Natura S.A

LA EMPRESA
Natura es una marca de origen brasileño, nacida de la pasión por la cosmética y por
las relaciones, presente en siete países de América Latina y en Francia. En Brasil, somos la
industria líder en el mercado de cosméticos, fragancias e higiene personal, como también en el
sector de venta directa.  Desde 2004, somos una compañía de capital abierto, con acciones
listadas en el Nuevo Mercado, el más alto nivel de gobernanza corporativa de la Bolsa de
Valores de San Pablo (Bovespa).
En nuestro comportamiento empresarial, buscamos crear valor para la sociedad como un todo,
generando resultados integrados en las dimensiones económica, social y ambiental. Creemos
que resultados sustentables son aquellos alcanzados por medio de las relaciones de
calidad y, por eso, buscamos mantener canales de diálogo abierto con todos los públicos con
quienes tenemos contacto, en un ejercicio continuo de transparencia.
Nuestros productos son la mayor expresión de nuestra esencia. Para desarrollarlos,

movilizamos redes sociales capaces de integrar conocimiento científico y sabiduría de las
comunidades tradicionales, promoviendo, al mismo tiempo, el uso sustentable de la rica
biodiversidad botánica brasileña. En la producción, no realizamos pruebas en animales y
hacemos observación estricta de las más rigurosas normas de seguridad
internacionales. Los resultados son creaciones cosméticas de alta calidad, que proporcionan
placer y bienestar, con diseño inspirado en las formas de la naturaleza.
Consideramos a las consultoras y consultores nuestros primeros consumidores. Y por medio de

ellos los productos Natura llegan a manos de sus clientes, con quienes incentivamos que
establezcan relaciones de calidad, basadas en el entendimiento y no atendimiento de sus
necesidades. Para eso, hace parte de la actividad de consultoría y conocimiento, la utilización y
vivencia de los beneficios de los productos Natura y de sus conceptos antes de ofrecerlos a
parientes, amigos y conocidos.
Estimulamos el desarrollo personal, material y profesional de nuestras consultoras y

nuestros consultores y fomentamos a que se tornen agentes de transformación,
contribuyendo la diseminación del concepto del bien estar bien y la construcción de una
sociedad más próspera, más justa y más solidaria.
VISION
Natura, por su comportamiento empresarial, por la calidad de las relaciones que establece y
por sus productos y servicios, será una marca de expresión mundial, identificada con la
comunidad de personas que se comprometen con la construcción de un mundo mejor a través
de la mejor relación consigo mismas, con el otro, con la naturaleza de cual hacen parte y con
un todo.
CREENCIAS
La vida es un encadenamiento de relaciones. Nada en el universo existe por sí solo. Todo es

interdependiente.
Creemos que la percepción de la importancia de las relaciones es el fundamento de la gran

revolución humana en la valorización de la paz, de solidaridad y de la vida en todas sus
manifestaciones.  La búsqueda permanente de perfeccionamiento es lo que promueve al
desarrollo de los individuos, de las organizaciones y de la sociedad. El compromiso con la
verdad es el camino para la calidad de las relaciones. Cuanto mayor es la diversidad de las
partes, mayor es la riqueza y la vitalidad del todo.
La búsqueda de belleza, legítimo deseo de todo ser humano, debe estar libre de preconceptos
y manipulaciones. La empresa, organismo vivo, es un dinámico conjunto de relaciones. Su
valor y longevidad están ligados a su capacidad de contribuir para la evolución de la sociedad,
y su desarrollo sustentable.
PRODUCTOS
Ofrecemos un portfolio de productos que incluye soluciones para diversas

necesidades de nuestros consumidores, hombres y mujeres de todas las edades, tales
como productos de tratamiento para la piel, rostro y cuerpo, cuidado y tratamiento del
cabello, maquillaje, perfumería, productos para el baño, protección solar y líneas
infantiles. Nuestras principales líneas de productos conceptuales son:
La línea de Chronos ofrece una gama completa de opciones para tratamiento de la piel
del rostro, desarrolladas para mujeres a partir de los 25 años de edad. Chronos afirma la
belleza de las mujeres en todas las etapas de sus vidas y alinea tecnología para
tratamiento de la piel con el rechazo de estereotipos sobre la belleza. Esta línea incluye
una variedad de productos de limpieza, tonificación e hidratación de la piel, además de
los productos anti-señales, divididas en categorías para mujeres de 25,30 a 45, 45 a 60 y
60 años o más.
La línea Natura Ekos de productos de perfumería, higiene personal y ambientación

utiliza recursos de la rica biodiversidad brasileña y es inspirada por el conocimiento
tradicional de las propiedades y usos de nuestras plantas. Con esta línea buscamos
aumentar la conciencia de la riqueza de nuestro patrimonio ambiental y de obtener
ingredientes naturales de manera sustentable, para preservar ese patrimonio para las
generaciones futuras y estimular el desarrollo y la calidad de vida de las comunidades
que cultivan y extraen esos ingredientes. En línea con el concepto de sustentabilidad, los
productos Natura Ekos son biodegradables y utilizan vidrios y embalajes que contienen
material reciclado y repuesto que, además de disminuir el impacto ambiental, aumenta
nuestra competitividad, ofreciendo economía y aprovechamiento de embalajes.
Natura Ekos cubre la mayor parte de los segmentos de mercado en cual actuamos,
incluyendo jabones, shampoos, acondicionadores, hidratantes y perfumes.
La línea Mamá y Bebé de productos para higiene personal fue desarrollada para firmar
el valor del vínculo existente entre madre e hijo, que se inicia en el embarazo, en
particular sobre la importancia de ese relacionamiento en la formación de personalidad
y en la contribución para la felicidad. Los ingredientes, texturas, fragancias, colores,
formas y funciones de esos productos son desarrollados para evocar la ternura del
cuidado de la madre para con su hijo. Nuestra línea de productos Mamá y Bebé incluye
productos para el bebé y para la mujer embarazada.
Fragancias y perfumes
Una variada y amplia selección ofrece alternativas para ambos sexos, todas las edades y
estilos, contemplando las diferencias en las preferencias de los consumidores.
Fragancias, perfumes, desodorantes y emulsiones hidratantes perfumadas, con amplia
variación de precio, embalaje y modo de uso.
La línea de productos de maquillaje premium Natura Una, estimula la auto-realización

y resalta la belleza única de cada mujer, valorizando diversas bellezas, razas y estilos.
Utilizando tecnología desarrollada por nosotros, estos cosméticos contienen
ingredientes que protegen la piel, y usan fórmulas exclusivas y realizadas por expertos.
Natura Una incluye productos para rostro, ojos y labios.
Nuestra línea Tododia ofrece una ampliavariedad de productos desarrollados para el

uso diario en diversos segmentos. Esta línea sigue una tendencia mundial en el uso
cosmético de ingredientes naturales, como la leche, el azúcar o la miel.
Con el mismo cuidado con que desarrollamos nuestras fórmulas, nos ocupamos de los
embalajes de nuestros productos, para que reflejen la esencia de la línea y el impacto
positivo de los valores de nuestra compañía; además de nuestra preocupación con la
responsabilidad ambiental. Fuimos pioneros, en 1983 en el uso de repuestos para
nuestros productos de mayor consumo. Esta medida refleja expresivamente nuestro
compromiso con el medio ambiente
RELACIONES
la vida es un encadenamiento de vínculos
Somos parte de un todo, todo está relacionado, todo está conectado. Esta visión de
la vida se encuentra en el corazón de nuestro camino y de todos nuestros logros. De ahí
nuestra búsqueda de establecer contactos, nuestra inquebrantable pasión por la calidad
de los intercambios y la idea de compartir, que desde los primeros días de Natura nos
conducen hacia los Otros.
Esta apertura a todo lo que nos rodea, esta cultura empresarial basada en los valores y la
importancia de los lazos de relación, es nuestra esencia misma. Obtenemos de ella la
energía y la determinación. Es en esta visión que nace el "Bien estar Bien". Como
empresa, estamos convencidos que esto contribuye al desarrollo de cada uno.
Esa corriente de la conciencia nos ha llevado a elegir un formato de distribución
diferente, indisociable de nuestra historia: la venta directa.
Crear una estrecha relación, casi íntima con nuestros clientes, ofrecerles nuestros
servicios y nuestra línea de productos en las visitas a domicilio donde el espíritu y la
atmósfera cordial sólo pertenecen a Natura. Para nosotros, este enfoque es la forma
ideal de difundir nuestros valores.
una red de un millón de consultoras
Actualmente Natura cuenta con una red de más de 1 millón de Consultoras

alrededor del mundo.
Con nuestro programa "Movimiento Natura", nuestras Consultoras no sólo comparten
el mismo enfoque con respecto a la belleza inspirados en la naturaleza, sino que además
alientan a sus clientes a unirse a nuestro compromiso con las causas socio-ambientales.
Dentro de las actividades que desarrollan nuestros Consultores, está el darle una
especial importancia a nuestro programa , "Creer para Ver", que apoya proyectos de
gran envergadura destinados a desarrollar la educación.
"Estamos muy agradecidos a nuestras Consultoras y Consultores por involucrarse

en los esfuerzos de sensibilización del público a favor del medio ambiente. Fueron ellas
y ellos en particular, quienes llamaron la atención sobre el valor de utilizar recargas de
productos."
TESTEO DE ANIMALES
Creemos en la relación del individuo consigo mismo y en la que él establece con el otro,
respetando la naturaleza. Nuestro objetivo es que nuestros productos, nuestra red de
relaciones y nuestra conducta corporativa contribuya para que cada uno se sienta parte
de la cadena de la vida, valorando y considerando al planeta y su diversidad.
Desde diciembre de 2006 no realizamos pruebas con animales durante el desarrollo de

productos o materias primas para evaluar la seguridad y eficacia. Esta decisión está
totalmente alineada con nuestra razón de ser, traduciéndolo en el desarrollo y
comercialización de productos y servicios que promuevan el bien estar bien.
En lugar de utilizar animales en nuestras pruebas, utilizamos las técnicas de evaluación

mundiales más avanzadas, incluyendo modelos de tecnología, investigación continua y
revisión de los datos publicados en la literatura científica en todo el mundo y en ensayos
in vitro, que también son aceptados por la comunidad científica internacional. Además,
contamos con un equipo de científicos que busca trabajar con las tecnologías más
avanzadas para que las evaluaciones sean cada vez más precisas y eficaces.
Nuestros proveedores conocen nuestra postura con respecto a las pruebas en animales.
Sabemos que es posible que un proveedor de nuestra cadena pueda realizar pruebas de
las materias primas en los animales para atender a otras empresas que operan en los
mercados o sectores en los que se requieren este tipo de pruebas a efectos de regulación.
Buscamos actuar como protagonistas con respecto a la misma y así formar una red de
alianzas con el mundo académico, los laboratorios y las asociaciones profesionales con
el fin de difundir y fomentar la práctica de la eliminación de la experimentación con
animales en el segmento cosmético local e internacional.
MARCAS NATURA

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Nuestros productos son la mayor expresión de nuestra esencia. Para desarrollarlos,

Consideramos a las consultoras y consultores nuestros primeros consumidores. Y por medio de

Estimulamos el desarrollo personal, material y profesional de nuestras consultoras y

La vida es un encadenamiento de relaciones. Nada en el universo existe por sí solo. Todo es

Creemos que la percepción de la importancia de las relaciones es el fundamento de la gran

Ofrecemos un portfolio de productos que incluye soluciones para diversas

La línea Natura Ekos de productos de perfumería, higiene personal y ambientación

La línea de productos de maquillaje premium Natura Una, estimula la auto-realización

Nuestra línea Tododia ofrece una ampliavariedad de productos desarrollados para el

la vida es un encadenamiento de vínculos

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Actualmente Natura cuenta con una red de más de 1 millón de Consultoras

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