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    Práctico Nro 1

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    Alejandro Gómez
    SISTELK es una empresa proveedora de soluciones de telecomunicaciones que se instaló en Argentina en 2001. Opera a nivel mundial con 90,000 empleados, aunque sólo 200 están en el cono sur. Compite con NET-TEL por el liderazgo mundial. Para lograr el liderazgo en Argentina, debe desarrollar una estrategia que supere a la competencia. Sin embargo, aplicar estrategias diseñadas en otros países no ha tenido éxito. El presidente de SISTELK Argentina cree que se necesita una visión y misión adaptadas a la real

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    SISTELK es una empresa proveedora de soluciones de telecomunicaciones que se instaló en Argentina en 2001. Opera a nivel mundial con 90,000 empleados, aunque sólo 200 están en el cono sur. Compite con NET-TEL por el liderazgo mundial. Para lograr el liderazgo en Argentina, debe desarrollar una estrategia que supere a la competencia. Sin embargo, aplicar estrategias diseñadas en otros países no ha tenido éxito. El presidente de SISTELK Argentina cree que se necesita una visión y misión adaptadas a la real

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    SISTELK es una empresa proveedora de soluciones de telecomunicaciones que se instaló en Argentina en 2001. Opera a nivel mundial con 90,000 empleados, aunque sólo 200 están en el cono sur. Compite con NET-TEL por el liderazgo mundial. Para lograr el liderazgo en Argentina, debe desarrollar una estrategia que supere a la competencia. Sin embargo, aplicar estrategias diseñadas en otros países no ha tenido éxito. El presidente de SISTELK Argentina cree que se necesita una visión y misión adaptadas a la real

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    SISTELK es una empresa proveedora de soluciones de telecomunicaciones que se instaló en Argentina en 2001. Opera a nivel mundial con 90,000 empleados, aunque sólo 200 están en el cono sur. Compite con NET-TEL por el liderazgo mundial. Para lograr el liderazgo en Argentina, debe desarrollar una estrategia que supere a la competencia. Sin embargo, aplicar estrategias diseñadas en otros países no ha tenido éxito. El presidente de SISTELK Argentina cree que se necesita una visión y misión adaptadas a la real

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    Prctico nro.

    1
    Descripcin de la organizacin
    En octubre de 2001 y a pesar de la fuerte crisis econmica, se instala en el
    pas una empresa proveedora de soluciones para empresas de telefona
    (tradicional y celular), y para proveedores de internet.
    El negocio de SISTELK consiste en el diseo, desarrollo, montaje,
    manufactura, ventas, instalacin, servicio y soporte de soluciones de
    networking y servicios para Proveedores de estos servicios y sus clientes.
    Las soluciones de la compaa son utilizadas por los clientes para soportar
    Internet y otras redes pblicas y privadas de voz, datos y video.
    El origen del capital es de EEUU y cuenta con distintos productos y lneas de
    productos:
    - Switches para redes pblicas de telefona y datos.
    - Equipos de servicios de conectividad.
    - Equipos para diferentes tipos de redes (banda ancha e inalmbricas de
    telefona celular)
    Los productos se distribuyen fundamentalmente a travs de distribuidores
    mayoristas y grandes proveedores de servicios.
    La compaa cuenta con una dotacin mundial de 90.000 empleados; de los
    cuales slo 200 se encuentran en el cono sur (Argentina - Uruguay Paraguay - Bolivia - Chile y Per) y 100 de ellos trabajan en el pas.
    Durante aos ha compartido el liderazgo del mercado mundial con la
    empresa NET-TEL con la cual ha venido compitiendo en los diferentes pases.
    En el caso de Argentina, ha decidido ser la nica empresa lder, a pesar que
    NET-TEL hace algunos aos se encuentra desarrollndose en el pas con una
    buena imagen el mercado.
    SISTELK tiene a su favor una extensa gama de productos, una imagen
    mundial confiable y liderazgo en alguno de los productos; y una debilidad
    importante como el poco conocimiento en el mercado local de la marca,
    debido a su reciente ingreso al pas.
    Descripcin de la situacin
    Para lograr este liderazgo, la compaa deber realizar una estrategia que le
    posibilite superar a la competencia y obtener una buena penetracin en el
    mercado local. Cuenta para esto, con pautas internacionales, objetivos y
    una visin que es originada en casa matriz como direccin de los pasos a
    seguir. Esta visin corporativa apunta a ser los "lderes en la revolucin de
    internet".
    Sin embargo, Alejandro Ramrez (presidente de SISTELK en Argentina)
    recuerda que este mismo objetivo fue planteado al instalarse la empresa en
    otro de los pases del Cono Sur, pero sin obtener los resultados esperados,
    ya que se aplicaron estrategias diseadas por Casa Matriz en escenarios
    diferentes.
    Seguramente, el resultado a obtener depende del segmento de mercado al
    cual apunta el cual, a su vez, forma parte de un contexto que por lo general
    se muestra cambiante y altamente competitivo, con constantes cambios y
    mejoras tecnolgicas que requieren de una alta capacidad de respuesta y
    espritu flexible y creativo.
    An as este escenario es diferente en los distintos pases y se deberan
    aplicar estrategias que estn en relacin con el mercado local.
    Esta situacin lleva a Ramrez a plantear a su equipo gerencial, la necesidad
    de establecer una Visin y Misin que ayuden a la gestin exitosa en el pas,
    adaptada a las dificultades que presenta la actual realidad nacional.

    Descripcin de la consigna
    Deber plantear (como equipo gerencial de la empresa) la MISION y
    la VISION de la empresa que le permita una gestin exitosa en el
    pas. Deber explicar bases en las que se sustentan ambos
    conceptos, fundamentar sus los aspectos claves y enumerar las
    competencias del capital humano actual y el perfil futuro del
    personal necesario para lograr la visin.
    Realice (suponiendo todo lo que sea necesario de la informacin
    faltante y explique todas las suposiciones)

    El anlisis estratgico del negocio sobre una matriz FODA.


    Realizar un diagnstico del Capital Humano actual a partir de
    la matriz FODA
    Formular la visin del perfil de recursos humanos requerido.
    Identificar al menos dos objetivos estratgicos por
    subsistema de RRHH, y asociarlos a una o dos acciones
    estratgicas para cada uno.

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