Maercado Del Te en Chile

CASO N 1
EL MERCADO DE T EN CHILE
RESUMEN EJECUTIVO
El trabajo consiste en la investigacin del mercado de t en

Chile, en donde se respondieron 11 preguntas que sirvieron
de anlisis y comparacin de estrategias de las diferentes
empresas que participan en este mercado.
En esta investigacin nos pudimos percatar de que el
mercado se encuentra en estado de madurez, con un
crecimiento lento del 2% anual, en los ltimos aos se ha
vuelto un mercado masivo, tanto as que del periodo
analizado, el 100% de la poblacin en ms de alguna
oportunidad compro este producto en cualquiera de sus
formatos.
En Chile es una tradicin para las mayoras de familias del
pas y para las industrias es un desafo mantenerlo en
constante crecimiento, teniendo que introducir diferentes
estrategias de marketing, la empresa Unilever realiza su
estrategia por medio de la insercin de marcas mltiples,
enfocada a diferentes tipos de segmentacin y por otra parte
Cambiaso realiza una estrategia de segmentacin de
mercados generando una mezcla de marketing para llegar a
cada segmento.
Existen diferentes tipos de aspectos que han influido en el
consumo del t, podemos mencionar la tecnologa y las
fuerzas tanto como sociales y culturales. En la actualidad el
gasto familiar que se realiza en la Regin Metropolitana
segn informacin entregada por el Censo realizado el ao
2012, corresponde a $ 22.329.401.000.- pesos que
correspondera al 49% del pas.
INDICE DE CONTENIDOS
CONTENIDOS
I INTRODUCCIN..
I.
PAG
II
DESARROLLO.
III CONCLUCIN
11
IV BIBLIOGRAFA
12
INTRODUCCIN
El rodeo, los volantines y la cueca son probablemente un smbolo de la
chilenidad misma, pero tambin hay otros tantos elementos que
representan nuestra idiosincrasia. Tal vez por tener un origen extico o
provenir de pases lejanos es que no vemos al t como algo chileno,
pero la verdad es que nuestra tan querida taza de Ceyln, esa que
acompaa el t, las tardes familiares, es tanto o ms chilena que la
marraqueta o el pebre.
3
El t fue introducido en Chile durante el siglo XVIII, dicen por ah, que fue
un marinero ingls quien le obsequi un paquete de t a un vecino del
puerto de Valparaso y le cont lo popular que era esta bebida en
Inglaterra. En aquel entonces la Perla del Pacfico era parada obligada
de los barcos que circulaban por el Estrecho de Magallanes, es as como
con el creciente intercambio comercial, hizo que nos furamos
encariando cada vez ms con el t.
Con 77 litros anuales, o 387 tazas, los ciudadanos de nuestro pas

demuestran que la bebida puede ser simple pero apreciada.
Un estudio concluy que los chilenos somos los latinoamericanos que
tomamos ms t anualmente, llegando a la increble cifra de 77 litros
anuales, se trata de 387 tazas que prueban que el t es una bebida que
no pasa de moda en nuestro pas en distintos formatos la bebestible
conquista ya sea en variedades de t en bolsa, en hebras o hecho en
casa.
De esta forma, las empresas del retail que venden este producto
alcanzaron ingresos por US$ 205 millones. "En Chile, en los ltimos
cinco aos, los fabricantes de t y los consumidores han aumentado su
atencin e inters en relacin con las propiedades saludables del t".
Pero no solo las grandes empresas se estn beneficiando de este

aumento en el consumo. De hecho, en el ltimo tiempo la oferta de
teteras o salones de t tambin se ha ampliado.
A continuacin realizaremos un estudio de las empresas que actualmente

lideran el mercado de esta exquisita bebida en nuestro pas, con el fin de
analizar y comparar las diferentes estrategias de marketing que han
tenido que utilizar para mantener vigente este mercado, como tambin
pondremos a prueba la sensibilidad de estas.
II.
DESARROLLO
Para el desarrollo del siguiente caso responderemos 11 preguntas relacionadas

con el mercado del t en nuestro pas, de donde obtendremos informacin
relevante de este mercado.
1. En qu etapa del ciclo de vida del producto se encuentra el
sector industrial del t?
El T en Chile se encuentra en su etapa de Madurez, siendo un producto
que cuenta con una tradicin en las familias a nivel pas.
Por este motivo es que las industrias deben implementar nuevas estrategias
de marketing para mantener el producto y no decaer en su ciclo de vida,
estos esfuerzos van orientados a efectuar una extensin de lnea, al igual
que incorporar nuevos productos con innovaciones y promociones que
entreguen un valor agregado con el fin de fidelizar al consumidor y atraer
potenciales nuevos consumidores.
Ciclo de vida de un producto
2.
Mencione tres caractersticas observadas en el caso que le
hagan pensar en dicha etapa.
Es un mercado masivo: el 100 % de la poblacin compr t, en

alguna de sus variedades, segn los periodos analizados.
El volumen del crecimiento es lento, pero muy estable, y cercano
al 2 % anual.
Es una industria altamente competitiva, en la que predominan dos
grandes actores Cambiaso y Unilever. Y en este sentido,
permanentemente se busca introducir modificaciones al producto,
disear nuevas promociones e idear nuevos usos para el t.
3.
Mencione dos variables de segmentacin que pudieran
emplearse para segmentar el mercado de un nuevo t Ceiln de una
marca nueva. Sea especfico en las variables, no use slo categoras
generales.
Segmentacin Demogrfica
Gnero: mujeres
Edad: entre 18 y 40 aos
Nivel socioeconmico: medio a alto
Educacin: Enseanza media completa y/o superior
Ocupacin: mujeres duea de casa de dedicacin exclusiva al
hogar y aquellas que adems del quehacer hogareo realizan
labores remuneradas en forma dependiente o independiente.
Segmentacin Psicogrfica:
Por Caractersticas de Personalidad: mujeres que se autodefinan
como modernas y activas; que sean abiertas a la innovacin y
proclives al cambio.
Por Estilo de Vida: mujeres que complementen los deberes
hogareos con otro tipo de actividades, que realicen actividades
ya sea sociales como deportivas; que gusten de los productos de
calidad Premium; que aprecien y reconozcan las propiedades de
un buen t.
4.
Qu estrategia de marca usa Unilever? Fundamente su
respuesta.
Unilever implementa una estrategia de marcas mltiples para aumentar sus

ventas totales del mercado: t Club, Ceyln Tea, Hierbas Silvestre y t
Lipton, entre otros. A lo que suma una estrategia orientada a entregar un
mayor valor agregado en sus distintos productos. En este sentido a travs
de su lnea de productos Lipton lanz sabores frutales, los cuales presentan
una alta demanda en los segmentos ms jvenes y son consumidos a
cualquier hora del da.
5.
Qu le parece el hecho de que Cambiaso haya dirigido el sabor
redondo a los jvenes?
Nos parece que fue una estrategia concordante con los requerimientos del
ciclo de vida del producto y que est orientada a incrementar su
participacin de mercado, al ser el t un producto con una alta percepcin e
imagen de costumbrismo y tradicionalidad, el buscar atraer a segmentos
ms jvenes de potenciales consumidores, incorporando innovaciones en
su presentacin que buscan quebrar la imagen y percepcin tradicional
antes mencionada.
6.
Qu aspectos del ambiente del marketing cree que han influido
en el mayor consumo del t envasado en bolsitas y de las yerbas?
Comente al menos dos aspectos.
Fuerzas Sociales y Culturales:
Como el cambio del rol de la mujer y su incorporacin al trabajo, que
conlleva restricciones en el
tiempo dedicado a las labores
hogareas y a la apreciacin de aquellos productos que facilitan el
8
quehacer domstico como son las bolsitas de t en detrimento del

mayor tiempo requerido para hacer una infusin con hojas de t.
Tecnologa:
Como avances en los formatos de envasado del producto que
permiten incorporar innovaciones, que modifican los patrones de
consumo, generando una sintona con las nuevas necesidades que
presenta el mercado, acordes a los cambios en los roles de gnero y
premios al tiempo.
7.
Cul es el objetivo de D & S (Supermercados Ekono y Lder), al
decidir comercializar t en bolsitas con su propia marca? Cmo se
denomina dicha marca?
Los mayores mrgenes son el principal objetivo por el que D & S
comercializa t en bolsitas con su propia marca, pues los grandes
volmenes de compra le permite al Supermercado negociar a precios muy
convenientes y ahorrarse los gastos que tienen los fabricantes para
anunciar y vender sus productos. La Estrategia de productos se denomina
marcas Blancas o Propias.
8.
Qu estrategia de segmentacin utiliza Cambiaso para sus
productos? Fundamente su respuesta.
La estrategia de segmentacin que implementa Cambiaso para sus
productos es de segmento mltiple.
Se identifican como mercados meta distintos grupos potenciales de clientes
y se genera una mezcla de marketing para llegar a cada segmento,
estableciendo as nuevas propuestas de productos, diferenciados a travs
de sabores, orgenes, calidades y/o tipos de empaque; a modo de ejemplo:
la Rendidora de T Supremo, Ceyln Brasil, Ceyln Express, Aromatizados,
Ceyln Oro, Ceyln Premium etc.
9.
Qu estrategia de posicionamiento utilizan T Samba y T
Lipton? Fundamente su respuesta.
Cmo una empresa hace para que su oferta atraiga, cree y
mantenga en la mente del mercado objetivo una imagen particular en
relacin con los productos de la competencia, es cmo podemos
definir a la estrategia de posicionamiento.
T Samba busca posicionarse por precio en su target, es as como el
producto se posiciona como el que ofrece la mejor relacin
precio/calidad, es decir, la mayor cantidad de beneficios a un precio
razonable: EI cliente asocia Samba con la buena calidad y el precio
justo, ellos confan en nosotros. Su estrategia es clara:
beneficiarse con las debilidades de la competencia y mantener la
confianza.
10
T Lipton, busca posicionarse en su mercado meta con una

estrategia de diferenciacin por calidad y atributos nicos, en funcin
del aroma, el color y la suavidad de sus productos, junto con la
imagen, tradicin y el carcter de leyenda que tienen en el mercado:
Su fortaleza se basa en la calidad y no en el precio, y en virtud de la
calidad responden al consumidor. Su mercado objetivo es el pblico
conocedor del buen t
10.
Determine el gasto para la Regin Metropolitana, a nivel de
hogares, del consumo de t, sabiendo que de acuerdo con el Censo
2002, la poblacin alcanz 15 342 251 habitantes y 3 965 019 hogares.
El gasto correspondiente a la regin Metropolitana a nivel hogares
segn Censo realizado en el ao 2002 es de $ 22.329.401.000, segn
archivo Excel adjunto. (Punto-de-Equilibrio-en-Excel.xlsx)
Considere que una caja de T Supremo de 20 bolsitas cuesta
$300.00 al pblico. Los costos variables unitarios ascienden a $170
/caja y los costos fijos a $50.000.000. Cambiaso, para su marca,
pretende realizar una campaa con un apoyo de publicidad de
$50.000.000 y una promocin de un tazn por cada caja, cuyo valor
unitario es de $50. La inversin total en la lnea es de $500.000.000. y
la tasa de costo de oportunidad es de 8%. Se pide determinar el punto
de equilibrio.
La rentabilidad de implementar una campaa supera el costo de la
oportunidad de la inversin total en lnea del producto, segn archivo
Excel adjunto. (Punto-de-Equilibrio-en-Excel.xlsx)
III.
CONCLUCIN
11
IV.
BIBLIOGRAFA
12

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CASO N 1

El trabajo consiste en la investigacin del mercado de t en

Con 77 litros anuales, o 387 tazas, los ciudadanos de nuestro pas

Pero no solo las grandes empresas se estn beneficiando de este

A continuacin realizaremos un estudio de las empresas que actualmente

Para el desarrollo del siguiente caso responderemos 11 preguntas relacionadas

Ciclo de vida de un producto

Es un mercado masivo: el 100 % de la poblacin compr t, en

Unilever implementa una estrategia de marcas mltiples para aumentar sus

quehacer domstico como son las bolsitas de t en detrimento del

T Lipton, busca posicionarse en su mercado meta con una

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