Unidad 5 Dirección y Control

Licenciatura en Negocios Internacionales
Fundamentos de Administración
Alumnos: Blanca Estefanía Pérez García, Porfirio Ortiz

Becerra
Profesor: Juan Manuel Ramos Quiroz
Unidad V
Caso Integrador: Dirección y Control

Instituto Politécnico Nacional
Capítulo V. Dirección
o 5.1 Toma de decisiones. En este punto van a desarrollar las decisiones

que se tomaron en el momento de su ejecución, con base en el proceso
que planearon y ejecutaron.
 Verificar el problema de las incidencias, tratando de ajustar los

beneficios de los empleados y dándoles una bonificación por
puntualidad, siendo cero tolerantes con las incidencias sin
justificación.
 Generar un análisis de los precios de cada materia prima que
utilizamos, producción, gastos y utilidad; para poder ajustar y
contar con un precio justo de los muebles al público.
 Realizar un mercadeo para poder buscar clientes de mayoreo, con
la finalidad de contar con una producción constante.
o 5.2 Integración. En este punto se solicita que evalúen el grado de

integración tanto de los recursos materiales y financieros, como de los
humanos y técnicos. Para este punto tomen como referencia la
experiencia vivida en su equipo y reporten el nivel de integración que
tuvieron tomando en cuenta los recursos antes descritos.
Nivel de Resultado
Recurso
Integración final
Humano 70 % 70%
Financiero 60 % 50%
Técnico 80% 80%
Material 70% 59%
o 5.3 Motivación. En este punto describirán en qué consiste la motivación,

especificando incentivos y promociones, relacionándolo con las
estrategias del caso integrador.
La motivación laboral es la capacidad que tienen las empresas y

organizaciones para mantener el estímulo positivo de sus empleados en
relación a todas las actividades que realizan para llevar a cabo los objetos
de la misma, es decir, en relación al trabajo.
 Realizando capacitaciones de las actividades

 Ajustando os beneficios económicos, y prestaciones.
 Dando premio de puntualidad
2
o 5.4 Comunicación. En este punto indicarán como es la comunicación por

cada actividad indicada en las estrategias
Es el proceso mediante el cual se trasmite y recibe la información de la

organización. La comunicación para realizar estas actividades ha sido
directa y de forma formal, desde un principio se informó a todos los
colaboradores dicha actividades que se implementarían.
o 5.5 Supervisión. En este punto desarrollarán la frecuencia de

supervisión del caso integrador y mencionarán al o a los responsables.
El estilo ha sido autocrático, se ha tenido excelente participación de parte

de los colaboradores, y la supervisión ha sido buena por parte de los
Técnicos – Jefes de piso
Jefes de piso - Gerente
3
Capítulo VI. Control
o 6.1 Establecimiento de estándares. En este punto establecerán los

estándares cuantitativos, que les permitan medir el resultado y que se
relacionan con el objetivo.
Porcentaje alcanzado en
Estándar de medición
el proyecto
Disminución de
consumo de inventario a 100 %
25%.
De la primera a la quinta
semana se disminuyó un 60%
15%.
o 6.2 Medición. Este punto se desarrollará en función de la frecuencia de

supervisión, llevando un registro de medición y avance porcentual
obtenido. Ejemplo:
Estándar de medición Porcentaje

Disminución de consumo de
100 %
inventario en un 25%.
En la primera semana hubo
una disminución del 1.5% en 6%
consumo de inventario.
En la segunda semana hubo
una disminución del 2.5% de 10 %
En la tercera semana hubo
una disminución del 3% en 12 %
En la cuarta semana hubo
una disminución del 3.5 en el 14 %
En la quinta semana hubo
una disminución del 4.5% en 18%
el consumo de inventario.
Al finalizar el periodo se
obtuvo un total del 15% de
disminución en consumo de 60 %
recursos y materia de
inventario.
4
o 6.3 Corrección y retroalimentación. En este punto se tendrá que hacer

una comparación entre los dos puntos anteriores, procurando detectar
cuáles fueron las causas que impidieron el logro de objetivos y señalando
de tres a cinco acciones correctivas.
Causas que impiden el logro de objetivos:
1.- Falta de familiarización por parte de los empleados con el nuevo

proceso de toma de inventario.
2.- Ausencia del encargado de inventario por dos días.
Acciones correctivas:
1.- Retroalimentación realizando una junta con todo el personal, indicando

el nuevo proceso, así como establecer dinámica para que puedan
comprenderlo mejor, adicional a su jornada laboral, se pagará hora extra.
2.- Sanción administrativa en contra del responsable de inventario por su

ausencia en dos días consecutivos, la cual asciende al descuento de
percepciones correspondientes, así como una notificación de que será
reemplazado en caso de reincidir.
3.- Capacitación de una persona más en la parte de responsable de

inventario, con la finalidad de que poder contar con el reemplazo inmediato
temporal o definitivo.

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o 5.1 Toma de decisiones. En este punto van a desarrollar las decisiones

 Verificar el problema de las incidencias, tratando de ajustar los

o 5.2 Integración. En este punto se solicita que evalúen el grado de

o 5.3 Motivación. En este punto describirán en qué consiste la motivación,

La motivación laboral es la capacidad que tienen las empresas y

 Realizando capacitaciones de las actividades

o 5.4 Comunicación. En este punto indicarán como es la comunicación por

Es el proceso mediante el cual se trasmite y recibe la información de la

o 5.5 Supervisión. En este punto desarrollarán la frecuencia de

El estilo ha sido autocrático, se ha tenido excelente participación de parte

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Jefes de piso - Gerente

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o 6.1 Establecimiento de estándares. En este punto establecerán los

o 6.2 Medición. Este punto se desarrollará en función de la frecuencia de

Estándar de medición Porcentaje

o 6.3 Corrección y retroalimentación. En este punto se tendrá que hacer

Causas que impiden el logro de objetivos:

1.- Falta de familiarización por parte de los empleados con el nuevo

2.- Ausencia del encargado de inventario por dos días.

1.- Retroalimentación realizando una junta con todo el personal, indicando

2.- Sanción administrativa en contra del responsable de inventario por su

3.- Capacitación de una persona más en la parte de responsable de

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