Examen Gestión Recursos Humanos

REA DE CONOCIMIENTO: GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
1. La Gestin de los Recursos Humanos incluye los siguientes procesos:

a. Planificar la gestin de los recursos humanos, Adquirir el equipo del
proyecto y Dirigir el equipo del proyecto
b. Planificar la gestin de los recursos humanos, Desarrollar el equipo del
proyecto y Dirigir el equipo del proyecto
c. Planificar la gestin de los recursos humanos, Capacitar el equipo del
proyecto, Desarrollar el equipo del proyecto y Dirigir el equipo del proyecto
d. Planificar la gestin de los recursos humanos, Adquirir el equipo del
proyecto, Desarrollar el equipo del proyecto y Dirigir el equipo del proyecto
2. El punto ms alto en la jerarqua de necesidades de Maslow es:
a. Satisfaccin fisiolgica
b. Obtencin de la supervivencia
c. Necesidad de asociacin
d. Estima
3. Cul de las siguientes tcnicas de resolucin de conflictos generar la solucin
ms duradera?
a. Forzar
b. Suavizar
c. Consentir
d. Solucin de problemas
4. Las causas ms frecuentes de conflicto en un proyecto son los cronogramas, las
prioridades del proyecto y:
a. Personalidad
b. Recursos
c. Costo
d. Gerencia
5. Qu tcnica de solucin de conflictos utiliza un director de proyectos cuando dice
No puedo ocuparme de esto ahora?
a. Solucin de problemas
b. Forzar
c. Eludir
d. Consentir
6. Qu muestra el histograma de recursos que no muestra una matriz de asignacin
de responsabilidades?
a. Tiempo
b. Actividades
c. Interrelaciones.
d. La persona encargada de cada actividad
7. Acabas de ser designado como director de proyectos de un proyecto de
telecomunicaciones grande. Este proyecto de un ao de duracin est cerca de la
mitad de su realizacin. El equipo del proyecto est compuesto por 5 vendedores y
20 empleados de tu compaa. Quieres entender quin es responsable de cada

cosa en el proyecto. Dnde encontrars esta informacin?
a. Matriz de asignacin de responsabilidades
b. Histograma de recursos
c. Diagrama de barras
d. Organigrama del proyecto
8. Durante la planificacin del proyecto en una organizacin matricial, el director del
proyecto determina que se necesitan ms recursos humanos. a quin le solicitara
estos recursos?
a. Al director de la PMO
b. Al gerente funcional
c. Al equipo
d. Al patrocinador del proyecto
9. Un director de proyectos debe publicar el cronograma del proyecto. Ya se
identificaron las actividades, los tiempos de comienzo y finalizacin y los recursos.
Qu debe hacer a continuacin?
a. Distribuir el cronograma de acuerdo con el plan de comunicaciones
b. Confirmar la disponibilidad de los recursos
c. Refinar el plan para la direccin del proyecto con el fin de que refleje
informacin ms precisa sobre los costos.
d. Publicar un diagrama de barras que ilustre la lnea de tiempo.
10. En un proyecto de condominio de cabaas tursticas a la orilla del mar, el director
del proyecto est planificando cuntas personas necesitar durante la etapa de
construccin y ejecucin de las cabaas. Para este proyecto se necesitarn
especialistas para completar varios paquetes de trabajo a lo largo del tiempo.
Cmo podra representar grficamente estos requisitos de recursos?
a. Diagrama de Pareto
b. Histograma de Recursos
c. Matriz de Asignacin de Responsabilidades
d. Simulacin de Monte Carlo
11. Un proyecto cuenta con varios equipos. En el pasado, el equipo C ha incumplido
varias veces con las fechas lmites. Esto ha ocasionado que el equipo D tenga que
comprimir la ruta crtica en varias ocasiones. Como lder del equipo D, es necesario
que te renas con:
a. El lder del equipo C
b. El director del proyecto
c. El director del proyecto y la gerencia
d. El director del proyecto y el lder el equipo C
12. Un proyecto est a la mitad del esfuerzo de ejecucin cuando un interesado
sugiere un cambio importante. Este cambio causar la tercera revisin importante
del proyecto. Al mismo tiempo, el director del proyecto descubre que un paquete
de trabajo importante no se complet debido a que el jefe de uno de los miembros
del equipo lo traslad a un proyecto de mayor prioridad. Cul de las siguientes
personas es las ms adecuada para discutir este asunto con el director del
proyecto?
a. El equipo
b. La gerencia senior
c. El cliente
d. El patrocinador
13. Usted est involucrado en el desarrollo del plan de gestin de los recursos
humanos de un proyecto de remodelacin y ampliacin de un aeropuerto. Cul
de los siguientes enunciados NO forma parte de ese plan?
a. Organigrama
b. Asignaciones de roles y responsabilidades
c. Plan para la gestin del personal
d. Asignaciones del personal
14. Acabas de descubrir que un importante subcontratista de tu proyecto presenta los
entregables de forma sistemtica. El contratista se comunica contigo y te pide que
contines aceptando los entregables con retraso a cambio de una reduccin de los
costos del proyecto. Esta oferta es un ejemplo de:
a. Confrontar
b. Consentir
c. Suavizar
d. Forzar
15. La teora de direccin que establece que las personas pueden dirigir sus propios
esfuerzos es:
a. Teora Y
b. Teora de Herzberg
c. Jerarqua de Maslow
d. Teora X
16. El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco miembros
del equipo que estn discutiendo sobre la solucin de un problema relacionado
con la ruta crtica. La discusin fuerte se centra entre implementar una ejecucin
rpida o una intensificacin. Cul es el mejor mtodo para resolver el problema?
a.
b.
c.
d.
Colaborar
Consentir
Modelo SDI
Suavizar
17. Frederick Herzberg, en su teora de la motivacin a personas, explica dos tipos de

factores motivacionales: factores higinicos y agentes motivadores. Ejemplos de
agentes motivadores seran:
a. Salario y programa de incentivos
b. Desarrollo profesional y autoestima
c. Vacaciones y obra social
d. Lugar de trabajo y reconocimiento
18. Un director de proyecto ha detectado que dentro de su equipo hay dos miembros
que siempre estn discutiendo. No obstante cree que no tiene mucha importancia
si estas no afectan al desarrollo del proyecto y lo deja pasar. cree usted que su
criterio ha sido correcto?
a. Si, si est seguro que esas polmicas no van a afectar el desarrollo del
proyecto.
b. Si, l debe conocer a su equipo y por tanto la gravedad o no de los hechos.
c. Si, para actuar as deben ser dos personas con un nivel de responsabilidad
baja en el equipo del proyecto.
d. No, las polmicas interpersonales son un indicador necesario a supervisar
por el director del proyecto, ya que pueden afectar al desarrollo del mismo
19. El director del proyecto ha decido dar una serie de recompensas a algunos
miembros del equipo por el alto desempeo mostrado en la ejecucin de unas
importantes labores para el proyecto. A su juicio, en qu momento se deberan
escoger las formas de retribuir y recompensar al equipo?
a. Durante el proceso de desarrollar el equipo del proyecto
b. Durante los procesos de planificacin de la gestin de recursos humanos
c. Durante los procesos de planificacin de la gestin de la integracin
d. Debe estar escogido desde el origen, en el acta de constitucin del proyecto
20. Un miembro del equipo no est rindiendo bien en el proyecto porque carece de
experiencia en el trabajo relacionado con el desarrollo de sistemas. No hay nadie
ms disponible que est mejor calificado para realizar el trabajo. Cul es la mejor
solucin para el director del proyecto?
a. Consultar al gerente funcional para determinar incentivos de finalizacin
del proyecto para el miembro del equipo
b. Obtener un nuevo recurso que est ms calificado para el trabajo de
desarrollo de sistemas.
c. Brindar capacitacin al miembro del equipo
d. Asignar parte de la reserva del cronograma del proyecto

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