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Hogar Allianz Seguros
Condiciones de tu
Contrato de Seguro Allianz Hogar PLUS
Pliza N
041811660 www.allianz.es
14 de Julio de 2017
Tomador de la Pliza
ANTONIO MOLERO MOLERO
Estas son las condiciones de tu Contrato de Seguro. Es muy importante

que las leas atentamente y verifiques que tus expectativas de seguro estn
plenamente cubiertas. Para nosotros, es un placer poder informarte y dar
cobertura a todas tus necesidades de previsin y aseguramiento.
Atentamente
ANTONIO MARTINEZ SAEZ S.L. Allianz, Compaa de Seguros y Reaseguros, S.A.
Contigo de la A a la Z
www.allianz.es/eCliente
Allianz Hogar Plus
Allianz Hogar Pliza 041811660
Esta pliza de seguro est sometida a la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, a

la Ley 20/2015 de 14 de julio de Ordenacin, Supervisin y Solvencia de las
entidades aseguradoras y reaseguradoras, Real Decreto 1060/2015 , de 20 de
noviembre, de ordenacin, supervisin y solvencia de las entidades
aseguradoras y reaseguradoras, Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre
comercializacin a distancia de servicios financieros destinados a los
consumidores, Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Proteccin de Datos de
carcter Personal, Ley 26/2006 de mediacin de seguros y reaseguros privados,
normativa reguladora de la actividad del consorcio de compensacin de
seguros, a las modificaciones y adaptaciones de la mismas que se produzcan y a
sus disposiciones reglamentarias as como a cualquier otra legislacin que le
sea de aplicacin durante su vigencia.
La pliza de seguro est compuesta por las condiciones particulares, las

condiciones generales, y los anexos a las mismas, y ha sido redactada de forma
clara y precisa a fin de facilitar su comprensin.
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Allianz Hogar Plus
Resumen de Coberturas
Ms
informacin
Cobertura Descripcin en la pgina
La reparacin o reposicin de los bienes daados cuando desaparezcan
Daos Materiales
o se destruyan como consecuencia de:
Incendio Incendio, explosin, cada del rayo y humo. 10
Otros daos Impacto, rotura de cristales o la podredumbre de bienes .. 11
Rotura de conducciones, rebosamiento, filtraciones, goteras, omisin
Accion del Agua 13
de cierre de grifos.
Cortocircuito de origen externo o interno, sobretensiones e induccin
Fenomenos Electricos 14
del rayo.
Fenmenos de la naturaleza u otros eventos tales como tormentas,
Fenomenos de la naturaleza u otros
inundaciones, corrimiento y deslizamiento de tierras, ruina total del 15
eventos
edificio, impacto de aeronaves o vehculos e incendio forestal.
Robo con violencia en las cosas, expoliacin con violencia en las
Robo. personas, hurto, atraco en la calle, uso fraudulento de tarjetas, 17
vandalismo, infidelidad de empleados.
Los gastos derivados de un siniestro, que son adicionales al coste de
Gastos
reparar o reponer los daos producidos, tales como:
Bomberos, demolicin, desescombro y vertido de restos, salvamento,
Gastos traslado y depsito de Mobiliario, limpieza, localizacin de escapes de 19
agua y otros gastos.
La obligacin de indemnizar a un tercero los daos y perjuicios
Responsabilidad Civil
causados, cuando el Asegurado sea civilmente responsable por:
La propiedad o uso de la Edificacin, el Mobiliario, el desarrollo de la
Responsabilidad Civil vida privada y la condicin de cabeza de familia, la actuacin del 21
personal domstico, la propiedad de animales domsticos..
Responsabilidad civil y Administrativa
La contaminacin asegurada. 23
por Contaminacin
La reclamacin a favor del Asegurado de las acciones amistosas o
Reclamaciones como peatn o ciclista legales oportunas para obtener la compensacin de los daos y 24
perjuicios ocasionados por un tercero.
Riesgos excluidos con carcter general Riesgos y daos que en ningn caso estn cubiertos por la Compaa. 25
La puesta a disposicin del Asegurado de una red de asistencia que se
halle permanentemente en condiciones de prestar, en los plazos ms
Urgencias domsticas y asistencia 26
breves posibles, una serie de servicios como bricolaje, fontanera,
electricidad, cerrajera.
Servicio de reparacin de La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de reparacin de
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electrodomsticos electrodomsticos de lnea blanca y televisin.
La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de Orientacin
Lnea mdica telefnica 32
Mdica telefnico.
La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio telefnico a travs
Servicio de ayuda domiciliaria del cual podr contratar, con las mejores condiciones del mercado, una 33
amplia gama de servicios.
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Allianz Hogar Plus
Ms
informacin
Cobertura Descripcin en la pgina
La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de conexin
Asistencia a mascotas y plantas telefnico donde podr consultar las posibles incidencias derivadas de 34
la tenencia de animales domsticos y plantas.
La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio por el cual un
Control de plagas. profesional acudir a su vivienda para proceder a realizar un 36
tratamiento de control de plagas.
La puesta a disposicin del Asegurado de una red de asistencia que se
halle en condiciones de facilitarle, a raz de una simple llamada
Asistencia informtica remota 38
telefnica o va Internet servicios relativos a la utilizacin de
ordenadores de uso personal.
La recuperacin de informacin en dispositivos de almacenamiento de
Recuperacin de datos informticos 40
datos.
La puesta a disposicin del Asegurado de un Centro de Consulta y
Asesoramiento jurdico Asesoramiento jurdico telefnico y, en caso necesario, la proteccin 42
del ejercicio de sus derechos relacionados con los bienes asegurados.
La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de informacin,
Testamento on-line orientacin y asesoramiento jurdico telefnico sobre testamento 46
abierto y testamento vital.
La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de borrado de
Borrado digital 47
contenidos digitales que el Asegurado fallecido tuviese en Internet.
La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de Investigacin
Reputacin Digital 48
en Internet.
Asistencia en viaje La puesta a disposicin del Asegurado de una red de servicios en viaje. 49
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SERVICIOS PARA EL ASEGURADO

En cualquier caso su Mediador
Nombre y apellidos: ANTONIO MARTINEZ SAEZ S.L.
Agente de Seguros Exclusivo
NIF: B73045700. N DGSC0109B73045700
Cdigo de Mediador: 3690271
Direccin: AV MONTEAZAHAR 9 bajo 30570 BENIAJAN
Telfono de contacto: 968823227/609617004
E-mail contacto: antonio.martinezsaez@allianzmed.es
Centro de Atencin al Cliente Allianz

Atencin Telfono
Centro de Atencin al Cliente Allianz para consultas y Contact Center Clientes 902 300 186
cuestiones administrativas Allianz
Urgencias y Asistencia, Bricofcil y Servicio de Reparacin

901 272 272
de Electrodomsticos , Control de Plagas
Asesoramiento y Proteccin Jurdica, Testamento on-line y
901 110 111
Borrado Digital/Reputacin Digital
Lnea Mdica Telefnica y Servicio de Ayuda Domiciliaria 901 118 119
Asistencia Informtica y Recuperacin de Datos
902 436 426
Informticos
Asistencia Mascotas y Plantas 902 363 152
901 100 128 (Nacional, 24h)
Asistencia en Viaje
+34 914 522 912 (Extranjero, 24h)
Indemnizacin equipajes siniestros@allianz-assistance.es
eCliente Allianz
Entra en eCliente y consulta toda la informacin relativa a tus plizas y gestiona numerosos trmites a travs de este
espacio privado:
www.allianz.es/eCliente
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DATOS IDENTIFICATIVOS
Asegurador
Allianz, Compaa de Seguros y Reaseguros, S.A., entidad espaola sujeta al control y
supervisin de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones con domicilio
social en C/Tarragona, 109 08014 Barcelona.
Tomador del Seguro

Nombre y apellidos: ANTONIO MOLERO MOLERO
NIF/DNI: 26208284Z
Direccin: UR EL MIRADOR, 65 30157 ALGEZARES DE MURCIA
Telfono: 676881937
Asegurado Propietario
Nombre y apellidos: El Tomador del Seguro
Pliza y duracin
Pliza: 041811660
Duracin: Desde las 00:01 horas del 1/8/2017 hasta las 24:00 horas del 31/7/2018.
Prorrogable automticamente a partir del 1/8/2018.
Importes expresados en EURO.
Caractersticas del Riesgo
Tipo de Vivienda: Casa Adosada

Uso: Propietario Vivienda habitual
Direccin: UR EL MIRADOR 65, 30157 ALGEZARES DE MURCIA
Ao Construccin: 1998
Superficie Vivienda: 95 m2 Superficie Anexos: 15 m2
Estructura: Slida
Clusulas
A los efectos de lo previsto por los Arts. 40, 41 y 42 de la Ley de Contrato de Seguro, el Tomador del Seguro declara
que esta pliza no debe servir como garanta de hipoteca u otro crdito privilegiado sobre el hogar asegurado.
La edificacin est construda con materiales incombustibles, como ladrillo, cemento, hierro y otros de similares
caractersticas, admitindose que, en su acabado o decoracin, se incorporen elementos de madera y otros, como
por ejemplo, parquet, entarimados, escaleras interiores de comunicacin y vigas, stas ltimas, siempre que no
supongan el soporte esencial de la edificacin o de los distintos niveles que integran la edificacin.
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Allianz Hogar Plus
A cada vencimiento de la pliza, la prima se calcular sobre la tarifa que en esta fecha tenga vigente la Compaa,
elaborada de acuerdo con la legislacin en vigor y que estar puesta a disposicin de la Direccin de Seguros del
Ministerio de Economa y Hacienda.
La Compaa renuncia a aplicar la regla proporcional en lo referente al capital de edificacin, siempre que los
metros declarados en la pliza coincidan con la realidad.
Bienes e Importes Asegurados

Bien Asegurado Capital
Edificacin a valor reposicin 91.525,00
Mobiliario y enseres 18.000,00
RC Edificacin\Mobiliario \Vida Privada 600.000,00
RC Contaminacin 300.000,00
Liquidacin de Primas
N de recibo: 050567975 Prima Neta 92,66

Perodo: de 1/8/2017 a 31/1/2018 Recargos 1,53
Periodicidad del pago: SEMESTRAL Arbitrio 2,32
IPS (6%) 5,78
Consorcio 9,31
Total Recibo 111,60
A cada vencimiento de la pliza, la prima se calcular sobre la Tarifa que en esa fecha tenga vigente la
Compaa, elaborada de acuerdo con la legislacin en vigor y que estar puesta a disposicin de la Direccin
General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economa y Competitividad.
Domicilio de Cobro
A peticin del Tomador del Seguro, el recibo de prima correspondiente ser presentado al cobro en:
BANCO MARE NOSTRUM, S.A. N de Cuenta IBAN: ES25-****-****-****-****-3780 GBMNESMMXXX utilizando
como referencia la orden de domiciliacin 000050567975 .Cualquier modificacin posterior de n de cuenta
IBAN se entender automticamente autorizada, sin perjuicio de que se aporte la autorizacin expresa por
parte del mediador.
Definicin de Bienes Asegurados
Edificacin
Es el conjunto de:
1. Los fundamentos, estructura, paredes, techos, suelos, cubiertas, puertas, ventanas, ascensores, montacargas y
dems elementos de construccin, incluidos cristales, mrmoles u otras piedras, naturales o artificiales y sanitarios
de la vivienda y sus dependencias, como garajes, plazas de aparcamiento, trasteros y similares, que se hallen
situadas en la misma finca.
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2. Los muros, incluso de contencin, y otros cerramientos de la finca independientes del edificio.
3. Las conducciones fijas de servicios integradas en la construccin: agua, gas, electricidad, calefaccin,
refrigeracin, saneamiento, telfono, antenas de televisin o radioaficionado y otras comunicaciones, pero no las
instalaciones y aparatos, aunque sean fijos, por ejemplo, la caldera de la calefaccin, la grifera y los radiadores, que
se consideran Mobiliario Particular.
4. Las piscinas y otras instalaciones recreativas fijas.
5. Los elementos de decoracin incorporados de forma fija a los edificios, como pintura, parquet, moqueta, papel
pintado o la estructura de armarios empotrados.
6. Los rboles, plantas, fuentes, farolas y otros elementos fijos de jardn, as como los toldos.
7. La parte correspondiente de los elementos comunes, cuando exista rgimen de propiedad horizontal.
Mobiliario y enseres
Es el conjunto de:
1. Los muebles; muebles fijos, como los de cocina, bao; incluidos los espejos, cristales y mrmoles u otras piedras,
naturales o artificiales as como acrlicos, integrados en ellos; las puertas, forros y estantes de armarios empotrados;
los objetos de decoracin o adorno, la grifera.
2. Los electrodomsticos, fijos o mviles; los equipos de visin y sonido; ordenadores personales.
3. Las instalaciones y aparatos fijos de servicios: agua, gas, electricidad, calefaccin; energa solar y elica de uso
exclusivamente particular, refrigeracin, saneamiento, telfono, radio, televisin y otras comunicaciones, alarmas.
4. El ajuar domstico, los vveres y provisiones, la ropa, objetos y documentos personales.
5. Las herramientas, tiles y otros enseres de bricolaje o jardinera; combustibles domsticos.
6. El mobiliario, ajuar, utensilios, aparatos, documentacin y muestrarios propios del ejercicio de una profesin
liberal.
7. Los animales domsticos, que no se usen para explotacin comercial y que convivan dentro del recinto vallado
de la vivienda asegurada.
8. El material deportivo, bicicletas, sillas de rueda, carros y embarcaciones de recreo no a motor.
9. Los objetos de valor, definidos ms adelante, cuyo valor unitario no supere los 5.000 euros.
10. Las joyas, definidas ms adelante, cuyo valor unitario no supere los 500 euros.
A efectos de la cobertura de atraco en la calle, se entiende por enseres personales los objetos que pertenecen al
Asegurado o cualquier familiar que conviva con l y que pueden ser llevados consigo, incluyendo pero no limitado a:
a) Equipaje y accesorios del mismo, maletas, portatrajes, bolsos de mano, maletines.
b) Objetos porttiles de uso diario: carteras, bolsos, gafas de sol y de lectura, lentes de contacto, bolgrafos, plumas,
joyas, relojes, Tarjetas de viaje / abonos, llaves de la vivienda asegurada, agendas electrnicas, mviles.
Quedan excluidos de esta cobertura objetos que no tengan relacin con la vivienda asegurada tales como cascos de
moto o llaves que no sean de la propia vivienda asegurada.
Objetos de valor y joyas

Objetos de valor: el conjunto de los siguientes bienes, siempre que su valor unitario sea superior a 5.000 euros
a) Los objetos de plata.
b) Las pieles.
c) Las colecciones.
d) Los cuadros y otras obras de arte.
e) Los relojes.
Joyas: el conjunto de los siguientes bienes, siempre que su valor unitario sea superior a 500 euros
a) Las joyas, alhajas, piedras preciosas.
b) Los objetos de oro y platino.
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Se considera valor unitario, adems del de los objetos individuales, el de aquellos conjuntos que constituyen
naturalmente un juego, como una cubertera de plata o una coleccin de monedas.
Dinero
El conjunto de:
a) El metlico y billetes de banco.
b) Los cheques, si son transformados en dinero con posterioridad al siniestro.
c) Los tickets comedor y los ttulos nominativos de transportes.
d) Las tarjetas de crdito, si son usadas fraudulentamente con posterioridad al siniestro y antes de que el Asegurado
las anule de acuerdo con las normas y plazos del Emisor de las mismas.
Otras definiciones:
tico: ltimo piso de un edificio que cuente con terraza y se pueda acceder a l bien desde una terraza comunitaria
bien desde las terrazas de edificio anexos.
Casa Adosada: vivienda unifamiliar que comparte pared, no seto o valla o muro, con otra construccin ajena a la
vivienda asegurada.
Casa de Pueblo: vivienda unifamiliar de estilo rural que no comparte pared con otras viviendas.
Vivienda Habitual: aquella vivienda donde reside habitualmente el Asegurado. Tambin se considera vivienda
habitual, la vivienda secundaria que cuenta con guardeses o caseros que residen en la misma.
Despoblado: se entiende situada en despoblado aquella vivienda que no tiene otras viviendas a un mximo de 500
metros a la redonda.
Ao de Construccin: se entiende por ao de construccin aqul en el que la vivienda fue construida
originariamente.
Ao de Reforma: por reforma nos referimos a una reforma de tal entidad que la misma conlleve el otorgamiento
de una nueva cdula de habitabilidad o que como mnimo haya conllevado la sustitucin completa de las tuberas
de suministro y evacuacin de aguas as como la instalacin elctrica.
Animales domsticos: se entiende por animal domstico aquellos que no se destinen a actividades comerciales,
tales como los perros, salvo los considerados potencialmente peligrosos conforme a la normativa vigente, los gatos y
los animales de granja. Tambin se considerarn animales domsticos los animales exticos tales como roedores,
anfibios, hurones, pjaros y reptiles siempre que dichos animales no sean venenosos o su mordedura pueda suponer
un riesgo para la integridad fsica o salud de las personas. No se consideran animales domsticos cualquier tipo de
primate ni las especies silvestres que en estado adulto alcancen los 10 kilogramos de peso.
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INCENDIO
Qu se garantiza? La reparacin de los daos materiales que sufran los bienes asegurados o, en su
caso, la reposicin de los mismos cuando desaparezcan o se destruyan, como
consecuencia directa de:
1. Incendio.
2. Explosin interna o externa.
3. Cada del rayo.
4. Humo.
5. Medidas de la Autoridad, tomadas durante la ocurrencia de un siniestro para limitar
su extensin o propagacin.
6. Medidas de salvamento, tomadas durante la ocurrencia de un siniestro para limitar
los daos.
No se garantiza la accin lenta y paulatina del humo..
Quin es el Asegurado?
Las personas que residan legalmente en la vivienda asegurada en calidad de propietario y
aquellas que estn expresamente autorizadas por stos. No se consideran asegurados las
personas que habiten la vivienda en rgimen de subarriendo.
Cmo Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

1. La tasacin pericial de los daos materiales sufridos o de los bienes destruidos.
2. El pago de las facturas de reparacin de los daos pericialmente tasados que hayan
sufrido los bienes asegurados.
3. La indemnizacin del valor asegurado de los bienes destruidos, de acuerdo con la
tasacin pericial.
Cul es el mbito de aplicacin de la cobertura?

En la propia vivienda asegurada.
En la estancia temporal de los bienes asegurados en otra vivienda u hotel utilizados por el
Asegurado, situados en territorio nacional.
En el trastero o plaza de parking, situado en el mismo edificio que la vivienda asegurada.
100% de la reparacin o reposicin de los bienes

Indemnizaciones asegurados daados.
Daos a rboles: 25.000 por siniestro y 1.000 por
Sublmite rbol.
Dinero: 600
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OTROS DAOS
caso, la reposicin de los mismos cuando desaparezcan o se destruyan, como
1. Rotura, exclusivamente en lo que afecte a los propios:

a. cristales y espejos planos tanto si forman parte del mobiliario como de la edificacin
asegurados, pero nunca referida a cualquier otro tipo de objetos del mismo material,
tanto para adorno como de uso cotidiano.
b. mrmoles u otras piedras naturales o artificiales, tambin planos que formen parte
del mobiliario asegurado, no entrando en esta garanta otros objetos de dichos
materiales, tanto de adorno como de uso cotidiano.
c. Baeras, lavabos, platos de ducha y sanitarios de loza, de vidrio, sintticos o de
mrmol u otras piedras naturales o artificiales que formen parte de la edificacin
asegurada. No se incluye la rotura de mecanismos de los bienes sealados
anteriormente.
d. Mamparas de bao de vidrio o sintticos.
e. Vidrios de placas vitrocermicas o de induccin integrantes del mobiliario
asegurado, pero no sus mecanismos de funcionamiento salvo que sean parte
inseparable de las mismas.
f. Encimeras de mrmol o de otras piedras naturales o artificiales, no integradas en
muebles de cocina.
No se garantiza las simples ralladuras, desconchados, agrietamiento, deformacin

o decoloracin.
2. Impacto:
a. Choque de cosas o animales procedentes del exterior del riesgo asegurado.
b. Cada de rboles y farolas situados en el interior del riesgo asegurado,
exclusivamente, cuando se produzca por la accin de tormentas que causen
tambin daos en otras construcciones, rboles u otro tipo de bienes en 500 metros
a la redonda y no slo en el hogar asegurado.
c. Ondas snicas.
3. Podredumbre que afecte a los alimentos depositados en frigorficos en las siguientes

circunstancias:
a. Avera del aparato.
b. Prdida del gas refrigerante.
c. Fallo del suministro elctrico.
Las personas que residan legalmente en la vivienda asegurada en calidad de propietario
y aquellas que estn expresamente autorizadas por stos. No se consideran asegurados
las personas que habiten la vivienda en rgimen de subarriendo.
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Allianz Hogar Plus

tasacin pericial.

1. En la propia vivienda asegurada.
2. En el trastero o plaza de parking, situado en el mismo edificio que la vivienda
asegurada.

Indemnizaciones
asegurados daados.
Daos a rboles: 25.000 por siniestro y 1.000 por

Sublmite
rbol.
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Allianz Hogar Plus
ACCIN DEL AGUA U OTROS LQUIDOS

Qu se garantiza? La reparacin de los daos materiales que sufran los bienes asegurados o su
reposicin cuando se destruyan como consecuencia directa de la accin del agua
u otros lquidos por:
Escapes por rotura accidental de conducciones, aparatos o depsitos fijos (incluidos

los acuarios y las instalaciones de proteccin de incendios) tanto de suministro de
agua como de calefaccin privativa de la vivienda asegurada. Se entiende como
conducciones privativas, las de uso exclusivo de cada vivienda o local, hasta la llave
de paso o su unin con los desages generales.
Rebosamientos por obstruccin accidental de las mismas conducciones, aparatos o
depsitos.
Filtraciones desde pisos o locales vecinos.
Goteras por infiltracin a travs de tejados y cubiertas.
Omisin del cierre de grifos o llaves de paso.
Rotura accidental de conducciones, aparatos o depsitos fijos de combustibles de la
calefaccin privativa de la vivienda asegurada
Filtraciones por paredes, fachadas o mal sellado de sanitarios (baeras y platos de
ducha), siempre que, previamente a la indemnizacin, se haya reparado el origen de
la filtracin.
La cobertura de los gastos de localizacin y reparacin originados por la rotura de
tuberas privativas que no causen otros daos materiales distintos a la propia rotura.
.
No se considera accin del agua u otros lquidos los efectos de simple y reiterada
humedad o condensacin, as como las filtraciones por capilaridad a travs del
subsuelo.
.
.
tasacin pericial.
.
2. En la estancia temporal de los bienes asegurados en otra vivienda u hotel utilizados
por el Asegurado, situados en territorio nacional.
asegurada.

Indemnizaciones
asegurados daados.
Sublmite Rotura de tuberas sin daos: 1.000
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Allianz Hogar Plus
FENMENOS ELCTRICOS
caso, la reposicin de los mismos cuando resulten daados, como consecuencia
directa de:
1. cortocircuitos de origen externo.

2. sobretensiones.
3. induccin del rayo.
4. cortocircuito de origen interno.
No se garantiza el deterioro por la mera obsolescencia de los bienes asegurados ni

el cortocircuito de origen interno de aquellos bienes con una antigedad superior
a 7 aos.

tasacin pericial.
Cmo se tramitan estas prestaciones?

Para que estas prestaciones puedan tramitarse ser imprescindible que el Asegurado
facilite al Asegurador el nmero de incidencia o copia del escrito donde comunique a la
entidad suministradora de energa la alteracin o fallo elctrico, y copia del ltimo recibo
en su poder de la entidad suministradora de energa.

asegurada.

Indemnizaciones
asegurados daados.
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Allianz Hogar Plus
FENMENOS DE LA NATURALEZA U OTROS EVENTOS

Qu se garantiza? La reparacin de los daos materiales que sufran los bienes asegurados o, en
su caso, la reposicin de los mismos cuando resulten daados, como
1. Accin de tormentas:
a. Lluvia.
b. Viento.
c. Pedrisco.
d. Nieve.
e. Heladas.
Siempre y cuando tales fenmenos meteorolgicos causen tambin daos en otras
construcciones, rboles u otro tipo de bienes en 500 metros a la redonda y no slo
en el hogar asegurado.
2. Inundacin por desbordamiento de canales y otros cauces artificiales.
3. Desbordamientos por saturacin, reflujo o escape accidental de la red pblica de
alcantarillado o trada de aguas, as como de elementos de evacuacin de aguas.
4. Corrimientos y deslizamientos de tierras procedentes del exterior del riesgo
asegurado.
5. Ruina total del edificio, como consecuencia directa de obras realizadas por terceros
en fincas colindantes o de obras pblicas realizadas en las calles adyacentes o el
subsuelo.
6. Impacto de:
a. Cada de aeronaves.
b. Choque de vehculos terrestres o buques.
7. Incendio Forestal.
No se garantizan los daos por lluvia, heladas, pedrisco y nieve sobre rboles y
plantas del jardn.

tasacin pericial.

asegurada.
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Indemnizaciones
asegurados daados.
A efectos de la cobertura de viento, se consideran
Sublmite incluidos los daos a rboles hasta el lmite de 25.000
por siniestro y 1.000 por rbol.
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ROBO
caso, la reposicin de los mismos cuando resulten daados, como consecuencia
directa de:
1. Robo con violencia en la cosas.

2. Expoliacin con violencia en las personas dentro del riesgo asegurado.
3. Hurto dentro de la vivienda asegurada exclusivamente cuando afecte al mobiliario
asegurado.
4. Atraco en la calle.
5. Uso fraudulento de tarjetas de crdito.
6. Vandalismo, excepto manchas o pintadas en las fachadas.
7. Infidelidad de empleados domsticos dados de alta en la Seguridad Social.
No se garantizan:
1. Los objetos de valor y las joyas, cualquier que sea su valor, cuando se
encuentren situados en un trastero.
2. El hurto de animales domsticos.
3. Si la vivienda asegurada se encontrara en construccin, en proceso de venta,
ocupada ilegalmente y/o deshabitada, quedar excluido todo siniestro que
tenga por causa el robo, expoliacin, hurto o vandalismo.

tasacin pericial.
Cmo se tramitan estas prestaciones?

Para que estas prestaciones puedan tramitarse ser imprescindible que el Asegurado
presente a la Compaa Aseguradora la correspondiente denuncia ante la autoridad
policial competente.
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Allianz Hogar Plus

2. En la estancia temporal de los bienes asegurados en otra vivienda u hotel utilizados
por el Asegurado, situados en territorio nacional, en condiciones de seguridad
similares a las establecidas en la propia casa.
asegurada. Si bien para la cobertura de robo siempre que dicho trastero o plaza de
parking sea de acceso nico y exclusivo del Asegurado y se encuentre
adecuadamente protegido.
4. En cualquier lugar fuera de la casa, cuando se produzca un atraco al Asegurado o a
alguno de sus familiares que convivan con l.

Indemnizaciones
asegurados daados.
Dinero: 600
Sublmite Uso fraudulento de tarjetas: 1.000
Mobiliario Profesional: 10%
Sublmite Dinero: 600

Atraco en la calle Enseres personales: 1.000
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GASTOS
Qu se garantiza? La cobertura de los gastos y sobrecostes que origine el siniestro por:
1. Intervencin de Bomberos.
2. Demolicin, escombra y vertido de restos, una vez ocurrido el siniestro.
3. Salvamento, traslado y depsito de Mobiliario y enseres, Objetos de Valor y Joyas
afectados por el siniestro.
4. Alojamiento provisional del Asegurado y su familia, durante un mximo de 12
meses,
5. Los gastos de restaurante y lavandera para aquellos casos en que por causa del
siniestro queden inutilizadas las instalaciones del riesgo asegurado (cocina,
lavadero).
6. La simple reproduccin material de duplicados de documentos y ficheros
magnticos personales, sin tener en cuenta su posible valor comercial, afectivo,
intelectual, artstico, representativo o indirecto ni considerar, tampoco, el trabajo de
creacin realizado.
No son objeto de esta cobertura los documentos y ficheros magnticos referidos a
actividades profesionales del Asegurado, los miembros de su familia o terceros que
tengan con ellos relacin de dependencia.
7. Limpieza.
8. Localizacin de escapes de agua.
9. Reparacin de la parte de las conducciones o depsitos fijos de agua (excluidas las
piscinas) que haya sido la causa del escape.
10. Colocacin de nuevos vidrios y cristales planos, mrmoles u otras piedras naturales
o artificiales, tambin planos, sanitarios y placas vitrocermicas, tras la rotura de los
antiguos.
11. Peritacin de siniestros extraordinarios amparados por el Consorcio de
Compensacin de Seguros.
12. Intervencin facultativa de Arquitecto y Arquitecto Tcnico para la proyeccin y
direccin de las obras de reparacin o reconstruccin de la Edificacin.
13. Obtencin de permisos y licencias municipales necesarios para la reparacin o
reconstruccin de la Edificacin.
14. La cobertura del mayor coste que origine el siniestro por la restauracin de la
unidad esttica, a causa de la inexistencia de materiales como los daados, cuando
lo haga necesario la salvaguarda, en lo posible, de la deseable uniformidad de
apariencia de:
a. los elementos de construccin de la Edificacin dentro de una misma habitacin
o pieza.
b. un conjunto de muebles u otros componentes del Mobiliario asegurado, todo
ello dentro de una misma habitacin o pieza. Pero la restauracin de la unidad
esttica no se refiere y, por tanto, no otorga cobertura al coste de reposicin de
piezas correspondientes a colecciones y juegos de objetos que falten para
completar la unidad, como, por ejemplo, volmenes de una obra o coleccin
literaria o musical, piezas de una cubertera o vajilla, elementos de una serie de
pinturas o figuras artsticas y similares situaciones de descabalamiento de
objetos en todo tipo de colecciones o juegos.
19
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15. El exceso de consumo de agua como consecuencia de un siniestro amparado por

la cobertura de Accin del agua.
16. El gasto de desatasco de tuberas de evacuacin de aguas sucias, fecales, o
pluviales para evitar un siniestro amparado por la garanta de Accin del Agua
siempre y cuando se gestione el siniestro a travs de nuestro servicio de asistencia.
No se garantiza la restauracin de la unidad esttica en los casos de rotura de

tuberas que no causen otros daos materiales distintos a la propia rotura.
Como Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

1. El pago del sobrecoste por la reparacin de los daos pericialmente tasados para la
recuperacin de la unidad esttica.
2. El pago de las facturas correspondientes a los gastos cubiertos.
Indemnizaciones 100% de los gastos ocasionados, mx. 109.525 euros
Restaurante y lavandera: 1.000

Reproduccin ficheros informticos: 1.000
Estticos Edificacin: 6.000
Lmites Estticos Mobiliario: 6.000
Alojamiento Provisional: 50.000
Desatasco preventivo: 500
Exceso consumo de agua: 1.000
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RESPONSABILIDAD CIVIL
Qu se garantiza? La obligacin de indemnizar a un tercero, siempre dentro de los lmites
cualitativos y econmicos establecidos, los daos y perjuicios causados, cuando el
Asegurado sea civilmente responsable por:
1. La propiedad o uso de la Edificacin asegurada.

2. La propiedad o uso del Mobiliario asegurado.
3. La actuacin del personal domstico, dado de alta en la Seguridad Social, durante el
desarrollo de sus funciones.
4. El desarrollo de la vida privada y la propiedad de animales domsticos que convivan
en la vivienda asegurada, siempre que stos no sean utilizados con fines
comerciales.
5. La condicin de cabeza de familia, por el desarrollo de la vida privada de los dems
miembros de la misma que convivan en el hogar asegurado o que dejando de
convivir en la vivienda asegurada desplacen su residencia a pases miembros de la
Unin Europea por un perodo de tiempo no superior a 3 meses, siempre que este
desplazamiento no sea para realizar prcticas de cualquier actividad profesional.
No se garantiza las reclamaciones derivadas de:

1. Perjuicios que no sean consecuencia directa de daos corporales o materiales
causados a terceros.
2. Daos a bienes que, a cualquier ttulo, se hallen en posesin del Asegurado,
sus familiares o empleados domsticos.
3. La propiedad, uso y circulacin de vehculos a motor, que sean susceptibles de
cobertura por el Seguro Obligatorio o Voluntario automviles; as como
cualquier otra actividad sujeta a la suscripcin de un seguro obligatorio,
independientemente de los lmites de aseguramiento de ste.
4. La propiedad, uso y navegacin de embarcaciones de motor y aeronaves u
otros aparatos (por ejemplo, drones).
5. La propiedad de placas solares en lo referente a daos causados a la red
elctrica.
6. La posesin o tenencia de animales potencialmente peligrosos conforme se
define en la normativa vigente (Real Decreto 287/2002 de 22 de marzo) o
que requieran un seguro obligatorio, independientemente de los lmites de
aseguramiento de ste.
El cabeza de familia y dems miembros de la familia u otras personas que convivan y
estn empadronadas en la vivienda asegurada.
Quines son considerados Terceros?

Todos, excepto:
1. Los Asegurados.
2. El Tomador del Seguro.
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Cul es el perodo de reclamacin?

El perodo de reclamacin comienza desde el efecto de la pliza y hasta un mximo de 1
ao despus de la duracin del contrato, por hechos acaecidos a partir de la toma en
efecto del mismo exclusivamente en reclamaciones formuladas conforme a la legislacin
espaola ante los Tribunales espaoles, por actos del Asegurado realizados en cualquier
parte del mundo.

Exclusivamente en reclamaciones formuladas conforme a la legislacin espaola , ante
los Tribunales espaoles , por actos del Asegurado realizados en cualquier parte del
mundo.

1. La constitucin de las fianzas para responsabilidades civiles y penales, excepto para
multas, exigibles al Asegurado.
2. La direccin jurdica frente a la reclamacin del perjudicado, con pago de las minutas
y facturas de gastos consiguientes, acreditadas por los Abogados y Procuradores
designados por la Compaa.
Al tratarse de la direccin jurdica prevista por el art. 74 de la Ley 50/80, de Contrato
de Seguro, slo cuando exista conflicto de intereses, que la Compaa comunicara
inmediatamente al Asegurado, podr ste designar por su cuenta a quien haya de
llevar su direccin jurdica, nico caso en que la Compaa se hace cargo, hasta los
lmites econmicos establecidos, del pago de minutas y facturas de gastos
acreditadas por profesionales distintos a los designados por ella, de acuerdo con las
normas y baremos de los correspondientes Colegios Profesionales.
3. El pago de las indemnizaciones debidas por el Asegurado..
Por siniestro: 600.000 euros

Lmites Por ao de seguro: 1.200.000 euros
Por vctima: 250.000 euros
100% del valor de las minutas y gastos, mx.30.000
Direccin Jurdica Hasta 1.500 euros si se trata de la eleccin libre del
Asegurado
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RESPONSABILIDAD CIVIL Y ADMINISTRATIVA POR

CONTAMINACIN
Qu se garantiza? La obligacin de indemnizar a un tercero, siempre dentro de los lmites
cualitativos y econmicos establecidos, los daos y perjuicios causados, cuando el
Asegurado sea civilmente responsable por:
.
1. Los daos y perjuicios causados a terceros por contaminacin asegurada.
2. Los daos causados a los recursos naturales por contaminacin asegurada.
.
DEFINICIONES:
Contaminacin, la introduccin o dispersin de materias o sustancias en el suelo, el agua
o el aire, que produzcan, en la calidad de dichos medios, un deterioro que reduzca el
potencial ecolgico de los recursos naturales o que resulte peligroso o daino para las
personas o sus derechos.
No se entienden como Contaminacin, otros hechos, efectos o situaciones no
comprendidos en la definicin, tales como:
1. Los ruidos, campos electromagnticos, ondas o radiaciones.
2. Los olores.
3. El deterioro de edificios, pavimentos y bienes muebles por contacto directo
con las sustancias contaminantes.
.
Contaminacin Asegurada, aquella contaminacin que se produzca de forma
accidental e imprevista; es decir, que sea extraordinaria y que no se haya generado de
forma intencionada ni como consecuencia normal de la posesin de instalaciones o
equipos ni de un hecho previsto y consentido.
.
Recursos naturales, el suelo, el agua, las especies silvestres protegidas y los espacios
naturales protegidos.
.
Reclamacin:
1. La exigencia por el tercero perjudicado de indemnizacin o reparacin de los daos
sufridos por la contaminacin asegurada.
2. La exigencia por la Administracin Pblica de descontaminar y reparar los recursos
naturales daados por la contaminacin.
En todo lo no regulado a
continuacin, esta garanta se rige
por las condiciones del seguro al
300.000 euros que complementa, estando por
Indemnizaciones
tanto sometida a las mismas
exclusiones y normas que el resto
de garantas y, en concreto, que la
garanta de Responsabilidad Civil.
23
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..
RECLAMACIN DE DAOS COMO PEATN O CICLISTA

Qu se garantiza? El adelanto de la indemnizacin tras las acciones pertinentes emprendidas por la
Compaa y una vez reconocidas las obligaciones legales por parte de los
Aseguradores responsables.
El ejercicio de la reclamacin a favor del Asegurado de las acciones amistosas o legales

oportunas para obtener la compensacin de los daos y perjuicios ocasionados de un
tercero que pudiera resultar responsable civil de los mismos derivado de un accidente de
circulacin donde se vea involucrado el Asegurado en calidad de peatn o ciclista.
El cabeza de familia y dems miembros de la familia u otras personas que convivan y
estn empadronadas en la vivienda asegurada.
Como Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de accidente?

El ejercicio de las acciones, judiciales y extrajudiciales, de reclamacin.

En Espaa y en el resto de los pases del Espacio Econmico Europeo. En Ciudad del
Vaticano, Mnaco, San Marino y Gibraltar. Adems de los ya citados, los pases firmantes
del Convenio Complementario entre las Oficinas Nacionales del 12/XII/1973 y pases
signatarios del Convenio Tipo Inter-Bureaux (Convenio Carta Verde).
Adelanto de la
100% de la misma.
indemnizacin prevista
Con un mx. 30.000 euros
Direccin Jurdica 100% del valor de las minutas y gastos.

Hasta 1.500 si libre eleccin.
El pago de las minutas de 100% de las mismas.
honorarios y facturas de
gastos debidos a las
acciones de
reclamacin.(De acuerdo
a las normas y baremos de
los correspondientes
Colegios profesionales)
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RIESGOS EXCLUIDOS CON CARCTER GENERAL

Existe algn riesgo S, los casos que se detallan a continuacin carecen de cobertura:
y dao que en
ningn caso estar 1. Causas distintas de las especficamente descritas precedentemente como
cubierto por la cubiertas.
Compaa? 2. Deficiencias graves y notorias de conservacin de los bienes daados o de los
causantes del siniestro.
3. Cuando el Asegurado acte con dolo o mala fe o con culpa.
4. La muerte de animales domsticos por causas distintas al incendio, explosin
o cada del rayo.
5. Situaciones de carcter catastrfico, tales como:
a. Guerra, civil o internacional.
b. Catstrofe o Calamidad nacionales.
6. Situaciones de carcter extraordinario, tales como fenmenos de la
naturaleza que tengan tal carcter:
a. Inundacin.
b. Terremoto.
c. Erupcin volcnica.
d. Tempestad ciclnica atpica.
e. Cada de cuerpos siderales y aerolitos.
7. Hechos derivados de:
a. Terrorismo.
b. Motn.
c. Tumulto popular.
8. Hechos o actuaciones de la Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad en tiempo de paz.
9. Reaccin o radiacin nucleares; contaminacin radiactiva
10. Hechos o fenmenos que se encuentren cubiertos por el Consorcio de
Compensacin de Seguros o cuando dicho Organismo no admita la
efectividad del derecho de los Asegurados por incumplimiento de algunas de
las normas establecidas en el Reglamento y Disposiciones Complementarias
vigentes en la fecha de su ocurrencia, ni cuando los daos producidos sea
calificados por el Gobierno de Espaa como de Catstrofe o calamidad
Natural
11. Diferencias entre los daos materiales producidos y las cantidades
indemnizadas por el Consorcio de Compensacin de Seguros, en razn de
aplicacin de franquicias, detracciones o aplicaciones de reglas
proporcionales u otras limitaciones.
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URGENCIAS DOMSTICAS Y ASISTENCIA

Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de una red de asistencia que se halle
permanentemente en condiciones de prestar, en los plazos ms breves posibles,
los siguientes servicios en el riesgo asegurado distinguindose dos supuestos:
Servicios de carcter urgente

1. Urgencias de fontanera: bsqueda, localizacin y reparacin por rotura de las
conducciones fijas de agua de la Edificacin.
2. Urgencias de electricidad: por falta de energa elctrica como consecuencia de avera
en las instalaciones fijas de la Edificacin.
3. Urgencias de seguridad: por haber quedado la vivienda con acceso fcil a su interior
como consecuencia de incendio, explosin o robo.
4. Urgencias de cerrajera:
a. apertura de la puerta de acceso a la vivienda por no ser posible la entrada o la
salida de la misma por prdida o robo de las llaves, as como por inutilizacin de
la cerradura.
b. por ser necesaria la sustitucin de la cerradura de la puerta de acceso, por
extravo o robo de un ejemplar de llaves identificado, lo que permitira a quien lo
tuviera la localizacin y acceso a la vivienda.
5. Urgencias de reposicin de TV y DVD: por no ser posible la utilizacin de los aparatos
de TV o DVD propiedad del Asegurado, a causa de un siniestro cubierto por lo pliza.
6. Transmisin de mensajes urgentes.
Servicios de asistencia: los servicios de profesionales cualificados en las siguientes

especialidades
1. Fontanera y electricidad.
2. Pintura, albailera, yeso y escayola, y contratas de obras.
3. Cerrajera.
4. Limpiacristales y limpiezas generales.
5. Carpintera, Carpintera metlica, Cristalera, persianas, moquetas, parquet, tapicera
y barniz.
6. Antenas y porteros automticos; electrodomsticos, televisin y vdeo.
7. BRICOFCIL: servicio por el cual un profesional acudir a su residencia para prestar
los siguientes servicios que correspondan a un mismo gremio, as como
similares,siempre que la instalacin sea vista:
a. Instalacin o sustitucin de lmparas y apliques donde existan puntos de luz.
b. Instalacin de canaletas para ocultar cables.
c. Sustitucin de grifos o instalacin de uno nuevo donde exista toma de agua, as
como el ajuste de grifos sueltos.
d. Cambios de mecanismos de cisterna; colocacin de soporte de ducha y
conexin (sin obra); colocacin de accesorios de bao y cocina.
e. Sellado con silicona de juntas deterioradas de baera, ducha, lavabo o fregadero.
f. Desatasco de tuberas preventivo que se pueda eliminar con medios naturales,
productos desatascadores, sirgas o bombas manuales. En este caso, el producto
desatascador correr a cargo de asegurado.
26
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g. Purgado de radiadores y cambio de llaves de radiadores.

h. Montaje de muebles o estanteras tipo kit.
i. Colocacin de protector de esquinas de pared y tapajuntas de unin entre 2
suelos diferentes.
j. Colocacin o fijacin de cuadros, espejos (sin encastrar) o figuras decorativas
adosadas a las paredes.
k. Instalacin de cortinas, visillos y estores, siempre que por tamao o dificultad no
requiera de dos operarios.
l. Aislamiento de ventanas mediante colocacin de burlete adhesivo en hoja y
marco (no se incluye montaje ni desmontaje de ventana)
Y esta prestacin qu incluye?

a. La existencia y funcionamiento, 24 horas al da y todos los das del ao, de una
centralita telefnica a travs de la cual el Asegurado deber solicitar la prestacin
de los servicios garantizados.
b. La organizacin y mantenimiento de una red de asistencia capaz de prestar los
servicios garantizados.
c. La realizacin por medios propios o ajenos, de los servicios garantizados.
d. Los servicios urgentes se prestarn con la mxima inmediatez posible.
e. Los servicios no urgentes se prestarn, en lo posible, dentro del mismo da, siempre
que sea laborable y la llamada telefnica se haya realizado antes de la 6 de la tarde.
En caso de servicios de carcter urgente:

a. Los servicios de fontanera y electricidad comprenden los desplazamientos,
recambios y hasta 3 horas de mano de obra.
b. Los servicios de cerrajera comprenden los desplazamientos, mano de obra,
recambios y otros materiales necesarios.
c. Los servicios de seguridad comprenden el desplazamiento y permanencia de
personal cualificado durante un mximo de 96 horas.
d. En el caso de la reposicin de TV y DVD, el servicio comprende la entrega, disfrute
gratuito del aparato durante un mximo de 15 das y recogida a domicilio del
mismo.
e. En el caso de transmisin de mensajes urgentes, la Aseguradora, a requerimiento
del Asegurado, se encargar de transmitir a sus familiares cualquier mensaje
urgente, cuya necesidad venga determinada por un siniestro cubierto por la pliza.
En caso de servicios de asistencia:

a. El envo, al domicilio del Asegurado, del profesional solicitado.
b. El pago de los gastos del primer desplazamiento del profesional al hogar
asegurado.
c. El pago de las facturas correspondientes a la reparacin o reposicin garantizada
cuando la intervencin del profesional se deba a un siniestro cubierto por la pliza,
de acuerdo con lo previsto en los apartados precedentes de este mismo Captulo.
d. En los dems casos la intervencin del profesional ser de cuenta del Asegurado.
e. En todos los casos la Compaa da al Asegurado una garanta de tres meses por los
trabajos realizados por los profesionales por ella facilitados.
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Allianz Hogar Plus
f. Servicio de Bricofcil: se prestarn un mximo de 3 horas efectivas de servicio, dos

veces al ao, aplicables en un da y en la vivienda asegurada, sin contar el tiempo
de desplazamiento del operario.
Este servicio se prestar de lunes a viernes entre las 09:00 y las 20:00 horas. El
profesional, en un plazo mximo de 2 das laborales desde la solicitud, acudir a su
residencia para prestar el servicio. En el supuesto de que una vez concertada la cita
del operario con el asegurado, aquel no se personase a la misma sin haber avisado
con una hora de antelacin, el asegurado tendr derecho a 1 hora ms de servicio
sin coste adicional; si es el asegurado el que no acude a la cita y no se puede
realizar el servicio, perder el derecho a la prestacin.
Una vez agotadas las 3 horas de servicio, si el cliente precisa que el operario est
ms tiempo, el Asegurador podr autorizar la prolongacin de las horas en funcin
de la disponibilidad del operario, siendo a cargo del Asegurado el coste de dichas
horas. No obstante, si el Asegurador ha estimado un tiempo de ejecucin para el
servicio solicitado por el Asegurado no superior a las 3 horas y el mismo se
prolonga, sern a cargo del Asegurador las horas adicionales precisas para su
finalizacin. De igual modo, si los servicios solicitados por el Asegurado tienen un
tiempo de ejecucin inferior a 3 horas, no podr solicitar posteriormente ms
servicios para completar el mximo de 3 horas.
El coste del material y elementos empleados corrern a cargo del Asegurado,
siendo necesario que el mismo los ponga a disposicin del profesional en el
momento de prestacin del servicio.
Las personas que residan legalmente en el riesgo asegurado en calidad de propietario y
aquellas que estn expresamente autorizadas por stos.

Urgencias de Fontanera y electricidad: 300
Urgencias de Cerrajera: 300
Lmites Transmisin de mensajes urgentes: 300
Seguridad: 96 horas
TV y DVD: hasta 15 das
Compromiso de Allianz se compromete a prestarle asistencia dentro de los plazos que a continuacin se
Asistencia detallan y para todo tipo de siniestro cubierto por su pliza de seguro, excepto:
las reparaciones a cargo de los Servicios de Asistencia Tcnica (SAT) y
las intervenciones a peticin del Asegurado para prestaciones no directamente
relacionadas con un siniestro cubierto por la pliza.
Recibida la llamada comunicndonos el siniestro Allianz se pondr en contacto con
usted en menos de una hora, para darle cita con un profesional que, en menos de 24
horas, le visitar en su domicilio. En caso de que el da siguiente al de su llamada fuera
festivo, el profesional lo visitar antes de finalizar el primer da laboral siguiente.
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Si no cumplimos con los plazos sealados le abonaremos en el recibo de la prxima

anualidad de seguro de su pliza, el equivalente al importe total de la prima neta
pagada en la anualidad de comunicacin del siniestro.
Esta compensacin podr ser percibida una sola vez por anualidad de seguro y no se
producir en aquellos casos en que el incumplimiento de los plazos sea debido a causas
de fuerza mayor, no imputables a la Compaa.
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SERVICIO DE REPARACIN DE ELECTRODOMSTICOS

Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de reparacin de
electrodomsticos de lnea blanca asegurados por la pliza, con los profesionales
previamente autorizados por el Asegurador, segn los trminos y condiciones que
a continuacin se detallan.
A efectos de esta prestacin se entiende por siniestro la avera mecnica, elctrica o

electrnica que produce la incapacidad de una pieza o componente electrnico para
funcionar conforme a las especificaciones del fabricante.
El servicio garantiza la reparacin de los siguientes electrodomsticos:
1. Frigorfico o congelador
2. Lavadora y/o secadora
3. Lavavajillas
4. Vitro-cermica
5. Horno y/o microondas
6. Campana extractora
7. Televisores

1. La existencia y funcionamiento, 24 horas al da y todos los das del ao, de una
centralita telefnica a travs de la cual el Asegurado deber solicitar la prestacin de
los servicios garantizados.
2. Un mximo de 2 intervenciones por anualidad de seguro.
3. Cada intervencin incluir el coste de las piezas o materiales empleados, los gastos
de desplazamiento y de las 3 primeras horas de mano de obra en la vivienda
asegurada.
4. El Asegurador garantiza la conexin con los profesionales adecuados en un plazo de
48 horas, desde que el Tomador lo solicite. Una vez facilitado al Tomador /
Asegurado la conexin con el profesional, sern ambos los que acuerden una cita
para la ejecucin del servicio.
Este servicio ser siempre prestado por los profesionales autorizados por el
Asegurador, no pudiendo indemnizarse importe alguno al asegurado, derivado de
reparaciones realizadas por profesionales no autorizados por el Asegurador.
El asegurado deber aportar en caso de siniestro, la fotocopia de la factura del
electrodomstico a reparar.
No se garantizan:
1. Las reparaciones del electrodomstico siniestrado que superen la menor de
las siguientes cantidades:
a. Valor venal, considerando como tal el valor real del electrodomstico a
reparar en el momento inmediatamente anterior a la ocurrencia del
siniestro.
b. 400 euros.
2. El coste del exceso de tiempo de mano de obra que se pudiera producir en
cada servicio sern asumidas por el Tomador y/o Asegurado.
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3. Las intervenciones sobre electrodomsticos que estn cubiertos por la

garanta del fabricante segn factura de compra o, en caso de que se
desconozca el plazo de garanta por cualquier motivo, la duracin de sta se
entender que corresponde a la que deba dar el fabricante, segn la
legislacin vigente que le fuera aplicable en el momento de la formalizacin
de la compra-venta.
4. Cualquier dao que pueda sufrir el electrodomstico que no se concrete en
una avera mecnica, elctrica o electrnica y en concreto araazos, golpes,
deformaciones o rotura de los componentes no mecnicos o electrnicos del
mismo.
5. Daos de cualquier tipo en los electrodomsticos, producidos por causa
accidental o fuerza mayor (cada, golpe, impacto externo, fuego, subidas de
tensin, introduccin de cuerpos extraos y vertido de lquidos), as como por
negligencia, mal uso, utilizacin o emplazamiento inadecuados e imposicin
de condiciones anormales.
6. La avera y/o daos cubiertos por el resto de coberturas de la pliza.
7. Los defectos estticos, corrosin, oxidacin, causados por el uso, desgaste del
electrodomstico o circunstancias ambientales.
8. Los electrodomsticos con una antigedad superior a 7 aos.
Las personas que residan legalmente en el riesgo asegurado y aquellas que estn
expresamente autorizadas por stas.

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LNEA MDICA TELEFNICA

Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de Orientacin Mdica
telefnico donde podr consultar directamente con un mdico sobre cualquier
cuestin relativa a:
1. Informacin bsica sobre aspectos clnicos, diagnsticos y posibilidades teraputicas

de las dolencias o enfermedades que hayan sido diagnosticadas a los Asegurados.
2. Orientacin general sobre los circuitos sanitarios pblicos o privados, ms adecuados
para resolver los problemas de salud de los Asegurados.
3. Consejos sencillos de educacin sanitaria que permitan incrementar la efectividad
del tratamiento propuesto por un mdico.
4. Resolucin de posibles dudas en el seguimiento del tratamiento recomendado por
su mdico, as como en las normas de administracin y posibles efectos de los
frmacos prescritos por aqul.
Este es un servicio de atencin telefnica que no sustituye a la Consulta Mdica
propiamente dicha, entendida sta como la relacin directa mdico-paciente
imprescindible para llevar a cabo cualquier diagnstico y tratamiento, cumpliendo as la
normativa establecida que prohbe de forma expresa la consulta mdica realizada
telefnicamente. Igualmente no es un servicio de emergencia ni puede equipararse a los
telfonos de urgencias actualmente disponibles (061, 112, 092, etc.).

La existencia y funcionamiento, las 24 horas del da, los 365 das del ao, de una centralita
telefnica a travs de la cual el Asegurado pueda realizar sus consultas y recibir el servicio
de orientacin mdica garantizado.
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SERVICIO DE AYUDA DOMICILIARIA

Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio telefnico a travs del cual
podr contratar, con las mejores condiciones del mercado, una amplia gama de
servicios tales como:
1. Hogar dependiente: servicios para mejorar la calidad de vida dentro del entorno
personal y familiar de las personas mayores y dependientes, tales como:
a. Realizacin de higiene personal.
b. Lavado y planchado de ropa.
c. Ayuda para vestirse.
d. Preparacin de comidas y ayuda en su ingesta.
e. Acompaamiento y paseos.
f. Movilizaciones.
g. Realizacin de compras y gestiones administrativas.
h. Atencin de enfermera: administracin de medicamentos, seguimiento y
control de pacientes, guardias nocturnas y diurnas, curas, movilizaciones,
anlisis clnicos, etc.
i. Rehabilitacin y Fisioterapia.
2. Familias Jvenes: servicios domsticos para familias jvenes que por motivos
laborales o personales, no dispongan del tiempo necesario para realizar
determinadas tareas cotidianas, tales como:
a. Limpieza e higiene del hogar.
b. Preparacin de comidas.
c. Lavado, planchado y arreglos de ropa.
d. Compras bsicas.
e. Apoyo durante el embarazo, posparto y lactancia.
f. Seleccin de empleadas de hogar.
g. Canguros.
3. Residencias para gente mayor: servicio orientado a personas dependientes que, por
circunstancias diversas, no puedan recibir la asistencia en su domicilio:
a. Asesoramiento sobre servicios de residencias.
b. Asignacin de residencias homologadas por Allianz Global Assistance, acuerdo
con las principales residencias en condiciones ventajosas.

La existencia y funcionamiento, las 24 horas del da, los 365 das del ao, de una centralita
telefnica a travs de la cual el Asegurado podr contratar los servicios sealados en el
apartado anterior.
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ASISTENCIA A MASCOTAS Y PLANTAS

Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de conexin telefnico
donde podr consultar las posibles incidencias derivadas de la tenencia de
animales domsticos respecto a la mascota de la que es propietario y que se
detallan a continuacin (se entiende por mascota los perros y gatos destinados a
compaa):
1. Servicio veterinario de urgencias 24 horas: en caso de enfermedad o accidente de la

mascota, la Aseguradora pondr a disposicin del Asegurado una red de centros
veterinarios de urgencia disponibles las 24 horas del da los 365 das al ao.
2. Servicio de entierro e incineracin: en caso de fallecimiento de la mascota, la
Aseguradora pondr a disposicin del Asegurado un servicio de asesoramiento,
organizacin y coordinacin de la recogida de la mascota y del entierro o
incineracin de la misma. Asimismo, la Aseguradora gestionar todos los trmites
necesarios para el sacrificio de la mascota, cuando debido al deterioro fsico e
irreversible de la misma por enfermedad, proceda dicho sacrificio a juicio del
veterinario, quien deber autorizarlo expresamente.
3. Reserva de consulta en centros veterinarios.
4. Hospitalizacin de la mascota de compaa a causa de enfermedad o accidente: la
Aseguradora proporcionar un listado de los centros ms adecuados para el
tratamiento requerido y, a peticin del asegurado, organizar el ingreso del animal
en dicho centro.
5. Servicio de recogida y transportes de la mascota, orientacin sobre hoteles, custodia
o guardera de mascotas.
6. Asesoramiento para trmites con la Administracin o cualquier otro organismo
pblico o privado, as como para la decisin de compra o adopcin de un animal de
compaa.
7. Asesoramiento jurdico telefnico referente a la tenencia de animales domsticos.
8. Segunda opinin veterinaria y medicina preventiva o tratamientos alternativos.
9. Servicio de comida a domicilio, siempre que se encuentre situado en una zona de
fcil acceso, que haya suministrador en la zona y que se produzca una compra
mnima.
10. Informacin de viajes con su mascota, referente a los requisitos sanitarios y
administrativos necesarios para la realizacin del viaje.
11. Servicios de conexin tales como peluqueras, adiestramiento, criadores, clubes de
mascotas, asistencia a concursos y otros eventos, tiendas especializadas en
alimentacin, complementos y accesorios.
12. Orientacin sobre floristeras o viveros.
13. Definicin de trminos relacionados con la jardinera y bibliografa sobre jardinera.
14. Orientacin sobre programas y controles de plagas.
15. Envo de flores, plantas de interior o exterior, arbustos y rboles.
16. Alquiler de plantas para eventos.
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En todos los casos, el coste de los servicios ser a cargo del Asegurado, excepto:
1. Servicio veterinario de urgencias 24 horas: en caso de encontrarse el Asegurado de
viaje con su mascota, la Aseguradora organizar el servicio de urgencias
procediendo al reembolso de la cantidad de 20 euros en concepto de primera
intervencin de urgencia por accidente o enfermedad sobrevenida de la mascota.
Esta prestacin ser vlida para un siniestro por pliza y ao.
2. Hospitalizacin de la mascota de compaa a causa de enfermedad o accidente: en
caso de encontrarse el Asegurado de viaje con su mascota, la Aseguradora asumir
los primeros 30 euros en concepto de costes de hospitalizacin de la mascota. Esta
prestacin ser vlida para un siniestro por pliza y ao y podr prestarse de forma
complementaria al servicio veterinario de urgencias 24 horas.
Los costes del servicio de Envo de flores, plantas de interior o exterior, arbustos y
rboles y Alquiler de plantas para eventos sern a cargo del Asegurado y la gestin ser
realizada por parte del Asegurador con cargo a la tarjeta VISA del Asegurado solicitante,
debiendo facilitar el mismo a tal efecto la numeracin completa y la fecha de caducidad
de la misma.
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CONTROL DE PLAGAS
Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio por el cual un profesional
acudir a su vivienda para proceder a realizar un tratamiento de control de plagas
de las indicadas a continuacin:
1. Cucarachas
2. Ratones
3. Ratas
4. Pulgas
5. Avispas
6. Polillas
7. Gorgojos
8. Garrapatas
9. Escarabajos
10. Araas
11. Tijeretas
Los tratamientos se realizarn exclusivamente en las zonas afectadas y dentro de un
permetro bsico de seguridad, el cual ser valorado por el profesional, dependiendo de la
especie, zona de ubicacin de la plaga, condiciones de limpieza o estructurales.

1. Se prestarn un mximo de 2 intervenciones al ao. El tratamiento se realizar en
una nica intervencin.
2. Este servicio se prestar de lunes a viernes entre las 09:00 y las 19:00 horas. El
profesional contactar con el asegurado en un plazo mximo de 24 horas laborables
desde la recepcin de la llamada y en un plazo mximo de 3 das laborales desde
dicho contacto acudir a su vivienda para prestar el servicio. En caso de tratarse de
un servicio urgente, entendiendo como tal la plaga de ratas, la intervencin del
profesional se realizar en un plazo mximo de 24 horas laborables.
3. El servicio incluye una inspeccin previa inicial, el coste de los productos y materiales
necesarios para el control de plagas, as como la mano de obra y el desplazamiento
del profesional. Los posibles medios auxiliares necesarios tambin estarn cubiertos,
salvo los medios extraordinarios de acceso a la zona de la plaga.
4. El profesional facilitar un Informe de las incidencias detectadas, as como un
Certificado del servicio prestado, detallndose en el mismo los productos y principios
activos utilizados, as como el nmero de registro de los mismos.
5. Este servicio supone un control de la plaga y no la erradicacin definitiva de la
misma.
No se garantizan:
Las plagas que no estn en el listado de plagas indicadas anteriormente.
Los tratamientos fitosanitarios y a animales domsticos.
Los tratamientos en piscinas y zonas anexas (vestuarios, etc) que requieren
de certificados especficos para ello y las situaciones de infestaciones graves
(valoracin realizada por el profesional).
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Cualquier elemento adicional para la correcta realizacin del tratamiento,

tales como plataformas elevadoras, andamiajes, etc.
La retirada de las unidades exterminadas y posibles daos que pudieran
ocasionar en el riesgo asegurado por motivo de su descomposicin.
La reparacin de desperfectos en mobiliario, estructuras o materiales y la
reparacin de los daos del contenido del interior de la vivienda originados
por las plagas. Tampoco incluye las posibles obras o reformas para acceder al
posible foco de la plaga.
En el caso de detectarse deficiencias estructurales o higinicas que fueran un
vector de infestacin de plagas, el profesional informar al asegurado, siendo
por cuenta de sta su resolucin. En caso de no subsanarse, la Aseguradora no
estar obligada a prestar ningn tipo de servicio de Control de Plagas.
El propietario de los bienes asegurados.

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ASISTENCIA INFORMTICA REMOTA

Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de una red de asistencia que se halle en
condiciones de facilitarle, a raz de una simple llamada telefnica o va Internet
mediante una herramienta de chat-control, los siguientes servicios relativos a la
utilizacin de los ordenadores de uso personal del Asegurado situados en el riesgo
asegurado:
1. Ayuda tcnica para la resolucin de problemas con su ordenador en caso de mal

funcionamiento de alguna de las aplicaciones y sistemas soportados para los que se
presta asistencia.
2. Asistencia interactiva en el uso de aplicaciones, fundamentalmente en el paquete
Office, correo electrnico, navegacin por Internet, antivirus, cortafuegos,
tratamiento de grficos y otras aplicaciones de uso comn, de forma que el
Asegurado cuente con un servicio de formacin bsica on line.
3. Configuracin de aplicaciones y equipos:
a. Instalacin, puesta en marcha y utilizacin de las aplicaciones y equipos para los
que se puede solicitar asistencia (descritos en el apartado aplicaciones y
sistemas soportados).
b. Cambio de la parametrizacin de cualquiera de las aplicaciones para las que se
puede solicitar la asistencia o sistemas soportados, con el objetivo de optimizar
el funcionamiento.
c. Adicin o eliminacin de funcionalidades y aplicaciones.
4. Asistencia en el acceso y la utilizacin de Internet:
a. Configuracin de la conexin a Internet de Windows.
b. Medios de conexin a Internet: conexin RTC, conexin ADSL, cable, WiIFI, 3G o
red elctrica.
c. MS Internet Explorer, MS Outlook, Outlook Express, Netscape, Opera, Chrome,
Safari.
d. Motores de bsqueda: Google, Yahoo, MSN
e. Correo electrnico: envo de emails, adjuntado de ficheros.
f. Consejos e informacin sobre el pago seguro en Internet: protocolo SSL.
Qu aplicaciones y sistemas estn soportados?

1. Sistemas Operativos: todos los de Windows.
2. Hardware: PC, pantalla, dispositivos de almacenamiento externos, webcam,
impresoras, PSD, escneres. La asistencia descrita ser aplicable a estaciones de
trabajo Intel o AMD con el sistema operativo MS Windows.
3. Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, FrontPage y Access).
4. Programas de Internet: Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla Firefox, Opera,
Chrome, Safari, Outlook y Outolook Express, Eudora, MSN Messenger y Yahoo
Messenger.
5. Programas multimedia: Acrobat, Windows Media Player, Real Audio y los principales
codecs del Mercado.
6. Compresores (WinZip/ WinRar), copiadores (Nero), peer ti peer (Emule, Kazaa,
eDonkey)
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7. Antivirus y Firewalls: Panda, Norton, Symantec, McAfee.

8. Gestin de drivers de cualquiera de los dispositivos antes mencionados.
9. Otros: principales sincronizadores PC/PDA del mercado.
El Asegurado deber contar con las pertinentes licencias de utilizacin de los programas
informticos para los que se solicita asistencia.

La existencia y funcionamiento, de 08h a 24h, de lunes a viernes, y de 10h a 20h sbados,
domingos y festivos nacionales, de una centralita telefnica, una pgina Web
www.allianz.es/ecliente/ y una plataforma telemtica (herramienta de chat-control) a
travs de la cual el Asegurado podr realizar sus consultas y/o solicitar la prestacin de los
servicios garantizados.
En caso de asistencia telemtica (Internet) un tcnico, autorizado previamente por el
Asegurado, podr tomar el control del equipo para prestar el servicio.
No se garantizan:
1. Las asistencias para equipos o programas ajenos al mbito de cobertura de la
pliza, como por ejemplo ordenadores de uso profesional, as como
servidores de cualquier tipo.
2. Las incidencias causadas intencionada o negligentemente por el Asegurado,
as como todas aquellas que no puedan resolverse exclusivamente mediante
acceso remoto al equipo del Asegurado, o telefnicamente en caso de que el
Asegurado no desee o no pueda facilitar dicho acceso. En ningn caso se
garantiza por parte de la Aseguradora la resolucin definitiva de la incidencia.
3. El soporte a desarrollos especficos sobre productos Microsoft Office Suite
(Outlook, Outlook Express, Word, Excel, Access, PowerPoint, FrontPage).
4. La asistencia para aplicaciones, dispositivos y equipos no mencionados en la
presente pliza.
5. Los daos y perjuicios sobrevenidos tras un uso indebido por parte del
Asegurado de los sistemas, aplicaciones o del software instalado para el
acceso remoto a la asistencia tcnica objeto de esta garanta.
RESPONSABILIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
El Asegurador no responder de las prdidas de informacin ya sea, a ttulo enunciativo
pero no limitativo, informacin personal, profesional o de cualquier otro tipo contenida
en bases de datos, ficheros compartidos o cualquier otra aplicacin del equipo
informtico para el cual se solicita asistencia.
Toda la informacin a la que los tcnicos tengan acceso para la prestacin de la asistencia
solicitada ser tratada de forma confidencial por parte de la Aseguradora.
El Asegurado garantiza ser el titular de las aplicaciones, y ser el legtimo propietario de los
derechos de los archivos y los contenidos que se hallen en su ordenador.
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RECUPERACIN DE DATOS INFORMTICOS

Qu se garantiza? La recuperacin de informacin para aquellos dispositivos de almacenamiento de
datos, propiedad del asegurado y situados en la vivienda asegurada, que sufran
un dao fsico (incendio, daos por agua o accidente, entre otros) o lgico (virus,
mala utilizacin o error humano, entre otros) y que impidan el acceso a la
informacin contenida en el soporte daado.
Soportes de almacenamiento de datos para los que se puede solicitar el servicio:

1. Discos duros (de ordenadores de sobremesa y porttiles) de tipo: IDE, E-IDE, ATA,
S-ATA, SCSI, Discos de Porttil 2,5 (laptop y notebook), Ultra-SCSI, Wide SCSI,
SCA80, cintas y cartuchos de cinta (DLT, SDLT, DLTIII, DLTIV, DDS4, DDS5).
2. Memorias porttiles: Floppy (diskettes, disquete LS 120), Jaz, Zip, CD-ROM, DVD,
DVD-R, DVD+R, DVD-RW.
3. Tarjetas de Memoria: Flash, Smart Card, Memory Card, Smart Media, Memory Stick,
Microdrive, PCMCIA.
4. Otros sistemas de almacenamiento: video grabadores DVD o media center (disco
duro); video cmaras, cmaras de foto, PDA o sistemas similares (tarjetas de
memoria).
Sistemas operativos para los cuales se puede solicitar el servicio: Windows, Macintosh y
Lynux.

1. La existencia y funcionamiento, de 08h a 24h, de lunes a viernes, y de 10h a 20h
sbados, domingos y festivos nacionales, de una centralita telefnica a travs de la
cual el Asegurado deber solicitar la prestacin de los servicios garantizados.
2. Un servicio al ao de recuperacin de datos que comprende:
a. Transporte del soporte daado desde el domicilio del Asegurado hasta el
laboratorio de recuperacin de datos.
b. Evaluacin y diagnstico del soporte daado.
c. Recuperacin de los datos si esta resulta posible. La reparacin de ficheros
Office, ficheros comprimidos y correos electrnicos requerir previa
autorizacin escrita del Asegurado, indicando adems ser el propietario de su
contenido.
d. Nuevo soporte de iguales o superiores caractersticas al soporte daado si este
no resulta reutilizable o DVD.
e. Transporte del soporte con la informacin recuperada desde el laboratorio hasta
el domicilio del asegurado en la pliza.
Cmo se tramita la prestacin?

1. El asegurado solicitar el servicio de Recuperacin de Datos a travs del nmero de
telfono 902.436.426 o la pgina Web de Allianz www.allianz.es/eCliente
2. El asegurado desmontar el soporte o soportes daados, para lo que recibir las
instrucciones oportunas si fuera necesario. Si ello no fuera posible, el asegurado
podr solicitar la asistencia de un tcnico (el coste ser a cargo del Asegurado).
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3. El envo del soporte se realizar, siempre que sea posible, en una bolsa antiesttica,
empaquetando el soporte en una caja del doble del tamao del mismo,
protegindolo con papel acolchado, espuma o lmina de burbujas e incluyendo, si
los tuviera, los discos especiales de arranque, las contraseas para acceder al
sistema, a los directorios y a los programas necesarios para ejecutar los ficheros que
se necesite recuperar.
4. Una vez recibido el soporte daado, se proceder a su inmediato anlisis y
diagnstico con el fin de iniciar el rescate de los datos contenidos en el mismo.
5. Una vez concluido el proceso de rescate de los datos del soporte daado, se enviar
al asegurado la informacin recuperada en un soporte nuevo sin cargo para el
asegurado.
6. Con el propsito de cubrir cualquier posible extravo durante el envo del soporte de
entrega, se grabar y guardar en lugar seguro una copia de seguridad de la
informacin recuperada. Una vez transcurridos quince das desde la fecha de envo
al asegurado del soporte de entrega, se destruir definitivamente dicha copia de
seguridad.
No se garantizan:
1. Las recuperaciones sobre los soportes de almacenamiento que no formen
parte del Mobiliario asegurado por la pliza.
2. Las recuperaciones sobre soportes de almacenamiento que hayan sido
manipulados previamente a la entrega al Asegurador para su recuperacin.
3. La recuperacin de originales, pelculas, CD, Juegos, etc.
4. La recuperacin de sistemas de discos mltiples como RAID.
5. Las recuperaciones de datos informticos en los ordenadores de uso
profesional propiedad del Asegurado.
6. La recuperacin es imposible en el caso de desaparicin del soporte, de daos
con cidos o productos similares, en los casos de sobre-escritura o en el caso
de Head-Crash (prdida de la pelcula magntica).
RESPONSABILIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
El Asegurador no garantiza la recuperacin de los datos, no siendo indemnizable o
compensable en forma alguna la no recuperacin total o parcial de la informacin
contenida en el soporte.
El Asegurador no responder de las prdidas de informacin ya sea, a ttulo enunciativo
pero no limitativo, informacin personal o de cualquier otro tipo contenida en bases de
datos, ficheros compartidos o cualquier otra aplicacin del equipo informtico para el
cual se solicita asistencia.
Toda la informacin a la que los tcnicos tengan acceso para la prestacin de la asistencia
solicitada ser tratada de forma confidencial por parte del Asegurador.
El Asegurado garantiza ser el titular de las aplicaciones, y ser el legtimo propietario de los
derechos de los archivos y los contenidos que se hallen en su ordenador.
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ASESORAMIENTO Y PROTECCIN JURDICA

Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un Centro de Consulta y Asesoramiento
jurdico telefnico y, en caso necesario, la proteccin del ejercicio de sus derechos,
en relacin directa con:
1. Reclamacin por daos materiales causados por terceros a los bienes asegurados
por imprudencia o dolo, excepto los derivados de la construccin de la Edificacin.
2. Reclamacin por molestias causadas por vecinos por emanaciones de humos, gases
o ruidos.
3. Reclamacin por prestacin defectuosa por terceros de los siguientes servicios:
a. Reparacin o mantenimiento de la vivienda.
b. Profesionales titulados.
c. Mdicos y hospitalarios.
d. Viajes tursticos y hostelera.
e. Enseanza y transporte escolar.
f. Limpieza, lavandera y tintorera.
g. Mudanzas.
h. Tcnicos oficiales de reparacin de electrodomsticos autorizados por el
fabricante.
i. Contratos de suministro de agua, gas y electricidad, siempre que el importe de la
reclamacin exceda de 300 euros.
4. Reclamacin por conflictos de servidumbres, lindes y medianeras relativas a la
Edificacin.
5. Reclamacin por incumplimiento de terceros de contratos de compraventa,
depsito y similares que afecten al Mobiliario particular.
6. Reclamacin por conflictos con la Comunidad de Propietarios, entendindose que el
conflicto ha de versar sobre los bienes asegurados en pliza, excepto dbitos de
cuotas.
7. Reclamacin de lesiones que no tengan causa en accidentes de circulacin: se
garantizan los gastos de defensa amistosa y judicial de las lesiones sufridas por el
asegurado en su vida particular o familiar, siempre que el importe de la reclamacin
exceda de 150 .
8. Conflictos derivados del contrato de alquiler, cuando el Asegurado sea inquilino de la
vivienda, excepto si es demandado por falta de pago del alquiler.
9. Defensa de la responsabilidad penal como miembro de la Junta de Copropietarios de
la Comunidad de la que sea parte el Propietario de la edificacin.
10. Defensa por presuntas infracciones administrativas que tengan relacin con la
vivienda asegurada hasta agotar la va administrativa, sin entrar en la va
contencioso-administrativa.
11. Defensa penal: se garantiza la Defensa de la Responsabilidad Penal de los
asegurados, en los juicios que se sigan en el mbito de su vida particular, as como
aquellos procedimientos en los que el asegurado ejercite las acciones penales que le
correspondan como denunciante o querellante cuando resulte perjudicado por un
delito de acoso, amenazas, injurias y calumnias a travs de internet. No comprende
esta defensa los hechos voluntariamente causados por el asegurado o
aquellos en que concurra dolo por parte de ste, segn sentencia judicial
firme.
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Allianz Hogar Plus
12. Defensa laboral: se garantiza la defensa y reclamacin de los intereses del asegurado
en los conflictos individuales de trabajo con la empresa privada u organismo pblico
donde preste sus servicios, por incumplimiento de las normas contractuales y que
deban sustanciarse necesariamente ante los organismos de conciliacin y la
jurisdiccin social, siempre que el importe de la reclamacin exceda de 150 . Queda
garantizada tambin la defensa de los intereses del asegurado frente a
reclamaciones planteadas por empleados del hogar, siempre que estuviera dado de
alta en el Rgimen de la Seguridad Social.
13. Defensa fiscal del asegurado frente a la Administracin Tributaria en relacin con el
Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas y el Impuesto sobre el Patrimonio, de
los que sea sujeto pasivo. Queda incluida la impugnacin de la resolucin tributaria,
mediante la redaccin y confeccin de los recursos administrativos nicamente en
va administrativa, siempre que el importe de la reclamacin exceda de 150 .
Queda expresamente excluida la presentacin de demandas en va
contencioso - administrativa.
14. Reclamacin extrajudicial de los derechos del asegurado frente al incumplimiento
por parte de entidades financieras, bancarias, aseguradoras, de los contratos que
tenga concertados o de los que sean beneficiarios en el mbito de la vida particular y
en relacin con su persona, siempre que el importe de la reclamacin exceda de 150
.
15. Reclamacin ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos, de los derechos del
asegurado como consecuencia del incumplimiento de la normativa de proteccin de
datos por parte de los responsables o encargados de tratamiento.
16. Reclamacin derivada del incumplimiento de los contratos de compraventa de
bienes muebles y de uso privado y familiar realizados por el asegurado a travs de
Internet, as como el transporte de los bienes adquiridos, siempre que el domicilio
social del establecimiento vendedor se encuentre en territorio espaol y siempre
que el importe de la reclamacin exceda de 150 .
17. Ausencia y fallecimiento legal: quedan cubiertos los procedimientos que se
interpongan para la declaracin judicial de ausencia y fallecimiento legal de los
asegurados, siempre y cuando aqullos se insten por quienes tengan la condicin de
tales.
18. Servicio de redaccin y revisin de los siguientes documentos legales:
a. Compraventa de vivienda: contratos de seal y compraventa; cartas de
reclamacin por retrasos en la entrega de la vivienda o por defectos o vicios
ocultos en la misma; examen de las Notas Simples del Registro de la Propiedad y
otra documentacin facilitada por el asegurado a fin de verificar el estado de
cargas y embargos del inmueble, as como su titularidad; revisin de la minuta
pro forma de la Escritura de Compraventa con carcter previo a su otorgamiento
ante Notario; revisin de la minuta pro forma de la Escritura de Constitucin de
Hipoteca, Subrogacin y Cancelacin con carcter previo a su otorgamiento ante
Notario.
b. Alquiler de vivienda: contrato de arrendamiento; cartas de reclamacin del
arrendador al arrendatario por realizacin de obras inconsentidas, por falta de
pago de la renta o por subarriendo inconsentido; cartas de reclamacin del
arrendatario al arrendador para que realice obras necesarias en la vivienda;
cartas relativas a la actualizacin de la renta y a la prrroga del contrato de
arrendamiento.
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c. Comunidades de Propietarios: carta al Presidente de la Comunidad solicitando la

inclusin de un determinado punto en el orden del da de una Junta; carta al
Presidente de la Comunidad manifestando su oposicin a un acuerdo tomado
en Junta de Propietarios; carta al Secretario de la Comunidad solicitando
documentacin de la Comunidad (estatutos, normas de rgimen interno, acta
de alguna Junta);
d. Consumo: cartas de reclamacin por cobros indebidos o por incumplimiento de
contrato o de los periodos de garanta a: empresa constructora o promotora,
empresas de reformas, empresas de reparacin de electrodomsticos o de otros
bienes, canales de televisin de pago, empresas de telefona, empresas
suministradoras de electricidad, gas y agua, tintoreras, talleres de reparacin de
vehculos, concesionarios de vehculos; cartas de reclamacin a bancos por
cobro de comisiones indebidas, por incumplimiento de contrato, clusulas
abusivas tambin para entidades aseguradoras; escritos de reclamacin ante el
Banco de Espaa o Direccin General de Seguros; cartas de reclamacin por
adquisicin de bienes a travs del telfono o de Internet, por cobros indebidos,
devolucin del producto, falta de entrega del producto o defectos del producto
adquirido; denuncias a oficinas pblicas de consumo, solicitudes de arbitraje;
contrato de compra-venta de vehculos
e. Servicio domstico no perteneciente a la Unin Europea: oferta de trabajo y
contrato de trabajo.
Los abogados de la Aseguradora elaborarn y redactarn los escritos de acuerdo con los
datos facilitados por el Asegurado, y se los remitirn por fax, e-mail o correo ordinario. El
plazo mximo de elaboracin de los documentos ser de 72 horas desde que el
asegurado haya facilitado los datos necesarios para la realizacin el mismo. No est
incluida la firma, presentacin y subsiguiente tramitacin de los escritos, que ser
por cuenta del asegurado.
19. Proteccin identidad internet: El asegurado tendr derecho a un servicio de
asesoramiento especializado, cuando haya sufrido un robo de identidad o estafa
informtica. Se le informar de las medidas de seguridad a tomar en ese momento,
as como de la forma ms adecuada para denunciar los hechos ante la autoridad
competente, incluyendo la redaccin de cualquier escrito que pueda ser necesario
dirigir a empresas u organismos implicados.
Se garantiza la reclamacin judicial de estos hechos, siempre que el importe de la
reclamacin exceda de 150 y siempre que el acusado resida en territorio Espaol y
pueda ser juzgado por Juzgados o Tribunales espaoles. En el supuesto de que el
responsable de este delito estuviera en un pas distinto a Espaa no se reclamara por
va judicial, abonndose los gastos judiciales que se hayan causado hasta la fecha de
la averiguacin del autor y del domicilio de ste.
Esta cobertura comprende exclusivamente el pago de los gastos de abogados de
acuerdo con las Normas de Honorarios de su Colegio respectivo. No se incluye el
abono de minutas o facturas de cualesquiera otros profesionales distintos a
un abogado.
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1. La existencia y funcionamiento, de 9h. a 14h., y de 16 a 18h., de lunes a viernes, de
una centralita telefnica a travs de la cual el Asegurado pueda realizar sus consultas
y recibir el servicio de asesoramiento jurdico garantizado.
2. La organizacin y mantenimiento de una red de asistencia capaz de prestar el
asesoramiento y la proteccin jurdica garantizados.
3. La direccin tcnica y jurdica de la proteccin jurdica, si bien el Asegurado podr
hacer libre eleccin de Abogado y Procurador, que, en tal caso, no estarn sujetos a
las instrucciones de la Compaa. El Asegurado podr someter a arbitraje las
diferencias que tenga con la Compaa sobre esta garanta.
4. El ejercicio de las acciones, judiciales y extrajudiciales, de reclamacin ante los
Tribunales espaoles, con sujecin al Derecho espaol.
5. El pago de las minutas de honorarios y facturas de gastos debidos a las acciones de
reclamacin, de acuerdo con las normas y baremos de los correspondientes Colegios
profesionales.
Igualmente tendrn la condicin de Asegurado los hijos que por motivos de estudios o
salud se encuentren temporalmente viviendo fuera del domicilio del tomador en Espaa.

Exclusivamente en reclamaciones formuladas conforme a la legislacin espaola, ante
los Tribunales espaoles.
AVISO LEGAL
En cumplimiento de los establecido en el art.5.h) de la Ley de Ordenacin y Supervisin
de Seguros Privados, la garanta de Asesoramiento y Proteccin Jurdica ser llevada a
cabo por AGA INTERNACIONAL SA Sucursal en Espaa, con domicilio en Edificio Delta
Norte 3, Avenida Manoteras n46 bis, Madrid.
100% del precio del asesoramiento y de la proteccin

Lmite
jurdica, con un mximo de 6.000 euros.
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TESTAMENTO ON-LINE
Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de informacin, orientacin y
asesoramiento jurdico telefnico sobre las diversas formas en que el asegurado
puede disponer de sus bienes tras su fallecimiento, redactndose el Testamento
Abierto Notarial, incluido en esta cobertura.
El Asegurador, a travs de un letrado, elaborar una propuesta de testamento y

concertar una cita con una notara prxima al domicilio del Asegurado para que el
mismo proceda a su firma.
Esta garanta incluye as mismo la redaccin del Testamento Vital o Documento de

Instrucciones Previas o de Voluntades Anticipadas, donde se recoger la voluntad del
asegurado sobre las atenciones mdicas que desea o no desea recibir en caso de padecer
una enfermedad irreversible o terminal que le impida expresarse, el nombramiento de
uno o varios representantes que acten como interlocutores ante el equipo mdico
responsable, su deseo de ser enterrado o incinerado, o su deseo relativo al destino de sus
rganos para despus del fallecimiento.

1. La existencia y funcionamiento, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00, de lunes a viernes,
de una centralita telefnica a travs de la cual el Asegurado deber solicitar la
prestacin del servicio garantizado.
2. El Asegurado tendr derecho a una emisin o modificacin anual del testamento.
3. El servicio incluir los gastos de Notario, que sern asumidos por el Asegurador.
No se incluye la obligacin para el Asegurador de asumir o intervenir en

procedimientos administrativos, judiciales, extrajudiciales o arbitrales.
El cabeza de familia y su cnyuge o pareja de hecho que residan en la vivienda asegurada.

La cobertura se refiere exclusivamente a los testamentos sujetos a la legislacin espaola
y firmados en territorio espaol.
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BORRADO DIGITAL
Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio a travs del cual el
Asegurador gestionar el borrado de los siguientes contenidos digitales que el
asegurado fallecido tuviese en internet:
1. Desactivacin de cuentas: correo electrnico, redes sociales, plataformas de

almacenamiento.
2. Borrado de informacin: eliminacin de fotografas no deseadas; borrado de datos
personales de Blogs, Fotos, etc

excluidos festivos, de una plataforma telefnica a travs de la cual el Asegurado
deber solicitar la prestacin del servicio garantizado.
2. El coste del borrado de los datos arriba mencionados.
3. El Asegurado tendr derecho a la cancelacin de toda la informacin que aparezca en
Internet relacionada con la persona fallecida.
Para la realizacin de este servicio, el fallecimiento deber haberse producido desde el

momento de entrada en vigor de la presente cobertura y se deber facilitar al Asegurador
la siguiente documentacin:
a. Certificado de defuncin.
b. Copia del documento de identidad del fallecido.
c. Justificante que lo identifique en calidad de heredero.
No se incluye:
La defensa por las acciones legales que se ejerciten contra el Asegurado por el
uso incorrecto de la cobertura.
Las consecuencias que puedan derivarse de la aportacin de datos falsos por el
Asegurado.
Las acciones legales que pueda emprender el Asegurado ni los costes derivados
de su ejercicio.
Cualquier prestacin o servicio distintos a los descritos en esta cobertura.
Cualquier accin realizada por profesionales no designados por la Compaa.
El cabeza de familia, siempre y cuando se persona fsica, su cnyuge o pareja de hecho y
descendientes que convivan con l.
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REPUTACIN DIGITAL
Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un servicio de Investigacin en Internet
que le permitir conocer las referencias y contenidos que aparecen en los
principales buscadores de Internet relacionados con su persona.

excluidos festivos, de una plataforma telefnica a travs de la cual el Asegurado
deber solicitar la prestacin del servicio garantizado.
2. El asegurado tendr derecho a un informe anual, as como a la peticin de borrado de
aquellos enlaces que contengan informacin visible en la parte pblica de Internet y
que les ocasione a las personas aseguradas un riesgo o dao reputacional. Se
entender como dao reputacional, el ocasionado como consecuencia de una
opinin/informacin pblica negativa vertida en internet que suponga una deshonra
o descredito personal, y minusvalore el prestigio y buen nombre del asegurado.
3. Igualmente queda garantizada la redaccin y envo de los escritos necesarios para
solicitar la cancelacin de datos y la oposicin al tratamiento de la informacin.
4. La cobertura incluye as mismo, asesoramiento legal y jurdico en temas relacionados
con el uso de Internet y derivadas del comercio electrnico, segn normativa
espaola, facilitando igualmente al Asegurado unas recomendaciones como usuario
de internet.
El Asegurado deber indicar expresamente al Asegurador la informacin que desea

borrar, siempre que la misma implique un dao reputacional, y slo esa informacin ser
objeto de la prestacin.
No se incluye:
La defensa por las acciones legales que se ejerciten contra el Asegurado por el
uso incorrecto de la cobertura.
Las consecuencias que puedan derivarse de la aportacin de datos falsos por el
Asegurado.
Las acciones legales que pueda emprender el Asegurado ni los costes derivados
de su ejercicio.
Cualquier prestacin o servicio distintos a los descritos en esta cobertura.
Cualquier accin realizada por profesionales no designados por la Compaa.
El cabeza de familia, siempre y cuando se persona fsica, su cnyuge o pareja de hecho y
descendientes que convivan con l.
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ASISTENCIA EN VIAJE
Qu se garantiza? La puesta a disposicin del Asegurado de un red de servicios en viaje ya sea
nacional o internacional, 24 horas al da y todos los das del ao a travs de una
centralita telefnica donde el Asegurado podr solicitar dicha prestacin.
El cabeza de familia y su cnyuge o pareja de hecho con residencia habitual en
Espaa.
Los descendientes de ambos que convivan en el domicilio del Tomador, situado en
territorio espaol.

Las coberturas garantizadas en este servicio sern vlidas para viajes con destino a
cualquier lugar del mundo que no excedan de 90 das consecutivos. Las garantas de
asistencia sern vlidas nicamente a ms de 30 Km del domicilio del Asegurado, 15 Km
en las Islas Canarias e Islas Baleares. La garanta de equipajes no ser de aplicacin en el
lugar de residencia principal o secundaria del Asegurado.
No se incluyen los viajes de estudios por territorio espaol o en el extranjero.
Si el Asegurado cae enfermo o resulta herido durante un viaje, prestaciones:

Al Asegurado y sus familiares que le acompaen en el viaje se les trasladar hasta el
hospital adecuado o hasta su domicilio en Espaa, a criterio mdico.
En caso de hospitalizacin, cuando el Asegurado reciba el alta, tambin hasta su domicilio
en Espaa.
En caso de hospitalizacin del Asegurado prevista por ms de 5 das, queda cubierto el
hospedaje por un lmite de 120 por da mximo 10 das en hotel para un familiar o
acompaante desplazado.
Los acompaantes de los heridos o enfermos tambin sern trasladados hasta su
domicilio en Espaa.
La bsqueda y el empleo de las ambulancias, mdicos, hospitales y medicamentos
necesarios para las prestacin de los servicios de asistencia, a los asegurados enfermos o
accidentados, quedarn cubiertos hasta 15.000 euros cuando suceda en el extranjero.
Queda cubierto el hospedaje del Asegurado hasta el lmite de 150 por da con un
mximo de 10 das en un hotel cuando por prescripcin facultativa a ste no le sea
posible continuar el viaje.
Se proceder a la bsqueda y envo urgente de medicamentos que no se encuentren
donde se halle el Asegurado.
Si el Asegurado fallece durante un viaje, prestaciones:

El Asegurador se har cargo del traslado de:
Los restos mortales de los fallecidos hasta el lugar de la inhumacin en Espaa,
hacindose cargo tambin de los gastos de acondicionamiento necesarios para el
transporte (lmite de 600 euros para gastos de acondicionamiento).
Sus acompaantes asegurados cuando sus propios medios no les permitieran hacerlo
con motivo de la repatriacin del asegurado.
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Dispongo de algn servicio adicional?

Transmisin de mensajes urgentes que el Asegurado tenga imposibilidad de hacer
llegar a sus familiares.
En referencia a los traslados anteriormente descritos, el Asegurado podr elegir el
cambio del punto de llegada previsto por otro, siempre que el trayecto elegido no sea
ms largo que el descrito.
Adelanto de fondos monetarios al Asegurado en caso de quedarse sin dinero para
proseguir su viaje en el extranjero, hasta el lmite de 900.
Regreso anticipado por enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de un
familiar de primer grado del Asegurado en Espaa, siempre que dicho regreso sea
organizado por la Aseguradora.
Si durante un viaje le roban el equipaje al Asegurado, siempre que exista violencia o
intimidacin en las personas o fuerza sobre las cosas; o el equipaje se destruye total o
parcialmente o se pierde durante el traslado por una empresa de transporte pblico
de viajeros, la Aseguradora garantiza la indemnizacin de los objetos siniestrados con
un lmite mximo por maleta de 300 euros y un mximo de 1.200 euros por siniestro.
Quedan excluidas con carcter general aquellas prestaciones que no hayan sido
solicitadas previamente a la Aseguradora o que hayan sido organizadas
directamente por el Asegurado sin intervencin de la Aseguradora, salvo los
supuestos de fuerza mayor o imposibilidad material debidamente acreditada.
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VALORACIN DE LOS BIENES Y EVALUACIN DE LOS

DAOS
Qu se garantiza? La valoracin de los bienes asegurados se ha realizado teniendo en cuenta los
siguientes criterios:
1. Edificacin: cobertura total a valor de reposicin, el montante del coste necesario
para su ntegra reconstruccin, excluidos el valor del terreno y las circunstancias de
mercado, como cotizacin de la zona, vistas y dems elementos que configuran los
precios de compra y venta, pero que no tienen relacin directa con el coste de los
materiales y la mano de obra, que son los nicos que se aseguran.
La afeccin a alineamientos, cambios de rasante, cesiones, expropiaciones y otros
condicionantes jurdico-urbansticos se toman en consideracin para reducir el valor
de reposicin correspondientemente, pero respetando, como mnimo, el valor real, o
sea, el coste de adquisicin de unos bienes a ser posible iguales y en todo caso
similares, deducida una depreciacin, tomando en cuenta el estado de conservacin
y dems circunstancias condicionantes, pero sin considerar ningn tipo de valor
afectivo, estimativo o indirecto, que no se aseguran.
2. Mobiliario y enseres: cobertura total a valor reposicin, el coste de adquisicin de
unos bienes, a ser posible iguales y, en todo caso, similares.
3. Objetos de Valor y Joyas: para el clculo de la indemnizacin se considerar el coste
de adquisicin de unos bienes a ser posible iguales y en todo caso similares tomando
en cuenta el estado de conservacin y dems circunstancias condicionantes, pero sin
considerar ningn tipo de valor afectivo, estimativo o indirecto. No obstante, la
cobertura se establece a primer riesgo por lo que se excluye expresamente la
aplicacin de la regla proporcional.
Evaluacin de los daos

1. Los daos materiales se evaluarn utilizando los mismos criterios empleados para
valorar los bienes asegurados y que determinan las sumas aseguradas, expresin
econmica del inters Asegurado.
2. Las obligaciones de indemnizar a terceros se evaluarn tomando en cuenta como un
solo y mismo siniestro el conjunto de los daos y perjuicios derivados de una misma
causa esencial comn, incluso cuando tales daos y perjuicios se produzcan en
lugares o momentos distintos e independientemente del nmero de
perjudicados,considerndose, en su caso, que todos los daos y perjuicios debidos a
la misma causa se han producido en el momento cronolgico en que ocurri el
primero de ellos.
3. Los gastos se evaluarn segn factura, minuta de honorarios o tasacin de costas.
Para el caso de reconstruccin de documentos, se considerar el coste de la simple
reproduccin material de duplicados de los mismos, sin tener en cuenta su valor
representativo o indirecto.
El exceso de consumo de agua se calcular por la diferencia entre el importe de la
factura del suministrador de agua correspondiente al periodo en el que se produzca
el siniestro y el promedio de las tres facturas inmediatamente anteriores.
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Determinacin de la indemnizacin
1. Partidas y sumas aseguradas: se tomarn en consideracin los valores bsicos de
cada partida asegurada y las sumas aseguradas para cada riesgo, sin compensacin
entre ellas.
2. Importe de los pagos correspondientes a daos y gastos: el importe cuyo pago est
garantizado no ser, en ningn caso, superior al valor tasado pericialmente de los
daos y gastos habidos.
3. Importe de las indemnizaciones a terceros: el importe cuyo pago est garantizado se
corresponder con el fijado en:
a. transaccin amistosa de la Compaa con el perjudicado.
b. sentencia firme.
4. Valor de reposicin: cuando la pliza establece para un bien su cobertura a valor de
reposicin, su completa liquidacin se halla supeditada a la reconstruccin o compra
de nuevos bienes, lo que el Asegurado acreditar en el plazo de seis meses, en el
caso de Mobiliario y de dos aos, cuando se trate de Edificacin, mediante la
presentacin de facturas o certificaciones de obra.
La Compaa ir haciendo efectiva la diferencia en ms del valor de reposicin
correspondiente sobre el valor real de los bienes afectados a medida que le vayan
siendo presentados dichos documentos.
El valor real correspondiente a las mencionadas partidas habr sido liquidado
previamente al finalizar la peritacin y dems trmites del siniestro.
5. Abandono: los restos de los bienes sern de cuenta del Asegurado, que no podr
hacer abandono a la Compaa de los mismos y su valor ser deducido de la
indemnizacin que proceda.
Por excepcin, en los casos de robo, expoliacin y hurto, transcurrido un mes desde
la sustraccin, el Asegurado podr optar por su abandono, sin reintegrar a la
Compaa el importe de la indemnizacin, o por readquirirlos, devolviendo el
montante de la indemnizacin, si ya lo hubiese percibido, deducido el importe de los
posibles daos que hayan sufrido los bienes.
6. Restauracin de la unidad esttica: su completa liquidacin se halla supeditada a la
reconstruccin o reposicin de toda la habitacin o pieza afectada, lo cual se
acreditar mediante la presentacin de facturas o certificaciones de obra.
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Renuncia a la aplicacin de la Regla Proporcional:

1. Edificacin: la Compaa renuncia a la aplicacin de la regla proporcional siempre
que la diferencia entre los metros cuadrados de superficie construida (vivienda y
anexos) declarados por el Tomador del Seguro y los que en realidad tienen la
vivienda y sus dependencias (sin contar plazas de garaje, trasteros, balcones,
terrazas, patios y similares) situadas en la misma finca, no sea superior al 10% de
dichos metros cuadrados construidos, los cuales se han tomado como base para el
clculo de los capitales asegurados.
2. Mobiliario:la Compaa renuncia a la aplicacin de la regla proporcional siempre que
la diferencia entre los valores bsicos asignados por el Tomador del Seguro y los que
debi asegurar, de acuerdo con la realidad, no sea superior al 10% de dichos valores
bsicos asegurados.
Si no fuera el caso, la Compaa renuncia tambin a la aplicacin de la regla

proporcional cuando el importe de la reparacin o substitucin sea inferior a 3.000
euros y se realice directamente por los profesionales enviados por ella como
consecuencia del uso por el Asegurado de la garanta de Asistencia, mediante la
correspondiente llamada telefnica al nmero indicado.
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REVALORIZACIN DE CAPITALES Y PRIMAS

A) CAPITALES:
A fin de compensar en lo posible los efectos negativos de la inflacin, a cada vencimiento
anual, capitales y primas se revalorizarn, en funcin del Indice de Precios de Consumo
publicado por el Instituto Nacional de Estadstica.
Para establecer el porcentaje a aplicar en cada ao natural se tomar en consideracin el
perodo de doce meses anteriores al ltimo ndice publicado en Noviembre de cada ao.
B) PRIMAS:
A cada vencimiento de la pliza, la prima se calcular sobre la tarifa que en esa fecha
tenga vigente la Compaa, elaborada de acuerdo con la legislacin en vigor y que estar
puesta a disposicin de la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones del
Ministerio de Economa y Hacienda.
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RIESGOS QUE SON CUBIERTOS POR EL CONSORCIO DE

COMPENSACIN DE SEGUROS
Clusula de indemnizacin por el Consorcio de Compensacin de Seguros de las prdidas
derivadas de acontecimientos extraordinarios acaecidos en Espaa en seguros de daos en los
bienes y en los de responsabilidad civil en vehculos terrestres automviles.
De conformidad con lo establecido en el texto El Consorcio de Compensacin de Seguros

refundido del Estatuto legal del Consorcio de ajustar su actuacin a lo dispuesto en el
Compensacin de Seguros, aprobado por el Real mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de
Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el
modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios,
tomador de un contrato de seguro de los que aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 de
deben obligatoriamente incorporar recargo a febrero, y en las disposiciones complementarias.
favor de la citada entidad pblica empresarial
tiene la facultad de convenir la cobertura de los I. Resumen de las normas legales
riesgos extraordinarios con cualquier entidad
aseguradora que rena las condiciones exigidas 1. Acontecimientos extraordinarios
por la legislacin vigente. cubiertos
a) Los siguientes fenmenos de la naturaleza:
Las indemnizaciones derivadas de siniestros terremotos y maremotos, inundaciones
producidos por acontecimientos extraordinarios extraordinarias (incluidas las producidas por
acaecidos en Espaa y que afecten a riesgos en embates de mar), erupciones volcnicas,
ella situados sern pagadas por el Consorcio de tempestad ciclnica atpica (incluyendo los
Compensacin de Seguros cuando el tomador vientos extraordinarios de rachas superiores a 120
hubiese satisfecho los correspondientes recargos km/h y los tornados) y cadas de meteoritos.
a su favor y se produjera alguna de las siguientes b) Los ocasionados violentamente como
situaciones: 1. consecuencia de terrorismo, rebelin, sedicin,
motn y tumulto popular.
a) Que el riesgo extraordinario cubierto por el c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas
Consorcio de Compensacin de Seguros no est o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en
amparado por la pliza de seguro contratada con tiempo de paz.
la entidad aseguradora. Los fenmenos atmosfricos y ssmicos, de
b) Que, an estando amparado por dicha pliza erupciones volcnicas y la cada de cuerpos
de seguro, las obligaciones de la entidad siderales, se certificarn, a instancia del Consorcio
aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber de Compensacin de Seguros, mediante informes
sido declarada judicialmente en concurso o por expedidos por la Agencia Estatal de Meteorologa
estar sujeta a un procedimiento de liquidacin (AEMET), el Instituto Geogrfico Nacional y los
intervenida o asumida por el Consorcio de dems organismos pblicos competentes en la
Compensacin de Seguros. materia. En los casos de acontecimientos de
carcter poltico o social, as como en el supuesto
de daos producidos por hechos o actuaciones de
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las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas o Cuerpos de produjeran con carcter simultneo a dicha
Seguridad en tiempo de paz, el Consorcio de inundacin.
Compensacin de Seguros podr recabar de los h) Los causados por actuaciones tumultuarias
rganos jurisdiccionales y administrativos producidas en el curso de reuniones y
competentes informacin sobre los hechos manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo
acaecidos. dispuesto en la Ley Orgnica 9/1983, de 15 de
julio, reguladora del derecho de reunin, as como
2. Riesgos excluidos durante el transcurso de huelgas legales, salvo
a) Los que no den lugar a indemnizacin segn que las citadas actuaciones pudieran ser
la Ley de Contrato de Seguro. calificadas como acontecimientos extraordinarios
b) Los ocasionados en bienes asegurados por conforme al artculo 1 del Reglamento del seguro
contrato de seguro distinto a aquellos en que es de riesgos extraordinarios.
obligatorio el recargo a favor del Consorcio de i) Los causados por mala fe del asegurado.
Compensacin de Seguros. j) Los derivados de siniestros por fenmenos
c) Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa naturales que causen daos a los bienes o
asegurada, o a su manifiesta falta de prdidas pecuniarias cuando la fecha de emisin
mantenimiento. de la pliza o de efecto, si fuera posterior, no
d) Los producidos por conflictos armados, preceda en siete das naturales a aqul en que ha
aunque no haya precedido la declaracin oficial ocurrido el siniestro, salvo que quede demostrada
de guerra. la imposibilidad de contratacin anterior del
e) Los derivados de la energa nuclear, sin seguro por inexistencia de inters asegurable. Este
perjuicio de lo establecido en la Ley 12/2011, de perodo de carencia no se aplicar en el caso de
27 de mayo, sobre responsabilidad civil por daos reemplazo o sustitucin de la pliza, en la misma
nucleares o producidos por materiales radiactivos. u otra entidad, sin solucin de continuidad, salvo
No obstante lo anterior, s se entendern incluidos en la parte que fuera objeto de aumento o nueva
todos los daos directos ocasionados en una cobertura. Tampoco se aplicar para la parte de
instalacin nuclear asegurada, cuando sean los capitales asegurados que resulte de la
consecuencia de un acontecimiento revalorizacin automtica prevista en la pliza.
extraordinario que afecte a la propia instalacin. k) Los correspondientes a siniestros producidos
f) Los debidos a la mera accin del tiempo, y en antes del pago de la primera prima o cuando, de
el caso de bienes total o parcialmente sumergidos conformidad con lo establecido en la Ley de
de forma permanente, los imputables a la mera Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de
accin del oleaje o corrientes ordinarios. Compensacin de Seguros se halle suspendida o
g) Los producidos por fenmenos de la el seguro quede extinguido por falta de pago de
naturaleza distintos a los sealados en el artculo 1 las primas.
del Reglamento del seguro de riesgos l) Los indirectos o prdidas derivadas de daos
extraordinarios, y en particular, los producidos por directos o indirectos, distintos de las prdidas
elevacin del nivel fretico, movimiento de pecuniarias delimitadas como indeminizables en
laderas, deslizamiento o asentamiento de el Reglamento del seguro de riesgos
terrenos, desprendimiento de rocas y fenmenos extraordinarios. En particular, no quedan
similares, salvo que estos fueran ocasionados comprendidos en esta cobertura los daos o
manifiestamente por la accin del agua de lluvia prdidas sufridas como consecuencia de corte o
que, a su vez, hubiera provocado en la zona una alteracin en el suministro exterior de energa
situacin de inundacin extraordinaria y se elctrica, gases combustibles, fuel-oil, gas-oil, u
otros fluidos, ni cualesquiera otros daos o
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prdidas indirectas distintas de las citadas en el aseguradas que se hayan establecido en la pliza a
prrafo anterior, aunque estas alteraciones se efectos de los riesgos ordinarios.
deriven de una causa incluida en la cobertura de b) No obstante lo anterior: ,
riesgos extraordinarios. - en las plizas que cubran daos propios a los
m) Los siniestros que por su magnitud y gravedad vehculos a motor, el Consorcio garantiza la
sean calificados por el Gobierno de la Nacin totalidad del inters asegurable aunque la
como de "catstrofe o calamidad nacional". pliza slo lo haga parcialmente.
- Cuando los vehculos nicamente cuenten
3. Franquicia con una pliza de responsabilidad civil en
vehculos terrestres automviles, la cobertura
La franquicia a cargo del asegurado ser: de riesgos extraordinarios por el Consorcio de
a) En el caso de daos directos, la franquicia a Compensacin de Seguros garantizar el valor
cargo del asegurado ser de un 7 por ciento de la del vehculo en el estado en que se encuentre
cuanta de los daos indemnizables producidos en el momento inmediatamente anterior a la
por el siniestro. No obstante, no se efectuar ocurrencia del siniestro segn precios de
deduccin alguna por franquicia a los daos que compra de general aceptacin en el mercado.
afecten a viviendas, a comunidades de
propietarios de viviendas, ni a vehculos que estn COMUNICACIN DE DAOS AL CONSORCIO DE
asegurados por pliza de seguro de automviles. COMPENSACIN DE SEGUROS
b) En el caso de la cobertura de prdida de 1. Solicitud de indemnizacin de daos cuya
beneficios, la franquicia a cargo del asegurado cobertura corresponda al Consorcio de
ser la prevista en la pliza en tiempo o en Compensacin de Seguros: se efectuar mediante
cuanta, para daos consecuencia de siniestros comunicacin al mismo por el tomador del
ordinarios de prdida de beneficios. De existir seguro, el asegurado o el beneficiario de la pliza,
diversas franquicias para la cobertura de siniestros o por quien acte por cuenta y nombre de los
ordinarios de prdida de beneficios, se aplicarn anteriores, o por la entidad aseguradora o el
las previstas para la cobertura principal. mediador de seguros con cuya intervencin se
c) Cuando en una pliza se establezca una hubiera gestionado el seguro.
franquicia combinada para daos y prdida de 2. La comunicacin de los daos y la obtencin
beneficios, por el Consorcio de Compensacin de de cualquier informacin relativa al
Seguros se liquidarn los daos materiales con procedimiento y al estado de tramitacin de los
deduccin de la franquicia que corresponda por siniestros podr realizarse:
aplicacin de lo previsto en el apartado a) anterior, - mediante llamada al Centro de atencin
y la prdida de beneficios producida con telefnica del Consorcio de Compensacin de
deduccin de la franquicia establecida en la pliza Seguros (952 367 042 902 222 665).
para la cobertura principal, minorada en la - a travs de la pgina web del Consorcio de
franquicia aplicada en la liquidacin de los daos Compensacin de Seguros
materiales. (www.consorseguros.es).
3. Valoracin de los daos:
4. Extensin de la cobertura La valoracin de los daos que resulten
indemnizables con arreglo a la legislacin de
a) La cobertura de los riesgos extraordinarios seguros y al contenido de la pliza de seguro se
alcanzar a los mismos bienes y sumas realizar por el Consorcio de Compensacin de
Seguros, sin que ste quede vinculado por las
valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la
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entidad aseguradora que cubriese los riesgos beneficiario del seguro mediante transferencia
ordinarios. bancaria.
4. Abono de la indemnizacin:
El Consorcio de Compensacin de Seguros
realizar el pago de la indemnizacin al
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CUESTIONES FUNDAMENTALES DE CARCTER

GENERAL
A esta pliza le es de aplicacin lo establecido en la ley Contrato de Seguro.
formalizado y en vigor y los siniestros que se produzcan
a partir de ese momento tendrn cobertura.
1. Intervinientes:
5. La duracin del contrato se determina en las
1. El Tomador del Seguro es aqul que da respuesta al Condiciones Particulares. Cada ao, salvo casos
Cuestionario de seguro para que pueda elaborar la especiales, la pliza vence y se prorroga de forma
pliza, suscribe el contrato y paga las primas. automtica, a menos que una de las partes se oponga a
dicha prrroga notificndolo a la otra con, al menos, un
2. El Asegurado es aqul que tiene un inters mes de anticipacin al vencimiento si el que se opone es
econmico en el objeto del seguro y es el titular de los el tomador del seguro o dos meses de anticipacin si el
derechos derivados del contrato. que se opone es el Asegurador.
Para que el seguro contine vigente, el Tomador del

3. El Asegurador es Allianz, Compaa de Seguros y
Seguro deber pagar la prima correspondiente a la
Reaseguros, S.A., y garantiza la realizacin de las
siguiente anualidad. En caso de falta de pago se aplicar
prestaciones previstas en caso de siniestro. Tambin se
lo estipulado en el art.15 LCS.
la denomina "la Compaa".
Ciertos casos pueden originar que una de las partes
4. El rgano de Control, es la Direccin General de decida rescindir el contrato antes del vencimiento tales
Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de como cuando se produzca una agravacin del riesgo o
Economa y Competitividad, que supervisa la actividad haya habido reserva o inexactitud en las declaraciones
del Asegurador. del Tomador del Seguro.
Si es el Asegurador quien rescinde, prorroga quince das
2. Documentacin, formalizacin y duracin del la cobertura para que el Tomador del Seguro tenga
contrato de seguro. tiempo de suscribir otra pliza y le devuelve la parte de
prima proporcionalmente no consumida. El Asegurado
1. La pliza se confecciona de acuerdo con las podr hacerlo con efecto inmediato, sin recuperacin de
respuestas a la Solicitud dadas por el Tomador del la parte proporcional de prima.
Seguro y aplica las condiciones y tarifas basndose en las
declaraciones hechas por l mismo. Igualmente ocurre cuando los bienes asegurados sean
vendidos o transmitidos a otras personas.
2. La pliza rene, en un solo documento, las Se ha de notar especialmente que el nuevo comprador o
Condiciones Particulares del Contrato de Seguro, que poseedor no se subroga en los derechos del antiguo
fijan los datos propios e individuales del contrato; y las Asegurado en las plizas nominativas que amparan
Condiciones Generales del Contrato de Seguro,que riesgos no obligatorios, como es el caso de sta. Slo
tratan de los derechos y deberes de las partes. previa peticin del comprador y posterior aceptacin
expresa por parte del Asegurador el seguro continuar
3. El Tomador debe leer y comprobar lo dispuesto en vigor para el comprador, que sera entonces el nuevo
en la pliza y dispone del plazo de un mes para solicitar Asegurado.
que la rectificacin de los posibles errores.
En el caso de que el contrato de seguro fuese contratado
4. El Tomador del Seguro debe pagar la prima. Slo a distancia el tomador tendr derecho de desistir del
si se ha pagado la prima, el contrato estar debidamente contrato sin indicacin de los motivos y sin penalizacin
alguna, siempre y cuando el tomador notifique al
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asegurador su voluntad de desistir en papel u otro pago provisional, a cuenta de la definitiva

soporte duradero y en un plazo de 14 das a contar indemnizacin.
desde que se notifique al tomador que el contrato se ha F) El pago provisional equivaldr a la indemnizacin
celebrado o desde la recepcin de la informacin que, como mnimo, pueda razonablemente deber, a la
contractual si esta recepcin fuese posterior. En el caso vista de las circunstancias que en ese momento
de ejercicio de este derecho el tomador habr que conozca.
abonar la parte de prima correspondiente al periodo G) Una vez pagada la indemnizacin, en muchas
durante el cual el contrato de seguro ha estado en vigor ocasiones, el Asegurador podr reclamar a terceros que
y el plazo que tiene el Asegurador para liquidar dicha sean responsables del dao. El Asegurado debe
cantidad es, como mximo, de treinta das naturales salvaguardar ese derecho del Asegurador.
desde que se notifica el desistimiento.
5. Otras cuestiones de inters.
3. Modificacin del contrato del seguro.
Principio de la buena fe.
A) Cualquier modificacin que se produzca en el La ley prev diversas situaciones que cuando se
contenido de las respuestas que, antes de la producen van en contra del inters del propio
contratacin de la pliza hizo el Tomador del Seguro en Asegurado, ya que estn sancionadas con la nulidad o
la Solicitud, debe ser comunicada al Asegurador a la ineficacia del contrato, o con consecuencias tales como
mayor brevedad, por si es necesario adaptar la pliza a la su impugnacin, la exencin de la obligacin de
nueva situacin mediante las correspondientes indemnizacin e incluso la reclamacin de daos y
acciones. perjuicios por parte del Asegurador.
4. Actuacin en caso de siniestro. En general, tales situaciones se producen cuando el

Tomador del Seguro o el Asegurado actan con dolo o
A) El Tomador, Asegurado o el Beneficiario deben mala fe o con culpa grave; cuando el Tomador del
comunicar al Asegurador la ocurrencia del siniestro, sus Seguro realiza declaraciones incorrectas; cuando se
circunstancias y consecuencias inmediatamente y, como ocultan datos; cuando no se coopera en las tareas de
mximo, en el plazo de 7 das. Adems, debern poner salvamento y, en resumen, cuando no se respecta el
todos los medios a su alcance para aminorar las principio de buena fe que sustenta el contrato de
consecuencias del mismo, cooperando al salvamento de seguro.
personas y bienes.
Comunicaciones entre las partes.
B) Si las caractersticas del siniestro lo requieren, el
Asegurador designar Perito. En caso de disconformidad, Todas las comunicaciones deben hacerse por escrito,
el Asegurado puede, si lo desea, nombrar el suyo. mediante telfono o por correo electrnico. Tales
Cuando una parte no nombre Perito, aceptar el comunicaciones pueden hacerlas directamente al
dictamen del Perito nombrado por la otra parte. En caso Asegurador (en su domicilio social o en las sucursales) o
de desacuerdo, se nombrar un tercer perito de acuerdo bien a travs del Corredor de Seguros que medie en el
con lo establecido en el art.38 LCS. contrato.
C) El dictamen de los Peritos ser vinculante para las El Asegurador se dirigir al ltimo domicilio que conozca
partes, salvo impugnacin judicial hecha por una de del Tomador del Seguro, el Asegurado
ellas.
D) Cuando el dictamen de los Peritos no sea
Consultas y aclaraciones sobre incidencias:
impugnado judicialmente, el Asegurador abonar la
Las consultas y aclaraciones se realizarn, de forma
indemnizacin en el plazo de cinco das.
E) Para no perjudicar los intereses del Asegurado, si verbal o escrita, a eleccin del Tomador del Seguro
la peritacin y trmites se alargaran, a los cuarenta das o del Asegurado, a travs de:
de la comunicacin del siniestro el Asegurador har un
1. El Mediador de Seguros, ANTONIO MARTINEZ SAEZ
S.L. telfono 968823227, e-mail
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antonio.martinezsaez@allianzmed.es su web De conformidad con el Reglamento que se encuentra a

www.agenteallianz.com/antonio_martinezsaez o su disposicin en la web y en en las oficinas de la
direccin postal 00030570 . compaa abiertas al pblico, la queja o reclamacin
ser resuelta en un plazo mximo de dos meses
2. El Centro de Atencin Telefnica de la Compaa , de contados a partir de la fecha en que se presente ante el
8'15 a 19 horas, excepto julio y agosto, hasta las 18 Departamento De Defensa del Cliente.
horas, de lunes a viernes laborables o a travs de su
www.allianz.es. Denegada la admisin de la queja o reclamacin,
Lnea para Reclamaciones: 900 225 468. desestimada su peticin, total o parcialmente, o
transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de su
Departamento de Defensa del Cliente: presentacin en el Departamento de Defensa del
Cliente, sin que haya sido resuelta, podr presentar su
Para cualquier queja o reclamacin sobre sus derechos e queja o reclamacin en el Servicio de Reclamaciones de
intereses legalmente reconocidos puede usted dirigirse la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones
a la compaa, de conformidad con la Orden ECO en Paseo de la Castellana nmero 44, 28046. Madrid.
734/2004, de 11 de marzo, de los departamentos y
servicios de atencin al cliente y el defensor del cliente Restriccin por sanciones econmicas
de las entidades financieras, a travs de las siguientes internacionales.
vas: Calle Tarragona, 109, 08014 Barcelona - Apartado Esta pliza no otorga cobertura ni prestacin para
de correos n 38, 08080 de Barcelona - email: ningn negocio o actividad, en la medida que esta
ddc@allianz.es - www.allianz.es - Fax 93 228 85 53 as cobertura, prestacin, negocio o actividad, incluidas las
como en cualquier oficina de la Compaa abierta al subyacentes, infringieran cualquier ley o regulacin de
pblico. las Naciones Unidas o de la Unin Europea relativa a
sanciones econmicas o comerciales que sea de
aplicacin.
61
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inters, incluso con posterioridad al fin de la

Ley Orgnica sobre Proteccin de
relacin contractual, y salvo indicacin en contra,
Datos de Carcter Personal: que podr manifestar en la direccin postal,
Allianz, Compaa de Seguros y Reaseguros, S.A. electrnica o telfono de la aseguradora que
integrar los datos de carcter personal facilitados constan en este documento.
en ficheros de su responsabilidad, teniendo en
todo momento el afectado derecho de acceso, de El tomador se compromete a informar a las
oposicin, rectificacin y, en su caso, de personas de las cuales facilita datos de carcter
cancelacin en los trminos previstos en la personal sobre estos extremos, facilitando, si fuera
legislacin vigente sobre proteccin de datos de necesario, copia del documento firmado.
carcter personal y dems disposiciones de
concordante aplicacin, remitiendo al efecto su CLUSULA FINAL
solicitud por cualquiera de la siguientes vas: por
correo postal a las oficinas de Allianz, Compaa El Tomador y/o asegurado del Seguro reconoce
de Seguros y Reaseguros, S.A. , en C/Tarragona, haber recibido, ledo y comprobado esta pliza de
109 , 08014 Barcelona, con la referencia LOPD, Contrato de Seguro de Hogar, que consta de 63
por e-mail a lopd@allianz.es adjuntando en todo pginas y acepta las condiciones del mismo, tanto
caso fotocopia de su DNI, su pasaporte o cualquier las que delimitan y definen el riesgo, como las que
otro documento vlido que lo identifique. fijan las prestaciones aseguradas y, as mismo,
declara expresamente conocer y aceptar las
El tomador autoriza expresamente al tratamiento exclusiones y limitaciones de la cobertura, as
de dichos datos por la Compaa que son como, especialmente, las condiciones de
necesarios para el mantenimiento, desarrollo y tratamiento de sus datos de carcter personal en
control del seguro, la gestin de siniestros y la ficheros automatizados, juzgando resaltadas todas
realizacin de anlisis sobre el riesgo, de tipo ellas convenientemente, y haber recibido la
estadstico, de siniestralidad y prevencin del informacin previa a la contratacin de la pliza
fraude, as como para la gestin del coaseguro y relativa a la proteccin al asegurado, a la
reaseguro. Para el cumplimiento de las finalidades legislacin aplicable, instancias de reclamacin,
descritas el tomador autoriza la cesin a terceros Asegurador y rgano de Control con carcter
colaboradores de la entidad aseguradora, previo a la contratacin de esta pliza segn lo
compaas de asistencia o proveedoras de previsto por la Ley 20/2015 de ordenacin,
servicios sealados en la pliza o necesarios para supervisin y solvencia de las entidades
la gestin de siniestros as como la cesin a aseguradoras y reaseguradoras, as como tambin
ficheros comunes del sector asegurador. a la existencia de los ficheros y el tratamiento de
sus datos de carcter personal, de la finalidad de
Asimismo autoriza el tratamiento de sus datos con su recogida y del destino de la informacin, tal
fines publicitarios y de prospeccin comercial y la como prev la Ley Orgnica de proteccin de
cesin de los mismos a las dems sociedades del datos de carcter personal, considerando el texto
grupo Allianz en Espaa, entidades toda ellas del presente contrato como un todo indivisible, lo
pertenecientes al sector financiero y asegurador, que tambin suscribe la Compaa, otorgando
para informarle, tanto por comunicacin postal ambas partes, as, su pleno consentimiento en 14
como electrnica, sobre las oportunidades de de Julio de 2017.
contratacin de seguros y servicios financieros o
relacionados con stos que puedan ser de su El Tomador y/o asegurado del Seguro manifiesta
asimismo que todas las declaraciones e
62
Allianz Hogar Plus
informaciones que ha facilitado a la compaa son Las presentes Condiciones Generales, las
correctas y se compromete a comunicar al Condiciones Particulares y los Suplementos y/o
asegurador, tan pronto le sea posible, cualquier Apndices que se emitan, constituyen la Pliza no
otra circunstancia que pueda afectar al riesgo teniendo validez ni efecto por separado.
asegurado.
Recibida mi copia y aceptado el Aceptamos el contrato en todos

contrato en todos sus trminos y condiciones, sus trminos y condiciones,
El Tomador
ANTONIO MOLERO MOLERO Allianz, Compaa de Seguros y Reaseguros, S.A.
63
Su mediador de seguros en Allianz
14-07-2017 22:13:17 020111020500TF22BI52 PA011430 3690271

ANTONIO MARTINEZ SAEZ S.L. AV MONTEAZAHAR 9 bajo
30570 BENIAJAN
Agente de Seguros Exclusivo
Allianz, Compaa de Seguros Tel. 968823227
C0109 B73045700 Mvil 609617004
y Reaseguros, S.A. Fax 968837154
Atencin al Cliente
Tel. 902 300 186
antonio.martinezsaez@allianzmed.es
www.allianz.es/eCliente www.agenteallianz.com/antonio_martinezsaez
Contigo de la A a la Z
Allianz, Compaa de Seguros y Reaseguros, S.A.

C/Tarragona, 109 - 08014 Barcelona - www.allianz.es
R.M. de Barcelona, Tomo 41520; Folio 49; Hoja B 393781 - N.I.F. A-28007748

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ANTONIO MOLERO MOLERO

Estas son las condiciones de tu Contrato de Seguro. Es muy importante

ANTONIO MARTINEZ SAEZ S.L. Allianz, Compaa de Seguros y Reaseguros, S.A.

Esta pliza de seguro est sometida a la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, a

La pliza de seguro est compuesta por las condiciones particulares, las

SERVICIOS PARA EL ASEGURADO

Centro de Atencin al Cliente Allianz

Urgencias y Asistencia, Bricofcil y Servicio de Reparacin

Tomador del Seguro

Caractersticas del Riesgo

Tipo de Vivienda: Casa Adosada

Bienes e Importes Asegurados

N de recibo: 050567975 Prima Neta 92,66

Definicin de Bienes Asegurados

Objetos de valor y joyas

No se garantiza la accin lenta y paulatina del humo..

Cmo Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

Cul es el mbito de aplicacin de la cobertura?

100% de la reparacin o reposicin de los bienes

1. Rotura, exclusivamente en lo que afecte a los propios:

No se garantiza las simples ralladuras, desconchados, agrietamiento, deformacin

3. Podredumbre que afecte a los alimentos depositados en frigorficos en las siguientes

Cmo Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

Cul es el mbito de aplicacin de la cobertura?

100% de la reparacin o reposicin de los bienes

Daos a rboles: 25.000 por siniestro y 1.000 por

ACCIN DEL AGUA U OTROS LQUIDOS

Escapes por rotura accidental de conducciones, aparatos o depsitos fijos (incluidos

100% de la reparacin o reposicin de los bienes

1. cortocircuitos de origen externo.

No se garantiza el deterioro por la mera obsolescencia de los bienes asegurados ni

Cmo Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

Cmo se tramitan estas prestaciones?

Cul es el mbito de aplicacin de la cobertura?

100% de la reparacin o reposicin de los bienes

FENMENOS DE LA NATURALEZA U OTROS EVENTOS

Cmo Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

Cul es el mbito de aplicacin de la cobertura?

100% de la reparacin o reposicin de los bienes

1. Robo con violencia en la cosas.

Cmo Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

Cmo se tramitan estas prestaciones?

Cul es el mbito de aplicacin de la cobertura?

100% de la reparacin o reposicin de los bienes

Sublmite Dinero: 600

15. El exceso de consumo de agua como consecuencia de un siniestro amparado por

No se garantiza la restauracin de la unidad esttica en los casos de rotura de

Como Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

Indemnizaciones 100% de los gastos ocasionados, mx. 109.525 euros

Restaurante y lavandera: 1.000

1. La propiedad o uso de la Edificacin asegurada.

No se garantiza las reclamaciones derivadas de:

Quines son considerados Terceros?

Cul es el perodo de reclamacin?

Cul es el mbito de aplicacin de la cobertura?

Cmo Asegurado, qu prestaciones tengo en caso de siniestro?

Por siniestro: 600.000 euros

RESPONSABILIDAD CIVIL Y ADMINISTRATIVA POR