mas emptico y
respetuoso tanto como con el doctor y los pacientes para que haya un
clima bueno en el trabajo y para hacer las cosas de buena manera y
dar gusto estar cada da como ayudante.

4.5 Clima humano en la unidad de prctica

Para un ambiente acogedor es primordial mantenerlo siempre en buen
estado. Pues esto demuestra confiabilidad y respeto frente al paciente
y viceversa.
Por parte en mi desempeo he logrado un clima de respeto, empata y
buena voluntad frente a los diferentes tipos de pacientes que han
llegado al box dental. De esta misma manera los pacientes han
demostrado su agradecimiento y conformidad frente al trato brindado.

Evaluaciones y conclusiones.

5.1- Evaluacin de logros y dificultades en el desarrollo de la

prctica profesional
Mis logros: En el recorrido de la prctica profesional, algunos de los
logros que encuentro que desarrolle fueron la comunicacin con
personas adultas y maneras de tratar a los nios ya que como he
nombrado anteriormente trabaje en odontopediatria. Tambin
desarrolle mas las tcnicas de trabajo, conoc mas instrumental y
aprend de ello.
Mis dificultades: En un principio como todo principiante era el miedo al
equivocarme, al que pensaran de m.
Los primeros das eran los nervios, pero yo siento que con lo que
menos me maneje fue con el computador, porque su sistema era un
poco difcil, aunque con el tiempo logre un poco manejarlo sola. La
otra dificultad que tenia era cuando llegaban pacientes con mucha
saliva y a veces me costaba interponer el eyector en el lugar correcto.
5.2- Carencias tcnicas detectadas en el desarrollo de la
prctica profesional.
Las tcnicas realizadas en la practica profesional fueron relativamente
nuevas para mi, por el hecho de estar en odontopediatria tuve que
trabajar con nios y aprend de tcnicas como por ejemplo calmar al
paciente cuando esta inquieto o llorando, tratar de no mostrar los
instrumentos como la carpule o agujas para que el nio no se asuste.

Otra de las tcnicas implementadas fueron las pastas como el

eugenato, vidrio ionomero entre otras. Tambin ocupe la tcnica de
lavado de manos y lo comn a una asistente dental.
En conclusin las tcnicas en la practica profesional fueron
relativamente buenas, porque realice las tcnicas aprendidas en los
aos de estudio y aprendiendo tcnicas nuevas en mi practica.

5.3-Principales aportes del practicante al trabajo de la

empresa.
Los principales aportes realizados en megasalud fueron los siguientes:
Asistir al odontlogo en todo lo necesario para cualquier
procedimiento requerido.
Mantuve la clnica ordenada y limpia.
Esterilizaba los materiales.
Mantuve una buena comunicacin tanto con los pacientes como con el
odontlogo.
Buscaba radiografas y fichas de los pacientes.
Realizaba los presupuestos de los pacientes y les daba sus horas para
una prxima sesin.

5.4-Evaluacin de la prctica profesional como un todo.

Recopilando todo lo anterior de mis prcticas he concluido que he
aprendido:
Revelar radiografas.
A ser ms responsable.

Al saber tratar con personas adultas y nios.

Aprender observando y trabajando.
Aprend a esterilizar.
Ordenar la clnica limpiando, desinfectando y guardndolo en su lugar
requerido.

5.5-Evaluacin del proceso formativo en AIEP.

El instituto profesional AIEP, en los dos aos que estuve no tuve
ninguna queja, me entrego conocimientos adecuandos para una
asistente dental, en cuanto a los docentes no tengo nada que decir
porque cada duda que tena me la explicaban cada vez que lo
requera.
En el tema de materiales no haba lo necesario pero lo que haba se
aprovechaba bien y trabajamos en eso, asaprend a ser mezclas,
yeso, alginato, vidrio ionomero, sellantes, profilaxis entre otras cosas.
Otra cosa que puedo rescatar de AIEP es la forma de tratar a los
alumnos, esa entrega hacia sus alumnos del instituto.

5.6-Sugerencias hacia la prctica, la carrera y el instituto AIEP.

Sugerencias hacia la prctica:

Que existan mas cupos de practicas en puerto Montt, ya que

todos por tema de plata no podan viajar todos loa das.

Muchas horas de clase y poca practica.

Sugerencias hacia la carrera:

Que hubieran mas talleres y mas materias que tengan que con
una asistente dental.

Sugerencias hacia el instituto AIEP:

Que el laboratorio tuviera mas materiales

Que la biblioteca tuviera ms material como los libros de

odontologa.

Que tuviera un patio ms amplio y acogedor.

Que hubieran talleres recreativos.

INFORME DE PRCTICA PROFESIONAL

Nombre :
Cheuquemn Llancapani

Mnica

D.

Carmen

Carrera

Empresa :

Tcnico en Odontologa
Mega Salud

Puerto Montt, febrero 2012.