Tarea Módulo 7 y 8
Tarea Módulo 7 y 8
Tarea Módulo 7 y 8
Asignatura:
Técnicas de Negoción
Catedrático:
Lic. Mario Trejo
Alumna:
Fany Isabel O liva
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Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 3
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................. 4
OBJETIVO ESPECIFICO ......................................................................................................................... 4
Desafío No 2 Resuelva el siguiente cuestionario ................................................................................ 5
III. Resolución de casos ....................................................................................................................... 8
CASO 1 ................................................................................................................................................ 8
Preguntas del caso .............................................................................................................................. 8
CASO 2 ................................................................................................................................................. 9
Preguntas del caso .............................................................................................................................. 9
Modulo #8 ......................................................................................................................................... 11
CONCLUSION ..................................................................................................................................... 16
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Introducción
3
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECIFICO
4
Desafío No 2 Resuelva el siguiente cuestionario
1. ¿Cuándo es más productivo un equipo homogéneo que uno heterogéneo?
2. El temperamento (carácter)
4. El auto estima
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2. Desarrollo (negociando)/ Es cuando se da la negociación y si hay interés del
cliente hacia el producto. Ejemplos: Ya sabía algo sobre la vehículo y llegue a
negociarla con el vendedor.
Las razones de mi eficacia son de tener la fortaleza el deseo para poder obrar, y
para volverme más eficaz en mi equipo seria preparar un plan de trabajo con
personas del grupo que deseen trabajar dándoles el ejemplo y esperando lo mejor
de ellos para obtener resultados favorables.
1. Levantar las cejas al estar negociando, o tan solamente una nada más cuando
la negociación no está satisfecha para una de las dos partes
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8. Explique la diferencia entre una pregunta tendenciosa y una segura.
Una pregunta segura es una pregunta que va con todo el deseo de saber que
pasa en lo que se está hablando una pregunta directa al receptor anunciando así
un interés claro sobre las cosas que a continuación se llevan a cabo en la
conversación
Es muy importante desde todo punto de vista usarla ya que así se puede sacar
una información muy valiosa aplicando esta resolución y siendo una fortaleza muy
eficaz para nosotros.
Fintar es una idea de querer hacer algo y quedarse nulo, mientras tanto bloquear
es cerrar el paso inmediatamente a los procesos o a las personas que quieran
interrumpir un acto
11. Explique las Tácticas que debe usar en la etapa de cierre, cite ejemplos.
2. Poner juicio final al acto de negociación si retorno hacia atrás de ninguna de las
dos partes.
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Ejemplos: La negociación está hecha a palabras pero sin ningún documento
que lo acredite como tal pero a última hora el comprador/ vendedor dice que
ya no lo compra/vende y el cierre de la negociación se realiza sin éxito
favorable o desfavorable para ninguna de las dos partes negociadora.
Se puede dar una negociación exitosa que los comerciantes están de acuerdo en
todo y le negociación es un éxito para los dos.
CASO 1
Revisar algunos incidentes internacionales le ayudará a identificar muchas de las
tácticas de negociación. Existen diversos escenarios que se pueden utilizar para
un estudio de caso así. Aquí le presentamos tres de ellos. Primero, trate de
recordar los eventos que rodearon la crisis de misiles cubanos. Segundo, intente
recordar la secuencia de eventos que se dieron antes de la Tormenta del Desierto.
Tercero, trate de recordar la secuencia de eventos que ocurrieron; justo antes de
que Estados Unidos comenzara la Operación Libertad en Irak. Para cada caso,
respóndalas siguientes preguntas.
Las tres situaciones nos recuerdan muchas cosas, por ejemplo: La que Estados
Unidos comenzara la Operación Libertad en Irak. La táctica usada es la de
Intimidación. Los eventos que rodearon la crisis a miles de cubanos. Pienso que la
táctica es la de amenazas y por último, La secuencia de eventos que se dieron
antes de la Tormenta del Desierto, pues es la de bloqueo.Las tácticas que se
saben conocer es de anular haciendo así un bloqueo de a un evento o a un acto
de beneficio para los demás y para otros.
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2. ¿Alguna de las partes usó la intimidación? Si fue así, ¿cómo? ¿Alguna de
las partes cedió o hizo concesiones inapropiadas? Si así fue, ¿cómo?
CASO 2
Negociación por equipos Adel trabaja para un importante fabricante de aviones en
el centro del país. Debe viajar a Washington, D.C., para negociar las revisiones de
un contrato con el ejército de Estados Unidos. Los asuntos claves que se
presentan son un exceso en los costos debido a algunos cambios complejos de
ingeniería. Tiene dos semanas para prepararse para las reuniones, las cuales
durarán tres días y tendrán lugar en Washington Su departamento está repartido
en otros muchos proyectos simultáneos. El personal de Adel es un grupo bastante
homogéneo, en el que la mayoría tiene experiencia en ingeniería. Sus dos altos
ejecutivos normalmente están en desacuerdo en todo.
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2. ¿Qué otra información desearía usted tener antes de tomar su decisión
final sobre si llevar o no un equipo a Washington?
Adel deberá decidir si es necesario llevar a ese grupo experto, ella tiene los
conocimientos necesarios y puede manejar el caso por si sola entonces no los
debe de llevar, pero al contrario si es necesario un apoyo técnico de personal que
conoce del proyecto y este proyecto es de mucha importancia, no importan los
costos ya que al final se lograra una muy buena negociación.
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Modulo #8
1. Nombre tres causas comunes para que se dé un impasse entre las partes.
3. ¿Por qué sería cierto que las culturas colectivistas son más abiertas a las
intervenciones?
Porque son disciplinada y además saber seguir las pautas necesarias para lograr
lo establecido en base a los resultados
4. ¿De qué forma son diferentes las habilidades necesarias para ser un
intermediario eficiente de las habilidades indispensables para ser un
negociador eficiente?
Las habilidades son diferente dependiendo la forma en que se utiliza por parte del
negociador debe de tomar en cuenta la información y la persuasión que juegan un
papel muy importante y además no precipitarse a hablar y saber sobre todo
manejar el tiempo, por otro lado el intermediario debe de tener la habilidad de
saber escuchar a ambas partes y buscar un punto en común con el propósito de
que las partes se pongan de acuerdo y además siendo imparcial.
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5.Evalúe su potencial para fungir como una tercera parte
Intervencionista.
➢ La toma de decisiones
➢ Persuasión y percepción
➢ Saber hablar y escuchar
➢ Saber manejar su fortalezas y debilidades
➢ Brindar una personalidad que vaya de acorde a su reputación
➢ Empatía
➢ Confianza
➢ Influencia
➢ Persuasión
➢ Asertividad
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8. ¿El fin último de la negociación, del liderazgo o de las relaciones públicas
es la persuasión?
El fin último no solo es persuasión sino que también influir en la otra parte de
manera de lograr el resultado esperado ya sea este positivo o negativo
9. Identifique tres acciones que puede llevar a cabo para
Mejorar sus habilidades de liderazgo.
10. Identifique tres acciones que puede llevar a cabo para mejorar sus
habilidades de relaciones públicas.
➢ Creatividad
➢ Inteligencia emocional
➢ Mente abierta
Desafío No III. Detalle las habilidades que usted tiene para liderar un equipo
de negociación.
Desafío No IV. A continuación verán una lista de los 15 objetos que quedan
intactos después del alunizaje. Debes colocarlos por orden de importancia
enumerándolos del 1 al 15 siendo 1 el más indispensable y 15 el de menor
importancia. Primero hazlo en forma individual y luego de forma grupal.
(lidetronik, 2012)
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OBJETOS YO GRUPO
Un caja de fósforos 12 12
10 cajas de conserva alimenticia 1 6
20 metros de cuerdas nylon 4 7
Un paracaídas de seda de nylon 3 15
Aparato portátil de calefacción 11 5
2 pistolas calibre 45 14 4
1 caja leche polvo 5 13
2 tanques de 50 kilos de oxigeno 6 3
1 mapa del firmamento lunar 10 8
1 barca inflable de salvamento 2
1 compas magnético 9 14
3 cohete de señales luminosas 15 1
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OBJETOS NASA YO GRUPO
Un caja de fósforos 15 12 12
10 cajas de conserva alimenticia 4 1 6
20 metros de cuerdas nylon 6 4 7
Un paracaídas de seda de nylon 8 3 15
Aparato portátil de calefacción 13 11 5
2 pistolas calibre 45 11 14 4
1 caja leche polvo 12 5 13
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CONCLUSION
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