Sistemas de Gestin de Aprendizaje (LMS)

Carlos Enrique George Reyes 1

Resumen

La educacin en lnea es una de las modalidades de mayor crecimiento

en la oferta educativa actual, esta modalidad educativa esta
generalmente diseada sobre la base de sistemas de gestin de
aprendizaje o LMS por sus siglas en ingls (learning managment system).

Aun cuando el uso de estos sistemas para la gestin del aprendizaje se han
convertido en algo comn para los docentes y alumnos valdra la pena
repasar cules son sus bases, elementos y caractersticas.

Palabras clave
LMS, educacin, aprendizaje en lnea

Asesor externo del Programa de Formacin Docente en el uso de las TIC, de la

1

Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo, Carretera Pachuca-Tulancingo Km. 4.5,. Cd.
Universitaria, edificio CEVIDE primer piso. CP. 42090, Mineral de la Reforma, Hgo.

Coordinador de Educacin a Distancia en el Centro Universitario de Desarrollo intelectual,

Prolongacin Meja No. 701 esq. Revolucin. Col. Periodistas.
Pachuca, Hidalgo. carlos.george@udi.edu.mx

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Abstract

Online education is one of the modalities of higher growth in the

educational offer current, this educational modality is usually designed on
the basis of learning management systems LMS or by its acronym in english
(learning managment system).

Even when the use of these systems for the management of learning has
become somewhat common for the teachers and students it would be
worth reviewing what are their bases, elements and characteristics.

Keywords
LMS, education, online learning

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Introduccin.

El trmino sistema de gestin de aprendizaje, surge con la aparicin de los

portales educativos de las empresas para el entrenamiento y formacin en
lnea de sus empleados al final de la dcada de los noventa y es un
trmino que ha ido evolucionando de los conceptos de Content
Management System (CMS) y de Learning Technology System (LTS).2

Un sistema de gestin de aprendizaje es en su sentido ms amplio, un

paquete de software que le da soporte a la administracin del aprendizaje
en una organizacin3.

Inicialmente estos tipos de software fueron diseados para facilitar a los

administradores y profesores la organizacin administrativa de aulas
virtuales, dejando a un lado los aspectos pedaggicos, principalmente por
desconocimiento sobre el rol que las tecnologas podan desempear en
los procesos educativos; de este modo, los sistemas de gestin de
aprendizaje pasaron a convertirse en extensiones de los espacios de
formacin presenciales4.

Actualmente con tan solo los apuntes de clase trasladados en formato

electrnico publicados en el mencionado software, podramos decir que

2 Daz-Antn, Gabriela, (2010). Hacia una ontologa sobre LMS, Laboratorio de

Investigacin en Sistemas de Informacin. Universidad Simn Bolvar, Venezuela,
Recuperado de:
http://www.lisi.usb.ve/publicaciones/02%20calidad%20sistemica/calidad_59.pdf
3 M. Zapata. (2003). Sistemas de Gestin del Aprendizaje Plataformas de Tele formacin.

Monogrfico sobre evaluacin de la calidad en sistemas y plataformas de aprendizaje en

redes. RED. Revista de Educacin a Distancia, Recuperado de:
http://www.um.es/ead/red/9/SGA.pdf
4 Weller, M. (2005). Virtual Learning Environments: Using, choosing and developing your VLE.

Londres: Routledge.

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es suficiente para transmitir conocimientos a travs de Internet a un grupo
de alumnos.

Sin embargo para el proceso de disear un aula virtual para el nivel

universitario en el contexto de un LMS, surgirn varias necesidades, como
por ejemplo:

La necesidad de restringir el acceso a los materiales digitales para

nicamente aquellos alumnos que estn inscritos en una materia.
Promover y fortalecer la comunicacin con estos alumnos mediante
el uso de correo electrnico, foros, chat, mensajes, etc.
Dar el adecuado seguimiento a los alumnos para detectar a
aquellos que no han participado en el aprendizaje e invitarlos a que
lo hagan.
Evaluar a los alumnos.
Proveer un calendario de la materia que sirva para la planificacin
de las actividades de aprendizaje.

Qu es un Sistema de Gestin de Aprendizaje?

Un Sistema de Gestin de Aprendizaje puede considerarse como:

un programa que permite organizar materiales y actividades

de formacin en cursos, gestionar la matrcula de los
estudiantes, hacer seguimiento de su proceso de aprendizaje,
evaluarlos, comunicarse con ellos mediante foros de discusin,
chat o correo electrnico, etc., es decir, permite hacer todas
aquellas funciones necesarias para gestionar cursos de

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 formacin a distancia (aunque pueden usarse como
complemento en la enseanza presencial)5.

En el mismo sentido, la pgina web Mentor, empresa mexicana dedicada

al diseo de cursos e-learning nos dice al respecto que un LMS o mejor
conocido como Learning Management System (Sistema de Gestin de
Aprendizaje) es una aplicacin de software que asegura la correcta
administracin, control, documentacin y reporte de programas de
enseanza, aulas interactivas, chats interactivos y contenido de
aprendizaje6.

De igual forma, la pgina web Exact Learning, nos dice en su definicin

que un un LMS (Learning Management System) es una aplicacin
software, generalmente basada en ambiente web, usada para planear,
administrar, monitorear y reportar los procesos de aprendizaje7.

Habiendo consultado la definicin de este concepto, podemos concluir

que un sistema de gestin de aprendizaje es un sistema de manejo de la
enseanza virtual basado en la web que permite disear, manejar y hacer
seguimiento de un aula virtual.

5 Noticias Moodle, Qu significa las siglas LMS?, recuperado de:

http://www.noticiasmoodle.com/2009/06/%C2%BFque-significa-las-siglas-lms/
6 Mentor. (2011). Qu es un LMS y que debo considerar para elegir uno?, Recuperado de:

http://www.mentor.mx/articulos/9-lms.html
7 Exact Learning. (2011) Qu es un LMS? Recuperado de:
http://www.exactlearning.net/index.php?option=com_content&view=article&id=28:how-
do-i-install-joomla-15&catid=40:lms&Itemid=75

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Caractersticas de un Sistema de Gestin de
Aprendizaje.

Un sistema de gestin de aprendizaje, en trminos generales, permite a las

instituciones educativas trascender las fronteras fsicas limitantes de las
aulas tradicionales para crear entornos virtuales de aprendizaje centrados
en las necesidades de los estudiantes (por ello es que no existe un modelo
nico para disear aulas virtuales).

Las caractersticas bsicas que debe poseer una Sistema de Gestin de

Aprendizaje son flexibilidad didctica y tcnica, sencillez, eficacia y
accesibilidad tcnica8.

La flexibilidad didctica nos indica que debe ser una herramienta que se
adapte a los diversos estilos pedaggicos y a la variedad de niveles
educativos y asignaturas y por supuesto tambin debe poseer la
capacidad de ajustarse a las necesidades que cada grupo de alumnos.

En cuanto a la flexibilidad tcnica, se debe tomar en cuenta la capacidad

del sistema para adaptar sus elementos de acuerdo a las exigencias de la
institucin educativa y la capacidad de importacin y exportacin de
cursos.

Tambin la sencillez y la eficacia son dos factores importantes debido a

que el sistema debe tener la capacidad de ser de fcil comprensin para
el docente en cuanto a la facilidad de integrar los materiales digitales y
para el alumno en el sentido de la facilidad para acceder y navegar en
ellos sin que sean necesarios conocimientos tcnicos especializados.

8Ruiperez, Germn. (2003). Educacin virtual y elearning (1 ed.). Madrid: Fundacin

Auna.

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Referente a la accesibilidad, se debe cumplir con las normativas y los
estndares establecidos en cada institucin educativa para garantizar el
acceso y uso del sistema de gestin de aprendizaje a los alumnos con
alguna discapacidad.

De tal suerte que la funcin fundamental de un sistema de gestin de

aprendizaje es administrar todo el proceso de aprendizaje (desde la
integracin de los usuarios hasta la evaluacin de las actividades
educativas de un aula virtual).

En referencia al punto anterior, en la pgina web Mentor, se nos dice que

las principales caractersticas de un sistema de gestin de aprendizaje son:

gestionar usuarios, recursos y actividades, administrar el

acceso, controlar y hacer seguimiento del proceso de
aprendizaje, generar y administrar una comunidad de
aprendizaje mediante chats y foros de discusin y
herramientas de conferencias web as como generar la
informacin necesaria para la efectiva gestin del proceso de
aprendizaje en la organizacin9.

Por lo tanto, podemos concluir que las principales caractersticas de un

sistema de gestin de aprendizaje estn enfocadas a la administracin de
aulas virtuales que integran a usuarios, materiales digitales acadmicos,
organizacin de herramientas de comunicacin, seguimiento de
actividades educativas y la evaluacin constante de dichas actividades.

9 Mentor, Caractersticas de los LMS (2011), recuperado de:

http://www.opentec.com/Mentor_LMS.html

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Sin embargo no podemos dejar de mencionar aquellas caractersticas
tcnicas que lo especializan sobre cualquier otra herramienta para la
educacin basada en web las cuales son:

Permite integrar recursos didcticos en formato digital.

Sus elementos se pueden reutilizar.
Puede integrar diversos recursos digitales como imgenes, audio,
vdeo, animaciones, textos, juegos, etc.
Tienen estndares predefinidos para cada actividad.
Contienen herramientas que permitan la evaluacin.
Pueden ser dinmicos e interactivos.
Su diseo est centrado en el estudiante.

Tipos de Sistema de Gestin de Aprendizaje.

Es posible encontrar en internet muchas herramientas que permiten

gestionar cursos virtuales. Las posibilidades varan y es en funcin de las
necesidades que se puede elegir una u otra opcin.

De forma general, los tipos de sistemas de gestin de aprendizaje se dan

de acuerdo con el esquema de licenciamiento y se clasifican en dos
grandes grupos: cdigo abierto y cdigo cerrado o propietario.

En referencia al primero, el cdigo abierto es un trmino que empez a

utilizarse en 1998 por algunos usuarios de la comunidad del software libre,
usndolo como reemplazo al ambiguo nombre original en ingls free

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software, que no significaba exactamente lo que se pretenda (free
significa a la vez gratis y libre)10.

El significado del trmino cdigo abierto es "que se puede mirar el cdigo

fuente y es software para el que su cdigo fuente est disponible
pblicamente11, el cual los programadores pueden leer, modificar y
redistribuir para adaptarlo a sus necesidades y corregir sus errores.

Algunos Sistemas de Gestin de Aprendizaje enmarcados como cdigo

abierto son:

Moodle:

es un Sistema de Gestin de Cursos de Cdigo Abierto (Open

Source Course Management System, CMS), conocido tambin

como Sistema de Gestin del Aprendizaje (Learning

Management System, LMS) o como Entorno de Aprendizaje

Virtual (Virtual Learning Environment, VLE). Es muy popular

entre los educadores de todo el mundo como una

herramienta para crear sitios web dinmicos en lnea para sus

estudiantes. Para utilizarlo, necesita ser instalado en un servidor

web, puede ser instalado tanto en un ordenador personal

10 Exact Learning, Qu es un LMS?. (2011). Recuperado de:

http://www.exactlearning.net/index.php?option=com_content&view=article&id=28:how-
do-i-install-joomla-15&catid=40:lms&Itemid=75
11 Exact Learning. op cit.

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 como en un servidor proporcionado por una compaa de

hospedaje de pginas web12.

Dokeos:

es una herramienta de software libre basada en la

administracin de contenidos de cursos. Incluye aplicaciones

para la distribucin de contenidos, calendario, proceso de

entrenamiento, chat en texto, audio y video, administracin

de pruebas y almacenamiento de registros. Es fcil de utilizar y

se recomienda para aquellos usuarios cuyas nociones de

informtica son muy bsicas y para los que supone un gran

problema administrar los contenidos, pero, por otro lado,

centran todo su inters en el contenido13.

Claroline:

es una plataforma de aprendizaje y trabajo virtual (eLearning

y eWorking) de cdigo abierto y software libre (open source)

que permite a los formadores construir eficaces cursos online y

gestionar las actividades de aprendizaje y colaboracin en la

12 Moodle. Qu es Moodle? (2011). Recuperado de: http://moodle.org/about/

13 Dokeos. Productos. (2011). Recuperado de: http://www.dokeos.com/es/soluciones/libre

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 web. Traducido a 35 idiomas, Claroline tiene una gran

comunidad de desarrolladores y usuarios en todo el mundo14.

En contraste, cdigo cerrado o propietario es aquel que es creado con

fines enteramente comerciales, el cual no se puede leer, modificar ni
redistribuir y nicamente se otorga al usuario el beneficio de utilizarlo para
los propsitos para los cuales fue creado.

Los mejores ejemplos para estos tipos de software son:

Blackboard:

es una herramienta tecnolgica que sirve para entregar los

cursos al usuario final (tutor-aprendiz) mediante la interaccin

va Internet, cuenta con una interfaz fcil de usar tanto para

los aprendices como para los tutores. Su ejecucin es a travs

de cualquier navegador de Internet, esto es, no requiere de

un cliente para su operacin15.

eCollege:

es una suite de aplicaciones y servicios que soportan una

amplia variedad de iniciativas de educacin en lnea. Aun

cuando el avanzado sistema de gestin de cursos (CMS:

14Claroline. Inicio. (2011). Recuperado de: http://www.claroline.net/

15 Blakboard. Building a better education experience. (2011). Recuperado de:
http://www.blackboard.com/

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 Course Management System) de Pearson eCollege es la base

de nuestra solucin, Pearson eCollege es mucho ms que eso.

La plataforma Software-as-a-Service e-Learning de Pearson

eCollege combina la efectividad en costos y la confiabilidad

con la personalizacin y la flexibilidad. El sistema incluye

herramientas para apoyar el anlisis de gestin de los

programas educativos en forma detallada, ofrece

seguimiento personalizado a los objetivos de aprendizaje del

programa y las APIs crticas para la interoperabilidad de las

aplicaciones16.

Herramientas de un Sistema de Gestin de

Aprendizaje.

Los sistemas de gestin del aprendizaje, aportan importantes herramientas

al proceso educativo, las cuales podemos observar en la Tabla 1, asimismo
tambin podemos mencionar que esos sistemas en general cuentan con
al menos tres tipos de herramientas, como son las herramientas de
comunicacin: sincrnica y asincrnica, de gestin de materiales para el
profesor y para los estudiantes y de gestin de actividades y tareas 17.

16 Pearson eCollege. Soluciones de e-learning (2011). Recuperado de:

http://www.ecollege.com/espanol/Soluciones_de_eLearning.learn
17 El entorno virtual de aprendizaje. (2010). Universia Espaa. Recuperado de:
http://profesores.universia.es/seccionEspecial.jsp?idEspecial=12&idSeccion=4227&title=ENT
ORNOVIRTUAL-ENSE%D1ANZA-APRENDIZAJE

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Relativo al tipo de herramientas para la comunicacin, sncronas y
asncronas, podemos mencionar que las primeras son aqullas que
permiten una comunicacin a tiempo real, para ello los participantes
deben estar conectados en el mismo momento, mientras que las
herramientas de comunicacin asncronas son aqullas en las que la
comunicacin no se produce a tiempo real, es decir, en las que los
participantes no estn conectados en el mismo espacio de tiempo.

Tabla 1 Herramientas de un Sistema de Gestin de Aprendizaje.

Permiten almacenar, organizar, recuperar y

Herramientas de
distribuir contenidos educativos y estructurarlos en
gestin y distribucin
contenidos de mayor complejidad y alcance
de contenidos
temtico.

Herramientas de Facilitan el registro de los usuarios del sistema para

administracin de el posterior control de acceso.
usuarios.
Chats, foros, correo electrnico, tableros de
Herramientas de anuncios, permiten la comunicacin entre
comunicacin. estudiantes y docentes sincrnica y
asincrnicamente.
Apoyan la construccin y presentacin de
Herramientas de evaluaciones mediante la utilizacin de diferentes
evaluacin y tipos de preguntas: abierta, falso o verdadero,
seguimiento. seleccin mltiple, mltiple opcin, completar y
apareamiento entre otras.

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La pgina web de Edutools18, dedicada a comparar diferentes sistemas de
gestin de aprendizaje, tanto de paga como de software libre nos
proporciona un listado de sus principales herramientas, de las cuales se han
resumido las ms importantes en la Tabla 2.

Tabla 2 Herramientas de un Sistema de Gestin de Aprendizaje.

Clasificacin Tipo de herramienta Temporalidad

Foros de discusin Asncrona

Intercambio de archivos Asncrona
Comunicacin Correo interno Asncrona
Chat en tiempo real Sncrona
Pizarras electrnicas Asncrona
Calendarios Asncrona
Bsqueda de cursos Sncrona
Productividad
Archivos de ayuda Sncrona
Grupo de trabajo Asncrona
Autentificacin Asncrona
Autorizacin de cursos Asncrona
Integracin de registros Asncrona
Administracin
Servicio de hosting Asncrona
y evaluacin
Test automatizados de diversos tipos Asncrona
Seguimiento del estudiante Asncrona
Administracin del curso Asncrona

18 Edutools. LMS comparision (2011). Recuperado de

http://www.edutools.info/course/compare/

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Por lo tanto, se puede concluir que un sistema de gestin de aprendizaje
incluye un aula virtual de acuerdo a las caractersticas que se
mencionaron en apartados anteriores, donde la nica diferencia est
conformada por las herramientas de gestin de usuarios y cursos.

Caractersticas para seleccionar un Sistema de

Gestin de Aprendizaje.

Como ya se ha comentado, existen diferentes sistemas de gestin de

aprendizaje en el mercado, algunos de cdigo cerrado y otros de cdigo
abierto, pero independientemente del tipo de licencia del software que se
elija, la pgina de evaluacin de recursos de Commonwealth of
Learning19, nos recomienda que debemos tomar en cuenta ciertas
caractersticas para seleccionarlo como plataforma educativa virtual, tal
como se indica en la Tabla 3.

Tambin son criterios de suma importancia para la seleccin del sistema

de gestin de aprendizaje, que ofrezcan servicios de consultora
adicionales, que tengan un fuerte conocimiento del entorno universitario o
empresarial, que sean fcilmente accesibles ante problemas tcnicos y
funcionales y que cumplan con los estndares de e-learning para poder
migrar los contenidos a otras plataformas. 20

19 Mentor, Qu factores debo tomar en cuenta al momento de elegir un LMS? (2011).

Recuperado de: http://www.mentor.mx/articulos/9-lms.html
20 E. Fernndez. E-learning: Implantacin de proyectos de formacin online (2003). Madrid:

RA-MA Editorial.

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 Tabla 3 Caractersticas para seleccionar un sistema de Gestin LMS.

Actualizaciones El sistema debe ser actualizado peridicamente para

corregir aquellos fallos detectados por los usuarios.

Posibilidad de tener control sobre el progreso y resultados

Control de los estudiantes, as como la interaccin con el
docente.
Capacidad de administrar todos los recursos educativos
Administracin contenidos en la plataforma en un slo panel de
administracin.
La capacidad de personalizacin de del entorno del
Personalizacin sistema para que sea identificado con la institucin
educativa.
Asegurarse que el proveedor domine el sistema en su
Soporte totalidad para poder recibir apoyo y soporte tcnico en
caso de alguna eventualidad.
Afinidad y soporte de estndares internacionales de
Afinidad
cursos en lnea, como SCORM y AICC.
Se debe tomar en cuenta la manera en cmo est
estructurada la plataforma ya que las fallas en
Usabilidad navegacin pueden repercutir en deficiencias en el
aprendizaje y un deficiente cumplimiento de los
objetivos.
Se debe tener la certeza de que la plataforma no fallar
Estabilidad
y estar disponible en todo momento a todos los usuarios.

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Asimismo se recomienda que primero debe decidirse sobre plataformas
de software libre o comerciales, si los vendedores son locales o no y si el
paquete de software soporta cierto sistema operativo o cierta plataforma
de hardware.21

Conclusiones

El conocer y saber seleccionar (en el caso que as se requiera), un sistema

de gestin de aprendizaje depender de evaluar muchas variables bajo el
conocimiento de un experto en tales cuestiones, pero sobre todo, como
hemos apreciado, la seleccin de un sistema de gestin de aprendizaje
depender realmente de lo que la institucin requiera y sobre todo de lo
que su posibilidad econmica le permita, pero sin descuidar los aspectos
descritos anteriormente, ya que de ellos depender el xito en el diseo de
un aula virtual.

21COL.COL LMS Open Source, (2007). Vancouver. Commonwealth of Learning, 3waynet

Inc. Recuperado de: http://www.col.org/Consultancies/03LMSOpenSource.htm

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