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Modelo de Desarrollo de …para amigos

Sensibilidad Intercultural de AFS

El Modelo de Desarrollo de Sensibilidad Intercultural (en inglés, Developmental Model of

Intercultural Sensitivity, DMIS) fue creado por Milton J. Bennett como un marco para explicar las
reacciones de la gente cuando se encuentran con un nuevo entorno cultural. Bennett observó que todo
individuo afronta las diferencias culturales de maneras predecibles determinadas, las cuales se pueden
dividir en seis etapas evolutivos. Cada uno de estas etapas se fundamenta sobre las anteriores.

1. NEGACIÓN
Aquellos en la etapa de negación no son conscientes de las diferencias
culturales. Saben cómo se hacen las cosas en su propia cultura y asumen
que en otros lugares las cosas se hacen más o menos igual. Puesto que el
individuo en esta etapa asume que las diferencias culturales no existen, es
habitual que no muestre interés por la cultura.

Frases típicas de aquellos en la etapa de negación:

‘‘Todas las grandes ciudades son lo mismo: muchos edificios, carros y gente
corriendo de acá para allá.
No veo ninguna ‘‘Nunca he tenido mucho contacto con
diferencia. otras culturas y no es un tema que me
interese.’’

2. DEFENSA
En la etapa de defensa, el individuo se da cuenta de algunas
diferencias culturales y, a veces, puede sentirse intimidado por ellas. Veo nuestras
Para aquellos en defensa, el mundo se divide entre ‘‘nosotros’’ y diferencias, pero
‘‘ellos’’. Hay dos tipos de defensa: en uno, el individuo ve a ‘‘nosotros’’ NO me gustan, y
como mejores que ‘‘ellos; en el otro, llamado defensiva inversa, el mi cultura es mejor.
individuo admira la otra cultura y ve la propia como inferior. Me quiero.
Frases típicas de aquellos en defensa:
Veo nuestras
‘‘Cuando vas a otro país, te das cuenta de cuán bueno tu diferencias, me
propio país es’’. gustan, y tu cultura
‘‘Mis compatriotas me avergüenzan, de modo que paso todo es mejor.
el día con nativos de mi país anfitrión’’ (defensa inversa). Te quiero.

Copyright 2012 AFS Intercultural Programs, Inc. / imágenes de Julien Peyre (AFS France)
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3. MINIMIZACIÓN
En minimización, el individuo cree que, puesto que todos somos seres
humanos, todos somos fundamentalmente lo mismo. En esta etapa, las
diferencias culturales parecen triviales, sin importancia: lo que importa es
que todos somos seres humanos y que tenemos sentimientos, deseos y
necesidades similares. Este individuo actúa de acuerdo a la norma: ‘‘Trata
a los demás como te gustaría que te trataran a ti mismo’’.

Frases típicas de aquellos en la etapa de minimización:

‘‘La clave para llevarse bien con gente de otras culturas es ser auténtico
Olvidemos nuestras
y sincere.’’
diferencias, somos
tan similares. ‘‘Las tradiciones son diferentes, pero cuando realmente llegas a conocer
a alguien de otra cultura, te das cuenta de que todos somos
esencialmente lo mismo.’’

4. ACEPTACIÓN
El individuo que entra en la etapa de aceptación es capaz de reconocer
que existen diferencias significantes entre aquellos de diferentes
culturas, de modo que acepta y respeta esas diferencias. Sin embargo, en
esta etapa, el individuo se siente todavía inseguro acerca de cómo
afrontar esas diferencias.

Frases típicas de aquellos en la etapa de aceptación:

‘‘A veces me siento confuso; sé que los valores de otras culturas son
diferentes y quiero ser respetuoso, pero también quiero mantener mis
valores personales.’’ Veo y respeto las
diferencias y
‘‘Sé que mi familia anfitriona y yo hemos tenido experiencias vitales muy
similitudes.
diferentes, pero estamos aprendiendo a vivir juntos y entendernos.’’

5. ADAPTACIÓN
En la etapa de adaptación, el individuo ha ganado la competencia y la
experiencia para afrontar las diferencias culturales. Es capaz de adaptar
su forma de interactuar y comunicarse con otros, pero también puede
adaptarse a los valores que existen en otra cultura. Se siente muy
cómodo interactuando con individuos que tienen otros valores o
creencias. Ahora ve la cultura como un proceso para relacionarse con
otros, no como algo que una persona posee. En esta etapa, el individuo
desarrolla empatía cultural y actúa de acuerdo con la norma: ‘‘Trata a los
demás como les gustaría que les trataran a ellos’’.
Veo, respeto,
Frases típicas de aquellos en adaptación:
entiendo e incorporo
las diferencias entre ‘‘Sea cual sea la situación, normalmente puedo verla desde varios puntos
nosotros. de vista.’’

‘‘Saludo a gente de mi cultura y gente de mi cultura anfitriona de modos

diferentes, teniendo en cuenta la forma en que se muestra respeto en cada cultura.’’

Copyright 2012 AFS Intercultural Programs, Inc. / imágenes de Julien Peyre (AFS France)
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6. INTEGRACIÓN
La etapa de integración está relacionada con la identidad de uno
mismo. En esta etapa, el individuo ha desarrollado un sentido de sí
mismo como miembro de dos o más grupos culturales. El individuo se
siente cómodo con el concepto de relatividad cultural and es capaz de
evaluar la respuesta apropiada en función del contexto en que se
encuentra.

Frases típicas de aquellos en la etapa de integración:

‘‘Sea cual sea la situación, normalmente puedo verla desde el punto de Puedo integrarme
vista de varias culturas y me siento cómodo haciéndolo.’’ en esta nueva
cultura.
‘‘Me gusta participar al 100% en mis dos culturas.’’

EL MODELO DE DESARROLLO DE SENSIBILIDAD INTERCULTURAL…

… también nos puede proporcionar estructura para apoyar a aquellos que están desarrollando sus
competencias y sensibilidades interculturales. Milton Bennett y Janet Bennett identificaron tareas de
desarrollo que los individuos deben afrontar y superar para poder avanzar a la siguiente etapa:

• En negación, el individuo debe aprender a reconocer la existencia de diferencias culturales.

• En defensa, el individuo puede suavizar sus opiniones o perspectivas extremas a medida que
aprende sobre lo que todo ser humano comparte y sobre las similitudes en necesidades y
sentimientos que todos experimentamos.

• En minimización, el individuo debe desarrollar una mayor concienciación cultural y aprender

que, si bien existen similitudes entre las culturas, también existen muchas diferencias.

• En la etapa de aceptación, el individuo debe evaluar de nuevo como percibe el contraste entre
culturas, haciendo de las diferencias culturales el foco de su análisis y tratando de entenderlas
desde el otro punto de vista.

• En la etapa de adaptación, el individuo debe perfeccionar su habilidad para cambiar de punto

de vista e incrementar su empatía por los demás.

Este modelo de desarrollo puede ayudarnos a entender mejor las necesidades de nuestros participantes
y a diseñar actividades para que desarrollen competencias interculturales que les permitan interactuar
con éxito en nuestro mundo multicultural.

EL MODELO DE DESARROLLO DE
SENSIBILIDAD INTERCULTURAL (DMIS) . . . Visite
 es un marco que describe las reacciones de los
www.afs.org
individuos cuando afrontan diferencias culturales.
hoy para
 Tiene seis estadios: negación, modo defensivo, empezar
minimización, aceptación, adaptación e integración.
su experiencia
 Puede ayudarnos a entender mejor y apoyar el
desarrollo de la sensibilidad cultural.
de AFS
Copyright 2012 AFS Intercultural Programs, Inc. / imágenes de Julien Peyre (AFS France)