Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicacin

TEMA 1: SISTEMAS DE COMUNICACIN

1.- LA COMUNICACIN

Comunicar es hacer a otro partcipe de lo que uno tiene, quiere o siente. Expresando
emociones, necesidades o pensamientos, compartimos informacin e interaccionamos
socialmente.

La comunicacin es un acto intencional que debe apoyarse en un sistema de smbolos y reglas

para ser ms eficaz. Este sistema es lo que conocemos como lenguaje.
Con frecuencia se seala que comunicacin y lenguaje son dos procesos que siempre van
juntos y significan lo mismo. No obstante, la comunicacin y el lenguaje no deben entenderse
como sinnimos.

La comunicacin es un trmino ms amplio que englobara al de lenguaje, aunque este puede

ser considerado como la forma ms importante de comunicacin.

La comunicacin puede realizarse a travs de diferentes vas, utilizando cualquiera de nuestros

sentidos: gestos, expresiones faciales y corporales, de ah que la comunicacin humana no se
vea limitada solo a la lengua hablada y escrita. Para establecer dicha comunicacin, podemos
recurrir a diversos cdigos: gestual, corporal, mmico, pictogrfico, numrico, etc. (vase la
Figura 1.1).

Figura 1.1 Existen diferentes formas de expresarse. Comunicar es ms que hablar con palabras.

Comunicacin: Transmisin de seales, mediante un cdigo comn, entre un emisor y un

receptor.
Lenguaje: Conjunto convencional de smbolos y reglas que permiten representar ideas con

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un propsito comunicativo.
Lengua: Sistema de signos orales y escritos que utiliza una comunidad de hablantes para
comunicarse.
Habla: Manifestacin oral del lenguaje.

1.1.- El proceso comunicativo.

Decimos que la comunicacin est bien establecida cuando el receptor interpreta la

informacin dada por el emisor de forma correcta; es decir, captando el sentido con el que
este la haba transmitido. A esto lo llamamos proceso comunicativo. En este proceso
intervienen los siguientes elementos: contexto, mensaje, cdigo, canal, feedback, receptor,
emisor.

Figura 1.2 Elementos del proceso comunicativo. Importancia del feedback comunicativo.

A. Barreras en la comunicacin

Hablamos de barreras en la comunicacin cuando las condiciones o factores que intervienen

en la emisin de un mensaje no son las apropiadas y el mensaje no se transmite
adecuadamente. Los factores que pueden dificultar la transmisin de la informacin pueden
deberse a las siguientes causas:

Causas Factores Consecuencias

Ambientales Interferencias debidas al - Incomodidad fsica: dimensiones del
entorno. Dificultan nuestra espacio, calor o fro, iluminacin deficiente,
concentracin y tienen un mobiliario poco confortable, dificultades de
efecto negativo en la acceso.
comunicacin. - Interrupciones y ruidos: timbres,
telfonos, murmullos, alguien que tose,
ruidos de obras, maquinaria, gente que
entra y que sale.
Verbales Forma de hablar de cada uno. Personas que hablan muy rpido o que
hablan muy bajo, no explican bien las cosas
o hay falta de informacin. Uso de palabras
inadecuadas, repeticiones innecesarias o
lenguaje ambiguo. Diferente idioma,
diferencias culturales, generacionales, etc.

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Psicolgicas Dependen de las Valores, experiencias, conocimientos.

caractersticas personales y Prejuicios, creencias, expectativas,
situacin psicolgica de cada actitudes negativas. Sentimientos,
individuo. emociones. Malos hbitos de escucha o de
observacin.
Fisiolgicas Deficiencias, disfunciones y - Del emisor: voz dbil, pronunciacin
otras limitaciones funcionales defectuosa, deficiencia en la escritura.
de las personas, que les - Del receptor: sordera o problemas
impiden emitir o recibir los visuales.
mensajes con claridad.
El lenguaje en la comunicacin humana tiene, entre sus finalidades:

Ser un medio de comunicacin.

Servir como instrumento de conocimiento y de representacin simblica de los procesos del
pensamiento.

B. Comunicacin eficaz

En la atencin a usuarios con dificultades de comunicacin, lenguaje y habla, es necesario

mantener una comunicacin eficaz con las personas de nuestro entorno: profesionales,
personas usuarias, familias.

Figura 1.3 El Mediador Comunicativo debe mantener una comunicacin eficaz.

Para ello, nuestros mensajes tienen que ser:

Claros y sencillos: con frases cortas y usando palabras que se adecuen a las posibilidades del
receptor o receptora.

Bien articulados y entonados.

Atractivos y estimulantes para la persona, apoyando la informacin con ejemplos prcticos o

gestos corporales.

Que demuestren empata, sensibles con las necesidades o demandas de la persona usuaria
dando a entender que compartimos sus sentimientos.

Y deberemos:

Escuchar con atencin cuando nos hablan.

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Evitar la informacin irrelevante que despiste y las expresiones que obstruyen la

comunicacin.

Hacer uso de la retroalimentacin para ver si se ha comprendido el mensaje o aclarar lo que

sea necesario.

Tratar de dejar los prejuicios a un lado.

Controlar las emociones que puedan perjudicar la comunicacin.

1.2. Tipos de comunicacin

Cuando establecemos relacin con los dems, utilizamos distintos cdigos para comunicarnos.
Se llama cdigo al conjunto de signos y reglas que, combinados entre s, permiten formular y
comprender mensajes.

A. Atendiendo al cdigo utilizado

Teniendo en cuenta el cdigo utilizado para codificar las seales comunicativas podemos
hablar de los siguientes tipos de comunicacin:

Comunicacin verbal. La comunicacin verbal o lingstica puede realizarse de forma oral, a

travs de signos orales (silbidos, gritos, llanto, risa) y de la palabra hablada; y de forma escrita,
por medio de la representacin grfica de signos (alfabetos, jeroglficos, logotipos).

Comunicacin no verbal. Cuando nos comunicamos de forma oral con alguien, solo una
pequea parte de la informacin que obtenemos procede de la palabra. La mayor parte la
recibimos por los otros canales sensoriales (vista, olfato, gusto y tacto) y a travs del lenguaje
del cuerpo: gestos, miradas, postura, expresin, etc.

Existen tres mbitos de estudio de la comunicacin no verbal: quinsica, paralingstica y

proxmica.

Tipo Estudia mbito

Quinsica Se ocupa de la comunicacin Gestos y expresiones faciales,
no verbal expresada a travs mirada, sonrisa, movimientos
del cuerpo. del cuerpo y postura del
mismo.

Paralingstica Estudia el comportamiento Ritmo, tono, timbre,

no verbal expresado a travs volumen, entonacin, fluidez,
de la voz. nfasis al expresarnos,
pausas al hablar.

Proxmica Estudia el comportamiento Distancia o proximidad

no verbal relacionado con el fsica que existe entre las
uso que hacemos del espacio personas que mantienen
fsico que nos rodea y la comunicacin y que depende
percepcin que tenemos del del grado de confianza y del
mismo. tipo de relacin.

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Ser distinto el
acercamiento o distancia
entre dos amigos, de un
conferenciante ante un grupo
de oyentes, de los viajeros en
el metro, etc.

Los signos son elementos con el que el emisor codifica su mensaje. Los signos se pueden
clasificar en:

Iconos. Se parecen visualmente al objeto que representan.

Smbolos. Representan, por acuerdo social, a otro objeto o realidad con el que no tiene
parecido o semejanza.
Indicios. Signos que pueden ser interpretados como causa o consecuencia de fenmenos a
los que van ligados.

Fig. 1.4. Ejemplos de icono (a), smbolo (b) e indicio (c).

B. Atendiendo al canal utilizado

El proceso comunicativo que emplea un cdigo necesita un canal de transmisin de las

seales. El canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.

Teniendo en cuenta el canal por el que se transmite la informacin, podramos distinguir

entre:

Comunicacin vocal. Hace referencia a la comunicacin oral. El medio de expresin que se

utiliza para articular las palabras es la voz mediante el uso del aparato fonador (constituido por
los pulmones, la trquea, la laringe y la boca).

Comunicacin no vocal. Cuando se utilizan otros medios para la articulacin distintos del
aparato fonador. Implican el uso de gestos, mmica, grafismos, etc.

Atendiendo a estas dos clasificaciones podemos hablar de cuatro dimensiones distintas de

comunicacin, que utilizamos indistinta y complementariamente cuando elaboramos nuestros
mensajes. La siguiente tabla comparativa te ayudar cuando estudies los sistemas alternativos
y aumentativos de comunicacin.

Comunicacin Vocal No vocal

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Verbal Habla Escritura LSE
Comunicadores de Cdigo Morse Comunicador para escritura
habla sintetizada Braille

No Verbal Lloro Gesto Dibujos, fotografas

Gemido Expresiones faciales SPC
Risa Postura corporal BLISS
Silbido

2.- EL LENGUAJE: ADQUISICIN Y COMPONENTES

2.1.- Adquisicin del lenguaje.

En la adquisicin del lenguaje intervienen estructuras y mecanismos de naturaleza orgnica,

psicolgica y social, como las siguientes:

a) Madurez suficiente del sistema nervioso. En el sistema nervioso estn las neuronas
que se encargan de recibir informacin, integrarla y enviarla a otras clulas para
provocar la ejecucin de otra funcin. Por tanto, la falta o lesin en las reas
cerebrales destinadas al lenguaje provocar alteraciones en l.
b) Ambiente estimulante. Si desde la infancia no se reciben estmulos comunicativos, es
probable que haya carencias a nivel de expresin y vocabulario.
c) Madurez a nivel fisiolgico. Es necesario un desarrollo y un funcionamiento adecuado
de todos los sistemas integrantes: bucofonador y respiratorio. Si existen alteraciones
se pueden generar dificultades en la adquisicin y buena vocalizacin del lenguaje.
d) Nivel ptimo de inteligencia. Si el potencial intelectual es inferior al normal, se dar un
retraso en su adquisicin e incluso deficiencias a nivel expresivo.
e) Procesos de imitacin. El lenguaje se aprende oyendo y posteriormente, imitando.
f) Buen funcionamiento del sistema sensorial. Los rganos de los sentidos (ojos, odos,
tacto, gusto y olfato) son los encargados de percibir los estmulos del entorno. Si hay
alteraciones en ellos, habr tambin alteraciones en el reconocimiento, discriminacin
y asimilacin del lenguaje, afectando al proceso comunicativo.
g) Interaccin. A medida que se desarrollan las habilidades de relacin social se aprende
a hablar porque se produce un intercambio comunicativo. Cualquier alteracin del
lenguaje puede afectar esa interaccin e influir negativamente en el desarrollo de esas
habilidades.

2.2.- Componentes del lenguaje.

El aprendizaje correcto del lenguaje debe equilibrar adecuadamente estos tres componentes:

1. Contenido. Nivel semntico: entender el significado de las palabras y de las combinaciones

que se realizan con ellas (lo que se dice).

2. Forma. Nivel fonolgico: comprender y emitir los sonidos del habla (cmo se dice).

3. Uso. Nivel pragmtico: comprender cmo se debe participar en una comunicacin eficaz y
adecuada con los dems (por qu se dice).

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Dichos componentes son esenciales a la hora de diagnosticar problemas comunicativos que

puedan darse en personas con patologas o deficiencias fsicas o sensoriales.

Por ejemplo, las personas con autismo tienen problemas con el uso del lenguaje (pueden no
comprender la intencin de lo que se dice), sin embargo, una persona operada de la laringe
tiene problemas en la forma, es decir, en cmo se dice, en la expresin.

2.3.- Problemas de comunicacin y lenguaje.

Para que el lenguaje emitido por una persona pueda ser considerado normal debe cumplir una
serie de condiciones:

Uso preciso de las palabras segn su significado.

Vocabulario con calidad y en cantidad.
Articulado con claridad.
Adecuada forma gramatical.
Ritmo y velocidad apropiados.
Volumen de voz audible.
Tono adecuado a la edad y al sexo.
Entonacin de las frases en concordancia con su significado y necesidades expresivas.

Pero esa normalidad solo es aplicable al lenguaje adulto, ya que en el lenguaje infantil normal
todas o casi todas estas habilidades estn en pleno proceso de desarrollo, por tanto no
podemos diagnosticar trastornos, sino que las dificultades en el lenguaje son consecuencia del
propio desarrollo evolutivo y que, de forma natural o con intervencin directa o indirecta, irn
desapareciendo sin consecuencias.

Es importante diferenciar entre la competencia lingstica y la competencia comunicativa:

- Competencia lingstica: hace referencia a si se posee lenguaje oral o no.

- Competencia comunicativa: hace referencia al conocimiento que emisor y receptor tienen del
cdigo empleado para comunicarse. Por ejemplo, la diferencia idiomtica anula la
competencia comunicativa.

Las dificultades comunicativas pueden surgir en cualquier edad, desde el nacimiento hasta la
edad adulta, y la poblacin que puede requerir una intervencin es muy heterognea:
personas con parlisis cerebral, autismo, deficiencia mental, afasias, disfasias, demencias,
enfermedades degenerativas, dao cerebral, etc.

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Las causas de los trastornos pueden tener distintos orgenes:

Causas Consecuencias

Orgnicas Lesiones en los sistemas u rganos que intervienen en la expresin y

produccin del lenguaje.

Funcionales Funcionamiento patolgico de los rganos emisores.

Endocrinas Una anomala en la secrecin hormonal puede provocar trastornos en el

lenguaje.

Ambientales Relacionadas con el entorno familiar, social, cultural y natural, que

pueden influir negativamente en el desarrollo lingstico.

Psicosomticas Problemas emocionales que derivan en patologas del lenguaje.

Los problemas pueden afectar a distintos niveles teniendo en cuenta los componentes del
lenguaje que se vean afectados:

Nivel Afectacin

Expresin- Alteracin del lenguaje. Suele darse en personas sordas, sordociegas, con
Comprensin demencias, tumores cerebrales, accidente cerebrovascular (ACV),
traumatismos craneales

Comprensin Existen dificultades para descodificar el mensaje. Puede ser debido a

trastornos neuronales.

Expresin Alteracin del habla. Muchas patologas conllevan problemas de

expresin: sndrome de Down, personas con afasia

Las dificultades comunicativas de las personas tambin pueden clasificarse segn sean
temporales o permanentes:

Dificultades Temporales Permanentes

Origen Traumatismo, operacin o Gentica, enfermedades

lesin de los rganos neurolgicas progresivas
implicados en el habla, como enfermedad de
tumor, accidente Parkinson, distrofia muscular,
cerebrovascular, esclerosis mltiple, etc.,
desconocimiento del idioma. secuelas de parlisis cerebral,
enfermedades orgnicas,
malformaciones, patologas
adquiridas o enfermedades
sensoriales.
Duracin Depende de la evolucin de Permanente.
la persona

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Solucin Tratamiento logopdico Valoracin y tratamiento

rehabilitador, operacin o rehabilitador
extirpacin del tumor,
aprendizaje del idioma.
Efectos La falta o problema de La comunicacin ser ms o
comunicacin suele ser ms menos fluida y fcil en
traumtica. funcin de una serie de
parmetros: uso o no de
sistemas alternativos,relacin
persona/familia, asimilacin
de sus necesidades.

Todos estos problemas a nivel comunicativo y del lenguaje suelen generar otro tipo de
consecuencias y problemticas:

Dificultades de aprendizaje. Al no poder comunicarse, no se obtienen informaciones del

entorno, que son necesarias para aprender.

Dificultades en el estado psicolgico de la persona (estados depresivos o agresividad, por

ejemplo).

Aislamiento social. Puede darse autoaislamiento, al verse la persona imposibilitada para la

comunicacin. Tambin suele darse un rechazo social; para evitarlo es necesario facilitar la
comunicacin y la autonoma, buscando sistemas de comunicacin eficaces para cada caso,
manteniendo una actitud comunicativa y utilizando los recursos disponibles que le permitan el
mximo grado de autonoma.

2.4.- Comunicacin alternativa y aumentativa.

En ocasiones las personas nos encontramos que, por diversas circunstancias, necesitamos una
comunicacin distinta del habla (entendida como expresin oral del lenguaje) o un apoyo que
haga entender a los dems lo que queremos comunicar.

Cuando eso sucede recurrimos a otros elementos que nos ayuden a transmitir lo que
queremos decir. La sistematizacin de esos procesos hasta convertirlos en comunicacin con
sentido y significado nos lleva a hablar de comunicacin alternativa y aumentativa:

El trmino comunicacin alternativa hace referencia a todos aquellos recursos que

empleamos para reemplazar al habla cuando est ausente o no es comprensible.
Para una persona que carece de la habilidad de comunicarse mediante el habla, la escritura,
los signos manuales o los signos grficos son sistemas alternativos de comunicacin.

Hablamos de comunicacin aumentativa refirindonos a aquellos recursos que refuerzan,

apoyan o ayudan a aumentar el habla, que es nuestra principal forma de comunicarnos.

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Figura 1.5.- Cuaderno de Comunicacin y Alfabeto en sistema Braille.

La comunicacin alternativa y aumentativa hace referencia a todas las formas de comunicacin

que mejoran o complementan el lenguaje y/o el habla.

Debemos tener en cuenta que:

Cualquier persona que tenga dificultades graves para la comunicacin vocal puede ser un
candidato a este tipo de comunicacin.
La ayuda que cada persona pueda necesitar estar en funcin del tipo y del grado de
afectacin.
El uso de sistemas alternativos y aumentativos de la comunicacin no es un hecho aislado
dentro de la intervencin a realizar con las personas que tienen dificultades comunicativas,
sino que estos son un instrumento ms de dicha intervencin.

En definitiva, lo importante es proporcionar un medio para que todas las personas, con
independencia de sus dificultades y por encima de su diagnstico, accedan a una comunicacin
exitosa con su entorno.
La comunicacin alternativa y aumentativa, lejos de frenar la produccin o la aparicin del
lenguaje oral, sirve para potenciarlo, favorecerlo y mejorarlo.
Es muy importante que en el momento que se detecten alteraciones o dificultades en el
desarrollo del lenguaje y/o del habla se busque orientacin para disear un plan de
intervencin adecuado.

3.- SISTEMAS ALTERNATIVOS Y AUMENTATIVOS DE COMUNICACIN

Los sistemas alternativos y aumentativos de comunicacin (SAAC) son sistemas o mtodos que
se han desarrollado para facilitar la comunicacin de las personas que, en algn momento de
su vida o a lo largo de toda ella, tienen necesidad de utilizarlo porque presentan dificultades
comunicativas y no poseen una emisin normal del lenguaje oral.

Estn compuestos por un conjunto estructurado de cdigos no vocales que permiten la

representacin y sirven para llevar a cabo actos de comunicacin funcional. Se pueden
clasificar en dos tipos:

Sistemas alternativos: sustituyen al lenguaje oral cuando este no existe o es difcilmente

comprensible.
Sistemas aumentativos: complementan al lenguaje oral para lograr una comunicacin
efectiva.

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3.1.- Objetivos de los SAAC.

Proporcionar un medio eficaz de comunicacin a las personas que no pueden hablar, ya sea de
manera temporal o permanente.

Facilitar la capacidad del habla y proporcionar ms fluidez a sus actos comunicativos.

Mejorar la calidad de vida, permitir el desarrollo de la autonoma y la participacin social.

3.2.- Ventajas e inconvenientes de los SAAC.

Las principales ventajas e inconvenientes que presentan los sistemas alternativos de

comunicacin son las siguientes:

Ventajas Inconvenientes

Favorecen el desarrollo de estrategias de La comunicacin se ve restringida a un emisor y

comunicacin y la mejora del lenguaje oral. un receptor.

Facilitan la socializacin de la persona, ya que Perjudican en ocasiones, por su comodidad, el

mejoran la interaccin comunicativa y favorecen desarrollo de la capacidad verbal oral.
las relaciones interpersonales.
Son lentos y requieren tener capacidad de
Se adaptan a nuevas tecnologas. memoria.

Representan las ideas importantes en formatos Es necesario que los interlocutores conozcan los
usuales y manejables que contribuyen a la SAAC para poder comunicarse entre ellos.
comprensin.

Permiten formar conceptos de manera clara y

comprensible.

Son fciles de aprender y utilizar en la vida diaria.

3.3.- Componentes del SAAC.

A la hora de establecer el SAAC ms apropiado para las necesidades de una determinada

persona, hemos de diferenciar entre los distintos componentes que constituyen el sistema de
cara a realizar una evaluacin lo ms completa posible y disear el plan de trabajo ms
adecuado.

Para ello deberemos tener en cuenta los elementos que se recogen resumidos:

Mtodo elegido como base para la comunicacin, al que no debemos limitarnos.

El sistema de Podemos usar elementos de distintos sistemas y otras estrategias puesto que lo que
comunicacin nos interesa es dotar a la persona de herramientas que se adapten a sus necesidades
comunicativas.

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Modo en que la persona accede al sistema o sistemas y las estrategias utilizadas para
comunicarse. Las dificultades motrices son las que suelen condicionar la forma en que
la persona va a indicar los signos del sistema elegido.
Directas Puede realizarse con alguna parte del cuerpo (con un
dedo de la mano o del pie, con la mano o el pie, con el
puo cerrado, la mirada, etc.) o con alguna ayuda
externa como un licornio o un ratn (en el pie o en la
Estas boca, como el de la imagen).
La forma de
formas de Por barrido El interlocutor o interlocutora indica los signos y la
acceso indicacin persona va afirmando o negando hasta seleccionar el
pueden signo deseado (barrido dependiente). Es un barrido
ser independiente cuando la persona usuaria activa un
conmutador en el momento que el sistema
automatizado presenta el signo que quiere expresar.
Codificadas Se utiliza un cdigo de una o dos entradas (por colores,
nmeros, letras, etc.). Tambin se puede usar mediante
un sistema automatizado.
Mixta Uso combinado de las anteriores.

Material o producto de apoyo que se necesita como soporte de los signos.

Tableros de Suelen ser fciles de fabricar y baratos (paneles,

comunicacin cuadernos personalizados, trpticos, etctera).

Comunicadores Su objetivo es convertir los movimientos del individuo en

electrnicos seales fciles de interpretar.
El soporte que Existen
Comunicadores Facilitan la autonoma en la comunicacin ya que la
se utilice diversos persona usuaria configura el mensaje a su ritmo para
de pantalla
tipos luego transmitirlo (por ejemplo, el ordenador personal,
dinmica
las agendas electrnicas, las pantallas tctiles, etc.).
Productos de Son elementos tcnicos y programas facilitadores de
acceso comunicacin (como pulsadores, teclados adaptados,
ratones controlados con el mentn, sintetizadores de
voz, lectores de pantalla, etc.).

3.4.- Clasificacin de los SAAC.

Para que los usuarios y usuarias de los SAAC puedan utilizarlos hay que tener en cuenta tanto
la dificultad que pueda presentar el aprendizaje del sistema que se le presenta como los
problemas que a nivel cognitivo puedan existir y las destrezas motrices que puedan tener las
personas que los van a utilizar.

Hablamos de comunicacin sin ayuda cuando no se requiere ningn elemento externo para
su produccin. As, una persona puede utilizar una parte de su propio cuerpo (su voz, su mano
o su cara) para expresar sus pensamientos.

Si una persona utiliza no solo su cuerpo para comunicarse sino tambin un recurso externo y/o
tcnico para la expresin, hablaramos de comunicacin con ayuda.

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Segn la capacidad de la persona para el uso de SAAC de manera autnoma, podemos hablar
tambin de:

Comunicacin dependiente. Se realiza con la ayuda de otra persona que interpreta los
mensajes producidos por la persona usuaria, utilizando plafones de comunicacin simblicos,
letras, palabras, etc.

Comunicacin independiente. Producida totalmente por la persona usuaria, pudiendo utilizar

productos de apoyo: comunicadores de voz, mquinas de escribir especficas, etc.

Se necesitara un soporte fsico o producto de apoyo donde estn representados los signos,
ms complejos cuanto ms disminuidas estn las destrezas motrices de la persona usuaria.
Estos soportes pueden ser tangibles (objetos, fichas) o signos grficos (dibujos, pictogramas,
palabras escritas, letras) colocados en tarjetas, libretas, tableros de comunicacin,
comunicadores electrnicos, ordenadores o plafones.

Sistemas de comunicacin con ayuda: necesitan de productos de apoyo y otras tecnologas

como soporte para su utilizacin (lpiz, ordenador, tablero de smbolos).

Sistemas de comunicacin sin ayuda: no necesitan apoyo externo, usan como soporte los
gestos realizados por la propia persona.

Atendiendo a la distincin establecida anteriormente entre comunicacin con ayuda y sin

ayuda, clasificaremos los SAAC en:

Sistemas con ayuda Sistemas sin ayuda

Utilizan signos tangibles (objetos

reales, fichas, miniaturas) o signos
grficos (fotografas, dibujos, Su vehculo de expresin son los gestos y
Soporte pictogramas, palabras, letras). signos manuales. No requieren de ninguna
herramienta, aparte del propio cuerpo, por
Los signos se disponen en tarjetas, parte de quien se comunica.
libretas, tableros de comunicacin,
mquinas de escribir, comunicadores
electrnicos, sintetizadores de voz u
ordenadores personales.

Sistemas de imgenes o arbitrarios Gestos comunes.

(fotos, dibujos), no estructurados Alfabeto dactilolgico.
pero que pueden ser sistematizados. Lengua de signos.
Sistema bimodal.
Sistemas pictogrficos: SPC Palabra complementada (Cued-Speech).
(Sistema Pictogrfico de
Tipos Comunicacin), PIC (Pictogramas e
Ideogramas de Comunicacin),
PICSYMS (smbolos pictogrficos).

Sistemas que combinan smbolos

pictogrficos, ideogrficos y
arbitrarios: BLISS y REBUS.

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Sistemas con palabras codificadas:

Braille y Morse.

Figura 1.6.- La LSE es un sistema de comunicacin sin ayuda. Paneles de smbolos que no
precisan soporte.
3.5.- Proceso de valoracin de los SAAC.

El objetivo principal del proceso de valoracin de SAAC es decidir si una persona con
problemas en la comunicacin, el habla o el lenguaje, puede ser candidata al uso de un sistema
alternativo y/o aumentativo de comunicacin.

Para decidir el sistema adecuado es necesario realizar una evaluacin previa, tanto de las
posibilidades de la persona como de las caractersticas del SAAC, lo que proporcionar una
informacin muy valiosa para planificar la estrategia de intervencin adecuada en cada caso, y
ayudar a evaluar la eficacia de esa intervencin.

En la recogida y valoracin de informacin de cara a la toma de decisiones, se distinguen varias

fases:

1 Valoracin de Los factores que es necesario valorar de cara a proponer a una

capacidades persona un SAAC son los siguientes:
de la persona a) Su desarrollo cognitivo (memoria, razonamiento, simbolizacin,
usuaria y de su atencin, imitacin, motivacin).
entorno b) Su capacidad de comunicacin tanto a nivel comprensivo como
expresivo.
c) Desarrollo de sus capacidades motoras y/o manipulativas:
coordinacin, motricidad, tono postural, etc.
d) Desarrollo en las reas de la percepcin visual, auditiva y tctil.
e) El entorno en que utilizar el sistema y sus posibilidades de
desplazamiento nos indicarn el tipo de soporte y su necesidad (vase
la Figura 1.14).

2 Anlisis de los Se estudiarn los diferentes sistemas de comunicacin comparando

SAAC disponibles las posibilidades que aporta cada uno con relacin a las necesidades
de la persona candidata.

3 Anlisis para la Algunas personas que usan un SAAC con ayuda necesitan una serie de

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 Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicacin

seleccin de uno instrumentos para sealar o indicar los elementos del vocabulario que
o varios productos quieren comunicar. Debern analizarse los productos de apoyo
de apoyo disponibles para seleccionar el que mejor se ajuste a sus necesidades.

4 Valoracin del En esta fase el posible usuario o usuaria del sistema probar lo que se
sistema y los le propone y, en funcin de los resultados, se tomar la decisin de
productos de apoyo utilizar el sistema y los productos de apoyo elegidos.
para un usuario
concreto

5 Seleccin final de Despus de haber evaluado exhaustivamente las necesidades y

uno o varios posibilidades de la persona candidata, se tomar la decisin final
sistemas y sobre el sistema a utilizar y los soportes, si son necesarios.
productos de apoyo

Las caractersticas generales del sistema deben coincidir con las caractersticas de la persona
que lo va a utilizar y, de no encontrarse un sistema que se ajuste totalmente a sus
necesidades, deberemos modificarlo, de tal manera que su uso sea efectivo y adecuado.

Una vez realizada la evaluacin de todos los aspectos implicados en la eleccin del SAAC y
tomada la decisin sobre el que mejor se adecue a las necesidades de la persona que lo va a
utilizar, es necesario el aprendizaje del mismo.

La programacin del entrenamiento para el aprendizaje del uso del SAAC permitir a la
persona usuaria participar en situaciones comunicativas cercanas, para luego ir generalizando
a contextos de comunicacin espontneos y funcionales ms amplios.

Esta intervencin propiamente dicha nos permitir obtener ms datos a partir de los cuales
comprobar que el mtodo elegido est resultando eficaz. Ser la verificacin de que la
intervencin planteada es adecuada para dar continuidad o modificar las decisiones tomadas.

En este proceso es muy importante la implicacin y colaboracin del entorno habitual de la

persona usuaria de SAAC, que debe conocer tambin el mtodo y las tcnicas utilizadas para
facilitar esa interaccin.

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 Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicacin

ACTIVIDADES

1. Lee el siguiente texto:

Tere acude, como todos los das, a visitar a Melita, una seora mayor que vive sola. Aunque
tiene llave del piso prefiere llamar al timbre y que Melita acuda a abrirle. Lleva un tiempo
llamando y la seora no le abre. Cuando ya se dispone a sacar las llaves, esta abre la puerta.
Tere le dice Ay Melita, est usted un poco sorda!. A lo cual Melita le contesta: Un poco
solo? Creo que he engordado bastante no sabes lo que me ha costado levantarme del
silln!.

Explica qu crees que ha pasado, cmo ha sido la comunicacin, determina si ha habido algn
elemento distractor y analiza cmo piensas que se han sentido las protagonistas.

2.- Seala los elementos del proceso comunicativo en las siguientes situaciones:

a) Entras en el despacho y das los buenos das a la persona que te va a entrevistar.

b) Lees la columna Cartas al director de tu peridico habitual.
c) Pilar, al levantarse por la maana, enciende el ordenador porttil y se conecta a Facebook.
d) Vas a solicitar una ayuda para tus estudios y debes cumplimentar un formulario.

3. Indica qu tipo de barrera comunicativa se ha producido:

a) Vas por la calle y una persona te para y te dice: Sorry, could you help me, please?.
b) Ests viendo el partido en el bar y justo cuando todo el mundo grita gol, a ti te suena el
mvil. Intentas contestar pero no te enteras de nada.
c) Francisco ha sido operado recientemente y se queja de las molestias que tiene. La persona
que le ayuda en su aseo le contesta: no se queje usted tanto que otros estn peor!.

4.- En un Centro de Da, el profesional que ejerce como cuidador entra en el aula y con voz
suave avisa a las personas usuarias que deben pasar al comedor. Observa que Manuel, un
usuario que presenta dficit auditivo, no acude a comer.

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1. Analiza el proceso comunicativo.

2. Por qu crees que Manuel no ha acudido al comedor?

5. Qu elementos de la comunicacin verbal y no verbal utilizaras para acercarte a las

personas usuarias del centro donde trabajas en las siguientes situaciones?

a) Fernando (TEA) se ha cruzado de brazos y ha apretado fuertemente los labios porque

no quiere colgar el abrigo en la percha.
b) Luisa llora dando vueltas por la habitacin y buscando sus gafas, dice que otra
compaera le esconde siempre las cosas. Est muy disgustada y no se ha percatado de
que las gafas las tiene sobre la cabeza.

6. Reflexiona y explica de forma breve cmo refuerza la comunicacin no verbal (gestos,

miradas, postura del cuerpo, expresin, etc.) a la comunicacin verbal.

7. Esperas el ascensor para ir a la quinta planta de un edificio y, cuando llega, entris media
docena de personas en l. Piensas que vais un poco apretados. Cmo te sientes? Qu sueles
hacer o decir? Con qu mbito de comunicacin relacionaras esta situacin?

8. Entra en el portal www.dailymotion.com y visiona los siguientes vdeos:

Expresiones faciales universales: Paul Ekman.

Microexpresiones faciales: Paul Ekman.

Tras el visionado, analiza las emociones bsicas segn Ekman, en funcin de los movimientos
de las tres zonas de la cara.

9. Anlisis de la pelcula Nell (Michael Apted, 1994). Una vez vista la pelcula, explica qu
estructuras y mecanismos de la adquisicin del lenguaje han fallado. Elabora unas
conclusiones finales.

10. Identifica en las siguientes situaciones comunicativas si hay presencia de comunicacin, de

lenguaje o de ambas:

a) Un anciano tiene sed y le dice a su cuidador: Quiero agua!.

b) Una persona saluda con la mano a otra que va en un autobs.
c) Un nio est jugando y se asusta al ver a un perro. Se dirige corriendo a los brazos de su
madre en busca de consuelo.
d) Un anciano con alzhimer pregunta a cualquier persona que se le acerca: Qu hora es?.
e) Una nia se corta en un dedo y grita a su madre: Ay, ay, me duele!.
f) El atleta que acaba de ganar los 100 metros lisos, saluda al pblico haciendo una V con los
dedos ndice y corazn y agitando ambas manos.
g) Te dispones a cruzar la calle y observas que hay una persona con un bastn blanco dudando
para cruzar. Te acercas y le preguntas si quiere que le ayudes.
h) Los residentes del centro donde trabajas estn viendo una pelcula cmica. En un momento
determinado oyes que todos se ren a la vez.

11.- Un nio le dice a otro en voz baja, susurrando: He ido al mdico. Me ha dicho que tengo
inflamadas las anginas y que no puedo tomar cosas fras hasta que no mejore mi garganta.
Identifica qu componentes de la adquisicin del lenguaje han fallado (contenido, forma o uso)
y si es una situacin temporal o permanente.

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 Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicacin

12.- En el centro de atencin a la dependencia donde trabajas se incorpora un joven, Jos

Carlos, que a raz de un accidente de moto sufri un traumatismo craneoenceflico que le
afect el rea cerebral que regula el habla. Por fortuna, la capacidad intelectual est
preservada pero tiene dificultades a la hora de comunicarse de forma oral.

1. Qu tipo de causa origina su problema de comunicacin: orgnica, funcional,

endocrina, ambiental o psicosomtica?
2. Qu consecuencias tendr no poder comunicarse correctamente?

13.- Empareja las siguientes afirmaciones:

a) Un lenguaje normal es aquel que tiene
b) Los problemas de comunicacin pueden surgir
c) Las causas de dichos problemas pueden ser
d) Segn su temporalidad, los problemas comunicativos pueden ser
e) Puede darse una afectacin en tres niveles
f) Pueden generar las siguientes consecuencias y problemticas

1. dificultades de aprendizaje, psicolgicas y de aislamiento social.

2. temporales o permanentes.
3. expresin, comprensin o ambos.
4. una adecuada forma gramatical.
5. a cualquier edad y en cualquier momento.
6. orgnicas, endocrinas, ambientales, psicosomticas y funcionales.

14. Explica la diferencia entre comunicacin alternativa y comunicacin aumentativa.

15. Revisa la pgina web del Centro Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas (CEAPAT,
www.ceapat.es) y anota cuatro productos de apoyo a la comunicacin.

16. Describe con detalle los productos de apoyo que has elegido e intenta pensar en las
ventajas e inconvenientes de cada uno.

17. Comenta ahora cules crees que son los usuarios o usuarias a quienes van dirigidos y qu
tipo de necesidades cubriran los productos de apoyo que has seleccionado.

18. Busca, en el catlogo de productos de apoyo de la web del CEAPAT, qu son y para qu se
utilizan los siguientes elementos:

a) Punteros luminosos.
b) Varillas para operar.
c) Carcasas de teclado.
d) Mquina Perkins.

19. Revisa la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminacin

y accesibilidad universal de las personas con discapacidad. Anota lo que determina el artculo
10.2, y comntalo.

18. Indica en cada ejemplo si se trata de una comunicacin con ayuda o sin ayuda. Explica tu
respuesta.

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 Sistemas Alternativos y Aumentativos de Comunicacin

a) Una persona sorda ve las noticias con subttulos.

b) Una nia ciega toma apuntes en sistema Braille con una mquina Perkins.
c) Una anciana sorda va al mdico con una intrprete de LSE.
d) Un joven con parlisis cerebral utiliza un comunicador de voz.
e) Un chico con autismo utiliza el sistema bimodal para comunicarse con su profesora.

19. Reflexiona: crees que una persona con dificultades en las manos puede utilizar un sistema
de comunicacin alternativa o complementaria sin ayuda? Razona tu respuesta.

20. A la hora de seleccionar el soporte de comunicacin para una persona con dificultades
visuales, qu condiciones crees que deber tener el soporte?

21. Define qu es un licornio.

22. Busca qu es un ratn de bola, quin lo usara y cmo se puede utilizar.

23. Realiza un esquema de las fases del proceso de valoracin para la eleccin del sistema de
comunicacin.

24. Al centro de da donde trabajas se incorpora Gene, una mujer que ha sufrido una
trombosis. Ha quedado afectada del rea cerebral que controla el habla y tiene dificultades
para hacerse entender, es decir, presenta necesidades especiales de comunicacin a nivel
expresivo, y habla con dificultad. En el centro se llevan a cabo diariamente distintos talleres
entre los que puede escoger el que ms le apetezca realizar. Cmo nos podra expresar Gene
cul es el taller en el que le interesa participar cada da?

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