UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

Escuela profesional de sociologa

SOCIOLOGIA DE LA EMPRESA

ESTUDIANTES:

Chamba Valverde, Erica Roxana.

Huancas Daz, Rossi.
Liza Neciosup, Walther Junior.

Guevara Servign, Dante.

VII

DOCENTE:

CICLO:

LAMBAYEQUE 18 DE MAYO 2015

TEORIA DE LA GESTION ORGANIZACIONAL

1. En qu consiste la teora?
Toda organizacin tiene definidos unos objetivos, los cuales se encuentran
plasmados y desarrollados mediante la planeacin estratgica, sin embargo el
logro de stos no se obtiene si la empresa no define unos lineamientos
organizacionales con respecto a la diferenciacin de su personal y define una
identidad propia de la empresa.
Es importante que las empresas definan el modelo de gestin por
competencias, con el fin de crear una cultura enmarcada en el desarrollo
tcnico, personal y organizacional.
La teora organizacional estudia las estructuras organizacionales y su diseo.
Comprende el anlisis comparativo entre la teora clsica, la escuela
estructuralista, el enfoque de sistemas y el de contingencias.
En otras palabras, se encarga del estudio comparativo de todas las corrientes
que se relacionan con la administracin: es la descripcin y explicacin de la
naturaleza, tipologa, estructura, procesos y funciones de las entidades.
Sabemos que la administracin es aplicable a todo tipo de organizaciones.
Pero qu es una organizacin? Puede ser entendida como el desarrollo de
una estructura intencional y formalizada de funciones o puestos; o como una
entidad econmico-social (empresa), integrada por individuos y recursos
(monetarios, tecnolgicos, materiales, etctera), que genera beneficios para la
sociedad, y en la cual se basa el desarrollo de una nacin.
Entonces, una organizacin es una colectividad de personas, trabajadores y
empleados,

ligados

por

determinadas

relaciones

socioeconmicas

condicionadas por el modo de produccin imperante en una sociedad concreta.

Adems, la organizacin puede identificarse como un grupo de individuos que
poseen objetivos comunes (por ejemplo, Iglesia, familia, gobierno, escuelas,
ejrcito). Asimismo, es un sistema incluido en otro ms amplio: la sociedad con

la que interacta. Tambin es un sistema social integrado por personas y

grupos de trabajo que responden a una determinada estructura dentro de un
contexto al que controlan parcialmente, desarrollan actividades y aplican
recursos encaminados a ciertos valores comunes.
2. Cules son las bases fundamentales?
Las organizaciones estn compuestas por muchos elementos y detalles, de los
cuales se pudieran enumerar varios de ellos, ahora bien, visto en su contexto
ms amplio considero que es importante expresar determinados elementos que
sin ellos sera imposible alcanzar, inclusive, ni el nombre de organizacin, estos
son: personas, tecnologa y proceso, con mayor o menor desarrollo de los
mismos, pero siempre presente estos.
No es posible abordar este tema sin exponer, aunque sea en sentido general,
las tendencias histricas relacionadas con el aspecto administrativo, que por
supuesto han incidido en las formas y desarrollo de la actividad organizacional,
en el diseo organizacional y en el diseo de los puestos de trabajo, as como
en otras actividades de suma importancia en las organizaciones.
Sobre las distintas teoras o escuelas que se han sucedido se debe decir que
ninguna es excluyente de las otras y que lo sucedido en la prctica es que unas
se han apoyado en las otras, en muchos casos cambiando la forma pero en la
mayora de las ocasiones muy poco en su contenido.
La primera de estas teoras es la clsica, burocrtica o mecanicista como se le
conoce tambin, y su creacin y desarrollo surge por el aporte de varias
personalidades entre las que se destacan uno de sus precursores, Adam Smith
cuya contribucin sobre los aspectos relacionados con la divisin del trabajo
tuvieron incidencia en la economa del tiempo y del trabajo, Robert Owen con
sus argumentos sobre el mejoramiento de las condiciones de vida y de trabajo
y la influencia de estos en el incremento de la produccin y las utilidades.
Henry Gantt con la ampliacin y desarrollo de las ideas de Owen sobre la
calificacin del trabajo de las personas y la creacin de los grficos
implantados al respecto, que posteriormente se ampliaron tambin a los
aspectos de la produccin.

Henry Fayol con su exposicin sobre los principios de la administracin, ya que

pensaba que pronosticando cientficamente y aplicando mtodos tambin
cientficos se alcanzaran resultados superiores, Frederick Taylor con su
anlisis de tiempo, cronometrando los movimientos de los empleados para
aplicar mtodos cientficos al proceso de trabajo, lo que posteriormente se
denomin Organizacin Cientfica del Trabajo, todos ellos incluido Max Weber
con su concepcin burocrtica sobre la administracin en la que planteaba, que
una jerarqua bien definida con conceptos, reglas y normas precisas contribua
al desarrollo y rendimiento de la organizacin.
Los esposos Frank y Lliliam Gilbreht con sus estudios de movimiento y fatiga, y
el plan de las tres posiciones.
Todos estos criterios y enfoques, y otros no mencionados, contribuyeron
decisivamente a la conformacin de esta teora.
La teora clsica
Se caracteriza por los aspectos siguientes:

Divisin de las actividades en tareas simples y repetitivas.

Establecimiento de procedimientos precisos y rgidos.
Jerarqua bien centralizada y definida a travs de la estructura

organizacional.
Separacin de las actividades de direccin de las actividades ejecutoras.
Comunicacin en una sola direccin.
Centralizacin y control bien definidos sobre la base de la autoridad

formal del cargo.

Limitados conocimientos de los trabajadores, slo sobre las actividades

a realizar, que como se expuso eran muy simples.

La elevacin de la productividad se buscaba sobre la base de: un
estricto control sobre, los mtodos empleados en el proceso de trabajo,
los movimientos que se ejecutaban y la medicin de los tiempos de

estos, la determinacin de los ritmos de trabajo.

Introduccin de las lneas de montaje con gran rigidez para la realizacin
de una produccin rgida tambin.

La teora clsica ha aportado ventajas, teniendo tambin sus limitaciones.

Ventajas

Constituy un gran avance para su poca con la aplicacin de mtodos

cientficos y no empricos como se haca hasta entonces.

Una de las principales ventajas ha sido servir de base a otras teoras
donde incluso algunos de sus preceptos hoy da continan aplicndose.

Desventajas

Considerar que su aplicacin sera siempre sobre un ambiente estable.

Sus principios se consideran muy generales, por lo que su aplicacin se

limita a organizaciones de cierta complejidad.

No consideraba al trabajador en su verdadera dimensin sino como un
apndice de las mquinas.

Las limitaciones de esta teora son sobre todo en lo relacionado con el aspecto
humano, ya que lo consideraba en un plano inferior con relacin a las
mquinas, no slo en cuanto a su tratamiento como ser humano, sino
subvalorando la importancia que tiene en todo el proceso de produccin o
servicios.
Esta situacin motiv que otros pensadores entre ellos socilogos, siclogos,
realizaran estudios cuyos resultados introdujeron aspectos importantes sobre
las relaciones humanas, sobre todo en cuanto a elementos sociales y
sicolgicos.
El desarrollo de investigaciones, entre las que se destacan las realizadas en
una fbrica de la Western Electric en Hawthorne, sobre distintos aspectos,
tuvieron gran repercusin en la poca, no obstante, es necesario decir que en
muchos casos los resultados no fueron los esperados. En estos experimentos
particip Elton Mayo conjuntamente con otros colaboradores.
Una de las interpretaciones que se hicieron sobre las investigaciones fue, que
los trabajadores mejoraban su desempeo por la atencin que se les haba
brindado al realizar el estudio, a este hecho se le denomin Efecto
Hawthorne.
Con la escuela clsica se lleg a la conclusin que el ser humano se motivaba
por sus necesidades econmicas, cuestin esta que fue refutada por este

movimiento al plantear que el hombre se motivaba por sus necesidades

sociales y que la compulsin del grupo era un factor importante tambin. No
obstante el avance con este movimiento conductista, como se le llam,
tampoco se satisfacan las expectativas al ciento por ciento.
Se realizaron estudios ms profundos y con mtodos ms sofisticados cuyos
resultados enriquecieron los criterios sobre la motivacin donde aparecieron
teoras al respecto, por estudiosos como Abraham Maslow, Douglas McGregor
y Chris Argyris.
Los estudios han continuado teniendo en cuenta otros aspectos y obtenindose
tambin otras conclusiones importantes. De gran repercusin e inters es el
enfoque de sistemas que puntualiza y expresa la organizacin como un
sistema

formado

por

diversos

subsistemas

interrelacionados

interdependientes.
El enfoque de contingencias donde se plantea tener en cuenta el aspecto
situacional, as como las circunstancias, para que las decisiones sean
adecuadas.
3. Principios bsicos
Comportamiento organizacional
La relacin entre personas y organizaciones siempre se ha considerado
problemtica en cuanto a integracin se refiere: no siempre es cooperativa;
puede ser tensa y conflictiva. Esta realidad fue analizada por diferentes
estudiosos, quienes advirtieron que las organizaciones pueden acabar con la
personalidad del individuo. Elton Mayo, por ejemplo, realiz extensos estudios
sobre el impacto que causan las organizaciones (en su caso industriales) sobre
la persona. Poco a poco, el enfoque aplicado por Taylor fue cambiando y dio
paso a una perspectiva ms humana, que centraba su atencin en el hombre y
el grupo social.
Los individuos no siempre comparten los mismos objetivos de las
organizaciones; sin embargo, para que stas puedan funcionar adecuadamente
se requiere un equilibrio en la relacin de ambas partes. Para entender esta

problemtica, Kast y Rosenzweig destacaron los siguientes aspectos sobre las

organizaciones:
El comportamiento de las organizaciones debe ser orientado hacia
objetivos ms o menos comprendidos por sus miembros.
La organizacin est formada por sistemas psicosociales: personas que
trabajan en grupo.
La organizacin est integrada por sistemas tecnolgicos: personas que
usan conocimientos y tcnicas para cumplir sus tareas.
Una organizacin es una integracin de actividades estructuradas:
personas que trabajan juntas; e implica estructuracin e integracin de
actividades:

personas

interdependientes.
Como una organizacin

que

trabajan

implica

juntas

integracin

con

relaciones

coordinacin

de

actividades individuales o grupales, es inevitable el surgimiento de algn

conflicto abierto o disimulado, funcional o disfuncional
As como la organizacin tiene expectativas respecto de las aptitudes y
habilidades de sus empleados (que trabajen y realicen sus funciones), tambin
stos esperan algo de la organizacin. Las personas buscan una organizacin
esperando que satisfaga algunas de sus necesidades, y se esfuerzan para
lograrlo. Aqu, surge la relacin entre empleados y organizacin (proceso de
reciprocidad): la organizacin espera que las personas realicen las tareas
asignadas, y a cambio les concede incentivos y recompensas.
El comportamiento organizacional estudia, precisamente, cmo se comportan
las personas dentro de las organizaciones. Tambin se ha definido como un
campo de estudio del funcionamiento y dinmica de las organizaciones, que
busca establecer en qu medida influyen los individuos, grupos y ambiente en
el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, con el
propsito de emplear los conocimientos adquiridos y aplicarlos para mejorar la
eficacia de la organizacin.
Cultura y ambiente organizacional
Las personas y las organizaciones tienen una serie de valores, vicios,
principios, actitudes, costumbres, formas de comunicarse, etctera, que se han

ido conformando a lo largo de su historia y en los que adems han influido

factores como la ubicacin geogrfica, estilo de liderazgos pasados y
presentes, edad, promedio prevaleciente y antigedad de la empresa. En
resumen, al conjunto de todos estos elementos positivos y negativos lo
podemos denominar cultura organizacional.
El concepto cultura organizacional se refiere a un sistema de valores
compartidos por una gran parte de los miembros de una organizacin que la
distinguen de otras:
a. Identidad de sus miembros. Grado en que los empleados se identifican con
la organizacin.
b. nfasis en el grupo. Las actividades laborales se organizan en torno de
grupos y no de personas.
c. Enfoque hacia las personas. Las decisiones de la administracin siempre
tendrn repercusiones en los miembros de la organizacin.
d. Integracin de unidades. Est ligada con la coordinacin adecuada de las
subunidades tanto de forma general como independiente.
e. Control. Uso de reglamentos, procesos y supervisin directa para controlar la
conducta de los individuos.
f. Criterios para recompensar. Forma como se distribuyen las recompensas, ya
sea econmicas o a travs de ascensos, de acuerdo con el rendimiento del
empleado y su antigedad.
g. Enfoque hacia un sistema abierto. Rango en que la organizacin controla y
responde a los cambios externos.
La mayora de las organizaciones grandes tiene una cultura dominante y
diversas subculturas. La primera expresa los valores centrales compartidos por
el grueso de sus miembros (cultura dominante); y las subculturas, sus
problemas, situaciones y experiencias (departamentos y divisin geogrfica).
Si las organizaciones no contaran con una cultura dominante y slo estuvieran
compuestas de numerosas subculturas, la cultura organizacional disminuira

mucho, pues no habra una interpretacin uniforme de la conducta considerada

como aceptable o inaceptable.
Responsabilidad social y tica de las organizaciones
La responsabilidad social de un profesional de la administracin conlleva un
compromiso en la direccin de organizaciones, trabajar por el desarrollo
econmico del pas, promover acciones que eleven el bienestar de la sociedad,
buscar equilibrio entre los objetivos econmicos de la empresa y distribuir parte
de sus beneficios en la comunidad.
Los valores que un profesional en administracin debe poseer estn
condicionados por la tica y la moral de la sociedad en donde el administrador
y la organizacin se encuentren inmersos. De acuerdo con los estudios del
comportamiento humano, los valores se aprenden a lo largo de la vida, su
asimilacin no es slo receptiva o terica, sino que se van generando en
relacin con el ambiente donde el individuo se desarrolla, se practican. Por ello,
el administrador debe observar una serie de valores y no limitarse a predicarlos
como meros enunciados y principios. As, con su ejemplo, otros miembros de la
organizacin tambin actuarn con base tica.
Asimismo, el profesional en administracin debe procurar formular los objetivos
organizacionales de ndole productiva, econmica y de desarrollo, buscando un
equilibrio entre las necesidades y expectativas de la empresa y la sociedad: La
responsabilidad social del administrador implica considerar el impacto de sus
acciones en la sociedad. Las normas de conducta tica de los profesionales
pueden estar o no codificadas en leyes, pero de cualquier forma poseen
prcticamente la misma fuerza de ley para el grupo en el que se aplica.
De acuerdo con Joaqun Rodrguez Valencia, hay cinco premisas bsicas en la
tica del trabajo, que van de la mano del comportamiento adecuado de un
profesional en administracin:
Todos los miembros capaces de la sociedad deben trabajar para que la
sociedad sobreviva y prospere.

 El comportamiento en el trabajo se adquiere por la experiencia en el

hogar, la escuela y la comunidad, ms la evaluacin del individuo de
estas experiencias.
El trabajo capacita a una persona a sostener su estilo de vida y
satisfacer con xito sus necesidades psicolgicas.
Los valores adecuados y propios del trabajo nos ayudan a ajustarnos a
los cambios rpidos en nuestras instituciones.
El papel del trabajo en nuestras vidas es tan importante y vlido como lo
ha sido durante el pasado.
4. Conceptos esenciales de la teora
Hace referencia a la aplicacin de los procesos administrativos de
decisin, planeamiento, influencia, ejecucin y control sobre las
personas que trabajan en una organizacin y a la serie de operaciones y
actividades que realizan en las distintas reas funcionales de su
estructura tendiente a favorecer el logro de los objetivos planteados

inicialmente por la Organizacin en el marco de un contexto ms amplio.

Elimina las dificultades que ocasiona la imprecisin en la asignacin de
responsabilidades y se logra un sistema de comunicacin y de toma de
decisiones que refleja y promueve los objetivos de la empresa.

5. Porque es til la teora?

La siguiente teora es til ya que gestionar el proceso de creacin de una
estructura de relaciones permitir que los empleados realicen los planes y
cumplan con los objetivos establecidos. Se agrupan las actividades y determina
las jerarquas necesarias para coordinar mejor los recursos humanos,
materiales y de informacin.

6. Cmo puedo aplicar esta teora?

La teora de gestin organizacional es aplicable a las empresas o cualquier otra
organizacin, en un punto clave como es su personal como la principal ventaja
comparativa respecto a la competencia, y es por ello que se busca que los
empleados se sientan cada da ms comprometidos con la empresa, ms
satisfechos y motivados a realizar cada da mejor su trabajo, contribuyendo a

que el negocio sea exitoso y con grandes ventajas tanto para la ciudad como
para sus dueos y empleados. El Clima Laboral de la Organizacin propicia
condiciones laborales sanas y seguras, desarrollando destrezas, habilidades y
aptitudes para incrementar la competitividad de los empleados, ofrecindoles
estabilidad y oportunidad de crecimiento con igualdad, trabajando con tica
ante el compromiso con la sociedad, la comunidad y la proteccin del medio
ambiente.
En la Empresa cada empleado sabe que es parte importante, ya que el
personal administrativo se ha encargado de demostrar a cada uno de sus
empleados que todo se logra con una buena comunicacin y respeto mutuo,
llevando esto a un desempeo efectivo para el alcance de los objetivos. Los
directivos saben que el liderazgo no se logra ni con intimidacin ni amenazas,
ya que el trabajador sabe y elige que tipo de lder seguir. El lder dentro de
Carnes Finas Gavilanes sabe muy bien que los recursos humanos son lo ms
importante, ya que son la fuerza que mueve la fbrica y determina el desarrollo
de la misma. La labor del lder es servir como orientador y gua, tratando de
compenetrarse con el personal para que estos realicen su labor eficientemente
sin la necesidad de llegar a contrariedad alguna.
La empresa sabe que para poder entrar a un mundo competitivo debe contar
con un liderazgo eficaz. Las empresas deben ensear a sus empleados que el
beneficio de la empresa es tambin beneficio de ellos. Es decir, mientras ms
trabaje un empleado y mientras ms competitivo sea, ms ganancias obtendr.
A travs de esta filosofa se logra, mediante tcnicas desarrolladas, alcanzar un
mejor desempeo de los empleados y a la vez que ste se sienta satisfecho.