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    Proyecto Plan de Comunicación Colegio

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    colegio weston
    Este documento presenta el resumen de un proyecto de implementación de un plan de comunicación para un colegio. Se realizó un análisis de los procesos de comunicación actuales a través de reuniones con directivos. También se llevó a cabo una lluvia de ideas para crear un eslogan de campaña externa. Finalmente, se definieron criterios para la creación de un manual de comunicación interna con la directora de secundaria. Se evaluaron los avances iniciales del proyecto y sus posibles beneficios para la mejora de la comunicación

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    Proyecto Plan de Comunicación Colegio

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    Este documento presenta el resumen de un proyecto de implementación de un plan de comunicación para un colegio. Se realizó un análisis de los procesos de comunicación actuales a través de reuniones con directivos. También se llevó a cabo una lluvia de ideas para crear un eslogan de campaña externa. Finalmente, se definieron criterios para la creación de un manual de comunicación interna con la directora de secundaria. Se evaluaron los avances iniciales del proyecto y sus posibles beneficios para la mejora de la comunicación

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    Plan de comunicación

    Título original

    Proyecto Plan de comunicación colegio

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    Este documento presenta el resumen de un proyecto de implementación de un plan de comunicación para un colegio. Se realizó un análisis de los procesos de comunicación actuales a través de reuniones con directivos. También se llevó a cabo una lluvia de ideas para crear un eslogan de campaña externa. Finalmente, se definieron criterios para la creación de un manual de comunicación interna con la directora de secundaria. Se evaluaron los avances iniciales del proyecto y sus posibles beneficios para la mejora de la comunicación

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    Proyecto Plan de Comunicación Colegio

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    Este documento presenta el resumen de un proyecto de implementación de un plan de comunicación para un colegio. Se realizó un análisis de los procesos de comunicación actuales a través de reuniones con directivos. También se llevó a cabo una lluvia de ideas para crear un eslogan de campaña externa. Finalmente, se definieron criterios para la creación de un manual de comunicación interna con la directora de secundaria. Se evaluaron los avances iniciales del proyecto y sus posibles beneficios para la mejora de la comunicación

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    PRESENTACIN

    Nombre: AUDREY DENITH ARRONIZ CASAS Matrcula: 2774546

    Nombre del curso: Nombre del profesor:

    EDUACIN SOCIAL Amalia Snchez R.

    Mdulo:1 Actividad: Evidencia 2

    Fecha: 29 de Mayo de 2017

    Bibliografa:

    BURGONN, M.: HUNSAKER, F. G. i DAWSON, E. J. (1994): Human


    comunication. Sage, Londres.

    SCOLT, M. D. Y POWERS, W. G. (1985): La comunicacion interpersonal como


    necesidad. Narcea, Madrid

    TEIXEID, J.(1999) La comunicacin en los centros educativos. Universidad


    de Catalunya. Recpuerado de:
    http://www.joanteixido.org/doc/comunicacio/comunicacion_centros.pdf,
    consultado el 18 de mayo de 2017.

    Parte I. Implementacin del plan de accin.

    1. De acuerdo al plan de accin presentado en la Evidencia 1, se realiz lo siguiente:

    I. Anlisis de los procesos de comunicacin actuales:

    Para el anlisis de los procesos de comunicacin actuales, se tuvieron reuniones


    con los directivos del colegio, en las fechas previamente planteadas, primero que
    nada para indagar los procedimientos de comunicacin actuales, para tal caso, se
    PRESENTACIN

    elaboraron solicitudes de juntas con la directora general y la directora de la seccin


    secundaria. (Carta usada en Anexo 1)

    En dichas conversaciones se indag sobre los manuales de procedimientos de


    comunicacin que se tienen el colegio actualmente, y me enter de que
    actualmente se encuentran trabajando en la creacin de una metodologa de
    procedimentos de cada uno de los involucrados en el rea administrativa, y que
    precisamente les hace falta un manual de procedimientos en el rea de
    comunicacin, por lo cual mi proyecto llega en un momento muy adecuado, sobre
    PRESENTACIN

    todo si tomamos en cuenta que estamos por terminar el ciclo escolar y ahora es el
    momento preciso para poder elaborar propuestas. En nuestras plticas llegamos a
    la conclusin que la implementacin de un plan de comunicacin interna y externa
    es urgente de acuerdo a las necesidades del colegio.
    PRESENTACIN

    II. Lluvia de ideas para creacin de slogan para campaa de comunicacin externa
    Dentro de las reuniones que llev a cabo con la directora general, directora de
    secundaria y coordinador acadmico, tambin platicamos acerca de la necesidad
    de contar con un lema slido que sirva para reposicionar al colegio dentro de la
    mente de los clientes cautivos y potenciales, acordamos hacer una sesin de
    brainstroming virtual en la plataforma www.stormboard.com para que cada uno d
    nosotros presentara posibles propuestas y votara por su favorita.
    PRESENTACIN
    PRESENTACIN

    Como se puede ver en la ltima captura de pantalla, se hicieron 6 propuestas de cada uno
    de los participantes del brainstroming, el ms votado result Soy diferente, Soy Weston, el
    lema fue propuesto por mi y lo argument de la siguiente manera: <<Este me parece muy
    bueno porque se pueden ir empleando calificativos, como, "soy deportista, soy weston", "soy
    emprendedor, soy weston", "soy bilinge, soy weston", soy ecologista, soy Weston>>

    III. Creacin de criterios para el manual de comunicacin interna.

    Como ltimo paso se tuvo una segunda junta con Miss Lidia Reyes, directora de secundaria,
    quien actualmente est encargada de realizar el manual de procedimientos del personal
    administrativo, para definir con ella los criterios que debemos tomar en cuenta para la
    creacin de un plan de comunicacin.
    PRESENTACIN

    En dicha reunin llegamos a resoluciones importantes, dejando en claro los medios a


    utilizarse en el rea de comunicacin interna para el siguiente ciclo escolar como se
    presenta en la siguiente imagen:

    Asimismo se acordaron las siguientes fases para la realizacin del manual de procedimientos
    de comunicacin interna:

    Fase I: Revisin de las actuales vas de comunicacin

    Fase II: Identificacin de las necesidades de comunicacin

    Fase III: Encuesta sobre la situacin actual de la comunicacin en el rea

    Fase IV: Diseo del Plan / Acciones de mejora

    Revisin: Evaluacin de resultados


    PRESENTACIN

    Parte II. Evaluacin y resultados

    a. Para este proyecto se seleccion en base al diagnstico inicial, trabajar en el rea


    de comunicacin interna y externa, ya que esto impacta directamente a todas las
    reas del colegio y comunidad escolar.
    Para la consecucin y anlisis de resultados de los objetivos primordiales de este
    proyecto, en realidad lleva tiempo, pues los procedimientos de comunicacin se
    deben evaluar despus de un tiempo, sin embargo, en una semana de trabajo se
    han realizado grandes avances, sobre todo en el sentido de que se han llegado a
    buenas conclusiones despus de las reuniones con directivos, las cuales han
    servido en gran medida para aterrizar aun ms los objetivos de este proyecto.

    Crear un manual de comunicacin interna a entregarse el 15 de Julio para poder


    entregarse a cada maestro al inicio del ciclo escolar, para lograr que estn
    informados de los medios de comunicacin oficiales, tiempos de entrega, etc.
    Crear una idea general para realiza runa minicampaa de marketing para incrementar

    a. Para el problema de comunicacin interna se llevaron a cabo las


    siguientes acciones de mejora inmediata:
    Potenciar las reuniones como canal de comunicacin interna. Actas.
    . Mantener actualizada la informacin sobre el rea de Alumnos que cambia
    peridicamente. A tal efecto se dispone de una base de datos Access as como
    un cuadrante en formato Word con relacin detallada del personal que presta
    servicios en el rea, puesto, nivel, etc.
    Promover la formacin en comunicacin interna: Fomentar la asistencia a
    cursos relacionados con los planes de comunicacin.
    Examinar anualmente en las reuniones del Grupo de Mejora los aspectos
    sobre comunicacin en la encuesta de clima laboral de Recursos Humanos y
    mejorar determinados tems.
    b. Para el problema de comunicacin externa se llevaron a cabo las siguientes
    acciones inmediatas:
    Se lleg al acuerdo del slogan que se comenzar a utilizar para la nueva
    campaa de redes sociales que se llevar a cabo iniciando el siguiente ciclo
    escolar.
    PRESENTACIN

    Se concientiz sobre la necesidad de la creacin de un plan de marketing


    formal.

    Se gestion la creacin de un presupuesto para publicidad.
    Resulados obtenidos:
    Como lo mencion anteriormente, el plan de comunicacin no se puede evaluar sin antes
    implementarse, por lo que se disearon algunos criterios para su evaluacin posterior de
    acuerdo a las fases de ejecucin que se plantearon, siendo estos criterios los siguientes:

    Se analizarn los resultados de la encuesta que se lleve a cabo.


    Se estudiar la incorporacin de las sugerencias que se reciban
    Indicador de medicin: Nmero de reclamaciones recibidas contra el propio plan de
    comunicacin.
    Objetivos: A partir de su entrada en vigor 0 reclamaciones al 2 ao.
    Aumentar las inscripciones en un 10%.

    ENTRADA EN VIGOR: 15 de Julio de 2017

    En cuanto a la creacin del lema de campaa que servir como base para la misma, me
    pareci que hubo un avance importante, pues el colegio actualmente no cuenta con un
    departamento encargado del rea de mercadotecnia y publicidad, debido a la presentacin
    de este proyecto, el cual ya se est pensando que se pueda llevar a cabo, la creacin del
    eslogan ha servido como un elemento motivador para la realizacin de una campaa formal.

    Si bien actualmente este proyecto cuenta con limitaciones de temporalidad, es un excelente


    momento para iniciar con el mismo, ya que estamos a punto de terminar el ciclo escolar, lo
    cual nos deja abierta una gran rea de oportunidad para atacar.

    Un factor que pudiera ser una limitante importante, es que los dueos del colegio no tienen
    un presupuesto destinado para publicidad exclusivamente, y por lo tanto no hay un plan a
    seguir, es decir, no conocen en nmeros el retorno de inversin que este puede generar,
    probablemente porque nunca han visto resultados cuantitativos, pero esto se debe
    precisamente a que no se cuenta con un plan, y por lo tanto nadie se encarga de medir los
    resultados de la poca publicidad que se hace.

    Es urgente que el colegio Weston comience con un plan de marketing que logre posicionarlo
    con alguna imagen especfica en la mente de los usuarios de sus servicios internos, externos
    y a la de los usuarios potenciales, de esta manera se incrementar la demanda de
    PRESENTACIN

    matriculacin y por lo tanto habr mayores posibilidades de expansin en un mundo que


    crece a pasos agigantados y donde la competencia se incrementa da con da.

    Durante la ejecucin inicial de este proyecto, me di cuenta de que el Plan de Comunicacin


    del para el rea acadmica del colegio Weston podra ser un instrumento para definir las
    necesidades de comunicacin entre los miembros del rea y evaluar la eficacia de las vas
    actualmente utilizadas para, en su caso, optimizarlas e incorporar acciones de mejora.

    Adems aprend que un plan de comunicacin integral tiene las siguientes ventajas:

    Mejorar la gestin y la eficiencia

    Mejorar las relaciones entre los distintos niveles

    Transmitir una imagen positiva hacia el exterior, mejorando la imagen externa del Colegio.

    Mejorar la comunicacin, motivacin y promover la participacin

    Este proyecto pretende estructurar formalmente los canales de comunicacin evaluando el


    grado de comunicacin existente en el rea.

    Se recomienda que el Colegio Weston considere la importancia de un plan de comunicacin


    externa e interna, ya que a su vez, esto le puede traer beneficios en reas que se pueda
    pensar que no tiene incidencia, sin embargo la deficiente comunicacin humana ha sido la
    causa del fracaso de muchos proyectos.

    Parte III. Resumen ejecutivo y presentacin


    Resumen ejecutivo
    PRESENTACIN

    En el Colegio Weston se vive un clima laboral muy sano, pero tiene severas deficiencias en
    su sistema de comunicacin externa e interna, ya que no existe un protocolo de atencin a
    clientes internos y externos, lo cual genera muchas deficiencias cuando en diversas
    situaciones, por lo cual me parece prioritario mejorar este factor, ya que el colegio ofrece un
    proyecto educativo muy bueno e interesante, pero no hay un departamento que se encargue
    de difundir la filosofa en pro del crecimiento de la matricula y la imagen corporativa hacia el
    interior y el exterior del colegio.

    Con base en este anlisis nos damos cuenta de que el Colegio Weston tiene reas de
    oportunidad importantes que tienen mucho que ver con las amenazas y las debilidades,
    mismas que pueden ser atacadas mediante el aprovechamiento de las fortalezas del colegio.

    Para este proyecto se seleccion en base al diagnstico inicial, trabajar en el rea de


    comunicacin interna y externa, ya que esto impacta directamente a todas las reas del
    colegio y comunidad escolar

    Se trabaj en conjunto con los directivos del colegio para evaluar si las reas detectadas
    estaban bien definidas, o si en realidad se deba al desconocimiento, sin embargo se hall
    que no existe ningn procedimiento o protocolo establecido de comunicacin interna y
    externa, lo cual llam su atencin y el inters de tomar un plan de accin acerca de estas
    problemticas detectadas.

    Este proyecto no se puede evaluar an, ya que requiere un mayor tiempo de ejecucin, sin
    embargo se avanz en muchos aspectos que lo hacen arrancar en muy buena forma y es
    muy factible que se puede terminar de ejectutar.
    PRESENTACIN
    PRESENTACIN
    PRESENTACIN
    PRESENTACIN
    PRESENTACIN
    PRESENTACIN

    Maestra: Las evidencias de fotos de presentacin no las tengo


    porque no me fue posible realizarla, ya que hoy no me pudieron dar un espacio, es hasta
    maana que lo har, espero que pueda recibrmelas.

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