SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

GUA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE

FORMACIN COMPLEMENTARIA VIRTUAL
Cdigo: F00x-P00x-GFPI versin: 01
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Creacin y Adecuacin de Programas de
Formacin Virtual y a Distancia

GUA DE APRENDIZAJE N 4
1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE
Programa de Formacin:
INDICADORES DE GESTIN
Resultado(s) de Aprendizaje 210101019 - 04:

Cdigo: 12210024
Versin: 1
Competencia 210101019:

Construir y analizar indicadores de gestin dentro Controlar el desarrollo de las

de los parmetros y necesidades de la actividades segn indicadores de
organizacin.
gestin, metas y polticas de calidad.
Duracin de la gua (en horas): 10

Para un adecuado desarrollo de la

gua se recomienda que se destinen
dos (2) horas diarias para las
actividades. Comprendiendo que la
realizacin de sta, abarca un
tiempo mnimo de diez (10) horas en
una semana de trabajo individual y
colaborativo.

Gua de Aprendizaje

2. INTRODUCCIN
Estimado aprendiz:
La informacin cualitativa y cuantitativa es esencial para la toma de decisiones
gerenciales, ya que cada vez ms se hace necesario la elaboracin de Indicadores de
Gestin que ayuden a medir el comportamiento de todas las variables que intervienen
en la empresa. El proceso de elaboracin implica mantener una dinmica entre
diferentes tipos de indicadores para determinar la relacin entre los medios y los fines.
Dado lo anterior, los Indicadores de Gestin se convierten en la herramienta de
seguimiento y evaluacin para valorar los objetivos trazados por la empresa y as
conocer su nivel de cumplimiento, logrando de esta manera tomar decisiones
preventivas o correctivas.
A continuacin usted encontrar descrita cada una de las actividades que conforman la
Gua de Aprendizaje 4, la cual se debe desarrollar teniendo en cuenta el cuarto
contenido de estudio: Elaboracin y Anlisis de los Indicadores de Gestin y el
material adicional, dispuesto para la realizacin de esta gua.
Durante el desarrollo de la gua, usted contar con la orientacin necesaria para
alcanzar el Resultado de Aprendizaje correspondiente.
Recuerde que para el desarrollo de las diferentes actividades planteadas, resulta
indispensable recordar el uso de fuentes bibliogrficas y web grafas, en caso de que
sea necesario. Evite usar contenidos, fragmentos de textos y parafraseos sin la
correspondiente referencia y cita.
Igualmente, recuerde la puntualidad y compromiso en la entrega de actividades para un
adecuado proceso y culminacin del programa de formacin.
Adelante con su trabajo, est prximo a culminar sus actividades!
3. ESTRUCTURACIN DIDCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1.

Actividades de Reflexin Inicial

Descripcin:
Para las empresas es indispensable disear y estructurar indicadores que permitan
conocer su estado, y de esta manera tomar decisiones acordes con los objetivos que se
trazaron desde el inicio.

Gua de Aprendizaje

Despus de haber estudiado el cuarto contenido, se invita a que inicie el desarrollo de la

ltima Gua de Aprendizaje, haciendo una reflexin acerca de algunos aspectos claves
de los temas vistos en todo el programa.
Con base a lo anterior, para esta actividad es importante que nuevamente retome una
empresa para dar solucin al siguiente planteamiento:
Cul es la forma que emplea la empresa para recolectar los datos que se utilizan
en el diseo y elaboracin de indicadores financieros? En el caso de que no los
realicen, investigue cules reas seran buenas proveedoras de informacin.
Tenga en cuenta:
Si cumple con las condiciones, puede desarrollar la pregunta con la empresa mencionada
en las Guas de Aprendizaje anteriores o con una que sea de su preferencia para
destacar.
Se sugiere que escoja la empresa en la que labora actualmente, una en la que haya
laborado o una que conozca.
Recomendacin:
Tenga en cuenta el anlisis realizado, para el desarrollo de la actividad de
Contextualizacin e Identificacin de Conocimientos.

3.2. Actividades de Contextualizacin

Necesarios para el Aprendizaje

Identificacin

de

Conocimientos

Descripcin:
Una vez se conocen los datos necesarios para la elaboracin de los Indicadores de
Gestin, se procede a la recoleccin de estos; pero se debe tener en cuenta que existan
los datos que servirn de base, antes de la elaboracin de su diseo
Siguiendo el objetivo anterior, es necesario que usted conozca cmo se pueden ubicar
los datos para elaborar los Indicadores de Gestin, determinando si es a travs de
fuentes primarias o secundarias. Con base en esto y con el nimo de brindarle todas las
herramientas posibles para su desempeo laboral, es necesario que para esta actividad
elabore un Directorio de Fuentes, donde se describan claramente los datos de
identificacin de cada fuente y la informacin disponible (variables).
Indicaciones para elaborar el directorio:

Gua de Aprendizaje

Identifique las variables que necesita para realizar el indicador.

Especifique si la informacin que necesita proviene de fuentes internas o externas.
Defina los responsables de la produccin y recoleccin de la informacin.
Una vez terminada la actividad, participe en el Foro Temtico 4, compartiendo la
siguiente informacin:
1. Exponga la respuesta de la pregunta de anlisis de la Actividad de Reflexin.
2. Comparta el directorio de fuentes.
3. Revise los directorios de sus compaeros y escoja al menos uno en el cual desee
dar una opinin constructiva de forma respetuosa.
Recomendacin:
Realice el aporte del foro y las opiniones frente al trabajo de sus compaeros, a travs
del espacio Actividades o el espacio Foros, dispuesto en la plataforma Blackboard.
3.3. Actividades
Teorizacin)

de

Apropiacin

del

Conocimiento

(Conceptualizacin

Descripcin:
Uno de los temas vistos durante la presente semana, es la estructura bsica de un
indicador que permite conocer de manera concreta y coherente todos los elementos que
configuran el indicador, por lo cual se invita a que se apropie de sus conocimientos a
travs de la siguiente actividad:
En un documento elaborado en la herramienta ofimtica de su preferencia desarrolle los
siguientes tems:
a) Tome los dos indicadores determinados en el numeral 4 de la Actividad de
Apropiacin del Conocimiento (Gua de Aprendizaje 3) y explique la
estructura de cada uno de ellos, siguiendo los conocimientos adquiridos en
esta semana de estudio.

Nota: Puede emplear esquemas para hacer la explicacin correspondiente.

b) Compara los resultados de los indicadores con los de empresas del mismo

Gua de Aprendizaje

sector.
c) Analice el resultado de la comparacin y defina si se deben tomar
decisiones preventivas o correctivas.
d) Elabore un Indicador de Gestin del rea de produccin que busque
disminuir los desperdicios de material
Nota: Tenga en cuenta las 9 partes que lo componen.
Recomendacin:
Enve el documento realizado a travs del espacio dispuesto para ello en la plataforma
Blackboard, denominado: ENVO DE LA ACTIVIDAD 4 (DOCUMENTO
ESTRUCTURA DE UN INDICADOR).
3.4. Actividades de Transferencia del Conocimiento
Descripcin:
Con esta actividad ha culminado el desarrollo de la cuarta y ltima Gua de Aprendizaje,
pero se le invita a dar un cierre crucial, participando en el WIKI denominado DISEAR
INDICADORES DE GESTIN:
Realice su participacin en el wiki, teniendo en cuenta las siguientes preguntas:
a. Cree que las empresas de nuestro pas disean indicadores de acuerdo con
sus necesidades?
b. Cree que existe un real compromiso por parte de los trabajadores para disear
indicadores que midan su labor dentro de la empresa?
Con base a estas preguntas, determine sobre qu informacin desea hacer su
participacin. Para lograrlo en forma adecuada, tenga en cuenta:
Es un trabajo colaborativo, en el que se debe mostrar respeto por la
participacin de las dems personas.
Revisar antes de escribir si la informacin que va a incluir no sta ya en el
wiki.
Comprobar la ortografa y gramtica antes de guardar su aporte.
Nota:

Gua de Aprendizaje

Realice el aporte del Wiki, a travs del espacio Actividad de Aprendizaje 4.

3.5. Actividades de Evaluacin
Evidencias de
Aprendizaje

Criterios de
Evaluacin

Evidencias de
Conocimiento:

En
este
espacio
se
describen las Evidencias de
Conocimientos que fueron
aplicadas en el proceso de
aprendizaje:
-

Actividad de
Reflexin
Empresa Pregunta
de Anlisis.

Elabora indicadores
de gestin de
acuerdo con las
necesidades
empresariales
Analiza
adecuadamente los
resultados de los
indicadores de
gestin.

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin
TCNICAS
S.S.=
simulacin
situaciones

de

F.P.
=
preguntas

de

formulacin

INSTRUMENTOS
C.T.= Cuestionarios
L. Ch. = Lista de Chequeo

Actividad de
Contextualizacin
Directorio de
Fuentes.

Evidencias de
Desempeo:
En
este
espacio
se
describen las Evidencias de
Desempeo que fueron
aplicadas en el proceso de
aprendizaje:
-

Actividad de
Contextualizacin
Foro Temtico 4

Actividad
Apropiacin

de

Elaboracin
Documento

de

Gua de Aprendizaje

Actividad
Transferencia

de

Participacin
WIKI

de

Evidencias de Producto:
En
este
espacio
se
describen las Evidencias de
Producto
que
fueron
aplicadas en el proceso de
aprendizaje:
-

Actividad
Apropiacin

de

Envo de Documento
Nota:
Enve la presentacin a
travs del espacio: ENVO
DE LA ACTIVIDAD 4
(DOCUMENTO

ESTRUCTURA DE UN
INDICADOR).
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Navegador web (se recomienda usar Chrome)
Plataforma Blackboard
Contenido 4: Elaboracin y Anlisis de los Indicadores de Gestin
Disponible en la siguiente ruta: Materiales del Programa / Materiales de Formacin /
Material Actividad de Aprendizaje 4.
Gua de Aprendizaje RAP N 4.
Disponible en la siguiente ruta: Actividades / Actividad de Aprendizaje 4.

Gua de Aprendizaje

5. GLOSARIO DE TRMINOS
Cualitativo: Es un adjetivo que tiene su origen en el latn qualitatvus. El trmino se
emplea para nombrar a aquello vinculado a la cualidad (el modo de ser o las propiedades
de algo).
Un anlisis cualitativo, por lo tanto, est orientado a revelar cules son las caractersticas
de alguna cosa. De este modo, lo cualitativo se centra en la calidad, a diferencia de lo
cuantitativo que est enfocado a las cantidades.
Cuantitativo: Es un trmino que tiene antecedentes en la lengua latina (quanttas). Se
trata de un adjetivo que est vinculado a la cantidad. Este concepto, por su parte, hace
referencia a una cuanta, una magnitud, una porcin o un nmero de cosas. Por lo tanto,
presenta informacin sobre una cierta cantidad.
Estrategia: Proviene del idioma griego stratos, ejrcito, y agein, conducir, guiar.
Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear
los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de
expansin y crecimiento empresarial.
Meta: Es el fin u objetivo de una accin o plan que contemplan fines y medios. Entre sus
caractersticas est ser cuantitativas y medibles, ser concretas, realistas y congruentes.
As como de tener un tiempo definido para su logro y estar fijadas por los participantes y
por escrito.
Objetivo: Son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a
los que pretende llegar en un periodo de tiempo y a travs del uso de los recursos con los
que dispone o planea disponer.
Procesos: Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que al interactuar
transforman elementos de entrada y los convierten en resultados.
Producto: En mercadotecnia, es una opcin elegible, viable y repetible que la oferta
pone a disposicin de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a
travs de su uso o consumo
Rango: Se denomina rango estadstico (R) o recorrido estadstico al intervalo entre el
valor mximo y el valor mnimo; por ello, comparte unidades con los datos. Permite
obtener una idea de la dispersin de los datos, cuanto mayor es el rango, ms dispersos
estn los datos de un conjunto.
Servicio: Es un cmulo de tareas desarrolladas por una compaa para satisfacer las
exigencias de sus clientes. De este modo, el servicio podra presentarse como un bien de
carcter no material. Por lo tanto, quienes ofrecen servicios no acostumbran a hacer uso
de un gran nmero de materias primas y poseen escasas restricciones fsicas. As
mismo, hay que resaltar que su valor ms importante es la experiencia.

Gua de Aprendizaje

Por otra parte, es necesario destacar que quienes proveen servicios integran el
denominado sector terciario de la escala industrial.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA

BIBLIOGRAFA
Silva Matiz, David Alejandro. (2012). Teora de Indicadores de Gestin y su Aplicacin
Prctica. Bogot D.C., Colombia. Universidad Militar Nueva Granada.
WEBGRAFA
Prez
Jaramillo,
Carlos
Mario.
Los
Indicadores
de
Gestin.
http://www.escuelagobierno.org/inputs/los%20indicadores%20de%20gestion.pdf,
consultado el 28 de julio de 2014.
Departamento Administrativo de la Funcin Pblica (DAFP). (2012). Gua para la
construccin
de
indicadores
de
gestin.
http://portal.dafp.gov.co/form/formularios.retrive_publicaciones?no=1445, consultado el
28 de julio de 2014.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Responsable
del diseo

Nombre

Cargo

Dependencia

Fecha

Sandra Milena
Montoya Lpez

Experta
temtica

Centro de Gestin Julio 2014

Tecnolgica
de
Servicios

Gua de Aprendizaje

Revisin

Revisin
ajustes

Revisin

Julin
Andrs Lder - Lnea de Centro
de
la Julio 2014
Mora Gmez
Produccin
tecnologa
del
diseo
y
la
productividad
empresarial SENA
Girardot
y Yiced Pulido

Andrea Del Pilar

Rodrguez
Salazar
Luisa Fernanda
B. Tllez

Asesora
Centro
de
la Julio 2014
pedaggica
- tecnologa
del
Lnea
de diseo
y
la
Produccin
productividad
empresarial SENA
Girardot
Editoras de
contenidos Lnea de
Produccin

Centro de la
Julio 2014
tecnologa del
diseo y la
productividad
empresarial SENA
Girardot