Diseño Organizacional

UNIDAD 2.
- DISEÑO ORGANIZACIONAL
2.1 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ESTRATEGICO DENTRO DE UNA
EMPRESA.
EMPRESAS CON ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
*Dividen y distribuyen el trabajo entre personas o departamentos
*Deben estar muy claros los fines
*Deben estar claras las funciones y actividades que se deben desarrollar para alcanzar
dichos fines
LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Debe ser flexible, y esto se consigue a través de la coordinación y la comunicación entre
todos los elementos de la empresa.
Influir en la percepción del trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento
profesional.
Logra ventajas que los competidores no posean:
*En costos y servicios
*Apoyan el proceso de innovación de productos
LAS 4 PIEDRAS ANGULARES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
BUEN DISEÑO
ORGANIZACIONAL
DIVISION DEL DEPARTAMEN JERARQUIZAC COORDINAZ

TRABAJO TALIZACION ION CION
ORGANIGRAMA ORGANIZACIONAL
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier
otra organización, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las
relaciones jerárquicas y competenciales de vigor.
2.2 CONCEPTO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades
y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones
2.3 MODELOS MECANICOS Y ORGANICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Mecanicista: apropiado para una empresa que opera en condiciones

ambientales relativamente estables.
Orgánico: condiciones ambientales en transformación.
Modelo mecánico Modelo Orgánico
Cuando las dimensiones están MUY Cuando las dimensiones están

acentuadas POCO acentuadas
*Gran centralización de decisiones *Descentralización de decisiones
*Gran jerarquía de autoridad y cadena *Nivelación y coordinación
de mando
*Equipo multifuncionales
*Clara división en departamentos
*Poca formalización en las
*Gran formalización en las comunicaciones
comunicaciones
*Formato circular
*Formato triangular
2.10.2 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN MATRICIAL

Se trata de un modelo con el que se permite aumentar enormemente la productividad de
las empresas, debido a esta especialización del trabajo.
Se crean equipos especializados en cada una de sus áreas. Y es que en la estructura
matricial, las personas pueden trabajar de manera flexible en diferentes proyectos o
productos. Las áreas funcionales mantienen un conjunto de empleados con talento para
cumplir con los requisitos de los proyectos.
 Ventajas:
o Creación de equipos multidisciplinares.
o Una organización matricial promueve la comunicación fluida y el uso de
metodologías ágiles.
o Todo es más fluido, se eliminan barreras burocráticas
o Todos los empleados están constantemente relacionados entre sí, con una
unidad de trabajo que les une: el proyecto.
 Desventajas:
o Existe el riesgo de que se generen luchas de poder que pongan en peligro al
proyecto.
o Cada uno tiene sus intereses, pero hay que transmitir que, por encima de todo,
está el interés final del cerrar el proyecto de manera exitosa en su conjunto.
o Apostar mucho por sólo un área, puede suponer perderlo todo. Así pues, los
supervisores deben encontrar el equilibrio de intereses, con el fin de tomar
decisiones verdaderamente satisfactorias.
2.11.2 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN DIVISIONAL

La organización divisional organiza las actividades de un negocio alrededor de grupos
geográficos, mercados, o grupos de productos y servicios. Se llama organización divisional
cuando las organizaciones dividen las áreas funcionales de la organización en divisiones.
Cada división cuenta con sus propios recursos a fin de operar en forma independiente.
 Ventajas:
o Elimina economías de escala en los departamentos funcionales.
o Conduce a una mala coordinación entre las líneas de productos.
o Elimina la competencia a profundidad y especialización técnica.
o Dificulta la integración y estandarización entre todas las líneas de productos
 Desventajas:
o Adecuada para cambios rápidos en un ambiente inestable.
o Lleva a la satisfacción del cliente porque la responsabilidad del producto y
puntos de contacto son claros.
o Significa una gran coordinación entre las funciones.
o Permite que las unidades se adapten a diferencias en productos, regiones,
clientes.
o Es mejor en grandes organizaciones con varios productos.
2.12.2 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN POR COMITES
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se
reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.
Clasificación:
a) Directivo: Representa a los accionistas de una empresa.
b) Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos que
ellos toman.
c) Vigilancia: Personal de confianza que se encarga de inspeccionar la labores de los
empleados de la empresa.
d) Consultivo: Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten dictámenes
sobre asuntos que les son consultados.
 Ventajas:
o Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios
criterios.
o Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no
recayendo aquella sobre una sola persona.
o Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
o Se aprovecha al máximo los conocimientos especializados.
 Desventajas:
o Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.
o Una vez constituido el comité, es difícil disolverlo.
o En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del
comité para que se haga responsable de sus propias actuaciones.
2.10.6 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN POR EQUIPOS DE TRABAJO

La constitución del equipo de trabajo es la actividad más delicada con la que se enfrenta un
Director de Proyecto, y en la que más debe demostrar sus capacidades. El equipo es creado
“ad hoc” para una operación determinada, y está compuesto en su mayor parte por
personas sobre las que no tiene poder jerárquico, provenientes de diversos departamentos
o especialidades, y que ha de funcionar como un todo armónico y ser capaz de conseguir
los resultados esperados que, por definición, son complejos, inusuales y arriesgados.
Los propios empleados destacados a un proyecto pueden resistirse en ocasiones por miedo
al cambio, por creer que en el proyecto van a tener que trabajar más intensamente o por la
incertidumbre sobre cuál será su puesto al reincorporarse a la unidad de origen. Ello exige
un esfuerzo por parte de toda la organización, que requiere una mentalidad abierta y
dinámica para aceptar el sentido de movilidad transitoria que caracteriza a los Proyectos.
 Ventajas:
 Donde se privilegian las personas a la tarea y los resultados.
 Sus conductores e integrantes están más preocupados y ocupados por las
relaciones interpersonales que por las otras variables.
 El interés del equipo se centra en los procesos que se realizan en la tarea.
 El interés de los integrantes del equipo se centra en la obtención de los
resultados.
 Desventajas:
 Son equipos pobres en términos de enriquecer la productividad y mejorar los
resultados, si miramos sus resultados son comparables a los de un trabajo
hecho individualmente.
 La revisión permanente de estos equipos obstaculiza a veces la percepción de
la necesidad de contemplar los resultados y de tener en cuenta a las personas.
 El privilegio de los resultados sobre las personas y las tareas puede hacer que
a veces el equipo logre elevados estándares de productividad, pero al no tener
en cuenta como se alcanza dicha productividad muchas veces se sacrifica
calidad, por lo que sus resultados resultan efímeros.
2.10.7 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN VIRTUAL
La organización virtual se refiere a una estructura que promueve la realización de alianzas
temporales entre personas, instituciones y empresas con el propósito de realizar tareas
específicas enlazadas mediante el empleo de las tecnologías de la información siguiendo
esquemas que reducen los costos y facilitan el acceso a las capacidades y recursos de las
partes involucradas.
Una organización virtual está formada por personas que no están ubicadas en el mismo
espacio físico, a veces ni en la misma localidad o país. El propósito de la organización virtual
es conseguir acceso a los recursos de otras empresas, obtener flexibilidad, reducir riesgos
o responder velozmente a las necesidades del mercado.
La organización virtual se basa en las características de la organización en red. Ambos
diseños organizacionales se concentran en formar alianzas y asociaciones con otras
organizaciones para hacer un fondo común y compartir las habilidades, la tecnología y los
costos.
Con la finalidad de lograr objetivos específicos, una organización virtual recurre a muchas
tecnologías de la información avanzadas para integrar en su interior empleado, equipos y
departamentos.
Los límites en una organización virtual, tanto interna como externamente, son mucho más
abiertos que en una organización en red debido al uso de tecnologías de la información
avanzadas que enlazan perfectamente a todos los socios. En una organización virtual
radica en la disponibilidad y utilización de tecnologías de la información (TI) efectivas,
confiables y complejas.
 Ventajas
 Origina una nueva forma de labor: el teletrabajo.
 Origina la base para una nueva economía (economía digital).
 Fomenta nuevas formas de asociación virtual sin importar la ubicación real de
los socios que en ella participan.
 Puede estar localizada en cualquier parte del mundo.
 Desventajas
 Baja seguridad informática.
 El recurso humano no genera derechos en la empresa.
 Los patrones lo pueden utilizar como excusa para ofrecer salarios bajos.
2.10.8 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN POR REDES
En este enfoque la organización transfiere algunas de sus funciones tradicionales hacia

empresas o unidades separas o independientes, que se interconectan por medio de una
pequeña unidad coordinadora, la cual se transforma en el núcleo central.
La empresa central retiene el aspecto esencial del negocio, mientras transfiere hacia
terceros las actividades que otras empresas pueden hacer mejor y en forma más
económica.
La característica central de la Estructura Organizacional en Red (EOR) es que ella

representa un concepto innovativo que abarca una relación integrada, simultanea e
interdependiente, entre dos o más organizaciones que podrían ser proveedoras,
distribuidoras, clientes y hasta competidores directos.
 Ventajas
o Facilita a organizaciones obtener talento y recursos para todo el mundo.
o No hay necesitad de grandes inversiones en infraestructura.
o Gran aportación a la flexibilidad y a los tiempos de respuestas.
 Desventajas
o Falta de control de la gestión de las actividades y de los empleados.
o La gestión de las relaciones necesita mucho tiempo.
o El riesgo de fallos organizativos es más alto.
o La lealtad puede ser menor.

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Mecanicista: apropiado para una empresa que opera en condiciones

Cuando las dimensiones están MUY Cuando las dimensiones están

2.10.2 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN MATRICIAL

2.11.2 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN DIVISIONAL

2.10.6 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN POR EQUIPOS DE TRABAJO

2.10.8 SISTEMA DE ORGANIZACIÓN POR REDES

En este enfoque la organización transfiere algunas de sus funciones tradicionales hacia

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