EJERCICIO.

BINGO

Duración Cantidad de participantes Lugar

20 min. 10 a 20 Un aula de capacitación con iluminación natural o artificial equipada con
el mobiliario que permita mover las mesas y sillas.

Objetivo Recursos
Al término del ejercicio el participante reflexionará acerca del propósito que  Hoja del Bingo
tiene identificar el potencial de las personas para la realización de
determinadas funciones dentro de los grupos y equipos de trabajo.  Lápices

Procedimiento
El instructor realizará una breve introducción al ejercicio con la siguiente información:
El bingo o lotería, es un juego popular, cuyas reglas apenas presentan dificultad. Ofrecen la ventaja de que se pueden llevar a
cabo tanto en grupos grandes como pequeños proporcionando siempre un entorno lúdico y de emoción a sus participantes.
Parece ser que en el siglo XIX el bingo ya se utilizaba para enseñar nombres de animales y aprender las tablas de multiplicar.
Actualmente se utiliza a menudo en las aulas con fines muy diversos: estimular la participación los participantes, favorecer la
concentración, fomentar la aceptación de reglas, afianzar los conocimientos de diversas materias y como ayuda a la
memorización. En esta ocasión nos servirá para identificar algunas características de los que conformamos este grupo.
Posteriormente reparte a cada participante una hoja del ejercicio bingo. Comenta que cada participante se convertirá en un
encuestador, por lo que tendrá que buscar en el grupo a la persona o personas que encajen o cumplan con la descripción de cada
oración que contiene la hoja que se les proporcionará y en el renglón que le sigue a dicha oración, deberán de poner el nombre de
la persona que posea esa característica. Para esta actividad contaran con 10 min., el primer participante que llene todos los
espacios, gana, debiendo mencionar la palabra ¡Bingo! en voz alta.
Transcurrido el tiempo, el instructor llevará al grupo a la reflexión de la función que tienen tiene en los grupos conocer algunas
características de sus integrantes (que en el ejercicio son las oraciones), y que es información que servirá como parte de la
identificación del potencial que posee una persona (por ejemplo para aspectos artísticos, deportivos etc.), mismo que tiene
relación con las habilidades que se pueden tomar en cuenta para la formación de los equipos de trabajo y la asignación de roles y
funciones en los mismos.

Recomendaciones
El instructor puede realizar ejercicios de prueba (ejemplos), con la finalidad de corroborar y garantizar el entendimiento de las
instrucciones.
Mientras el grupo realiza las encuestas el instructor deberá de monitorear el tiempo de ejecución del ejercicio y corregir en caso de
que existieran desviaciones a las indicaciones dadas.

Resultados esperados
Acentuar la importancia de conocer al grupo.
Reflexionar sobre las características personales de las personas que componen un grupo y tomarlas en cuenta para la integración
de los equipos de trabajo.
 BINGO
Nombre del curso
Nombre del encuestador
Fecha

Instrucciones: En este momento usted se ha convertido en un encuestador, sus encuestados son los que participan en el curso, su
labor consiste en que dentro de ellos usted tendrá que buscar a la persona o personas que encajen o cumplan con la descripción de
cada oración contenida líneas abajo y en el renglón que le sigue a dicha oración, deberán de poner el nombre de la persona que
posea esa característica. Para esta actividad contaran con 10 min., el primer participante que llene todos los espacios, gana,
debiendo mencionar la palabra ¡Bingo! en voz alta.

1. Le gusta cantar_____________________________________________________________________

2. Tiene entre 24 y 30 años_____________________________________________________________

3. Tiene 2 hijos (as)___________________________________________________________________

4. Entre 3 y 5 años de trabajar en su profesión______________________________________________

5. Estudio Administración_______________________________________________________________

6. Le va a las Águilas del América________________________________________________________

7. Le fascina ir al cine_________________________________________________________________

8. Su bebida favorita es el tequila_________________________________________________________

9. Es muy buen amigo_________________________________________________________________

10. Baila muy bien_____________________________________________________________________

11. Tiene una mascota_________________________________________________________________

12. Domina el idioma inglés______________________________________________________________

13. Toca un instrumento musical_________________________________________________________

14. Hace ejercicio con frecuencia_________________________________________________________

15. Desarrolla labor social_______________________________________________________________

 EJERCICIO:
PELICULA “EL OJO DEL ESPECTADOR”

Duración Cantidad de participantes Lugar

60 min. 10 a 20 Un aula de capacitación con iluminación natural o artificial, equipada con
mesas y sillas confortables.

Objetivo Recursos
El participante reflexionará sobre los errores que se deben de evitar  Película “El ojo del espectador”
cuando se observa a los demás, y el papel que juega la percepción y
sus repercusiones en en el proceso de comunicación.

Procedimiento
El instructor presentará la película a los participantes de la siguiente manera:
Prepare al grupo antes de la exhibición, diciendo unas pocas palabras sobre sus antecedentes generales — La película que a
continuación veremos se titula “El ojo del espectador” y es de suma intriga, es una de los mejores sobre percepción, la proyección
del propio ser en nuestras evaluaciones de otros, sobre cómo juzgamos a las personas, los eventos, los temas de discusión, etc. y
algunos de los posibles errores en nuestros juicios—. Las palabras específicas variarán de acuerdo con el tipo de grupo. Puede
ser que usted desee mencionar que el programa es sobre un hombre llamado Michael Gerard y que el grupo oirá y verá cómo él
impresiona a las personas con quienes entra en contacto.
Prosiga indicando lo siguiente: Contamos una hora para ver la película, discutir lo visto, reflexionar y llegar a conclusiones,
administraré este tiempo conforme las necesidades del grupo.
Posteriormente, proyecte la película e interrumpa a la mitad para discusión. Este punto medio es cuando Michael está parado, la
modelo está tendida en el sofá, y la mujer que hace la limpieza ha salido corriendo del estudio gritando "Policía. Detenga la
película y encienda las luces del aula puesto que este es un buen punto donde se puede interrumpir y discutir: "¿Qué piensan
ustedes de Michael Gerard?" o bien "¿Contratarían ustedes a Michael para que trabajara para ustedes?" y, "¿Por qué no?". "¿Por
qué si?". Los miembros del grupo pueden en este punto sacar a relucir una variedad de percepciones..."Por cierto que es rudo con
su madre"; "Es un excéntrico"; "Estoy de acuerdo con el mesero", etc.
Pueden haber algunos miembros del grupo que sean suficientemente sensatos, o precavidos para decir algo como esto: "No
podemos decir en este punto, no lo hemos visto directamente; no es justo juzgarle con tan poca evidencia; hasta ahora, lo
conocemos sólo a través de los ojos de los demás." Sin embargo, en la mayoría de grupos habrá muchos que creen que saben lo
suficiente para emitir un juicio.
Luego haga preguntas como las siguientes: "¿Qué hizo o qué dijo Michael que los haga sentir que es un excéntrico?" "¿Cuál de
los diferentes puntos de vista que vimos en la película es el más probable de acercarse a la verdad? ¿Por qué? Es muy probable
que algunos miembros del grupo voluntariamente hagan la observación de que Michael aparentemente se cambia de ropa durante
el programa (abrigo sobre el brazo cuando se aleja de su Madre; el Taxista lo ve salir de la casa con el abrigo puesto, el ala del
sombrero jalada hacia abajo; sin abrigo ni sombrero durante el intercambio de palabras con Koppelmeyer; con abrigo y sombrero
puestos inmediatamente después, como lo ve la mujer que hace la limpieza). Si nadie menciona este punto, pregunte: "Ustedes
podrán haber notado que sus ropas cambiaron en varios puntos; ¿Cómo podemos justificar el que haya llevado un abrigo y
sombrero en el taxi y ninguno de los dos cuando habla con el dueño de la casa?" Por lo general algunos de los miembros del
grupo atribuirán esto a la teoría de que se supone que la película no es una secuencia de sucesos, sino que los diferentes
espectadores están relatando cómo lo vieron en diferentes días. Muy probablemente algún otro miembro del grupo desmentirá
esta teoría diciendo: "El narrador dijo que esto sucede dentro de doce horas". Otra teoría que podría presentarse es: "El productor
se equivocó". Sin embargo, después de una pequeña discusión, la mayoría de los grupos llegarán al punto de vista que "No
sabemos cómo iba vestido. Pero el taxista, pensando que era un rufián, lo vistió como se vestía Bogart. Y Koppelmeyer lo vistió
como artista de aspecto alocado".
El instructor, como coordinador de la discusión puede traer este punto a una experiencia real quitándose disimuladamente la
corbata (o pañuelo, collar, etc. Según el caso) mientras las luces están apagadas durante la primera parte de la película. Luego
durante la discusión de las diferentes percepciones del atuendo de Michael, preguntar: "¿Estaba yo usando una corbata (o
pañuelo) antes de que se iniciara la película? Si es así, descríbanla — ¿larga o corta? ¿Algún prendedor de corbata?
¿Color?¿Diseño?". Por lo general surgirá una gran variedad de impresiones, algunos miembros atestiguarán que era una corbata
larga, azul y gris, otros recordarán una corbata corta roja, etc.
Después de que cada miembro ha expresado su creencia de esto, muéstreles la verdadera corbata (o pañuelo) otra vez. El
paralelismo entre esta demostración y la demostración de las diferencias individuales de percepción en el programa se hará obvio
a todos los miembros del grupo.
Mientras usted se prepara para iniciar la película otra vez, pregunte: "Ahora tenemos cinco puntos de vista sobre Michael. ¿Quién
más debiera decirnos algo sobre él para redondear nuestra información? Algunas personas pueden sugerir que quisieran
escuchar el punto de vista de la modelo. "Muy bien. Cerca del final de la película la modelo nos dará su apreciación de Michael".
Alguien podría sugerir que quisieran oír lo que Esther, la morena, piensa de Michael. Desafortunadamente, no vamos a escucharla
directamente, pero podemos recoger algunos indicios de su actitud. Lo que escucharemos es el punto de vista de Michael, porque
en la segunda parte del programa llegamos a entrevistarlo. Él, por supuesto, tiene un punto de vista diferente al de los demás.
Proyecte la segunda parte de la película sin interrupción. Luego discuta la película usando las preguntas, problemas y ejercicios
que se presentan a continuación.

DISCUSIÓN GRUPAL Y REFELXION

Sinopsis de la película y análisis de carácter.
El instructor llevará al grupo a la reflexión de lo visto en la película, de la siguiente manera:
"El ojo del Espectador" dramatiza la historia de doce horas en la vida de Michael Gerard, un artista. Después de una breve
introducción de ilustraciones en dibujos animados que señalan el punto de que con facilidad podemos equivocarnos (el viejo juego
de las cáscaras, la ilusión del sombrero de copa, la figura ambigua del cubo), vemos a Michael en su estudio, parado en medio de
un desorden de pinturas derramadas y un cuchillo, con una joven aparentemente sin vida, tendida en un sofá.
De aquí, la película retrocede rápidamente para dar las impresiones que Michael ha producido en las mentes de cinco personas
con quienes ha entrado en contacto:
El mesero ve a Michael como un... "Don Juan". La noche anterior él estuvo en un club nocturno y el mesero afirma con convicción
que Michael es un conquistador de mujeres. Resulta que el mesero se había formado un juicio rápido — "Cuando le serví la
primera copa ya podía yo decir que con toda seguridad era un mujeriego”... Habiendo emitido este juicio, el mesero de aquí en
adelante sólo ve y oye aquellas cosas que le refuerzan esta opinión. Cuando el narrador pregunta por qué está tan seguro de que
Michael opera con lisura, el mesero responde que el reconoce a un "lobo" cuando ve uno porque "Yo sé cómo manejármelas
también". El mesero (quien piensa de sí mismo como un Casanova) está celoso de la técnica de Michael.
La madre ve a Michael como... "un buen chico, pero irreflexivo". La madre de Michael dice que es desconsiderado, irreflexivo y
taciturno, pero que en el fondo es un buen muchacho. Ella lo encuentra difícil de comprender y cree que el nunca escucha ni una
palabra de lo que ella dice (lo cual es realmente su propia falta). Desde el punto de vista de ella, tal como la vemos a la mañana
siguiente durante el desayuno, ella se ha tomado el trabajo de hacerle una buena comida con sus platillos favoritos, y él está tan
centrado en sí mismo que no le presta atención a su preocupación por la salud de él. La madre, cuyo hijo muy bien podría ser
Jack el Destripador, pero al fin y al cabo es su hijo, por lo tanto es "un buen muchacho".
El Taxista ve a Michael como... "un rufián" Michael sale de la casa en taxi camino a su estudio. El taxista ve a un Michael duro,
taciturno, con el ala del sombrero jalada hacia abajo, el cuello del abrigo cerrado hasta arriba, un bulto debajo del abrigo.........
Como el mesero, el taxista es un experto en diagnósticos rápidos — "En mi negocio se aprende a medir a un tipo rápidamente...
en el acto, ya lo había catalogado... es un rufián, un verdadero rufián." Según el taxista continúa hablando, se advierte que aunque
detecta en todas partes las cosas torcidas y se queja de ellas, tenemos la impresión de que lo torcido y la corrupción estarían bien
si lo incluyeran a él. Haber quedado fuera del "dinero fácil" es lo que le duele. El mecanismo de proyección se vuelve
particularmente transparente cuando el comentarista pregunta por qué está tan seguro de que Michael es un rufián. El Taxista
responde que él sabe qué es lo que forma un bulto debajo de un abrigo. Al mismo tiempo revela su propio revólver. El Taxista, un
pillo frustrado que desesperadamente quiere pertenecer a un grupo.
El dueño de la casa ve a Michael como... "un loco". En la puerta del edificio donde está el estudio, el dueño del edificio,
Koppelmeyer saluda a Michael. Koppelmeyer nos dice que su edificio está lleno de artistas y que todos son peculiares, pero que
Gerard es el más loco del grupo. Después de un breve encuentro, durante el cual Michael le da la impresión al casero de estar
desvariando en una conversación loca sobre la naturaleza de la realidad, el artista sube corriendo las escaleras hacia su estudio y
el comentarista le pregunta a Koppelmeyer si él realmente reconocería a un enfermo mental si viera uno. A esto replica el casero:
"Soy un experto... varios miembros de mi familia son así". De nuevo, el mecanismo de proyección es transparente mientras
Koppelmeyer habla. El casero, para quien todos son locos excepto, por supuesto, él mismo.
La mujer de la limpieza ve a Michael como... "un asesino". La mujer de la limpieza proporciona la interpretación más siniestra de
todas... "Que el Sr. Gerard es un asesino". Ella observa a Michael taconear amenazante al subir las escaleras. Unos pocos
minutos después, llega la modelo — una joven dulce e inocente según la ve la mujer que limpia. Esta última, unos minutos más
tarde, oye la voz angustiada de la modelo. "No me mires de esa manera",... seguida de un grito y un golpe. La mujer abre la puerta
del estudio y ve a la modelo mortalmente quieta en el sofá, un cuchillo en el suelo a su lado, y al monstruo, Gerard, observándola
fijamente. La mujer de la limpieza es temerosa de todos y de sus motivos.
Sabemos cómo consideran cinco personas a Michael. Estas variadas interpretaciones podrían representarse en forma de
diagrama simbolice al verdadero Michael Gerard. Hagamos que este círculo sea su personalidad total — sus esperanzas y
temores, el conocimiento de su trabajo, hábitos de trabajo, talentos, deficiencias, sentimientos, estados de ánimo, color de los
ojos, psique, pasatiempos, intereses, etc. Puesto que nadie, ni siquiera Michael mismo, conoce su personalidad verdadera y total,
debemos imaginarnos su verdadero yo.

Al anterior diagrama agregar la percepción que la madre tiene de Michael. Hay ciertas cosas sobre su hijo que la Sra. Gerard
conoce en forma correcta — serán las áreas de traslape entre los dos círculos—. Ella tiene algunas ideas incorrectas sobre él
(todavía no sabemos cuáles son éstas). Y hay mucho en su personalidad sobre lo que ella está completamente ignorante.
Agregar al diagrama la percepción de los demás. Cada uno de ellos sabe un poco del verdadero Michael, cada uno ignora mucho
del verdadero hombre, y cada uno piensa algunas cosas que no son ciertas. Hemos conocido muy poco sobre Michael, pero
sabemos algo de cada uno de los espectadores.
¿Cómo se ve Michael a sí mismo?
En la segunda parte de la película, nosotros "entrevistamos" a Michael mismo y obtenemos su punto de vista. Conoce sus ideales,
por ejemplo, mejor que nadie más; pero aparentemente no se da cuenta de su impacto sobre las demás personas. Se ve a sí
mismo como un artista dedicado e idealista que va a pintar a la Madona del Siglo Veinte. Desde su punto de vista, sus miradas a
las mujeres en el club nocturno son apropiadas porque está buscando la modelo perfecta. Cuando encuentra a su Madona, está
demasiado excitado para dormir esa noche y no está de humor para tomar el desayuno a la mañana siguiente. De manera que la
insistencia de su madre para que coma simplemente demuestra que... "Mamá, no has oído ni una palabra de lo que he dicho". El
taxista con su charla es simplemente una distracción perturbante. A pesar de las interrupciones, Michael puede desarrollar su
inspiración para cuando llega al estudio y se encuentra en un estado de ánimo alegre mientras habla con Koppelmeyer. Visto a
través de los ojos de Michael, su conversación con el casero es razonable, aunque Koppelmeyer, claramente no comprende la
naturaleza de la realidad. Después de una "sonrisa" para la "fisgona y vieja sirvienta", Michael entra apresuradamente a su estudio
para prepararse para la prueba. Para su asombro, cuando la modelo llega está bebida y con deseos de flirtear. En furiosa
decepción, él rechaza sus insinuaciones y la empuja sobre el sofá. Es en este punto que la mujer que limpia abre la puerta y se
imagina un asesinato. Y en los momentos finales de la película, la modelo expresa su juicio de Michael -."Un cuadrado"— mientras
que él tristemente comenta "Mi Madona". Al final de la película, conocemos a Michael mucho mejor que lo que lo conocíamos
antes de haber escuchado sus puntos de vista. Hay mucho en él que no conocemos, pero por lo menos ha surgido como un ser
humano razonable e integrado.
Como complemento a los errores que puede cometer en nuestras percepciones como parte del proceso de comunicación,
reforzamos lo siguiente:
1. JUICIOS ARREBATADOS — La tendencia a formarnos una primera impresión de los demás. Debemos esforzarnos por un
enfoque flexible y obtener mayor información antes de alabar, condenar o extraer una conclusión final que caracterice a alguien.
¿Recuerda usted cómo el mesero injustamente caracterizó a Michael Gerard como un mujeriego sólo por la primera impresión? Es
esencial tener un cuidado similar al formular decisiones con respecto a eventos, situaciones y temas de discusión.
2. PROYECCIÓN — La tendencia a atribuir a los demás algunos de nuestros propios motivos y faltas. Si tendemos a ser lentos,
indecisos, holgazanes, etc. Debemos asegurarnos que no estamos proyectando nuestras faltas en los demás. Recuerdan cómo el
taxista acusó a Michael Gerard de ser un "rufián" y luego mostró su pistola y dijo "Si conoceré yo a un rufián cuando veo uno".
3. PREJUICIO — Un juicio preconcebido ocasionado por experiencia o enseñanzas anteriores, a menudo basado en
conocimientos insuficientes. Las personas, situaciones y temas de discusión deberán ser evaluados sobre la base de sus méritos,
con una mente abierta. Recuerde que no todos los artistas son peculiares, como lo afirma Koppelmeyer, el casero.
4. PREDISPOSICIÓN — Una tendencia a extraer conclusiones antes de que se presenten los hechos: oír lo que queremos oír, ver
lo que deseamos ver. Frecuentemente, en la toma de decisiones colocamos la carreta enfrente del caballo —esto quiere decir que
nos decidimos por algo y luego buscamos la evidencia que respalde nuestra posición. Recuerde cómo la mujer de la limpieza
acusó a Michael de ser un asesino porque ella deseaba encontrar algo malo en él.
5. PREOCUPACIÓN — El estado de tener la mente tan ocupada con otros pensamientos que no pone ninguna atención a lo que
está sucediendo ni a lo que se dice. El escuchar bien y poner atención a los sentimientos de los demás son herramientas valiosas
en las relaciones humanas (comunicación). Recuerden cómo la madre de Michael estaba tan determinada a hacerlo comer su
desayuno que no escuchó ni una palabra de lo que él decía. Recuerden cómo Michael estaba tan preocupado con su proyecto
que realmente no comprendió lo que los demás decían.
6. FALTA DE APRECIACIÓN POR LOS SUEÑOS E IDEAS DE OTRAS PERSONAS — Es bueno darse cuenta de que las demás
personas tienen sus sueños e ideas. Si esto no se reconoce, es imposible comprenderse entre sí y no ocurrirá ninguna "reunión
de las mentes" simpatizantes. También sería difícil dirigirlas, controlar o aconsejarles si no se pone ninguna atención a estos
factores. Recuerden lo que Michael pensó de la modelo cuando ella no le prestó ninguna atención a su idea y sueño de una
"Madona de los Tiempos Modernos".
7. PERSPECTIVAS LIMITADAS — El tener conciencia de los hechos es la base de la buena comunicación. Para mejores
resultados debemos ver a los demás en forma abierta. Recuerden cómo Michael podía pensar en la rubia sólo como una Madona.
Recuerden como el taxista fue tan inflexible en su opinión de Michael.

Recomendaciones
Asegúrese de ver la película antes de mostrarla al grupo. En realidad, es mejor tener dos películas, ya que esta abarca tanto, que
usted se encontrará observando detalles incluso después de verla más de una docena de veces.

Resultados esperados
Entre los aprendizajes esperados en un grupo y como resultado de la discusión y reflexión de la película tenemos:
 La importancia de ejercer cuidado al juzgar a otras personas.
 La amplia gama de diferencias entre opiniones, que no hay dos personas que vean el mismo objeto de la misma
manera.
 El significado del mecanismo de proyección — la tendencia de ver en otras personas cualidades que en realidad son
parte de nosotros mismos.
 La importancia de las comunicaciones en dos sentidos, incluyendo mucho escuchar activo. ...Ajuste mental — vemos lo
que queremos o esperamos ver. ...
 El valor de la empatía, y el efecto de la falta de ella.
 La rigidez de juicios arrebatados — "Pude darme cuenta inmediatamente que él..." o bien "La única forma de hacerlo
es..."
Este ejercicio se califica conforme a la participación, reflexiones y análisis hechos por los integrantes del grupo..
 EJERCICIO: Película “El Reino de Morkramia”

Duración Cantidad de participantes Lugar

45 minutos. 10 a 20 Un aula de capacitación con amplio espacio, iluminación natural o artificial,
equipada con mesas y sillas confortables que puedan ser cambiadas de
lugar con facilidad.

Objetivo Recursos
El grupo analizará la trascendencia de su participación cuando se trabaja en  Película Morkramia
equipo.  Hoja de preguntas por cada participante.
 Hoja Rotafolio por equipo
 Plumones
 Masking-tape
 Pluma por participante

Procedimiento
El instructor deberá seguir los siguientes pasos::
- Introducir al tema y película.
- Proyectar la película. (15 minutos)
- Formar equipos para reflexionar sobre la película y responder las preguntas (hacer equipos de hasta cinco
integrantes).
- Dar 10 minutos para responder preguntas.
- Dar 15 minutos para exponer respuestas.
- Cerrar la dinámica reflexionando sobre las ventajas de trabajar en equipo(5 minutos).

Algunas indicaciones que puede dar el instructor son las siguientes: Vamos a llevar a cabo el análisis de una película llamada “El
reino de Morkramia”.
Este ejercicio tiene como objetivo fortalecer sus conocimiento sobre lo que implica trabajar en equipo y como se favorecen los
resultados.
Transcurrido el tiempo de proyección y del ejercicio, el instructor conduce al grupo al análisis del mismo, aclaración de dudas y
retroalimentación tomando como base las anotaciones hechas por los observadores en las hojas de pregunta.

Recomendaciones
El instructor puede realizar ejercicios de prueba (ejemplos), con la finalidad de corroborar y garantizar el entendimiento de las
instrucciones.
Mientras los participantes realizan el ejercicio el instructor deberá de monitorear el tiempo de ejecución del mismo y corregir en
caso de que existieran desviaciones a las indicaciones dadas.

Resultados esperados
Identificar y aplicar las habilidades requeridas cuando se trabaja en equipo.
Este ejercicio se califica conforme a la participación, reflexiones y análisis hechos por los integrantes del grupo..
 EL REINO DE MORKRAMIA
Preguntas:
1. ¿Cuáles son los factores indispensables que podemos identificar en el trabajo en equipo?

2. Analizando lo ocurrido en la película, ¿En qué puede beneficiar a PEMEX trabajar en equipo?
 EJERCICIO: RIÑÓN ARTIFICIAL
Duración Cantidad de participantes Lugar
1 hora 30 min. 10 a 20 Un aula de capacitación con amplio espacio, iluminación natural o artificial,
equipada con mesas y sillas confortables que puedan ser cambiadas de
lugar con facilidad.
Objetivo Recursos
El participante conocerá y aplicará las habilidades requeridas para el trabajo  Ejercicio “Riñón Artificial”.
en equipo mediante el ejercicio llamado “Riñon Artificial”..  Hojas blancas y de rotafolio.
 Lápices.
 Marcadores
Procedimiento
El instructor aplicará el ejercicio “Riñón Artificial” dando a los participantes las siguientes instrucciones:
Vamos a llevar a cabo un ejercicio o caso, en el que simularemos un “comité médico”, este es un ejercicio grupal por lo que solicito
siete voluntarios para formar el comité, el resto del grupo serán observadores, por lo que deberán de ir tomando sus registros en una
hoja que les proporcionaré a continuación, de tal manera que cuando haya concluido la simulación realicemos el análisis de sus
observaciones.
Una vez que se definió quienes modelarán el ejercicio, se continua dando las siguientes indicaciones a los voluntarios:
Este ejercicio tiene como objetivo evaluar habilidades o competencias que son importantes para la empresa y para el puesto dentro de
sus equipos de trabajo.
Lo que vamos a simular es un comité médico, que tiene como objetivo tomar una decisión de grupo: qué persona van a beneficiar con
su decisión en el uso de una máquina conocida como “El Riñón Artificial”, su nombre técnico es “Máquina Hemodiálisis”.
Con la finalidad de que ustedes puedan tomar su decisión de cual candidato es el idóneo, se les proporcionara por escrito la siguiente
información:
 Información general del ejercicio: Aquí contarán con información antecedente, en la que se presentan datos generales de
la situación y aspectos que les ayudarán a ubicarse en el ejercicio.
 Biografías de candidatos: Les servirá como referente de su historia clínica de cada candidato.
 Hoja de reporte psicológico: Tendrán información de su estado emocional de cada candidato.

Dividiremos los tiempos de la siguiente manera:

20 minutos para revisar la información antecedente, biografías de candidatos y reporte psicológico, de manera individual para
llegar a una decisión personal, misma que deberá de ser presentada ante el comité médico, para ser discutida y poder llegar a la
decisión de grupo. Usted deberá de tratar que su decisión sea aceptada por el resto del grupo. Mantendrán con ustedes durante todo
el ejercicio esta información. Al término de la lectura de este material, podemos aclarar dudas sobre el proceso a seguir, no sobre
información del ejercicio, pues deberán trabajar sólo con los datos que se le proporcionan.
60 minutos para que el comité se reúna y lleguen a una decisión de grupo de quién es el candidato idóneo, ustedes elegirán la
forma de coordinar su trabajo.
El instructor entrega a cada uno de los siete integrantes del comité un juego de hojas con la información y se lleva a cabo el ejercicio
conforme las indicaciones anteriores.
Posteriormente al resto del grupo, es decir, los que fungirán como observadores, el instructor les asignará uno o como máximo dos
participantes (miembro del comité) que serán en el que pondrán toda su atención y por lo tanto de los que registraran sus conductas
en la hoja correspondiente.
Transcurrido el tiempo y el ejercicio, el instructor conduce al grupo al análisis del mismo, aclaración de dudas y retroalimentación
tomando como base las anotaciones hechas por los observadores en las hojas correspondientes.
Recomendaciones
El instructor puede realizar ejercicios de prueba (ejemplos), con la finalidad de corroborar y garantizar el entendimiento de las
instrucciones.
Mientras los participantes realizan el ejercicio el instructor deberá de monitorear el tiempo de ejecución del mismo y corregir en
caso de que existieran desviaciones a las indicaciones dadas.
Resultados esperados
Identificar y aplicar las habilidades requeridas cuando se trabaja en equipo.
Este ejercicio se califica conforme a la participación, reflexiones y análisis hechos por los integrantes del grupo.
 INFORMACION GENERAL
RIÑON ARTIFICIAL
El Hospital Universitario “Dr. José Eleuterio González” de la Universidad Autónoma de Nuevo León, tiene una máquina conocida
como “El Riñón Artificial”, su nombre técnico es “Máquina Hemodiálisis”. Esta máquina es una maravilla de la tecnología moderna,
es la única esperanza de vida para personas que tienen una rara enfermedad renal.
Esta máquina, en realidad, funciona como un riñón para aquellas personas que han perdido el uso de éstos órganos. Las personas
que tienen esa sería afección renal, a fin de llevar una vida activa normal, todo lo que tienen que hacer es conectarse a la máquina
por 24 horas cada semana. Haciendo esto, dichas personas podrán vivir indefinidamente, hasta que quizá otro tipo de padecimiento
no renal acabe con su vida.
Hay, no obstante, varios problemas asociados al uso de esta máquina; uno de ellos consiste en que hay muchas personas que la
necesitan y muy poco tiempo disponible en ella. Lo cierto es que solamente cinco personas pueden conectarse a ella en forma
simultánea en un momento dado.
Un grupo de doctores examinan a todos los pacientes y deciden quién podría beneficiarse más del uso de la máquina. Todos los
pacientes que tienen otras enfermedades para quienes el uso del riñón artificial podría ser sólo un alivio temporal, son eliminados
de plano. Luego se pasa una lista con los nombres aceptados a la administración del hospital, en donde un comité toma la decisión
final.
En el momento actual, los doctores han enviado una lista con los nombres de cinco personas para un lugar que hay disponible en la
máquina.
El comité reunido para tomar la decisión ha recibido una breve biografía de cada una de las personas que aparecen en la lista. Se
supone que cada una de estas personas tiene la misma oportunidad de seguir con vida si se le permite usar el riñón artificial. Así
pues, se ha pedido al comité que decida cuál de estas personas tendrá acceso al riñón artificial.
A usted se le pide que actúe como miembro de este comité. Recuerde, sólo hay una vacante, la persona elegida para seguir con
vida deberá ser elegida por unanimidad y ustedes deberán decidir sobre los criterios a seguir para tomar la decisión.
La única información de tipo médico que usted necesita es la de que los pacientes mayores de cuarenta años se ven menos
beneficiados por la máquina que los menores de cuarenta, aunque esto no significa que el esfuerzo sea inútil. ¿Cuál es su
decisión?

BIOGRÁFIAS DE CANDIDATOS
FRANCISCO: Doctor en medicina, de 42 años de edad. Tiene 21 años de casado, tiene dos hijos, el mayor de 18 años de edad
estudia en el ITESM 2do. Semestre de la carrera profesional; la menor, de 15 años de edad, está terminando la secundaria.
Francisco trabaja como investigador de tiempo completo en la U. A. N. L., actualmente concentrado en un proyecto importante en
la lucha contra el cáncer. Sus últimos reportes de avance en el proyecto, reportes que han sido publicados en algunas revistas
científicas a nivel nacional, indican que está a punto de hacer algunos descubrimientos importantes.
Francisco trabaja en forma gratuita una mañana a la semana en la consulta externa del Hospital Universitario; es miembro de la
Sociedad Médica de Monterrey; miembro del club Rotario de Monterrey y gran aficionado al fútbol soccer.
GUILLERMO: De 27 años de edad. Tiene 5 años de casado; tiene una niña de 3 años y su esposa espera un bebé en tres meses
más. Guillermo trabaja actualmente como mecánico automotriz en la agencia local de la Automex. Por las tardes, tan luego y sale
de su trabajo, asiste a la Escuela Mecánica; está tomando un programa de 2 años sobre “reconstrucción de transmisiones
automáticas”. No se tiene información de actividades de tipo social que desarrolle.
Se sabe que tiene planes para instalar y operar un taller de reparación de trasmisiones automáticas tan luego y termine sus
estudios (lefaltan 14 meses). Guillermo es originario de San Luis Potosí, su esposa es de Zacatecas. Llegaron a Monterrey en
busca de oportunidades de trabajo y desarrollo hace sólo 2 años.
TERESA: Treinta años de edad, once años de casada. Tiene cinco hijos (niño 10, niño 8, niña 7, niña 5, niña 1). Su esposo atiende
un restaurante de su propiedad, nada extravagante, sólo un negocio que le permite vivir con algo de comodidad, aunque sin lujos.
Teresa terminó la preparatoria. Nunca ha trabajado fuera de su casa.
Teresa y su esposo acaban de enganchar una casa en una de las colonias residenciales (colonia Roma), es una casa modesta pero
bastante amplia para la familia. Teresa está haciéndose cargo de la decoración de su casa, para determinar si tiene el talento
necesario para volver a la escuela y tomar un curso sobre Decoración de Interiores. Desde que se percato de su problema renal,
Teresa ha intensificado su actividad en la iglesia a donde asiste.
DAVID: Edad 23 años. Soltero, pero acaba de anunciar su compromiso matrimonial con una joven de 19 años (su novia desde hace
5 años). Actualmente David cursa el último año de su carrera en la facultad de filosofía y letras en una de las universidades de la
ciudad. Sus planes incluyen terminar su carrera, recibirse, casarse este verano y con la beca que se le ha ofrecido, continuar sus
estudios de periodismo en el extranjero. Le gustaría obtener una Maestría, un Doctorado y volver a Monterrey a ejercer como
Profesor Universitario y Editorialista en alguno de los periódicos locales.
David es miembro de varios grupos politicos-estudiantiles; a menudo ha criticado la forma en que se maneja la Universidad. En una
ocasión se le “suspendió” en sus derechos de estudiante por hallársele responsable de cierta “agitación” interna. Algunos de sus
trabajos literarios (ensayos y poesías) han sido publicados en periódicos y revistas del área. Su padre opera un negocio propio, su
madre murió hace varios años. Tiene dos hermanas menores (19-16).
LAURA: Edad 34 años, soltera. Actualmente trabaja como Secretaria Ejecutiva para una importante firma local, subsidiario de una
Compañía Americana, ahí ha trabajado desde que terminó sus estudios comerciales avanzados (hace casi 13 años). Tiene una
hermosa y bien educada voz; asiste a la Primera Iglesia Bautista de la localidad, en donde es la solista contralto en casi todas las
presentaciones del coro, la más reciente presentación fue el oratorio “El Mesías” de J.F. Hendel. Es miembro del coro unido de la
ciudad. Activa en el trabajo de su iglesia y de otras instituciones de beneficencia.
 HOJA DE REPORTE PSICOLÓGICO
MEMORÁNDUM

DE: Sección de Psicología Hospitalaria

A: Comité para la decisión sobre asignación de pacientes a máquina Hemodiálisis.
ASUNTO: Estudio de pacientes.
En una entrevista de rutina a fin de formar parte del expediente de los pacientes, los siguientes fueron analizados y evaluados en
relación a la siguiente información:
FRANCISCO: Se encuentra preocupado por su condición de salud, e informa que ello interfiere con su trabajo. Parece estar
entregado totalmente a su trabajo, y también parece evidente que está a punto de hacer algún importante descubrimiento en el
tratamiento del cáncer. Fue difícil para nosotros el hacer que nos hablara en términos que pudiéramos entender.
Sus relaciones familiares están tensas y lo han estado por algún tiempo debido a la forma en que se entrega a su trabajo. Nosotros
creemos que Francisco es un investigador de primera clase, y que ha contribuido grandemente a la investigación médica, con sus
conocimientos y experiencia aún podrá contribuir más. Sin embargo, también creemos que es un individuo mentalmente perturbado
que con el tiempo probablemente necesite ayuda psiquiátrica.
GUILLERMO: Una persona sencilla y bien orientada. Muy entregado a su familia, parece ser un excelente padre y esposo. La
capacidad de Guillermo para desarrollarse en el campo que ha escogido parece limitada.
A duras penas salió de secundaria, si bien nunca tuvo problemas disciplinarios y sus maestros lo consideraban un alumno que se
esforzaba. Lo más probable es que no tenga éxito en sus planes de negocio; parece que tendrá que contentarse con ser un
mecánico de taller en forma permanente.
Su esposa estudió para secretaria, parece que ella podría obtener un buen empleo y ganar tanto o más que Guillermo, pero éste no
se lo permite porque siente que él es el que debe proveer a las necesidades del hogar, y además quiere a su esposa en casa de
“tiempo completo”. Guillermo parece no tener plena conciencia de las serias implicaciones de su enfermedad.
TERESA: El psicólogo que entrevistó a Teresa la describió como “ratón de iglesia”. Es la directora de la A.C.F.M. de la iglesia a
donde asiste y parece que no puede hablar de otra cosa que no sea la religión y sus niños. Su reciente interés en decoración de
interiores podría ser indicio de cambio, pero no se si ese interés era real o fue generado artificialmente cundo supo de la entrevista
que se le haría.
Teresa parece resignada a la gravedad de su enfermedad y posible muerte. Su esposo trabaja de la mañana a la noche, sus hijos lo
quieren y lo respetan. La madre de Teresa vive con ellos y es una gran ayuda en el manejo de los niños.
DAVID: Un típico “estudiante activista”. David es un estudiante muy inteligente, tiene casi puros cienes, que es respetado por
compañeros y maestros. Aunque parece muy seguro de lo que quiere, parece no darse cuenta de que pone en peligro su futuro al
involucrarse en sus “causas” como él las llama. El secretario de la facultad donde estudia lo describe como un individuo que luchará
por cualquier cosa.
Su enfermedad renal lo ha amargado y lo ha afectado mentalmente. Su padre ha invertido bastante tiempo, dinero y energía
emocional en David, él siempre deseó que David fuera abogado. Las relaciones entre David y su padre están un poco deterioradas
actualmente. David parece poco interesado en sus 2 hermanas, aunque ellas lo quieren y lo tienen en alto concepto. Su futuro
suegro, es exitoso hombre de negocios, espera que David se una al negocio de la familia al terminar sus estudios.
LAURA: Ella es típica “mujer de carrera”. Autónoma, independiente y muy activa. Es obvio que su agresividad natural y sus
tendencias combativas echaron a pique las posibilidades de matrimonio. Seguido sale con otros compañeros de trabajo, no se sabe
que tenga o haya tenido amistades íntimas del sexo opuesto.
Su jefe la considera indispensable, su hoja de trabajo es superior y sus actividades en la iglesia y en otros grupos de beneficencia,
han sido muy efectivas. Es bien apreciada por todos los que lo conocen, tiene pocas amistades “intimas”. Parece resignada a su
muerte, lo que más, ha expresado que preferiría que otra persona fuera escogida para ocupar el lugar en la máquina. Esta
expresión pareció ser totalmente sincera.
Hoja de registro para los observadores

(Anexo Excel para su reproducción)

REGISTRO DE OBSERVACIÓNES
FECHA: HOJA NO.
NOMBRE DEL PARTICIPANTE:
CONDUCTAS OBSERVADAS

PERCEPCIÓN DE SITUACIONES
ANÁLISIS DE SITUACIONES
TOMA DE DECISIONES

TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIÓN

CREATIVIDAD
PLANEACIÓN

LIDERAZGO
CONTROL