Hogar LE10HOG 0214

Condiciones Generales
E R T Y
LIB AR
HOG
LE10HOG 02/14
l i b e r t y s e g u ro s . e s
LIBERTYHOGAR
LE10HOG 02/14
02/14
LIBERTY SEGUROS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. Domicilio Social: Paseo de las Doce Estrellas, 4,
28042 Madrid. Reg. Merc. de Madrid, Tomo 29777, Secc. 8ª, Hoja M-377257, Folio 2, CIF: A-48037642.
CUADRO RESUMEN DE GARANTÍAS
GARANTÍAS Y COBERTURAS BASIC CONTINENTE CONTENIDO
Incendio, explosión y caída del rayo 100% 100%
Daños por agua 100% 100%
Riesgos extensivos 100% 100%

Riesgos derivados de la naturaleza (fenómenos atmosféricos) 100% 100%
Inundación 100% 100%
Actos de vandalismo y malintencionados 100% 100%
Humo y hollín 100% 100%
Choques, impactos, caída de aeronaves y ondas sónicas 100% 100%
Rotura de lunas, espejos, vidrios y cristales 100% 100%

Rotura de mármoles, granitos, loza sanitaria 100% –
Robo y atraco
1. Robo, daños por robo, atraco (dentro del hogar) 100% 100%
2. Gastos de reposición de llaves y cerraduras – 600 €*
Gastos diversos
1. Asistencia de bomberos 100% 100%
2. Salvamento, extinción, demolición y desescombro 100% 100%
3. Reconstrucción de documentos – 10%
4. Inhabitabilidad de la vivienda 100% máx. 12 meses 100% máx. 12 meses
5. Pérdida de alquileres 100% máx. 12 meses
6. Traslado temporal del contenido 15% máx. Lím./stro.
3.000 €
Daños de origen eléctrico 1.500 €*

Responsabilidad civil/fianzas 150.000 €
Responsabilidad civil patronal 100.000 €
Asistencia hogar/emergencia/bricolaje Contratada
Defensa jurídica familiar, reclamación de daños Contratada

Defensa jurídica/fianzas judiciales 6.050 €
Asistencia Informática Contratada
Defensa Jurídica Internet Contratada
* Capital a primer riesgo

NOTA INFORMATIVA
El estado miembro al que corresponde el control de la actividad aseguradora de la entidad es España,
y la autoridad de control la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones dependiente del Mi-
nisterio de Economía y Competitividad.
La legislación aplicable al contrato es la Ley 50/80 de Contrato de Seguro; el texto refundido de la Ley

de ordenación y supervisión de los seguros privados, aprobado por Real Decreto Legislativo 6/2004 y
las normas que lo desarrollan.
La entidad aseguradora LIBERTY SEGUROS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., tiene su do-
micilio social: Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042 Madrid, España.
INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN Y PROTECCIÓN DEL CLIENTE
LIBERTY SEGUROS dispone de un Departamento de Atención al Cliente y de un Defensor del Clien-

te, para atender y resolver quejas y reclamaciones derivadas de la actuación de la propia entidad o de
sus agentes de seguros u operadores de banca seguros, conforme al procedimiento previsto en la Or-
den ECO 734/2004, de 11 de marzo.
– Departamento de Atención al Cliente. Paseo de las Doce Estrellas, 4, 28042 Madrid. Fax: 91 301 79 98.
e-mail: atencionalcliente@libertyseguros.es
– Defensor del Cliente. C/ Marqués de la Ensenada 2, 6ª planta, 28004 Madrid. Fax: 91 308 49 91.
e-mail: reclamaciones@da-defensor.org
Las quejas y reclamaciones serán atendidas y resueltas en el plazo de dos meses desde su presenta-
ción. Transcurrido dicho plazo sin haber obtenido una respuesta o en caso de disconformidad, el recla-
mante podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de
Pensiones. Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid. Para la solución de conflictos en vía judicial será
competente el Juez del domicilio del asegurado.
Se encuentra a disposición de los clientes en las oficinas de las entidades del Grupo Liberty, el Reglamen-
to para la Defensa del Cliente, donde se detalla el procedimiento para la atención de quejas y reclama-
ciones. También se podrá tener acceso a dicho reglamento en la página web: www.libertyseguros.es, o a
través de su mediador.
ÍNDICE
0 Artículo preliminar – Definiciones 7
1 Objeto del seguro 10
2 Bienes asegurados 10
3 Coberturas 12
4 Riesgos no cubiertos de aplicación a todas las garantías 44
5 Revalorización automática 45
6 Otros seguros 46
7 Declaraciones sobre el riesgo 47
8 Información al concertar el seguro, reserva o inexactitud 47
9 Información y visitas 47

10 En caso de agravación del riesgo 48

11 Facultades del asegurador ante la agravación del riesgo 48

12 Consecuencias de no comunicar la agravación del riesgo 48

13 En caso de disminución del riesgo 49

14 En caso de transmisión 49

15 Perfección y efectos del contrato 49

16 Duración del seguro 50

17 Pago de la prima 50

18 Siniestros – Tramitación 51

19 Obligaciones en caso de siniestro 53

20 Nombramiento de peritos 53

21 Tasación de los daños 54

22 Determinación de la indemnización 55

23 Pago de la indemnización 55

24 Subrogación 56
25 Repetición 57
26 Extinción y nulidad del contrato 57
27 Prescripción 57
28 Arbitraje 57
29 Comunicaciones y jurisdicción 57
30 Cláusula de indemnización 58
ARTÍCULO PRELIMINAR DEFINICIONES
En este contrato se entiende por:
Asegurador: La sociedad aseguradora es Liberty Seguros, Compañía de Seguros
y Reaseguros, S.A. quien suscribe la póliza junto con el tomador del seguro y se obliga,
mediante el cobro de la correspondiente prima, al pago de la prestación correspondiente
a cada una de las garantías que figuren incluidas en las condiciones particulares de la póli-
za en los términos establecidos en la misma.
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Tomador del seguro: La persona física o jurídica que, juntamente con el asegurador,
suscribe este contrato, y al que corresponden las obligaciones que del mismo se deriven,
salvo las que por su naturaleza deban ser asumidas por el asegurado.
Asegurado: La persona física o jurídica, titular del interés objeto del seguro, y que en de-
fecto del tomador del seguro asume las obligaciones y los derechos derivados de este contra-
to, salvo aquellos que por su naturaleza deban ser cumplidos por el tomador del seguro. 7
Tendrán también la misma consideración, siempre y cuando convivan con él, las si-
guientes personas:
– Su cónyuge o quien ostente esta condición.
– Los hijos de la pareja que estén a su cargo. También tendrá la consideración de ase-
gurado cualquier menor, incapacitado o inválido que se encuentre bajo la guarda y
custodia de los miembros de la pareja.
– Los ascendientes de la pareja que estén a su cargo. Se entenderá que se da tal circuns-
tancia cuando estos reúnan los requisitos previstos, a efectos de deducciones, en el Im-
puesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
Cuando en lo sucesivo se utilice el término “asegurado” ha de entenderse referido a todas
y cada una de las personas comprendidas en este apartado.
Póliza: El documento que contiene las condiciones reguladoras del contrato de seguro.
Forman parte integrante de la póliza: Las condiciones generales, las particulares, las espe-
ciales y los suplementos o apéndices que se emitan a la misma para complementarla o mo-
dificarla, así como la solicitud – cuestionario que sirve de base para la emisión del seguro.
Prima: El precio del seguro, el recibo contendrá además los recargos, impuestos y tasas
de legal aplicación.
Suma asegurada: La cantidad fijada para cada una de las garantías de la póliza, y que
constituye el límite máximo de indemnización a cargo del asegurador en caso de siniestro.
Siniestro: Todo hecho cuyas consecuencias dañosas estén total o parcialmente cubiertas
por las garantías de esta póliza. Se considerará que constituye un solo y único siniestro
el conjunto de daños y/o perjuicios derivados de una misma causa o evento.
Daños materiales: La destrucción, deterioro o desaparición de los bienes asegurados
en el lugar descrito de esta póliza.
Franquicia: La cantidad, porcentaje o cualquier otra magnitud pactada en póliza que
se deducirá en la indemnización que corresponda satisfacer al asegurado en cada siniestro.
Vivienda habitual: La que constituye el lugar de residencia habitual del asegurado.
Vivienda secundaria: Aquella que no constituye la residencia habitual del asegura-
do y que es utilizada por este y por las personas que con él convivan de manera ocasional
como fin de semana, vacaciones y otros análogos.
Piso/apartamento: Cada uno de los distintos compartimentos de un edificio destina-
dos a constituir un hogar familiar independiente de los demás del mismo edificio.
Chalet/unifamiliar aislada: La edificación separada e independiente de otras vivien-
das, destinada a vivienda unifamiliar, incluyendo, en su caso, las construcciones anexas para
complemento o servicio de la vivienda –se encuentren o no contiguas a la edificación–, tales
como jardín, garaje, invernadero, casetas y otras análogas, así como cerramientos.
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Vivienda adosada/pareada: Es la vivienda individual y contigua a otras por algún la-

teral o por la parte trasera y con acceso independiente.
Vivienda en despoblado: La edificación de cualquier tipo situada a más de 1 km
del límite del casco o grupo urbano más próximo. Dicha distancia se medirá por camino
8 útil para el tráfico rodado.
Casco urbano: Constituye el casco urbano el sector o sectores urbanizados de una
población en la que la construcción ocupe al menos dos terceras partes de su su-
perficie y cuente con acceso rodado pavimentado, encintado, abastecimiento y evacua-
ción de agua, servicios telefónicos y suministro de energía eléctrica.
Grupo urbano: Conjunto de edificaciones que formen parte de una urbanización en
la que existan al menos 50 edificios y/o esté habitada al menos por 500 personas.
Deshabitación: Periodo transitorio durante el cual el asegurado no pernocta en la vi-
vienda asegurada.
Seguro a primer riesgo: La forma de aseguramiento por la que se garantiza una
suma asegurada determinada, hasta la cual queda cubierto el riesgo, con independencia
del valor total del mismo, sin que sea de aplicación la regla proporcional.
Seguro a valor de reposición a nuevo: La forma de aseguramiento por la que se
garantizan los bienes asegurados a valor de reposición a nuevo sin aplicar demérito algu-
no por antigüedad, uso u obsolescencia, con las limitaciones que se establecen en el ar-
tículo 21 de estas condiciones generales.
Valor real: Es el valor que se obtiene al deducir del valor de nuevo, el demérito o de-
preciación por el estado, uso o antigüedad.
Caja fuerte: Se consideran como tales las cajas de menos de 100 kg de peso siempre
que estén empotradas o ancladas a los elementos fijos de construcción, o las de más de
100 kg sin empotrar ni anclar. Como elemento de cierre dispondrán de cerradura y com-
binación, o de dos cerraduras, o dos combinaciones, y estarán construidas con materiales
que ofrezcan resistencia a la penetración y al fuego.
Loza sanitaria/Elementos sanitarios: El conjunto de objetos de barro cocido, por-
celana, resinas sintéticas, instalados en baños, aseos y/o cocinas, adheridos a suelos y/o
paredes tales como lavabos, pedestales, bidés, bañeras, cabinas de duchas, inodoros y fre-
gaderos, que formen parte de la vivienda asegurada.
Incendio: Combustión y abrasamiento con llama capaz de propagarse de un objeto a
otros que no estaban destinados a ser quemados en el lugar y momento en que se produce.
Humo: Producto que en forma gaseosa se desprende de una combustión.
Explosión o implosión: Acción súbita y violenta de la presión o de la depresión del
gas, de los vapores o del polvo.
Gastos de salvamento: Los originados por el empleo de medios para aminorar las
consecuencias del siniestro.
Rayo: Descarga violenta producida por una perturbación en el campo eléctrico de la
atmósfera.
Robo: La sustracción o apoderamiento ilegítimo de los bienes designados en la póliza
contra la voluntad del asegurado, realizado en el interior de la vivienda asegurada o depen-
dencias anexas, mediante el empleo de actos que impliquen fuerza en las cosas mediante
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escalamiento o utilizando llaves falsas, ganzúas u otros instrumentos no destinados ordina-
riamente a abrir puertas o ventanas.
Atraco: La sustracción o apoderamiento ilegítimo de los bienes designados en la póliza
contra la voluntad del asegurado, mediante actos de intimidación o violencia, realizados
sobre las personas que los custodian o vigilan. 9
Hurto: La sustracción o apoderamiento de los bienes designados en la póliza, contra la
voluntad del asegurado, sin empleo de fuerza en las cosas, ni violencia o intimidación en
las personas.
Objetos de valor: Se consideran objetos de valor:
a. Las joyas y alhajas:
– Los objetos de oro, plata y platino con o sin perlas o piedras preciosas engarzadas. Así
como bisutería cuyo valor individual supere 2.000 euros.
– Relojes de pulsera de oro, plata o platino y todo tipo de relojes cuyo valor individual
supere los 2.000 euros.
– Las monedas de oro y plata.
– Las perlas y piedras preciosas o semipreciosas.
– Lingotes de metales preciosos.
b. Los objetos de valor especial:
– Los cuadros, cuberterías de plata, esculturas, obras de arte, antigüedades, armas y ob-
jetos de marfil.
– Alfombras orientales y tapices.
– Pieles finas.
– Colecciones filatélicas o numismáticas.
– Libros de colección, incunables o manuscritos.
Dinero en efectivo: Efectivo, divisas, cheques identificados, efectos timbrados, se-
llos, tarjetas prepago (telefonía), billetes de lotería y cualquier otro título que represente
garantía en dinero.
Tarjeta de crédito o débito: Cualquier tarjeta extendida a favor del asegurado y/o
familiares que convivan con él por una entidad financiera o de crédito en base a un con-
trato suscrito entre ambas partes.
Jardines: Terreno donde se cultivan plantas/árboles con fines ornamentales, elabora-
dos por el hombre y no creado de forma natural. No se considerará jardín a efectos
de la póliza las zonas boscosas aunque formen parte de la propiedad asegurada.
1 OBJETO DEL SEGURO
Esta póliza tiene por objeto el abono al asegurado, por parte del asegurador, de la indem-
nización prevista en el contrato en caso de que ocurra, durante el período de seguro, un
siniestro amparado por cualquiera de las garantías de la póliza, siempre que quede esta-
blecido en las condiciones particulares de la misma que dichas garantías figuran contrata-
das por el asegurado, con sujeción a los términos establecidos en el presente contrato, en
especial a las exclusiones pactadas.
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2 BIENES ASEGURADOS
Siempre que figure un capital en las condiciones particulares se consideran bienes asegura-
10 dos por este seguro:
CONTINENTE
Tiene la consideración de continente:
– El conjunto de cimientos, muros de carga, suelos, paredes, tabiques, cubiertas o te-
chos, puertas, ventanas, armarios empotrados, así como cristales instalados en los mis-
mos, toldos y persianas.
– Las dependencias anexas como el garaje particular o plaza de aparcamiento de auto-
móvil y el cuarto trastero, aún cuando hallándose fuera del espacio delimitado por la
vivienda en sí, formen parte integrante del edificio donde se ubica aquella o estén si-
tuados dentro de la misma parcela o terreno, donde esta se levanta, siendo de caracte-
rísticas constructivas similares al edificio principal.
– Las instalaciones fijas, tales como las de agua, calefacción, sanitaria, acondicionamien-
to de aire, electricidad y gas, incluyendo las conexiones con las redes generales de dis-
tribución, siempre que aquellas se hallen dentro de la propiedad en donde se
ubica la vivienda, las de energía solar, eólica y telefónicas.
– Elementos necesarios para el funcionamiento de las instalaciones de calefacción, refri-
geración, climatización, sanitarios, como calderas, acumuladores, radiadores, aparatos
de refrigeración y producción de frío, siempre que estén instalados de forma per-
manente y fijados a la edificación.
– Servicios tales como escaleras, ascensores y antenas receptoras de radio y televisión.
– En todo caso se considerarán parte integrante del continente los elementos fijos de deco-
ración u ornato adheridos a suelos techos y/o paredes tales como pinturas, papeles, telas,
moquetas o parquets, etc. que formen parte de la vivienda y pertenezcan al asegurado.
– Se consideran incluidos, si las hubiera, las vallas y muros de contención de tierras inde-
pendientes del edificio, así como zonas deportivas, la piscina y sus instalaciones fijas.
– Si el asegurado obra en calidad de copropietario, la garantía del seguro comprende,
además el coeficiente que en régimen de división horizontal le pudiera afectar en la
propiedad indivisa.
– El garaje particular o plazas de aparcamiento de automóviles propiedad del asegurado
y ubicadas en situación distinta a la vivienda asegurada o edificio, podrán ser incluidas
dentro del continente siempre y cuando se haya hecho constar expresamente
en la póliza, y se encuentren en el mismo municipio.
CONTINENTE OBRAS DE REFORMA

Cuando el asegurado obre en calidad de arrendatario y/o usufructuario, se considerarán in-
cluidos dentro de las garantías del continente y hasta la suma asegurada indicada en las condi-
ciones particulares, los elementos fijos de decoración u ornato adheridos a suelos techos y/o
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paredes tales como pinturas, papeles, telas, moquetas o parquets, etc. así como las instalacio-
nes fijas de uso privativo que formen parte de la vivienda y hayan sido realizadas por cuenta
del inquilino asegurado con el consentimiento del propietario del edificio-vivienda.
CONTENIDO
Tienen la consideración de contenido los bienes que encontrándose dentro del continen- 11
te, sean propiedad del asegurado. También se incluyen los bienes propiedad de ter-
ceras personas hasta un máximo de 1.500 euros por siniestro.
El contenido está compuesto por:
El mobiliario y los enseres, entendiéndose como tal los muebles de cocina y mobiliario en
general, así como el ajuar doméstico y personal de la vivienda asegurada no descrito como
objeto de valor, incluidos:
– Electrodomésticos, equipos eléctricos y electrónicos.
– Aparatos de imagen y sonido, ordenadores personales, cámaras fotográficas.
– Antenas portátiles de radio y/o televisión.
– Cristales, excepto los garantizados bajo cobertura de continente.
– Objetos y elementos de decoración, lámparas.
– Ropas, vajillas, cuberterías, cristalerías, artículos de uso personal, víveres, provisiones
de casa y alimenticias.
Los bienes destinados al ejercicio de una actividad profesional estarán asegurados hasta
un máximo del 20% de la suma asegurada de mobiliario y enseres, excluyéndo-
se programas de software.
NO TIENEN LA CONSIDERACIÓN DE CONTENIDO:

a. Los objetos de valor, joyas, alhajas u objetos de valor especial, salvo que se con-
trate en condiciones especiales.
b. El dinero en efectivo, salvo que se contrate en condiciones especiales.
c. Animales vivos de cualquier clase.
d. Vehículos de motor, remolques y embarcaciones y sus accesorios, salvo que se
contrate en condiciones especiales.
e. Objetos y mercancías que formen parte de muestrarios o catálogos que estén des-
tinados a la venta.
3 COBERTURAS
DAÑOS O PÉRDIDAS MATERIALES AL

CONTINENTE Y/O AL CONTENIDO
Dentro de los límites y condiciones pactados en la póliza, están cubiertos los daños y/o pér-
didas materiales directas que sufran el continente y/o el contenido asegurado a causa de:
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A.1. Incendio, explosión y caída del rayo

1. Incendio
Se garantizan los daños materiales directos causados a la vivienda asegurada por las pérdi-
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das materiales ocasionadas como consecuencia inevitable del incendio cuanto este se ori-
gine fortuitamente, por acción de extraños o por negligencia propia del asegurado o de
las personas de quienes responda civilmente.
2. Explosión
Se garantizan los daños materiales directos causados a la vivienda asegurada por explo-
sión, aunque no vaya seguida de incendio, tanto si se origina dentro de la vivienda asegu-
rada como en sus proximidades. Asimismo se incluye la autoexplosión de calderas, ter-
mos, instalaciones fijas y conducciones.
3. Caída del rayo

Se garantizan los daños materiales directos causados a la vivienda asegurada por la acción
directa de la caída del rayo, aún cuando no vaya seguida de incendio.
El límite de indemnización para estas garantías será del 100% del capital asegurado para
continente y/o contenido.
NO QUEDAN CUBIERTOS:
a. Accidentes de fumador o domésticos o cuando los objetos caigan aisladamente al
fuego, salvo que se derive incendio.
b. Los daños causados por la sola acción del calor, por contacto directo o indirecto con
aparatos de calefacción, acondicionamiento de aire, de alumbrado, chimeneas y hoga-
res, salvo que estos riesgos ocurran con ocasión de un incendio propiamente dicho.
c. Explosiones de aparatos, instalaciones o sustancias distintas a los conocidos y
habitualmente utilizados en los servicios domésticos.
d. Los daños producidos por sobretensiones o inducciones a consecuencia de la caí-
da del rayo.
A.2. Daños por agua

1. Escapes y desbordamientos: Se garantizan los daños materiales directos ocasionados por
escapes, filtraciones, desbordamientos, reventones y derrames accidentales e imprevistos
de agua procedentes de aparatos e instalaciones aseguradas incluyendo la rotura de acua-
rios u otras instalaciones fijas de ornato y/o decoración que contengan agua.
2. Localización y reparación de la avería: Cuando se asegure continente, se garanti-
zan los gastos ocasionados por la localización de la avería causante del siniestro cubier-
to por la presente garantía, así como la reparación y/o sustitución de la pieza averiada
a condición de que se trate de conducciones fijas y privativas de la vivienda.
En caso de corrosión o deterioro generalizado de las tuberías o conducciones
de la vivienda, la obligación del asegurador queda limitada a indemnizar la re-
paración puntual del tramo de conducción o tubería causante del daño a la vi-
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vienda, quedando totalmente excluidos los siniestros posteriores que tengan
origen en la misma causa.
3. Daños por agua procedente de otras viviendas: Se garantizan los daños materiales
directos incluyendo las filtraciones, procedentes de viviendas contiguas o superiores
propiedad de terceros.
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4. Olvidos u omisiones: Se garantizan los daños materiales directos producidos por el
agua como consecuencia de olvidos u omisiones en el cierre de grifos, llaves de paso y
similares.
5. Fallos de las instalaciones de extinción de incendios: Se garantizan los daños ma-
teriales producidos por derrame, falta de estanqueidad, fuga, rotura, caída, fallo o esca-
pe accidental de agua o cualquier otra sustancia utilizada como elemento extintor.
El límite de indemnización para estas garantías será del 100% del capital asegurado para
continente y/o contenido.
a. Los daños producidos por la falta notoria de reparación, conservación o mantenimien-
to de la vivienda e instalaciones, imputable total o parcialmente al tomador o al asegu-
rado excepto lo dispuesto en el apartado 2 – Localización y reparación de la avería.
b. La localización y reparación de la avería cuando, advertido el estado de corrosión
o deterioro generalizado de las tuberías por un siniestro anterior, el asegurado no
haya efectuado las reparaciones necesarias para el buen mantenimiento de las
instalaciones.
c. Los gastos de desatasco.
d. El coste de reparación o ajuste de grifos, llaves de paso, elementos o aparatos sa-
nitarios y sus accesorios, calderas, calentadores, acumuladores, radiadores, aire
acondicionado y electrodomésticos, así como la sustitución de piezas que corres-
pondan a la conservación de las instalaciones.
e. El coste de reparación de fachadas o tejados, aunque se hayan producido daños
por agua y filtraciones cubiertas por la póliza.
f. Los gastos necesarios para corregir defectos de construcción o diseño en el
continente.
g. Daños producidos en el propio sistema de extinción de incendios o en sus insta-
laciones, así como los ocurridos por la utilización del sistema con fines distintos
para los que fue diseñado o la pérdida del líquido o sustancia derramada.
h. El coste de reparación de los acuarios.
i. Los gastos de reparación y localización de fosas sépticas, cloacas y alcantarillas.
j. Los daños, gastos de localización y reparación debidos a humedad por condensación.
k. Los daños o goteras causados por fenómenos meteorológicos, salvo que se deri-
ven de fugas en las bajantes ocultas de aguas pluviales.
l. Gastos de localización y reparación de fugas o averías que no produzcan daños in-
demnizables bajo esta póliza, según las garantías reguladas por los puntos 1, 3, 4
y 5 de esta cobertura de daños por agua.
A.3. Extensión de garantías

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1. Riesgos derivados de la naturaleza

Se garantizan los daños materiales causados directamente por la acción de la lluvia, pe-
drisco, nieve y viento, siempre que los siniestros causados por estos riesgos, no tengan la
consideración de extraordinarios de acuerdo con la legislación aplicable y se produzcan
14 de forma anormal.
El carácter anormal de estos fenómenos atmosféricos se acreditará, fundamentalmente, con
los informes expedidos por los organismos oficiales competentes o en su defecto, median-
te aportación de pruebas por el asegurado. En este sentido se considerará como prueba el
hecho de que otras edificaciones próximas a la vivienda asegurada y de características cons-
tructivas sólidas estén afectadas por el mismo fenómeno atmosférico. En caso de desacuer-
do, se procederá según dispone el art. 20 de las presentes condiciones generales.
El límite de indemnización para esta garantía será del 100% del capital asegurado para con-
tinente y/o contenido.
2. Inundación
Se garantizan los daños materiales causados directamente a los bienes asegurados, con ocasión
o consecuencia de la acción directa del agua desplazándose por la superficie del suelo por:
– El desbordamiento o desviación accidental del curso de lagos sin salida natural, embal-
ses, arroyos, canales, acequias, pantanos u otros cauces en superficie construidos por
el hombre.
– El desbordamiento del alcantarillado, colectores, red pública de agua y otras conduc-
ciones análogas.
Asimismo quedan garantizados los gastos de desbarre y extracción de lodos a consecuen-
cia de un siniestro amparado por esta cobertura.
NO QUEDAN CUBIERTOS POR LAS GARANTÍAS A.3.1. Y A.3.2.:

a. Los daños producidos por la lluvia, nieve, arena o polvo que penetren por puertas, ven-
tanas u otras aberturas que hayan quedado sin cerrar o cuyo cierre fuera defectuoso.
b. Los daños producidos a consecuencia de trabajos de construcción o reparación
en la vivienda asegurada.
c. Los daños producidos por movimientos de mareas y aguas procedentes del mar,
incluso cuando estos fenómenos hayan sido causados por la acción del viento.
d. Los daños producidos por la acción directa de las aguas de los ríos, aún cuando
su corriente sea discontinua, al salirse de sus cauces normales, por el movimiento
de las mareas y de las aguas procedentes del mar, así como los causados por ro-
tura de presas o diques de contención.
e. Los daños que se manifiesten en forma de goteras, oxidaciones o humedades,
producidas de forma paulatina.
f. Los daños debidos a defectos de construcción, conservación o mantenimiento del
continente y/o sus instalaciones.
g. Los costes de reparar, sustituir o desatascar desagües o conducciones similares,
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así como los daños producidos en las propias conducciones de distribución o ba-
jadas de agua, tuberías o depósitos.
h. Los daños causados a plantas, árboles, otros elementos de jardín y en general, cual-
quier bien depositado al aire libre, aún cuando estén protegidos por materiales flexi-
bles, lonas, plásticos o se encuentren en el interior de construcciones abiertas.
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i. Los daños causados a anuncios de cualquier clase.
3. Actos de vandalismo y malintencionados

Se garantizan los daños materiales directos producidos en los bienes asegurados como
consecuencia de actos de vandalismo o malintencionados:
– Cometidos individual o colectivamente por personas distintas al tomador, asegurado,
empleados o personas que convivan con ellos.
– Derivados de acciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifesta-
ciones efectuadas conforme a lo dispuesto en la legislación en vigor, así como durante
el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones tuvieran el ca-
rácter de motín o tumulto popular.
a. Las acciones que tuvieran el carácter de motín o tumulto popular, disturbios inter-
nos, sabotaje o terrorismo.
b. Los daños y gastos ocasionados a causa de pintadas, inscripciones, pegado de
carteles y hechos análogos.
c. Las pérdidas por hurto o robo de los objetos asegurados.
d. Los daños producidos por los inquilinos u ocupantes, legales o ilegales, de la vivienda.
e. Las roturas de cristales.
f. Los daños a bienes u objetos en terrazas, porches, jardines, plazas de aparca-
miento o, en general, al aire libre o en el exterior de la vivienda.
4. Humo y hollín
Se garantizan los daños materiales directos causados a la vivienda asegurada por la acción
directa del humo y hollín siempre que tenga carácter accidental, tanto si el siniestro se ha
originado en la vivienda asegurada como en sus proximidades.
Los daños causados por la acción continuada del humo u hollín o cuando no tengan
su origen en una causa accidental o anormal.
5. Choques, impactos, caídas de aeronaves y acción de

ondas sónicas
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Se garantizan los daños materiales ocasionados por:

– El choque o impacto de vehículos terrestres, y/o animales, así como de las mercancías
por ellos transportadas, contra los bienes asegurados.
– La caída de aeronaves, astronaves, satélites o partes u objetos que de las mismas se des-
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prendan, árboles, mástiles y antenas de radio y televisión.
– Las ondas sónicas provocadas por aeronaves, astronaves, y/o satélites que traspasen la
barrera del sonido.
A.4. Rotura de cristales, espejos, mármoles, granitos

y loza sanitaria/elementos sanitarios
Se garantizan los daños por roturas accidentales y los gastos de transporte e instalación,
en los siguientes supuestos:
1. Si se asegura el continente
– Toda clase de lunas, espejos, vidrios, cristales, colocados de manera fija adheridos al
continente.
– Loza y elementos sanitarios que se hallen en el edificio-vivienda.
– Las encimeras de mármol, granito u otra piedra natural o artificial fijas en cocinas y
cuartos de baño.
2. Si se asegura el contenido
– Toda clase de lunas, espejos, vidrios, cristales que formen parte fija del contenido o de
alguno de sus elementos.
– Los mármoles, granitos u otras piedras naturales o artificiales que formen parte de
muebles o mesas.
– Si el asegurado obra en calidad de inquilino, los cristales de las puertas y ventanas pri-
vativos de la vivienda.
a. Los daños producidos con ocasión de realizarse operaciones de traslado, trabajos de
pintura, decoración, o conservación y reforma en la vivienda asegurada. No obstante,
quedarán cubiertos tales daños, siempre y cuando dichos trabajos sean realizados por
un tercero, debiendo quedar acreditada esta circunstancia mediante la aportación de
la correspondiente factura, en la que figuren los datos del ejecutor de los mismos.
b. Los daños resultantes de vicios de colocación de las piezas aseguradas y sus
correspondientes soportes.
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c. Los rayados, desconchados, raspaduras y en general cualquier desperfecto de la
superficie o estético.
d. Las roturas de lámparas, bombillas, cristalerías, cuadros, objetos de mano, obje-
tos de cristal y decorativos, gafas, monóculos, binoculares, aparatos portátiles,
electrodomésticos, placas de vitrocerámica, equipos de imagen y sonido, ordena-
dores personales, placas solares, cristales o mármoles de valor artístico, así como 17
cristales que no formen parte fija de los muebles o del inmueble.
e. Los cristales que formen parte de invernaderos o similares.
f. Los mármoles, granitos, u otras piedras naturales o artificiales situadas en suelos,
paredes o techos tanto en el interior como en el exterior de la vivienda.
g. Los daños consistentes en grietas y fisuras propias del desgaste, antigüedad o uso.
A.5. Robo y atraco

Se garantizan las pérdidas materiales que sufra el asegurado a consecuencia de la desapa-
rición, destrucción o deterioro de los bienes asegurados, así como los daños o desperfec-
tos ocasionados al continente en caso de robo, intento de robo y atraco dentro del hogar.
Los límites de indemnización son los siguientes:
1. Daños al continente
Se garantiza hasta el 100% del capital asegurado para continente.
Caso de no asegurarse el continente quedarán garantizados los daños al con-
tinente hasta un límite del 10% de la suma asegurada para contenido, con un
máximo de 1.800 euros por siniestro.
2. Contenido
Se garantiza hasta el 100% del capital asegurado para contenido.
3. Llaves y cerraduras
Siempre que se asegure el contenido, se garantizan la reposición de llaves y cerraduras de
puertas exteriores, caja fuerte y alarma de la vivienda asegurada por otras de similares carac-
terísticas como consecuencia de robo, hurto atraco y pérdida dentro y fuera de la vivienda.
Suma asegurada: A primer riesgo 600 euros por siniestro y año.
RIESGOS NO CUBIERTOS:
a. Los siniestros causados por el asegurado, por cualquier miembro de la familia, por
sus empleados y/o personas que residan en la vivienda asegurada.
b. Los siniestros de robo y/o desperfectos por intento de robo en caso de deshabita-
ción superior a la declarada en las condiciones particulares.
c. Los robos o atracos cometidos no estando los bienes o la vivienda asegurada pro-
tegida por las medidas de seguridad declaradas en póliza o cuando las mismas se
encuentren inoperantes.
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d. Las simples pérdidas, extravíos, desapariciones, hurto, salvo en lo concerniente a

la cobertura de llaves y cerraduras.
e. Los robos o atracos sufridos con ocasión de encontrarse los bienes en distinta si-
tuación de riesgo de la expresada en la póliza.
f. Los objetos y bienes pertenecientes al contenido que se encuentren en jardines, al
18
descubierto o en el interior de construcciones abiertas tales como porches, terrados o
patios, con la excepción de antenas individuales de televisión y radio y placas solares.
g. Los robos y atracos de objetos de valor, dinero y joyas.
h. Hurto salvo llaves y cerraduras.
i. Atraco fuera del hogar.
A.6. Gastos diversos

Se garantizan los gastos y/o pérdidas debidamente justificados en los que necesariamente
hubiera incurrido el asegurado como consecuencia de algún siniestro cubierto por la póli-
za, por los conceptos y hasta los límites que a continuación se exponen:
1. Asistencia de bomberos
Se garantiza la tasa municipal por intervención del Cuerpo de Bomberos a consecuencia
de un siniestro cubierto por esta póliza.
2. Salvamento, extinción, demolición y desescombro

Se garantizan los gastos ocasionados por la aplicación de las medidas necesarias adoptadas
por la Autoridad competente o el asegurado para cortar, extinguir o impedir la propagación
del incendio. Quedan incluidos el transporte de los bienes asegurados con el fin de salvarlos
del incendio, así como los eventuales daños que sufran estos durante el salvamento.
Asimismo, se garantizan los gastos necesarios de demolición y desescombro como conse-
cuencia de siniestro cubierto por esta póliza.
El límite de indemnización para estas garantías 1 y 2 será del 100% del capital asegurado
para continente y/o contenido.
3. Reposición de documentos
Se garantizan los gastos de reposición de documentos particulares relativos a la propie-
dad de la vivienda asegurada y a su habitabilidad que tengan carácter público, exclu-
yéndose los documentos que guarden relación con actividades profesionales y
comerciales. Dichos gastos habrán de ser debidamente justificados mediante la emisión
de los correspondientes duplicados.
El límite de indemnización para esta garantía será del 10% del capital asegura-
do para contenido.
4. Inhabitabilidad de la vivienda
Si se asegura el continente
Se garantizan los gastos que se originen por el desalojamiento forzoso de la vivienda como
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consecuencia de un siniestro cubierto por la póliza, con el fin de alquilar otra de similares
características durante el tiempo que dure la reparación de la vivienda asegurada con un
límite máximo de 12 meses.
Si se asegura el contenido
19
Se incluye el coste que represente el alquiler del mobiliario de similares características al
asegurado, durante el tiempo que dure los trabajos de reparación de los daños causados
por el siniestro con un límite máximo de 12 meses.
Queda comprendido el coste del traslado de la totalidad del contenido asegurado a la nue-
va vivienda alquilada, quedando todo ello asegurado en la nueva situación del riesgo en
idénticas condiciones.
NO QUEDA CUBIERTA:
La inhabitabilidad cuya duración sea inferior a 48 horas.
5. Pérdida de alquileres
Cuando el asegurado actuase como arrendador, el asegurador reembolsará el 100% de las
rentas que el asegurado dejase de percibir del arrendatario durante el tiempo que duren
las obras de reparación de la vivienda asegurada como consecuencia de un siniestro cu-
bierto por la póliza.
Se garantiza hasta el 100% de la suma asegurada para continente con un límite máximo
de 12 mensualidades de rentas de alquiler.
6. Traslado temporal del contenido

Dentro de los límites y condiciones establecidos en la póliza, se garantizan los daños ma-
teriales y pérdidas sufridas en la ropa, efectos personales y objetos mobiliarios pertene-
cientes al asegurado que, durante el curso de un viaje, no superior a tres meses de du-
ración, se hallasen fuera de la vivienda designada en las condiciones particulares de la
póliza, como consecuencia de los daños de incendio, explosión, caída del rayo, daños por
agua y robo o atraco y que hubieran sido indemnizados si el siniestro se hubiera produci-
do en el edificio vivienda asegurado.
Para que surta sus efectos esta garantía será preciso que en el momento del si-
niestro los bienes se hallen provisionalmente en casas particulares, residencias
alquiladas por temporadas, habitaciones de hotel o pensión donde se aloje el
asegurado. Todas ellas deben reunir similares características y condiciones de se-
guridad que la vivienda asegurada.
Dicha cobertura se amplía, asimismo, durante el transporte temporal del contenido al lu-
gar de vacaciones, efectuado por los medios normales de locomoción salvo motocicle-
tas, en siniestros que se deriven de incendio, explosión, caída de rayo, agua, y robo o atra-
co, así como accidente del medio de transporte.
La presente cobertura es de aplicación en todo el territorio español, resto de paí-
ses de la Unión Europea y Suiza, siempre y cuando el asegurado tenga su resi-
dencia habitual en España.
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El límite de indemnización para esta garantía será del 15% del capital asegurado
para contenido, con un máximo de 3.000 euros por siniestro.
a. Las simples pérdidas o extravíos.
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b. Los bienes puestos a la venta o exhibición o que se encuentren en guardamuebles.
c. El hurto.
d. Serán de aplicación cualesquiera otras limitaciones o exclusiones establecidas en
las garantías de la presente póliza, al ser está cobertura una extensión del seguro
a lugares distintos del identificado en las condiciones particulares de la póliza.
e. La cobertura sobre joyas, objetos de valor especial y dinero en efectivo en el inte-
rior del medio de transporte utilizado por el asegurado.
A.7. Daños de origen eléctrico

Se garantiza el valor de la reparación de los daños y/o sustitución de la instalación eléc-
trica, si está asegurado el continente, así como los electrodomésticos u otros apara-
tos eléctricos, electrónicos y sus accesorios, cuando esté asegurado el contenido, por:
– Las sobretensiones o inducciones causadas por la caída del rayo.
– Las corrientes anormales, cortocircuitos y la propia combustión por causa inherente a
su funcionamiento, aún cuando de dichos accidentes no se derive incendio.
El límite de indemnización para esta garantía será de 1.500 euros a primer riesgo.
a. Los daños ocurridos en viviendas con instalaciones eléctricas de carácter provi-
sional o que no cumplan la reglamentación en vigor.
b. Los daños que sean consecuencia de desgaste o deterioro paulatino de los apa-
ratos o instalaciones eléctricas debido al uso o funcionamiento normales, erosión,
corrosión, oxidación, cavitación, herrumbre o incrustaciones.
c. Los daños consistentes en simples defectos estéticos que no afecten al funciona-
miento del aparato.
d. Daños en bombillas, fluorescentes, lámparas, tubos eléctricos y catódicos, así como
aparatos de alumbrado y otros aparatos con una antigüedad superior a 30 años.
e. Los daños cubiertos por la garantía del fabricante o proveedor; simples necesida-
des y operaciones de mantenimiento o fallos operacionales.
f. Daños causados en instalaciones exteriores, ya sean aéreas o subterráneas, ex-
cepto antenas de radio y/o televisión.
g. Instalaciones eléctricas, aparatos eléctricos y/o electrónicos con valor de nuevo
inferior a 60 euros salvo que en el mismo siniestro se hayan visto dañados otros
equipos de importe superior de la vivienda asegurada.
La indemnización máxima del asegurador, por siniestros derivados de las garan-

tías de los apartados A.1. a A.7. serán las establecidas específicamente en cada
una de ellas, sin que en su conjunto puedan superar el 100% de las sumas asegu-
radas como capitales de continente y/o contenido, aún cuando de un mismo si-
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niestro queden afectadas más de una garantía.
A.8. Responsabilidad civil

A los efectos de esta garantía se entiende por:
21
Animales domesticos: Perros de raza no peligrosa, gatos, pájaros y peces de acuario,
propiedad del asegurado, excluyéndose las especies venenosas, las protegidas por
la ley y las de comercio prohibido, siempre que:
– Tengan por finalidad la compañía y no se destinen a actividades comerciales.
– Cumplan con la reglamentación vigente respecto a vacunación y/o normas de
seguridad.
Perros potencialmente peligrosos
Queda excluida la responsabilidad civil del asegurado derivada de la propiedad de
perros potencialmente peligrosos.
Se consideran perros potencialmente peligrosos las siguientes razas:
Pit bull terrier, Staffordshire bull terrier, Staffordshire terrier americano, rott-
weiler, dogo argentino, fila brasileiro, Tosa Inu, Akita Inu, o aquellos cuyas carac-
terísticas se correspondan con todas o la mayoría de las siguientes:
1. Fuerte musculatura, aspecto poderoso, robusto, configuración atlética, agilidad, vigor
y resistencia.
2. Marcado carácter y gran valor.
3. Pelo corto.
4. Perímetro torácico comprendido entre 60 y 80 centímetros, altura a la cruz entre 50 y
70 centímetros y peso superior a 20 kg.
5. Cabeza voluminosa, cuboides, robusta, con cráneo ancho y grande y mejillas musculo-
sas y abombadas.
6. Mandíbulas grandes y fuertes, boca robusta, ancha y profunda.
7. Cuello ancho, musculoso y corto.
8. Pecho macizo, ancho, grande, profundo, costillas arqueadas y lomo musculado y corto.
9. Extremidades anteriores paralelas, rectas y robustas y extremidades posteriores muy
musculosas, con patas relativamente largas formando un ángulo moderado.
Terceros: Cualquier persona física o jurídica distinta de:
– El tomador del seguro o el asegurado.
– Los miembros de la familia del asegurado o del tomador del seguro conside-
rándose como tales: el cónyuge (o pareja de hecho), los ascendientes o des-
cendientes naturales o adoptivos, hasta el tercer grado de consanguinidad o
afinidad siempre que convivan habitualmente con ellos o a sus expensas.
– Personas que vivan habitualmente en el domicilio del tomador del seguro y
del asegurado, sin que medie una prestación de naturaleza económica.
– Los socios, directivos, asalariados y personas que, de hecho o de derecho, de-
pendan del tomador del seguro o el asegurado, mientras actúen en el ámbito
de dicha dependencia.
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Siniestro: Todo hecho dañoso garantizado por la póliza del que pueda resultar civilmen-
te responsable el asegurado, en base al artículo 1902 y siguientes del Código Civil, por da-
ños materiales, corporales y perjuicios directos causados involuntariamente a terceros y
ocurridos durante el periodo de seguro por hechos cubiertos por la presente garantía. Se
considerará que constituye un solo y único siniestro el conjunto de daños debi-
22 dos a una misma causa original, con independencia del número de reclamacio-
nes formuladas.
Período de seguro: Es el período de tiempo comprendido entre la fecha de efecto y
la del primer vencimiento de la póliza, o bien entre dos vencimientos anuales o entre el
último vencimiento anual y la cancelación de la póliza.
Límite por siniestro: La cantidad que el asegurador se compromete a pagar como
máximo por la suma de todas las indemnizaciones y gastos correspondientes a un sinies-
tro, con independencia del número de perjudicados.
Límite por víctima: La cantidad que el asegurador se compromete a pagar como
máximo al lesionado o a sus causahabientes por todos los daños y perjuicios causados.
En el supuesto de que a consecuencia de un mismo siniestro resulten afectados varios le-
sionados, se aplicará el límite fijado en la póliza para cada una de las víctimas, actuando
como límite por siniestro el establecido en la póliza a tal efecto.
Límite por período de seguro: La cantidad que el asegurador se compromete a pa-
gar como máximo por todas las indemnizaciones y gastos durante un período de seguro,
con independencia de que los daños y perjuicios reclamados sean imputables a uno o va-
rios siniestros.
La suma asegurada se verá reducida en su cuantía a medida que vaya consumién-
dose por uno o varios siniestros a lo largo del periodo de seguro.
Daño personal: La lesión corporal o muerte, causada a personas físicas.
Daño material: La destrucción o deterioro de cosas y/o animales.
Perjuicio: La pérdida económica que es consecuencia directa de un daño personal o
material indemnizable por la póliza, sufrido por el reclamante de dicha pérdida económica.
Prestaciones del asegurador

De acuerdo con las condiciones de cobertura de la póliza y con el límite de la suma
asegurada fijado en las condiciones particulares de la misma, correrán por cuenta del
asegurador:
– El abono a los perjudicados o a sus derechohabientes de las indemnizaciones a que die-
ra lugar la responsabilidad civil del asegurado.
– La constitución de las fianzas judiciales exigidas al asegurado para garantizar su respon-
sabilidad civil.
– El pago de las costas y gastos judiciales.
– El pago de honorarios de los profesionales encargados de la defensa jurídica del asegu-
rado frente a la reclamación del perjudicado.
– Los gastos extrajudiciales inherentes al siniestro en los que pudiera incurrir el asegurado,
siempre que tales gastos sean realizados con el consentimiento del asegurador.
Si las reclamaciones por responsabilidad civil sobrepasan la suma asegurada en
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póliza, el asegurador únicamente está obligado a soportar el pago de las costas
y gastos judiciales de manera proporcional entre el importe total de la reclama-
ción y la suma asegurada y ello incluso cuando se trate de varios procesos deri-
vados de un solo siniestro.
Ámbito territorial de cobertura y jurisdicción 23

Esta cobertura se extiende y limita a las responsabilidades que pudieran cono-
cer los Tribunales españoles o reconocidas por los mismos, y que deriven de da-
ños y perjuicios sobrevenidos en todo el mundo, con excepción de Estados Uni-
dos de América, Canadá y Méjico.
Con independencia del lugar donde haya ocurrido el siniestro la indemnización
se abonará mediante depósito en euros en una entidad Bancaria o Caja de Aho-
rros españolas, según la legislación del país respectivo. Para hacer la conversión
se utilizará la tabla de conversión de divisas en el día del depósito según cam-
bio comprador.
Cuando el asegurado tenga su domicilio habitual en el extranjero la cobertura se
limita a las reclamaciones formuladas de acuerdo a la legislación española y que
se deriven de daños y perjuicios ocurridos en España.
Ámbito temporal de cobertura

Queda cubierta la responsabilidad civil derivada de daños que ocurran durante
la vigencia de la póliza cuyas consecuencias sean reclamadas durante la vigen-
cia de la misma o en el plazo de doce meses a contar desde la terminación o can-
celación de aquella.
Suma asegurada
La suma asegurada se establece en 150.000 euros por siniestro. En las condiciones
particulares podrán pactarse sumas aseguradas diferentes.
A.8.1. Si se asegura el continente

El asegurador garantiza al asegurado, dentro de los límites y condiciones pactadas en la
póliza, el pago de las indemnizaciones de las que pudiera resultar civilmente responsable,
de acuerdo con la normativa legal vigente, a consecuencia de daños personales, materia-
les y perjuicios ocasionados involuntariamente a terceros en su condición de propieta-
rio o copropietario de la vivienda descrita en la póliza, y derivados de la citada
propiedad o copropiedad.
Asimismo queda incluida la responsabilidad civil derivada de los daños por agua a conse-
cuencia de escape, reventón, rotura, desbordamiento o atasco de las conducciones, insta-
laciones o depósitos fijos de la vivienda asegurada.
Queda igualmente incluida la responsabilidad civil exigible al asegurado derivada de la
realización en la vivienda asegurada de obras de reforma, reparación, ampliación y man-
tenimiento de la vivienda asegurada, siempre que tales obras tengan la considera-
ción de obras menores y su presupuesto no supere la cantidad de 30.000 euros.
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Las reclamaciones derivadas de:

a. La responsabilidad civil contractual y los daños que tengan su origen en el ejerci-
cio de cualquier actividad comercial, industrial o profesional llevada a cabo en la
vivienda asegurada.
b. Responsabilidades directamente imputables a inquilinos o empleados del inmueble.
24
c. Daños ocasionados por inmuebles sobre los que se halle incoada una declaración
de ruina inminente, total o parcial.
d. Daños sufridos por el propio inmueble objeto del seguro y sus instalaciones.
e. Daños ocasionados por ascensores o montacargas cuando no se hayan observa-
do las normas vigentes sobre conservación y mantenimiento de los mismos, y en
todo caso la responsabilidad que sea exigible a las empresas encargadas de su
mantenimiento y conservación.
f. La responsabilidad de la empresa encargada del llenado y mantenimiento de los
tanques de gasóleo, fuel-oil, propano y similares.
g. La propiedad de cualquier otro inmueble no descrito en la póliza.
A.8.2. Si se asegura el contenido

El asegurador garantiza al asegurado y a las personas por las que legalmente este deba res-
ponder, el pago de las indemnizaciones de las que pudiera resultar civilmente responsa-
ble, de acuerdo con la normativa legal vigente, a consecuencia de daños personales, mate-
riales y perjuicios ocasionados involuntariamente a terceros por hechos originados en el
ámbito de su vida privada actuando en su calidad de:
– Actividad extraprofesional: Por actos u omisiones cometidos en su vida extraprofesional.
– Cabeza de familia: Por los actos u omisiones cometidos por cualquier persona de los
que deba responder civilmente en su vida privada, así como por los actos u omisiones
de los miembros de la unidad familiar que convivan con el asegurado.
– Personal doméstico: Por los actos u omisiones cometidos por el personal doméstico
a su servicio en el desempeño de su trabajo.
– Usuario y/o inquilino, de la vivienda que contiene los objetos asegurados, no que-
dando cubiertas las reclamaciones derivadas del mantenimiento de la vivienda.
– Deportista: Realizando cualquier actividad deportiva en calidad de aficionado salvo la
práctica de deportes aeronáuticos, el tiro con arco y la caza. No quedan cubier-
tos los daños ocasionados por la práctica de deportes como profesional.
– Propietario de animales domésticos: según se define en la presente garantía, ex-
cepto perros de raza peligrosa que podrán ser objeto de cobertura opcional
mediante su inclusión expresa y el abono de la correspondiente prima.
– Propietario de embarcaciones de recreo sin motor. Entendiendo como tales los
objetos flotantes destinados a la navegación de recreo, siempre que carezcan de
motor, y tengan una eslora de hasta 6 metros y que se disponga del título de pi-
lotaje reglamentariamente exigido.
– Propietario o usuario de bicicletas. En calidad de aficionado.
– Propietario de antenas individuales de radio y/o televisión instaladas en la vivien-
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da que contiene los objetos asegurados, no quedando cubiertas las reclamaciones
derivadas del mantenimiento o daños ocasionados a la propia vivienda.
– Responsabilidad civil del inquilino frente al propietario de la vivienda por los da-
ños materiales sufridos por esta a consecuencia de un siniestro de incendio o explo-
sión cuya responsabilidad sea atribuible al inquilino. 25
– Responsabilidad civil de pesca. En los términos y condiciones establecidos en la pó-
liza, el asegurador toma a su cargo las consecuencias pecuniarias de la responsabilidad
civil que pueda derivarse para el asegurado, de acuerdo con la legislación vigente, por
daños personales, materiales y perjuicios consecutivos causados involuntariamente a
terceros, en el ejercicio de la pesca deportiva con caña.
– Se entenderá garantizada la responsabilidad civil como usuario o inquilino de vivienda de
vacaciones, siempre que el periodo de estancia o arrendamiento sea inferior a tres meses.
NO QUEDAN CUBIERTAS:
Tanto para el caso de asegurar el contenido como el continente las reclamaciones
derivadas de:
a. Daños que tengan su origen en el ejercicio de cualquier actividad industrial, co-
mercial, mercantil o profesional del asegurado o personas aseguradas.
b. Daños por la participación del asegurado o de las personas aseguradas, en com-
peticiones, carreras, apuestas o concursos de cualquier clase o en sus pruebas
preparatorias o entrenamiento, siempre que su participación en las mismas no sea
en calidad de aficionado.
c. La utilización o porte de armas de cualquier tipo y clase.
d. Daños causados por el asegurado en estado de embriaguez o bajo los efectos de
cualquier clase de droga. Se entiende por embriaguez cuando el asegurado supe-
ra los límites establecidos en la legislación aplicable en cada momento a la circu-
lación de vehículos, en sangre o en aire espirado.
e. Tenencia o uso de caballos y otros animales de silla.
f. Hechos ocurridos en el extranjero cuando el asegurado tenga establecida su resi-
dencia habitual fuera de España.
g. Daños ocasionados a los bienes o animales que, por cualquier motivo (depósito,
uso, reparación, manipulación, transformación, transporte u otro) se encuentren
en poder, custodia y control del asegurado o de personas de quién este sea legal-
mente responsable.
h. La propiedad, posesión, tenencia o uso por el asegurado de cualquier embarca-
ción de más de 6 metros de eslora.
i. La propiedad, tenencia o uso por el asegurado de vehículos a motor y de los elemen-
tos remolcados o incorporados a los mismos, por hechos de la circulación tal y como
vienen regulados en la legislación vigente sobre circulación de vehículos a motor.
j. Daños producidos por riesgos que deban ser objeto de cobertura por un seguro
obligatorio, aún cuando del hecho referido se deriven responsabilidades pecunia-
rias que excedan el límite fijado por el mencionado seguro.
k. Cualquier obligación contractualmente pactada por el asegurado que exceda de la
responsabilidad civil legal.
l. Pérdidas económicas que no sean consecuencia directa de un daño material o
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corporal garantizado por la póliza.

m. Los gastos efectuados por el asegurado para la prevención de un evento dañoso,
o para reparar los bienes e instalaciones causantes de los que tengan origen en la
infracción o incumplimiento voluntario de disposiciones legales.
26 n. Multas y/o sanciones personales de cualquier naturaleza impuestas al asegura-
do o a las personas por la que este deba responder, así como las consecuencias
de su impago.
o. Daños a documentos que representen un valor monetario, la indemnización se li-
mitará a los gastos de reposición de dichos documentos y no al valor que repre-
senten los mismos.
p. Actos de mala fe, desafíos y riñas.
q. Daños por inobservancia o incumplimiento de disposiciones legales.
r. Transmisión de enfermedades infecciosas a seres humanos.
s. Las coberturas del apartado A.8.2. si la vivienda asegurada es explotada en régi-
men de alquiler por el asegurado o consiente su uso o el asegurado es una perso-
na jurídica.
A.8.3. Responsabilidad civil patronal

A los efectos de esta garantía, tendrán la consideración de terceros, cualquier empleado do-
méstico o cualquier otra persona al servicio del asegurado siempre que el accidente se
ocasione durante el normal desarrollo de los trabajos domésticos encomendados.
Alcance de la cobertura
Derogando cualquier disposición en contrario, el asegurador garantiza la responsabilidad ci-
vil en la que pudiera incurrir el asegurado de conformidad con la normativa vigente, por los
daños personales sufridos por los trabajadores con ocasión de la realización de su trabajo.
Suma asegurada
El límite máximo de indemnización por siniestro se establece en 100.000 euros.
Las reclamaciones derivadas de:
a. Hechos que no sean calificados como accidente de trabajo o que estén excluidos
de la cobertura del seguro de accidentes de trabajo.
b. Trabajadores que no figuren dados de alta en el Seguro Obligatorio de Accidentes
de Trabajo.
c. Incumplimiento de las obligaciones de tipo laboral y de previsión social, ya sean
estas contractuales o legales, que sean competencia de la Jurisdicción Social.
d. Indemnizaciones por accidentes derivados de hechos relacionados con el uso y
circulación de vehículos, aeronaves o embarcaciones.
e. Indemnizaciones por accidentes que sufran los trabajadores con ocasión de sus
desplazamientos entre el centro de trabajo y su domicilio, así como aquellos que
realicen por motivos laborales.
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f. Indemnizaciones y gastos de asistencia por enfermedad profesional o por aquellas
otras enfermedades que contraiga el trabajador con motivo de la realización de su
trabajo, así como el infarto de miocardio, trombosis, hemorragia cerebral y enfer-
medades de similar etiología.
g. Multas y sanciones impuestas al asegurado, así como los recargos en las presta- 27
ciones establecidos en la legislación vigente con carácter punitivo.
h. Daños materiales ocasionados a bienes propiedad de los trabajadores del asegurado.
i. Responsabilidades derivadas de conductas calificadas como infracciones muy
graves por la inspección de trabajo, así como el incumplimiento doloso o reiterado
de la normativa en materia de seguridad e higiene en el trabajo.
j. Responsabilidades imputables a contratistas y subcontratistas que no tengan la
consideración de asegurados por la póliza.
A.8.4. Defensa jurídica del asegurado en la cobertura de

responsabilidad civil
En cualquier procedimiento judicial que se derive de un siniestro amparado por la cober-
tura de responsabilidad civil en la póliza, el asegurador asumirá, a sus expensas, la direc-
ción jurídica frente a la reclamación del perjudicado, designando los letrados y procura-
dores que defenderán y representarán al asegurado en las actuaciones judiciales que se le
siguieren en reclamaciones de responsabilidades civiles cubiertas por esta póliza, y ello
aún cuando dichas reclamaciones fueran infundadas.
De igual forma, queda garantizada la defensa y representación del asegurado en causas
criminales.
El asegurado deberá prestar la colaboración necesaria a dicha defensa, comprometiéndo-
se a otorgar los poderes y la asistencia personal que fueren precisos.
Sea cual fuere el fallo o resultado del procedimiento judicial, el asegurador se reserva la
decisión de ejercitar los recursos legales que procedieren contra dicho fallo o resultado,
o el conformarse con el mismo.
Si el asegurador estima inviable la reclamación o la interposición de un recurso, lo comu-
nicará al asegurado, quedando este en libertad para interponerlo por su exclusiva cuenta
y aquel obligado a reembolsarle los gastos judiciales y los de abogado y procurador, en el
supuesto de que el recurso prosperase.
Cuando se produjera algún conflicto entre el asegurado y el asegurador motivado por tener
que sustentar esta en el siniestro intereses contrarios a la defensa del asegurado, el asegurador
lo pondrán en conocimiento del asegurado, sin perjuicio de realizar aquellas diligencias que,
por su carácter urgente, sea necesarias para la defensa. En este caso el asegurado podrá optar
entre el mantenimiento de la dirección jurídica por el asegurador o confiar su propia defensa a
otra persona. En este último caso, el asegurador quedará obligado a abonar los gastos
de tal dirección jurídica hasta el límite de 6.050 euros por siniestro.
A.9. Asistencia hogar/emergencia/bricolaje

A.9.1. Garantías principales
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A los efectos de la presente garantía se entiende por:

Asegurado: La persona física titular de la póliza o del interés objeto del seguro, su cón-
yuge, de hecho o de derecho, ascendientes y descendientes en primer grado y demás fa-
miliares que con él convivan habitualmente en la vivienda asegurada.
28 Siniestro: Todo hecho accidental ocurrido o relacionado con la vivienda objeto del
seguro, independiente de la voluntad del asegurado y contemplado en estas garantías
complementarias.
1. Envío de profesionales
En caso de siniestro cubierto por la póliza, el asegurador le facilitará el profesional
cualificado para realizar las operaciones necesarias a fin de limitar y controlar el alcance
de los daños hasta la llegada del perito tasador.
En cualquier caso el asegurador asume el coste del desplazamiento del profesional a la
vivienda asegurada, siendo por cuenta del asegurado cualquier otro gasto que se
produzca por el cumplimiento de las prestaciones, salvo en los servicios derivados
de un siniestro cubierto por la póliza.
Cuando los daños excedan de los límites estipulados en la póliza, el asegurado se
hará cargo del importe de la mano de obra y de los materiales de tal exceso, o de
estar contratada Franquicia, si los daños no superan su importe.
2. Gastos de hotel
Cuando la vivienda, como consecuencia de un siniestro garantizado por la póliza,
resultara inhabitable, el asegurador organizará y tomará a su cargo los costes de alojamien-
to del asegurado/s en un hotel cercano a su domicilio, por un máximo de 48 horas o
181 euros por siniestro.
En caso de optar por la primera opción, la categoría del hotel será:
– De 3 estrellas si la prima total anual es igual o inferior a 60 euros.
– De 4 estrellas si la prima total anual es superior a 60 euros e inferior a 121 euros.
– De 5 estrellas si la prima total anual es superior a 121 euros.
3. Gastos de vigilancia de la vivienda

En caso de que la vivienda quedara inhabitable y siempre que, a consecuencia del si-
niestro garantizado por la póliza, la misma hubiera quedado desprotegida en sus ac-
cesos, el asegurador organizará y tomará a su cargo su vigilancia hasta un máximo de
72 horas.
4. Gastos de mudanzas y guardamuebles
También en el caso de inhabitabilidad de la vivienda, el asegurador organizará y tomará a
su cargo los gastos de mudanza del mobiliario y enseres del asegurado hasta su nuevo do-
micilio provisional, dentro del mismo municipio, utilizado por el mismo.
Si las circunstancias así lo exigieran, el asegurador se hará cargo también de los gastos in-
herentes al traslado y depósito de dichos muebles o enseres en un guardamuebles, sito en
el mismo municipio o en el más cercano que disponga del mismo y hasta un pe-
ríodo máximo de 6 meses.
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5. Reparaciones de emergencia en caso de robo
Si a consecuencia de un robo o su tentativa frustrada, la vivienda asegurada quedara des-
protegida, siendo fácilmente accesible desde el exterior, el asegurador organizará el envío
urgente de operarios para realizar las reparaciones provisionales necesarias destinadas a
evitar la antedicha accesibilidad, tomando a su cargo el coste del desplazamiento. 29
6. Asesoramiento jurídico en caso de robo

También en caso de robo o de tentativa frustrada en la vivienda asegurada, el asegurador
prestará asesoramiento jurídico sobre los trámites a seguir por el asegurado para efectuar
la denuncia de los hechos, facilitando información sobre la marcha del procedimiento ju-
dicial que se incoara y la eventual recuperación de los objetos robados.
7. Reposición temporal de televisión, vídeo y/o reproductor

de DVD
Si el asegurado no pudiera disponer de su aparato de televisión, vídeo y/o reproductor
de DVD, como consecuencia de cualquier siniestro cubierto por las garantías de la póliza,
el asegurador pondrá a su disposición, de forma gratuita y durante un máximo de 15
días, otro aparato de similares características al afectado.
Este servicio será prestado en días laborables de 9 a 18 horas.
8. Retorno anticipado por siniestro grave

Si durante el transcurso de un viaje, estando el asegurado fuera de la vivienda asegura-
da, se produjera un siniestro grave que convirtiera la misma en inhabitable, el asegurador
pondrá a disposición del asegurado un billete de tren o de avión para volver a su domici-
lio. También y en el caso de que el asegurado precisara regresar al lugar de partida, el ase-
gurador pondrá a su disposición un billete de las mismas características de avión o tren.
9. Transmisión de mensajes
El asegurador se encargará de transmitir los mensajes urgentes que le entreguen los asegura-
dos dirigidos a sus familiares, derivados de los eventos cubiertos por las garantías de la póliza.
10. Restaurante
Si a consecuencia de un siniestro cubierto por la póliza, se produjera la inutilización defi-
nitiva de la cocina, el asegurador reembolsará al asegurado los gastos de restaurante, has-
ta un importe máximo de 125 euros por siniestro.
11. Lavandería
Si a consecuencia de un siniestro cubierto por la póliza, se produjera la inutilización defi-
nitiva de la máquina lavadora de ropa, el asegurador reembolsará los gastos de lavandería,
hasta un importe máximo de 125 euros por siniestro.
12. Envío de un médico en caso de accidente

Si a consecuencia de un accidente grave, sobrevenido en la vivienda asegurada, el asegu-
rado resultara herido, el asegurador enviará, con la máxima urgencia posible, un médico
a fin de tomar las decisiones de carácter profesional oportunas después de realizar el exa-
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men de los heridos.

El asegurador únicamente se hará cargo de los honorarios profesionales y gastos
de desplazamiento de esta primera visita.
30 13. Transporte sanitario en caso de accidente

Si el médico enviado por el asegurador con ocasión del accidente grave descrito en el
apartado 12 – Envío de un médico en caso de accidente, determinara que el asegu-
rado debiera ser hospitalizado, el asegurador organizará y tomará a su cargo el transporte
por ambulancia hasta el centro asistencial más próximo o más adecuado, dentro
del municipio correspondiente a la vivienda asegurada.
Tanto en este supuesto como en el descrito en el epígrafe 12, el asegurador se ocupará de
transmitir los mensajes urgentes que le encarguen los asegurados dirigidos a sus familiares.
14. Envío de personal sanitario titulado

Si a consecuencia de un accidente sobrevenido en la vivienda asegurada, el asegurado pre-
cisara, por prescripción facultativa, guardar cama en su domicilio y el cuidado de una en-
fermera sin necesidad de hospitalización, el asegurador organizará y tomará a su cargo las
siguientes prestaciones:
– Envío de personal sanitario titulado para que le asista, hasta un máximo de 72 horas
por siniestro.
– Envío de una baby-sitter cuando el asegurado accidentado tuviera a su cargo habitualmen-
te el cuidado de menores de 14 años, hasta un máximo de 72 horas por siniestro.
15. Envío de medicamentos

Si a consecuencia de un accidente que diera lugar a la prestación de la anterior garantía, el
asegurado precisara del envío a su domicilio de medicamentos prescritos facultativamente,
el asegurador se encargará de hacérselos llegar de la forma más rápida posible. El coste de
estos medicamentos será a cargo del asegurado.
16. Retorno anticipado en caso de hospitalización o

defunción de un familiar
Si en el transcurso de un viaje del asegurado se produjera la hospitalización o defunción en
el mismo municipio en el que se ubique la vivienda asegurada, de alguna persona que tam-
bién tuviera la condición de asegurado por esta garantía, el asegurador se hará cargo de los
gastos de su transporte hasta el lugar de su domicilio y eventualmente de los gastos necesa-
rios para regresar al lugar de partida, si precisara proseguir su viaje o recoger su vehículo.
17. Cerrajero de urgencia
En los casos en los que el asegurado no pueda entrar en la vivienda asegurada por cual-
quier hecho accidental, como pérdida, extravío o robo de llaves, inutilización de la cerra-
dura por intento de robo u otra causa que impida la apertura de la misma, así como en
caso de robo de algún juego de llaves que pusiera en peligro la seguridad de la vivienda,
el asegurador enviará, con la mayor prontitud posible, un cerrajero que realizará la repa-
ración de urgencia necesaria para restablecer el cierre seguro y la apertura de la vivienda.
El asegurador asume los gastos de desplazamiento y los de mano de obra necesaria para
la apertura de la puerta.
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El asegurador también asumirá, siempre y cuando estos daños estén cubiertos por
alguna garantía contratada en la póliza y sujeto siempre a sus condiciones y lí-
mites de aseguramiento, los eventuales costes de reposición o arreglo de la cerradura,
llaves y otros elementos de cierre.
31
18. Garantía de información, conexión o envío de
profesionales
Siempre que el asegurado lo necesite, el asegurador le facilitará el profesional cualifica-
do para atender los servicios requeridos que se encuentren incluidos entre los siguientes:
– Fontanería – Escayolistas – Electricista – Enmoquetadores
– Cristaleros – Parquetistas – Carpintería – Carpintería metálica
– Cerrajería – Tapiceros – Electrodomésticos – Barnizadores
– Televisores y vídeos – Limpiacristales – Antenistas – Contratistas
– Porteros automáticos – Limpiezas Grales – Albañilería – Pequeños transportes
– Pintura – Vigilantes – Persianas
El asegurador garantiza:
– Desplazamiento de tales profesionales en 24 horas y con la máxima inmediatez posible.
– Tarifa fija por hora de trabajo. Diferenciándose horario diurno (de 08:00 h a 19:00 h), hora-
rio nocturno (de 19:00 h a 08:00 h), y festivos, siendo la misma revisada anualmente.
– Garantía sobre los trabajos realizados por 3 meses.
– Responsabilidad civil por los trabajos realizados.
En cualquier caso el asegurador asume el coste del desplazamiento del profesional a la
vivienda asegurada, siendo por cuenta del asegurado cualquier otro gasto que se
produzca por el cumplimiento de las prestaciones, salvo en los servicios derivados
de un siniestro cubierto por la póliza.
A.9.2. Emergencia hogar

En caso de siniestro no cubierto por la póliza, el asegurado podrá acceder a los
siguientes servicios:
1. Fontanería de emergencia
Cuando se produzca la rotura de las conducciones fijas de agua en la vivienda asegura-
da, el asegurador enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la
reparación de urgencia precisa para que la avería quede reparada. Los costes de desplaza-
miento y mano de obra de esta reparación de urgencia, con un máximo de 3 horas, se-
rán gratuitos para el asegurado, que únicamente deberá abonar el coste de materia-
les si fuera necesaria su utilización.
a. La reparación de averías propias de grifos, cisternas, depósitos y en general de
cualquier elemento ajeno a las conducciones de agua de la vivienda.
b. La reparación de averías que se deriven de humedades o filtraciones.
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2. Electricidad de emergencia
Cuando a consecuencia de avería en la instalación particular de la vivienda asegurada, se
produzca falta de energía eléctrica en toda ella o en alguna de sus dependencias, el ase-
32 gurador enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación
de urgencia necesaria para restablecer el suministro de fluido eléctrico, siempre que el
estado de la instalación lo permita. Los costes de desplazamiento y mano de obra de esta
reparación de urgencia, con un máximo de 3 horas, serán gratuitos para el asegura-
do, que únicamente deberá abonar el coste de materiales si fuera necesaria su
utilización.
a. La reparación de averías propias de mecanismos, tales como enchufes, conducto-
res, interruptores, etc.
b. La reparación de averías propias de elementos de iluminación tales como lámpa-
ras, bombillas, fluorescentes, etc.
c. La reparación de averías propias de aparatos de calefacción, electrodomésticos y, en
general, cualquier avería propia de un aparato que funcione con suministro eléctrico.
3. Personal de seguridad
Cuando a consecuencia de robo, intento de robo, atraco u otro hecho accidental, la vi-
vienda fuera fácilmente accesible desde el exterior, y fuera necesario utilizar servicios de
vigilancia y/o custodia, el asegurador enviará a su cargo personal de seguridad cualificado
durante un máximo de 48 horas, contadas a partir de la llegada de estos a la vivienda
afectada, dando por finalizado este servicio desde el momento en que el hecho acciden-
tal fuera subsanado.
4. Ambulancias
El asegurador organizará y tomará a su cargo el traslado gratuito en ambulancia, a causa de
accidente o enfermedad grave sufrido por el asegurado en la vivienda habitual.
En cualquier caso, el servicio se prestará hasta el hospital más próximo o más adecua-
do, dentro de un radio de 50 km a contar desde el punto de recogida del enfermo o
accidentado.
En este caso el asegurador también se ocupará de transmitir los mensajes urgentes que le
encargue el asegurado dirigidos a sus familiares en ese momento.
5. Cerrajería urgente
Cuando al asegurado no le sea posible el acceso a la vivienda reflejada en póliza por cual-
quier hecho accidental, como pérdida, extravío o robo de llaves, inutilización de la cerra-
dura por intento de robo u otra causa que impida la apertura de la puerta, así como en
caso de robo de algún juego de llaves que pusiera en peligro la seguridad de la vivienda,
el asegurador enviará, con la mayor prontitud posible, un cerrajero que realizará la repara-
ción de urgencia necesaria para restablecer el cierre y la apertura de la misma. Los costes
de desplazamientos y mano de obra de esta reparación de urgencia (máximo 3 horas)
serán gratuitos para el asegurado, que únicamente deberá abonar el coste de mate-
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riales si fuese necesaria su utilización.
SERVICIO DE ASISTENCIA
Para la prestación de la garantía Asistencia Hogar, es indispensable que el asegurado co-
munique de inmediato, telefónicamente, al asegurador el siniestro y las circunstancias que
concurran en cada caso. Tratándose todas estas garantías de prestaciones de servicio, 33
el asegurador no efectuará reembolso alguno de cantidades que por las mismas
pueda haber efectuado eventualmente el asegurado, salvo en los casos en los que el
asegurador haya prestado previamente su conformidad expresa.
1. Instrucciones para solicitar el servicio

Los servicios de carácter urgente y que correspondan a las garantías de los apartados
A.9.1. – Asistencia Hogar, pueden solicitarse durante las 24 horas del día, incluidos do-
mingos y festivos, siendo prestados con la máxima inmediatez posible.
Los servicios no urgentes y los comprendidos en el apartado A.9.1. – Garantía de infor-
mación, conexión o envío de profesionales, deben solicitarse en días laborables
entre las 09:00 horas y las 18:00 horas.
Para la prestación de las garantías comprendidas en este epígrafe A.9. – Asistencia Ho-
gar, es imprescindible que el asegurado contacte inmediatamente con el número de telé-
fono fijado en las condiciones generales/particulares de la póliza o en la tarjeta de asis-
tencia, debiendo indicar los siguientes datos:
– Nombre, dirección y número de teléfono de contacto.
– Número de esta póliza.
– Tipo de servicio que precisa y grado de urgencia.
2. Garantía de los servicios

La entidad aseguradora garantiza durante tres meses los trabajos realizados al amparo de
las presentes condiciones, cubriendo los siguientes gastos:
– Transporte que exija la reparación.
– Desplazamiento de los operarios.
– Valor de la mano de obra.
– Material utilizado.
– Imposición fiscal.
A.9.3. Bricolaje
Solicitud del servicio bricolaje
El servicio bricolaje se solicita a través del teléfono de Asistencia en el Hogar indicado en
las condiciones particulares.
Cualquier otro servicio no solicitado a través de asistencia no dará derecho de
reembolso o indemnización compensatoria.
En la solicitud se informará al asegurado si la tarea a realizar está contemplada en la cober-
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tura del servicio bricolaje.

Cada solicitud implica el envío de un profesional apropiado para la tarea a realizar, por lo que
no será posible en la misma petición atender otras tareas de distinta naturaleza a la solicitada.
Dicho servicio tendrá una garantía de 6 meses en cuanto a los trabajos realizados siempre
que los materiales utilizados sean de nueva adquisición.
34
Se atenderá un máximo de una solicitud por póliza y por anualidad de seguro.
Condiciones del servicio bricolaje

El servicio bricolaje consta de las siguientes actividades:
– Colocación de accesorios de baño y cocina.
– Sellado de juntas deterioradas de bañeras, duchas, lavabos, fregaderos.
– Sustitución de grifos o instalación de uno nuevo donde exista toma de agua.
– Instalación o sustitución de lámparas, apliques donde existan puntos de luz.
– Montaje de muebles kit, colocación de estanterías.
– Instalación de cortinas, tendederos.
– Colocación/fijación de cuadros, espejos o figuras decorativas adosadas a paredes.
– Sustitución de enchufes o interruptores de luz por otros diferentes (sin cambios de
ubicación).
Desplazamiento gratuito del profesional a la vivienda asegurada.
La mano de obra del profesional hasta un máximo de 3 horas en la vivienda asegurada.
No forman parte del servicio los materiales necesarios para realizar los trabajos,
que correrán por cuenta del asegurado.
El asegurado, para la correcta prestación del servicio, antes de comenzar el tra-
bajo, debe de tener a disposición del profesional todos los materiales y elemen-
tos necesarios para poder realizarlo. En caso contrario el servicio no podrá pres-
tarse, contando como solicitud realizada a efectos del cómputo anual.
Ampliación del servicio

Si se estimara en el momento de la solicitud, que la tarea a realizar supera las tres horas de
duración contempladas en la cobertura, el asegurado tiene la posibilidad de ampliar dos
horas más el servicio a prestar, siendo el coste de la mano de obra de esta amplia-
ción a su cargo.
Se informará previamente al asegurado del coste de la ampliación con el fin de que dé su
conformidad.
Horario del servicio
La prestación del servicio se realizará dentro de estos horarios:
– Desde las 08:00 hasta las 19:00 horas de lunes a jueves laborables.
– Desde las 08:00 hasta las 15:00 horas los viernes laborables.
a. Cualquier trabajo que sea valorado por el profesional en más de 5 horas.
b. Los trabajos parciales entendidos como aquellos en los que el asegurado ha reali-
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zado o prevé realizar una parte de la totalidad de la tarea.
c. Cualquier trabajo a realizar sobre electrodomésticos.
d. Cualquier trabajo de índole electrónica (audio, vídeo, tv, audio porteros, vídeo por-
tero, instalación de alarmas, antenas, ordenadores etc.).
e. Cualquier otro servicio no identificado en la relación de servicios bricolaje. 35
f. Servicios propios de profesionales tales como electricistas o fontaneros.
A.10.1. Defensa jurídica familiar/declamación de daños

A los efectos de la presente cobertura se entenderá por:
Siniestro: Todo hecho o acontecimiento imprevisto que lesione los intereses del ase-
gurado o que modifique su situación jurídica.
En las infracciones penales se considerará producido el siniestro, en el momento en que
se haya realizado el hecho punible.
En los supuestos de reclamación que no resulten de relaciones contractuales, se producirá
el siniestro en el momento mismo en el que los daños han sido causados.
En los litigios sobre materia contractual, se considerará producido el siniestro en el mo-
mento en que el asegurado, el contrario o tercero cometieron la infracción de las normas
contractuales.
Plazo de carencia: Es el tiempo en que, vigente el seguro, si se produce un si-
niestro no está garantizado.
En los derechos relativos a materia contractual, el plazo de carencia será de tres me-
ses a contar desde la fecha en que entró en vigor el seguro.
No habrá cobertura, si en el momento de formalizar esta póliza o durante el pla-
zo de carencia, se rescinde por alguna de las partes el contrato origen del litigio
o se solicita su resolución, anulación o modificación.
Suma asegurada
Los pagos que deba realizar el asegurador, en virtud de esta garantía, se establecen en las
cantidades máximas siguientes por siniestro o evento:
– Gastos que impliquen Defensa Jurídica o Reclamación de daños: 6.050 euros.
– Depósito de Fianzas Judiciales: 6.050 euros.
Ámbito territorial de cobertura
Se garantizan los eventos asegurados producidos en territorio español que sean
competencia de Juzgados y Tribunales españoles.
Andorra se asimilará a España a los efectos de las garantías contratadas.
Cobertura
1. Riesgo cubierto
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El asegurador se obliga a asumir la defensa jurídica del asegurado, su cónyuge, de hecho o

de derecho, y sus ascendientes o descendientes en primer grado, que con él convivan en
la vivienda asegurada, exclusivamente por los conflictos que se relacionan en los
apartados 2, 3 y 4, originados en el ámbito de la vida privada.
La cobertura surtirá el mismo efecto en el supuesto de vivir los asegurados temporalmen-
36 te fuera del domicilio designado en póliza por razones de salud o estudios.
2. Reclamación de daños
Esta garantía comprende la defensa de los intereses del asegurado, en la reclamación de
los daños derivada de la responsabilidad civil extracontractual de un tercero por los daños
y perjuicios que haya sufrido tanto en su persona, como en las cosas muebles de su pro-
piedad, ocasionados por imprudencia o dolo.
Se extiende la presente garantía a la reclamación de daños y perjuicios sufridos por el ase-
gurado en su calidad de peatón, pasajero de cualquier medio de transporte terrestre, o en
la práctica no profesional de cualquier deporte no relacionado con vehículos a motor.
3. Defensa penal
Esta garantía comprende la defensa penal del asegurado en procesos que se le sigan por
imprudencia, impericia o negligencia, que no se encuentren cubiertos por la ga-
rantía de responsabilidad civil de esta póliza.
Se extiende la presente garantía a la defensa penal del asegurado en su calidad de peatón,
pasajero de cualquier medio de transporte terrestre, o en la práctica no profesional de
cualquier deporte no relacionado con vehículos a motor.
4. Derechos relativos a la vivienda

Esta garantía comprende la protección de los intereses del asegurado en relación con la vi-
vienda asegurada, designada en las condiciones particulares de la póliza.
4.1. Como inquilino, propietario o usufructuario, en relación con:

– Daños que no resulten de relaciones contractuales, causados por terceros a la
vivienda.
– Reclamaciones a sus vecinos por incumplimiento de normas legales en relación con
emanaciones de humos o gases.
– Daños que no resulten de relaciones contractuales, causados por terceros a las
cosas muebles ubicadas en la vivienda asegurada.
– La reclamación por incumplimiento de terceros de contratos de compraventa, depósi-
to y similares que afecten al mobiliario y demás bienes domésticos.
– La defensa de la responsabilidad penal del asegurado en procesos seguidos por impru-
dencia, impericia o negligencia, con motivo de residir en la vivienda asegurada.
– La reclamación por incumplimiento de los contratos de servicios de reparación o man-
tenimiento de las instalaciones de la vivienda, cuando el pago de tales servicios co-
rresponda íntegramente y haya sido satisfecho por el asegurado.
– La defensa frente a reclamaciones del servicio doméstico dado de alta en la Seguridad
Social.
4.2. Como propietario o usufructuario en relación con:
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– Los conflictos con sus vecinos por cuestiones de servidumbres de paso, luces, vistas,
distancias, lindes, medianerías o plantaciones.
– La defensa de su responsabilidad penal en procesos seguidos por imprudencia, impe-
ricia o negligencia, como miembro de la junta de copropietarios del edificio en que se
halle la vivienda asegurada. 37
– La defensa y reclamación de sus intereses frente a la comunidad de propietarios, siem-
pre que estuviese al corriente de pago de las cuotas legalmente acordadas.
4.3. Como inquilino en relación con:

– Los conflictos derivados del contrato de alquiler.
5. Asesoramiento extrajudicial
Mediante esta garantía el asegurado podrá solicitar al asegurador asesoramiento, personal-
mente o por teléfono, siempre que se haya producido una modificación imprevista en la
situación jurídica del asegurado, que justifique su consulta, como cuestión previa a la ini-
ciación de cualquier proceso judicial garantizado.
Quedarán cubiertas las consultas que puedan ser resueltas de forma verbal y en el momen-
to, pero no cualesquiera otras que por su naturaleza requieran otras actuaciones.
A los únicos efectos de esta cobertura, el asegurado puede contactar con el número de te-
léfono fijado en las condiciones generales/particulares de la póliza o en la Tarjeta de De-
fensa Jurídica, precisando los siguientes datos:
– Nombre, dirección y número de teléfono de contacto.
– Número de esta póliza.
– Tipo de asesoramiento que solicita.
6. Reclamación contratos de suministro

Mediante esta garantía el reasegurador pone a disposición del asegurado un servicio de
asesoría jurídica y reclamación, ya sea de forma amistosa o judicial, para hacer frente a los
incumplimientos de contratos de suministros agua, gas y electricidad que supongan una
incidencia con interrupción total o parcial del suministro, y siempre que el importe recla-
mado exceda de 150 euros.
Solo quedan cubiertos los anteriores contratos de suministros que afecten a la vida particular
del asegurado y de los que este sea titular y destinatario final, debiendo estar al corriente de
pago de los mismos en el momento en que se produce la incidencia objeto de la reclamación.
En este sentido se conceptúa como incidencia, el reconocimiento expreso por parte de la
empresa suministradora de la alteración normal del suministro que realiza.
7. Reclamación en contratos sobre bienes muebles
Esta garantía comprende la reclamación amistosa y judicial en España y en nombre del
asegurado sobre incumplimiento por terceros de los contratos sobre bienes muebles pro-
piedad del asegurado y situados en la vivienda asegurada.
Se entenderá por cosas muebles exclusivamente: El ajuar doméstico y personal, muebles,
objetos de arte, electrodomésticos, y los aparatos de imagen o sonido y electrónicos.
8. Asistencia a la redacción y revisión de contratos

Mediante esta garantía el reasegurador pone a disposición del asegurado un servicio de
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asistencia jurídica para la redacción de Contratos exclusivamente civiles, entre los cua-
les se incluyen, contratos de compraventa de bienes muebles e inmuebles, contratos de
arrendamiento de vivienda y cualquier otro que tenga una relación directa con el ámbito
de la vivienda asegurada.
38 En este caso el asegurado deberá facilitar al asegurador la documentación completa que

se le requiera a tal efecto. El contenido de los contratos que se redacten serán siempre de
acuerdo con los datos y documentos que aporte el asegurado, sin que el asegurador asu-
ma responsabilidad alguna para el caso de que los datos facilitados por el cliente no sean
veraces o exactos.
En un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de los datos y documentación com-
pleta y necesaria para la realización del Servicio, el asegurador remitirá al asegurado vía
fax, e-mail, o correo ordinario el escrito o contrato solicitado.
El asegurado directamente firmará y tramitará los escritos redactados, siendo es-
tas acciones ajenas al servicio prestado por el asegurador.
Igualmente se revisarán los contratos normados o de adhesión de cualquier servicio o su-
ministro ligado a la vivienda. En este tipo de contratos exclusivamente se procede-
rá a la revisión y/o asesoramiento sin que se proceda a realizar gestión docu-
mental alguna.
a. Los juicios de desahucio por falta de pago.
b. Las cuestiones dimanantes del ejercicio de una actividad liberal, profesional o
comercial.
c. Los litigios relacionados con la circulación, como propietarios o conductores de
un vehículo a motor y sus remolques.
d. Cualquier cuestión que esté relacionada con pólizas de seguro que el tomador o el
asegurado tengan contratadas.
e. Los litigios que tengan su origen o estén relacionados con el proyecto, construc-
ción, transformación o derribo de la vivienda asegurada y los originados por can-
teras, explotaciones mineras o instalaciones fabriles.
f. Las reclamaciones que puedan formularse entre sí los asegurados en esta póliza o
por cualesquiera de estos contra el asegurador de la misma.
g. Los litigios sobre cuestiones de propiedad intelectual o industrial, así como los pro-
cedimientos judiciales en materia de urbanismo, concentración parcelaria y expro-
piación o que dimanen de contratos sobre cesión de derechos a favor del asegurado.
h. El pago de multas y sanciones penales, tanto administrativas como judiciales.
i. El pago de Impuestos u otros pagos de carácter fiscal dimanantes de la prestación
de documentos públicos o privados ante los organismos judiciales.
j. Las obligaciones dinerarias impuestas a los asegurados como condena en cual-
quier resolución judicial o administrativa.
k. Los gastos que procedan de una reconvención por la vía judicial, cuando esta se
refiera a materias no comprendidas dentro de las coberturas garantizadas.
A.10.2. Asistencia informática (helpdesk)
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1. Definición
Por la presente garantía se prestará un servicio de asistencia informática al asegurado que
comprende entre otras, las garantías de asistencia remota, asistencia in situ, recuperación
de datos, back up on line.
39
Todos los servicios deberán ser solicitados al teléfono específico de Asistencia Informáti-
ca de atención permanente las 24 horas del día los 365 días al año.
2. Coberturas
Siempre que el asegurado necesite efectuar una consulta o recibir ayuda para solucionar
incidencias que afecten a equipos informáticos de uso doméstico de su propiedad y situa-
dos en la vivienda asegurada, el asegurador mediante la cobertura de asistencia informáti-
ca pone a su disposición los siguientes servicios:
– Asistencia Telefónica.
– Asistencia Vía Chat On line.
– Asistencia Vía Control Remoto.
Las 24 horas del día durante los 365 del año.
Alcance del servicio

Software
Se pondrá a disposición del asegurado un técnico especialista, que le asesorará en la reso-
lución de incidencias, administración y configuración de los sistemas y ayuda en el uso de
aplicaciones tales como: sistemas operativos, programas ofimáticos, correo electrónico, na-
vegadores, antivirus, cortafuegos, tratamiento de imágenes y otras aplicaciones estándares.
Sistemas operativos soportados

Microsoft Windows 7, Vista, Milenium, Xp Home, Xp Profesional, NT, 2000, 2003.
MAC OS 10.2, 10.3, 10.4 Tiger, 10.5 Leopard, 10.6 Snow Leopard.
Hardware
Incidencias que afecten a:
– Ordenadores sobremesa y portátiles.
– Periféricos como impresoras, escáneres y discos duros externos.
– Reproductores multimedia, navegadores portátiles GPS.
Software
Configuración, MS Windows 2000/XP y Vista, MS Outlook y Outlook Express, MS Explo-
rer, MS Word, Excel, Access, Power Point, Antivirus, Acrobat Reader, Winzip Reader, Sin-
cronizadores PC PDA.
Internet
Configuración, conexiones RTC ADSL Cable. Uso del correo electrónico, buscadores de
internet (Google, Yahoo, MSN, etc) compras en internet y pagos seguros, WLife Messen-
ger, Skype, Net Viewer...
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Multimedia y otros
Power DVD (cyberlink), WinDVD (intervideo), New DJ (audioneer), Encarta, Quick Time
Apple, Photo Explorer Ulead, Nero, Easy CD Creator, WinON CD, Winrar, WinAce.
40 Servicios incluidos
– Ayuda en el manejo de las aplicaciones, herramientas y comunicaciones.
– Instalación y desinstalación de las aplicaciones.
– Actualización de versiones y Service Pack siempre que el asegurado disponga de la li-
cencia pertinente o la actualización sea gratuita.
– Configuración de los sistemas operativos y de las aplicaciones.
– Asesoramiento sobre requisitos de hardware y software.
– Instalación y configuración de periféricos.
El asesoramiento para la resolución de las incidencias se prestará exclusivamente por vía
telefónica, chat o mediante acceso remoto al equipo del asegurado si la conexión a inter-
net lo permite. En ningún caso estará incluida la mano de obra ni los componen-
tes necesarios para la reparación de los equipos.
1. Asistencia “in situ”

En el caso de que no sea posible resolver la incidencia a través del servicio telemático o
cuando se trate de una incidencia o daño no amparado por la presente póliza, se le ofrece-
rá la posibilidad de que un técnico se desplace a su propio domicilio.
Este le facilitará un presupuesto y en su caso realizará los servicios solicitados, siendo a cargo
del asegurado el importe correspondiente a la ejecución de estos trabajos y servicios.
Los costes del desplazamiento y la primera hora de trabajo son gratuitos, el resto de ho-
ras de mano de obra y los materiales son por cuenta del asegurado.
2. Servicio de Recuperación de datos en disco duro

Por la presente garantía, se organizará el contacto con un técnico especializado, vía teléfo-
no o chat, que le asesorará en la recuperación de datos informáticos, cuando sea posible,
de cualquier dispositivo de almacenamiento propiedad del asegurado.
Cuando un dispositivo de almacenamiento de datos propiedad del asegurado sea dañado,
ya sea por causas físicas (incendio, daños por agua o accidente) o lógicas (virus, mala uti-
lización o error humano) y no sea posible acceder a los datos contenidos en él, el asegu-
rador se compromete a analizarlo y, siempre que ello fuera posible, recuperar total o par-
cialmente, los datos que este contuviera.
El servicio se prestará sobre los soportes de almacenamiento de datos fabrica-
dos con posterioridad al año 2005 y utilizados en los equipos de procesamiento
informático propiedad del asegurado, en concreto sobre discos duros internos.
El asegurado se hará cargo del coste del transporte del soporte desde su domi-
cilio hasta el punto de recogida en territorio nacional que le indicará el opera-
dor en cada caso.
Transcurrido el plazo de 10 días desde su la fecha de su recepción en el punto de recogi-
da indicado, el asegurador se compromete a tener los datos recuperados, siempre que téc-
nicamente el soporte o dispositivos lo permita, y a iniciar los trámites necesarios de trans-
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porte para la entrega del soporte hasta el domicilio asegurado. El cargo del transporte de
retorno es asumido por el asegurador.
El transportista designado por el asegurador contactará con el asegurado para convenir el
día y hora de la entrega, según preferencia del asegurado.
Se hace constar expresamente que el asegurador no se hace responsable de la informa-
41
ción contenida en los soportes dañados ni de su recuperación.
Esta prestación tiene un límite de 2 intervenciones por póliza y año.
3. Límite de ordenadores
No existe límite de ordenadores para esta garantía.
No obstante, el asegurador se reserva el derecho de solicitar eventualmente, al asegurado que
acredite ser el propietario del equipo sobre el que solicita el servicio de recuperación de datos.
4. Back Up On Line
Mediante la presente garantía, el asegurado podrá solicitar la instalación, configuración
y programación del sistema, en una sesión remota, para la realización automática de una
copia de seguridad on-line incremental hasta un límite de almacenamiento de 5 GB.
El sistema ofrece la posibilidad de acceder a su copia de seguridad desde cualquier orde-
nador con acceso a internet.
Alcance del servicio

Los servicios incluidos son:
– La instalación del programa de copia de seguridad por un técnico cualificado en una
sesión remota.
– La configuración del programa para la realización automática de la copia.
– El asesoramiento en los ficheros para incluir en la copia de seguridad.
– Recomendación en la creación del usuario y la contraseña que permitirá el acceso al
servicio y a la información guardada en la copia de seguridad on-line.
– La realización automática de una copia de seguridad incremental periódica.
5. Servicio de descargas de software

Comprende el asesoramiento telefónico, vía chat o vía conexión remota y la ejecución,
en la selección y descarga de aquellos programas gratuitos que por su conveniencia y uti-
lidad, resulten oportunos para la seguridad, viabilidad…
Se facilitará en caso de solicitud el catálogo de programas comprendidos dentro del alcan-
ce de la presente garantía.
El asegurador declina toda responsabilidad frente a reclamaciones por posibles errores,
defectos, virus etc. que los programas descargados puedan contener.
Tanto el servicio de descarga como sus correspondientes licencias serán asumidos por el
asegurador.
6. Asistencia tecnológica
Este servicio permite al asegurado ponerse en contacto, mediante el teléfono o vía chat
LIBERTYHOGAR
en internet, con un técnico cualificado con el fin de disponer de soporte general en la uti-
lización de dispositivos tecnológicos, en el ámbito objeto de la presente póliza de seguro.
Entre otros, se prestará soporte a los siguientes dispositivos.
– TDT – DVD – BLU-RAY
42 – Cámara digital – Video digital – Marco de fotos digital
Para poder prestar este servicio será condición necesaria que el manual de utilización del
dispositivo se encuentre disponible en internet en idioma español.
El asegurador atenderá además cualquier solicitud relacionada con:
– Problemas de instalación, configuración.
– Formación.
– Actualidad del mercado informático y tecnológico: alertas de seguridad, novedades, ac-
tualizaciones críticas.
– Revisión y puesta a punto de ordenador.
7. Soporte información novedades

Comprende el envío de información sobre las últimas novedades del mercado:
– Envío periódico de información bajo la expresa autorización del abonado.
– Respuesta a las peticiones de información sobre un determinado tema realizadas por
los abonados.
– Envío de comparativas sobre los diferentes productos.
– Envío de avisos sobre los últimos virus informáticos o amenazas de seguridad.
– Envío de información sobre las últimas novedades de interés para el usuario residencial
en el mercado informático/tecnológico.
a. La pérdida de datos.
b. La recuperación de datos de los dispositivos extraíbles y/o externos.
c. La instalación de software cuya licencia no obre en poder del asegurado.
d. Los dispositivos de uso profesional.
e. El perjuicio o lucro cesante sufrido por el asegurado como consecuencia del he-
cho que motiva la acción.
f. La pérdida de información en equipos que contengan virus, software espía, pro-
gramas “Peer to Peer” o cualquier otro tipo de software o hardware que se com-
porte de forma maliciosa.
g. La recuperación de archivos originales de dispositivos no descritos en el detalle
del servicio.
h. Las averías del dispositivo de soporte que den origen a la prestación de este servicio.
i. Las recuperaciones sobre soportes de almacenamiento que hayan sido manipula-
dos antes de la entrega al asegurador.
LIBERTYHOGAR
j. Los servidores de aplicaciones, los servidores web, así como los sistemas de al-
macenamiento complejos (raid, almacenamiento por volúmenes, etc.).
k. Cualquier otra prestación de servicios de mantenimiento o de soporte técnico de
los equipos que no esté expresamente asegurado.
l. La responsabilidad por la no ejecución o retraso en la misma debido a causas de
fuerza mayor tanto de tipo técnico (fallos en la conexión de internet o falta de su- 43
ministro eléctrico) como en caso de guerra, estado de sitio, huelga o medidas ex-
cepcionales de las autoridades.
m. Soportes de almacenamiento que no formen parte de los bienes asegurados por la
presente póliza.
n. La recuperación de datos cuando resultara imposible por cualquier causa.
A.10.3. Defensa jurídica ámbito internet

1. Definición
Bajo la presente garantía, el asegurador prestará asesoramiento legal y jurídico en temas
relacionados con el uso de internet y derivadas del comercio digital, según circunscrip-
ción y legislación vigente en España.
2. Coberturas
Las consultas serán prestadas por vía telefónica exclusivamente e incluyen asesoramien-
to en los siguientes ámbitos:
Asesoría jurídica y acceso a red de abogados en materia:

– Penal.
– Protección de datos.
– Fraude.
Defensa penal y asistencia al detenido

Por la utilización de internet (excepto en casos de dolo).
Protección jurídica de datos

– Escritos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos.
– Escritos de denuncia frente a la Agencia de Protección de Datos.
Extensión del Servicio
Asimismo, ante la posible solicitud por parte del asegurado, de los servicios de un aboga-
do a título particular, se le ofrecerá un servicio de conexión con abogados de la red. Los
costes por los servicios de un abogado irán a cargo del asegurado.
a. La obligación para el asegurador de asumir o intervenir en los trámites administra-
tivos o judiciales que requieran los asuntos a que hace referencia esta garantía.
b. Los asuntos de los que deban conocer Tribunales extranjeros.
LIBERTYHOGAR
c. El pago de honorarios de cualquier tipo que sean consecuencia de actuaciones pro-

fesionales de abogados, procuradores, notarios, registradores, gestorías, etc. que
tengan intervención respecto a los asuntos objeto de esta garantía más allá de las
obligaciones de información y orientación que el asegurador asume por la misma.
44 d. Aquellas cuestiones que deban ser resueltas de forma escrita, salvo lo relativo a
escritos en materia de protección de daños amparados por la póliza, o las que re-
quieran de un servicio presencial por parte de nuestros abogados y/o asesores.
e. En general, cualquier consulta sometida al pago de honorarios profesionales.
f. Cualquier otro coste económico derivado de la consulta, a excepción de los inclui-
dos en el apartado coberturas.
Este servicio se prestará los días laborables de lunes a viernes de 9 a 18 h.
4 RIESGOS NO CUBIERTOS DE APLICACIÓN

A TODAS LAS GARANTÍAS
Además de lo especificado en cada una de las garantías, no quedan cubiertos en este
seguro con carácter general:
a. Siniestros producidos intencionadamente por el tomador, asegurado, miembros
de su familia o personas que con ellos convivan, o cuando estas personas hayan
actuado en concepto de autores, cómplices o encubridores.
b. Deterioros o pérdidas indirectas de cualquier clase producidas con ocasión de
siniestros.
c. Siniestros debidos a la falta de reparación, conservación o mantenimiento de la vi-
vienda e instalaciones, imputable total o parcialmente al tomador o al asegurado.
d. Siniestros debidos a fermentación, fragmentación, oxidación, vicios y/o defectos
de fabricación o construcción.
e. Daños a consecuencia de efectuarse trabajos de construcción o reparación en la
vivienda asegurada.
f. Daños y perjuicios que resulten de la dedicación u ocupación de la vivienda asegu-
rada a actividades distintas a las de casa habitación.
g. Ablandamientos, desprendimientos, corrimientos de tierra del continente, excepto
cuando se produzcan a consecuencia de riesgos cubiertos por este contrato.
h. Daños a bienes muebles que se encuentren al descubierto, con la excepción de
antenas individuales de televisión y radio.
i. Siniestros ocasionados directamente por efectos mecánicos, térmicos o radioac-
tivos debidos a transmutaciones o reacciones nucleares, cualesquiera que sea la
causa que las produzca.
j. Siniestros producidos por actos políticos o sociales, alborotos populares, motines,
huelgas, disturbios internos o sabotaje (excepto lo dispuesto en el artículo 3.A.3.
apartado 3) en guerras civiles o internacionales, aunque no medie declaración ofi-
cial de la misma, conflictos armados, levantamientos populares o militares, insu-
LIBERTYHOGAR
rrecciones, rebelión, revolución y operaciones bélicas de cualquier clase, incluidas
las maniobras militares en tiempo de paz.
k. Daños producidos por fenómenos que conforme a la legislación vigente tengan la
consideración de extraordinarios. En ningún caso el asegurador anticipará canti-
dad alguna en concepto de indemnización por cualquier siniestro cubierto por el
Consorcio de Compensación de Seguros. 45
l. Detracciones y franquicias que aplique el Consorcio de Compensación de Seguros.
m. Daños calificados por el Gobierno de la Nación como de “catástrofe o calamidad
nacional”.
n. Responsabilidades por daños causados, directa o indirectamente, por cualquier
perturbación del estado natural del aire, de las aguas terrestres, marítimas o sub-
terráneas, del suelo y subsuelo y, en general, del medioambiente, provocadas por:
– Emisiones, vertidos, inyecciones, depósitos, fugas, descargas, escapes, derra-
mes o filtraciones de agentes contaminantes.
– Radiaciones, ruidos, vibraciones, olores, calor, modificaciones de la temperatu-
ra, campos electromagnéticos o cualquier otro tipo de ondas.
– Humos tóxicos o contaminantes originados por incendio o explosión.
5 REVALORIZACIÓN AUTOMÁTICA
1. Conceptos a los que se aplica

Los efectos de la revalorización son de aplicación únicamente a las sumas aseguradas y
las primas. En consecuencia, no son de aplicación a las cantidades fijas estableci-
das como límite de cobertura, ni a los límites porcentuales ni a las franquicias.
Las sumas aseguradas y la prima neta correspondientes a las garantías de continente y/o
contenido quedarán modificadas en cada vencimiento siguiendo las fluctuaciones que
experimente el Índice General de Precios al Consumo que publica el Instituto Nacional
de Estadística.
2. Actualización
Las nuevas sumas aseguradas y la prima neta anual, quedarán establecidas en cada venci-
miento multiplicando las que figuren en póliza por el valor que resulte de dividir el Índi-
ce de Vencimiento entre el Índice Base.
Se entiende por:
– Índice base: El Índice General de Precios al Consumo publicado por el Instituto Na-
cional de Estadística, correspondiente al último mes de junio anterior a la fecha de emi-
sión de la póliza, y que obligatoriamente ha de consignarse en la misma.
– Índice de vencimiento: El que se indica en cada recibo de prima y que corresponde
al mes de junio anterior al vencimiento anual de la póliza que haya sido publicado por
dicho organismo.
3. Compensación de capitales
LIBERTYHOGAR
Se conviene expresamente que si en el momento del siniestro existiere un exceso de

suma asegurada en continente o contenido, tal exceso se aplicará a la partida que pudiera
resultar insuficientemente asegurada, siempre que la prima total resultante de aplicar las
respectivas tasas al nuevo reparto de sumas aseguradas no exceda de la satisfecha por el
tomador del seguro en la anualidad en curso.
46
Establecidas así las respectivas sumas aseguradas, se procederá a la normal liquidación del
siniestro con arreglo a lo dispuesto en las condiciones generales de la póliza.
Esta compensación únicamente será aplicable a bienes correspondientes a una
misma situación de riesgo.
La compensación de capitales no es de aplicación a coberturas contratadas a pri-
mer riesgo.
4. Renuncia a la revalorización automática

El tomador del seguro, excepto cuando se garantice continente, podrá oponerse a la
revalorización automática, manifestándolo previamente al asegurador por escrito, al me-
nos dos meses antes del vencimiento anual de la póliza.
En el supuesto de asegurarse exclusivamente contenido y el asegurado renuncia-
ra a la revalorización automática de capitales, la tasación de los daños de los bie-
nes muebles del contenido, en caso de siniestro, se efectuará según su valor real.
6 OTROS SEGUROS
Si existen varios seguros sobre los mismos objetos y riesgo declarados, de conformidad
con el art. 32 de la Ley 50/1980 (Ley del Contrato de Seguro), el asegurador contribuirá
a la indemnización en proporción a la propia suma asegurada, sin que pueda superarse la
cuantía del daño. Si por dolo se hubiera omitido esta declaración, y en caso de sobresegu-
ro se produjera el siniestro, el asegurador no está obligado al pago de la indemnización.
BASES DEL CONTRATO
7 DECLARACIONES SOBRE EL RIESGO
La solicitud y el cuestionario cumplimentados por el tomador del seguro, así como la
proposición del asegurador en su caso, en unión de esta póliza, constituyen un todo
unitario, fundamento del seguro, que solo alcanza, dentro de los límites pactados,
los riesgos en la misma especificados.
Si el contenido de la póliza difiere de la solicitud de seguro o de las cláusulas acorda-
das, el tomador del seguro podrá reclamar al asegurador, en el plazo de un mes a con-
LIBERTYHOGAR
tar desde la entrega de la póliza, para que subsane la divergencia existente. Transcurri-
do dicho plazo sin efectuar la reclamación se estará a lo dispuesto en la póliza.
El contrato de seguro y sus modificaciones deberán estar formalizados por escrito.
8 INFORMACIÓN AL CONCERTAR EL 47
SEGURO, RESERVA O INEXACTITUD

La presente póliza ha sido concertada sobre la base de las declaraciones formuladas
por el tomador del seguro, de acuerdo con la solicitud y cuestionario que le ha some-
tido el asegurador, que han motivado la aceptación del riesgo por este, la asunción de
las obligaciones para él derivadas del contrato y la fijación de la prima.
En caso de reserva o inexactitud del tomador del seguro, el asegurador podrá rescindir la
póliza mediante declaración dirigida al tomador del seguro o al asegurado en el plazo de
un mes, a contar desde el conocimiento de tal reserva o inexactitud. En el momento en
que el asegurador realice esa declaración, quedarán de su propiedad las primas corres-
pondientes al período en curso, salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte.
Si el siniestro sobreviniera antes de que el asegurador hubiera hecho la declaración a
que se refiere el párrafo anterior, la prestación de este se reducirá en la misma propor-
ción existente entre la prima convenida en la póliza y la que corresponda de acuerdo
con la verdadera entidad del riesgo. Cuando la reserva o inexactitud se hubiera produ-
cido mediando dolo o culpa grave del tomador del seguro, el asegurador quedará libe-
rado del pago de la prestación.
9 INFORMACIÓN Y VISITAS
El tomador del seguro o el asegurado quedan obligados a comunicar anticipadamente
al asegurador la existencia de otras pólizas contratadas con distintos aseguradores, so-
bre un mismo interés asegurado y durante idéntico período de tiempo.
El asegurador se reserva el derecho de hacer visitas al riesgo asegurado durante la vi-
gencia de la póliza. El asegurado está obligado a permitir la entrada en el mismo a las
personas que al efecto designe el asegurador y a proporcionarle todos los datos, infor-
mación y documentos que este le requiera.
10 EN CASO DE AGRAVACIÓN DEL RIESGO
El tomador del seguro o el asegurado deberán, durante el curso del contrato, comunicar al
asegurador, tan pronto como les sea posible, todas las circunstancias que agraven el riesgo y
sean de tal naturaleza que, si hubieran sido conocidas por este en el momento de la perfec-
ción del contrato, no lo habría celebrado o lo habría concluido en condiciones más gravosas.
11 FACULTADES DEL ASEGURADOR ANTE

LIBERTYHOGAR
LA AGRAVACIÓN DEL RIESGO

En caso de que durante la vigencia de la póliza le fuese comunicada al asegurador una
agravación del riesgo, este puede proponer una modificación de las condiciones del
48 contrato en el plazo de dos meses a contar desde el día en que la agravación le haya
sido declarada. En tal caso, el tomador del seguro dispone de quince días, a contar des-
de la recepción de esta proposición, para aceptarla o rechazarla.
En caso de rechazo o de silencio por parte del tomador del seguro, el asegurador
puede, transcurrido dicho plazo, rescindir el contrato previa advertencia al
tomador del seguro, dándole para que conteste un nuevo plazo de quince días, trans-
curridos los cuales y dentro de los ocho días siguientes, comunicará al tomador del se-
guro la rescisión definitiva.
El asegurador podrá, igualmente, rescindir la póliza comunicándolo por escrito al ase-
gurado dentro de un mes, a partir del día en que tuvo conocimiento de la agravación
del riesgo.
12 CONSECUENCIAS DE NO COMUNICAR
LA AGRAVACIÓN DEL RIESGO
Si sobreviniere un siniestro sin haber realizado declaración de agravación del riesgo,
el asegurador quedará liberado de su prestación si el tomador del seguro o el asegura-
do han actuado de mala fe. En otro caso, la prestación del asegurador se reducirá
proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se hubie-
ra aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo.
En caso de agravación del riesgo durante la vigencia de la póliza que dé lugar a un au-
mento de prima, cuando por esta causa quede rescindido el contrato, si la agravación
es imputable al asegurado, el asegurador hará suya la totalidad de la prima cobrada. Si
dicha agravación se hubiera producido por causas ajenas a la voluntad del asegurado,
este tendrá derecho a ser reembolsado de la parte de prima satisfecha correspondien-
te al período que falte por transcurrir de la anualidad en curso.
13 EN CASO DE DISMINUCIÓN DEL RIESGO
El tomador del seguro o asegurado podrán, durante el curso del contrato, poner en
conocimiento del asegurador todas las circunstancias que disminuyan el riesgo y
sean de tal naturaleza que, de haber sido conocidas por este en el momento de la
perfección del contrato, lo habría concluido en condiciones más favorables para el
tomador del seguro.
En tal caso, al finalizar el período de seguro cubierto por la prima, el asegurador de-
LIBERTYHOGAR
berá reducir el importe de la prima futura en la proporción que corresponda, te-
niendo derecho el tomador del seguro, en caso contrario, a la resolución de la pó-
liza y a la devolución de la diferencia entre la prima satisfecha y la que le hubiera
correspondido pagar, desde el momento de la puesta en conocimiento del asegura-
dor de la disminución del riesgo.
49
14 EN CASO DE TRANSMISIÓN
En caso de transmisión del objeto asegurado, el adquirente se subroga, en el momento
de la enajenación, en los derechos y obligaciones que correspondían en la póliza al an-
terior titular.
El asegurado está obligado a comunicar por escrito al adquirente la existencia de la pó-
liza sobre la cosa transmitida. Una vez verificada la transmisión, también deberá comu-
nicarla por escrito al asegurador o a sus representantes en el plazo de quince días.
Serán solidariamente responsables del pago de las primas vencidas, en el momento de
la transmisión, el adquirente y el anterior titular o, en caso de que este hubiera falleci-
do, sus herederos.
El asegurador podrá rescindir el contrato dentro de los quince días siguientes
a aquel en que tenga conocimiento de la transmisión verificada. Ejercitado su
derecho y notificado por escrito al adquirente, el asegurador queda obligado durante
el plazo de un mes a partir de la notificación. El asegurador deberá restituir la parte de
prima que corresponda al período de seguro por el que, como consecuencia de la res-
cisión, no haya soportado el riesgo.
El adquirente de la cosa asegurada también puede rescindir el contrato si lo comuni-
ca por escrito al asegurador en el plazo de quince días contados desde que conoció
su existencia. En este caso, el asegurador tiene derecho a percibir la prima correspon-
diente al período transcurrido hasta el momento de la rescisión del contrato.
Estas mismas normas regirán para los casos de muerte del tomador del seguro o del asegura-
do y, declarado el concurso de uno de ellos, en caso de apertura de la fase de liquidación.
15 PERFECCIÓN Y EFECTOS DEL CONTRATO

El contrato de seguro se perfecciona por el consentimiento, manifestado por la sus-
cripción de la póliza o del documento provisional de cobertura por las partes contra-
tantes. La cobertura contratada y sus modificaciones o adiciones no tomarán efecto
mientras no haya satisfecho el recibo de la prima, salvo pacto en contrario en las con-
diciones particulares de la póliza.
En caso de demora en el cumplimiento de ambos requisitos, las obligaciones del
asegurador comenzarán a partir de las veinticuatro horas del día en que hayan sido
cumplimentadas.
16 DURACIÓN DEL SEGURO

LIBERTYHOGAR
Las garantías de la póliza entran en vigor en la hora y fecha indicadas en las condicio-
nes particulares de la misma.
A la expiración del período indicado en las condiciones particulares de la póliza, esta
se entenderá prorrogada por el plazo de un año, y así sucesivamente a la expiración de
cada anualidad.
50
El importe de las tasas y/o primas aplicables será revisado cada año por el
asegurador con carácter general, en base a los principios de equidad y sufi-
ciencia establecidos en la Ley de Contrato de Seguro. El criterio para determi-
nar la nueva prima se fundamentará en estudios de carácter actuarial, sobre
la base de los siguientes factores:
a. Costes de los siniestros.
b. Frecuencia de siniestralidad.
c. Coste de gestión de los siniestros.
En estos casos la entidad comunicará al tomador del seguro el incremento con dos me-
ses de antelación a la finalización del contrato. En caso de que el asegurado no acepte
la subida de la prima, la entidad podrá negarse a prorrogar el contrato para el siguien-
te periodo de cobertura.
Las partes podrán oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escri-
ta a la otra parte, efectuada con un plazo de antelación de dos meses a la conclusión
del período de seguro en curso. La prórroga tácita no es aplicable a los seguros contra-
tados por períodos inferiores a un año.
17 PAGO DE LA PRIMA
1. Tiempo del pago

El tomador del seguro está obligado al pago de la primera prima o de la prima única en el
momento de la perfección del contrato. Las sucesivas primas se deberán hacer efectivas
en los correspondientes vencimientos.
En caso de que la póliza no deba entrar inmediatamente en vigor, el tomador del seguro
podrá demorar el pago de la prima hasta el momento en que aquella deba tomar efecto.
2. Lugar del pago

Si en las condiciones particulares de la póliza no se determina ningún lugar para el pago de
la prima, se entenderá que este ha de efectuarse en el domicilio del tomador del seguro.
3. Consecuencias del impago de la prima
Si por culpa del tomador del seguro, la primera prima no ha sido pagada, o la prima úni-
ca no lo ha sido a su vencimiento, el asegurador tiene derecho a resolver el contrato o a
exigir el pago de la prima debida por vía ejecutiva con base en la póliza. En todo caso, y
salvo pacto en contrario en las condiciones particulares, si la prima no ha sido
pagada antes de que se produzca el siniestro, el asegurador quedará liberado de
su obligación.
En caso de falta de pago de una de las primas siguientes, la cobertura del asegu-
rador quedará suspendida un mes después del día de su vencimiento. Si el asegu-
LIBERTYHOGAR
rador no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la prima,
se entenderá que el contrato queda extinguido.
En cualquier caso, el asegurador, cuando el contrato esté en suspenso, solo podrá exigir
el pago de la prima en curso.
Si el contrato no hubiere sido resuelto o extinguido conforme a los párrafos anteriores, la 51
cobertura de la póliza vuelve a tomar efecto a las veinticuatro horas del día en que el to-
mador del seguro pagó su prima.
18 SINIESTROS – TRAMITACIÓN
1. En caso de siniestro a consecuencia de riesgos

garantizados por la póliza, excepto para robo, atraco
y responsabilidad civil
El tomador del seguro o asegurado, tan pronto como se inicie el siniestro, deberán em-
plear todos los medios que estén a su alcance para salvar los bienes asegurados y amino-
rar las consecuencias del mismo.
El tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario, deberán comunicar al asegurador el
acaecimiento del siniestro dentro del plazo máximo de siete días, contados a partir de la
fecha en que fue conocido, pudiendo reclamar el asegurador los daños y perjuicios
causados por falta de esta declaración, salvo que se demuestre que este tuvo conoci-
miento del siniestro por otro medio.
Queda también obligado el tomador del seguro o el asegurado a poner en conocimien-
to del asegurador y ante la autoridad judicial del lugar donde ha ocurrido el si-
niestro, si ello fuera preciso, la fecha y hora del siniestro, su duración, sus causas conoci-
das o presuntas, los medios adoptados para aminorar sus consecuencias, las circunstancias
en que este se haya producido, la clase de bienes siniestrados y la cuantía aproximada de
los daños que del siniestro se hubieran derivado.
El tomador del seguro o el asegurado deberán remitir al asegurador copia auténtica del
acta de la declaración judicial en el plazo de cinco días, a partir de su notificación, acom-
pañada del detalle de todos los bienes asegurados existentes en el momento del siniestro
y los destruidos, deteriorados o salvados, con indicación de su valor.
2. En caso de siniestro a consecuencia de robo, atraco
y/o infidelidad de empleados
El asegurado viene obligado a adoptar cuantas medidas estén a su alcance para limitar
o disminuir las pérdidas, haciendo cuanto le sea posible para el rescate de los bienes
desaparecidos y evitando que se pierda cualquier indicio del delito o de sus autores, has-
ta que se haga la debida comprobación de lo ocurrido.
El tomador del seguro, el asegurado o el beneficiario deberán denunciar, a la mayor
brevedad posible, el acaecimiento del siniestro ante la autoridad policial, con in-
dicación del nombre del asegurador. Asimismo deberá comunicar a este la ocurrencia del
LIBERTYHOGAR
mismo dentro del plazo máximo de siete días, contados a partir de la fecha en que fue co-
nocido, pudiendo reclamar el asegurador los daños y perjuicios causados por fal-
ta de esta declaración, salvo que se demuestre que este tuvo conocimiento del sinies-
tro por otro medio.
52 Una vez producido el siniestro y, en el plazo de cinco días a partir de la notificación pre-
vista en el apartado anterior, el tomador del seguro o el asegurado deberán comunicar por
escrito al asegurador la relación de los objetos existentes al tiempo del siniestro y la de los
salvados, con indicación de su valor, y la estimación de los daños.
3. En caso de siniestro que dé origen a reclamaciones de

responsabilidad civil
El tomador del seguro y el asegurado vendrán obligados a adoptar todas las medidas que
favorezcan su defensa frente a las reclamaciones de responsabilidad, debiendo mostrarse
tan diligentes en su cumplimiento como si no existiera seguro. Asimismo, comunicarán al
asegurador, inmediatamente después de su recepción y a lo más tardar en el plazo de cua-
renta y ocho horas, cualquier notificación judicial o administrativa que llegue a su conoci-
miento y que pueda estar relacionada con el siniestro.
Ni el asegurado, ni el tomador del seguro, ni persona alguna en nombre de ellos,
podrán negociar, admitir o rechazar reclamación alguna sin la autorización del
asegurador.
El incumplimiento de estos deberes facultará al asegurador para reducir la pres-
tación haciendo partícipe al asegurado en el siniestro, en la medida en que, con
su comportamiento, haya agravado las consecuencias económicas del siniestro,
o en su caso, reclamarle daños y perjuicios.
Si el incumplimiento del tomador del seguro o del asegurado se produjera con
la manifiesta intención de engañar o perjudicar al asegurador o si obrasen dolo-
samente en connivencia con los reclamantes o con los damnificados, el asegura-
dor quedará liberado de toda prestación derivada del siniestro.
El asegurador tomará la dirección de todas las gestiones relacionadas con el siniestro, ac-
tuando en nombre del asegurado para tratar con los perjudicados o sus derechohabientes,
comprometiéndose el asegurado a prestar su colaboración. Si por falta de esta colabo-
ración se perjudicasen o disminuyeran las posibilidades de defensa del sinies-
tro, el asegurador podrá reclamar al asegurado los daños y perjuicios en propor-
ción a la culpa del asegurado y al perjuicio sufrido.
19 OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTRO
El tomador del seguro o el asegurado deberá, además, dar al asegurador toda
clase de información sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro.
En caso de violación de este deber, la pérdida del derecho a la indemnización solo se
producirá en el supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave.
En caso de existir varios aseguradores, esta comunicación deberá hacerse a cada uno
de ellos, con indicación del nombre de los demás.
LIBERTYHOGAR
El asegurado no podrá hacer abandono total o parcial de los objetos asegurados, los
cuales quedan a su cuenta y riesgo, custodiando los que quedaron después del sinies-
tro, tanto los intactos como los deteriorados, así como sus restos, embalajes, cajas o es-
tuches y cuidando de que no se produzcan nuevas desapariciones o desperfectos que,
de producirse, quedarán a cargo del asegurado.
Asimismo, el tomador del seguro o el asegurado están obligados a conservar los restos 53
y vestigios del siniestro hasta terminada la tasación de los daños, salvo en caso de im-
posibilidad material justificada. Tal obligación no puede, en ningún caso, dar lugar a in-
demnización especial.
El asegurado deberá permitir al asegurador el acceso a las propiedades en que
haya ocurrido el siniestro con el fin de adoptar cuantas medidas sean razona-
bles para aminorar las consecuencias del mismo.
El incumplimiento del deber de salvamento de este artículo, dará derecho al
asegurador a reducir su prestación, teniendo en cuenta la importancia de los
daños derivados del mismo y el grado de culpa del tomador del seguro o el ase-
gurado. Si este incumplimiento se produjera con la manifiesta intención de perjudicar o
engañar al asegurador, este queda liberado de toda prestación derivada del siniestro.
Los gastos que se originen por el cumplimiento de esta obligación, siempre que no
sean inoportunos o desproporcionados a los bienes salvados, serán de cuenta
del asegurador hasta el límite fijado en la póliza, incluso si tales gastos no han tenido
resultados efectivos o positivos.
Incumbe al asegurado la prueba de la preexistencia de los objetos. No obstante, el con-
tenido de la póliza constituirá una presunción a favor del asegurado cuando razonable-
mente no puedan aportarse pruebas más eficaces.
20 NOMBRAMIENTO DE PERITOS
El asegurador se personará, a la mayor brevedad posible, en el lugar del siniestro por
medio de la persona que designe para comenzar las operaciones de comprobación de
las causas y forma de ocurrencia del siniestro, de las declaraciones contenidas en la pó-
liza y de las pérdidas sufridas por los objetos asegurados.
Si las partes se pusiesen de acuerdo sobre el importe y la forma de indemnización, se
estará a lo estipulado en el artículo 23 – Pago de la indemnización.
Si las partes no llegasen a un acuerdo, dentro del plazo de cuarenta días a contar de
la recepción de la declaración de siniestro, cada parte designará un perito, debiendo
constar por escrito la aceptación de estos.
Una vez designados los peritos y aceptado el cargo, el cual será irrenunciable, darán
inicio a sus trabajos.
En caso de que los peritos lleguen a un acuerdo, se reflejará en un acta conjunta, en la
que se harán constar las causas del siniestro, la valoración de los daños, el resto de cir-
cunstancias que influyan en la determinación de la indemnización y la propuesta de la
indemnización.
Si una de las partes no hubiera hecho la designación de perito, estará obligada a reali-
zarla en los ocho días siguientes a la fecha en que sea requerida por la que hubiera de-
signado el suyo y, de no hacerlo en este último plazo, se entenderá que acepta el dic-
LIBERTYHOGAR
tamen que emita el perito de la otra parte, quedando vinculado por el mismo.
Cuando no haya acuerdo entre los peritos, ambas partes designarán un tercer perito
de común acuerdo y, de no existir conformidad, la designación se hará por el Juez de
Primera Instancia del lugar en que se hallasen los bienes. En este caso, el dictamen pe-
ricial judicial se emitirá en el plazo señalado por las partes o, en su defecto, en el de
54 treinta días a partir de la aceptación de su nombramiento por el tercer perito.
El dictamen de los peritos, por unanimidad o por mayoría, se notificará a las partes de
manera inmediata y de forma indubitada, siendo vinculante para estos, salvo que se
impugne judicialmente por alguna de las partes, dentro del plazo de treinta días en el
caso del asegurador y de ciento ochenta días en el del asegurado, computados ambos
desde la fecha de su notificación. Si no se interpusiese en dichos plazos la correspon-
diente acción de impugnación, el dictamen pericial devendrá inatacable.
Cada parte satisfará los honorarios de su perito. Los del tercer perito y demás gastos
que ocasione la tasación pericial, serán repartidos entre asegurado y asegurador al cin-
cuenta por ciento. No obstante, si cualquiera de las partes hubiera hecho necesaria la
peritación, por mantener una valoración del daño manifiestamente desproporcionada,
será ella la única responsable de dichos gastos.
21 TASACIÓN DE LOS DAÑOS

CONTINENTE
El continente, incluyendo los cimientos, pero sin incluir el valor del solar, deberán ser
justipreciados según el valor de nueva construcción en el momento anterior al siniestro.
Se entenderán incluidos en el coste de reemplazo del continente, los honorarios de arqui-
tectos o ingenieros en que necesariamente se incurran para la reconstrucción del mismo,
sin que en ningún momento la indemnización del asegurador exceda de la suma asegura-
da en póliza para continente.
Si el continente dañado o destruido no es útil para el asegurado o no se repara, reconstru-
ye o sustituye en el mismo emplazamiento que tenía en el momento anterior al siniestro
o se realiza alguna modificación importante en su destino inicial, el asegurador tasará los
daños en base al valor real del mismo, teniendo en cuenta la deducción correspondiente
por uso, antigüedad y obsolescencia, salvo que su reconstrucción no pueda realizarse en
el mismo emplazamiento por imperativo legal.
En cualquier caso, la diferencia entre el valor de reconstrucción y el valor real
solo será indemnizable en el caso de que la reconstrucción del continente daña-
do se lleve a cabo dentro de los dos años siguientes a la ocurrencia del siniestro.
CONTENIDO
Los bienes muebles del contenido se tasarán:
– Si el asegurado renuncia a la revalorización automática de capitales según el valor real.
– Si el asegurado no renuncia a la revalorización automática de capitales según su valor
de reposición a nuevo en el mercado, sin tener en cuenta la depreciación por uso o
antigüedad.
No será de aplicación en ningún caso a los ordenadores personales y sus acceso-
rios de antigüedad superior a dos años.
LIBERTYHOGAR
22 DETERMINACIÓN DE LA INDEMNIZACIÓN
La suma asegurada para cada garantía representa el límite máximo de la indemnización
a pagar por el asegurador en cada siniestro. 55
El seguro no puede ser objeto de enriquecimiento injusto para el asegurado. Para la de-
terminación del daño, se atenderá al valor del interés asegurado en el momento inme-
diatamente anterior a la ocurrencia del siniestro.
Si en el momento de la producción del siniestro, la suma asegurada para cada una de
las coberturas reflejadas en la póliza, es inferior al valor del interés asegurado, el asegu-
rador indemnizará el daño causado en la misma proporción en la que aquella cubra el
interés asegurado.
Las partes de común acuerdo podrán excluir en condiciones particulares la aplicación
de la regla proporcional prevista en el párrafo anterior.
Si en el momento de la producción del siniestro, la suma asegurada para cada una de
las coberturas reflejadas en la póliza, supera notablemente el valor del interés asegu-
rado, cualquiera de las partes del contrato podrá exigir la reducción de la suma asegu-
rada y la prima, debiendo restituir el asegurador el exceso de la prima percibida. Si se
produjera el siniestro, el asegurador indemnizará el daño efectivamente causado.
Cuando el sobreseguro se deba a la mala fe del asegurado, el contrato será ineficaz. El
asegurador de buena fe podrá retener las primas vencidas y las del periodo en curso.
23 PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN
En caso de siniestro, el pago de la indemnización se ajustará a las siguientes normas:
Si la fijación de los daños se hizo por arreglo amistoso, el asegurador deberá abonar la
suma convenida en el plazo máximo de cinco días a contar desde la fecha en que am-
bas partes firmaron el acuerdo. Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en el número si-
guiente de este artículo en relación con la obligación del asegurador de satisfacer el im-
porte mínimo al que esté obligado.
Si la tasación de los daños se hizo por acuerdo de peritos, el asegurador abonará el im-
porte señalado por aquellos en un plazo de cinco días a partir del momento en que am-
bas partes hayan consentido y aceptado el acuerdo pericial, con lo que el mismo de-
vendrá inatacable.
Si el dictamen de los peritos fuera impugnado, el asegurador deberá abonar el importe
mínimo de lo que pueda deber, según las circunstancias por él conocidas.
Si en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro, el asegurador no hubie-
se reparado o indemnizado el daño o no hubiere procedido al pago del importe míni-
mo que pueda deber, dentro de los cuarenta días a partir de la recepción de la declara-
ción de siniestro, la indemnización se verá incrementada por mora del asegurador con
el pago de un interés anual igual al del interés legal del dinero vigente en el momento
en que se devengue, incrementado en un 50%.
No obstante, transcurridos dos años desde la producción del siniestro, el interés anual
LIBERTYHOGAR
no podrá ser inferior al 20%.

Será término inicial del cómputo de dichos intereses la fecha del siniestro y la fecha fi-
nal el día del pago.
No habrá lugar a la indemnización por mora del asegurador cuando la falta de satisfac-
56 ción de la indemnización o de pago del importe mínimo esté fundada en una causa jus-
tificada o que no le fuera imputable.
La indemnización podrá ser sustituida por la reparación o la reposición del bien sinies-
trado, cuando la naturaleza del seguro lo permita y el asegurado lo consienta.
El asegurador, antes de proceder al pago de la indemnización, podrá exigir al toma-
dor del seguro o al asegurado certificación acreditativa de la libertad de car-
gas del inmueble siniestrado.
En los siniestros que afecten a la garantía de responsabilidad civil, el asegurador, den-
tro de los límites y condiciones de la póliza, abonará la indemnización en el plazo
máximo de cuarenta días a partir de la fecha en que el importe de dicha indemnización
haya sido fijado por sentencia firme o por reconocimiento de la responsabilidad del
asegurado realizado por el asegurador.
24 SUBROGACIÓN
Una vez pagada la indemnización y sin que haya necesidad de ninguna otra cesión,
traslado, título o mandato, el asegurador queda subrogado en todos los derechos, re-
cursos y acciones que, por razón del siniestro, correspondieran al asegurado frente a
las personas autoras o responsables del mismo, y aun contra otros aseguradores, si los
hubiere, hasta el límite de la indemnización.
El asegurador no podrá ejercitar en perjuicio del asegurado los derechos en que se
haya subrogado.
El asegurado responderá ante el asegurador de los perjuicios que, con sus actos u omi-
siones, pueda causar al asegurador en su derecho a subrogarse.
El asegurador no tendrá derecho a la subrogación contra ninguna de las personas, cu-
yos actos u omisiones den origen a responsabilidad del asegurado de acuerdo con la
ley, ni contra el causante del siniestro que sea respecto del asegurado pariente en lí-
nea directa o colateral dentro del tercer grado civil de consanguinidad, padre adop-
tante o hijo adoptivo que convivan con el asegurado.
Lo indicado en el párrafo anterior no tendrá efecto si la responsabilidad del sinies-
tro proviene de una acción u omisión dolosa del asegurado o si la responsabilidad del
mismo está amparada por un contrato de seguro. En este último supuesto, la subroga-
ción se limitará a la cobertura garantizada por el mismo.
En caso de concurrencia del asegurador y el asegurado frente a un tercero responsa-
ble, el recobro obtenido se atribuirá al titular del respectivo derecho y, en las titulari-
dades comunes, se repartirá entre ambos en su proporción a su respectivo interés.
25 REPETICIÓN
LIBERTYHOGAR
El asegurador podrá repetir contra el asegurado por el importe de las indemnizaciones
que haya debido satisfacer como consecuencia del ejercicio de la acción directa por el
perjudicado o sus derechohabientes, cuando el daño causado al tercero sea debido a
conducta dolosa del asegurado.
El asegurador podrá igualmente reclamar los daños y perjuicios que le hubiere causado
el asegurado y/o el tomador del seguro en los casos y situaciones previstos en la póliza 57
y exigir el reintegro de las indemnizaciones que hubiese tenido que satisfacer a terce-
ros perjudicados por siniestros no amparados por el seguro.
26 EXTINCIÓN Y NULIDAD DEL CONTRATO

Si durante la vigencia de la póliza se produjera la desaparición del interés o del riesgo
asegurado, el contrato de seguro quedará extinguido y el asegurador tiene derecho a
hacer suya la prima no consumida.
El contrato de seguro será nulo si en el momento de su conclusión no existía el riesgo
o había ocurrido el siniestro.
27 PRESCRIPCIÓN
Las acciones que se deriven del contrato de seguro prescribirán en el término de dos
años, si se trata de un seguro de daños y de cinco, si el seguro es de personas.
28 ARBITRAJE
Si las dos partes no estuviesen conformes, podrán someter sus diferencias al juicio de ár-
bitros de conformidad con la legislación vigente.
29 COMUNICACIONES Y JURISDICCIÓN
Las comunicaciones dirigidas al asegurador por el tomador del seguro o el asegurado, se
realizarán en el domicilio social del asegurador señalado en la póliza, pero si se realizaran
a un agente de seguros surtirán los mismos efectos que si se hubiesen realizado a aquel.
Asimismo, el pago de los recibos de prima por el tomador del seguro al agente de segu-
ros se entenderá realizado al asegurador, salvo pacto en contrario.
Las comunicaciones del asegurador al tomador del seguro y, en su caso, al asegurado,
se realizarán en el domicilio de los mismos recogido en la póliza, salvo que hubieren
notificado al asegurador el cambio de su domicilio.
El presente contrato de seguro queda sometido a la jurisdicción española y dentro de
ella, será juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del mismo,
el del domicilio del asegurado, para lo cual este designará un domicilio en España, en
caso de que el suyo era en el extranjero.
LIBERTYHOGAR
Las comunicaciones efectuadas por un corredor de seguros al asegurador en nombre

del tomador del seguro surtirán los mismos efectos que si las realizara el propio toma-
dor, salvo indicación en contrario de este. En todo caso se precisará el consentimien-
to expreso del tomador del seguro para suscribir un nuevo contrato o para modificar o
rescindir el contrato de seguro en vigor.
58
Surtirán efecto, como si se hubieran recibido, las comunicaciones escritas que fueran
rehusadas, las certificadas no recogidas de la oficina de correos y las que no lleguen al
destinatario por haber cambiado el domicilio sin haberla notificado al asegurador.
Todas las comunicaciones al asegurador del tomador, asegurado o beneficiario que de-
ban efectuarse como consecuencia de esta póliza, podrán realizarse telefónicamente,
sin perjuicio de que el asegurador pueda solicitar una confirmación escrita.
El tomador, o en su caso el asegurado, autorizan al asegurador para que, si este lo con-
sidera necesario pueda grabar las conversaciones telefónicas que mantengan y utilizar-
las como medio de prueba para cualquier reclamación que entre ambas partes se pu-
dieran plantear. El tomador o el asegurado podrán solicitar al asegurador que le facilite
copia o trascripción escrita del contenido de las conversaciones que se hubieran gra-
bado entre ambos.
30 CLÁUSULA DE INDEMNIZACIÓN
POR EL CONSORCIO DE COMPENSACIÓN
DE SEGUROS DE LAS PÉRDIDAS DERIVADAS
DE ACONTECIMIENTOS EXTRAORDINARIOS
ACAECIDOS EN ESPAÑA.
CLÁUSULA CONJUNTA DE DAÑOS EN LOS
BIENES Y PERSONAS
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de
Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de oc-
tubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de un contrato de segu-
ro de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad públi-
ca empresarial tiene la facultad de convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con
cualquier entidad aseguradora que reúna las condiciones exigidas por la legislación vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordina-
rios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados y también, para los segu-
ros de personas, los acaecidos en el extranjero cuando el asegurado tenga su residencia
habitual en España, serán pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando
el tomador hubiese satisfecho los correspondientes recargos a su favor y se produjera al-
guna de las siguientes situaciones:
a. Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros
no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la entidad aseguradora.
b. Que, aún estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la entidad
LIBERTYHOGAR
aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en con-
curso o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación intervenida o asumida por
el Consorcio de Compensación de Seguros.
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en el
mencionado estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de contrato de seguro,
en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real Decreto 59
300/2004, de 20 de febrero, y disposiciones complementarias.
1. Acontecimientos extraordinarios cubiertos

a. Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones ex-
traordinarias (incluyendo los embates de mar), erupciones volcánicas, tempestad ciclóni-
ca atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 120 km/h, y los
tornados) y caídas de meteoritos.
b. Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición,
motín y tumulto popular.
c. Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las fuerzas y cuerpos de seguridad
en tiempo de paz.
2. Riesgos excluidos
a. Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro.
b. Los ocasionados en personas o bienes asegurados por contrato de seguro dis-
tinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Com-
pensación de Seguros.
c. Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta
falta de mantenimiento.
d. Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declara-
ción de guerra.
e. Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la
Ley 25/1964, de 29 de abril, sobre energía nuclear. No obstante lo anterior, sí
se entenderán incluidos todos los daños directos ocasionados en una instala-
ción nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de un acontecimiento ex-
traordinario que afecte a la propia instalación.
f. Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o parcial-
mente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción del
oleaje o corrientes ordinarios.
g. Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el
artículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y en particu-
lar, los producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas,
deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenó-
menos similares, salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la
acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una si-
tuación de inundación extraordinaria y se produjeran con carácter simultá-
neo a dicha inundación.
h. Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reunio-
LIBERTYHOGAR
nes y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Or-

gánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como
durante el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pu-
dieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al ar-
tículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios.
60 i. Los causado por mala fe del asegurado.
j. Los derivados de siniestros cuya ocurrencia haya tenido lugar en el plazo
de carencia establecido en el artículo 8 del reglamento del seguro de riesgos
extraordinarios.
k. Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera
prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de
Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle sus-
pendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas.
l. Los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos
de la pérdida de beneficios delimitada en el Reglamento del seguro de riesgos
extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura,
los daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el
suministro exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oil, gas-oil,
u otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas a
las citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una
causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios.
m. Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobier-
no de la Nación como de “catástrofe o calamidad nacional”.
3. Franquicia
En el caso de daños directos en las cosas (excepto automóviles y viviendas y sus comuni-
dades), la franquicia a cargo del asegurado será de un 7% de la cuantía de los daños indem-
nizables producidos por el siniestro.
En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicia.
En el caso de la cobertura de pérdida de beneficios, la franquicia a cargo del asegurado
será la prevista en la póliza para pérdida de beneficios en siniestros ordinarios.
4. Extensión de la cobertura
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a las mismas personas y bienes y sumas
aseguradas que se hayan establecido en la póliza a efectos de los riesgos ordinarios. No obs-
tante, en las pólizas que cubran los daños propios a los vehículos a motor, el consorcio ga-
rantiza la totalidad del interés asegurable aunque la póliza solo lo haga parcialmente.
En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato, y de confor-
midad con la formativa reguladora de seguros privados, generen provisión matemática, la
cobertura del consorcio se referirá al capital en riesgo para cada asegurado, es decir, a la di-
ferencia entre la suma asegurada y la provisión matemática que, de conformidad con la nor-
mativa citada, la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida. El im-
porte correspondiente a la citada provisión matemática será satisfecho por la mencionada
entidad aseguradora.
Procedimiento de actuación en caso de siniestro indemnizable por el

Consorcio de Compensación de Seguros
LIBERTYHOGAR
En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario o sus respectivos representante
legales, directamente o a través de la entidad aseguradora o del mediador de seguros, de-
berá comunicar, dentro del plazo de siete días de haberlo conocido, la ocurrencia del si-
niestro, en la delegación regional del consorcio que corresponda, según el lugar donde
se produjo el siniestro o bien a través del teléfono 902 222 665. La comunicación se for- 61
mulará en el modelo establecido al efecto, que está disponible en la página del consor-
cio www.consorseguros.es, o en las oficinas de este o de la entidad aseguradora, al que
deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de las lesiones, se requiera.
Asimismo, se deberán conservar restos y vestigios del siniestro para la actuación pericial
y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar documentación probatoria de los daños,
tales como fotografías, actas notariales, vídeos o certificados oficiales. Igualmente, se con-
servarán las facturas correspondientes a los bienes siniestrados cuya destrucción no pu-
diera demorarse. Se deberán adoptar cuantas medidas sean necesarias para aminorar los
daños. La valoración de las pérdidas derivadas de los acontecimientos extraordinarios se
realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que este quede vinculado por
las valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese
los riesgos ordinarios.
Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el Con-
sorcio de Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de atención al asegu-
rado: 902 222 665.
Condiciones Generales
E R T Y
LIB AR
HOG
LE10HOG 02/14
l i b e r t y s e g u ro s . e s

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Condiciones Generales

Incendio, explosión y caída del rayo 100% 100%

Daños por agua 100% 100%

Riesgos extensivos 100% 100%

Rotura de lunas, espejos, vidrios y cristales 100% 100%

Daños de origen eléctrico 1.500 €*

Asistencia hogar/emergencia/bricolaje Contratada

Defensa jurídica familiar, reclamación de daños Contratada

* Capital a primer riesgo

La legislación aplicable al contrato es la Ley 50/80 de Contrato de Seguro; el texto refundido de la Ley

INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN Y PROTECCIÓN DEL CLIENTE

LIBERTY SEGUROS dispone de un Departamento de Atención al Cliente y de un Defensor del Clien-

Vivienda adosada/pareada: Es la vivienda individual y contigua a otras por algún la-

CONTINENTE OBRAS DE REFORMA

NO TIENEN LA CONSIDERACIÓN DE CONTENIDO:

DAÑOS O PÉRDIDAS MATERIALES AL

A.1. Incendio, explosión y caída del rayo

3. Caída del rayo

A.2. Daños por agua

A.3. Extensión de garantías

1. Riesgos derivados de la naturaleza

NO QUEDAN CUBIERTOS POR LAS GARANTÍAS A.3.1. Y A.3.2.:

3. Actos de vandalismo y malintencionados

5. Choques, impactos, caídas de aeronaves y acción de

Se garantizan los daños materiales ocasionados por:

A.4. Rotura de cristales, espejos, mármoles, granitos

A.5. Robo y atraco

d. Las simples pérdidas, extravíos, desapariciones, hurto, salvo en lo concerniente a

A.6. Gastos diversos

2. Salvamento, extinción, demolición y desescombro

6. Traslado temporal del contenido

A.7. Daños de origen eléctrico

La indemnización máxima del asegurador, por siniestros derivados de las garan-

A.8. Responsabilidad civil

Prestaciones del asegurador

Ámbito territorial de cobertura y jurisdicción 23

Ámbito temporal de cobertura

A.8.1. Si se asegura el continente

Las reclamaciones derivadas de:

A.8.2. Si se asegura el contenido

corporal garantizado por la póliza.

A.8.3. Responsabilidad civil patronal

A.8.4. Defensa jurídica del asegurado en la cobertura de

A.9. Asistencia hogar/emergencia/bricolaje

A los efectos de la presente garantía se entiende por:

3. Gastos de vigilancia de la vivienda

6. Asesoramiento jurídico en caso de robo

7. Reposición temporal de televisión, vídeo y/o reproductor

8. Retorno anticipado por siniestro grave

12. Envío de un médico en caso de accidente

men de los heridos.

30 13. Transporte sanitario en caso de accidente

14. Envío de personal sanitario titulado

15. Envío de medicamentos

16. Retorno anticipado en caso de hospitalización o

A.9.2. Emergencia hogar

1. Instrucciones para solicitar el servicio

2. Garantía de los servicios

tura del servicio bricolaje.