Taller de Acercamiento al Entorno Virtual de Aprendizaje de la UTI

TEMA

La Comunicacin en los EVA

Andrs Hermann Acosta

Febrero del 2017

ndice de contenidos

1. LA COMUNICACIN EN LOS EVA ................................................................................. 4

2. LOS FOROS Y LA COMUNICACIN ASINCRNICA ......................................................... 4
2.1 FORO DE CAFETERA ................................................................................................................. 5
2.2 FORO DE DUDAS E INQUIETUDES ................................................................................................. 9
2.3 FORO DE DISCUSIN ACADMICA .............................................................................................. 10
3. EL CHAT Y LA COMUNICACIN SINCRNICA ............................................................... 10
4. GLOSARIO: .............................................................................................................. 133
5. BIBLIOGRAFA:......................................................................................................... 144

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 Presentacin
La comunicacin en los Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) demanda formas
distintas que la mediacin pedaggica de la educacin presencial y a distancia. En la educacin
presencial el tipo de comunicacin que predomina, es la sincrnica, o la que se da a partir del
tiempo real y la interaccin fsica entre los actores educativos; en la educacin a distancia
prima un discurso escrito, que por lo general se desarrolla a partir del anlisis de los materiales
de estudio y en algunas ocasiones del acompaamiento del docente-tutor.

En la educacin virtual, la comunicacin adems de ser escrita, es de tipo multimedial

e hipertextual. De esta manera, se ha planteado que la educacin en los EVA propone una
interactividad con los recursos tecnolgicos como los materiales digitales y otros insumos del
aula virtual, as tambin propone una interaccin con la comunidad de aprendizaje.

Una de las ventajas en el proceso de enseanza y aprendizaje en los EVA, es la

comunicacin asincrnica, que posibilita el desarrollo de un aprendizaje de tipo flexible, que
responde a las necesidades e intereses formativos de los estudiantes no presenciales; se podra
decir en el aula virtual se consolida el logro de los resultados del aprendizaje a partir de una
presencia asincrnica y trabajo autnomo que realiza cada uno de los estudiantes.

En lo que refiere al tema de estudio La comunicacin en los EVA, se propone analizar

la funcin y el manejo de los espacios de dilogo y discusin como los foros de cartelera,
cafetera, dudas e inquietudes, recursos que permiten una comunicacin asincrnica o fuera
de tiempo real, as como el chat que permite establecer una comunicacin sincrnica o a
tiempo real.

Finalmente, es importante identificar las caractersticas de la comunicacin en los EVA,

ya que de esta manera se podr entender cmo se realiza la mediacin o interaccin con la
comunidad de aprendizaje virtual, as tambin se lograr reflexionar cmo se est dando el
paso de una enseanza expositiva, donde predominaba un discurso verbal, escrito y
unidireccional, hacia un estilo de enseanza sustentada en recursos multimediales e
hipertextuales interactivos, los mismos que potencian el aprendizaje social y colaborativo en
la red internet y los EVA.

Propsitos:
Caracterizar la comunicacin en las diferentes modalidades de estudio.
Diferenciar la comunicacin asincrnica de la sincrnica en el contexto del
proceso de enseanza y aprendizaje en la modalidad de estudios virtual.

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 Utilizar los foros de comunicacin asincrnica y el chat como espacio de
comunicacin sincrnica.

1. La comunicacin en los EVA

Entre uno de los elementos ms importantes que aborda la reflexin de los Entornos
Virtuales de Aprendizaje, adems de los procesos de enseanza y aprendizaje est el tema de
la comunicacin. En la modalidad de estudio presencial prima un lenguaje verbal y la
interaccin entre los actores educativos se da de manera fsica; en la educacin a distancia las
formas comunicativas se desarrollan a travs del
discurso escrito, es decir, la mediacin pedaggica se
consolida tomando en cuenta la lectura y el anlisis
de los materiales de estudio.

En la educacin virtual la comunicacin difiere

de las otras modalidades de estudio, esto quiere
decir que en los Entornos Virtuales de Aprendizaje el
lenguaje que se desarrolla inicialmente es el escrito,
multimedial y el hipertextual.

De esta forma es importante identificar las formas de comunicacin en los EVA, para
de esta manera generar una adecuada interaccin con la comunidad de aprendizaje. En toda
modalidad de estudio, se deber poseer adecuadas competencias comunicacionales (Prieto
Castillo, 1999), pero en la educacin virtual se tendr que fortalecer la comunicacin escrita y
con un manejo icnico o visual, ya que de esto depender el poder interaccionar entre el
docente y los estudiantes pares y as alcanzar los resultados del aprendizaje.

2. Los foros y la comunicacin asincrnica

Antes de iniciar con el anlisis de los foros de discusin virtual, se tendr que definir el
tipo de comunicacin que se desarrolla en estos espacios acadmicos. El tipo de
comunicacin que se da en los foros virtuales es de tipo asincrnica o a tiempo real, es
decir, cuando el mensaje que dirige el emisor al receptor se lo decodificada o interpreta
tiempo despus de haber sido enviado.

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 Es importante destacar que en la modalidad de estudios virtual, la comunicacin
asincrnica constituye la base del modelo comunicacional, ya que permite una flexibilidad
en el dilogo y los procesos de enseanza y aprendizaje.

No habr que olvidar, que gran parte del pblico que opta por la educacin virtual son
personas adultas, con un trabajo estable y diferentes ocupaciones; su problema para el
acceso a la actualizacin de conocimientos no se da por cuestiones de aislamiento a los
centros educativos, sino por la falta de tiempo. (Sangr, 2000).

Es por eso que el modelo de comunicacin asincrnico, se ajusta a las necesidades

formativas de los estudiantes, ya que estos actores del proceso pueden fijar sus itinerarios
de trabajo, sin la necesidad de que la institucin educativa tenga que condicionar los
tiempos en los procesos de enseanza y aprendizaje de los estudiantes.

El acadmico de la Universidad Oberta de Catalunya, Albert Sangr refiere sobre la idea

antes planteada la siguiente premisa:

Las caractersticas especiales de los estudiantes no-presenciales, entre los cuales

destacamos que son personas de ms de 25 aos de edad, con trabajo estable y para
los cuales el problema no es la distancia, ya que no viven aislados, sino el tiempo, es
decir, la imposibilidad de estudiar o acceder a los centros de formacin convencionales
en horarios preestablecidos. Necesitan de un sistema que se adapte a ellos, no ellos al
sistema (Sangr, 2000).

El presente tema de estudio, presentar cuatro espacios o foros de comunicacin

asincrnica para el aprendizaje flexible y que se ajusta a las necesidades de un pblico
adulto. La cartelera que permite colocar eventos relevantes del curso, el foro de cafetera
para la socializacin e intercambio de ideas de carcter informal, el foro de dudas e
inquietudes, espacio que permite resolver las interrogantes en torno a la propuesta
acadmica de estudio y finalmente el foro acadmico destinado a la discusin y anlisis
de cada uno de los temas y objetos de estudio.

2.1 Foro de cafetera

Los foros en la educacin virtual constituyen recursos que permiten generar anlisis,
reflexin, debate e interaprendizaje. La comunicacin que se maneja en los foros es
asincrnica, lo que permite que los participantes puedan organizar su trabajo de acuerdo a sus
tiempos y necesidades formativas.

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 En el aula virtual se encontrar disponibles tres foros que estarn habilitados a lo largo de
todo el curso virtual (cartelera, cafetera y dudas e inquietudes) y el foro de discusin
acadmica que slo estar habilitado en los tiempos que se fij en la planificacin.

El foro de cafetera, como anotamos en el primer tema de estudio, est orientado a que el
docente virtual y los estudiantes puedan colocar novedades y anuncios de cualquier ndole
social o cultural, que no necesariamente tiene relacin con el mbito acadmico. Este es un
espacio para la socializacin y para que los participantes puedan entrar en un clima de
confianza ptimo.

El foro antes expuesto, es un recurso que se desarrolla a partir del tiempo asincrnico, lo
que significa que la comunicacin entre docentes y estudiantes no ser codificada o
interpretada a tiempo real; es relevante anotar que en este espacio los estudiantes podrn
abrir los hilos temticos que consideren necesario.

Para poder participar en el Foro de Cafetera hay que realizar los siguientes pasos:

a) Dirigirse a la columna central, del curso virtual, y ubicarnos en el primer bloque

Comunicacin. En el caso del ejemplo que mostraremos a continuacin, podremos
ubicar dos foros: el primero que es el de cafetera y el segundo de dudas e inquietudes,
as como el espacio del chat que permite generar la comunicacin sincrnica.

b) El primer foro que encontramos en esta seccin es el Foro cafetera, ah tendremos

que dar clic para ingresar.

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c) El siguiente campo que se despliega, nos permite visualizar la pantalla previa para
ingresar al foro. En este punto se nos presentan dos posibilidades, la primera opcin
que es una etiqueta que se presenta como Aadir un nuevo tema de discusin y nos
permitir iniciar temas o hilos de discusin, y la segunda opcin que se encuentra en la
parte inferior de la pantalla, donde en algunos casos podremos visualizar temas de
debate ya iniciados, por lo cual se sugiere en alguno de los hilos dar clic en el ttulo del
Tema iniciado. Para poder ubicarnos con las dos opciones se presentar en la

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siguiente pantalla los espacios que estn disponibles para aperturar el dilogo en este
espacio de comunicacin asincrnica:

d) En el caso que se haya dado clic en la opcin Aadir un nuevo tema de discusin, se
desplegar una nueva pantalla en la cual se tendr que seguir las siguientes acciones:

1. Asunto: en este espacio se tendr que colocar de manera sinttica y puntual el

tema del hilo de discusin del foro.

2. Mensaje: este campo presenta un blog con diferentes opciones, entre las que se
detallan un procesador de texto, vincular imgenes y enlaces electrnicos, entre
otros aspectos. Lo que se tendr que colocar en este campo es el cuerpo del
mensaje o planteamiento o discusin que se querr ofrecer a los participantes del
curso virtual.

3. Archivo adjunto: corresponde al espacio donde se podrn adjuntar cualquier

clase de archivos, como puede ser imgenes, documentos con extensiones: xls, doc,
docx, pdf, ods, entre otros.

4. Enviar al foro: es el botn que nos permitir enviar el mensaje y finalizar la

actividad de enviar un mensaje al foro.

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e) En el caso de haber dado clic en la opcin Tema de alguna de las participaciones ya realizadas
en el foro se podr visualizar las intervenciones o hilos de discusin. Si queremos intervenir o enviar
un mensaje en este espacio, tendremos que ubicarnos en la parte inferior izquierda, en la opcin
que dice Responder y dar clic; aparecer una nueva pantalla para colocar el mensaje que
queremos enviar.

f) Para poder completar la accin de envo del mensaje se tendr que continuar con los pasos que
se detallo en el literal d) de esta explicacin.

Finalmente, si los pasos se han cumplido de forma correcta, la siguiente pantalla de

informacin mostrar que el mensaje se ha colocado con xito en su parte inferior. Si desea
continuar con el hilo de la discusin habr que pulsar la opcin Responder las veces que crea
conveniente participar en este espacio.

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2.2 Foro de dudas e inquietudes

El Foro de dudas e inquietudes es el espacio en que los estudiantes podrn colocar

interrogantes que se generen en torno al material o propuesta de estudio. Por ejemplo
"no entiendo tal parte del material", "no s qu instrucciones debo seguir para hacer el
deber", " cules son las fechas de entrega de los trabajos?", etc. Al ser este foro, un
espacio destinado al interaprendizaje, el docente virtual no ser el nico en brindar
respuestas, sino tambin podrn hacerlo los estudiantes.

La importancia del foro de dudas e inquietudes, radica en que es un espacio donde se

resuelven las dudas acadmicas de manera escrita y asincrnica. Este recurso constituye
un foro que permite al docente virtual mantener dilogo acadmico con los estudiantes;
s bien el docente no tiene una presencia fsica en el aula, se puede hablar de una
presencia asincrnica, que se manifiesta a partir del acompaamiento y nivel de
participacin en estos espacios socio-virtuales.

Los pasos para la utilizacin del foro de dudas e inquietudes son similares a los que se
trabaj en el foro de cafetera. Si no los recuerda, es conveniente revisar una vez ms el
punto 2.1.

2.3 Foro de discusin acadmica

Los foros de discusin acadmica, constituyen espacios para el anlisis, reflexin y

debate de la propuesta del curso o ctedra virtual. Esto quiere decir que a diferencia de
los foros de cafetera y dudas o inquietudes, los foros acadmicos son parte de las
actividades del aprendizaje y son evaluados.

El foro acadmico puede ser de dos tipos: general y grupal. Quien inicia la discusin es
el docente a partir de una pregunta generadora de reflexin que incentiva la
participacin y el debate. Para ello, hay que guardar los criterios establecidos en la
planificacin de la actividad.

Los pasos para la participacin en este espacio son similares a los otros foros, si no los
recuerda ser necesario retomar el punto 2. 1.

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3. El chat y la comunicacin sincrnica

El chat es un espacio de comunicacin sincrnica o a tiempo real. En la educacin

virtual el uso del chat se aplica para generar dilogo y confianza entre los participantes y
el docente. Se recomienda un uso moderado del chat, ya que gran parte de las limitaciones
que tienen los estudiantes virtuales son los tiempos y coincidencia en los horarios de
trabajo y comunicacin; por ello se sugiere llegar a acuerdos a partir de recursos como la
mensajera interna o el foro de cafetera.

Para participar en el chat a manera de ejemplo detallamos los siguientes puntos:

a) El primer paso ser dirigirse a la columna central, primer bloque de

Comunicacin y dar clic en la tercera seccin que corresponde a la Sala de
chat.

b) La siguiente pantalla denominada Sala de chat, muestra una serie de opciones:

ver las secciones anteriores (permite revisar conversaciones realizadas con
anterioridad en este espacio), versin sin marcos ni java script, usuarios que se
encuentra en la parte final de la pantalla (muestra los participantes que se

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 encuentran conectados) y entrar a la sala. Esta ltima opcin ser la que tendremos
que dar clic para poder ingresar al espacio de chat.

c) Una vez que se ha dado clic en la opcin Entrar a la sala se desplegar una nueva ventana, la
misma que tiene una serie de opciones que explicaremos a continuacin:

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1.- En esta columna se mostrar la imagen de los usuarios que han ingresado a la
sala de chat.

2.- Es el espacio donde los participantes tendrn que digitar la informacin, que una
vez que est lista tendr que ser enviada pulsando la tecla Enviar del computador.

3.- Como paso final y una vez que se ha enviado el mensaje del recuadro del punto
2, la informacin pasa a la pantalla superior. Este espacio muestra los participantes que
se encuentran activos en la sala, as tambin detalla las participaciones con la hora que
han sido registradas.

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 Si bien es cierto, que el espacio de mensajera interna constituye un insumo para la
comunicacin en el aula virtual, no se lo analizar en este tema de estudio, ya que fue
abordado en el primer tema referente a la estructura del saln de clase virtual de la UTI.

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1en los entornos virtuales de aprendizaje tiene
Para concluir con el tema de la comunicacin
otra dinmica, asistimos el paso de una comunicacin verbal y escrita a una de tipo multimedial
e hipertextual, donde prima la imagen y el movimiento, es por eso que el investigador en
educacin digital Marc Prensky habra referido en su libro Nativos e inmigrantes digitales
sobre los procesos educativos en los ambientes virtuales Como educadores necesitamos
pensar en cmo se ensea el contenido de herencia y de futuro en la lengua de los nativos
digitales.

4. Glosario:

1. Asincrnica: comunicacin fuera de tiempo real.

2. Autnomo: que no depende de nadie, que puede trabajar por s mismo. Acepta el
lmite de sus disponibilidades.
3. Entornos Virtuales de Aprendizaje: espacios socio-virtuales que permiten procesos
de enseanza y aprendizaje a partir de Sistemas de Gestin del Aprendizaje y de la
red internet.

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 4. Hipertextual: Conjunto de aplicaciones de audio, video y sitios de navegacin en la
red internet.
5. Interaprendizaje: aprendizaje basado en la interaccin entre estudiantes y
docentes.
6. Multimedial: conjunto de aplicaciones de audio y video.
7. Sincrnico: corresponde a la comunicacin a tiempo real.
8. Interaprendizaje: aprendizaje basado en la interaccin entre estudiantes y
docentes.
9. Resultados del aprendizaje: logros que han alcanzado los estudiantes y pueden ser
aplicados en contextos sociales, culturales y educativos.

5. Bibliografa:

Sangr, A. (2000). Aprender en la virtualidad. Espaa: Gedisa.

Prieto Castillo, D. (1999). La Comunicacin en la educacin. Buenos Aires:
CICCUS/La Cruja.
Prensky, M. (s.f.). Nativos e inmigrantes digitales. Recuperado el 14 de enero de
2017, de
http://singular.com.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=64:nativ
os-e-inmigrantes-digitales-&catid=39:articulos&Itemid=53

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