Ruidos en la comunicación.

El término ruido aplicado a la comunicación no se refiere solo a

una molestia sonora, sino a cualquier interferencia en este proceso; también se conoce como
perturbación de la información.El ruido
puede presentarse en el canal o medio de comunicación, en el código(lenguaje u otro) y en la
forma.
Definición
El ruido es cualquier interferencia que se produzca en la comunicación que impida que esta se
logre. Consiste en toda perturbación en el proceso comunicativo, distorsionando u ocultando
el mensaje.
Clasificación
Algunos autores agrupan estos ruidos en tres grupos:
 Ruidos de Semántica: los que se originan en el lenguaje; puede tratarse del uso
intencionalmente errado o falso de palabras y frases, por parte del emisor, pero
también, y con frecuencia, se deben a que los participantes en el proceso de
comunicación no hablan todos los mismos lenguajes.
 Ruidos de Influencia: se originan en las actitudes corrientes y las ideas e informaciones
previas que tenga cada una de las partes participantes en el proceso de comunicación:
el nacionalismo, por ejemplo, puede llevar a rechazar de antemano un logro científico
porque fue conseguido en un país considerado enemigo.
 Ruidos Técnicos: se deben a defectos en los medios usados para transmisión de la
información o en el sentido de quien los recibe; son los más fáciles de evitar.
Tipos
En teoría de la comunicación, además de las perturbaciones sonoras, se consideran ruidos:
 Usos incorrectos del código (en lengua: solecismos, anfibología, errores de expresión
que impidan la comunicación).
 Ilegibilidad o deficiencias de impresión en un texto.
 Manchas o desvanecimientos de tinta en un escrito.
 La voz apenas perceptible al hablar.
 Todo tipo de interferencia radial, televisiva o telefónica.
 Deficiencias auditivas del receptor.
 La distracción y la falta de atención de quien recibe el mensaje.
 Exceso de información.
 No dar la información clave.
 No tener en cuenta los valores, actitudes y preconceptos de los interlocutores.
 En general, toda deficiencia que impida o afecte la comunicación.
Conductas que constituyen ruidos en la comunicación
Según lo establecido por Alfonso López, se pueden reconocer algunas conductas verbales y no
verbales que obstaculizan un diálogo y generan ruidos en la comunicación interpersonal, tales
como:
 Usar frases y respuestas ásperas, melosas o aduladoras.
 No saber disfrutar de las expresiones de buen humor.
 Hablar al oído de una persona delante de otras o hacer miradas cómplices.
 Ser pedante, hablar siempre en primera persona.
 Ser demasiado crítico, llevar siempre la contraria.
 Recordar fracasos de los demás.
 Monopolizar la conversación.
 Interrumpir al que está hablando.
 Cambiar de tema constantemente.
 Hablar sin conocimiento de causa.
 Sonreír en forma burlona o tonta todo el tiempo
 Alterar el tono de voz o hacer gestos agresivos.
 No responder, quedarse callado por largo rato.
 Encogerse de hombros o mirar a otro lado con frecuencia.
 Mostrarse siempre apurado.
 Dar la sensación de aburrimiento o pereza.
Ruidos en la comunicación en diseño gráfico
En diseño gráfico el ruido puede ser ocasionado a nivel puramente visual, por elementos o
técnicas que no permiten una buena visibilidad de los estímulos que trasmite la información,
o puede ser ocasionado a nivel semántico, a causa del agregado de elementos cuyo significado
no contribuye a construir el significado general del mensaje.
Incidencia
Los ruidos en la comunicación inciden en la recepción de la información y pueden obstaculizar
la trasmisión del mensaje del emisor al receptor, por lo que hay que evitarlos, porque
constituyen factores negativos que interfieren en la interlocución de un mensaje propiciando
que este termine siendo distorsionado y muy pocas veces bien comunicado. Cuando el ruido
es inevitable se requiere aumentar la claridad y fuerza del mensaje.
1. COMUNICACIÓN La comunicación lingüística viene a ser el intercambio verbal entre un
sujeto hablante que produce un enunciado con destino a otro sujeto oyente, del que se desea
la escucha y se busca una respuesta.
2. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN RECEPTOR CANAL MENSAJE CODIGO EMISOR Tomaré
el autobús de las 4 h SITUACION
3. EMISOR Persona o personas que seleccionan la información que se desea comunicar. El
emisor es llamado también hablante o locutor. Puede ser una persona natural o una
institución.
4. RECEPTOR Es el destinatario quien además de recibir el mensaje como tal tiene el objetivo
de descifrarlo para identificar el propósito o intención del emisor.
5. MENSAJE Es la información expresada en unidades de un código, es decir, transformadas
en señales comunes tanto al emisor como al receptor El mensaje y la información son
diferentes pues la información es todo lo que se almacena en el cerebro y el mensaje lo que
expresamos mediante palabras.
6. CÓDIGO Es el sistema de signos convencionales que utilizan en común el emisor y el
receptor. En la comunicación lingüística el código es la lengua (escrita u oral )
7. CANAL Es el medio físico a través del cual circula el mensaje. Este puede ser: Ambiental.
Cuando el canal existe de manera natural (no ha sido creado por el hombre). Aquí tenemos el
aire; que a través de el viajan las ondas sonoras.
8. CANAL Técnico. Cuando el canal ha sido creado por el hombre. En este caso es producto
de la tecnología. Ejemplo: Comunicación escrita (la hoja de papel) Conversación telefónica
(sistema telefónico) etc.
9. SITUACIÓN Es el elemento externo que se relaciona con los interlocutores de la
comunicación. Ejemplo: Si un profesor dicta clases en el aula, la situación será el aula; si lo
hiciera en el campo, este lo seria.
10. REFERENTE Esta constituido por los objetos, seres o fenómenos de la realidad a los que
alude o hace referencia la comunicación. El referente puede ser parte del mundo objetivo o
de un mundo posible o imaginario. Ejemplo: En la obra de la odisea se hable de Polifemo
(referente) Noticia huayco (referente) arrasó chosica.
11. IDENTIFICA LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
12. FASE PSÍQUICA Comprende los procesos mentales de la codificación y decodificación para
el emisor y receptor respectivamente.
13. CODIFICACION La codificación es un proceso mental para el emisor .Es decir, para iniciar
la transmisión de sus ideas, tiene primero que convertir en unidades de un código determinado
escogido por él (idioma).
14. DECODIFICACIÓN La decodificación es un proceso mental para el receptor . Es decir ,
cuando el receptor capta el signo empleado por el emisor y luego interpreta el signo, que le
dé significado, es decir que realice la decodificación.
15. FASE FISIOLÓGICA La fase fisiológica comprende los actos donde intervienen los órganos
del emisor y el receptor para la producción y recepción del mensaje respectivamente. En el
emisor , interviene los órganos de fonación (lengua, labios, etc.).En el receptor ,el oído.
16. FASE FÍSICA Del mensaje por el canal, consiste en el viaje del sonido a través u otros medios
de las ondas sonoras. Comprende el desplazamiento
17. LA COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA Se utiliza como código una lengua (castellano,
quechua, aimara etc.) En este tipo de comunicación, los signos lingüísticos que forman la
lengua pueden estar realizados de manera oral o escrita.
18. LA COMUNICACIÓN NO LINGÜÍSTICA Se usa como código cualquier conjunto de signos
(gestos señales, banderines, iconos, etc.) Ejemplo: El semáforo ( ya sea para el peatón o el
conductor) El sonido que hace un panadero con su bocina al caminar por las calles.
19. COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL Es la que realiza una persona” consigo misma”.
Comprende las diferentes formas de monólogo y de reflexión. Ejemplo: El monólogo que
Hamlet realiza en la obra de Shakespeare
20. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Es la que se realiza entre dos personas o más, aquí
mínimamente, hay un emisor y un receptor. Ejemplo: Un dialogo sostenido en la calle. La
lectura de un periódico, libro, etc.
Un soliloquio es la plática que una persona tiene consigo misma, con una cosa, o con un ser
incapaz de hablar, con el objeto de poder exteriorizar sus sentimientos o forma de pensar.
5. Otros tipos de comunicación:
a. Intrapersonal.- Es la que realiza la persona consigo misma. Permite tener conciencia y
reflexionar sobre nuestro mensaje. Ejemplo: un monólogo o soliloquio.
b. Directa.- Llamada también próxima, se da cuando las personas están a corta distancia y
ocupan un mismo ambiente. Su canal es el aire. Ejemplo: el profesor Ronseca dictando clase
a los alumnos en el aula.
c. Unidireccional.- Se le llama también unilateral, se da en una sola dirección, sin retorno. El
receptor no tiene posibilidad de utilizar el mismo canal. Ejemplo: ver un programa de
televisión.
d. Vertical.- Se da entre un superior y un suboordinado. Ejemplo: un jefe de policía dando
órdenes a sus subalternos.

e. Interpersonal.- Se realiza entre dos personas individuales o colectivas, en forma directa o

indirecta.
f. Indirecta.- Llamada también a distancia, se da cuando el emisor y el receptor están
distantes y utilizan un medio técnico para comunicarse. Ejemplo: conversación entre dos
personas por teléfono.
g. Bireccional.- Se le llama también bilateral o recíproca, el caso más palpable es el diálogo
entre personas, se intercambian mensajes alternativamente. Ejemplo: una conversación por
teléfono.
h. Horizontal.- Se da entre personas de igual rango o situación. Ejemplo: una conversación
entre humanos.
INDICIO
Es un tipo de signo natural en el que se establece una relación entre el significante y el
significado.

Un claro ejemplo es observar como significante una huella, que alude a un referente que
puede ser un oso, y que finalmente damos un significado que puede ser peligro.
En un indicio en cierto modo está presente lo que se representa, pero realmente no se
muestra como tal, sino por medio de una asociación o relación.
Otros ejemplos claros son:
humo indicio de fuego
rayo indicio de tormenta
nube indicio de lluvia
fiebre indicio de enfermedad
En definitiva, vemos una cosa y a partir de ahí deducimos otra. El significado tiene relación
natural causa-efecto.
ICONO
Los íconos son unos tipos de signos gráficos en el que se trata de representar al referente
con un significante que lo represente, y aportando un significado claro sin interpretaciones.
El icono tiene un similitud topológica entre el significante y el significado. Es decir, se parece
a lo representado.

Aquí podemos tener: dibujos, gráficos, pinturas, fotografías, mapas,…

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En definitiva, las tres partes del signo aquí pretenden ser lo mismo. Significado similar al
objeto representado.
Muchos tipos de signos gráficos son a priori iconos, pero pueden funcionar como indicios ya
vistos, si se les da un significado de efecto o continuidad de lo que por sí mismos
representan.
¿qué indicio representa para ti un perro?
También los iconos pasan a convertirse en símbolos si les dotamos de un nuevo significado.
SÍMBOLO
Otro de los tipos de signos gráficos a destacar es el símbolo, en el cual se usa un significante
pero no para referirse a lo que a priori representa, sino para evocar un significado arbitrario
y consensuado socialmente.
¡No hay relación ni parecido entre el significante y el significado!
Siempre que un signo represente a un referente por convención u acuerdo, es un símbolo.
Por ello se requiere aprender su significado, para así comprender la relación entre signo y
objeto.
Como citaba, cualquier icono figurativo del apartado anterior puede convertirse en un
símbolo, y por tanto en un elemento abstracto con un nuevo significado, siempre que este
significado sea compartido y reconocido por otros.
El ejemplo más claro pueden ser las señales de tráfico, que podemos entenderlas sólo si
hemos aprendido el significado, aunque en ocasiones parezca evidente.

Por otra parte, ¿qué significa una cruz? Esto es un claro ejemplo de símbolo que no
representa como tal lo que realmente pretende significar o señalar. En cualquier caso
dependerá del contexto, cultura, e incluso el color… puede ser un signo de suma, un símbolo
religioso, si es verde es farmacia, pero si es rojo es salvamento o cruz roja.
Otro buen ejemplo aclaratorio es el dibujo de una paloma, que a priori es un icono si
pretende representar una paloma, pero que también se ha convertido en símbolo cuando se
usa para referirse a la paz.
Del mismo modo la palabra “paz”, que es otra forma arbitraria de representar lo mismo, es
también un símbolo, ya que a priori no sabemos su significado si no hemos aprendido en
este caso el lenguaje verbal y el idioma correspondiente.
Dicho esto, todos los tipos de lenguajes y ALFABETOS son un tipo de signo abstracto que
podemos clasificar como símbolos. También aquí se incluyen los números, los signos
matemáticos, químicos,..

En definitiva, los símbolos son culturales, requieren aprendizaje, y por tanto tienen un
significado consensuado sin relación aparente.