Ejemplos y Ejercicios

EJEMPLOS Y EJERCICIOS
ANLISIS DE PARETO
Un fabricante de heladeras desea analizar cules son los defectos ms frecuentes
que aparecen en las unidades de heladeras al salir de la lnea de produccin. Para
esto, empez por clasificar todos los defectos posibles en sus diversos tipos.
Posteriormente, un inspector revisa cada heladera a medida que sale de produccin
registrando sus defectos de acuerdo con dichos tipos. Despus de inspeccionar 88
heladeras se obtuvo la siguiente tabla.
TIPO DE
DEFECTO
FRE
C
DETALLE DEL PROBLEMA
Burlete
Burlete roto o deforme que no ajusta
Pintura
Defecto de pinturas en superficies externas
Gavetas
Gavetas interiores con rajaduras
Mala nivelacin
Heladeras se balancean y no se puede nivelar
Motor no arranca
El motor no arranca despus de ciclo de parada
Motor no detiene
No para el motor cuando alcanza temperatura
36
No enfra
El motor arranca pero la heladera no enfra
27
No funciona
Al enchufar no arranca el motor
Otros
Otros defectos no incluidos en los anteriores
Puerta
Puerta del refrigerador no cierra hermticamente
Puerta no cierra
La puerta no cierra correctamente
Rayas
Rayas en las superficies externas
Total
TIPO DE
DEFECTO
88
DETALLE DEL PROBLEMA
FRE
C
% acum
Motor no detiene
No para el motor cuando alcanza temperatura
36
40,9
40,9
No enfra
El motor arranca pero la heladera no enfra
27
30,7
71,6
Burlete
Burlete roto o deforme que no ajusta
10,2
81,8
Pintura
Defecto de pinturas en superficies externas
5,7
87,5
Rayas
Rayas en las superficies externas
4,5
92,0
No funciona
Al enchufar no arranca el motor
2,3
94,3
Puerta no cierra
La puerta no cierra correctamente
2,3
96,6
Gavetas
Gavetas interiores con rajaduras
1,1
97,7
Mala nivelacin
Heladeras se balancean y no se puede nivelar
1,1
98,9
Motor no arranca
El motor no arranca despus de ciclo de parada
1,1
100,0
Otros
Otros defectos no incluidos en los anteriores
0,0
100,0
Puerta
Puerta del refrigerador no cierra hermticamente
0,0
100,0
88
100
Total
Diagrama del analisis de Pareto

120.0
100.0
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0
Porcentaje acumulado
Tipo de defecto
EJERCICIO PROPUESTO 1
En una empresa textil se desea analizar el nmero de defectos en los tejidos que
fabrica. En la tabla siguiente se muestran los factores que se han identificado como
causantes de los mismos as como el nmero de defectos asociado a ellos:
FACTORES
NUMERO DE DEFECTOS
Seda
13
Algodn
171
Tul
105
Tafetn
Raso
Encaje
Lana
Lino
Satn
11
Viscosa
Utilizando como herramienta el diagrama de Pareto, analice las prdidas por
rechazos en una fbrica de papel, teniendo en cuenta que se han detectado los
conceptos que se muestran e en la tabla siguiente, en la que tambin se indican los
costes asociados a cada concepto.
PERDIDA ANUAL
EN MIELES DE Bs
CONCEPTO
A) paralizacin del trabajo por avera de la maquina A
3.7
B) paralizacin del trabajo por avera de la maquina B
52.2
C) paralizacin del trabajo por avera de la maquina C
7.8
D) paralizacin del trabajo por avera de la maquina D
1.9
E) reclamos de los clientes
2.8
F) lotes sobrantes
6.7
G) papel inutilizado durante su utilizacin
87.6
H) inspecciones suplementarias
7.1
I) coste excesivo del material
4.2
J) costes elevados de verificacin
0.7
La distribucin de fallos en un motor principal de un buque mercante durante el
ltimo ao ha sido la que se presenta en la tabla siguiente. En la misma se asocian
los tiempos que se emplean en la reparacin, as mismo los costes de los mismos
desglosados en conceptos de recambio y costes de parada efectuada.
Nota.- en los costes de parada se incluye el coste de la mano de obra que realiza la
reparacin.
ELEMENTO
NUMERO
DE
FALLAS
TIEMPO DE
REPARACION
(Hrs)
COSTE DE
RECAMBIO en
Miles de Bs.
Sensores
11
Depurador centrifugo
3.5
925
Inyectores
520
Cojinete de cigeal
5500
Pre calentadores
3.6
750
Juntas inyectores
12
2.3
47
Tubos, manguitos, etc.
0.5
65
Bomba de refrigeracin
1250
rbol de levas
Elementos de
distribucin
52
10
45
Filtros, pre filtros, etc.
2.3
2350
Otros sensores
25
Aplicar el mtodo ABC o anlisis de Pareto para determinar qu elementos son los
que requieren una principal atencin por parte del servicio de mantenimiento.
Nuestra empresa pertenece al sector de las artes grficas. Queremos saber por qu
se producen reclamos de nuestros clientes, de cara a adoptar acciones correctoras
que nos permitan reducir el coste de las mismas a corto y mediano plazo.
En esta lnea, acabamos de implantar un sistema de control de los reclamos de los
clientes, mediante el cual podemos conocer el nmero de reclamos habidos en un
determinado plazo de tiempo, as como la causa de cada una y el coste que supone
para nuestra empresa.
Dado que acabamos de implantar el sistema, nos damos 3 meses de plazo para
disponer de datos fiables y que nos den una visin suficientemente global de los
problemas que provocan las reclamaciones de nuestros clientes.
CAUSA DEL RECLAMO
NUMERO DE
RECLAMOS
Errores en el texto
Defectos de color
COSTO DEL
RECLAMO EN
MILES DE BS.
15
530
700
Mala encuadernacin
43
22
25
Maculas en el trabajo final
49
Calidad del papel
50
Errores de corte
134
13
150
Mal troquelado
99
Daos en el transporte
34
Errores de facturacin
Otros
53
Entrega retrasada
Motas
NOTA.- Fecha de entrega de los ejercicios es el 25 de Noviembre de 2014

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EJEMPLOS Y EJERCICIOS

DETALLE DEL PROBLEMA

Burlete roto o deforme que no ajusta

Defecto de pinturas en superficies externas

Gavetas interiores con rajaduras

Heladeras se balancean y no se puede nivelar

El motor no arranca despus de ciclo de parada

No para el motor cuando alcanza temperatura

El motor arranca pero la heladera no enfra

Al enchufar no arranca el motor

Otros defectos no incluidos en los anteriores

Puerta del refrigerador no cierra hermticamente

La puerta no cierra correctamente

Rayas en las superficies externas

DETALLE DEL PROBLEMA

No para el motor cuando alcanza temperatura

El motor arranca pero la heladera no enfra

Burlete roto o deforme que no ajusta

Defecto de pinturas en superficies externas

Rayas en las superficies externas

Al enchufar no arranca el motor

La puerta no cierra correctamente

Gavetas interiores con rajaduras

Heladeras se balancean y no se puede nivelar

El motor no arranca despus de ciclo de parada

Otros defectos no incluidos en los anteriores

Puerta del refrigerador no cierra hermticamente

Diagrama del analisis de Pareto

B) paralizacin del trabajo por avera de la maquina B

C) paralizacin del trabajo por avera de la maquina C

D) paralizacin del trabajo por avera de la maquina D

E) reclamos de los clientes

G) papel inutilizado durante su utilizacin

I) coste excesivo del material

J) costes elevados de verificacin

Tubos, manguitos, etc.

Filtros, pre filtros, etc.

CAUSA DEL RECLAMO

Maculas en el trabajo final

Calidad del papel

NOTA.- Fecha de entrega de los ejercicios es el 25 de Noviembre de 2014

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