Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Instituto Universitario de Nuevas Profesiones
6to Semestre de Computacin
Relaciones Humanas

Gerencia
Por
Objetivos

Alumna:
*Angulo Betzabeth
C.I: 19.711.078

Caracas, Enero del 2014

 ndice

Pg.
Introduccin .............................................................................................................. 3
Qu es el conocimiento de s mismo? .................................................................... 5
El Anlisis Transaccional; Presentacin ................................................................... 5
Los Orgenes ............................................................................................................ 6
Filosofa y principios del Anlisis Transaccional ....................................................... 6
Las metas del Anlisis Transaccional ....................................................................... 7
Principios de aplicacin del Anlisis Transaccional .................................................. 8
Los campos de aplicacin ........................................................................................ 9
Qu ofrece el Anlisis Transaccional ....................................................................... 10
Autoestima................................................................................................................ 11
Fundamentos de la autoestima ................................................................................ 13
Grados de autoestima .............................................................................................. 14

Escalera de la autoestima ........................................................................................ 15

En palabras de Albert Ellis........................................................................................ 15

Los tres Estados de la Autoestima ........................................................................... 17

Importancia de la autoestima positiva ...................................................................... 18

Escala de Autoestima de Rosenberg ....................................................................... 19

Comportamiento asertivo ......................................................................................... 20

Desarrollo Personal .................................................................................................. 21

Relaciones Humanas en el campo laboral ............................................................... 23

Conclusin ................................................................................................................ 24

Bibliografa................................................................................................................ 27

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 Introduccin

A. Si el hombre medio tuviera que dar una descripcin de s mismo, incluidos los rasgos
de su personalidad, su carcter y sus puntos fuertes y dbiles, sera este retrato
bastante exacto y completo?

1. Sera capaz de verse a s mismo como los dems lo ven, sobre todo en cuanto a lo
negativo en su vida?

2. En el sentido espiritual, sera capaz de verse a s mismo como Dios lo ve?

3. El hecho de que esto podra ser una tarea abrumadora, o aun imposible, indica lo
difcil que es para la gente conocerse a s misma.

a. Esto probablemente se debe a que la gente no puede soportar las conclusiones

alcanzadas por un anlisis completamente honrada y objetiva de s misma.

b. Prefieren creer que sus motivos son ms nobles, que su carcter moral es superior y
que, por lo general, son mejores personas de lo que son en realidad.

El Anlisis Transaccional proporciona un modelo para comprender la estructura y la

dinmica de la personalidad, es el anlisis estructural; un modelo para analizar las
relaciones sociales y la comunicacin, es el anlisis transaccional propiamente dicho;
un modelo para explicar las motivaciones del comportamiento, en especial el
comportamiento social, son las hambres bsicas y concretamente las caricias; un
modelo para analizar las distorsiones de la percepcin de la realidad, incluida la propia
identidad y las conductas asociadas, es el guin de vida y el marco de referencia; y un
modelo para entender las estratagemas emocionales y relacionales que perpetan esta
manera de distorsionada de percibir y relacionarse con los otros y con la realidad, son
los juegos psicolgicos y los rackets. Y por supuesto un modelo de abordar el
tratamiento dentro de estas perspectivas orientadas a conseguir el control social de la
conducta sintomtica y a alcanzar la autonoma.

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Toda persona tiene en su interior sentimientos, que segn su personalidad puede
manifestarlos de diferentes maneras. Muchas veces estas manifestaciones dependen
de otros factores, segn el lugar fsico, sentimental y emocional, stos pueden influir
positiva o negativamente en la formacin de la persona o sea en la Autoestima.
Este tema lo desarrollaremos debido a que estamos en una etapa en la cual intentamos
definir nuestra personalidad, tomando diferentes modelos ya que nos relacionamos en
distintos mbitos. A dems le interes ya que era un tema en el cual tenamos escasos
conocimientos. Esto nos motiv a investigar a fondo el tema ya que lo consideramos
importante para el desarrollo y la constitucin de una buena vida.

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Qu es el conocimiento de s mismo?

Conocerse a s mismo es acceder al entendimiento profundo de la naturaleza humana,

de la vida y del universo interior que complementa la realidad externa que
experimentamos con los sentidos. No por medio de teoras, sino a travs de mltiples
observaciones y tomas de conciencia. Conocerse es lograr la comprensin de la forma
como nos desenvolvemos en la vida, de los factores que intervienen en ese
desenvolvimiento y del vasto universo psicolgico que se procesa detrs de todas
nuestras acciones, palabras, determinaciones, gustos, disgustos, etc.

Nos conocemos cuando estudiamos de manera impersonal todos los fenmenos que se
nos presentan en la vida. Cuando escudriando y prestando atencin tomamos
conciencia de la verdad. De este conocimiento surgen la comprensin, la madurez, la
autonoma, la libertad psicolgica y la sabidura. Podra decirse que el auto
conocimiento es filosofa, si se comprende que el significado original de esta palabra es
amor a la sabidura.

El descubrimiento, comprensin y experiencia de los mundos internos nos revelan la

posibilidad de hacer un trabajo en los campos tiles e imperceptibles de nuestro ser.
El auto conocimiento viene a ser el cincel con el que podemos esculpir y dar forma a la
naturaleza que nos recubre. Este es el mayor reto que puede asumir un ser humano.
Un emprendimiento que exige compromiso, entrega y actitud revolucionaria, ya que los
frutos se cosechan como resultado del trabajo individual y no por el simple hecho de
aceptar las enseanzas tericas, por identificarse con ellas o por ser miembro de las
congregaciones que las promueven.

El Anlisis Transaccional

Presentacin:
El Anlisis Transaccional es una teora de la personalidad y de las relaciones humanas
con una filosofa propia que, en la actualidad, se aplica para la psicoterapia, el
crecimiento y el cambio personal u organizacional en numerosos campos. Sus

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conceptos se expresan por medio de un vocabulario sencillo y original buscando ante
todo la comprensin de los fenmenos por parte de todos (profesionales y clientes).
Sus modelos de anlisis son universales. Sus explicaciones son intencionadamente
fciles y prximas a las vivencias inmediatas de las personas.

Los Orgenes:

El Dr. Eric Berne (1910-1970), mdico psiquiatra, fue el fundador, principal creador e
innovador del Anlisis Transaccional. Elabor su modelo a partir de sus observaciones
en la psicoterapia de grupo a principios de los aos cincuenta. En su elaboracin
reconoce la influencia de sus maestros Paul Federn y Erik Erikson, con quienes se
psicoanaliz. Siempre fue respetuoso con las teoras psicoanalticas en las que se
form. Se rode de un equipo de colegas y organiz regularmente unos seminarios en
San Francisco, California, para compartir sus experiencias como terapeutas de grupo y
con vistas a desarrollar un modelo de "psiquiatra social" basada en el estudio de las
interacciones entre las personas, que llam Anlisis Transaccional.

Esta investigacin continu gracias a la ITAA (Asociacin Internacional de Anlisis

Transaccional) fundada por el mismo E. Berne y ha permitido profundizar ciertos
conceptos del Anlisis Transaccional o aportar desarrollos diferentes dentro de la
teora.

Filosofa y principios del Anlisis Transaccional:

La filosofa del Anlisis Transaccional, basada en la filosofa humanista, parte del

principio de que todos nacemos bien. Berne deca metafricamente todos nacemos
prncipes y princesas. Despus en nuestras relaciones con los dems tomamos
decisiones auto limitadoras con las que nos convertimos en sapos o ranas
encantadas. Pero bsicamente "Yo soy Guay (OK) - T eres Guay (OK)" como
persona. Soy una persona digna de confianza y respeto bsico en m mismo y en el
otro.

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El segundo principio en que se basa el AT es que todos tenemos un cierto potencial
humano determinado por los condicionamientos genticos, circunstanciales de salud, y
sociales de origen y procedencia, pero un cierto potencial humano, que podemos
desarrollar.

Las limitaciones externas al desarrollo de nuestro potencial humano, y sobre todo las
limitaciones internas decididas tempranamente, producen la infelicidad, la auto-
limitacin de las habilidades personales para resolver problemas y enfrentarnos a la
vida y en definitiva la patologa. De modo que yo soy responsable de mi vida y decido lo
que es bueno para m.

El tercer principio en que basa su filosofa el A.T. es que todos podemos cambiar en
pos de la autonoma y tenemos los recursos necesarios para hacerlo. Estos recursos
pueden ser personales o relacionales e incluyen la posibilidad de tomar nuevas
decisiones ms auto potenciadoras.

Las metas del Anlisis Transaccional:

La meta del Anlisis Transaccional es la autonoma que se define por:

- La consciencia o capacidad de distinguir la realidad de la fantasa interna proyectada

sobre lo que me pasa o lo que sucede.

- La espontaneidad o capacidad de expresar mis propios pensamientos, sentimientos y

necesidades y de actuar en consecuencia, viviendo para s.

- La intimidad o capacidad de abrirme al otro, estar prximo, cercano y ser autntico

con el otro con reciprocidad.

Algunos analistas transaccionales como Carlo Moiso aaden a estas tres capacidades
una ms:

- La tica o capacidad de elegir actuar en cada contexto respetando los propios valores
asumidos.

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El Anlisis Transaccional es un modelo decisiones de la personalidad que permite:

Comprender como entramos en relacin con los otros, lo que buscamos en nuestras
relaciones y cules son nuestras races ocultas que nos hacen reaccionar de manera
repetitiva.

Sentir y tomar conciencia de qu es lo que pasa en nosotros y por tanto de que

necesitamos, deseamos y de cules son nuestras metas.

Actuar y tomar la iniciativa para poner en marcha los cambios personales, relacionales
u organizacionales. Utilizar los Permisos, Protecciones y la Potencia necesarios para
alcanzar nuestro desarrollo y evolucin.

Principios de aplicacin del Anlisis Transaccional:

La prctica profesional se basa en dos principios:

- La comunicacin profesional - cliente ha de ser clara, directa y oportuna o pertinente a

la situacin.

Por ejemplo en la terapia ningn nivel est excluido, ni el emocional, ni el racional, ni el

de los valores personales. Tampoco est excluida ningn rea del comportamiento del
foco de la terapia, ni la intrapsquica (lo que pasa dentro de nosotros, en nuestra
mente), ni la corporal (lo que pasa dentro o en nuestro cuerpo), ni la conductual (el
comportamiento), ni la relacional, ni la social. El lenguaje es sencillo, claro, y potente o
expresivo, la jerga es limitada y compartida por el terapeuta y el cliente.

- El Anlisis Transaccional es un mtodo contractual.

"Un contrato es un acuerdo Adulto con uno mismo o con otra persona para realizar un
cambio."

El contrato orienta y gua el trabajo con Anlisis Transaccional. Supone un objetivo que
el cliente desea alcanzar, una meta de cambio. Implica un anlisis cooperativo entre
ambos de la situacin a resolver y de las posibles opciones y alternativas. Entraa una

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responsabilidad de los dos, terapeuta y cliente, pero diferenciada. El cliente se
responsabiliza de cambiar lo que sea necesario y posible de su situacin tomando
nuevas decisiones, ponindolas en prctica y usando todos sus recursos disponibles.
Por su parte el Analista Transaccional se responsabiliza de cuidar el proceso, de
confrontar al cliente en el momento adecuado, de apoyar cuando sea conveniente, de
dar orientacin cuando es oportuno, de sealar lo que observa cuando sea pertinente,
etc.

Adems el contrato supone un compromiso en las dos direcciones. El cliente se

compromete a poner de su parte toda la energa disponible con el fin de resolver los
problemas para alcanzar su objetivo, y el Analista Transaccional se compromete a
proporcionar al cliente el espacio y el tiempo adecuado para que se realice el cambio,
adems pone a disposicin del cliente sus conocimientos y habilidades con el fin de que
el cliente las use para resolver sus problemas.

Todo lo anterior se desarrolla en un marco de respeto mutuo acerca de la propia vala y

del potencial que todo ser humano tiene para enfrentarse a la vida y a las situaciones.
Es decir desde la perspectiva de Yo soy OK (Guay) - T eres OK (Guay), "busco la
ayuda que t me puedes dar, y que t me ofreces".

Los campos de aplicacin:

El Anlisis Transaccional se utiliza principalmente en:

- Psicoterapia: individual, de pareja, de familia, en grupo.

- Orientacin (Counselling): personal, familiar, relacional, vocacional, etc.

- Empresa y organizaciones: consultora, desarrollo organizacional, cultura

organizacional, trabajo en equipo, direccin de personas, comunicacin, etc.

- Trabajo social: exploracin de recursos, apoyo y orientacin social, integracin y

marginacin, reinsercin social, etc.

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- Relacin de ayuda: asistencial, clnica, familiar, voluntariados, etc.

- Pedagoga: educacin, reeducacin, orientacin e integracin escolar, desarrollo

humano, etc.

- Formacin: de padres, profesores, educadores, profesionales, vendedores,

consumidores, amas de casa, adolescentes, parejas, dirigentes, etc.

Qu ofrece el Anlisis Transaccional:

A cualquier persona:

- Formacin bsica, sencilla y clara en aspectos psicolgicos esenciales como la

personalidad, la comunicacin, las necesidades humanas, los sentimientos y
emociones, las actitudes, la dinmica de grupos, etc.

- Instrumentos tiles para explicar los comportamientos propios y de los otros para
poder basar de forma slida las estrategias de relacin y cambio.

- Opciones y medios efectivos para poder dar alternativas a los conflictos que se
producen en las relaciones interpersonales.

- Modelos de referencia para la observacin, auto-observacin y el crecimiento personal

y profesional.

- Experiencias vivenciales individuales y grupales que abren nuevas perspectivas en la

comunicacin personal y en la solucin de problemas.

A los profesionales de cualquiera de las reas arriba indicadas:

a) De manera general:

- Una nueva perspectiva psicosocial integradora e integrable con sus conocimientos

profesionales previos.

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- Una serie de herramientas para el diagnstico, intervencin y evaluacin de la realidad
psicosocial donde se desarrolla su actividad.

b) De manera especfica:

- Una organizacin cientfica, profesional bien estructurada en distintos niveles

regionales: nocional e internacional.

- Un cdigo de tica profesional comn.

- Unos requisitos de formacin y unos procedimientos de entrenamiento profesional

comunes en prcticamente todo el mundo, en los distintos campos de aplicacin del
Anlisis Transaccional.

- Unos cuerpos de certificacin profesional independientes de la estructura poltica de

las organizaciones.

-Una serie de publicaciones para la difusin de los avances cientficos y profesionales

del Anlisis Transaccional.

- Una serie de Congresos peridicos para el intercambio de experiencias y avances en

los distintos campos de aplicacin del Anlisis Transaccional.

Autoestima

La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones,

sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia
nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y
nuestro carcter. En resumen, es la percepcin evaluativa de nosotros mismos.

La importancia de la autoestima estriba en que concierne a nuestro ser, a nuestra

manera de ser y al sentido de nuestra vala personal. Por lo tanto, puede afectar a
nuestra manera de estar y actuar en el mundo y de relacionarnos con los dems. Nada
en nuestra manera de pensar, de sentir, de decidir y de actuar escapa a la influencia de
la autoestima.

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Abraham Maslow, en su jerarqua de las necesidades humanas, describe la necesidad
de aprecio, que se divide en dos aspectos, el aprecio que se tiene uno mismo (amor
propio, confianza, pericia, suficiencia, etc.), y el respeto y estimacin que se recibe de
otras personas (reconocimiento, aceptacin, etc.). La expresin de aprecio ms sana
segn Maslow es la que se manifiesta en el respeto que le merecemos a otros, ms
que el renombre, la celebridad y la adulacin.

Carl Rogers, mximo exponente de la psicologa humanista, expuso que la raz de los
problemas de muchas personas es que se desprecian y se consideran seres sin valor e
indignos de ser amados; de ah la importancia que le conceda a la aceptacin
incondicional del cliente. En efecto, el concepto de autoestima se aborda desde
entonces en la escuela humanista como un derecho inalienable de toda persona,
sintetizado en el siguiente axioma:

Todo ser humano, sin excepcin, por el mero hecho de serlo, es digno del respeto
incondicional de los dems y de s mismo; merece estimarse a s mismo y que se le
estime.

Todos tenemos una imagen mental de quines somos, qu aspecto tenemos, en qu

somos buenos y cules son nuestros puntos dbiles. Nos formamos esa imagen a lo
largo del tiempo, empezando en nuestra ms tierna infancia. El trmino autoimagen se
utiliza para referirse a la imagen mental que una persona tiene de s misma. Gran parte
de nuestra autoimagen se basa en nuestras interacciones con otras personas y
nuestras experiencias vitales. Esta imagen mental (nuestra autoimagen) contribuye a
nuestra autoestima.

Pirmide de Maslow: Jerarqua de las necesidades

humanas postulada por Abraham Maslow.

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En virtud de este razonamiento, incluso los seres humanos ms viles merecen un trato
humano y considerado. Esta actitud, no obstante, no busca entrar en conflicto con los
mecanismos que la sociedad tenga a su disposicin para evitar que unos individuos
causen dao a otros sea del tipo que sea.

El concepto de autoestima vara en funcin del paradigma psicolgico que lo aborde

(psicologa humanista, psicoanlisis, o conductismo). Desde el punto de vista del
psicoanlisis, la autoestima est ntimamente relacionada con el desarrollo del ego; por
otro lado, el conductismo se centra en conceptos tales como estmulo, respuesta,
refuerzo, aprendizaje, con lo cual el concepto holstico de autoestima no tiene
sentido. La autoestima es adems un concepto que ha traspasado frecuentemente el
mbito exclusivamente cientfico para formar parte del lenguaje popular.
El budismo considera al ego una ilusin de la mente, de tal modo que la autoestima, e
incluso el alma, son tambin ilusiones; el amor y la compasin hacia todos los seres
con sentimientos y la nula consideracin del ego, constituyen la base de
la felicidad absoluta. En palabras de Buda, no hay un camino hacia la felicidad, la
felicidad es el camino.

Fundamentos de la autoestima

La capacidad de desarrollar una confianza y un respeto saludables por uno mismo es

propia de la naturaleza de los seres humanos, ya que el solo hecho de
poder pensar constituye la base de su suficiencia, y el nico hecho de estar vivos es la
base de su derecho a esforzarse por conseguir felicidad. As pues, el estado natural del
ser humano debera corresponder a una autoestima alta. Sin embargo, la realidad es
que existen muchas personas que, lo reconozcan o no, lo admitan o no, tienen un nivel
de autoestima inferior al tericamente natural.

Ello se debe a que, a lo largo del desarrollo, y a lo largo de la vida en s, las personas
tienden a apartarse de la auto conceptualizacin [y conceptualizacin] positivas, o bien
a no acercarse nunca a ellas; los motivos por los que esto ocurre son diversos, y
pueden encontrarse en la influencia negativa de otras personas, en un auto castig por

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haber faltado a los valores propios [o a los valores de su grupo social], o en un dficit
de comprensin o de compasin por las acciones que uno realiza [y, por extensin, de
las acciones que realizan los dems].

John Powell, conocido divulgador de psicologa, confiesa en uno de sus libros que,
cuando alguien le alaba sinceramente, l, en lugar de atenuar sus propios mritos,
como suele hacerse, responde: extindase, por favor, extindase. Respuesta que,
por inslita, suele hacer rer a la audiencia cuando se cuenta en pblico. Y tambin
hace pensar.

Grados de autoestima

La autoestima es un concepto gradual. En virtud de ello, las personas pueden presentar

en esencia uno de tres estados:

Tener una autoestima alta equivale a sentirse confiadamente apto para la vida, o,
usando los trminos de la definicin inicial, sentirse capaz y valioso; o sentirse aceptado
como persona.

Tener una baja autoestima es cuando la persona no se siente en disposicin para la

vida; sentirse equivocado como persona.

Tener un trmino medio de autoestima es oscilar entre los dos estados anteriores, es
decir, sentirse apto e intil, acertado y equivocado como persona, y manifestar estas
incongruencias en la conducta actuar, unas veces, con sensatez, otras, con irreflexin,
reforzando, as, la inseguridad.

En la prctica, y segn la experiencia de Nathaniel Branden, todas las personas son

capaces de desarrollar la autoestima positiva, al tiempo que nadie presenta una
autoestima totalmente sin desarrollar. Cuanto ms flexible es la persona, tanto mejor
resiste todo aquello que, de otra forma, la hara caer en la derrota o la desesperacin.

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Escalera de la autoestima

Auto reconocimiento: Es reconocerse a s mismo, reconocer las necesidades,

habilidades, potencialidades y debilidades, cualidades corporales o psicolgicas,
observar sus acciones, como acta, por qu acta y qu siente.

Auto aceptacin: Es la capacidad que tiene el ser humano de aceptarse como

realmente es, en lo fsico, psicolgico y social; aceptar cmo es su conducta consigo
mismo y con los otros. Es admitir y reconocer todas las partes de s mismo como un
hecho, como forma de ser y sentir.

Por auto aceptacin se entiende:

El reconocimiento responsable, ecunime y sereno de aquellos rasgos fsicos y

psquicos que nos limitan y empobrecen, as como de aquellas conductas inapropiadas
y/o errneas de las que somos autores.

La consciencia de nuestra dignidad innata como personas que, por muchos errores o
maldades que perpetremos, nunca dejaremos de ser nada ms y nada menos que
seres humanos falibles.

En palabras de Albert Ellis:

'Auto aceptacin' quiere decir que la persona se acepta a s misma plenamente y sin
condiciones, tanto si se comporta como si no se comporta inteligente, correcta o
competentemente, y tanto si los dems le conceden como si no le conceden su
aprobacin, su respeto y su amor.

Auto valoracin: Refleja la capacidad de evaluar y valorar las cosas que son buenas
de uno mismo, aquellas que le satisfacen y son enriquecedoras, le hacen sentir bien, le
permiten crecer y aprender. Es buscar y valorar todo aquello que le haga sentirse
orgulloso de s mismo.

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Auto respeto: Expresar y manejar en forma conveniente sentimientos y emociones, sin
hacerse dao ni culparse. El respeto por s mismo es la sensacin de considerarse
merecedor de la felicidad, es tratarse de la mejor forma posible, no permitir que los
dems lo traten mal; es el convencimiento real de que los deseos y las necesidades de
cada uno son derechos naturales, lo que permitir poder respetar a los otros con sus
propias individualidades.

Auto superacin: Si la persona se conoce es consciente de sus cambios, crea su

propia escala de valores, desarrolla y fortalece sus capacidades y potencialidades, se
acepta y se respeta; est siempre en constante superacin, por lo tanto, tendr un buen
nivel de autoestima, generando la capacidad para pensar y entender, para generar,
elegir y tomar decisiones y resolver asuntos de la vida cotidiana, escuela, amigos,
familia, etc. Es una suma de pequeos logros diarios.

Auto eficacia y auto dignidad

La autoestima tiene dos aspectos interrelacionados:

1. Un sentido de eficacia (auto eficacia)

2. Un sentido de mrito personal (auto dignidad)

Auto eficacia: confiar en el funcionamiento de mi mente, capacidad de pensar, en los

procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en la capacidad de comprender
los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis intereses y necesidades;
confianza conocedora en uno mismo.

Auto dignidad: seguridad de mi valor; una actitud afirmativa haca mi derecho de vivir y
felicidad.

Auto eficacia y auto dignidad son los pilares duales de la autoestima. La falta de alguno
de ellos afecta enormemente; representan la esencia de la autoestima.

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Los tres Estados de la Autoestima

Esta clasificacin propuesta por Martn Ross distingue tres estados de la Autoestima en
comparacin con las hazaas (triunfos, honores, virtudes) y las anti-hazaas (derrotas,
vergenzas, etc.) de la persona.

Autoestima Derrumbada: Cuando la persona no se considera apreciable. Puede estar

tapada por una derrota o vergenza o situacin que la vive como tal y se da el nombre
de su anti-hazaa.

Por ejemplo si considera que pasar de cierta edad es una anti-hazaa, se auto define
con el nombre de su anti-hazaa y dice "soy un viejo".

Se tiene lstima. Se auto-insulta. Se lamenta. Puede quedar paralizado con su tristeza.

Autoestima Vulnerable: El individuo se quiere a s mismo y tiene una buena imagen

de s. Pero su Autoestima es demasiado frgil a la posible llegada de anti-hazaas
(derrotas, vergenzas, motivos de desprestigio) y por eso siempre est nervioso y
utiliza mecanismos de defensa. Un tpico mecanismo de proteccin de quienes tienen
Autoestima Vulnerable consiste en evitar tomar decisiones: en el fondo se tiene
demasiado miedo a tomar la decisin equivocada (anti-hazaa) ya que esto podra
poner en peligro su Autoestima Vulnerable.

Muchos denominados fanfarrones tendran Autoestima Sostenida, que consiste en un

tipo de Autoestima Vulnerable por el cual la persona sostiene su Autoestima de alguna
hazaa en particular -como puede ser xitos o riquezas o poder o belleza o mritos- o
de una imagen de superioridad que cuesta mantener. Aunque se muestra muy seguro
de s mismo, puede ser justamente lo contrario: la aparente seguridad solamente
demuestra el miedo a las anti-hazaas (fracasos, derrotas, vergenzas) y la fragilidad
de la Autoestima.

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Trata de echar culpas para proteger su imagen de s de situaciones que la pondran en
riesgo. Emplea mecanismos de defensa tales como tratar de perder para demostrar que
no le importa una derrota (proteger a su orgullo de esa derrota). Es envidioso aunque
no puede asumir su envidia.

Autoestima Fuerte: Tiene una buena imagen de s y fortaleza para que las anti-
hazaas no la derriben. Menor miedo al fracaso. Son las personas que se ven
Humildes, alegres, y esto demuestra cierta fortaleza para no presumir de las hazaas y
no tenerle tanto miedo a las anti-hazaas. Puede animarse a luchar con todas sus
fuerzas para alcanzar sus proyectos porque, si le sale mal, eso no compromete su
Autoestima. Puede reconocer un error propio justamente porque su imagen de si es
fuerte y este reconocimiento no la compromete. Viven con menos miedo a la prdida de
prestigio social y con ms felicidad y bienestar general.

Sin embargo, ninguna Autoestima es indestructible, y por situaciones de la vida o

circunstancias, se puede caer de aqu y desembocar a cualquier otro de los estados de
la Autoestima.

Importancia de la autoestima positiva

Es imposible la salud psicolgica, a no ser que lo esencial de la persona sea

fundamentalmente aceptado, amado y respetado por otros y por ella misma. La
autoestima permite a las personas enfrentarse a la vida con mayor confianza,
benevolencia y optimismo, y por consiguiente alcanzar ms fcilmente sus objetivos
y autor realizarse.

Permite que uno sea ms ambicioso respecto a lo que espera experimentar emocional,
creativa y espiritualmente. Desarrollar la autoestima es ampliar la capacidad de ser
felices; la autoestima permite tener el convencimiento de merecer la felicidad.

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Comprender esto es fundamental, y redunda en beneficio de todos, pues el desarrollo
de la autoestima positiva aumenta la capacidad de tratar a los dems con respeto,
benevolencia y buena voluntad, favoreciendo as las relaciones interpersonales
enriquecedoras y evitando las destructivas.

El amor a los dems y el amor a nosotros mismos no son alternativas opuestas. Todo lo
contrario, una actitud de amor hacia s mismos se halla en todos aquellos que son
capaces de amar a los dems.

Permite la creatividad en el trabajo, y constituye una condicin especialmente crtica

para la profesin docente.

Jos-Vicente Bonet, en su libro S amigo de ti mismo: manual de autoestima, recuerda

que la importancia de la autoestima es algo evidente:

La importancia de la autoestima se aprecia mejor cuando cae uno en la cuenta de que

lo opuesto a ella no es la heteroestima, o estima de los otros, sino la desestima propia,
rasgo caracterstico de ese estado de suma infelicidad que llamamos depresin. Las
personas que realmente se desestiman, se menosprecian, se malquieren, no suelen ser
felices, pues no puede uno desentenderse u olvidarse de s mismo.

Escala de Autoestima de Rosenberg

Rosenberg entiende a la autoestima como un fenmeno latitudinal creado por fuerzas

sociales y culturales. La autoestima se crea en un proceso de comparacin que
involucra valores y discrepancias. El nivel de autoestima de las personas se relaciona
con la percepcin del s mismo en comparacin con los valores personales. Estos
valores fundamentales han sido desarrollados a travs del proceso de socializacin. En
la medida que la distancia entre el s mismo ideal y el s mismo real es pequea, la
autoestima es mayor. Por el contrario, cuanto mayor es la distancia, menor ser la
autoestima, aun cuando la persona sea vista positivamente por otros.

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La autoestima es un constructo de gran inters clnico por su relevancia en los diversos
cuadros psicopatolgicos, as como por su asociacin con la conducta de bsqueda de
ayuda psicolgica, con el estrs y con el bienestar general. (Vzquez, Jimnez &
Vzquez, 2004.)

Muy particularmente se ha asociado con cuadros como la depresin, los trastornos

alimentarios, los trastornos de personalidad, la ansiedad, y la fobia social. Asimismo se
ha sealado que el nivel de autoestima es un excelente predictor de la depresin.

El estudio de la autoestima es, por tanto, un aspecto esencial en la investigacin

psicopatolgica, siendo de inters la disponibilidad de instrumentos adecuadamente
validados para su evaluacin.

La Escala de Autoestima de Rosenberg es una de las escalas ms utilizadas para la

medicin global de la autoestima. Desarrollada originalmente por Rosenberg (1965)
para la evaluacin de la autoestima en adolescentes, incluye diez tems cuyos
contenidos se centran en los sentimientos de respeto y aceptacin de si mismo/a. La
mitad de los tems estn enunciados positivamente y la otra mitad negativamente
(ejemplos, sentimiento positivo: " creo que tengo un buen nmero de cualidades "
sentimiento negativo: " siento que no tengo muchos motivos para sentirme orgulloso de
mi). Es un instrumento unidimensional que se contesta en una escala de 4 alternativas,
que va desde " muy de acuerdo" a " muy en desacuerdo.

Comportamiento asertivo

Las personas que tienen una buena competencia social, suelen mostrar un
comportamiento asertivo. Hay quien considera que asertividad y habilidades sociales
son trminos sinnimos. Sin embargo, si se contempla la asertividad como la
competencia que rene las conductas y pensamientos que permiten defender los
derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido, se puede afirmar que es una
competencia que complementa el resto de dichas habilidades. La persona asertiva es
aquella capaz de expresar sentimientos, actitudes, deseos y opiniones de un modo

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adecuado a cada situacin social que se le presente, respetando esas conductas en los
dems y resolviendo de modo adecuado los posibles problemas que surjan.

Las caractersticas bsicas de la persona asertiva son:

Libertad de expresin
Comunicacin directa, adecuada, abierta y franca
Facilidad de comunicacin con toda clase de personas
Su comportamiento es respetable y acepta sus limitaciones

La asertividad no es un "rasgo" de la persona. El individuo no se considera asertivo o

no asertivo, sino que se comporta asertivamente o no, en una variedad de situaciones.
La persona asertiva suele llevar bien en sus relaciones interpersonales. Est satisfecha
de su vida profesional y social y tiene confianza en s misma para cambiar cuando
necesite hacerlo. Como cualquier otra habilidad humana, la asertividad es susceptible
de aprenderse, practicarla y mejorar. Est ntimamente relacionada con el conocimiento
de uno mismo y el auto confianza. Es dueo de las propias emociones si se tiene
confianza en uno mismo. Slo conocindose y confiando en las propias capacidades y
aprendizajes, se puede llegar a ser asertivo.

Desarrollo personal

Y otras expresiones similares, como la de auto-ayuda (utilizada sobre todo en el

contexto editorial) son un conjunto muy variado de propuestas de psicologa
popular, pseudocientficas o espiritualistas que pretenden conseguir cosas tales como
la actualizacin de las potencialidades humanas (psicolgicas y espirituales) que la
persona puede hacer ms all de su desarrollo natural en funcin de la edad.

Este tipo de planteamientos pretenden que con el trabajo de crecimiento personal la

persona aprenda, a travs de la conciencia de s mismo, a aprovechar sus posibilidades
de pensar, sentir y actuar para cosas tales como:

Usar el pensamiento libre o autnomo.

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 Dominar una libertad responsable, siendo lder de s mismo.
Tener salud emocional.
Lograr el xito en sus emprendimientos.

Sus partidarios pretenden que es un trabajo distinto, pero de alguna manera coincidente
o complementaria al que puede hacerse con la psicoterapia. Argumentan cosas tales
como que la psicoterapia trata de ordenar algo que est desordenado, es decir, es el
paso de la desorganizacin a la organizacin, del caos al equilibrio, mientras que el
crecimiento personal trata de llegar a la plenitud, es decir, una vez que ya se tiene la
organizacin y el equilibrio, desarrollar la propia capacidad para el gozo, la vitalidad y la
creatividad.

Sus objetivos pretenden ser:

Conocerse a s mismo, con honestidad, ubicando virtudes y defectos.

Evaluar qu quiere conservarse, mejorase o cambiarse, y ubicar las
herramientas para hacerlo.
Librarse de los obstculos interiores y exteriores que alguna vez o de alguna
manera impida el liderazgo y el buen desempeo como trabajador y como lder.
Ser quien se quiere ser; donde el pensar, el sentir y el actuar sean una unidad
coherente o guardar relacin con la actitud personal
Supuestamente, se utilizaran como herramientas para el desarrollo personal:
La propia experiencia, notando el sentido y el sentimiento que le damos a
nuestras vivencias.
La conciencia de las propias acciones y comportamientos.
Aprender a comunicar, a uno mismo y a otros, los descubrimientos sobre s
mismo.
Tener su propia personalidad y no copiar otra.

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Relaciones Humanas en el campo laboral

Cuando los seres humanos interactan en el marco de una sociedad o de

una comunidad, entablan relaciones humanas. Estos vnculos suelen basarse en
la jerarqua y se desarrollan mediante la comunicacin.

Por ejemplo: Busco empleado con capacidad proactiva y buena actitud para el
desarrollo de relaciones humanas, Las relaciones humanas seran ms pacficas si
todos tuviramos una mayor voluntad de dilogo, Con la tecnologa, las relaciones
humanas se hicieron virtuales.

Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas
puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vnculos son los que permiten
la constitucin de diversas sociedades que tienen distintos rdenes, desde pequeas
aldeas hasta las ciudades ms grandes.

Toda relacin humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos. A partir de

las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida compartida de manera
amistosa y cordial. La clave est en aceptar ciertas reglas que deben respetar todos los
integrantes de la comunidad y en no avanzar sobre los derechos individuales de cada
sujeto.

Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones humanas y relaciones pblicas.

stas ltimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptacin de una organizacin dentro
de la comunidad, al informar sus objetivos y sus metodologas de trabajo. Es decir que,
mientras las relaciones humanas son vinculaciones entre personas, las relaciones
pblicas establecen vnculos entre los seres humanos (individuos) y una organizacin o
entidad (grupo).

El campo de las relaciones humanas es muy importante en el mbito laboral, ya que si

no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de
las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos
de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias y
evitando los ambientes conflictivos.

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 Conclusin

El proceso de conocer ocurre mediante la relacin que se establece entre un sujeto que
conoce y un objeto conocido. El conocimiento es un modelo mas o menos organizado
de concebir el mundo y de dotarlo de cierta caractersticas que resultan en primera
instancia de la experiencia personal de sujeto que conoce.
El conocimiento que una persona adquiere de la realidad difiere de acuerdo a la forma
como aborda dicha realidad. Por lo que existe conocimiento vulgar, cotidiano o
espontneo el cual se adquiere sin ningn proceso planificado y sin la utilizacin de
medios especialmente diseados. Dicho conocimiento es acrtico y se queda en el nivel
de las apariencias. Este tipo de conocimiento es una construccin mental respecto de
los hechos y fenmenos, ya que no solamente se interpreta a travs de conceptos y
categoras lingsticas denominadas construcciones sociales, sino tambin con la
ayuda de las presunciones, experiencia contexto, social, educacin, prejuicios, etc. El
conocimiento cotidiano constituye una organizacin de nociones empricas, puesto que
la ciencia misma no puede estar totalmente aislada del contexto social y cultural en la
cual se sita y desarrolla.
Otro tipo de conocimiento es el conocimiento cientfico, que exige mayor rigor para
encontrar regularidades en los fenmenos para describirlos, explicarlos y / o
predecirlos. Se obtiene mediante procedimientos metdicos con pretensin de validez,
utilizando la reflexin, los razonamientos lgicos y respondiendo a una bsqueda
intencionada para lo cual se delimitan los objetos y se prevn
los modelos de investigacin.

Podemos concluir en que la autoestima no tiene un concepto nico, hay distintas

maneras de entender y saber lo que ste significa. Puede entenderse en dos niveles, el
autoestima se puede ver reflejado en cada persona con el solo hecho de observar un
momento a una persona, sus actitudes su forma de expresarse y de enfrentar las
situaciones, se puede deducir su calidad de autoestima. En lo energtico: es una fuerza
innata que impulsa al organismo hacia la vida, a la ejecucin, armona de las funciones
hacia el desarrollo, dota de organizacin y direccionalidad en toda funcin y procesos

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que tenga, ya sean cognitivos, emocionales o motores. En una fuerza interior la cual
nos permite organizarnos en nuestro da a da, sin ella no podramos proyectarnos a
futuro, no podramos tener metas, no sabramos que hacer en una determinada
situacin. La que nos hace crecer como persona nos hace ser ms responsables de
nuestros actos. Este factor es muy importante en cada persona ya que si sta tiene
desarrollado la autoestima energtica se puede apreciar en la personalidad o en la
forma de pensar de esta.

Para que podamos mejorar nuestro quehacer, es necesario considerar aspectos

bsicos para que lo que hagamos sea lo mejor posible. Hay funciones que de una u
otra forma nos caracterizarn como profesionales, as como tambin una serie de
habilidades y cualidades que podemos cultivar, como la asertividad.
Desde luego el hecho de trabajar con las personas y para las personas, en s nos
entrega un sentimiento de realizacin personal muy especial.
Ser asertivo contribuye al enriquecimiento personal, se fortalece la autoestima, es una
defensa psicolgica que otorga seguridad, facilita la libertad emocional y ayuda a
resolver problemas.
La asertividad es mucho ms que la capacidad de decir "no" cuando nos interesa. Es la
capacidad de expresar sin temor las opiniones y los sentimientos propios, con
seguridad y sin manipular ni dejarse manipular.
En el contexto de esta habilidad vinculada al Trabajo Social, se puede concluir que, sin
lugar a dudas, llegar a ser una persona asertiva ser un valioso instrumento que
mejorar la comunicacin con los dems y nos ahorrar una serie de inconvenientes
que pueden provocar un quiebre en la relacin con las personas, y/o retrasar la solucin
de una problemtica cualquiera.
En definitiva, es uno mismo quien tiene en sus manos la posibilidad de hacer bien las
cosas, no hay frmulas secretas, por lo tanto, mientras ms habilidades sociales
podamos manejar, se llegar a tener la capacidad de tomar decisiones adecuadas en
los distintos mbitos de la vida diaria.
"Educar es formar personas aptas para gobernarse a s mismas, y no para ser
gobernadas por otros".

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El desarrollo personal es un proyecto de vida, en el cual el individuo se compromete
consigo mismo a alcanzar la excelencia en todas las reas de su vida desarrollo mental,
desarrollo espiritual, salud fsica, carrera, riqueza y relaciones interpersonales, para
lograr un equilibrio armnico que le permita expresar a plenitud su potencial como ser
humano, y as vivir una vida llena de satisfacciones. Esto se logra con base en los
principios, hbitos y valores correctos como la disciplina, integridad, persistencia,
respeto, amor y servicio. Tambin podemos decir que es una experiencia de interaccin
individual y grupal a travs de la cual los sujetos que participan en ellos, desarrollan u
optimizan habilidades y destrezas para la comunicacin abierta y directa, las relaciones
interpersonales y la toma de decisiones, permitindole conocer un poco ms de s
mismo y de sus compaeros de grupo, para crecer y ser ms humano.

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 Bibliografa

Referencias Electrnicas:

http://www.slideshare.net/gueste742c73/trabajo-desarrollo-personal1

http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/6574/Conclusi%C3%B3n.pdf

http://www.monografias.com/trabajos16/autoestima/autoestima.shtml

http://www.observatorioperu.com/2011/agosto/inteligencia_emocional_v_asertividad.pdf

http://www.monografias.com/trabajos14/desarr-personal/desarr-personal.shtml

http://definicion.de/relaciones-humanas/

http://www.conocimientodesi.com.ar/

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