Grifo Repsol
Grifo Repsol
Grifo Repsol
ANLISIS SITUACIONAL
1.1.2
1.1.3
VISIN
Ser el mejor retailer del mercado peruano, reconocido por la calidad de sus productos
y la calidez y excelencia del servicio en sus estaciones, buscando la excelencia
mediante el desarrollo del personal y el compromiso social y humano de mantener
precios al alcance de la poblacin
1.1.4
MISIN
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Alta tecnologa.
1.1.6 SEDES
Parodi san isidro pasaje parodi 220 esquina con javier prado
Faucett san miguel av. Faucett 481 con miguel hidalgo
La marina 2 san miguel av. La marina 2530
1.1.8 REAS
1. Patios de maniobra
2. reas de servicio amplios y bien iluminados.
3. Zona de despacho con modernos dispensadores electrnicos.
4. Cmodas y surtidas tiendas
5. Servicios higinicos en perfecto estado de limpieza y mantenimiento.
6. Servicios de Lavado.
7. Servicios de lubricacin.
8. Llantera
9. Servicio de mecnica ligera.
10. Agua y aire
11. rea de venta de gas para uso domstico.
Menor consumo
Protege y alarga la vida til del motor
Conduccin ms suave y silenciosa
AMENAZAS
Que el gobierno peruano suba el precio de dichos Combustibles.
La competencia y sus grandes crditos financieros.
Las alianzas estratgicas entre los grandes y medianos distribuidores.
La aparicin de nuevos competidores en el mercado.
Precio competitivo.
Cadena de distribuidores (Pequeas Agencias de Distribucin en lugares
alejados).
Capacidad Gerencial.
Productos de buena calidad.
Contamos con reconocimiento de calidad de atencin al cliente por nuestros
clientes que cada vez aumentan.
DEBILIDADES
Ausencia o poca comunicacin en la empresa.
Estructura interna deficientemente organizada e inadecuada.
Inexistencia de Manuales de Organizacin y Funciones.
Descoordinacin y desconocimiento de las polticas internas.
Visin estratgica y Misin de la Empresa poco clara.
No cuenta con un Planeamiento Estratgico claramente definido o difundido.
Crecimiento desordenado y sin criterio tcnico en las agencias de distribucin
Para este tipo de clientes intentamos facilitarle mucho ms las cosas a la hora del
servicio, lo escuchamos y lo hacemos sentir ms importante.