INTRODUCCION

En la actualidad, la innovacin es uno de los principales factores de

competitividad de las empresas. De hecho, en algunos sectores, la innovacin
se ha convertido en un factor imprescindible de supervivencia. Sin embargo,
todava para algunas empresas, especialmente para las de menor tamao, la
innovacin es sinnimo de complejidad y desconocimiento, tendindose a
pensar que es exclusiva de las grandes empresas.
Teniendo en cuenta estas cuestiones, este documento constituye una gua
didctica dirigida a las empresas y organizaciones, en especial las de Canarias,
en su mayora PYMEs, con el fin de definir los conceptos fundamentales
relativos a la innovacin empresarial, as como la importancia de adoptar una
estrategia empresarial basada en la mejora continua, ilustrndose este
desarrollo con casos de xito.

LA INNOVACIN

La Cultura de la Innovacin
Tradicionalmente, la innovacin ha estado casi siempre ligada a un contexto
exclusivamente industrial y tecnolgico. Sin embargo, esta tambin puede
basarse en la deteccin de una nueva lnea comercial o en la capacidad de las
empresas para mantener la mayor cuota de mercado posible. Estas ventajas
competitivas abarcan desde unos niveles de inversin e investigacin bsica
elevados, hasta los ms pequeos cambios en el diseo o en la forma de
presentar un producto ya existente, as como la fabricacin y apoyo en el
mercado del mismo.

En ese proceso las empresas deben asumir que la innovacin afecta a todas
sus reas funcionales, desde la del diseo y el desarrollo de bienes y servicios,
la comunicacin y el marketing, hasta la internacionalizacin, los recursos
humanos, los procesos o la gestin empresarial.

EL CONCEPTO DE INNOVACIN

Se define innovacin como "la creacin y modificacin de un producto y su

introduccin en el mercado". Ms tcnicamente, la innovacin se define como
"la transformacin de una idea en un producto vendible, nuevo o mejorado, en
un proceso operativo en la industria y en el comercio o en un nuevo mtodo de
servicio social" (Frascati). Por su parte, la Fundacin COTEC define innovacin
como "el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos o
servicios nuevos o mejorados que el mercado valore".

En conclusin, la innovacin se puede considerar como la aplicacin comercial

de una idea de forma que se originen productos, procesos o servicios nuevos o
mejorados, permitiendo generar beneficios empresariales. Tan vital como la
innovacin, es la difusin y comercializacin que permiten dar utilidad a la idea
generada.

TIPOS DE INNOVACIN

Los diferentes tipos existentes de innovacin se pueden analizar desde tres

enfoques distintos:

Segn el Grado de la Innovacin:

Innovacin Incremental: pequeos cambios dirigidos a aumentar la
funcionalidad y prestacin del producto o servicios, sin modificar
sustancialmente la utilidad del mismo.
Innovacin Radical: supone una ruptura con lo anteriormente establecido,
siendo innovaciones que dan lugar a nuevos productos, diseos, tecnologas,
usos o formas organizativas, que no son resultado de una evolucin natural de
los ya existentes.
Segn la Naturaleza de la Innovacin:
Innovacin Tecnolgica: cuando la propia tecnologa sirve como medio para
introducir un cambio en la empresa, mediante la aplicacin industrial del
conocimiento cientfico o tecnolgico.
Innovacin Comercial: variacin de cualquiera de las variables del marketing
que influyen en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio.

Innovacin Organizativa: cambios orientados hacia la organizacin bajo la

cual se desarrolla la actividad productiva y comercial de la empresa,
posibilitando un mayor acceso al conocimiento y un mejor aprovechamiento de
los recursos materiales y financieros.
Segn la Aplicacin de la Innovacin:
Innovacin de Producto o Servicio: nuevo bien o servicio o uno
sensiblemente mejorado respecto a sus caractersticas bsicas,
especificaciones tcnicas y otros componentes intangibles, finalidades
deseadas o prestaciones.
Innovacin en Proceso: redefinicin de los procesos productivos o en la
aplicacin de una tecnologa de produccin nueva o sensiblemente mejorada,
con el fin de aumentar el valor del producto final. El resultado debe ser
significativo y podra afectar a la cadena de valor.

ENFOQUE MULTIDIMENSIONAL

El nmero de definiciones del concepto de innovacin desde que se inventara

parece haber crecido de manera an ms rpida que el nmero de
investigadores de la innovacin. Se pueden observar las aproximaciones ms
contradictorias: es as como innovacin puede designar, al parecer en igual
medida, a los productos como tambin al proceso de su fabricacin o a su
distribucin.

Aun as existe concordancia entre los autores en que la innovacin, por lo

menos y segn indica su raz, tiene que mostrar una relacin con lo nuevo.
Nuevo no se refiere en este contexto solamente al horizonte temporal, sino
que remite tambin a una dimensin objetiva y social:6

Innovacin como novedad: En la dimensin objetiva de la innovacin

observamos la singularidad de artefactos, productos, mtodos o servicios hasta
ahora desconocidos y sin precedentes hasta el momento.
Innovacin como cambio: En la dimensin temporal, las innovaciones se nos
presentan como nuevos procesos (los que por su parte conducen, en todo
caso, a artefactos novedosos) en el sentido de transformaciones, de difusiones
o simplemente de cambios.
Innovacin como ventaja: En la dimensin social nos referimos a formas
nuevas de ventajas, que van acompaadas de nuevas formas de administrar la
interpelacin del pblico al que se orientan (por ejemplo la seleccin de nuevos
y atractivos productos y su utilizacin como smbolos de estatus) y que pueden
verse como progreso o adelanto.

DEFINICIN:
Una innovacin empresarial es una mejora en el modelo de negocio que tiene
una empresa, es realizar grandes cambios organizacionales, productivos o
tecnolgicos en la propuesta que hace un negocio al mercado con el nico fin
de ser ms eficiente y conseguir una mejor posicin en el mercado o incluso
crear un mercado totalmente nuevo donde no existan competidores. Algunas
de las virtudes principales que tienen las empresas que realizan innovaciones
empresariales son:

Ellas se adaptan fcilmente a los cambios en el mercado.

Son empresas giles internamente para desarrollar nuevos productos y
servicios.
Tienen una visin de largo plazo destinada a cambiar el status quo de
una industria.
Crean ventajas competitivas que son absolutamente arrolladoras.

Es preciso sealar que existen dos fines principales que tiene una innovacin
empresarial. El primero es aumentarla eficacia competitiva que tiene una
empresa, esto mediante la realizacin de cambios sustanciales en los procesos
internos de la empresa para que la organizacin sea mucho ms competitiva
por sobre el resto de los miembros de una industria. El segundo fin se centra
en aumentar el valor que perciben los clientes con los productos y servicios que

ofrece un negocio, esto mediante una reconversin del modelo de negocio de

la empresa, donde la investigacin y desarrollo es fundamental para encontrar
oportunidades a explotar en un cierto mercado.

Por otra parte Phillip Kotler, el padre de la mercadotecnia, nos dice que el
camino que debe seguir toda empresa que tenga una posicin de lder de
mercado, es realizar una continua innovacin en sus productos y servicios.
Esto le ayudar al negocio a proteger su apreciada posicin en el mercado y a
evadir ataques frontales de los competidores de la industria. De igual forma
nos indica que una estrategia de innovacin empresarial aplicada en un
negocio se debe traducir en llevarle al mercado los siguientes cuatro
beneficios:

Generar continuamente nuevos productos.

Ofrecer mejor calidad en el servicio para el cliente.
Reducir los costos de la empresa.
Disponer de canales de distribucin ms eficientes para hacer llegar sus
productos.

Un recurso que puede ser muy til en torno a la generacin de una estrategia
de innovacin empresarial, es mediante la aplicacin de la famosa estrategia
de ocano azul. Esta estrategia se basa en crear un producto de alto valor
agregado para los clientes, que sea totalmente diferente a lo que hoy en da se
oferta en el mercado, para convertir a todas esas personas que no son clientes

de un producto en nuevos clientes. Esta reconversin en el modelo de negocio

de una empresa est fundamentada en 4 pilares:

Crear
Incrementar
reducir o
eliminar

El concepto de innovacin empresarial puede hacer referencia a la introduccin

de nuevos productos o servicios en el mercado y tambin a la organizacin y
gestin de una empresa. En ocasiones los productos o servicios
comercializados no suponen un cambio en s, ya que la novedad puede
consistir en un nuevo enfoque a productos ya existentes. La innovacin
empresarial puede suponer una renovacin de productos o de la propia
empresa, generalmente actualizndose a las demandas del mercado. En
muchos casos, el xito de una empresa depende del grado de innovacin,
debido a que esta caracterstica puede ser el rasgo distintivo que le haga tener
xito.

PUNTOS CLAVE PARA DESARROLLAR UNA POTENTE ESTRATEGIA DE

INNOVACIN EMPRESARIAL:

Desde luego estos cinco puntos no constituyen una receta universal para
asegurar el xito de tu estrategia de innovacin pero si pueden facilitarla en
varios puntos.

Punto clave #-1: Cuan innovador es tu entorno empresarial

Este es un punto previo que pocas veces se tiene en cuenta. El grado de

innovacin en un sector puede ser alto o bajo. Pero debemos tener lo muy
claro por las implicaciones que esto tiene para nosotros y para nuestra
estrategia de innovacin empresarial. Por eso te recomiendo:

Medir la innovacin tecnolgica de tu industria. Esto te permitir determinar el

riesgo de sucumbir ante una innovacin disruptiva y orientar tus esfuerzos en
la direccin correcta llegada el caso.
Tener claro el origen de las barreras a la innovacin en tu industria. Estas
pueden ser de naturaleza econmica o tcnica.

Punto clave #-2: Cual es el coste de implantar una estrategia de

innovacin empresarial

Este coste estar por supuesto determinado por el tamao de la organizacin

pero sobre todo de las barreras internas que cada individuo imponga para
resistirse al cambio:
Evala los posibles problemas al pasar a una estrategia de innovacin. En
estos casos es mejor prevenir que curar y es bueno anticipar las posibles
barreras fsicas y psicolgicas que podemos encontrarnos internamente a la
hora de transitar hacia la creacin de una empresa innovadora
Crea un pequeo plan de contingencia para vender internamente la nueva
estrategia de innovacin. De esta forma evitars fricciones y conseguirs
gestionar mas aliados hacia tu causa
Una correcta gestin del cambio es fundamental para asegurar que
empezamos a aplicar una correcta estrategia de innovacin empresarial que al
final se traduzca en una cultura de innovacin.

Punto clave #-3: Considera incorporar una unidad de informacin externa

Generalmente este es un punto que se tiene olvidado y sin embargo en mi
opinin y experiencia es la gasolina que mantiene en marcha todo el sistema.
La unidad de informacin externa potencia la creatividad y nuevas ideas dentro
de la organizacin. Contar con una unidad de informacin que te conecte con el
exterior supone abrir una ventana por donde traer el mundo exterior a nuestra
empresa. Esto supone:

Trabajar bajo la conviccin de que los otros 7000 millones de personas del
mundo pueden aportarnos ideas que por supuesto no existen en nuestra
organizacin.
Abrirse al exterior y evitar la conformidad, lo cual nos permite subir el listn y
llegar ms rpido a planos no explorados o tenidos en cuenta hasta ese
momento.
Aqu las nuevas tecnologas juegan un papel importante al hacer de
facilitadores y en concreto las plataformas de vigilancia e inteligencia
competitiva permiten apuntalar esta funcin al discriminar la informacin y
aportar solo lo de inters para nuestro equipo.

Punto clave #-4: Creacin de un buen equipo de innovacin

Una vez que el contexto y las estructuras de apoyo de la estrategia de

innovacin estn claras, nuestra atencin debe girar entorno a cmo crear un
buen equipo o equipos de innovacin que sean capaces de ejecutar y llevar a
tierra nuestros objetivos.

Punto clave #-5: Tener siempre en cuenta a tu ecosistema innovador

Puede que seamos perfectos en lo que a la ejecucin de nuestra estrategia de

innovacin empresarial se refiere. Pero est, estar incompleta sino tenemos
en cuenta los efectos que tendr sobre nuestros proveedores y clientes. Por as
decirlo podemos crear algo realmente innovador como en su da lo fue la
bombilla elctrica pero para que esta tuviera cabida en el mercado fue
necesario desarrollar un red elctrica que llevara energa a cada hogar y por
supuesto generadores de energa. Es decir hoy da podemos crear un producto
innovador pero debemos atender al ecosistema de elementos que crean una
propuesta de valor para el cliente y la empresa.

CARACTERSTICAS DE INNOVACIN EMPRESARIAL

La mayor parte de los esfuerzos empresariales traen alguna novedad o
innovacin en su producto o servicio. Los clientes adoptan las innovaciones
dependiendo de su percepcin de las ventajas y riesgos que ven en ellas. Una
innovacin puede ser un producto, un proceso, una idea, un nuevo servicio que
se percibe como algo nuevo, una nueva manera de hacer las cosas, entre los
compradores potenciales.

Una innovacin le presenta a un usuario potencial una nueva alternativa para

solucionar un problema, pero tambin representa la incertidumbre de si la
misma ser mejor o peor que la solucin existente.
Las innovaciones no siempre se adoptan rpidamente. Algunas ideas
innovadoras pueden tardar muchos aos en propagarse y ser adoptadas por
los consumidores.
La difusin de una innovacin depende de la percepcin de los consumidores
de cinco caractersticas:

Ventaja relativa - La percepcin de superioridad de una innovacin

comparada a un producto o solucin existente. Esta ventaja puede ser

de carcter econmico o de eficiencia.

Compatibilidad - cun bien se acopla la innovacin a los valores,
sistemas y prcticas existentes de un comprador potencial

Complejidad - Cmo se percibe la innovacin en trminos de dificultad

de entender o de utilizar. Mientras ms difcil es percibida, ms lenta

ser su adopcin.
Experimentacin - Cunto puede experimentar un comprador potencial
con la innovacin antes de adoptarla. Mientras ms pueda experimentar

y probar, ms rpida ser su adopcin en el mercado.

Visibilidad - Cun visible es la innovacin y sus beneficios a los
compradores potenciales. A mayor visibilidad, mayor ser su adopcin.

BENEFICIOS DE LA INNOVACIN EMPRESARIAL

El principal beneficio de la innovacin empresarial se encuentra en la mejora de
la calidad de los productos, sin obviar la importancia del aumento de la
capacidad productiva y de la variedad de productos.
Algunos efectos posibles de la innovacin empresarial son los siguientes:

Aumento de la variedad de bienes y servicios.

Aumento de la cuota de mercado.
Mejora de la calidad de los bienes y servicios.
Mejora en la flexibilidad productiva.
Aumento de la capacidad productiva.
Reduccin de los costes laborales.
Reduccin del gasto de energa por unidad de producto.
Mejora del medio ambiente.

En este sentido, la innovacin empresarial puede reportar una serie de efectos

concretos positivos para la empresa.
Una de las ventajas destacables es que puede suponer un ahorro en costes
debido a la disminucin de los procesos de fabricacin o su optimizacin, un
aumento de la productividad al mejorar los procesos de mecanizacin y
disminuir la materia prima, as como un ahorro en el coste de la manipulacin y
el trasporte, al optimizar el espacio.
Otro de los beneficios de la innovacin empresarial consiste en que puede
afectar positivamente al proceso de distribucin y venta, al mejorar el nivel de
exposicin del producto ante el consumidor, el acceso al producto, la
colocacin en los lineales, etc.
Un tercer beneficio a tener en cuenta son las posibles mejoras que la
innovacin empresarial puede inducir en la logstica. As, la introduccin de la
innovacin puede ocasionar mejoras en cuanto a la distribucin espacial de los
almacenes o incluso la optimizacin de las cargas.
Por otra parte, la innovacin tambin puede incidir en una mejora de la
informacin aportada al consumidor. De esta forma se puede conseguir una
mejora en la visualizacin de los productos, facilitar una informacin ms clara
de las ventajas o prestaciones de los productos o incluso perfeccionar el
reclamo en los puntos de venta mediante mensajes publicitarios impresos en
los embalajes.
La innovacin tambin puede ser til para realizar mejoras estticas en los
productos o servicios. A travs del perfeccionamiento del envase o del rediseo
de la imagen externa del producto, se pueden alcanzar presentaciones ms
atractivas para los clientes.
Desde el punto de vista medioambiental, otro efecto positivo de la innovacin
empresarial podra radicar en la disminucin del peso y volumen del embalaje,
con lo que se consigue una disminucin de los residuos. En este sentido,
tambin cabe destacar la posibilidad de reducir o eliminar los componentes
contaminantes a travs de la innovacin empleada para utilizar materiales
biodegradables.
En cuanto a la ergonoma del producto, uno de los posibles efectos de la
innovacin consiste en la mejora de los productos para conseguir una mayor
facilidad de montaje, desmontaje y manejo.
Por otro lado, tambin se pueden conseguir mejoras a travs de la innovacin
respecto al material consiguiendo progresos en cuanto a su ligereza, su
limpieza, su esttica o su precio.

Debes tener en cuenta que uno de los efectos de la ausencia de innovacin,

cuando ya se han llevado a cabo acciones innovadoras, consiste en caer en la
denominada trampa de la explotacin. Esto es, en determinadas ocasiones
las empresas que ya han llevado a cabo alguna accin innovadora, por este
hecho, dejan de vigilar el entorno y en consecuencia de reaccionar a sus
posibles cambios.
Por ltimo, cabe subrayar los efectos econmicos de la innovacin, ya que
resulta vital para el crecimiento, no ya slo para una empresa en particular, sino
para la actividad econmica a largo plazo de todo un pas, en general. En
efecto, la innovacin es fuente de productividad y competitividad para las
empresas, permitiendo consecuentemente una disminucin de los precios de
los bienes y servicios finales.
Adems, las innovaciones realizadas en un determinado sector productivo
actan recproca e indirectamente en la productividad de otros sectores. De
este modo, y a nivel empresarial, la innovacin puede definirse como mejora de
calidad y diferenciacin del producto, lo que permite aumentar el valor aadido
de las empresas.

CREATIVIDAD E INNOVACIN EMPRESARIAL

La creatividad junto con la innovacin son elementos que han venido

interactuando en el entorno empresarial desde hace mucho tiempo, pero que a
medida que los mercados se hacen ms competitivos, dichos elementos han
tomado un papel protagnico, ya que por medio de stos las organizaciones

pueden desarrollar aquellas ventajas competitivas que les permitan mantenerse

con xito.

La creatividad por si sola, es la capacidad que posee un individuo de crear e

idear algo nuevo y original, mientras que la innovacin por su lado, es el arte de
convertir las ideas en productos, procesos y servicios nuevos y mejorados que
el mercado reconozca y valore. La innovacin es producir, asimilar y explotar
con xito una novedad, de manera que aporte soluciones inditas a los
problemas de y permita responder a las necesidades de las personas, de las
empresas y la sociedad en general.
La creatividad y la innovacin son herramientas diferentes, pero que trabajan
en conjunto para dar como resultado la generacin de aquellos cambios dentro
de la organizacin que conlleven una mayor satisfaccin a sus clientes. Por
esta razn, es importante que las empresas procuren una filosofa de gestin
creativa e innovadora que les permita desarrollarse tanto vertical como
horizontal, logrando una cadena de valor altamente competitiva y
diferenciadora.

Las ideas y conocimientos que producen la creatividad, conducen a

innovaciones:

De la tecnologa
De la organizacin interna y la configuracin de los recursos
Tcnicos
Econmicos
De personal
Del mercado

Formas de fomentar o estimular la creatividad empresarial son:

Proponer retos
Motivar
Fomentar una participacin activa
Dar mayor autonoma
Generar variedad, evitando el estancamiento.

Formas de practicar la innovacin:

Fomentar la creatividad (Que es la que genera las ideas para innovar)

Erradicar el miedo al fracaso

Estar atentos a los cambios del mercado
Lanzar nuevos productos, servicios o cambios de procesos.

La creatividad es una herramienta valiosa para el gerente emprendedor, ya que

le permite salir de la rutina y los mtodos de costumbre, adems de que la
prctica de soluciones creativas genera un mbito frtil para el surgimiento de
la innovacin como conducta de la organizacin.

RIESGOS AL NO INCLUIR LA INNOVACION COMO CUALIDAD DE UNA

EMPRESA
1. Prdida de la preferencia del Mercado,
2. Disminucin de Ingresos econmicos.
3. Remuneraciones bajas con riesgo de despido del personal.
4. Clima laboral de mucha tensin.
5. Quiebra de la empresa.

BIBLIOGRAFIA

FUENTES INTERNET

http://jjcs-innovacionempresarial.blogspot.pe/
http://www.gerencie.com/innovacion-empresarial.html
http://es.slideshare.net/
http://www.grade.org.pe/
http://www.foroconsultivo.org.mx/

CONCLUSIN
Vivimos tiempos de mucha competitividad hoy en da, es por ello que las
empresas y los profesionales debemos incluir una cualidad importante en
nuestra formacin, facultad que nos permita alterar a nuestro favor el mercado,
es ah donde entra a tallar un papel preponderante LA INNOVACION, ahora las
empresas aplican solamente dos tipos a nuestro criterio, La Innovacin
Progresiva y la Innovacin Alteradora.
Las compaas que han podido cambiar el hbito preferente de consumo del
cliente son los que ahora gozan de la mejor rentabilidad econmica,
posicionndose como lderes indiscutibles en este mercado complejo y
cambiante que tenemos.
Es tiempo de pasar de la retorica a la accin, a aplicar la innovacin usando
mtodos o sistemas, de dejar de decir lo muy creativos que somos ya que hay
un trecho muy largo de ser creativo a CONCRETIZAR la INNOVACIN.
Es necesario empezar a tomar en serio este tema y convertirlo en una fortaleza
personal, social, empresarial, etc, por medio de mtodos, sistemas y/o
herramientas que nos permitan convertirlo en algo inherente a nosotros y a la
empresa.