1. La teoría del comportamiento introdujo un nuevo enfoque basado en las ciencias del comportamiento y alejado de las teorías normativas anteriores. 2. Teóricos clave incluyen a Maslow y su jerarquía de necesidades humanas, y la teoría de los dos factores de Herzberg. 3. Argyris exploró el impacto de las estructuras organizativas y el comportamiento de los ejecutivos, y desarrolló su teoría de la madurez para explicar el desarrollo humano.
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1. La teoría del comportamiento introdujo un nuevo enfoque basado en las ciencias del comportamiento y alejado de las teorías normativas anteriores. 2. Teóricos clave incluyen a Maslow y su jerarquía de necesidades humanas, y la teoría de los dos factores de Herzberg. 3. Argyris exploró el impacto de las estructuras organizativas y el comportamiento de los ejecutivos, y desarrolló su teoría de la madurez para explicar el desarrollo humano.
1. La teoría del comportamiento introdujo un nuevo enfoque basado en las ciencias del comportamiento y alejado de las teorías normativas anteriores. 2. Teóricos clave incluyen a Maslow y su jerarquía de necesidades humanas, y la teoría de los dos factores de Herzberg. 3. Argyris exploró el impacto de las estructuras organizativas y el comportamiento de los ejecutivos, y desarrolló su teoría de la madurez para explicar el desarrollo humano.
1. La teoría del comportamiento introdujo un nuevo enfoque basado en las ciencias del comportamiento y alejado de las teorías normativas anteriores. 2. Teóricos clave incluyen a Maslow y su jerarquía de necesidades humanas, y la teoría de los dos factores de Herzberg. 3. Argyris exploró el impacto de las estructuras organizativas y el comportamiento de los ejecutivos, y desarrolló su teoría de la madurez para explicar el desarrollo humano.
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TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO
La Teoría del comportamiento (o Teoría Conductista) de la administración trajo
una nueva concepción y un nuevo enfoque dentro de la teoría administrativa; el enfoque de las ciencias de la conducta, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las anteriores teorías (Burocracia, Relaciones Humanas, Clásica).
En énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional
más amplio.
Entre sus exponentes más destacados:
Maslow (Necesidades Humanas Jerarquizadas)
Maslow, psicólogo y consultor estadounidense, expuso una teoría de la
motivación según la cual las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia.
Esta jerarquía de necesidades puede ser visualizada como una pirámide.
Herzberg (Teoría de los dos Factores)
Frederick Herzberg formuló la teoría de dos factores para explicar la conducta
de las personas en situación de trabajo. Para Herzberg existen dos factores que orientan la conducta de las personas:
1.-Factores higiénicos o factores extrínsecos: referido al ambiente que rodea a
las personas y abarcan las condiciones dentro de las cuales ellas desempeñan sus funciones.
2.-Factores motivacionales o factores intrínsecos: se relacionan con el
contenido del cargo y con la naturaleza de las tareas que la persona ejecuta. Involucran sentimientos de crecimiento individual, reconocimiento profesional y autorrealización y dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo. Argyris (Pensamiento administrativo moderno)
Las primeras investigaciones Chris Argyris exploró el impacto de las
estructuras organizativas formales, sistemas de control y gestión de las personas y cómo respondieron y adaptarse a ellos. Luego cambió su enfoque al cambio organizativo, en particular, explorar el comportamiento de los ejecutivos de alto nivel en las organizaciones.
La teoría de la Madurez de Argyris, presentada por Chris Argyris en Personality
and Organization, es una de las muchas teorías que pretende explicar la naturaleza y comportamiento humano. Según esta teoría, el desarrollo de una persona se procesa a lo largo de un intervalo continuo de una situación de inmadurez para una situación de madurez. Una persona madura se caracteriza por ser activa, independiente, auto-confiada y auto-controlada. Por el contrario, una persona inmadura es pasiva, dependiente, tiene falta de confianza y siente necesidad de control por los demás.
Según Argyris, siempre que un trabajador con elevado grado de madurez se
depara con una situación de estas tiende a tomar una de estas tres actitudes:
Huída: se traduce en dimisión, faltas al trabajo, etc.;
Lucha: a través de estructuras como los sindicatos o también a través de la organización informal; Adaptación: es la reacción más común y consiste en desarrollar una actitud de apatía e indiferencia, en que el salario mensual representa la compensación por el “castigo” que el trabajo representa.