Apuntes Landher

BUSQUEDAS EN MONTAA:
ORIENTACION Y GPS.
Una de las intervenciones ms frecuentes de los grupos organizados de socorro en
montaa est relacionada con la bsqueda y localizacin de personas extraviadas,
accidentadas, rescatadores o simplemente lugares.
Tanto a ttulo individual como a nivel de grupo, el rescatador debe tener unos
conocimientos de interpretacin de mapas y de orientacin, as como dominar las
tcnicas ms bsicas de orientacin y navegacin, basndose en los instrumentos
hoy da a su alcance, esto es: mapa, brjula, altmetro y GPS.
Este taller no pretende ser un curso completo de toda la materia citada sino que
pretende mostrar:
- la necesidad de disponer y emplear unos materiales cartogrficos adecuados.
- las aplicaciones de las tcnicas de orientacin y navegacin a la bsqueda de
vctimas,
- una serie de pautas para la planificacin para bsquedas
- las ventajas del empleo de los GPS en bsquedas en montaa (el taller concluye
con unos ejercicios prcticos de bsqueda nocturna con GPS)
- Las potencialidades de diferentes aplicaciones de telefona mvil en las bsquedas
en montaa
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1. CARTOGRAFIA: DE QU MAPAS DISPONEMOS:

Como decimos, ante un hipottico aviso de bsqueda en montaa, el rescatador o
grupo organizado en primer lugar, debe disponer de una cartografa adecuada,
tanto para la planificacin de la intervencin como para la bsqueda de campo.
Ello implica que la cartografa debe ser:
1.1. REQUISITOS DE LA CARTOGRAFA:

-CARTOGRAFIA ACTUALIZADA: esto cobra mucha importancia en reas humanizadas
donde las intervenciones son intensas y varan los mapas de la zona
continuamente.
-CARTOGRAFIA TOPOGRAFICA: debe reflejar fielmente, mediante las curvas de nivel
y/u otro tipo de mtodos, la representacin del relieve. Esto es an ms importante
en reas de montaa, como las que nos ocupa en este curso.
Topografa representada mediante curvas de nivel y sombreados (Fte. Sthraler)

- CARTOGRAFIA DE ESCALA ADECUADA: la escala de la cartografa se deber ajustar
a los espacios de la bsqueda. Sobre este aspecto podramos extendernos mucho
ya que una escala adecuada depender de mltiples factores, siendo el principal el
rea delimitada de bsqueda, pero no el nico. Por dar una referencia citaremos
que generalmente son adecuadas las escalas grandes, entre 1:10000-1:25000.
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- CARTOGRAFIA CON CUADRCULA PARA LA GEORREFERENCIACION: en nuestras

bsquedas en muchas ocasiones deberemos obtener la georreferencia de algn
lugar (punto donde se encuentra la vctima, punto donde estamos nosotros, etc.) Es
importante por tanto que nuestro mapa disponga de una cuadrcula para poder
georreferenciar con facilidad y precisin los lugares. Para hacer esa lectura
correctamente y suficiente precisin la cartografa deber disponer de una
cuadrcula. Habitualmente recurrimos a mapas que implantan la CUADRCULA
KILOMETRICA UTM (ej: series 1:25000, 1:50000 del IGN). (Ver apndice 1: Sistema de
coordenadas UTM)
Hoy da los programas informticos cartogrficos nos permiten implantar una
cuadrcula de referencia en imgenes originales de mapa u ortofotografas que
carecan de ella.
Ej: dibujo de una hoja cartogrfica muda con la cuadrcula kilomtrica UTM
-CARTOGRAFIA CON USOS DEL SUELO, VEGETACIN: es uno de los aspectos que ms
ayudan a la interpretacin de los mapas. Un mapa de un rea con usos de suelo
variados (vegetacin, cultivos, etc) y bien cartografiados facilitarn enormemente la
orientacin y navegacin del buscador.
-CARTOGRAFIA CON INFORMACION TCNICA: son datos referentes a la proyeccin,
datum, huso, declinacin magntica, etc: En ocasiones, su no consideracin puede
conducirnos a errores que, en caso de bsquedas, no debemos permitirnos.
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Datos tcnicos en la leyenda de un mapa de la serie 1:25000 del IGN
1.2. CARTOGRAFIA, TIPOS, FUENTES

Una vez que sabemos qu requisitos debe cumplir un mapa adecuado para nuestras
bsquedas, nos planteamos de dnde, de qu fuentes podemos obtenerlo. A priori
no podemos descartar ningn tipo como vlido para las bsquedas, siempre y
cuando cumplan en buena medida los requisitos anteriormente apuntados. De
hecho pueden obtenerse buenos mapas en las fuentes ms insospechadas.
Por tipificar mnimamente la cartografa, si atendemos a los elementos que se
procuran destacar hablamos de mapas:
-topogrficos: priorizan la representacin precisa del relieve. En principio,
pueden vislumbrarse como los ms adecuados para bsquedas en montaa
-excursionistas: sin despreciar la representacin del relieve, destacan
elementos importantes para un uso excursionistas (refugios, fuentes, recorridos, etc)
-tursticos,: destacan elementos de inters turstico que pueden
interesarnos como buscadores, si reflejan lugares habitualmente concurridos.
- otros temticos, geolgicos, de vegetacin, etc.
A modo de referencia podemos indicar las fuentes de mapas habitualmente
empleados en nuestros entornos de montaa son:
-
Series oficiales del IGN y SGE

Editoriales privadas: Alpina, Pirineos, Prames, Sua, etc
IGN Francs en reas fronterizas (Pirineos)
Gobiernos Autnomos
Otras administraciones (ayuntamientos)
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Ortofotografas
Conviene destacar que cada vez recurrimos ms a la cartografa digital.

Normalmente se trata de los mismos mapas impresos, pero en formato digital, o de
ortofotografas. La cartografa digital es cada vez ms accesible y permite tratar procesar las imgenes de mapa para un fin determinado (en nuestro caso podra
ser el de una bsqueda). El problema reside en que no siempre sabemos discriminar
correctamente la cartografa mala. Su calidad depender en definitiva de la calidad
de la fuente originaria del mapa.
1.3. LA CARTOGRAFA DIGITAL: ORTOFOTOGRAFIA

Se trata de una foto area que ha sido corregida para minimizar las deformaciones
inherentes a cualquier proyeccin de una superficie tridimensional sobre un plano El
uso de la ortofotografa en el trabajo de campo conlleva muchas ventajas:
-
Representa el territorio con mucha realidad

Permite la identificacin evidente de muchos de los elementos del terreno
Es muy til y definitoria en reas humanizadas
PERO frente a una buena cartografa topogrfica puede tener las siguientes
carencias:
- Pueden no aparecer elementos ocultos pero existentes (ej: ocultos por
bosques cerrados)
- El relieve resulta muy difcil de interpretar
- La toponimia es nula
- Elementos importantes pero con poca ocupacin espacial, como fuentes,
refugio-abrigo, senderos,... no se ven reflejados.
- La georreferenciacin de lugares (coordenadas) es muy difcil si no se le
superpone a la imagen una cuadrcula.
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ORTOFOTOGRAFIA de un rea humanizada:

Los usos de suelo muy evidentes, la informacin topogrfica y toponmica nula
MAPA TOPOGRFICO de la misma rea:

Informacin topogrfica y toponmica. Sin informacin del uso de suelo
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1.4. CARTOGRAFIA PRET A PORTER

Como hemos avanzado, hay programas informticos que nos van a permitir
personalizar nuestros mapas (tb. ortofotos) a partir de imgenes digitales. De esa
forma mejoramos nuestros mapas y los configuramos para un fin determinado (ej:
bsquedas). Aunque las posibilidades son infinitas, entre las ms habituales
destacamos:
- Podemos aadir informacin recogida en el campo.
-Podemos incluir etiquetas, comentarios-advertencias (ej: una zona de peligro),
crculos de proximidad, etc.
- Podemos implantar cuadrculas de georreferencia (coordenadas)
- Nos permite superponer imgenes de diferentes mapas (programas GIS): ej:
imagen de ortofoto + curvas de nivel
- Podemos imprimirlos y llevarlos a las salidas-bsquedas. Con lo que:
- -No hay excusa para no ir con mapa (y brjula)
Imagen anterior de ortofotografa con

cuadrcula de georreferencia, etiquetas e indicaciones aadidas
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Mapa topogrfico con cuadrcula de georreferencia,

etiquetas e indicaciones aadidas
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2. ORIENTACION y NAVEGACION:
Aunque los receptores GPS son hoy por hoy la mejor herramienta para la navegacin
y bsquedas en montaa (y en otros campos), el buscador de montaa debe
procurar dominar el uso conjunto de los instrumentos tradicionales como, el mapa y
brjula, altmetro.
El aprendizaje de las tcnicas de orientacin y navegacin sobrepasan los lmites de
este taller. Por ello, vamos a reducir este apartado a sealar cules son a nuestro
juicio las operaciones que el buscador debe dominar mediante el empleo de esos
instrumentos. Eso s, siendo conscientes de que la navegacin y orientacin por
montaa es algo mucho ms complejo que la mera suma de operaciones con mapa
y brjula.
2.1. COMO BUSCADORES QU DEBEMOS SABER:

- Interpretar mapas topogrficos
- Obtener y seguir un rumbo en el terreno
- Obtener un rumbo en mapa-plano
- Trasladar un rumbo del terreno al plano
- Localizar puntos (georreferencias) en plano
- Localizar puntos en plano por confluencia de rumbos
- Emplear el altmetro como herramienta de orientacin
- Recurrir a tcnicas navegacin en situaciones de mala visibilidad
-Tcnicas bsicas de rastreo-barrido para bsquedas
Obtener un rumbo mediante la brjula
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Obtener un rumbo en el mapa para ser navegado
Obtener la localizacin por confluencia de rumbos
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2.2. FACTORES DE ERROR EN LA GEORREFERENCIA Y LA LOCALIZACIN

Como aficionados a la montaa podemos dominar las tcnicas de navegacin y
emplear correctamente las herramientas a nuestra disposicin. Sin embargo, como
buscadores, debemos saber que la informacin que podemos recibir sobre la
localizacin de vctimas u otros lugares puede ser confusa o errnea. Conviene por
tanto anticiparnos a estos posibles errores cuyas factores habituales son tres:
1. Se emplean diferentes sistemas de posicin (coordenadas): en nuestro contexto
geogrfico se emplean mayoritariamente las coordenadas geogrficas (grados,
minutos y segundos) y las coordenadas rectangulares UTM. Por ello, debemos
familiarizarnos en ambos sistemas de posicin y sus formas de expresin(ver ms en
apndice 1):
UTM-UPS
hddd.ddddd hdddmm.mmm hdddmmss.s

GRAD.DDDD GRAD/MIN.MMM GRAD/MIN/SEG
30T 0504481
4790486
N 43.26717
W 002.94478
N 43 16.030
W 002 56.687
N 42 1601.8
W 002 5641.2
Una ubicacin (museo Guggenheim, Bilbao) expresada

en los diferentes sistemas de posicin
2. No hay uniformidad en el empleo de datums: el datum es un concepto algo
confuso para los no iniciados en la cartografa. Simplificando, es una la referencia
geodsica a partir de la cual se confecciona un mapa. Todo mapa emplea un
datum de referencia (el mapa de campo, el mapa de la pantalla de nuestros GPS,
los mapas impresos, etc.) Si recibimos la informacin de una localizacin debemos
contrastar el datum para que el resto de fuentes y dispositivos empleen el mismo
datum, o en su defecto lo sincronicen. El empleo de diferentes datum conlleva un
error en la localizacin de unos 220 m. habitualmente. (ver ms en apndice 2)
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ERROR POR DATUM NO CONTRASTADO:

Una misma coordenada difiere unos 225 m segn datum
3. Diferencia entre norte magntico y norte geogrfico: debemos saber que el rumbo
a un punto obtenido en un mapa es diferente al rumbo obtenido a ese mismo punto
con la brjula. Ello se debe a la Declinacin Magntica (diferencia de arco entre el
Norte Real y el Norte Magntico). Aunque en las reas de montaa de la Pennsula
Ibrica la D.M. no es muy grande (2-3) conviene conocerlo o en su defecto saber
calcularlo.
Declinacin magntica
Fuente: Mximo Murcia.
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3. EL GPS APLICADO A LA BUSQUEDA Y RESCATE

El GPS (Global Position System) se ha convertido en un nuevo servicio pblico de uso
generalizado y su aplicacin es indudable en mbitos muy numerosos y variados. Por
fortuna para nosotros, como profesionales, esta democratizacin tecnolgica
puede ser de gran ayuda en la medida en que puede facilitarnos enormemente la
bsqueda de vctimas y desaparecidos, reduciendo tiempos de bsqueda y
esfuerzos.
Ello exige por nuestra parte un conocimiento del sistema de localizacin de GPS y de
las funciones bsicas de bsqueda a travs de los receptores autnomos de GPS.
Son dos las funciones bsicas del GPS aplicadas a las bsquedas: localizacin de la
posicin y direccin a cualquier punto de la superficie terrestre. Por tanto,
-
una vctima o desaparecido, en posesin de un GPS y con posibilidad de

comunicacin (telfono mvil, compaero que da la alarma), puede dar su
posicin ms o menos exacta.
Por nuestra parte, con el empleo de nuestro GPS podemos dirigirnos en su
bsqueda hasta su posicin.
Aunque no es objeto de esta sesin de iniciacin, nos interesa saber que la

informacin obtenida en la navegacin con GPS puede ser transferida y procesada
en el ordenador mediante programas informticos destinados a ello.
Esta herramienta puede ser de gran utilidad en la organizacin de bsquedas ya que
nos permite:
-
disear estrategias para rastreos y

cartografiar zonas para ser rastreadas o que ya han sido rastreadas.
3.1. QU ES EL SISTEMA GPS:

G.P.S. es el acrnimo de Global Position System y es un sistema desarrollado por el
Departamento de Defensa de los EEUU hacia los aos 70 del siglo XX mediante el
cual puede obtenerse la posicin de cualquier punto de la superficie de la Tierra
en un receptor. Aunque el GPS naci con una finalidad militar, desde hace
algunas dcadas su uso se liberaliz permitiendo su aplicacin plena en la vida
civil. De hecho, su uso se est generalizando de tal forma que hoy da ha pasado
a convertirse en un nuevo servicio pblico, como en su momento lo fue la
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telefona mvil, con un sinfn de aplicaciones, tanto en el mbito deportivo como

profesional o cientfico. Este uso generalizado ha sido posible en gran medida por
la evolucin de los receptores, con aparatos cada vez de menor tamao, mejores
prestaciones y relativamente econmicos.
En sus inicios este sistema era objeto de anulaciones y de errores intencionados
debido a cuestiones militares y blicas. Aunque el dpto. de Defensa puede cortar
las seales, hoy da se han desarrollado diferentes frmulas para evitar un uso
contrario a sus intereses, de forma que su uso civil est casi plenamente
garantizado en cualquier momento y lugar ajeno a reas de conflicto.
Constelacin de satlites de GPS.
3.2. FUNCIONES, LIMITACIONES, MANEJO BSICO

El GPS obtiene la posicin de donde se encuentra mediante la recepcin de unas
seales de radio emitidas por una constelacin de satlites. Estos satlites giran en
torno a la Tierra, en rbitas muy regulares y precisas. Esta constelacin,
denominada NAVSTAR, est compuesta de 24 satlites a una distancia de 20.020
kms. de la superficie de la Tierra. Cada satlite, dentro de su rbita, da dos vueltas
diarias a la Tierra, de modo que sta es envuelta como por un ovillo. As, en
cualquier punto de la superficie y en todo momento son visibles al menos seis
satlites. Esto nos garantiza la obtencin de la posicin. El sistema es operativo
tanto de da como de noche y en cualquier situacin meteorolgica.
Como decimos, el receptor de GPS procesa la informacin emitida por los satlites
obteniendo su posicin. Para ello debe encontrarse a cielo abierto, con las
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consiguientes limitaciones en interiores, en hondonadas con relieves muy

abruptos o cerrados. En la actualidad casi todos los receptores GPS disponen de
12 canales para poder recibir la seal simultnea de hasta 12 satlites.
El receptor GPS obtiene la posicin segn unos principios muy simples:
- clculo del tiempo se la seal: el receptor calcula el tiempo que tarda el
receptor en recibir la seal del satlite
- Midiendo la distancia: conocido el tiempo y la velocidad de la seal (velocidad
de la seal = velocidad de la luz = 300.0000 km/seg.), se conoce la distancia entre
el nuestro GPS y el satlite. Recordamos la frmula de nuestros tiempos de
primaria:
Velocidad x tiempo= distancia.
el receptor de GPS emplea la ubicacin de los satlites (al menos 4) como puntos
de referencia sobre los que triangula.
- Triangulacin: conocida la distancia a 4 satlites, cuyas rbitas son siempre
constantes, el sistema triangula para conocer la posicin del receptor GPS en la
superficie de la Tierra.
La posicin dada por un GPS es muy precisa pero no es nunca exacta. El error puede
variar mucho y podemos considerarlo aceptable entre 2 y 15 m., siempre
refirindonos a los GPS de bolsillo. Esta variacin del error va depender de
numerosos factores siendo los principales:
- n de seales recibidas (a ms seales de satlites mayor precisin).
- retraso atmosfrico: la velocidad de la seal se ve reducida al atravesar la
ionosfera, cargada de partculas con electricidad, y la troposfera, por su
contenido de vapor de agua. As, si la inclinacin del satlite respecto al horizonte
es mayor, mayor ser el trnsito de la seal en la atmsfera y mayor la distorsin.
- seal Multi-camino: la seal se ve alterada al rebotar con obstculos tales
como edificios, laderas montaosas, paredes, etc.
-Errores de almanaque: a pesar de la gran precisin del sistema se produce un
ligero desajuste horario entre los satlites y los receptores.
-Errores de efemrides: errores procedentes de alteraciones orbitales.
Como hemos adelantado, las frmulas para controlar desde el dpto. de Defensa de
EEUU la precisin de la posicin, como por ejemplo la Disponibilidad Selectiva (S.A.)
estn afortunadamente desactivadas.
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Imagen de la pantalla inicial

Estimacin del error
Ubicacin de los satlites
Cobertura de la seal de los satlites
Conviene advertir que, adems de los lugares cerrados, uno de los entornos ms
desfavorables para la obtencin de la posicin son los bosques frondosos y hmedos.
Esto se debe a que la seal electromagntica es absorbida por la humedad de las
hojas hasta el punto de poder impedir la sintonizacin. Se trata por tanto de un gran
inconveniente que hoy da puede minimizarse en cierta medida gracias a un tipo de
antenas que mejoran la recepcin y que vienen en algunos de los modelos ms
avanzados.
Para obtener la posicin en dos dimensiones (X e Y, latitud y longitud) es necesaria la
recepcin de la seal de al menos tres satlites y para obtener tambin la altitud
(altitud elipsoidal) se necesitan cuatro satlites.
Existen diferentes sistemas que corrigen la seal de los satlites para aumentar la
precisin de la posicin. Entre ellos cabe citar el sistema WAAS por ser el ms
generalizado y por ser uno al que puede acceder el propio usuario de un receptor
(casi todos los modelos ya disponen de esta prestacin). Se trata de un sistema de
correccin de la seal de GPS basado en otra constelacin diferente de satlites,
geoestacionarios en este caso, y en una serie de estaciones de referencia. Los
fabricantes aseguran que con este sistema el 95 % de las posiciones hierran en menos
de 2 m. El sistema EGNOS es un sistema europeo similar y compatible con el sistema
WAAS, es decir, que un receptor capaz de sintonizar los satlites WAAS puede
sintonizar tambin EGNOS.
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Casi todos los modelos permiten modificar en el men del receptor el sistema de
coordenadas para que el usuario personalice el sistema que domina. Sin duda
alguna, insistimos, el sistema de coordenadas ms operativo y ms comn para
trabajar con el GPS en navegaciones de cortas distancias (ej: bsquedas en
montaa) es el UTM. Las unidades de las coordenadas UTM son adems unidades
mtricas, lo que resulta ms intuitivo y sencillo que, por ejemplo, las unidades
angulares (coordenadas geogrficas).
3.3 NAVEGACIN CON GPS

Como venimos diciendo, el GPS nos da continuamente la posicin. Conocida la
posicin, el GPS puede dirigirnos a cualquier lugar de la superficie terrestre del que
conozcamos sus coordenadas (por ejemplo la que nos d un accidentado en
montaa). Esto es lo que denominaremos navegacin con el GPS. Los actuales
receptores pueden almacenar en su memoria toda la informacin referente a
nuestra navegacin. Para casi todos los modelos de GPS hay tres parmetros de
navegacin: waypoint, ruta y track.
Para operaciones de bsqueda nos interesa fundamentalmente la navegacin a
waypoints (puntos de referencia/puntos de inters)
Waypoint
En el supuesto de una bsqueda, obtendremos localizacin de la vctima y la
grabaremos en el GPS. Es lo que denominamos waypoint (wpt). Al grabar un wpt
estamos registrando unos datos referidos a ese lugar:
-
Coordenadas (X y Y)
Altitud (coordenada Z)
nombre (o por defecto nmero)
smbolo
Hay varias formas de obtener wpts (sus coordenadas) para emplearlos en la

bsqueda:
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A travs de la informacin de la vctima (va mvil o compaero que ha

acudido en busca de ayuda)
Situndonos fsicamente en el lugar del wpt (punto de inters) y grabndolo. En
casi todos los modelos de receptor se consigue con el comando MARK
MARCA
Obteniendo las coordenadas del wpt de alguna fuente (cartogrfica,
bibliogrfica o de internet) e introducindolas como un wpt que creamos para
tal efecto
Transfirindolo al GPS desde un ordenador mediante un programa de
transferencia de datos (Map Source, Ozi explorer, CompeGPS, etc.) (ver GPS y
ordenador).
Cuando el receptor disponga de un wpt donde se halle la vctima podemos

dirigirnos a l. En casi todos los modelos esta opcin se activa con el comando
GOTO (Ir a). Este nos ofrecer una informacin indicndonos:
-
direccin al wpt seleccionado (medida angular respecto al norte)

distancia al punto seleccionado
tiempo estimado en llegar (lo calcula internamente en funcin de la velocidad,
direccin y distancia)
Esta funcin de GOTO (Ir a ..) a un punto (wpt) es la funcin ms bsica y esencial del
GPS. Normalmente visualizamos esta opcin en una pantalla en la que aparece un
diagrama circular con puntero a modo de flecha que nos indica la direccin a seguir
(similar a una brjula). Otra opcin es visualizar esta opcin en una pantalla de
mapa.
GOTO (Ir a Dock): direccin a seguir, distancia, tiempo estimado y velocidad.
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Muchos modelos tienen registrados en su memoria los wpts. correspondientes a

ciudades y lugares de inters (normalmente inters turstico o de trfico, nada tiles
en bsquedas en montaa)
Ruta
Si en la memoria de nuestro GPS hemos registrado una serie de wps podemos disear
lo que denominamos ruta. La ruta no es otra cosa que una serie de wpts disponibles
en la memoria del GPS para ser navegados en el orden elegido. En la prctica se
trata simplemente de una sucesin de GOTOs. En cuanto llegamos a un wpt de la
ruta el GPS nos dirige hacia el siguiente seleccionado.
Hay que advertir que esta opcin de navegacin no es muy empleada.
Track o trazado
Desde que el receptor GPS recibe la seal de los satlites automticamente registra
la navegacin que efectuamos (en muchos modelos podemos suspender este
registro). Almacena todos los puntos por los que va pasando, que se denominan
puntos de track, y que de forma expresiva los asemejamos a miguitas de pan dejadas
en nuestro camino. As, el conjunto de miguitas de pan conforman un rastro o
track. Este es en definitiva el camino que hemos recorrido y que es posible realizarlo
nuevamente, navegarlo mediante el comando trackback. Los tracks pueden
tambin obtenerse a travs de internet (servidores de track) y grabarlos en nuestros
receptores.
Visualizacin de wpts (puntos amarillos), ruta (roja) y track (azul).
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Navegar mediante tracks viene a ser otra de las funciones ms tiles del GPS. Es
menos aplicable en bsquedas pero pude ser de gran utilidad, por ejemplo, para
facilitar el acceso de buscadores hasta un lugar de inicio del rastreo. Sin embargo, al
principio del manejo suele generar problemas debido a su mayor complejidad.
3.4. GPS Y ORDENADOR PARA BSQUEDAS Y RASTREOS

Hemos visto muy rpidamente cul sera el manejo y las funciones posibles con un
manejo bsico de los receptores de GPS. Por otro lado existen programas
informticos destinados a su uso con el GPS que nos permiten maximizar el
rendimiento de estos aparatos. As por ejemplo, una de las aplicaciones para rastreos
sera la de disear recorridos de bsqueda (tracks) para ir barriendo el terreno que se
quiere abarcar. Estos recorridos pueden ir transfirindose al ordenador de forma que
vamos cartografiando, sombreando terrenos ya rastreados para ser descartados,
tal y como se ve en la figura. Se trata por tanto de una herrmamienta de gran ayuda
para la planificacin de bsquedas.
Izda: en diferentes colores, recorridos seguidos por diferentes buscadores.

A la dch. en sombras de colores, las reas ya rastreadas.
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4. BUSQUEDAS EN MONTAA: LOGISTICA Y PLANIFICACION

4.1. RECABAR INFORMACIN:
Ante una llamada para una bsqueda, la primera accin, es la de recabar
informacin lo ms concreta posible. Es obvio que los canales de transmisin de la
informacin a menudo estn fuera del alcance del buscador. Pero si podemos
intervenir en la recepcin de la informacin esta debe incluir:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Pto. de partida y de destino: coche, matrcula, etc.

Situacin fsica y anmica de vctima o desaparecido
Lugar aproximado donde creen que se encuentran
Ultimo pto. identificado por el que han pasado
Descripcin del entorno inmediato: bosque, ladera, cima, altitud,
Si puede ser COORDENADAS (GPS) (datum?)
Si puede dar la altitud (altmetro)
Si es posible contactar con la vctima, nosotros damos tranquilidad y
consejos para la espera,
Con la informacin recabada debemos DETERMINAR LOCALIZACIONES POSIBLES DE

VICTIMA y planificar la bsqueda.
As mismo, si vamos a iniciar la bsqueda en base a la informacin recabada, es
muy importante advertir a la vctima QUE NO SE MUEVA.
4.2. ESTRATEGIAS DE BSQUEDA

Sea cual sea la informacin obtenida debemos establecer una estrategia de
bsqueda. No vamos a imponer en este taller unas estrategias concretas pero s
apuntar unas recomendaciones generales pero fundamentales:
1. Aunque existan varios grupos de buscadores, nos someteremos a una sola
direccin: COORDINACION
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2. Todos los grupos de bsqueda debern estar siempre comunicados con el

coordinador. Se han dado casos de buscadores que continan su bsqueda
mucho despus de haberse encontrado a la vctima.
3. Nunca un socorrista slo: es algo tan obvio que no requiere ninguna
explicacin.
4. Asignar reas precisas de rastreo, en la medida de lo posible.
5. Facilitar el transporte de grupos buscadores (vehculos)
6. Someter la estrategia de bsqueda a los grupos de perros de rescate
7. Prever y organizar grupos de relevo: en muchas ocasiones las bsquedas se
prolongan y es necesario prever relevos.
8. PMA en condiciones para el descanso y recuperacin: en la medida en que
se disponga de medios (comida, ropa recambio, etc) las bsquedas sern ms
efectivas.
4.3. ORGANIZACIN DE LOS GRUPOS DE BSQUEDA:

La propia composicin y organizacin de una unidad de bsqueda exigir:
1. Que sus miembros estn formados, preparados y coordinados entre ellos
2. Bien equipados: ropa-equipo, comunicacin, botiqun, bateras-pilas,
mapa, altmetro, brjula, GPS, iluminacin,
3. Establecer roles: conviene establecer previamente diferentes roles entre los
componentes del grupo; por ejemplo: direccin, comunicaciones, GPS, porta
camilla, 1 auxilios,
4. Reducir las conversaciones por mvil o talkys a lo imprescindible: hay que
facilitar la labor de coordinacin
4.4. RASTREO
Una vez consideremos que estamos cercanos a la vctima comenzaramos a
ejecutar el rastreo. Para ello:
1. Cercanos a la vctima hacer sonar silbatos
2. Aplicamos tcnicas de rastreo: si optamos por un mtodo determinado,
debemos ser muy estrictos
3. Por ltimo, encontrada la vctima, debemos asistirla y DAR LAS COORDENADAS
de la posicin
Tel. Mvil: 635 702 276. N.I.F.: J-01193903
En cuanto a las tcnicas de rastreo, si se trata de un grupo de varios buscadores

consideramos la ms eficaz la tcnica de barrido. Partimos de ese punto (que lo
sealizamos) y vamos barriendo el rea como se aprecia en la figura:
rescatadores colocados en fila a una distancia entre ellos algo inferior al lmite de
visibilidad, que van recorriendo un rea todos en la misma direccin. Se trata de
una tcnica muy sencilla pero, insistimos, hay que llevarla a cabo de forma
dirigida y metdica.
Fuente: Mximo Murcia.
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5. TELEFONIA MOVIL PARA BUSQUEDAS EN MONTAA

Muchas de las actuales aplicaciones de telefona mvil pueden ser especialmente
tiles para la localizacin de practicantes extraviados o accidentados. Como hemos
visto, un navegador GPS tradicional, recibe las seales que permite su
geolocalizacin pero no emite su localizacin (salvo algn modelo muy especfco)
Por el contrario, muchos de los actuales smarthphones disponen por un lado de
antena de GPS y por otro de servicios de mensajera instantnea, con lo cual:
PUEDEN ENVIAR SU UBICACIN de forma precisa, automtica e instantnea!
Sin invalidar lo expuesto hasta ahora sobre orientacin mediante brjula e
interpretacin de mapas, creemos que es un avance extraordinario en la localizacin
y la atencin de muchas de las emergencias producidas en reas de montaa. De
hecho son muchas las Comunidades Autnomas cuyos servicios de atencin de
emergencias han implantado un sistema de bsquedas basado en el empleo de
telefona mvil y estn divulgando su uso para la hipottica demanda de rescate.
5.1. FORMAS DE ENVIAR LA UBICACION:

Al margen de que una ubicacin pueda comunicarse de forma descriptiva
mediante diferentes canales (llamada telfono, walky-talky, etc) vamos a
remitirnos slo a la comunicacin de una ubicacin expresada en coordenadas
(georreferencia), sea cual sea la fuente de la que se obtienen dichas
coordenadas.
5.1.1. Por voz: no es nuevo, mediante cualquier canal de comunicacin damos
las coordenadas obtenidas, por ejemplo, de un GPS, de un mapa, de un
smartphone,etc
5.1.2. Por whatsapp. Se trata de un mtodo ms novedoso y que mayor
implantacin y divulgacin est teniendo (se desarrolla ms adelante).
5.1.3. Por correo electrnico: algunas aplicaciones de telefona permiten
enviar-compartir la ubicacin por este medio. Quien recibe el correo
recibe las coordenadas (en grados y fracciones de grado) y
directamente vinculables a un visor cartogfico (Google Maps)
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5.1.4. Por SMS: al igual que por correo electrnico, directamente mediante una
aplicacin o tecleando las coordenadas. Como en el caso anterior,
quien recibe el SMS recibe las coordenadas (en grados y fracciones de
grado) que son directamente vinculables al visor cartogfico (Google
Maps)
5.1.5. Mediante la aplicacin especfica ALPIFY, diseada para tal efecto. Se
trata de un sistema implantado en determinadas estaciones de esqus y
por algunos gobiernos autnomos. Permite a los buscadores conocer la
ubicacin exacta y el recorrido seguido por la persona extraviadaaccidentada. Exige el registro del usuario.
5.1.6. Adems de poder enviar (y por tanto recibir) una georrefencia puntual,
es posible realizar el seguimiento de una persona que porte un dispositivo
mediante otras sencillas aplicaciones:
a. Google Latitude
b. Glymse
Son interesantes para otras utilidades pero no tanto para bsquedas.
5.2. BUSQUEDAS POR WHATSAPP:

Como venimos diciendo es el sistema que se est implantando en los servicios
de emergencias y que estn divulgando para demandar atencin o rescate. Se
apoya en dos de las potencialidades de la mayora de los nuevos smartpnones:
Antena GPS + servicio de mensajera instantnea.
(Si no se dispone de cobertura de GPS puede obtener la geolocalizacin mediante triangulacin de
seales de repetidores de telefona. La precisin normalmente es menor).
Se trata de una aplicacin de uso generalizado, sencilla, precisa, instantnea,

automtica y gratuita. El demandante de auxilio puede emitir su ubicacin sin que l
mismo la sepa. Puede ser muy til tambin para los propios buscadores,
permitindoles emitir constantemente su ubicacin y facilitando enormemente las
labores de coordinacin
Sus inconvenientes son:
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1. Un servicio bsico como puede ser la atencin de una demanda de bsqueda

queda sometida a la dependencia de una empresa privada
2. No todos los mviles permiten instalar la aplicacin whatsapp
3. Exige cobertura 3G para enviar la ubicacin. Esta es quizs la mayor de sus
limitaciones.
5.3. PROCEDIMIENTO CON WHATSAPP

5.3.1. Accidentado
El demandante de auxilio debe tener la aplicacin descargada y el GPS
activado. Seguidamente accionar estos comandos:
Whatsapp / aadir (icono clip) /ubicacin.
Pulsado el ltimo comando y antes de enviar, debemos esperar hasta que
estimemos que la precisin de la ubicacin sea alta (5-50 m).
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Es recomendable practicar previamente para tener cierto dominio de la

aplicacin antes del hipottico extravo (ver anexo 3)
5.3.2. Buscador
El buscador recibe en un whatsapp la ubicacin; por un lado en una imagen-mapa
pero tambin en coordenadas (hay que advertir que estas coordenadas se muestran
en sistema de posicin geogrfica, en grados y fracciones de grado
( 000.00000))
Imagen mapa de ubicacin
Coordenadas
Recibida la ubicacin, el buscador emprende la navegacin a ese lugar de

diferentes formas:
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a) valindonos de la propia aplicacin que por defecto incluye mediante los

comandos :
Ver/ cmo llegar navegacin (a pie, en automvil,)
Con esas instrucciones se disea una ruta y podemos navegamos al lugar
directamente con aplicacin por defecto (Google). Permite valernos de diferentes
herramientas de navegacin: indicaciones de voz, de giro a giro, vinculacin a street
view, etc Esta forma de navegar es ms directa, pero poco clara en montaa.
Conviene advertir que cada modelo de dispositivo muestra un men diferente y

segn versiones, no es posible navegar hacia la ubicacin mediante la aplicacin.
Por tanto recomendamos que la primera opcin para los grupos de buscadores sea
la traspasando las coordenadas a un dispositivo GPS (1)
b) Traspasando (tecleando) las coordenadas de la ubicacin a:

- un dispositivo GPS (1)
- una aplicacin de navegacin del mvil (ej: OruxMap, Two nav)
Dispositivo de GPS
Aplicacin Oruxmap en mvil
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(1) Creemos que es la forma ms recomendable para un rescatador en montaa:

una vez recibida por watshapp la ubicacin del accidentado, grabamos sus
coordenadas en un GPS y navegamos el lugar con este dispositivo. Es cierto que
puede cometerse un error al traspasar las coordenadas pero no debemos olvidar que
el mvil tiene sus limitaciones como navegador en montaa; por su limitada
autonoma fundamentalmente. Hoy por hoy, los denominados GPS autnomos o de
bolsillo son los dispositivos ms eficaces para la navegacin en montaa.
5.4. APLICACIN ALPIFY:

Como decimos, es una aplicacin especfica para la atencin de
emergencias (entre ellas las bsquedas en montaa). Es gratuita y exige al usuario
descargarse la aplicacin y registrase. Con ello, y en caso de incidente, no tiene
ms que pulsar un comando de emergencia e inmediatamente se activa el
protocolo correspondiente por parte de los servicios de atencin de emergencias.
Este sistema no es de implantacin global, siendo operativo en determinadas
reas, por lo que conviene al usuario informarse de ello.
Pagina principal del men de ALPIFY
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Con ALPIFY, el usuario puede hacer que su recorrido quede registrado de

forma que en caso de extravo, los buscadores disponen de dicha informacin del
recorrido realizado hasta el momento del aviso, lo cual puede ser muy til.
Otra prestacin de ALPIFY es que permite al usuario recibir avisos de alerta:
Incicacin de los servicios operativos
Avisos recibidos por el usuario
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Apndice 1:
Cartografa: sistema de coordenadas UTM.
El sistema de coordenadas UTM es muy til y muy empleado para navegaciones de
cortas distancias (excursionismo, BTT, etc). Tiene la ventaja de expresar una
georreferencia en metros (no en grados, minutos, segundos). Por otro lado, mucha de
la cartografa impresa ms empleada en el campo (IGN, SGE, etc.) implanta la
cuadrcula kilomtrica UTM que facilita enormemente la georreferenciacin en base
a este sistema de posicin
Huso UTM
Este sistema se basa en la

proyeccin UTM (Universal
Transversal Mercator), la
empleado en la cartografa
espaola.
Establece 60 husos UTM,
numerados del 1 al 60,
atravesados a su vez por 20
bandas (identificadas de la C a
la X).
Sobre cada huso colocamos la

parrilla o cuadrcula UTM
La pennsula Ibrica se incluye dentro de los husos 29,30

y 31; y las bandas S y T. En nuestro entorno nos movemos
dentro del huso 30 y banda T (30 T).
Los mapas que incluyen la cuadrcula kilomtrica UTM
nos facilitan la lectura de las coordenadas. En principio
las coordenadas UTM pueden resultar confusas pero
interesa familiarizarse con ellas, ya que nos ofrecen
mayor precisin y comodidad.
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La proyeccin UTM no cartografa las

latitudes extremas por ser en ellas
mayor la distorsin.
Sobre cada huso se establece como
referencia el eje X del ecuador y el Y
del meridiano intermedio de cada
huso.
Al ecuador se le asigna valor 0 y al
meridiano intermedio de cada huso el
valor 500.000, tal y como se aprecia
en la figura
Fte: Javier Urrutia
Para identificar un punto con estas coordenadas

designamos, en primer lugar el huso y la banda:
30 T
seguidamente damos la coordenada X
(longitudinal) indicando la cifra de la ralla situada
inmediatamente a la izda. del punto (3 dgitos)
seguida de la distancia en metros a esa ralla
(otros 3 dgitos):
335 450
Para la coordenada Y (latitudinal) procedemos
de forma similar, indicando la cifra de la ralla
situada inmediatamente abajo del punto (4
dgitos), seguida de la distancia en metros a esa
ralla (otros tres dgitos)
5076800
(ver ejemplo en fig.)
Coordenadas UTM
del punto estrellado
30 T 335 450
5076800
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Apndice 2:
Cartografa: datum
Ya hemos adelantado que la
cartografa se confecciona segn una
referencia geodsica. Debido a la
irregularidad de la Tierra esa referencia
no es la misma en todas las regiones. A
menudo cada regin o pas tiene su
referencia, su datum, en el cual basa su
cartografa.
Irregularidad de la superficie terrestre
Por tanto, las coordenadas de cualquier

punto estn siempre referidas a un
datum.
Existe un modelo universal, una especie de datum comodn, aplicable a todo el

mundo (pero obviamente con cierto error, variable segn regiones) que es el WGS84.
(El GPS trabaja internamente con ese datum).
En Espaa la cartografa oficial ha empleado el Datum European 1950 (ED50).
Desde hace 2 aos se ha uniformizado el datum en la Unin Europea y toda la nueva
cartografa debe confeccionarse segn el nuevo datum: ETRS89 A efectos prcticos
ETRS89 = WGS84. Lo que ocurre es que an en muchas ocasiones emplearemos
mapas impresos con referencia al datum anterior, es decir, al ED 50.
En un caso de bsqueda puede ocurrir que nos hayan dado una posicin y al
llegar al supuesto lugar no hay nada. Por ello debemos comprobar que en nuestra
bsqueda estamos operando con el mismo datum en que nos han dado la posicin.
En el manejo del GPS es precisamente la seleccin del datum en el men uno de
los principales causantes de errores.
Es fundamental tener presente que si queremos trasladar la informacin del GPS a un
mapa deberemos configurar en el men del GPS el datum correspondiente a esa
cartografa. En resumen, el datum del GPS debe ser el mismo que el de la
cartografa empleada y el mismo que el de la posicin de la vctima.
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Apndice 3:
RECOMENDACIN DEL SERVICIO ATENCION EMERGENCIAS SOS
DEIAK DEL GOBIERNOS VASCO PARA PRACTICANTES DE
DEPORTES OUTDOOR PARA LA LOCALIZACION DE SOLICITANTES
DE AYUDA
Consejos bsicos para geolocalizarte va Whatspp si ests perdido/a o en situacin
de riesgo.
Hoy en da el uso de telfonos Smartphones con GPS y con aplicaciones de
mensajera inmediata, como el WhatsApp, es muy comn. Aplicaciones que pueden
ser utilizadas para facilitar la labor de los equipos de rescate en situaciones de riesgo
o prdida de personas, ya que la geolocalizacin que se puede lograr es
prcticamente exacta.
Cmo utilizar la geolocalizacin va WhatsApp.
En caso de emergencia, llamar siempre al 112. La llamada al 112 es

imprescindible para contactar con los servicios de emergencia necesarios. El
operador del 112 ser quien transferir la llamada de emergencia a un gestor
de los Centros de Coordinacin de Emergencias SOS Deiak, para gestionar la
actuacin a llevar a cabo.
Desde el centro coordinador de emergencias SOS Deiak se pondrn en
contacto con el demandante de auxilio y, entre otros datos, confirmarn si
tiene un Smartphone, y si tiene la aplicacin de WhatsApp instalada y el GPS
del telfono activado.
Si tiene activado el GPS del Smartphnone y tambin es usuario de WhatsApp,
desde el centro coordinador, tras hablar con el demandante de auxilio, le
envan un mensaje va WhatsApp al que tendr que contestar adjuntando su
ubicacin. Desde el centro coordinador le ayudarn si tiene problemas para
hacerlo.
Consejos tiles.
Es muy til anticiparse al problema y saber previamente cmo funcionan tanto

el GPS (cmo se activa) y el WhatsApp (para enviar ubicacin). Su utilizacin es
fcil, pero es aconsejable practicar.
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El posicionamiento a travs del GPS necesita su activacin. Para ello, es necesario

estar en un rea desde el que se vea bien el cielo ya que en interiores pierde
eficacia. Si vamos al monte y, por ejemplo, nos desorientamos, es aconsejable activar
el GPS antes incluso de llamar al 112, para que el geolocalizador tenga tiempo de
ponerse en funcionamiento mientras hacemos la llamada.
Es necesario tener cobertura 3G para que tanto el GPS como el WhatsApp

funcionen. Hay zonas en las que nuestra operadora no tiene cobertura
Cuando salimos de casa es aconsejable llevar la batera del Smartphone al
100% de su capacidad y desactivar los elementos prescindibles. Mantener el
terminal cerca del cuerpo conserva en buen estado las bateras: el rendimiento
de las bateras disminuye con el fro, por lo que es preferible llevar el telfono en
un bolsillo interior cerca del cuerpo que en la mochila o bolsillos exteriores.
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Apndice 4:
Cartografa: mapas ejercicio prctico
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Direcciones de sitios de internet y bibliografa.

.- Nociones bsicas sobre gps
.- http://elgps.com
-. http://www.mundogps.com
.- http://www.andarines.com/gps/gps1.htm
.- http://www.icc.es/geotex/egeoutmcastella2.htm (excelente pagina para convertir
coordenadas UTM a Geogrficas y al revs.)
.- Sitios para localizacin de programas relacionados con GPS

.- http://www.OziExplorer.com
.- http://www.compegps.com
.- http://www.macgpspro.com
- http://www.elgps.com (buena pagina con infinidad de cosas)
.- http//www.mundogps.com (estupenda pagina, uso obligatorio)
.- en el Google: OziExplorer, ir a la pagina oficial y bajar el programa. As con varios
programas que queramos. En el mismo google, localizar el crack de los diferentes
programas
.- Sitios para la localizacin de mapas ya para posicionar lugares

.- En las diferentes Diputaciones Forales:
- tp://www.ign.es/ign/es/IGN/home.jsp
.- En el Google, mapas detallados de la zona
-http://maps.google.com/
- http://sigpac.mapa.es/fega/visor/
.- Sitios para la localizacin de recorridos (TRACKS)

.- En la pagina mundo GPS sealada arriba
.- En el Google, introducir lo que se desee
.- http://gestionprofesional.com/rutas/ (buena pagina de rutas) ***
.- http://www.elgps.com/rutas.html (excelente pagina de rutas)
.- http://www.andarines.com (multitud de rutas)
.- http://www.rutasgps.com (rutas varias)
.- http://www.masgps.com
Tel. Mvil: 635 702 276. N.I.F.: J-01193903
.- http://www.piedrasobrepiedra.com
.- http://www.erda.neozero.net
.- Bibliografa
CARTOGRAFA, ORIENTACIN Y GPS, Manual prctico. Javier Urrutia. Ed: ETOROSTOA. 2006
MANUAL PRCTICO DE GPS. Introduccin al sistema global de posicin. Carlos
Puch. Ediciones Desnivel. Ao 2005 (3 edicin)
GUIA BASICA DE OZIEXPLORER Y MACGPSPRO Carlos Puch. Ediciones Desnivel. Ao
2005.
ORIENTACION AVANZADA PARA ALPINISTAS Y PROFESIONALES Mximo Murcia.
Ediciones Desnivel. 2002
Landher Servicios de Formacin

Vitoria-Gasteiz, septiembre 2014
Tel. Mvil: 635 702 276. N.I.F.: J-01193903

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BUSQUEDAS EN MONTAA:

1. CARTOGRAFIA: DE QU MAPAS DISPONEMOS:

1.1. REQUISITOS DE LA CARTOGRAFA:

Topografa representada mediante curvas de nivel y sombreados (Fte. Sthraler)

- CARTOGRAFIA CON CUADRCULA PARA LA GEORREFERENCIACION: en nuestras

Datos tcnicos en la leyenda de un mapa de la serie 1:25000 del IGN

1.2. CARTOGRAFIA, TIPOS, FUENTES

Series oficiales del IGN y SGE

Conviene destacar que cada vez recurrimos ms a la cartografa digital.

1.3. LA CARTOGRAFA DIGITAL: ORTOFOTOGRAFIA

Representa el territorio con mucha realidad

ORTOFOTOGRAFIA de un rea humanizada:

MAPA TOPOGRFICO de la misma rea:

1.4. CARTOGRAFIA PRET A PORTER

Imagen anterior de ortofotografa con

Mapa topogrfico con cuadrcula de georreferencia,

2.1. COMO BUSCADORES QU DEBEMOS SABER:

Obtener un rumbo mediante la brjula

Obtener un rumbo en el mapa para ser navegado

Obtener la localizacin por confluencia de rumbos

2.2. FACTORES DE ERROR EN LA GEORREFERENCIA Y LA LOCALIZACIN

hddd.ddddd hdddmm.mmm hdddmmss.s

Una ubicacin (museo Guggenheim, Bilbao) expresada

ERROR POR DATUM NO CONTRASTADO:

3. EL GPS APLICADO A LA BUSQUEDA Y RESCATE

una vctima o desaparecido, en posesin de un GPS y con posibilidad de

Aunque no es objeto de esta sesin de iniciacin, nos interesa saber que la

disear estrategias para rastreos y

3.1. QU ES EL SISTEMA GPS:

telefona mvil, con un sinfn de aplicaciones, tanto en el mbito deportivo como

Constelacin de satlites de GPS.

3.2. FUNCIONES, LIMITACIONES, MANEJO BSICO

consiguientes limitaciones en interiores, en hondonadas con relieves muy

Imagen de la pantalla inicial

3.3 NAVEGACIN CON GPS

Hay varias formas de obtener wpts (sus coordenadas) para emplearlos en la

A travs de la informacin de la vctima (va mvil o compaero que ha

Cuando el receptor disponga de un wpt donde se halle la vctima podemos

direccin al wpt seleccionado (medida angular respecto al norte)

GOTO (Ir a Dock): direccin a seguir, distancia, tiempo estimado y velocidad.

Muchos modelos tienen registrados en su memoria los wpts. correspondientes a

Visualizacin de wpts (puntos amarillos), ruta (roja) y track (azul).

3.4. GPS Y ORDENADOR PARA BSQUEDAS Y RASTREOS

Izda: en diferentes colores, recorridos seguidos por diferentes buscadores.

4. BUSQUEDAS EN MONTAA: LOGISTICA Y PLANIFICACION

Pto. de partida y de destino: coche, matrcula, etc.

Con la informacin recabada debemos DETERMINAR LOCALIZACIONES POSIBLES DE

4.2. ESTRATEGIAS DE BSQUEDA

2. Todos los grupos de bsqueda debern estar siempre comunicados con el

4.3. ORGANIZACIN DE LOS GRUPOS DE BSQUEDA:

En cuanto a las tcnicas de rastreo, si se trata de un grupo de varios buscadores

Fuente: Mximo Murcia.

5. TELEFONIA MOVIL PARA BUSQUEDAS EN MONTAA

5.1. FORMAS DE ENVIAR LA UBICACION:

5.2. BUSQUEDAS POR WHATSAPP:

Se trata de una aplicacin de uso generalizado, sencilla, precisa, instantnea,

1. Un servicio bsico como puede ser la atencin de una demanda de bsqueda

5.3. PROCEDIMIENTO CON WHATSAPP