TV3. Terminada

INVESTIGACIN DE OPERACIONES
INTEGRANTES:
Espinoza Vergara Pamela.

Silvia Villarrubia Miriana.
Aldava Aquino Miguel Angel
DOCENTE
LOPEZ GUEVARA, RICARDO
LA MOLINA, 20 de Octubre 2016
1. Un problema de programacin lineal puede tener dos o ms objetivos.

VF
Verdadero
2. Una regin factible es un conjunto de puntos que satisface todas las
restricciones. V F
Verdadero
3. Al cambiar un coeficiente de una funcin objetivo se modifica la
pendiente de la recta de la funcin objetivo, pero la regin factible
permanece inalterada. V F
Verdadero
4. El costo reducido de cualquier variable de decisin se define como
cunto tendra que cambiar el coeficiente de dicha variable, en la
funcin objetivo, para tener un valor ptimo positivo. V F
Verdadero
5. La teora de colas resuelve un problema, proporcionndonos la
solucin ptima para la toma de decisiones. V F
Falso
6. Los modelos de Inventarios solo aplican a empresas grandes. V F
Falso
7. Un Proyecto puede tener ms de una ruta crtica. V F
Verdadero
8. El Mtodo de Planificacin de Red, consideran al Proyecto como un
conjunto de actividades relacionadas entre s. V F
Verdadero
9. Los STAKEHOLDER son personas u organizaciones activamente
comprometidas en el proyecto o cuyos intereses puedan ser
afectados como resultado de la ejecucin o finalizacin del Proyecto.
VF
Verdadero
10.La investigacin de operaciones se aplica a problemas que se refieren
a la conduccin y coordinacin de operaciones (o actividades) dentro
de una organizacin. La investigacin de operaciones intenta
encontrar una mejor solucin, (llamada solucin ptima) para el
problema bajo consideracin.
Verdadero
11.Cul de los siguientes enunciados no se aplica al modelo bsico?
a) Llegadas exponencialmente distribuidas.
b) Tiempos de servicio exponencialmente distribuidos.
c) Horizonte de tiempo finito.
d) Tamao de cola de espera ilimitado
e) La disciplina es primeras llegadas, primeras atenciones.
12.Un objetivo principal de las colas de espera es:
a) Minimizar el costo de proporcionar un servicio.
b) Proporcionar modelos que ayuden al administrador a calcular el
costo del servicio.
c) Maximizar el rendimiento esperado.
d) Optimizar las caractersticas del sistema.
13.Los clientes que llegan a la zapatera CPEL SHOES son en promedio

12 por minuto, de acuerdo a la distribucin Poisson. El tiempo de
atencin se distribuye exponencialmente con un promedio de 8
minutos por cliente. La gerencia est interesada en determinar las
medidas de performance para este servicio.
Solucin:
a)
La probabilidad que no haya nadie en el sistema.

Datos:
= 12 clientes por minuto 5 por hora.
= 8 clientes por minuto 7.5 por hora.
P0 = 1-(5/7.5)=0.333 = 33.33%.
b)
La probabilidad que haya n en el sistema.

Pn= 1-[(5/7.5)] (5/7.5)=(0.3333)(0.6667)n
c)
La longitud en el sistema
Ls=5/(7.5-5)=2 clientes.
d)
La longitud en la cola.
Lq=52/[7.5(7.5-5)] =1.3333 clientes.
e)
El tiempo esperado en el sistema

Ws= 1/(7.5-5) = 0.4 horas 24 minutos.
f)
El tiempo esperado en la cola.

Wq= 5/ [5(7.5-5)] = 0.2667 horas = 16 minutos (respuesta)
14.En un aeropuerto el nmero de personas que accede por minuto es

10. Las revisiones de equipaje se realizan a razn de 12 por minuto.
Responder a las siguientes preguntas:
a) Cul es la probabilidad de que un pasajero tenga que esperar
antes de que le revisen el equipaje.
Datos:
= 10
= 12
1-= (1-10/12) = 0.8333 = 83,33%.
b) En promedio Cuntos pasajeros esperan en la cola?
Lq= 102/12(12-10) =4.1667 clientes en la cola.

c) Cunto tiempo total tienen que esperar los pasajeros en
promedio?
Ws = 1/12-10 = 0.5 minutos.
15.En un servidor de la universidad se mandan programas de ordenador
para ser ejecutados. Los programas llegan al servidor con una tasa de
10 por minuto. El tiempo medio de ejecucin de cada programa es de
5 segundos y tanto los tiempos entre llegadas como los tiempos de
ejecucin se distribuyen exponencialmente.
a) Qu proporcin de tiempo est el servidor desocupado?
Datos:
= 10
= 12
1-10/12= 1/6 * 60 = 10 segundos
b) Cul es el tiempo esperado total de salida de un programa?
Ws=1/12(1-10/12) = 0.5 minutos

c) Cul es el nmero medio de programas esperando en la cola del
sistema?
Lq= (10/12)2/1-(10/12)= 4.17 programas

16.La ventanilla de un banco realiza las transacciones en un tiempo
medio de 2 minutos. los clientes llegan con una tasa media de 20
clientes a la hora. Si se supone que las llegadas siguen un proceso de
Poisson y el tiempo de servicio es exponencial, determinar:
a) El porcentaje de tiempo en el que el cajero est desocupado.
Datos:
= 20 clientes por hora
p=1
20
=
80
66,66% cajero ocupado.
20
=
80
33,33% cajero desocupado.
b) El tiempo medio de estancia de los clientes en la cola.
wq
20
=
() 30(3020) = 0,0667 Hrs = 4 min.
c) La fraccin de clientes que deben esperar en la cola.
l q=
2
202
=
() 30(3020)
= 1.3333
l s=
lq
ls
1.3333
2
20
=
3020
= 0.66667 clientes.
17.Suponga un restaurant de comidas rpidas al cual llegan en promedio

100 clientes por hora. Se tiene capacidad para atender en promedio a
150 clientes por hora. Se sabe que los clientes esperan en promedio 2
minutos en la cola. Calcule las medidas de desempeo del sistema y
el porcentaje que el restaurant est ocupado y ocioso.
Datos:
Medidas de desempeo:
l s=
l q=
2
100 2
=
() 150(150100)
150100
1
1
w s=
=
w q=
100
=
150100
2 clientes
= 1.3333 clientes
= 0,02 Hrs = 1,2 min
100
=
( ) 150(150100)
= 0,0133 Hrs = 0,8 min
p=1
100
=
150
66,66% cajero ocupado
100
=
150
33,33% cajero ocioso
18.A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son

atendidos entre sus 5 cajas. Cada caja puede atender en promedio a
un cliente cada 3 minutos. Obtenga:
a) Las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/M/1.
Datos:
= 16/ hora
= 20/hora
Medidas de desempeo:
l s=
l q=
2
162
=
() 20(2016)
2016
1
1
w s=
=
w q=
16
=
2016
p=1
= 3,2 clientes
= 0,25 Hrs = 15 min
16
=
( ) 20(2016)
4 clientes por caja
16
=
20
= 0,2 Hrs = 12 min
80 % cajero ocupado
16
=
20
20 % cajero ocioso
b) La probabilidad de tener 2 clientes en el sistema,
pn=(1P ) p
(10,8)0,82
= 0,128 = 12,8%.
c) La probabilidad de tener una cola de ms de 4 clientes y

P(Ls>n) = Pn+1 =0,85 = 0,32768 = 32,77%.
d) La probabilidad de esperar ms de 10 min. en la cola.
10
P(wq> 60
) =
pe ( 1 p) t = 0,8
e20( 10,8 ) 0,16667 = 0,4107 =
41,07 %.
19.Para un cierto producto se requieren dos componentes y un cierto
nmero de trabajadores y materiales. Uno de estos componentes
requiere un cierto tiempo de secado antes de ser montado para
componer el producto final. En la siguiente relacin estn indicadas
las actividades, su duracin y las actividades que la preceden
inmediatamente.
a. Dibujar el grafico de red.
b. Determinar y dibujar el camino crtico.
RESPUESTA: el camino crtico es: B D E F

c. Determinar la duracin del Proyecto.
RESPUESTA: la duracin del proyecto es 152
20.Un proyecto se compone de las actividades a, b, c, d, e, f, g, h, i, j y k.
Las relaciones entre las actividades son: a < b; b < c; c < d; b < e; d
< f; e < g; f, g < h; e < i; i < j; h, j < k. De cada actividad se han
obtenido tres estimaciones sobre su duracin en semanas:
Dibujar la red del proyecto.

a) Dibujar la red del proyecto.
b) Hallar el camino crtico, la esperanza y la varianza de la duracin

del proyecto.
Respuesta:
el camino critico es : A-B-C-D-F-H-K
la duracin del proyecto es 25,01 semanas
el tiempo esperado y la varianza se detalla en el siguiente

cuadro.
ACTIVIDA PRECED
D
E
a
V(T)
2,2
9/36
1,5
1,7
4/36
10
5,5
49/36
11
6,5
49/36
4,0
16/36
1,5
1,7
4/36
0,5
1,1
2,25/36
f,g
6,3
16/36
3,0
4/36
1,5
1,5
1/36
h,j
1,2
1/36
TIEMPO MEDIO DEL

PROYECTO
VARIANZA DEL PROYECTO
DESV. ESTNDAR DEL
PROYECTO
25,1
3,6667
1,9149
c) Si slo se dispone de 21 semanas, cul es la probabilidad de terminar el proyecto?

P = (21-25,1)/1,9149 = -2,14
De las tablas de distribucin normal obtenemos para este valor:
P = 0,0162
P = 1,62%
d) Cul es la probabilidad de terminar el proyecto en no ms de tres semanas despus del tiempo esperado?
P = (28,1- 25,1)/1,9149 = 1,57
P = 0,9418
P = 94,18%
e) De cunto tiempo se debera disponer de manera que la probabilidad de terminar el proyecto en este tiempo fuera
del 90%?
P = (X 25,1)/1,9149
90% = 0,9 = (X 25,1)/1,9149
X = 27,55 semanas.
21.
La gerencia de World Airways, desea determinar la cantidad mnima de tiempo necesario para que un Airbus de
la vuelta, desde el momento en que alcanza la puerta hasta que se encuentra listo para salir de ella. Para tal efecto, el
administrador de vuelo ha identificado las siguientes tareas que se necesitan llevar a cabo entre la llegada y la y la
partida. El tiempo se mide en horas.
Las
comidas no pueden ser subidas a bordo ni la limpieza del

interior puede efectuarse hasta que han bajado los pasajeros.
El equipaje de los pasajeros que parten no puede ser cargado hasta que se ha descargado el equipaje de los que
llegan. Los pasajeros no pueden abordar la nave hasta que el interior este limpio. La prueba de seguridad puede
realizarse solamente despus de que los motores han sido abastecidos de combustible, las comidas, los equipajes y los
pasajeros ya estn a bordo. Se pide:
a) Graficar la Red de Actividades y determinar el tiempo que demora en concluir el proyecto.
b)
Elaborar
Tiempos
tambin
el
cuadro
de
y
considere
el de Holgura.
ACTI HR
V.
S
A
1
B
1,92
C
3
c)
HOLGURA
0
1,08
2
D
E
1
1
0
3
1,08
0
Varianza.
Ruta C.
VARIANZ
A
0
0,0625
0,02777
8
0
0
0,02777
8
0,11111
1
0
0,1111
11
Determinar la ruta critica

Respuesta: la ruta crtica es : A- D G H
d) Cul es la probabilidad de que el proyecto concluya una semana antes?

Utilizar el software WINQSB o cualquier otro que le sea til y que usted conozca.
Respuesta: el proyecto termina en 6 horas, y la pregunta nos pregunta la probabilidad que termine una semana
antes. No hay relacin (la pregunta est mal planteada)
22.Teniendo en cuenta las siguientes actividades o situaciones en el proceso de preparacin de un libro. Los tiempos
estimados son en semanas. Se pide:
Se pide:
a. Graficar la Red de Actividades y determinar el tiempo que demora en concluir el proyecto.
b.
c.
Actividad
Tiempo
A
B
C
D
E
F
30
6
4
5
10
8
G
H
14
2
Predeceso Holgura
r
0
A
13
B,G
5
A
0
D
0
E,G
0
A
C,F
5
0
Determinar la ruta critica

Inicio A D E- F H- Final
d.
Cul es la probabilidad de que el proyecto concluya una semana antes?
Elaborar el cuadro de Tiempos de

Holgura
5455
P (t <= 54) = P (Z <=
182
36
) = P (Z<= -0.44) = 0.32997
23.El banco RPP debe reubicar sus

oficinas hacia nuevas instalaciones en la
zona norte con el objetivo de brindar una atencin especializada a sus clientes, el director debe preparar un informe
detallado de las labores y el tiempo de cada uno para el traslado, incluyendo rutas crticas y estimaciones de tiempos.
El director ha desarrollado el proyecto con 11 actividades que se presentan en el Cuadro 1.
Se requiere conocer la siguiente

informacin:
a. Elaborar el diagrama de Red.
b. Cunto es la duracin total del

proyecto?
La duracin total del
proyecto es 23das
c. Determinar la Ruta crtica del
Proyecto.
Inicio B C D E- J Final
d. Determinar las Holguras de cada actividad y sus varianzas.
Actividad
A
Tiempo
3
Predeceso
r
Holgura
5
Varianz
a
16/36
B
C
D
E
F
G
H
I
J
5
3
4
8
2
4
2
5
3
B
A,C
D
C
F
F
B
H,E,G
0
0
0
0
6
6
8
13
0
e. Cuntas rutas existen y cules son?

Existen 5 rutas:
Inicio B C D E- J Final
Inicio A D E J Final
Inicio B I Final
Inicio B C F G- J Final
f.
Cul ser la probabilidad de terminar el proyecto hasta 18 das?

P = (18- 23)/2,40947 = -2,075
P = 0,01923
P = 1,92% (respuesta)
g. Cul ser la probabilidad de terminar el proyecto hasta 25 das?
36/36
1/9
16/36
144/36
16/36
25/36
4/36
4/36
9/36
P = (25- 23)/2,40947 = 0,8300

P = 0,79103
P = 79,67%
h. Cul ser la duracin del proyecto para una probabilidad de finalizacin del 95%?
Utilice las tablas estadsticas a su disposicin.
P = (X 23)/2,40947
0,95 = (X 23)/2,40947
X = 25,29 dias.
24.Una empresa industrial utiliza anualmente 10,000 envases para uno de sus productos. Cada envase tiene un precio de
0.50 u.m./unidad, siendo su coste anual de mantenimiento de 0.15 u.m./unidad. Cursar un pedido cuesta, como
trmino medio, 3 u.m., y tarda en ser atendido 10 das. Sabiendo que el coste del capital de la empresa es del 15 por
100, se pide hallar:
a. El lote econmico de pedido
Q =
2AD
H
2310000
=632.46
0.15
b. El plazo de reaprovisionamiento
N=
D
Q
10000
=16
632.46
T=
DIAS DEL AO
N
365
=23
16
c. El punto de reorden
d = D / 365 = 10 000 / 365 = 27
PR = d x L = 27 x 10 = 270
d. El coste total asociado a los inventarios
AxD
Q
+ 2 xH
= 3 x 10000 / 632.42 + 632.42/2 x 0.15 = 94.87
e. Si el proveedor ofrece un 2 por 100 de descuento sobre el precio por una compra igual o superior a las 600
unidades, qu cantidad interesa comprar cada vez?
Como Q es mayor a 600, la cantidad interesada sigue siendo 632.46.
25.Agujas Mdicas Inc., es una empresa que comercializa agujas hipodrmicas indoloras en los hospitales. Desea reducir
sus costos de inventario mediante la determinacin del nmero de agujas hipodrmicas que debe pedir en cada orden.
La demanda anual es de 1000 unidades; el costo de preparacin o de ordenar es de 10 dlares por orden; y el costo de
manejo por unidad de ao es de 50 centavos de dlar. Utilizando estos datos: Calcule:
Solucin:
Datos:
Demanda anual (D) 1000 und.
Costo de ordenar (A) :..................$ 10 por orden
Costo por mantener (H): $ 0.50
a. El nmero ptimo de unidades por orden (Q*)
Q =
2AD
H
2100010
=200
0.50
b. El nmero de rdenes (N).
N=
1000
=5
200
c. El tiempo transcurrido (T)
T=
DIAS DEL AO
N
250
50
5
d. El costo total anual del inventario.
Costo de mantener:
0.50200
=$ 50
2
HQ
=
2
Costo por ordenar: (A * N) =
(10 * 5)
El Costo Total Anual del Inventario Es :
dlares
$ 50 dlares
$ 100 dlares
26.Una empresa de confecciones, se dedica a la venta de polos y trata de determinar cmo minimizar los costos anuales
relacionados con la compra de tela, cada vez que se hace un pedido se incurre en un costo de $18. El precio por fardo
depende del nmero de polos pedidos segn la siguiente tabla
El costo anual de almacenamiento es el 20% del valor del inventario. Cada mes la empresa emplea 100 fardos de tela.
Se le contrata a usted como Ingeniero para que determine cul es la mejor decisin que minimice los costos para la
empresa.
Solucin:
Datos:
Costo por ordenar (A)$ 18
Costo de almacn (i) 0.20

Demanda (D) ...100*12 meses = 1200 por ao
Q < 200
200 Q< 400
Q 400
AD
Costo totales:
2181200
(0.20100)
= 46,48
2181200
(0.2098)
= 46,95 200
2181200
(0.2095)
= 47,68 400
Q
(ic)
2
+ C*D
Q < 200
200 Q< 400 108 + 1960 + 117600
119,668
Q 400
117,854
464.72 + 464.8 + 120000
54 + 3800 + 114000
120,929.52
Respuesta: la mejor decisin que minimice los costos para la empresa sera la tercera opcin, con un costo mnimo de $.
117,854.
27.Otra empresa pero que comercializa confecciones trabaja 200 das al ao, tiene una demanda de polos de 2500
unidades y su precio de compra (costo) es de $12 por unidad, el costo de mantener una unidad en inventario es de $10
y su costo de ordenar es de $80. Su principal proveedor le ofrece un descuento de 3% si le compra por el doble de la
poltica de compra. Determinar si vale la pena aceptar el descuento.
Solucin:
Datos:
Das laborales 200 das (D).2500 unid.
Precio de compra ..$ 12 por unid.
Costo por ordenar (A) . $ 80
Costo por mantener (H) .$ 10 por unid
a. El nmero ptimo de unidades por orden (Q*)
Q =
2AD
H
2802500
=200
10
b. .El nmero de rdenes (N).
N=
D
Q
2500
=12.5
200
c. El costo total anual del inventario.
Costo de mantener:
HQ
=
2
Costo por ordenar: (A * N) =

El Costo Total del Inventario Es:
10200
=$ 1000 dlares
2
(80 * 12,5)
$ 2000 dlares
$ 1000 dlares

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INVESTIGACIN DE OPERACIONES

Espinoza Vergara Pamela.

LA MOLINA, 20 de Octubre 2016

1. Un problema de programacin lineal puede tener dos o ms objetivos.

13.Los clientes que llegan a la zapatera CPEL SHOES son en promedio

La probabilidad que no haya nadie en el sistema.

La probabilidad que haya n en el sistema.

El tiempo esperado en el sistema

El tiempo esperado en la cola.

14.En un aeropuerto el nmero de personas que accede por minuto es

b) En promedio Cuntos pasajeros esperan en la cola?

Lq= 102/12(12-10) =4.1667 clientes en la cola.

Ws=1/12(1-10/12) = 0.5 minutos

Lq= (10/12)2/1-(10/12)= 4.17 programas

66,66% cajero ocupado.

33,33% cajero desocupado.

b) El tiempo medio de estancia de los clientes en la cola.

c) La fraccin de clientes que deben esperar en la cola.

17.Suponga un restaurant de comidas rpidas al cual llegan en promedio

= 0,02 Hrs = 1,2 min

= 0,0133 Hrs = 0,8 min

66,66% cajero ocupado

33,33% cajero ocioso

18.A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son

= 0,25 Hrs = 15 min

4 clientes por caja

= 0,2 Hrs = 12 min

b) La probabilidad de tener 2 clientes en el sistema,

c) La probabilidad de tener una cola de ms de 4 clientes y

e20( 10,8 ) 0,16667 = 0,4107 =

a. Dibujar el grafico de red.

b. Determinar y dibujar el camino crtico.

RESPUESTA: el camino crtico es: B D E F

Dibujar la red del proyecto.

b) Hallar el camino crtico, la esperanza y la varianza de la duracin

el camino critico es : A-B-C-D-F-H-K

la duracin del proyecto es 25,01 semanas

el tiempo esperado y la varianza se detalla en el siguiente

TIEMPO MEDIO DEL

c) Si slo se dispone de 21 semanas, cul es la probabilidad de terminar el proyecto?

comidas no pueden ser subidas a bordo ni la limpieza del

Determinar la ruta critica

d) Cul es la probabilidad de que el proyecto concluya una semana antes?

Determinar la ruta critica

Cul es la probabilidad de que el proyecto concluya una semana antes?

Elaborar el cuadro de Tiempos de

) = P (Z<= -0.44) = 0.32997

23.El banco RPP debe reubicar sus

Se requiere conocer la siguiente

b. Cunto es la duracin total del

e. Cuntas rutas existen y cules son?

Cul ser la probabilidad de terminar el proyecto hasta 18 das?

g. Cul ser la probabilidad de terminar el proyecto hasta 25 das?

P = (25- 23)/2,40947 = 0,8300

= 3 x 10000 / 632.42 + 632.42/2 x 0.15 = 94.87

a. El nmero ptimo de unidades por orden (Q*)

b. El nmero de rdenes (N).

c. El tiempo transcurrido (T)

d. El costo total anual del inventario.