Casos de Estudio - Amazon y Google

CASO DE ESTUDIO
Amazon vs. Walmart
1. Qu conceptos del captulo se ilustran en este caso?

e-tailing e-comerce
2. Analice a Amazon y Walmart.com mediante el uso de los modelos de
cadena de valor y fuerzas competitivas.
Cadena de valor
Amazon tiene en mente como una estrategia en mantener 0 inventarios, ya que esto le
acarrea menor costo y mejor atencin al cliente por su agilidad en la atencin., es decir,
ellos manejan el concepto de just in time.
Tambin tiene como estrategia, es la ayuda de soporte tcnico que le ofrece a sus
clientes: rastreo de compras, pago con tarjetas.
En el siguiente listado se enuncian otros factores que hace que esta empresa se
fortalezca an ms:
Su marca
Descuentos
Personal altamente capacitado
Fcil navegabilidad
Variedad de productos.
Fuerzas Competitivas de Porter
Poder de negociacin de los Compradores o Clientes.
Hay consumidores de Amazon de todas partes, y este contacto con ellos es en varias
ocasiones gracias a la tecnologa.
Lo que resulta ms fcil es realizar compras va online.
Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores
Amazon posee grandes proveedores, los cuales le facilita cubrir sus demandas a
tiempo. En algunas ocasiones los proveedores se encargan de realizar la entrega a los
clientes.
Amenaza de nuevos entrantes
Al comienzo era difcil acostumbrar a las personas a que adquieran libros
electrnicos. La empresa Amazon fue catalogada como una de las pioneras en
el comercio de libros electrnicos, y una desventaja para los nuevos
competidores es que necesariamente de debe poseer una amplia gama de
productos a ofrecer en sus tiendas online.
Amenaza de productos sustitutivos.
Los sustitutos poseen representan poco impacto porque existe una mayor importancia
por parte del cliente en el comercio minorista en lnea. Existirn muchas empresas con
mayor similitud en sus funciones, lo que hace poderoso a esta empresa es que posee
mayor renombre.
Rivalidad entre los competidores
Realizando un contraste entre Amazon y Walt-mart, la rivalidad que tienen estas
empresas es por su posicionamiento en el mbito del comercio electrnico, sus muchas
continuas son en quien entrega a sus clientes productos de bajo costo. De hecho una
de las estrategias que Walt-mart tiene es ser lder en bajo costo.
3. Cules son los factores de administracin, organizacin y tecnologa que

han contribuido al xito tanto de Wal-Mart como de Amazon?
Amazon se expandi al ofrecer gran cantidad de diversos productos, mientras que Wal-
Mart pas de ser una empresa del mercado tradicional al comercio electrnico.
La ventaja en cuestin de precios estn a la par ya que si una de las dos ofrece algn
tipo de producto en un precio bajo del real, la otra inmediatamente responda en alguno
casos con precios similares o menores a estos.
Walt mart posee cierta ventaja debido a su costo cero en envos y de su lluvia de ideas
de cmo mejorar el servicio.
4. Compare los modelos de negocios de comercio electrnico de Wal-Mart y

de Amazon. Cul es ms fuerte? Explique su respuesta.
El segmento de comercio electrnico evoluciona rpidamente y es altamente competido.
Para Amazon, Wal-Mart es una amenaza a corto plazo ya que este representa una
amenaza constante. Adems de ello, ambas compaas estn concentradas en ver
quin puede ofrecer sus productos a menor precio.
5. En dnde preferira realizar sus compras por Internet? Amazon o

Walmart.com? Por qu?
Preferira comprar en Wal-Mart ya que finalmente si usuarios que compran artculos en
Walmart.com pueden elegir enviar este sin costo a una tienda Walt mart cercana e ir a
retirarlo.
CASO DE ESTUDIO
Lucha de Google, Apple y Microsoft
1. Compare los modelos de negocios y las reas de fortaleza de Apple,

Google y Microsoft Modelos de negocios GOOGLE MICROSOFT APPLE
Modelo de negocio: Explorador como medio de promocin para vender y comercializar

sus productos. Modelo de negocio: Busca crear y aprovechar la tecnologa para
acaparar a su mercado meta. Modelo de negocio: Crear ventajas competitivas de sus
productos para crecer y diferenciarse de la competencia, se enfocan en ms de un tipo
de producto. + Publicidad - Publicidad + Publicidad Ecosistema de compartir
Ecosistema de vender Deben estar en su ecosistema Android Internet Explorer, office
iOS Corporaciones, universidades Recibe ms por Corporaciones, Universidades,
gobierno Bueno vendiendo tableta, telfono, pc Promocin, data, informacin y
publicidad Gana x patente. Cuando compras androide gana Microsoft Mas ingreso, +
factura, Utilidades
2. Porque es tan importante la computacin mvil para estas tres firmas?
Evale los ofrecimientos de cada firma en cuanto a la plataforma mvil
El mundo de los negocios exigen rapidez por ello se requiere que las nuevas
tecnologas puedan presentar informacin en tiempo real y con movilidad. Los
usuarios se inclinaran por la tecnologa que tenga mayor ventaja competitiva.
3. Cul es la importancia de las aplicaciones y las tiendas de apps para el
xito o el fracaso de la computacin mvil?
El xito o el fracaso va depender en aportar valor, en ofrecer contenido relevante
para el usuario, y que el mensaje resulte til y provechoso, perfectamente
integrado con la aplicacin y las caractersticas particulares de cada usuario.
Google Apps aseguran que si los usuarios acceden a servicios desde navegadores
antiguos puede que tengan problemas para utilizar ciertas funcionalidades:
Las aplicaciones Google no estar disponible para los usuarios que utilicen como
navegador al Firefox, Safari 3, ni a sus predecesores.
4. Qu compaa y modelo de negocios cree usted que se impondr en
esta pica lucha? Explique
Apple y Google mejor posicionadas en cuanto al aspecto mvil Microsoft mayor
ventaja en cuanto a la creacin de PC s Microsoft compite con Google y Apple.
Apple y Google vs Microsoft Las dos empresas estn aliadas para evitar que
Microsoft expanda su dominio ms all de la PC.
Apple y Microsoft vs Google Apple y Microsoft tratan de impedir que salga del
dominio en las bsquedas, publicidad y datos Apple vs Google Aliadas hasta que
se hable de dispositivos mviles y apps iPhone
5. Qu diferencia tendra para usted como gerente o consumidor individual
el hecho de que Apple, Google o Microsoft dominarn la experiencia en
internet? Explique
Como gerente, optara por aquella que me ofrezca mejor oferta, sobre todo que se
acomode a mi modelo de negocio. Costo y Eficiencia corresponde una ventaja
para mi como cliente y usuario.
Microsoft "Si no puedes hacer algo bueno, al menos haz que parezca bueno." Bill
Gates. Apple "Hemos hecho los botones de la pantalla tan atractivos que sentirs
ganas de chuparlos." Steve Jobs (sobre la interfaz Aqua de Mac OS X)
Google "Se nos ocurri la idea de que no todas las pginas web nacen en
igualdad de condiciones. Las personas s - pero no las pginas web." Sergey Brin.

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Amazon vs. Walmart

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3. Cules son los factores de administracin, organizacin y tecnologa que

4. Compare los modelos de negocios de comercio electrnico de Wal-Mart y

5. En dnde preferira realizar sus compras por Internet? Amazon o

1. Compare los modelos de negocios y las reas de fortaleza de Apple,

Modelo de negocio: Explorador como medio de promocin para vender y comercializar

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