La teoría del comportamiento en administración se centra en cómo los individuos se comportan dentro de organizaciones. Sus principales exponentes son Herbert Alexander Simón, Chester Bernard, Douglas McGregor y Rensis Likert. La teoría analiza la motivación humana y cómo satisfacer las necesidades de los empleados según teóricos como Maslow y Herzberg para mejorar el desempeño organizacional.
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La teoría del comportamiento en administración se centra en cómo los individuos se comportan dentro de organizaciones. Sus principales exponentes son Herbert Alexander Simón, Chester Bernard, Douglas McGregor y Rensis Likert. La teoría analiza la motivación humana y cómo satisfacer las necesidades de los empleados según teóricos como Maslow y Herzberg para mejorar el desempeño organizacional.
La teoría del comportamiento en administración se centra en cómo los individuos se comportan dentro de organizaciones. Sus principales exponentes son Herbert Alexander Simón, Chester Bernard, Douglas McGregor y Rensis Likert. La teoría analiza la motivación humana y cómo satisfacer las necesidades de los empleados según teóricos como Maslow y Herzberg para mejorar el desempeño organizacional.
La teoría del comportamiento en administración se centra en cómo los individuos se comportan dentro de organizaciones. Sus principales exponentes son Herbert Alexander Simón, Chester Bernard, Douglas McGregor y Rensis Likert. La teoría analiza la motivación humana y cómo satisfacer las necesidades de los empleados según teóricos como Maslow y Herzberg para mejorar el desempeño organizacional.
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TEORÍA COMPORTAMENTAL
La teoría comportamental en la administración tiene su
mayor exponente en Herbert Alexander Simón que nació el 15 de junio de 1916 y murió el 9 de febrero del 2001, ganador del premio Nobel de Economía en 1978. Chester Bernard, Douglas McGregor, Renis Likert, son autores importantes en el desarrollo de los postulados de esta teoría.
La Teoría del comportamiento de la administración y su
inicio con Herbert Alexander Simón. Chester Bernard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris son autores muy importantes de esa teoría. Dentro del campo de la motivación humana sobresalen Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David McClelland.
La teoría del comportamiento conocida también como teoría behaviorista de la
administración significó una nueva dirección y un nuevo enfoque en la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores, que son la teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de la burocracia. El énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional.
La Teoría del Comportamiento critica severamente a la Teoría Clásica:
Con la Teoría del Comportamiento se vio la incorporación de la
Sociología de la burocracia. Critica principalmente el llamado “Modelo Máquina” que ella adopta como representativo de la organización.
En 1947, con la aparición en Estados Unidos de un libro que habla del
comportamiento, se discrimina a los principios de la Teoría Clásica y se da la aceptación y corrección de las principales ideas de la Teoría de las Relaciones Humanas.
Para explicar el comportamiento organizacional la teoría se fundamenta
en la conducta individual de las personas. Para poder explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudiar la motivación humana.
Orígenes de la teoría del comportamiento
Los orígenes de la Teoría del comportamiento de la administración son los
siguientes:
1. La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a
la teoría clásica, derivó lentamente hacia una segunda etapa: a la teoría del comportamiento. Ésta representó un nuevo intento por sintetizar la teoría de la organización formal con el enfoque de las relaciones humanas. 2. La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Si bien comparte algunos de los conceptos fundamentales, los utiliza apenas como puntos de partida o de referencia y los reformula profundamente. 3. La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica. Algunos autores ven en el conductismo una verdadera antítesis de la teoría de la organización formal, a los principios generales de la administración, al concepto de autoridad formal, y a la posición rígida y mecanicista de los autores clásicos. 4. La teoría del comportamiento incorporó la sociología de la burocracia y amplió el campo de la teoría administrativa. 5. En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teoría del comportamiento en la administración: El comportamiento administrativo de Herbert A. Simón
En el esquema siguiente presentamos la Teoría del Comportamiento que
nos muestra cómo la motivación surgió del Diagnóstico Organizacional. Para poder explicar el comportamiento de las personas es necesario estudiar su motivación. Teoría del comportamiento (o Teoría Behaviorista)
Herbert Alexander Simón Chester,
Bernard
De la teoría del comportamiento
surgió el desarrollo Organizacional
Dentro del campo de la motivación:
Abraham Maslow; Hezberg y Mc Clelland.
Teorías de la motivación
¿Cómo se relacionan el comportamiento de las personas y la motivación?
Dentro del campo de la motivación humana se destaca Abraham Maslow, el cual jerarquiza las necesidades en fisiológicas, de seguridad, sociales y de autorrealización.
Fisiológicas. Son las indispensables para vivir, como son: alimentación
(hambre y sed), sueño y reposo (cansancio), procreación, abrigo (frío o calor).
De seguridad. Es la que lleva al individuo a su autodefensa, a la
búsqueda de protección contra el peligro, la amenaza o la privación potencial.
Sociales. Vivir en sociedad. Surgen cuando las necesidades más bajas
(fisiológicas y de seguridad) están satisfechas. Entre estas necesidades están la asociación, participación, de intercambios amistosos y de amor. Cuando no son satisfechas el individuo se vuelve resistente, antagónico y hostil con relación a las personas que lo rodean.
Autorrealización. Son las necesidades humanas que están encima de
la jerarquía. Son las necesidades de realizar su propio potencial y auto desarrollarse continuamente. La motivación de una persona depende de la fuerza de sus motivos. Los motivos son definidos como necesidades, anhelos, tendencias, deseos o impulsos en el interior del individuo. Los motivos se dirigen hacia metas, las cuales pueden ser conscientes o subconscientes.
Con el estudio de las teorías de las relaciones humanas vemos que el
hombre es considerado un animal complejo, dotado de necesidades complejas y diferenciadas que orientan y dinamizan el comportamiento humano en dirección a ciertos objetivos personales.
De tal forma que cuando se satisface una necesidad, surge otra en su lugar, dentro de un proceso que no tiene fin, desde el nacimiento hasta la muerte de las personas. Por tal motivo, los behavioristas consideran que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y utilizar la motivación como poderoso medio.
Supuestos de la Teoría de Maslow
Se expresa a través del impulso de la persona de ser cada vez más y de
atender todo lo que pueda ser. Con base en esto establece tres niveles:
1. Necesidades inferiores (fisiológicas y de seguridad).
2. Necesidades medias (sociales).
3. Necesidades superiores (de estima y autorrealización).
En el siguiente esquema podrás ver la jerarquía de estas necesidades, que
toman formas y expresiones que varían enormemente de persona a persona. Teoría de dos factores de Herzberg.
Clasifica dos tipos de factores con base en el puesto que se desempeña:
1. Factores intrínsecos o motivadores.
Están íntimamente relacionados con el puesto, como son: responsabilidad,
cooperación, iniciativa, conocimientos, etcétera.
Cuando los factores motivacionales son óptimos provocan la satisfacción en
las personas, cuando son precarios evitan la satisfacción.
2. Factores extrínsecos o higiénicos.
Son aquéllos que rodean al puesto, es decir, se encuentran integrados por
su medio ambiente, como son: iluminación, ruido, relaciones con los compañeros, etcétera.
Aplicación de la teoría comportamental en enfermería
Esto nos permite como enfermeros tener una perspectiva distinta sobre qué hacer y que plantear a los pacientes al momento de realizar los procesos de atención de enfermería y, sobre todo, fortalecer las relaciones humanas. Además que aumentaría la productividad dentro de las áreas de salud al fomentarse la realización de tareas coordinadas y conjuntas, teniendo en cuenta las conductas individuales. De esta forma, se pueden llevar a cabo distintos procesos de atención al paciente de una forma más eficiente.
Metaparadigma
Un metaparadigma es un conjunto de conceptos globales que identifican
el primer nivel de especificidad y perspectiva de los cuidados enfermeros. Representa la estructura más abstracta y global de la ciencia enfermera. Integra las definiciones conceptuales de persona, entorno, salud y enfermería.
De acuerdo con este modelo, la persona es un ser integral, con
componentes biológicos, psicológicos, socioculturales y espirituales que interactúan entre si y tienden al máximo desarrollo de su potencial.
Salud
Se define como la capacidad del individuo para funcionar con
independencia relación con las 14 necesidades básicas, similares a las de Maslow.
Siete están relacionadas con la fisiología (respiración, alimentación,
eliminación, movimiento, sueño y reposo, ropa apropiada temperatura). Dos con la seguridad (higiene corporal y peligros ambientales). Dos con el afecto y la pertenencia (comunicación y creencias). Tres con la autorrealización (trabajar, jugar y aprender)
Sentimiento de bienestar, comodidad física y mental donde se alcanza,
un nivel máximo de adaptación al entorno diferenciándola de las alteraciones y enfermedades importantes.
Entendida como un estado integral caracterizado por la firmeza o
totalidad de la estructura y el funcionamiento corporal , que implica un movimiento dirigido de personalidad y otros procesos propios del hombre hacia una vida creativa, constructiva y productiva tanto personal como en comunidad .
Cuidados de Enfermería
Se define como la ayuda principal al individuo enfermo o sano para
realizar actividades que contribuyan a la salud o a la recuperación y hacerlo de tal manera que lo ayude a ganar independencia a la mayor brevedad posible o a tener una muerte tranquila. La persona con suficiente fuerza, voluntad o conocimiento realizaría estas actividades sin ayuda. Requiere un conocimiento básico de ciencias sociales y humanidades, además de las costumbres sociales y las prácticas religiosas. Ayuda al paciente a satisfacer las 14 necesidades básicas. Implica la utilización de un "plan de cuidado enfermero" por escrito. Desde nuestro punto de vista esta teoría es congruente, ya que busca la independencia de la persona a través de la promoción y educación en la salud, en las personas sanas y en las enfermas a través de los cuidados de enfermería.
