Estado Libre Asociado de Puerto Rico

OFICINA DE RECURSOS HUMANOS DEL

ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO
(ORHELA)

REGLAMENTO DEL
CENTRO DE MEDIACIN DE CONFLICTOS

Mayo 2010
 NDICE

Pginas
CAPTULO I. DISPOSICIONES GENERALES

Introduccin 1

Regla 1. Base Legal 1

Regla 2. Ttulo 1

Regla 3. Definiciones 1-3

Regla 4. Alcance, Propsitos e Interpretacin de las Reglas 3

CAPTULO II. CENTRO DE MEDIACIN DE CONFLICTOS DE ORHELA

Regla 5. Creacin del Centro 4

Regla 6. Funciones 4

CAPITULO III. MEDIACIN

Regla 7. Definicin y Propsitos de la Mediacin 4

Regla 8. Requisitos y Deberes del Mediador 5

Regla 9. Adiestramiento del Mediador 6

Regla 10. Imparcialidad del Mediador 6

Regla 11. Recusacin o Inhibicin del Mediador 6

Regla 12. Autoridad y Facultades del Mediador 7

Regla 13. Comunicacin entre el Mediador y el Director del Centro 7

CAPTULO IV. PROCEDIMIENTO DE MEDIACIN

Regla 14. Referido 7-8

Regla 15. Seleccin de Casos 8

 Pginas

Regla 16. Trmino para Concluir el Proceso 9

Regla 17. Asignacin de Casos 9

Regla 18. Citacin 9

Regla 19. Entrevista Inicial y Orientacin 9

Regla 20. Proceso de Mediacin 10

Regla 21. Participacin de Personas Externas al Proceso 10

Regla 22. Suspensin de Sesiones 10-11

Regla 23. Acuerdos 11

Regla 24. Conclusin de la Mediacin 11

Regla 25. Devolucin de Expedientes y Comunicaciones 11-12

CAPTULO V. CLASIFICACIN Y CONTROL DE DOCUMENTOS

Regla 26. Divulgacin de Informacin y/o Produccin de Documentos 12

Regla 27. Contenido de Expedientes 12

CAPTULO VI. DISPOSICIONES MISCELNEAS

Regla 28. Confidencialidad 12-13

Regla 29. Manejo de Informacin 13

Regla 30. Carcter Privado de las Sesiones 13

Regla 31. Casos no Previstos por estas Reglas 13

Regla 32. Separabilidad 13

Regla 33. Derogacin 14

Regla 34. Vigencia 14

Regla 34 Aprobacin 14
CAPTULO I. DISPOSICIONES GENERALES

Introduccin

La Administracin de Recursos Humanos requiere actualizarse y evolucionar

constantemente con el propsito de lograr un funcionamiento eficaz y adecuado. Con el
aval de la legislacin de avanzada del pas se han adoptado mecanismos complementarios
al sistema de adjudicacin tradicional para solucionar con agilidad los conflictos que se
presentan da a da en nuestro entorno laboral.

Regla 1. Base Legal

Este Reglamento se adopta en virtud del Artculo 4, Seccin 4.3, inciso 2(r) de la Ley
Nm. 184 de 3 de agosto de 2004, segn enmendada, conocida como Ley para la
Administracin de los Recursos Humanos en el Servicio Pblico (en adelante, Ley
Nm. 184), y la Ley Nm. 170 de 12 de agosto de 1988, segn enmendada, Ley de
Procedimiento Administrativo Uniforme del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Regla 2. Ttulo

El presente se conocer como Reglamento del Centro de Mediacin de Conflictos de la

Oficina de Recursos Humanos del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

Regla 3. Definiciones

Para todos los efectos, las palabras y frases que a continuacin se indican tendrn el
significado que a su lado se expresa:

a. Acuerdo: Resultado del proceso de mediacin en el cual se recogen aquellos trminos

y condiciones que solucionan una controversia.

b. Acuerdo Interagencial o Contrato de Servicio de Mediacin: Documento suscrito y

firmado por las Autoridades Nominadoras de dos (2) o ms agencias o entidades
pblicas o privadas con la Oficina de Recursos Humanos del Estado Libre Asociado
de Puerto Rico, mediante el cual se establecen las clusulas que regirn los casos
referidos al Centro de Mediacin de Conflictos.

c. Agencia: conjunto de funciones, cargos y puestos que constituyen toda la jurisdiccin

de una autoridad nominadora, independientemente de que se le denomine
departamento, municipio, corporacin pblica, oficina, administracin, comisin,
junta o de cualquier otra forma.

d. Apelacin o Querella: Reclamacin radicada por una parte ante una agencia o
entidad pblica o privada. Dicho trmino se aplicar de la manera ms amplia
posible a fin de incluir en su definicin la existencia de cualquier tipo de conflicto
entre dos (2) o ms partes, susceptible de ser mediado.

1
e. reas Esenciales al Principio de Mrito. Las siguientes son las cinco (5) reas que
componen el Principio de Mrito:

- Clasificacin de Puestos
- Reclutamiento y Seleccin
- Ascensos, Traslados y Descensos
- Adiestramiento
- Retencin

f. Carta de Representacin: Declaracin Jurada, documento o poder que rena los

requisitos establecidos mediante el Reglamento y donde una parte autoriza a un
tercero a representarle en el caso que se media en la Oficina de Recursos Humanos
del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

g. Caso: Controversia aceptada por el Centro de Mediacin de Conflictos de la Oficina

de Recursos Humanos del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

h. Caucus: Reunin corta, privada e individual que las partes sostienen en cualquier
momento, luego de haberse iniciado el proceso de mediacin.

i. Centro: Centro de Mediacin de Conflictos de la Oficina de Recursos Humanos del

Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

i. Comunicacin: Todo tipo de expresin verbal o escrita entre el Mediador y las

partes. Incluye, pero sin limitarse a, toda la informacin expresada en entrevistas o
contenida en formularios, cartas, documentos y otro material escrito que forme parte
del expediente del caso; toda comunicacin telefnica con referencia al caso y
cualquier otro registro electrnico sobre informacin de las partes.

j. Conflicto de inters: Existencia de un inters personal, profesional o de otra ndole en

el Mediador o personas relacionadas con ste, ya sea por amistad u otra relacin, que
pueda razonablemente antagonizar con el inters de las partes en el caso.

k. Controversia: Cualquier tipo de conflicto entre dos (2) o ms partes, que sea
susceptible de ser mediado.

l. Citacin: Primera entrevista que se realiza con las partes para orientarles sobre el
servicio de mediacin.

m. Mediacin: Proceso de intervencin no adjudicativo, en el cual un Mediador ayuda a

las partes en conflicto a lograr un acuerdo que resulte mutuamente aceptable.

n. Mediador: Interventor neutral a cargo de orientar y ayudar a las partes a resolver una
controversia, a travs del proceso de mediacin.

o. Observador: Persona presente en el proceso de mediacin, con autorizacin de las

partes y el Mediador, que no interviene o participa del mismo.

2
 p. ORHELA: Oficina de Recursos Humanos del Estado Libre Asociado.

q. Participante: Una de las partes en conflicto que acepta someterse al proceso de

mediacin.

r. Reglamento: Reglamento del Centro de Mediacin de Conflictos de ORHELA.

Regla 4. Alcance, Propsitos e Interpretacin de las Reglas

a. Es poltica pblica del Gobierno de Puerto Rico impulsar el uso de mtodos alternos
para impartir justicia de una manera ms rpida, eficiente y econmica. Es por ello,
que la Ley Nm. 184, nos deleg la facultad de promover la mediacin como
mecanismo para solucionar disputas.
b. La adopcin de este Reglamento tiene el propsito de que ORHELA cumpla
cabalmente con las funciones y facultades delegadas en virtud de la Ley Nm. 184.
Es por ello, que este Reglamento establece los procedimientos que regirn su Centro
de Mediacin de Conflictos.
c. Todas las disposiciones aqu vertidas se interpretarn de forma liberal por ORHELA a
fin de lograr soluciones justas y rpidas en todas las controversias aceptadas por el
Centro.
d. En este Reglamento, deber entenderse que todo trmino utilizado para referirse a una
persona se refiere a ambos gneros.
e. Casos referidos por una agencia: constituyen reclamaciones que envuelven un
conflicto entre dos (2) o ms partes, que se encuentran bajo la jurisdiccin de un
organismo o entidad gubernamental, y que mediante un Acuerdo Colaborativo con
ORHELA se anan esfuerzos, pericias, destrezas, recursos e intereses para su pronta
solucin.

f. Servicios de mediacin a otras dependencias y organizaciones: los servicios de

mediacin tambin estarn disponibles para las partes entre las que existan
controversias, siempre y cuando stas puedan ser resueltas mediante mtodos alternos
para la solucin de conflictos. ORHELA facturar por servicios de mediacin que
preste a instrumentalidades gubernamentales, municipios, corporaciones pblicas o
componentes del gobierno que no sean parte del Sistema de Administracin de
Recursos Humanos regido por la Ley Nm. 184; y al sector privado, cuando es a
solicitud de stas.

3
CAPTULO II. CENTRO DE MEDIACIN DE CONFLICTOS DE ORHELA

Regla 5. Creacin del Centro

Por el presente se crea el Centro de Mediacin de Conflictos, el cual estar adscrito a

ORHELA.

El Centro estar dirigido por un Director Auxiliar, quien ser nombrado por el Director
de ORHELA y estar incluido en el Servicio de Confianza.

Regla 6. Funciones

El Centro tendr, entre otras, las siguientes funciones y responsabilidades:

a. Promover el uso de mtodos alternos a la adjudicacin, para la solucin de conflictos

a travs de la mediacin.

b. Servir como recurso para la educacin e investigacin en el rea de los mtodos

alternos para la solucin de conflictos.

c. Proveer los mecanismos necesarios para facilitar adiestramientos de educacin

continua al personal adscrito al Centro, para su re-certificacin.

d. Proveer servicios de mediacin a solicitud de otras agencias, instrumentalidades

gubernamentales y entidades privadas, sujeto al pago de servicios en los casos que
aplique.

e. Establecer mecanismos de evaluacin constante, incluyendo la recopilacin de

estadsticas.

f. Proveer orientacin al pblico sobre la existencia, disponibilidad y uso de los

mtodos alternos para la solucin de conflictos.

CAPTULO III. MEDIACIN

Regla 7. Definicin y Propsitos de la Mediacin

a. La mediacin es un proceso rpido e informal, no adjudicativo, para el manejo de

conflictos. Permite a las partes, con la intervencin de un facilitador imparcial,
llamado mediador, explorar todas las opciones posibles para lograr un acuerdo
mutuamente aceptable entre las partes.

b. Tiene como propsito promover la participacin de las personas para buscar solucin
a sus conflictos y que stas asuman su responsabilidad en el cumplimiento de los
acuerdos. La mediacin es un proceso voluntario.
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Regla 8. Requisitos y Deberes del Mediador

Los requisitos mnimos para fungir como mediador sern los siguientes:

a. Haber obtenido un Bachillerato de una Universidad o Colegio acreditado.

b. Tener cinco (5) aos o ms de experiencia en el campo de la Administracin de los

Recursos Humanos.

c. Tener vigente la Certificacin de Mediador expedida por el Tribunal Supremo de

Puerto Rico.

El Mediador tendr, adems, entre sus deberes:

a. Orientar adecuadamente a las partes sobre la naturaleza del servicio, sus beneficios y
limitaciones.

b. Ayudar y alentar a las partes a lograr acuerdos.

c. Cumplir con las disposiciones sobre confidencialidad expuestas en este Reglamento.

d. Abstenerse de utilizar la informacin que le ha sido revelada durante el proceso de

mediacin para beneficio propio y/o utilizar los resultados de su intervencin para
lograr publicidad o reconocimiento.

e. Mantener una posicin imparcial durante todo el proceso y evitar hasta en apariencia
una percepcin opuesta a la misma.

f. Abstenerse de actuar como mediador en todo caso en que su participacin constituya

un conflicto de inters o se perciba la existencia del mismo. Si comenzado el proceso
sobreviniesen circunstancias que impliquen la existencia de tal conflicto el Mediador
deber as notificarlo al Director Auxiliar y cesar inmediatamente su participacin en
el caso, de confirmarse el mismo.

g. Revelar a los participantes cualquier circunstancia personal o profesional que pueda

crear la apariencia de un conflicto o genere dudas sobre su imparcialidad. Esta
obligacin ser continua.

h. No crear expectativas sobre los costos, beneficios o posibles resultados del proceso de
mediacin.

i. Tomar los cursos requeridos de educacin continua para mantener su Certificacin.

j. Notificar al Centro de Mediacin de Conflictos, sobre el progreso y resultado final en

todo caso que se le asigne.

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Regla 9. Adiestramiento del Mediador

El Mediador deber mantenerse actualizado en el rea de administracin de los recursos

humanos, mediante la toma de adiestramientos que envuelvan las cinco (5) reas
Esenciales al Principio de Mrito.

Regla 10. Imparcialidad del Mediador

El Mediador tendr que estar revestido de imparcialidad durante todo el proceso.

Tambin se encuentra obligado a ayudar a todas las partes, por igual, a llegar a un
acuerdo que sea satisfactorio para ambos.

Regla 11. Recusacin o Inhibicin del Mediador

Un Mediador deber inhibirse para atender un caso en cualquiera de las siguientes

situaciones:

a. Cuando est interesado en el resultado del mismo o posea prejuicio o parcialidad

hacia cualquiera de las partes y/o sus representantes.

b. Cuando exista parentesco dentro del 4to grado de consanguinidad o 2do de afinidad
con cualquiera de las partes y/o sus representantes.

c. Cuando haya sido perito o profesional de ayuda de cualquiera de las partes.

d. Cuando exista una relacin de amistad entre ste y cualquiera de las partes y/o sus
representantes, de tal manera que cree la percepcin de parcialidad.

e. Cuando exista cualquier otra causa que pueda, razonablemente, arrojar dudas sobre su
imparcialidad.

El Mediador podr, a iniciativa propia, inhibirse de atender un caso. Para ello, deber
exponer por escrito las razones que justifiquen su inhibicin, indicando todos los factores que
pudieran afectar su labor como facilitador del proceso. Esta accin ser certificada por el
Director Auxiliar del Centro, quien asignar el caso a otro Mediador.

A Solicitud de parte, un Mediador podr ser recusado de atender determinado caso. La parte
interesada deber exponer los fundamentos en que sostiene tal solicitud y presentar los
mismos ante la consideracin del Centro tan pronto advenga en conocimiento de la causa.

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Regla 12. Autoridad y Facultades del Mediador

El Mediador tendr potestad para llevar a cabo reuniones conjuntas o separadas con las
partes, y dirigir el proceso de mediacin para que se establezcan posibles acuerdos entre
stas. Asimismo, a iniciativa propia o por solicitud de alguna de las partes, podr
requerir el asesoramiento de personas expertas en los asuntos tcnicos del conflicto.

El Mediador exigir en todo momento el estricto cumplimiento de las reglas. Adems,

podr posponer las sesiones, segn entienda apropiado, tomando en cuenta el inters de
las partes.

El Mediador podr dar por terminada la mediacin en cualquier momento, pero no tiene
autoridad para obligar a las partes a llegar a algn acuerdo en particular.

Regla 13. Comunicacin entre el Mediador y el Director del Centro

El Mediador notificar por escrito al Director Auxiliar del Centro cuando ocurra
cualquiera de los siguientes asuntos:

a. Incomparecencia de alguna de las partes a la sesin inicial.

b. Incomparecencia de alguna de las partes a sesiones interlocutorias.

c. Cuando entienda que el caso no es adecuado o susceptible de ser mediado.

d. Cuando necesite tiempo adicional para completar un acuerdo.

e. Cuando cualquiera de las partes desista de la mediacin.

f. Cuando a su juicio el proceso no sea beneficioso.

g. Ante la imposibilidad de lograr un acuerdo o concluir el proceso.

h. Los trminos y condiciones del Acuerdo alcanzado entre las partes.

CAPTULO IV. PROCEDIMIENTO DE MEDIACIN

Regla 14. Referido

Para comenzar un proceso de mediacin ser requisito indispensable que exista un

referido de la agencia o entidad (pblico o privada) y/o una solicitud de servicio de las
partes.

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 A. Referidos de una Agencia u Organismo:

Previo a la atencin de controversias surgidas o presentadas ante una agencia u

organismo gubernamental los interesados en obtener los servicios de mediacin,
suscribirn un Acuerdo Interagencial con ORHELA que contendr el modo y la forma en
que se tramitarn los casos objeto de mediacin (Referidos). Estos Acuerdos (y sus
enmiendas, si alguna) incluirn, entre otros asuntos los siguientes:

1. Trmino o frecuencia, dentro de un mes, en que la agencia u organismo

gubernamental referir a ORHELA (con atencin al Director Auxiliar del Centro
de Mediacin) el expediente de los casos referidos para recibir el servicio.

2. Enumeracin de los asuntos y/o materias contenidas en un caso sobre las cuales el
Centro de Mediacin asumir jurisdiccin. (Ejemplo: reas Esenciales al
Principio de Mrito, Retribucin, Condiciones de Empleo, etc.).

El expediente referido contendr copia certificada de los documentos que constan en el

mismo hasta la fecha del referido y que fueron sometidos ante la consideracin de la
agencia u organismo cuando comenz la querella o apelacin. El expediente original del
caso permanecer bajo la custodia de la agencia u organismo que refiere el mismo.

B. Solicitud Independiente de Servicios de Mediacin:

Las dems personas cuyo caso o controversia no se encuentra bajo la jurisdiccin de una
agencia u organismo gubernamental, interesadas en obtener el servicio de mediacin,
debern solicitar el mismo por escrito al Director de ORHELA. La Oficina responder
brindando informacin del servicio, el costo y el procedimiento de pago y el borrador del
Contrato de Servicio de Mediacin que ser otorgado entre las partes. El Centro citar a
las partes para una orientacin sobre el proceso de mediacin. Esta orientacin inicial
ser libre de costo.

Regla 15. Seleccin de Casos

Para que un caso sea considerado a mediacin el personal del Centro llevar a cabo un
examen y evaluacin de los documentos con la informacin suministrada. Durante dicho
proceso se tomarn en consideracin, entre otros, los siguientes factores:

a. Mayora de edad y capacidad legal plena de los participantes, conforme a los trminos
legales de Puerto Rico.

b. Status legal del caso o controversia (ejemplo: sub-judice).

c. La autoridad legal de un representante para llegar y aceptar acuerdos (en el caso de

personas jurdicas).

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 La determinacin final para aceptar un caso o controversia estar sujeta a la evaluacin
de parte del Director Auxiliar del Centro de Mediacin de Conflictos.

Regla 16. Trmino para Concluir el Proceso

El proceso de mediacin concluir en un trmino no mayor de noventa (90) das, a partir

de la fecha de recibo del referido del caso o aceptacin de la solicitud, segn sea el caso.
ORHELA podr, por iniciativa propia o a mocin de Parte, ampliar o acortar dicho
trmino por justa causa.

Regla 17. Asignacin de Casos

El Director Auxiliar del Centro realizar la asignacin de casos, por escrito.

Regla 18. Citacin

Una vez asignado el caso, el Mediador o persona designada deber comunicarse con las
partes (a travs de los distintos medios correspondientes), para coordinar la fecha y hora
en que habr de efectuarse la entrevista inicial y orientacin del proceso.

Informar adems, que est prohibida en las inmediaciones de ORHELA y/o durante el
proceso de mediacin, la portacin de armas de fuego, armas blancas o cualquier otro
objeto que pueda ocasionar dao, resulte amenazante o intimidante, o pueda afectar la
resolucin favorable del caso.

Regla 19. Entrevista Inicial y Orientacin

En dicha sesin, el Mediador informar a los participantes del carcter voluntario del
proceso, de su deber y obligacin de ser un facilitador imparcial, que no tiene autoridad
para imponer acuerdos. Adems, el Mediador deber informar que no representa ni
asesora a ninguna de las partes. Tambin, definir y describir a los participantes el
servicio de mediacin y los aspectos de confidencialidad. Como parte de esta
orientacin, ayudar a las partes a evaluar los beneficios y riesgos del proceso.

El Mediador deber revelar en la sesin de orientacin cualquier conflicto de inters que

pueda surgir, segn dispuesto en las Reglas 10 y 11 de este Reglamento. Deber,
adems, orientar a las partes sobre su derecho a contar con la asistencia de un abogado, si
as lo entiende necesario.

Luego de concluida la sesin de orientacin, el Mediador confirmar el inters de cada

parte de someter su caso al proceso de mediacin. Toda aceptacin o rechazo para
someterse al proceso deber constar por escrito.

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Regla 20. Proceso de Mediacin

a. Se completarn los formularios correspondientes, provistos por el Centro. Las partes

harn constar que han ledo los documentos y han aceptado sus trminos, estampando
sus firmas al final de los mismos.

b. Se entrevistar a las partes por separado, en nimo de recopilar toda la informacin

necesaria.

c. De las partes as interesarlo, se celebrar una sesin conjunta entre stos para
comenzar a dilucidar la controversia, adems de buscar y presentar alternativas que
los lleve a la solucin del conflicto de una forma mutuamente aceptable.

d. El mediador podr utilizar el mecanismo de Caucus en cualquier momento que

estime conveniente. El mismo estar disponible para las partes.

e. Si fuera necesario, se coordinarn sesiones de seguimiento a la mediacin

(interlocutorias) que permitirn el estudio, evaluacin y anlisis de las alternativas
que se presenten o puedan presentarse en el proceso; y que tengan como propsito la
resolucin de la controversia entre las partes.

Regla 21. Participacin de Personas Externas al Proceso

Las partes podrn estar asistidas por abogados durante la entrevista inicial y sesin de
orientacin. Sin embargo, la participacin de stos durante las sesiones interlocutorias
ser con el consentimiento de las partes y el Mediador designado.

Las sesiones de mediacin sern privadas y confidenciales. Participarn en ellas el

Mediador, las partes, y sus representantes y cualquier otra persona, sujeto al
consentimiento del Mediador y las partes.

Las personas externas que participen del proceso estarn sujetas a cumplir con las
disposiciones relativas a confidencialidad.

Adems de aceptar someterse al requisito de confidencialidad, las personas externas

podrn observar el proceso de mediacin sujeto a que observen normas de conducta
aceptables (ejemplo: abstenerse de hablar entre ellos, no llegar tarde a la sesin, utilizar
vestimenta adecuada para asistir a la misma, etc.). De no cumplir con ello estarn
obligados a desalojar el lugar.

Regla 22. Suspensin de Sesiones

Toda solicitud para suspender una sesin deber ser notificada por escrito al Centro, no
menos de cinco (5) das laborables previos a la fecha pautada para la misma. La solicitud
de suspensin deber expresar, adems, las razones y fundamentos. La incomparecencia
a una sesin por cualquiera de las partes, obviando este proceso, se entender como una
10
 renuncia a participar, por lo que se dar por terminado el caso. La solicitud de
suspensin estar sujeta a ser acogida por el Mediador, slo por justa causa.

En caso del Centro o el Mediador verse obligado a suspender una sesin pautada se
proceder a notificar a las partes, proveyendo adems una nueva fecha para sesionar.

Una controversia sometida a la atencin del Centro, cuyo trmite ha quedado suspendido
por un perodo de tiempo razonable, podrn reactivarse nuevamente motu proprio o a
peticin de la parte.

Regla 23. Acuerdos

Todo acuerdo alcanzado durante la mediacin deber constar por escrito y ser firmado
por todas las partes (incluyendo terceros participantes, con excepcin de los
Observadores), especificando, adems, la calidad de su participacin. El mismo se
entender vinculante y de cumplimiento estricto para las partes del caso.

De no llegarse a un acuerdo, el Mediador lo notificar por escrito y dar por concluida la

mediacin.

Regla 24. Conclusin de la Mediacin

El proceso de mediacin se dar por concluido en cualquiera de las siguientes instancias:

a. Existencia de un Acuerdo.

b. Imposibilidad de Acuerdo.

c. Incomparecencia de cualquiera de las partes.

d. A solicitud de las partes.

e. Cuando a juicio del Mediador el proceso es ineficaz.

La Imposibilidad de Acuerdo en un proceso de mediacin no ser impedimento para que

se recurra nuevamente a este proceso.

Regla 25. Devolucin de Expedientes y Comunicaciones

El Centro mantendr una comunicacin directa y activa con la agencia o entidad pblica
o privada en todo lo relacionado al referido, recibo y aceptacin, y devolucin de
expedientes.

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 Dentro del trmino de treinta (30) das luego de la conclusin del proceso, ORHELA
remitir a la entidad, pblica o privada, el expediente administrativo de todo caso en que
las partes hayan alcanzado un acuerdo que provea el archivo con perjuicio de la
controversia, total o parcialmente. Este trmino tambin aplica al caso donde las partes
hayan expresado su deseo de no continuar el proceso de mediacin, a fin de que contine
el trmite ante el foro pertinente.

CAPTULO V. CLASIFICACIN Y CONTROL DE DOCUMENTOS

Regla 26. Divulgacin de Informacin y/o Produccin de Documentos

El expediente de un caso sometido ante el Centro estar a cargo de la persona designada

por el Director Auxiliar. Cualquier informacin sobre los procedimientos o Acuerdos no
podrn ser divulgado por el custodio de los expedientes, ni por personal del Centro de
Mediacin, a menos que sea necesaria para cumplir con sus funciones y deberes.

Previa Orden Judicial a esos efectos, el Centro de Mediacin, a travs de su personal,

determinar la forma y manera en que se examinarn los expedientes.

Regla 27. Contenido de Expedientes

El expediente de un caso atendido por el Centro contendr la siguiente documentacin:

a. Minuta de la primera entrevista a las partes.

b. Aceptacin y consentimiento a la mediacin.

c. Citaciones notificadas.

d. Acuerdos, si alguno.

e. Documentos adicionales que se requieran completar durante el proceso.

f. Otros Formularios.

CAPTULO VI. DISPOSICIONES MISCELNEAS

Regla 28. Confidencialidad

El proceso de mediacin ser uno confidencial y privilegiado, donde toda informacin

discutida se mantendr como tal. Los expedientes y hojas de trabajo del Mediador sern
confidenciales. Queda terminantemente prohibido el uso de cualquier tipo de equipo
electrnico de grabacin y/o reproduccin de voz y video por los participantes durante el
proceso.

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 ORHELA, a travs del Centro de Mediacin, se reserva el derecho de referir al foro
correspondiente informacin obtenida durante el proceso, pero slo en los casos donde
surja o se perciba la existencia de un acto ilegal. Sobre esto, tambin aplicarn aquellas
conductas tipificadas como delito o la intencin de cometerlo, segn dispuesto por el
Cdigo Penal vigente, tales como: acometimiento, agresin, fraude, o sus tentativas.

Regla 29. Manejo de Informacin

La informacin y/o documentacin producida durante el proceso de mediacin no podr

ser requerida para utilizarse en procesos judiciales o administrativos, ni se podr requerir
al Mediador que declare sobre el contenido del expediente del caso o sobre el proceso
seguido ante l.

No se podr utilizar como prueba en ningn proceso judicial o administrativo las

sugerencias, puntos de vista y admisiones hechas por cualquiera de las partes, un
participante o el Mediador con relacin a posibles acuerdos durante el proceso, a
excepcin de lo provisto en la Regla anterior.

No obstante, una prueba o informacin previamente descubierta o conocida por una de

las partes, o que de otra forma es susceptible de ser descubierta, no se considerar
confidencial e inadmisible nicamente por haber sido presentada o utilizada en el proceso
de mediacin.

Regla 30. Carcter Privado de las Sesiones

Las sesiones de mediacin sern privadas y la participacin de personas externas estar

sujeta al consentimiento de las partes y del Mediador.

Regla 31. Casos no Previstos por estas Reglas

ORHELA se reserva la facultad de adoptar la reglamentacin necesaria para atender

cualquier asunto no previsto, que surja a raz del proceso de mediacin.

Regla 32. Separabilidad

Si cualquier palabra, oracin, inciso, artculo, seccin o parte del presente Reglamento
fuese declarada inconstitucional o nula por un tribunal competente, tal declaracin no
afectar, menoscabar o invalidar el resto de las disposiciones de este Reglamento; por
lo que el efecto de nulidad se limitar a la palabra, inciso, oracin, artculo, seccin o
parte especficamente involucrada en la controversia.

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Regla 33. Derogacin

El presente Reglamento deroga el Reglamento del Centro de Mediacin de Conflictos de

la Oficina de Recursos Humanos del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, aprobado el
31 de julio de 2006; Reglamento Nm. 7225.

Regla 34. Vigencia

Este Reglamento comenzar a regir a los treinta (30) das luego de su radicacin ante el
Departamento de Estado, conforme a lo dispuesto en la Seccin 2.8 de la Ley Nm. 170,
supra.

Regla 35. Aprobacin

En San Juan, Puerto Rico a 18 de mayo de 2010.

(firmado)
Samuel G. Dvila Cid
Director
Oficina de Recursos Humanos del
Estado Libre Asociado de Puerto Rico (ORHELA)

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