Faber Castel
Faber Castel
Faber Castel
1 LA EMPRESA ................................................................................................................................ 4
1.1 HISTORIA .................................................................................................................................. 4
1.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO......................................................................................... 5
1.3. MERCADO OBJETIVO ..................................................................Error! Bookmark not defined.
1.4. COMPETENCIA.......................................................................................................................... 7
1.5. PARTICIPACIN DE MERCADO ................................................................................................. 7
1.6. MATRIZ FODA ........................................................................................................................... 8
1.7. ANLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER .................................................................................. 9
2 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................................... 11
3 MIX DE LA EMPRESA.................................................................................................................. 12
3.1 MEZCLA PRODUCTO .......................................................................................................... 12
3.1.1 AMPLITUD ................................................................................................................. 12
3.1.2 PROFUNDIDAD .......................................................................................................... 13
3.1.3 LONGITUD ................................................................................................................. 18
3.1.4 Consistencia............................................................................................................... 19
3.1.5 MATRIZ BCG .............................................................................................................. 19
3.1.6 COMPONENTES DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS ...................................................... 21
3.1.7 ESTRATEGAS DE PRODUCTOS ................................................................................... 21
3.1.8 PROPUESTA PARA MEJORAR LA MEZCLA DE PRODUCTOS ....................................... 21
3.2 MEZCLA DE PRECIO ........................................................................................................... 22
3.2.1 OBJETIVOS DE LOS PRECIOS ...................................................................................... 22
3.2.2 FIJACIN DE PRECIOS ................................................................................................ 22
3.2.3 ESTRATEGIAS DE PRECIOS: PRODUCTOS NUEVOS Y EXISTENTES ............................. 22
3.2.4 CMO ENFRENTA UNA GUERRA DE PRECIOS ............................................................ 23
3.2.5 PROPUESTA PARA MEJORAR LA MEZCLA DE PRODUCTOS ....................................... 23
3.3 MEZCLA DE PLAZA ............................................................................................................. 23
3.3.1 ESTRATEGIAS DE PLAZA............................................................................................. 23
3.3.2 NIVELES DE DISTRIBUCIN ........................................................................................ 25
3.3.3 CANALES DE DISTRIBUCIN ...................................................................................... 25
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INTRODUCCIN
A.W. FABER CASTELL PERUANA S. A. es parte de una corporacin; cuya matriz est ubica
en Alemania. 250 aos en el mercado mundial y 46 en el nacional hacen que Faber Castell
se ubique entre las empresas, en el rubro de artculos escolares y oficina, ms importantes
del mundo. Se encuentra en 120 pases y cuenta con 15 plantas de produccin a nivel
mundial.
Todos los productos de Faber-Castell son manufacturados utilizando procesos y materiales
ecolgicos y ambientalmente sostenibles. Por ejemplo, la compaa slo utiliza madera de
su propio bosque dentro de un proyecto de reforestacin y conservacin en Brasil, donde
se plantan y cultivan sus propios rboles en reas que estaban deforestadas y sujetas a
erosin. Faber-Castell incluso recicla el desecho de la produccin de lpices para utilizarlos
en abonar el suelo.
Hoy en da, Faber Castell es reconocida a nivel mundial por la alta calidad de sus
productos de escritura y posee filiales en varios pases del mundo, siendo una de ellas el
Per.
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1 LA EMPRESA
1.1 HISTORIA
Los fabricantes de lpices fueron registrados por primera vez en la ciudad imperial de Nuremberg
alrededor del ao 1660. Muchos artesanos establecieron sus talleres en las villas cercanas, pero
especialmente en Stein, justo dentro del Marquesado de Ansbach. En este lugar, los artesanos no
tenan controles tan estrictos como en Nuremberg, as que contaban con una ventaja competitiva.
Uno de ellos fue el fabricante de gabinetes Kaspar Faber. Al principio el trabaj para comerciantes
locales, pero en su tiempo libre produca lpices por su cuenta. En poco tiempo fue tan exitoso
que pudo establecer su propio negocio. A partir de este humilde inicio se convertira en una
compaa reconocida en todo el mundo.
En sus comienzos fue una fbrica de tiles escolares y una de las empresas alemanas ms
antiguas, al haber sido fundada en 1761. Se inici como un taller de carpintera fundado por
Kaspar Faber, en Stein, cerca de Nremberg. Posteriormente, uno de sus descendientes, Lothar
Faber, convirti al lpiz en el primer til de escritura con marca del mundo.
El matrimonio de su nieta y heredera universal, la baronesa Ottilie von Faber, con el conde
Alexander zu Castell-Rdenhausen, dio lugar al nacimiento de la marca Faber-Castell. Hoy en da,
contina siendo propiedad de la misma familia, la octava generacin desde su fundador. La
compaa es muy reconocida en Alemania, donde es comn aprender a escribir con lpices y
plumas de esta marca. Internacionalmente, cuenta con una slida reputacin por sus materiales
de dibujo y escritura de alta calidad.
La empresa dice que todos los productos de Faber-Castell son manufacturados utilizando procesos
y materiales ecolgicos y ambientalmente sostenibles. Por ejemplo, la compaa slo utiliza
madera de su propio bosque dentro de un proyecto de reforestacin y conservacin en Brasil,
donde se plantan y cultivan sus propios rboles en reas que estaban deforestadas y sujetas a
erosin. Faber-Castell incluso recicla el desecho de la produccin de lpices para utilizarlos en
abonar el suelo.
Faber Castell exporta a 35 pases de todo el mundo de manera directa. Mientras que a otros 50 lo
hacemos indirectamente. Esta, alcanza cifras de hasta el 12% de la produccin; lo que se traduce
en ventas de hasta US$ 16 millones anuales; Adems, tiene cubierto el 40% del mercado peruano.
Surquillo fue el distrito que vio nacer a Faber- Castell Per. En esta pequea planta, cinco
trabajadores fabricaron el primer bolgrafo de la marca, el 031, que hasta ahora forma parte de su
surtido portafolio.
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La empresa define su misin como: Dar a conocer a todo el mundo la posibilidad de utilizar
instrumentos de escritura de calidad excepcional y diseo innovador, creando valor para los
clientes, los socios, la sociedad y el medio ambiente.
Visin
Somos consecuentes con nuestra obligacin y compromiso con las personas y el medio ambiente.
Practicamos nuestra responsabilidad social dentro de la compaa, con nuestros socios de
negocios y con la comunidad. Nosotros priorizamos y continuamente buscamos procesos y
materiales amigables con el medio ambiente para as contribuir con la preservacin del planeta.
Estamos a la vanguardia en la anticipacin de futuras tendencias e impactos para poder cumplir
con nuestras obligaciones y garantizar la sostenibilidad.
Compromiso social
"No hace falta ser un visionario para darse cuenta de la vital importancia para las futuras
generaciones de asegurar los recursos para su supervivencia. (Conde Anton-Wolfgang von Faber-
Castell)
Se estima que se fabrican alrededor de 20.000 millones de lpices de grafito y color al ao en todo
el mundo para todo tipo de necesidades de escritura y dibujo. Alrededor del 50% de esa
produccin se realiza en China. Los fabricantes europeos fabrican alrededor de 2.000 millones al
ao. Con el objetivo de autoabastecerse de madera y, al mismo tiempo, ser capaces de responder
a una demanda siempre creciente, Faber-Castell inici un proyecto pionero de reforestacin en
Brasil hace casi 30 aos. Recientemente, Faber-Castell ha empezado otro proyecto de
reforestacin en Colombia que combina objetivos ecolgicos y sociales.
Compromiso global
Los valores de cualquier negocio familiar bien gestionado deben incluir sostenibilidad,
responsabilidad social y medioambiental y virtudes humanas como la tolerancia, la humildad y la
honestidad. Mi tatarabuelo Lothar von Faber fue un empresario con gran compromiso social y sus
descendientes hemos seguido su ejemplo como parte de nuestra tarea. La Carta Social firmada en
el ao 2000 prohbe la discriminacin y el trabajo infantil y protege a nuestros empleados frente a
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la explotacin laboral. El acuerdo con la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) al cual nos
vincula la Carta Social, no es ms que el pilar que debera regir cualquier negocio.
Afn de conseguir el xito a largo plazo hay que pensar en trminos de futuro. Para m, como
hombre de negocios, es fundamental no sacar provecho a costa de las generaciones futuras. Entre
otras cosas, estoy creando fuentes sostenibles para que la produccin de madera, nuestra materia
prima ms valiosa, no tenga un impacto negativo en la poblacin o el medioambiente.
No me interesan los beneficios a corto plazo. Para un negocio que quiera tener xito a largo plazo,
la habilidad para generar un beneficio sostenible es absolutamente vital. Para m, los negocios y la
integridad van de la mano. El tipo de integridad que encarna valores como responsabilidad social y
medioambiental, confianza, honestidad y justicia es totalmente compatible con la rentabilidad.
Despus de todo, slo los negocios rentables pueden actuar con responsabilidad ecolgica y
social. Nuestra saneada situacin financiera y el respeto de nuestros socios me da la confianza
necesaria para saber que estamos en el buen camino.
Perfil demogrfico
El producto puede ser usado por los tipos de gnero, hombre y mujeres, las edades son desde la
niez hasta personas de la tercera edad, menos nios menores de 3 aos.
Perfil psicogrfico
El consumir compra el producto para tenerlo en su casa o llevarlo a otra parte (oficina, paseos,
colegio, universidad, etc..). Al ser un producto transportable y durable.
Posicionamiento actual
Los consumidores perciben al Trilux 032 de Faber-Castell como un producto de calidad y de costo
accesible. Este ltimo aspecto fue muy importante para su posicionamiento frente a la
competencia directa que llevan menos tiempo en el mercado. Por otro lado, Faber-Castell ha
seguido captando ms segmentos de mercado en los ltimos aos, lo que demuestra que su
estrategia de diversificacin es empleada de manera productiva, ya que cada cierto tiempo lanza
al mercado un nuevo producto apuntando a un segmento distinto, un ejemplo de ello es el re-
lanzamiento del trilux 032 con colores ms juveniles.
1.4. COMPETENCIA
El mercado al que est dirigido es a todos los niveles socioeconmicos. Y con el lema Tu compaa
para toda la vida hacemos demostrar que podemos estar en cualquier parte de la vida de nuestros
clientes.
Faber-Castell exporta a 35 pases de todo el mundo de manera directa. Mientras que a otros 50 lo
hacemos indirectamente. Esta, alcanza cifras de hasta el 12% de la produccin; lo que se traduce en
ventas de hasta US$ 16 millones anuales; Adems, tiene cubierto el 40% del mercado peruano.
FORTALEZAS:
Preocupacin constante por preservar los clientes antiguos y mantener buenos vnculos con
ellos.
Atencin personalizada en cada punto de venta.
Exhibicin adecuada al nivel de los productos.
Fidelidad y respeto a la cultura de Faber Castell.
DEBILIDADES:
Falta de identificacin de la lnea con respecto a Faber Castell Argentina como empresa lder
en el mercado de la escritura.
Dificultad de posicionamiento como marca lder en el mercado de escritura de lujo.
Cartera de clientes reducida.
Producto de un valor muy elevado, de un consumo no masivo que lleva a que el proceso de
decisin de compra sea prolongado.
Ventas mayormente a consignacin.
Poco personal focalizado en la lnea.
OPORTUNIDADES:
La empresa debe valerse de la trayectoria e imagen de la marca Faber Castell a nivel
nacional y mundial, para conseguir un posicionamiento basado en la calidad y confiabilidad
de los productos.
Participacin de la lnea en eventos orientados a los niveles ms altos de la sociedad, entre
ellos: torneos de golf, de polo, meetings de coleccionistas, ferias y clubes de pertenencia de
marcas exclusivas.
Continuar expandiendo la cartera de clientes.
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AMENAZAS:
Fuertes competidores que superan a Graf Von Faber Castell en la participacin en el
mercado de escritura de lujo.
Dependencia en mueblera para exposicin y productos de la casa matriz en Alemania, lo
que hace necesario una planeacin anticipada de los insumos y un circuito lento de
aprovisionamiento de los mismos,
Por la crisis mundial y ante la incertidumbre de los clientes se genera una baja significativa
de las ventas.
1. La amenaza de entrada
Las empresas lderes vienen innovando constantemente sus productos por medio de la calidad y
marca. Esto es una forma de diferenciar sus productos y hace menos accesible el ingreso y
competencia de nuevos productores.
Estas empresas cuentan con diversos canales de distribucin, esto tambin constituye otra barrera
de ingreso.
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En la industria lctea, los principales proveedores son las maderera. El principal insumo es la madera
y el plastico, la cual representa en promedio entre 35% y 85% del costo de produccin, dependiendo
del tipo de producto. Una comisin independiente formada por miembros de la empresa, comits
de empresa y representantes de sindicatos internacionales realiza auditoras peridicas para
comprobar la adhesin a estas premisas.
En 2008 la Carta Social Faber-Castell fue ampliada a proveedores en colaboracin con los
trabajadores de la construccin, la metalurgia y la madera.
El mercado al que est dirigido es a todos los niveles socioeconmicos. Y con el lema Tu compaa
para toda la vida hacemos demostrar que podemos estar en cualquier parte de la vida de nuestros
clientes.
4. Disponibilidad de sustitutos
Hoy en da, ya existen productos que podran ser sustitutos de los artculos de escritorio. Un claro
ejemplo de ello es el uso de tecnologa. Este permite realizar desde clases, conferencias, firmas
virtuales, etc. hasta complejas expresiones artsticas, casi sin uso de lpiz y papel, desde una pantalla
de monitor. La barrera en este punto es baja.
Confiamos que nuestros productos no puedan ser sustituidos del todo; puesto que, la forma de
comunicacin as como las expresiones artsticas, elaboradas de manera tradicional, expresan de
una manera peculiar nuestros sentimientos
5. Rivalidad competitiva
2 MARCO CONCEPTUAL
PRECIO: El valor que est dispuesto a pagar el cliente por el producto o servicio.
PLAZA: Que medio se utilizara para que el producto llegue al mercado. El canal de
distribucin es el camino seguido por el producto, desde el productor hasta el
consumidor.
MEZCLA DE PRODUCTO: Son todos los productos que ofrecen en venta una
compaa, tiene dimensiones tanto en amplitud como en profundidad y
consistencia.
3 MIX DE LA EMPRESA
1. Lpices de grafito
2. Lpices de color
3. Plumas estilogrficas
4. Bolgrafos
5. Fineliner/Rotulador de punta de fibra
6. Gel roller
7. Marcacin
8. Pintura
9. Rollers
10. Accesorios
11. Plastilinas
12. Carboncillos
13. Compases
14. Crayones de cera
15. Equipo
16. Gomas de borrar
17. Grafito puro
18. Portaminas
19. Sets
20. Tajadores
21. Dibujo tcnico
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3.1.2 PROFUNDIDAD
45. Marcador para pizarra blanca JUMBO 123 21. Tmpera neon 1640N verde 125ml
verde lim 22. Tmpera 1641 blanco 250ml
46. Marcador para pizarra blanca JUMBO 123 23. Tmpera 1641 amarillo 250ml
anaranja 24. Tmpera 1641 rojo 250ml
47. Marcador para pizarra blanca JUMBO 123 25. Tmpera 1641 negro 250ml
negro 26. Tmpera 1642 marrn 1.2Kg
48. Marcador para pizarra blanca JUMBO 123 27. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 az elect x12
rojo 28. Tmpera 1642 negro 1.2Kg
49. Marcador MULTIMARK 27 rojo 29. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 ama cromo x12
50. Marcador MULTIMARK 27 azul 30. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 verde x12
51. Marcador MULTIMARK 27 verde 31. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 ve musgo x12
52. Marcador MULTIMARK 27 negro 32. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 negro x12
53. Marcador MULTIMARK 421-F azul 33. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 celeste x12
54. Marcador MULTIMARK 421-F verde 34. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 piel x12
55. Marcador MULTIMARK 421-F negro 35. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 magenta x12
56. Marcador MULTIMARK 421-S rojo 36. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 fucsia x12
57. Marcador MULTIMARK 421-S azul 37. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 malva x12
58. Marcador MULTIMARK 421-S verde 38. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 az acero x12
59. Marcador MULTIMARK 421-S negro 39. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 turquesa x12
60. Marcador MULTIMARK 421-M rojo 40. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 marron x12
61. Marcador MULTIMARK 421-M azul 41. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 azul x12
62. Marcador MULTIMARK 421-M verde 42. Acuarela estuche x 8
63. Marcador MULTIMARK 421-F rojo 43. Acuarela x21 colores
64. Marcador MULTIMARK 421-M negro Rollers
65. Marcador MULTIMARK 421-F estuche x4 Roller e-motion cromado pernambuco
66. Marcador MULTIMARK 421-M estuche x4 marrn rojizo
67. Marcador MULTIMARK 421-S estuche x4 1. Roller e-motion cromado pernambuco negro
68. Marcador para pizarra blanca WINNER 152 2. Roller e-motion cromado pernambuco
estuche x4 marrn oscuro
69. Marcador para pizarra blanca WINNER 152 3. Roller BASIC metal cromado
negro 4. Roller BASIC metal mate
70. Marcador para pizarra blanca WINNER 152 5. Roller BASIC Black cabono
rojo 6. Roller BASIC Black piel
71. Marcador para pizarra blanca WINNER 152 7. Roller e-motion resina Croco negro
azul 8. Roller e-motion resina trenzado negro
72. Marcador para pizarra blanca WINNER 152 9. Roller e-motion resina Rhombus blanco
verde 10. Roller AMBITION madera de peral
Pintura 11. Roller AMBITION madera de coco
1. Tmpera 164007 estuche 7 colores x30ml 12. Roller AMBITION acero
2. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 anaranj x12 13. Roller AMBITION Rhombus negro
3. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 rojo x12 14. Roller AMBITION resina preciosa negro
4. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 coral x12 15. Roller Ondoro resina preciosa naranja
5. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 carmin x12 16. Roller Ondoro roble ahumado
6. Tmpera 163006 estuche 6 colores x15ml Accesorios
7. Tmpera metalica 163006ME estuche x6 1. Portabloc Design charol negro
15ml 2. Estuche de piel para bolgrafo/portaminas
8. Tmpera escarcha 163006ES est x6 15ml negro
9. Tmpera 163012 estuche x12 15ml 3. Estuche de piel para bolgrafo/portaminas
10. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 blanco x12 marrn
11. Pint. ACRIART Mate PAFC-30 ama x12 4. Estuche de piel para roller/pluma
12. Tmpera neon 1640N amarillo 125ml estilogrfica negro
13. Tmpera neon 1640N anaranjado 125ml 5. Estuche de para piel roller/pluma
14. Tmpera neon 1640N rojo 125ml estilogrfica marrn
15. Tmpera 1641 piel 250ml 6. Estuche de piel con cierre cremallera 1 pieza
16. Tmpera 1641 verde 250ml 7. Estuche de piel con cierre cremallera 2 piezas
17. Tmpera 1641 azul 250ml 8. Estuche para tarj. de visita cls. negro
18. Tmpera 1641 marrn 250ml 9. Organizador personal clsico negro
19. Tmpera neon 1640N rosado 125ml 10. Tarjetero clsico negro
20. Tmpera neon 1640N violeta 125ml 11. Cartera con cierre de cremall. cla. neg
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3.1.4 Consistencia
Los productos de la marca faber castell tienen una alta consistencia pues todos tienen
como propsito las artes manuelas y diseo, y todos apuntan hacia un estilo de vida ms
artistico. Una de las ventajas de Faber Castell es que su instalaciones y maquinara pueden
producir todos sus productos sin problema alguno, esto hace que su produccin sea ms
verstil.
PRODUCTO INCGNITA
o El diseo E-Motion de la lnea desing atrapa inmediatamente la atencin.
Representa una combinacin de metal y madera de peral en diferentes
matices de marrn. Todos los implementos de escritura E-Motion estn
equipados con un clip que ofrece un excelente agarre. Este tipo de marcador
debe tener una inversin alta y constante para poder conseguir posicionarse
en el mercado.
PRODUCTO PERRO
o El comps Faber Castell no ha tenido una acogida como se la esperaba, ya
que usualmente las personas optan por compases con mayor precisin o de
por si unos ms baratos, habra que redisear el comps si se quiere seguir
circulando por el mercado
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En cuanto a los tiles escolares, creemos que Faber Castell necesita estirar la lnea de tiles
escolares, ya que este se est viendo afectada por los productos de la competencia, es por
ello q se necesita un rediseo de los productos para que sean ms asequibles para el
consumidor.
Por otro lado, Faber-Castell debera seguir captando ms segmentos de mercado en los
ltimos aos, lo que demuestra que su estrategia de diversificacin es empleada de manera
productiva, ya que cada cierto tiempo lanza al mercado un nuevo producto apuntando a un
segmento distinto, un ejemplo de ello es el re-lanzamiento del trilux 032 con colores ms
juveniles.
3.2MEZCLA DE PRECIO
Mtodo orientado en la demanda: Este mtodo utiliza para fijar el precio de sus
productos que tienen buena aceptacin y prestigio por parte de los consumidores.
Productos como queso en sus variedades, mantequillas y crema de leche.
Productos nuevos:
- Precios de penetracin
Faber Castell utiliza una estrategia de distribucin intensiva al tratar de abastecer sus
productos en tantos puntos de venta como sea posible.
En esta estrategia la empresa trata de impulsar las ventas facilitando al consumidor un
punto de compra cercano. Esta estrategia seguida de forma estricta supone llevar el
producto hasta la ltima tienda del ltimo pueblo.
Las ventajas que tiene llevar este tipo de estrategia son que:
imagen de producto selecto y exclusivo a este producto ser ms sencillo estando presente
en zonas con gustos ms especficos.
La distribucin selectiva supone unos costes de distribucin muchos menores. Al elegir los
puntos de venta, tengo un menor nmero que atender y puedo eliminar los que suponen
mayor coste enviarles el producto. Naturalmente con esta estrategia renunciamos a
muchos puntos de venta y a una parte de las ventas. En principio tendremos unos menores
ingresos con los que hacer frente a nuestros costes derivados de las menores ventas. En
numerosos casos la estrategia triunfadora es centrarse en donde somos ms fuertes y
renunciar a parte del mercado. Actualmente muchas estrategias empresariales tratan de
orientar la empresa hacia un mercado muy concreto, para ser ms fuertes en una parte del
mercado, en vez de dbiles en todas.
3.4 PROMOCIN
Faber-Castell como una marca ya posicionada en el mercado, usa el medio televisivo como
principal medio de comunicacin, como otra alternativa tambin a travs de afiches,
volantes y mediante su sitio web donde podemos encontrar todos los detalles de los
productos que se adaptan mejor a nuestras necesidades.
Otra ventaja que tenemos con respecto a nuestros competidores es la confianza que
nuestros clientes nos tienen y el lema exige calidad, exige Faber-Castell ah calado en el
subconsciente de nuestros consumidores que saben que al llevar un producto de nuestra
marca, estn llevando un producto de calidad garantizada.
Tambin, se debe mantener el enfoque actual (televisin, radio, diarios y carteles) de
todas las promociones que comunican las caractersticas principales, posicionadas en la
mente del cliente, tales como:
Precio estable
Comodidad
Buen servicio al cliente, que genera satisfaccin en sus ellos a diferencia de sus
competidores.
3.4.1 PUBLICIDAD
Respecto a la publicidad, Faber Castell invierte en publicidad en canales ATL y Digital,
principalmente en sus tiles escolares. Este producto es totalmente innovador y ha tenido
una gran acogida por su calidad y eficacia.
4 En el 2015, Laive lanza su nuevo posicionamiento de marca: Faber Castell Plumn
Dorado. l concurso consiste en encontrar dentro de los estuches de plumones Fiesta
45 con 12 unidades (cdigo 31245) uno que pinte de color dorado. El consumidor
tendr que probar los 12 plumones del estuche para encontrar el ganador. Luego
comunicarse con Faber-Castell con la finalidad de corroborar que el plumn ganador
sea el indicado, coordinar fechas, horarios de la premiacin. El nio o nia entre 5 a
10 aos de edad podr llevarse todos los productos que puedan coger y meter en un
carrito de compras durante un minuto y medio.
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4.1.2 MERCHANDISING
Con respecto al merchandising, Faber Castell muestra sus diversos productos en
supermercados, bodegas, autoservicios, etc. frente a sus competidores para generar
recordacin de marca.
Los productos estn a la vista de los consumidores, ubicados estratgicamente en
refrigeradoras en la zona de lcteos y en otras secciones como en la de licores ya que el
principal complemento de algunos de estos son los jugos.
Tambin es muy comn ver a una anfitriona que ensee a los consumidores la variedad de
productos y explique los beneficios de cada uno de ellos.
Adicionalmente, y a modo de entretenimiento se pueden observar muecos que
representan algunos de los productos con el fin de divertir y generar recordacin de
marca en el consumidor.
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amigables con el medio ambiente para as contribuir con la preservacin del planeta.
Estamos a la vanguardia en la anticipacin de futuras tendencias e impactos para poder
cumplir con nuestras obligaciones y garantizar la sostenibilidad.
CONCLUSIONES
Calidad total a todo nivel: personas , procesos y productos con un compromiso de mejora
continua
Excelente administracin operativa y financiera, con la ejecucin de planes de desarrollo
Control y testeo de calidad de los productos y servicios de los proveedores, es decir todos
los productos y materia prima que ingresan a los almacenes pasan por un riguroso control
de calidad antes del proceso.
Un buen manejo y control de inventarios mediante la buena comunicacin con los
proveedores.
Eficiencia y calidad de insumos.
Se optimiza la calidad en toda la variedad de productos.
Procesos controlados electrnicamente a travs de un desarrollo tecnolgico que
incrementa la confiabilidad de sus procesos.
Todos los procesos se enmarcan en un sistema integrado de gestin: Calidad, Seguridad y
medio ambiente.
Variedad publicitaria en diferentes medios de comunicacin
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RECOMENDACIONES
Recomendamos que se aproveche la imagen haciendo publicidad de la marca pues
fcilmente ser reconocida.
BIBLIOGRAFA
http://es-es.facebook.com/FaberCastellPeru
http://www.youtube.com/watch?v=_sxInlI2DpI&feature=related
http://www.faber-castell.com.pe
https://www.facebook.com/FaberCastellPeru/