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Gestin

Empresarial

Mg. Aldo Velsquez Huerta

velaldo@hotmail.com

Gestin Empresarial
Conceptos preliminares
Qu es una empresa?
Es una organizacin cuyo objetivo es la
consecucin de beneficios a travs de la
satisfaccin de una necesidad del mercado
La satisfaccin de necesidades del
mercado se concretiza a travs del
ofrecimiento de productos (bienes o
servicios), con la contraprestacin de un
precio.

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Empresa: caractersticas
Lmites del mercado
mbito
Geogrfico

Delimitacin geogrfica del entorno de la actividad

de la empresa: local, regional, nacional, interna o
externa

mbito
Conceptual

Delimitacin conceptual del mercado referidos:

Definicin del producto o servicio
(informtico, financiero, etc.)
Delimitacin respecto al colectivo de
personas o entidades usuarias de los
productos o servicios(amas de casa,
profesionales, varones, etc.)

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Empresa: caractersticas

Perspectiva
econmica

Entidad autnoma de produccin de bienes y

servicios, integrando los diversos medios
productivos bajo la direccin del empresariado.

mbito
jurdico

Unidad patrimonial autnoma que integra un

conjunto de bienes, derechos y obligaciones bajo
la titularidad y direccin del empresariado.

La finalidad inmediata es producir bines y

servicios para el mercado, y la finalidad
mediata es obtener utilidades o ganancias.

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Elementos de la empresa
El grupo humano, se diferencia por sus intereses y
relaciones:
Propietarios del capital o socios
Los administradores o directivos
Los empleados o trabajadores

Los bienes econmicos, son inversiones o duraderos y

corrientes o no duraderos segn su vinculacin al ciclo
productivo.
La organizacin, establece las relaciones de autoridad,
coordinacin y de comunicacin en el grupo humano, entre s y
el exterior.

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Funciones de la empresa
La planificacin de la empresa, define los objetivos, los
recursos y la organizacin de la empresa a largo, mediano
o corto plazo.
La gestin econmica y financiera, se encarga de la
contabilidad, las finanzas, y los temas fiscales.
La comercializacin: se dedica a la investigacin de
mercados, la gestin de ventas y el marketing.
La direccin de la produccin, disea el producto, el
proceso para realizarlo, controla la calidad de los materiales y
procesos.
La direccin de recursos humanos, se encarga de la
seleccin y formacin del personal, adems de las relaciones
laborales.

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Clases empresas
Segn la propiedad del capital:
Privadas: La propiedad de los capitales corresponden a
personas naturales o jurdicas no estatales. Minera Volcn
Pblicas: Los capitales pertenecen al estado y se
administran de forma directa o indirecta.
- Nivel del estado. Petroper
- Nivel de gobiernos regionales. Piscigranjas
- Nivel de gobiernos regionales. Transporte municipal
Mixtas: La titularidad es compartida entre entes pblicos y
particulares.

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Clases empresas
Segn tamao:
Microempresa: Presenta un nmero de trabajadores menor
de 10, con niveles ventas anuales de150 UIT.
Pequea empresa: Cuenta con hasta 50 trabajadores y
ventas mximas anuales de hasta 850 UIT.
PYME: Cuenta con hasta 150 trabajadores y ventas mximas
anuales de hasta 1700 UIT.
Gran empresa: Son las que poseen ms de 150 trabajadores
y ventas superiores a las 1700 UIT.

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Clases empresas
Segn sector productivo:
Productoras de bienes:
Se subdividen en empresas
agrcolas, extractivas, artesanales, industriales de fabricacin
de equipos, de fabricacin de bienes de consumo, etc.
Alicorp, LG.
Productoras de servicios: Se subdividen en empresas
comerciales, de transporte, de seguros, financieras, de ocio y
cultura, de enseanza, de comunicaciones. Interbank,
Telefnica.

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Clases empresas
Segn organizacin jurdica:
Empresas Unipersonales:
Empresas con personera jurdica:
- Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.)
- Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)
- Sociedad Annima Cerrada(S.A.C.)
- Sociedad Annima Abierta (S.A.A.)

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Gestin

Qu es la gestin?

Del latn gesto, hace referencia a la accin y el efecto

de gestionar o de administrar.
Gestionar: realizar diligencias conducentes al logro de
objetivos o un deseo cualquiera.
Administrar: consiste en gobernar, dirigir, ordenar,
disponer u organizar.
La gestin es tambin la direccin o
administracin de una empresa o negocio

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Gestin: funciones

Planificacin: Posibilita la visualizacin global de la

empresa y su entorno, realizando la toma de decisiones
sobre los objetivos
Organizacin: Agrupa los recursos para el trabajo en
conjunto, para obtener mejor aprovechamiento de las
personas y recursos disponibles para obtener resultados.
Direccin: Implica un alto nivel de comunicacin con el
personal, para crear un ambiente adecuado de trabajo para
alcanzar los objetivos, aumentar la eficacia del trabajo y la
rentabilidad de la empresa.
Control: Posibilita cuantificar el progreso realizado por el
personal en cuanto a los objetivos marcados.

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El Gestor

Quin es el gerente o gestor?

Es el encargado de dirigir y gestionar

los asuntos de la empresa.
Se refiere al cargo (gerente) que
cumple diversas funciones: coordinar
los recursos internos, representar a la
empresa y controlar las metas y
objetivos
El gerente es el responsable del xito o
fracaso de la empresa

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El gerente: habilidades

La habilidad tcnica: implica la capacidad para usar el

conocimiento tcnico, los mtodos, las tcnicas y los medios
necesarios para la ejecucin de tareas especficas. Envuelve un
conocimiento especializado, capacidad analtica, facilidad para
el uso de tcnicas y herramientas. Puede ser obtenida
mediante educacin formal o a travs de la experiencia
personal o de otros.
La habilidad humana: es la sensibilidad o capacidad del
gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un
grupo y lograr la cooperacin dentro del equipo que dirige.
La habilidad conceptual: consiste en la capacidad para
percibir a la organizacin como un todo, reconocer sus
elementos, las interrelaciones entre los mismo, y como los
cambios en alguna parte de la organizacin afectan o pueden
afectar a los dems elementos..

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El gerente: funciones

el planeamiento, establece un plan con los medios

necesarios para cumplir con los objetivos,
la organizacin, determina cmo se llevar adelante la
concrecin de los planes elaborados en el planeamiento,
la direccin, que se relaciona con la motivacin, el liderazgo
y la actuacin
el control, su propsito es medir, en forma cualitativa y
cuantitativa, la ejecucin de los planes y su xito.
organizacin depende de la eficacia y la eficiencia del
gerente en la ejecucin de sus funciones, su habilidad para
manejar a las personas con aptitudes, actitudes y
necesidades diferentes, y guiarlos por el camino que
conduzca hacia la efectividad de la organizacin

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El gerente: funciones
Funciones esenciales para un efectivo trabajo gerencial:
1. La creacin un grupo de trabajo armnico donde el todo
sea ms que la suma de sus partes. Una entidad productiva
que rinda ms que la suma de los recursos incorporados a la
misma.
2. Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y
todos los actos los requerimientos del futuro inmediato y a
largo plazo.
3. Ejecutar seis tareas bsicas: fijar objetivos; derivar metas
en cada rea de objetivos; organizar tareas, actividades y
personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar; y,
desarrollar a la gente y a s mismo.
El gerente debe aportar su liderazgo,
conduccin y capacidad de coordinacin.

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El gerente: funciones
Un gerente efectivo es aquel que:
Comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades
de la organizacin.
Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus
colaboradores.
Estimula la participacin de sus colaboradores en la
planificacin, toma de decisiones y solucin de problemas.
Se preocupa por mejorar continuamente la comunicacin.
Busca medios para que los colaboradores se comprometan,
de manera voluntaria, con el logro de los objetivos de la
organizacin.
Analiza y evala, conjuntamente con sus colaboradores, los
logros alcanzados, las causas de las desviaciones y las
posibles medidas correctivas.

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El gerente: funciones
Un gerente efectivo es aquel que:
Enlaza logros con recompensas de una manera justa y
objetiva.
Facilita el trabajo de sus colaboradores y, ms que ejercer
control, les presta el apoyo necesario para que puedan
realizar eficientemente sus tareas.
Delega, tanto las funciones como el poder para tomar
decisiones, dando suficiente autonoma de accin a sus
colaboradores.
Cuando se presentan conflictos, los afronta para resolverlos
no para buscar culpables.
Considera los errores, propios y ajenos, como una
oportunidad para aprender y mejorar.

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Sistemas de Gestin
Enfoques de la gestin empresarial:
Enfoque tradicional, estudia la estructura y define los roles
de las personas, las tareas necesarias para crear y potenciar
una empresa. Analiza: Propsito o meta, actividades y
procedimientos (asignar las tareas y deberes), integracin de
los trabajos (unidades organizadas).
Enfoque las relaciones humanas, investiga los procesos de
la organizacin, relaciones de los trabajadores, conducta
humana. Analiza: motivacin, interacciones, actitudes y
valores para alcanzar los objetivos y un tanto los procesos.
Enfoque sistemtico, estudia las interrelaciones e
interdependencia de los elementos de la empresa, su
relacin organizacional con su entorno y medio ambiente.
Analiza: Procesos (toma decisiones, comunicacin, control,
incentivos y castigos), estilo de la organizacin.

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Entorno de la organizacin empresarial

Entorno prximo, son aquellos factores de produccin y

distribucin prximos a la empresa: (mano de obra,
financieras, proveedores y el mercado). Tambin comprende a
las organizaciones de tipo econmicos, gremiales, la
comunidad, y las empresas competidoras. Adems son las
relaciones con organizaciones de su actividad econmica
(industria, seguridad, sanidad, educacin, etc.)

Entorno general, son aquellos que tienen efectos directos e

indirectos en la gestin general y sus interrelaciones, estn
constituidas por la normatividad nacional o local.

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Gestin de Recursos Humanos
Es una de las funciones ms importantes de la gestin
empresarial, para conseguir la eficiencia y eficacia.
Las funciones principales implica:
Diseo de los reglamentos internos, Contiene las normas
de comportamiento del personal, contempla que debe
hacerse, como comportarse y que conducta es la ms
adecuada.
Seleccin y contratacin de personal, se realiza a travs
de expertos para seleccionar y contratar profesionales de alta
calidad, establece los requisitos y perfil.
Formacin y reciclaje, ayudar a los nuevos empleados a
integrarse (training) al puesto laboral, fortalecimiento de las
capacidades del personal de las diferentes secciones.

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Gestin de Recursos Humanos

Relaciones internas, identificar y establecer las diferentes

formas de relaciones y comportamientos de los grupos de
trabajo. Adems comprende los salarios y las condiciones de
trabajo.
Seleccin y contratacin de personal, fijar la estructura de
salarios de acuerdo al tipo de trabajo y el perfil profesional de
los trabajadores. El salario es un aspecto importante en las
relaciones laborales. Los salarios bajos siempre llevan a una
posible ineficiencia. Los rangos salariales lleva a una tensin
laboral.

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Gestin de conflictos

Los problemas ms comunes en la gestin empresarial son:

el ausentismo laboral, la baja productividad, cambios del
personal, mal clima y moral baja que afectan a los grupos de
trabajadores.
Los trabajadores buscan seguridad, reconocimiento a sus
cualidades personales y profesionales, tiene que ver como se
les considera en la empresa.
Las quejas de los trabajadores no siempre se manifiestan o
se basan en hechos, sino que son sintomticos y hay que
diagnosticarlos.
El gestor debe resolver los problemas humanos.
Un sistema de comunicacin abierto ayuda a reducir los
conflictos.

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Gestin de conflictos
Algunos procesos para la gestin de conflictos:
Convenios laborales, son la racionalizacin y resolucin de
un conflicto, son esenciales para prever un conflicto.
Negociacin y la discusin son instrumentos para la
resolucin del conflicto por ambas partes, con el fin de
alcanzar acuerdos que beneficien mutuamente a la empresa
y los trabajadores.
Deteccin de los sntomas del conflicto, se deben
registrar los casos de ausentismo, puntualidad e identificar
los causantes. Identificar secciones conflictivas que requieren
mayor atencin, la deficiente calidad de los productos
terminados, historial de huelgas y sabotaje, frustracin de los
trabajadores.

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Preguntas y comentarios

Gracias

La tecnologa educativa, no es ms que la

evolucin en la enseanza de la educacin la
cual es usada como herramienta para facilitar un
aprendizaje eficaz.
Cairlins Morales