Bien Hecho

UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO
DE MXICO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA CONDUCTA
LICENCIATURA DE PSICOLOGA
U.A.:TALLER DE PROGRAMAS MOTIVACIONALES.
BIEN HECHO!
POR:
GARCIA CASTILLO ALMA GABRIELA
8 SEMESTRE
PERIODO 2016-A
La idea que plasma Ken Blanchard en su libro Bien Hecho es sumamente

importante que la consideremos y veamos como una idea favorable pues es fcil y
considero que a la vez muy recomendable aplicarla en todos los mbitos de la vida
humana. Entre las tcnicas mencionadas en el libro, considero que las que
podramos hacer parte de nuestro actuar diario con las personas que nos rodean y
sobre todo con las personas con las cuales compartimos relaciones que tienen
como finalidad la produccin o productividad de algo, es decir, las personas con
las que compartimos ya sea metas, trabajo, o algn otro mbito parecido; con la
finalidad de que obtengan y obtengamos un mejor rendimiento y desempeo,
podra citar las siguientes:
Activar el Desempeo: Para activar el desempeo de nuestros compaeros en las
tareas que deben realizar, debemos establecer metas claras y factibles y
administrar el entrenamiento necesario, de esa forma estos conocern qu se
supone que deben hacer para obtener un buen desempeo.
Observar el Comportamiento: Esto es comprobar que los resultados que se estn
obteniendo son los esperados y dar la retroalimentacin apropiada de acuerdo al
comportamiento observado que en todo caso debe ser positiva o de
redireccionamiento cuando el desempeo obtenido no es el deseado.
La
retroalimentacin:
la
respuesta
que
debemos
adoptar
ante
el
comportamiento observado debe ser de redireccionamiento o positiva. Es decir, no

se debe confrontar a quien no ha podido desempearse como lo esperamos, sino
que es de suma importancia ser asertivos al momento de dar la retroalimentacin
con la finalidad de que se conozcan las reas de oportunidad de cada persona, y
as, mejorar el resultado de las actividades realizadas.
El redireccionamiento: es la manera eficaz de abordar el comportamiento
indeseable. La manera ms adecuada para redireccionar una personas es
describirle los errores cometidos sin reprocharla, mostrar el impacto negativo de
ese error, si es necesario debemos culparnos nosotros mismos por no haber dado
el entrenamiento de forma clara, revisar con esa persona la tarea en detalle y
cerciorarnos de que ha entendido bien y expresarle la fe y la confianza que cada

persona merece; con eso se lograr adoptar una actitud abierta hacia el
aprendizaje. Pues es importante que ante todo, recordemos que las personas
merecen respeto y reconocimiento.
En cuanto a la retroalimentacin positiva se refiere a que debemos valorar
cualquier progreso en la direccin correcta y elogiarlo; no es necesario esperar a
que las personas con las que interactuamos hagan las cosas a la perfeccin,
basta que hagan el ms mnimo esfuerzo en aras de lograr la meta deseada para
que iniciemos el proceso de retroalimentacin positiva. Esta retroalimentacin
positiva puede hacerse a travs de un elogio, una oportunidad de aprendizaje o
incluso un ascenso, en el caso de los nios se refuerza el comportamiento positivo
con un abrazo, permitindoles ver televisin, dndoles algo que les guste o
concedindole algn privilegio especial.
Otra cosa importante que hemos aprendido es que cuando una persona se cree
ms listo y se empea en continuar con su comportamiento inaceptable en esos
casos se trata de un problema de actitud y la respuesta de redireccionamiento
tendr muy poco efecto puesto que esas personas ya saben qu hacer, en esos
casos debemos hacerles saber de manera clara que lo que estn haciendo es
inaceptable y el impacto que ese error acarreara, dicindole adems la
decepcin, confusin o frustracin que sentimos y terminar el dialogo con una
reafirmacin positiva de esa persona, esto permitir que sta vea que es su
comportamiento lo inaceptable y no ella. Adems de que al realizar esto, la
persona se da cuenta de que es importante para nosotros y para la organizacin, y
que su comportamiento, ya sea bueno o malo, nos est beneficiando o nos est
perjudicando, esto a la vez, anidara el sentimiento de pertenencia de cada
persona que est a nuestro alrededor.
Debemos enfocarnos en las cualidades brillantes, nobles y maravillosas de las
personas con quienes accionamos, esto permite que se obtengan cada vez ms y
mejores
resultados
deseados.
Cunto
ms
atencin
prestemos
un
comportamiento ms se repetir, aquello a lo que prestamos atencin crece, lo
que ignoramos se marchita, por tanto debemos aprender a ignorar o hacer caso
omiso a los comportamientos indeseables aunque reconocemos que stos son los
que tradicionalmente han llamado nuestra atencin.
La respuesta Bien Hecho no es la meta sino el camino hacia lograr que las
personas con las que interaccionamos hagan lo correcto porque disfrutan
hacindolo por tanto despus de dar muchas respuestas Bien Hecho! Podemos
comenzar a realizar comentarios como Apuesto a que te sentiste bien cuando
terminaste ese proyecto o esa tarea antes de la fecha lmite, o Debes sentirte
orgulloso de lo que hiciste con ese informe, en caso de algn colaborador del cual
sepamos se siente satisfecho por el desempeo alcanzado podemos alentarle
diciendo Cuntame cmo se siente haberlo logrado o Cmo te sientes despus
de haber hecho un trabajo tan bueno, luego debemos escuchar esa persona
atentamente y reforzar su sentido de orgullo y logro.
La frase que segn el libro la experta en Bien Hecho Anne Marie aprendi de su
pap cuando era pequea considero que debemos aprenderla por siempre, esta
es: Es estupendo estar en una posicin de poder, pero no la utilices. La nica
manera como realmente podrs lograr que la gente haga lo que t quieres es
desarrollar una relacin positiva y de confianza con los dems. S positiva con la
gente y obtendrs resultados positivos.
En conclusin, para obtener resultados positivos, hay que tener una actitud
positiva, sobre todo con las personas con las que nos relacionamos pues son las
que estn constituyendo nuestro camino al xito as como nosotros constituimos
tambin su propio camino.

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comportamiento ms se repetir, aquello a lo que prestamos atencin crece, lo

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