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    N° 37 - La Complacencia, El Enemigo

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    Erick Pachas
    El documento discute la complacencia como un enemigo silencioso que surge cuando las personas se acostumbran a que las cosas siempre funcionen de la misma manera sin problemas. La complacencia puede ocurrir cuando se tienen buenos resultados sin incidentes durante mucho tiempo o al realizar tareas de rutina sin cambios. Esto puede llevar a la falta de atención a los riesgos, omitir procedimientos y apresurarse. El documento también proporciona técnicas como realizar evaluaciones de riesgos antes de cada tarea y mantener una actitud cuestionadora para combatir

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    N° 37 - La Complacencia, El Enemigo

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    Erick Pachas
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    El documento discute la complacencia como un enemigo silencioso que surge cuando las personas se acostumbran a que las cosas siempre funcionen de la misma manera sin problemas. La complacencia puede ocurrir cuando se tienen buenos resultados sin incidentes durante mucho tiempo o al realizar tareas de rutina sin cambios. Esto puede llevar a la falta de atención a los riesgos, omitir procedimientos y apresurarse. El documento también proporciona técnicas como realizar evaluaciones de riesgos antes de cada tarea y mantener una actitud cuestionadora para combatir

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    N° 37 - LA COMPLACENCIA, EL ENEMIGO

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    N° 37 - LA COMPLACENCIA, EL ENEMIGO

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    El documento discute la complacencia como un enemigo silencioso que surge cuando las personas se acostumbran a que las cosas siempre funcionen de la misma manera sin problemas. La complacencia puede ocurrir cuando se tienen buenos resultados sin incidentes durante mucho tiempo o al realizar tareas de rutina sin cambios. Esto puede llevar a la falta de atención a los riesgos, omitir procedimientos y apresurarse. El documento también proporciona técnicas como realizar evaluaciones de riesgos antes de cada tarea y mantener una actitud cuestionadora para combatir

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    El documento discute la complacencia como un enemigo silencioso que surge cuando las personas se acostumbran a que las cosas siempre funcionen de la misma manera sin problemas. La complacencia puede ocurrir cuando se tienen buenos resultados sin incidentes durante mucho tiempo o al realizar tareas de rutina sin cambios. Esto puede llevar a la falta de atención a los riesgos, omitir procedimientos y apresurarse. El documento también proporciona técnicas como realizar evaluaciones de riesgos antes de cada tarea y mantener una actitud cuestionadora para combatir

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    TÓPICO SEMANAL

    LA COMPLACENCIA
    UN ENEMIGO SILENCIOSO
    La complacencia se define como la satisfacción propia
    acompañada de una disminución del sentido del riesgo y
    previsión de posibles problemas.
    Estamos "acostumbrados" a que las cosas sean siempre de la misma manera, a menos
    de que lo obvio nos golpee y no nos deje ser ajenos a la situación.

    Entonces, ¿cómo llegamos a ser complacientes? ¿Qué nos puede llevar a esta
    satisfacción o la auto-satisfacción y sentido de disminución del riesgo? ¿Qué es lo que
    nos hace perder la sensibilidad al riesgo y los problemas?

    ¿Has oído hablar del término "el éxito genera complacencia"? Tener buenos resultados,
    como bajos índices de incidentes o lesiones, nos puede dar una “falsa sensación de
    seguridad”.

    La constante repetición de tareas similares sin ningún tipo de eventos anormales o


    malos resultados puede llevar a la autocomplacencia. Rara vez nos volvemos
    complacientes con las tareas que se realizan sin rutina. De hecho la mayoría de las
    víctimas mortales y los posibles eventos fatales se debieron a que el trabajador se
    encontraba realizando una tarea de rutina, donde se introdujo un nuevo riesgo el cual
    no fue reconocido.

    ¿Cuáles son algunos de los efectos de la complacencia?

     La falta de atención o dejar que su mente divague.


     Tomar atajos y omitir los procedimientos.
     Apresurarse.
     Pensar que todo funciona a la perfección.
     Trabajar demasiado tiempo sin una pausa.
     Pensar que la seguridad es el trabajo de alguien más y responsabilidad de otro.
     La realización de una tarea sin procedimientos o sin los equipos requeridos.
     Omisión de las evaluaciones de riesgo pre-tarea (ATS) y la no verificación de los
    controles críticos.
    ¿Qué pasa en nuestro cerebro que conduce a la complacencia?

    En primer lugar, tenemos un sesgo mental que permite que


    nuestras experiencias pasadas guíen nuestras las expectativas
    actuales. Por lo tanto, nosotros no usamos nuestro cerebro
    plenamente en la situación, ya que nuestras circunstancias
    presentes normalmente coinciden con nuestras circunstancias
    pasadas. Dedicamos nuestro cerebro a las partes más
    interesantes de una tarea.
    Es difícil superar la complacencia. La vigilancia constante podría combatir esto, pero es
    imposible estar siempre vigilantes. "Eso no me va a pasar a mí" podría ser una declaración
    de exceso de confianza en las capacidades de uno mismo. Y esto también podría ser un
    paso hacia la complacencia. Si algo anormal pueda ocurrir en un trabajo o tarea, con el
    tiempo se deja pasar y por lo general cuando uno menos lo espera.

    Aquí algunas técnicas para ayudar a combatir la complacencia:

     La práctica de siempre, evaluación de riesgos simples:


     ¿Qué podría salir mal?
     ¿Qué tan probable es que suceda?
     ¿Qué efecto puede tener sobre los otros o sobre mi persona?
     ¿Qué puedo hacer para evitarlo?
     Revisar los riesgos significativos para la tarea antes de iniciar la tarea - incluso en las
    tareas de rutina.
     Asegurar que los controles críticos están en su lugar antes de comenzar el trabajo.
     Revisar periódicamente procedimientos para asegurar que los riesgos asociados no han
    variado con el tiempo.
     Mantener una actitud de cuestionamiento a medida que se trabaja.

     Para tareas de alto riesgo que requieran alta


    concentración, pregúntele a su supervisor,
    ¡NO DEJE QUE LA compañero de trabajo o supervisor de
    COMPLACENCIA seguridad para ver si hay otros peligros o
    SE CONVIERTA EN riesgos que podrían introducirse - su
    cerebro sólo puede centrarse en una cosa a
    EL ENEMIGO la vez y puede pasar por alto las condiciones
    SILENCIOSO EN SU cambiantes.
    ÁREA DE
    TRABAJO!

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