INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PROFESIONES

GERENCIALES
IUPG
COORDINACIÓN DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

INSTRUCTIVO

PARA LA ELABORACIÓN Y DESARROLLO DEL

DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO (TEG).

NORMAS UPEL-APA- IUPG PARA LA ELABORACIÓN DEL TEG

PAGINACIÓN

Las páginas preliminares se cuentan a partir de la Portada del TEG,

identificándolas en Número Romanos en minúscula, por cuanto, las
mismas deben registrarse en el Índice, siguiendo los siguientes
parámetros:

ÍNDICE GENERAL

Pág

Portada i
Contraportada (Resumen) ii
Aprobación del Tutor iii
Dedicatoria iv
Agradecimiento v
Índice General vi
Introducción 7

NUMERACIÓN, ESPACIOS, SANGRÍA, TIPO DE PAPEL

 La numeración del cuerpo formal del trabajo, debe estar

enumerada en número arábigos.
 La numeración de todas las páginas del cuerpo del texto, debe
colocarse en el margen inferior central dejando 2 cms del borde
de la página. Esto aplica tanto para los Números Romanos como
Arábigos.
 Los párrafos deben ir en letra tamaño doce (12), tipo Arial.
  Entre cada párrafo deberá existir un espacio.
 Los títulos y subtítulos deberán estar centrados, sin espacio entre
el interlineado.
 El texto se escribirá, con interlíneas de espacio y medio (1,5).
 La sangría estará a cinco (5) caracteres, o sea cinco espacios, en
cada inicio de la primera línea de cada párrafo, y en la elaboración
de las fuentes referenciales.

MÁRGENES

Los Márgenes a usar serán.

1) Para la Portada, el Índice, la Introducción, cada Capítulo, las

Conclusiones, Recomendaciones, Propuestas, las Referencias
Bibliográficas y las Fuentes Electrónicas, tal como se específica a
continuación:

MARGEN SUPERIOR: Cinco (5) centímetros.

MARGEN INFERIOR: Tres (3) centímetros.

MARGEN IZQUIERDO: Cuatro (4) centímetros.

MARGEN DERECHO: Tres (3) centímetros.

2) Por otra parte, en todas las páginas restantes del cuerpo del
Trabajo Especial de Grado los márgenes deberán ser:

MARGEN SUPERIOR: Tres (3) centímetros.

MARGEN INFERIOR: Tres (3) centímetros.

MARGEN IZQUIERDO: Cuatro (4) centímetros.

MARGEN DERECHO: Tres (3) centímetros.

TIPO, ESTILO, TAMAÑO Y COLOR DE LETRA:

El tipo de letra seleccionada es Arial.

 TÍTULOS

Se utilizará el tamaño catorce (14) para títulos, centrados, en letra

mayúscula resaltado en negrillas.

Subtítulos 1

Se utilizará el tamaño doce (12), centrados en letras mayúsculas y

minúsculas, resaltadas en negrillas.

Subtítulos 2

Se utilizará el tamaño doce (12), centrados en letras mayúsculas y

minúsculas, resaltadas en negrillas.

LA INTRODUCCIÓN

La introducción es el correlativo de la numeración romana

correspondiente a las páginas preliminares, por ejemplo si éstas terminan
en el número romano vi, la Introducción comenzará con el número arábigo
7 del cuerpo del trabajo. La introducción deberá contener un breve
Planteamiento del Problema de la Investigación, Objetivos tanto General
como los específicos y una breve justificación. Luego referir los capítulos
en los cuales está estructurado el TEG.

CAPÍTULO l
Planteamiento del Problema

A partir de una situación o realidad problemática, donde se desarrolla

el tópico de estudio, debe caracterizarse un problema propiamente, el
cual debe formularse de manera clara y precisa, teniendo en cuenta en
qué consiste, cuáles son sus posibles causas, así como, su importancia y
delimitaciones en el tiempo y en el espacio.
 Al finalizar, el problema debe quedar claramente formulado y
delimitado, y por último deben colocarse las interrogantes.

Objetivos de la Investigación

Los Objetivos permiten planear, evaluar y revisar las actividades, de tal

manera que los resultados obtenidos concuerden con los resultados
deseados. Representan lo que se quiere lograr en la investigación.

Objetivo General

El Objetivo general de la investigación es el fin último de la misma, se

formula atendiendo al propósito global del estudio. De ahí, que se defina y
entienda, como el objetivo principal de la investigación y se coloca el
verbo en infinitivo. Si el objetivo general es Proponer, en el título debe
escribirse PROPUESTA.

Objetivos Específicos

Los objetivos específicos están relacionados con el Objetivo General.

Se definen en términos más operacionales. Son los objetivos parciales o
pasos necesarios que van a permitir lograr el objetivo general. Los
objetivos específicos deben estar relacionados con las
interrogantes.

Justificación e Importancia de la Investigación

La justificación es el porqué de la investigación. Su importancia

incluye: relevancia y originalidad, factibilidad y los aportes. Debe orientar
a quien pueda interesar por sus resultados.
 Definición Teórica de las Variables

Elaborar un cuadro donde aparezcan los objetivos específicos, las

variables y su definición conceptual. Se deben definir teóricamente cada
una de las variables presentes en la investigación.

CAPÍTULO II
Marco Referencial

Este capítulo debe comenzar con una breve descripción de los que es
el Marco Referencial. Puede tomar para su soporte un (1) autor que haga
referencia del mismo y luego parafrasearlo.

Esta parte estará constituida por diez (10) páginas entre los
Antecedentes de la Investigación, estudios teóricos o empíricos, las
Bases Teóricas y Legales que dan sustentación al estudio. La información
contenida, en esta parte, debe fundamentarse en fuentes de textos,
publicaciones periódicas, manuales, trabajos o tesis de grado.

Antecedentes de la Investigación

Para los antecedentes de la investigación, se debe presentar un

máximo tres (3) de trabajos similares con una vigencia de cinco (5) a
ocho (8) años de la edición.

Una vez revisados los Trabajos Especiales de Grado, que sirvan de

antecedentes a la investigación, éstos deben presentarse comenzando
con: Apellido del autor o autores, entre paréntesis el año de elaboración,
título del trabajo, universidad para la cual fue presentado, breve
planteamiento del problema, objetivo general, objetivo específicos, la
metodología utilizada, las conclusiones y recomendaciones más
resaltantes. Los antecedentes se deben relacionar con el trabajo,
haciendo la debida explicación de cada uno en cuanto al aporte para la
investigación en estudio.
 Antecedentes de la Empresa

En esta sección, se debe exponer una breve reseña de la empresa o

institución motivo de la investigación. Se debe incluir Misión, Visión y
Valores de la Empresa o Institución sobre las mismas.

En las bases teóricas deben aparecer subtítulos desarrollados o por

desarrollar, en relación a las variables en estudio. Las opiniones deben
sustentarse con citas o señalar las fuentes de donde se tomaron las
ideas. Deben parafrasearse.

Bases Legales

Las Bases Legales, son el conjunto de leyes, reglamentos, normas,

decretos u otros que establecen el basamento legal sobre el cual se
sustenta la investigación, por tanto, se deberá analizar y contextualizar
aquellos artículos de las leyes que regule al tema de la investigación.

Al comienzo de esta sección debe señalarse la importancia de las

Bases Legales que sirvan de aporte fundamental con la investigación
planteada.

Glosario

El TEG, se deberá incluir una sección especialmente dedicada a la

definición de aquellos términos técnicos que ayuden a la mejor
comprensión de la investigación.

CAPÍTULO III
Marco Metodológico

En esta sección se describen los métodos, técnicas y procedimientos,

tipos de investigación, diseño e instrumentos que serán utilizados para
llevar a cabo la presente investigación. Es el “qué”, “para qué”, “cómo” y
“por qué” se realizará el estudio para responder al problema planteado.
La metodología, deberá adecuarse al problema en estudio y sus
limitaciones.

A continuación se especifican las bases metodológicas que sustentan

el trabajo de investigación:

Tipo y Diseño de la Investigación

Tipo de Investigación

La tipología de la investigación se refiere al alcance que puede tener

una investigación científica, es decir al grado de profundidad con que se
aborda un fenómeno u objeto sometido a estudio. Esta tipología, de
acuerdo al diseño de la investigación, puede ser exploratoria, descriptiva
o explicativa. En cualquiera de los casos es recomendable justificar el
nivel adoptado.

Es por esto que se debe mencionar el tipo de investigación que

seleccione el autor o los autores con la finalidad de aplicar la metodología
seleccionada para la misma. El tipo de investigación debe estar
sustentado con referencias bibliográficas, que expliquen por qué se
clasifica así.

Diseño de la Investigación

El Diseño de la Investigación es la estrategia que adopta el

investigador y que considera la más adecuada para responder al
problema planteado. Este debe sustentarse con fuentes bibliográficas y
parafraseadas.

El diseño señala al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus

objetivos de estudio. El diseño de la investigación presenta tres (3)
modalidades: De campo, Documental, Experimental.
 Diseño de Campo

Consiste en la recolección de datos (datos primarios) directamente de

los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos.

Los datos primarios obtenidos a través del Diseño de Campo, son

esenciales para el logro de los objetivos y la solución del problema
planteado.

Diseño Documental

Es aquel que se basa, en la obtención y análisis de datos

provenientes de materiales impresos u otro tipo de documentos, es decir
es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e
interpretación de datos secundarios, vale destacar, los obtenidos y
registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas,
audiovisuales o electrónicas. Este tipo de Diseño de Investigación es
usual en las monografías, ensayos y en estudios de medición de variables
independientes de datos secundarios.

Diseño Experimental:

Proceso que consiste en someter a un objeto o grupo de individuos a

determinadas condiciones o estímulos (variable independiente), para
observar los efectos o reacciones que se producen.

La Variable dependiente, es decir, funciona como un método de

validación de una hipótesis que se hace con relación al desarrollo de un
fenómeno, para luego comprobar su validez. Por lo general, el diseño de
experimentos pretende, planear, ejecutar, y analizar el experimento de tal
manera que se recopilen los datos apropiados y que tengan validez
desde el punto de vista estadístico.
NOTA: En vista de que el estudiante es formado como Técnico
Superior Universitario, se sugiere que el diseño aplicado al Trabajo
Especial de Grado sea de CAMPO, por cuanto, los mismos deben
resolver un problema práctico de acuerdo a la carrera seleccionada.

Población y Muestra

Población

Se debe iniciar el párrafo con un preámbulo que no es más que la

descripción del concepto de población, sustentarla con una (1)
referencia bibliográfica. Explicar cuál es la Distribución Población de
la investigación en estudio.

Nota: A continuación se presentan algunas recomendaciones en

relación a la población para aclarar las dudas que se pueden
presentar a los profesores y estudiantes de TEG
La población, para algunos autores es el conjunto finito o infinito de
unidades de análisis, individuos, objetos o elementos que se someten a
estudio, pertenecen a la investigación y son la base fundamental para
obtener información .Esta queda delimitada por el problema y por los
objetivos de estudio. En consecuencia, se deben tomar en cuenta las
consideraciones siguientes:

Población Finita

Según Ramírez (2010), “Es aquella cuyos elementos en su totalidad

son identificables por el investigador, por lo menos desde el punto de vista
del conocimiento que se tiene sobre su cantidad total”. Esto quiere decir,
que el autor debe tomar en consideración que si la población de su
investigación es finita, los problemas planteados, estudian el
comportamiento de una o más variables sobre un conjunto de unidades.
Ejemplo Los libros de una biblioteca, el número de alumnos de una
escuela, la producción de automóviles en un año determinado.
 Población Infinita:

Según Ramírez (2010) “Se considera una población infinita aquella de

cuyos elementos es imposible tener un registro”. Por ejemplo
Trabajadores Informarles de un país, la totalidad de animales de una
especie determinada, la cantidad de indocumentados de un país.

Muestra

Se debe iniciar el párrafo con un preámbulo que no es más que la

descripción del concepto de muestra, sustentada con una (1) referencia
bibliográfica. Así mismo deberá especificar la muestra tomada para la
investigación.

Diseño de Técnicas e Instrumentos de Recolección

Para la Recolección de Datos o materiales de estudio deberá utilizarse

las técnicas e instrumentos que se aplicarán en el TEG. Todas las
Técnicas e Instrumentos seleccionados por el autor del TEG deben estar
relacionadas con el Problema, los Objetivos y el Diseño de Investigación.

Técnicas e Instrumentos

Técnicas

Se debe definir la técnica escogida de acuerdo al trabajo de

investigación y además sustentarla con una (1) cita tomada de cualquier
autor.

En relación a las técnicas a utilizar en el TEG, se específica lo

siguiente:

Según Arias (2.006) “Se entenderá por técnicas, el procedimiento o

forma particular de obtener datos o información.

Esto quiere decir que en toda investigación debe utilizarse las técnicas
de acuerdo al diseño de investigación.
 Instrumento

Se debe definir el instrumento seleccionado para la recolección de

datos de acuerdo a la muestra señalada en el trabajo de investigación y
además sustentada con una (1) cita tomada de cualquier autor de su
preferencia.

En relación a los instrumentos a utilizar en el trabajo de investigación,

se hacen las siguientes recomendaciones:

Según Arias (2.006) “Un instrumento de recolección de datos es

cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza
para obtener, registrar o almacenar información “.

Esto quiere decir que en toda investigación se requiere de

herramientas, según el diseño de investigación, para obtener la
información de acuerdo a la problemática planteada en el estudio.

Diferentes técnicas e instrumentos que se pueden utilizar de acuerdo

al diseño de investigación.

Diseño de Investigación DOCUMENTAL

TÉCNICAS INSTRUMENTOS

Análisis documental Fichas, Computadora y sus unidades de

almacenaje

Análisis de contenido Cuadro de registro y Clasificación de las

categorías.

Diseño de Investigación DE CAMPO

TÉCNICAS INSTRUMENTO

Observación Estructurada (Lista de cotejo, Escala de

estimación).
 No estructurada (Diario de campo,
Cámaras: fotográfica y de video).

Encuesta Oral (Guía de encuesta (tarjeta),

Grabador, Cámara de Vídeo).

Escrito (Cuestionario).

Entrevistas Estructurada (Guía de entrevista,

Grabador/Cámara, video)

No estructurado (Libretas de notas.

Grabador/ Cámara video

Cuestionario En el cuestionario se incluyen preguntas

que pueden ser: abiertas, cerradas o
mixtas.

Ejemplo de Cuestionario con Preguntas Cerradas:

¿Tiene conocimiento sobre la Norma Jurídica que regula el Impuesto

Sobre Actividades Económicas de Industria, Comercio servicios o de
índole similar dentro del Municipio Bolivariano Libertador (Ordenanza
Municipal)?

SI____ NO_____

Ejemplo de Cuestionario con Preguntas Abiertas:

¿Cómo seleccionan a los contribuyentes para ser fiscalizados?

_________________________________________________

_________________________________________________
 Ejemplo de Cuestionario con Preguntas Mixtas:

¿Cree usted que la aplicación de la Gimnasia laboral en el Departamento

de Servicio al Cliente, mejoraría las relaciones interpersonales dentro del
Departamento?

SI ______ NO_____

Si su respuesta es afirmativa, razone su respuesta

NOTA: Todas las preguntas deben estar relacionadas con los

objetivos específicos de acuerdo a los indicadores de la variable
correspondiente.

Validez y Confiabilidad

Validez

La validez debe definirse y estar sustentada con referencias

bibliográficas.

Confiabilidad

Este aspecto puede ser considerado en aquellas carreras que lo

ameriten. En los casos en los cuales no aplique la confiabilidad solo debe
definirse sustentado con una (1) cita del autor que sea escogido por el
investigador.
Técnicas de Procesamiento, Presentación e Interpretación de Datos

Procesamiento

Se explicará la forma cómo se procesarán los datos obtenidos. El

profesor de Metodología y Anteproyecto explicará cómo deben
procesarse los datos.

Presentación

Se explicará la forma cómo van a ser presentados los datos.

Interpretación de los Datos

Se explicará la forma en que se realizará la interpretación de los

datos obtenidos. Se recomienda elaborar una interpretación en función de
los objetivos de la investigación.

CAPÍTULO IV
Análisis y Presentación de los Resultados

Se entiende como ANÁLISIS la presentación general y resumida de

los resultados obtenidos, teniendo en cuenta las características, la idea
central del estudio y los instrumentos aplicados.

Tal como lo refieren Selltiz, Jahoda y otros. “El propósito del análisis es
resumir las observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen
respuestas a las interrogantes de investigación”. El análisis implica el
establecimiento de categorías, la ordenación y manipulación de los datos
para resumirlos y poder sacar algunos resultados en función de las
interrogantes de la investigación.
 En relación a la interpretación, que su objetivo es buscar un significado
más amplio a las respuestas.

En la etapa de Análisis e Interpretación de los resultados, se

introducirán los criterios que orientarán los procesos de codificación y
tabulación de los datos, sus técnicas de presentación, el análisis
estadísticos de los mismos, así mismo, el manejo de los datos no
cuantitativos en el análisis e interpretación.

CAPÍTULO V
Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones

Se entiende como la presentación de los resultados obtenidos en el

trabajo. En este punto el alumno retoma el hecho objeto de estudio y los
relaciona con el alcance o logro de cada objetivo específico.

Recomendaciones

Se consideran los aportes o proyecciones que pudieran indicar una

mejora, desde la perspectiva analizada en el tema tratado. En este punto
debe apreciarse la relación con la justificación presentada en el capítulo
correspondiente a EL PROBLEMA.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FUENTES ELECTRÓNICAS CONSULTADAS

Las referencias bibliográficas: Presentación por orden alfabético, de las

fuentes consultadas según su clasificación.

Fuentes electrónicas consultadas: Se refieren a todas aquellas

información que sea bajada de las páginas WEB. (Internet), presentar
en orden alfabético.